业务管理培训
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业务管理培训范文第1篇
[关键词]培训业务；高等院校；管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.043
[中图分类号]G724 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-00-02
1 培训市场及业务概述
1.1 培训的概述
在知识型经济与学习型社会的驱动下，使人们能够通过所有可能的形式，满足其对不同领域的知识需求，其有两种类型的培训，即个人技能培训和企业培训。个人技能培训类型繁多，企业培训分三类：①公共课程；②企业内训；③企业业务咨询。这使培训的内涵得到了极大的扩展。就当下而言，传统学校的教育和培训业务，之间不断融合，并为培训市场提供了广泛的支持和服务，如，高等院校给企事业单位派送师资教学，提供有助于员工素质提升培训课程的体系设计，建立各种职员培训中心、研讨会等。
1.2 培训机构的业务管理模式
管理培训业务，培训机构往往参考企业管理的操作模式。有负责市场开发和运作的营销部门，有负责金融财务和行政管理的财务行政部门，还有负责开展教学课程研究开发、教学质量管理和监督的教务部门，有统一的业务管理制度，教学激励奖励机制。作为一个行业，教育的发展不应局限于教学本身，因此，在这方面培训机构做了一些探索，优化了资源配置的业务管理模式，大力发展联合合作；增加了培训的投资，加快了发展的步伐，着力链条式发展；面向市场、面对区域经济社会发展、面对培训对象，为学生及企业提供了更高标准、全面、周到的服务。
2 高等院校下属培训机构培训业务管理存在问题
2.1 对培训项目存在认识误区，重视不够
高质量的社会培训项目，应该是高等院校和下属培训机构不可或缺的一部分，这也是高等院校自我提升的一个重要方式，更是高校走向市场、面向社会的一个重要途径，因此，社会培训项目应该被提升到一定的高度。然而，高等教育从属培训机构往往对培训业务的投资较少，这主要是因为对培训业务存在认识误区，领导只是简单地把培训业务服务相当于增收服务培训工作，不仅不注意建设标准化的社会培训，也没有考虑培训业务和合作单位的全面发展，缺乏对社会培训业务服务质量的需求和创新的追求，有了经济效益便忽视了社会效益，只重视最后的收获，不要求培养过程。对培训业务的认知误区，在很大程度上影响了其深入开展社会培训工作，也是培训业务发展困难的主要原因。
2.2 营销方式过于简单，组织宣传费用不足
高等院校下属培训机构通常只有单一的培训产品，采取的营销传播方式不够多样化，往往只是在校内宣传，针对学生提供考证辅导培训以及通过合作企业单位为其提供企业咨询、员工素质提升培训业务等。由于存在培训业务的认识误区和异化问题，导致其没有形成ι缁崤嘌狄滴窆ぷ鞯耐骋蝗鲜叮因此它带来了许多问题，其中，主要是宣传和组织成本投资的不足，让培训工作自生自灭，而一些数量大、具有良好社会反响的培训项目，在短时间内可能有好的发展，而另一些需要单位和相关部门增加投资支持，在短期内不一定有经济效益回报的培训项目，即使对这个行业、社会工作者是非常有用和重要的，也不能很好的进行，所以培训业务的增长缓慢。
2.3 培训课程开发及师资缺乏
培训机构及其业务的广告宣传与项目的外部包装，是当下大多培训机构的发展重点，且大多数机构已经改变了传统的讲课形式，广泛使用了多媒体技术教学的方法。但现在培训课程的内容在其时代性、体系化、实用性、创新性上面，依旧不能满足市场上的需求，各大培训机构缺乏专门教学研发人才，教学研究少。教育者的教学水平在某些方面体现在教师的知识与能力积累上，也就是说，教师具有丰富的、广泛的以及精准的专业知识基础；更多特殊并且有效的教学方法；细腻、精湛和科学的教学能力，是会非常受到学生欢迎的。高等院校下属培训机构的教师往往是学校的全职教师，除了日常教学和科学研究工作任务外，在对培训工作的精力投入中，只是简单做到完成其基本任务，很难将更多精力投入到培训工作中并将其思考和扩大。
3 高等院校下属培训机构业务管理的改进方案
3.1 进行培训需求分析，推出合适的培训项目
任何培训机构都会有自己擅长的业务领域和欠缺之处，如何将自己的优势最大化，进一步有效消除劣势，抓住机遇谋发展，这些都是培训机构所面临的问题。华南理工大学广州学院管理培训中心需进一步分析其自身资源优势，发挥特长之处，建立与周边培训机构差异化战略发展实施方向；运用学校的师资优势发展特色，有效整合学校特色资源，围绕“特色”进行培训业务的项目开发、推广，从而达到差异化与培训需求之间良好的匹配。同时，也要不断进行劣势的优化，实现更加全面的发展。在推广一个新培训项目之前，要对区内各方人员、企业进行调查，了解他们的时间需求是很有必要的。华南理工大学广州学院地处广州北大门的花都区，附近有工业企业5 000多家，相对完整的工业类别，形成了以汽车、皮革制品、金银珠宝为三大特色产业并与新型建筑材料、电子信息、服装纺织、贸易和物流等优势行业共同发展的局面。工业企业数量繁多，也预示着人才培训市场广阔，特别是对其中的一大批中小企业来说，开展企业管理咨询培训项目有着巨大的市场。
3.2 加强培训课程的开发及培训质量的提升
培训机构的一个重要核心竞争力是课程的设置。培训机构的课程设计一般是教师团队集体智慧的结晶，是实用和创新的教学内容。教学内容新奇、信息量大、源自权威机构和人士，内容创新紧跟社会变化，会让消费者觉得物有所值。绝大多数培训机构与其他教育形式相比，其更加重视市场对传统教育之外的教育模式的需求，根据实际情况和需要，调整教学方向、方法，根据学生自身需求，量身定做适合学生自己的课程，让更多的学生参与到课程教学当中。高等院校下属培训机构不仅要吸收具有扎实的理论基础、丰富的实践经验以及较强动手能力的高校教师，而且也必须吸收企业、行业和生产第一线的专业技术人才作为培训教师，组成一支以高校教师、技术人员、熟练工匠为骨干的高水平和高质量的培训专家队伍。
3.3 树立培训品牌意识，不断提升服务质量
培训机构的品牌，是社会公众、服务对象对培训机构培训服务项目的内容、服务水平、培训机构实力以及文化影响力等产生的一个总体印象，因此人们会形成不同的态度。创新手段贴近客户，形成个性化培训咨询项目服务，提高教学服务质量可以增加培训机构的竞争优势。品牌和服务作为产品的一个重要的组成部分，在当今社会激烈的市场竞争环境中发挥着越来越重要的作用，而如何在激烈的培训市场竞争中创立自己的培训品牌，并使其形象不断得到提升，是靠培训机构综合能力的提升来获得的。且市场上产品和价格容易被对手效仿，只有在情感方面进行努力才有可能保持长久的竞争优势。
3.4 建立合作联盟，与其他机构实现互利共赢
充分利用自身资源的优势，与区内各大行业协会、企业单位建立合作机制，开展相关项目的咨询培训工作。相比起其他专业培训机构，华南理工大学广州学院管理培训中心在师资队伍建设上有着一定的劣势，因此，从长远发展的角度来说，与其他行业协会、企业单位开展深度合作，进行产学研用资源互补也是很有必要的，利用双方的优势资源平台，进行一系列的互利互惠合作。培训中心要想获得更大的竞争优势，需要具备多个长久稳定的，对双方都有帮助的、互惠互利的合作伙伴，从而进一步提高自身培训业务品牌影响力和市场竞争力，获得更多的企业咨询人才培训项目，扩展企业市场空间以及赢得更多的社会经济效益。
主要参考文献
[1]张社梅.中国培训市场研究[J].杨凌：西北农林科技大学，2004.
[2]石.对我国教育培训市场运作模式的观察与思考[J].中国培训，2002（12）.
业务管理培训范文第2篇
1、通过近几年的努力，“三资”管理村务监督工作已逐步进入了规范化运作轨道，并取得了阶段性成果。
2、农村“三资”管理复杂性强，管理难度大，涉及面广、项目多，既有现金的，又有实物财产的，还有资源性质的；既有可移动的，又有不动的。既有国家支农资金、各项补偿补助款，又有集体收入，还有筹资、捐资等，具有较强的复杂性、多样性，给日常管理带来较大难度。
3、“三资”登记台账还需进一步完善，主要是资金、资产、资源统计方面。
4、村务公开只强调对财务公开，“三资”管理的公开还有待进一步加强。
5、思想上还不够重视。不少干部和村民认为集体资产管理就是看管好财务收支，没有意识到集体资产管理的主要目标和任务是确保资产保值或增值。
6、让村监委“能监督”。严格按照镇纪委对村监委会的要求，规范操作，选强配优。同时，村监委成员加强自身建设，扎实掌握业务知识，增强监督能力。
7、让村监委“会监督”。明确村监委对“三资”管理中涉及的财务、重大事项决策、工程建设和资产资源租赁等环节进行监管。做到监到点子上，督到关键处。
业务管理培训范文第3篇
一、前言
罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
（二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。
（一）企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
（二）物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
（三）物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
（一）培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
（二）制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。
4、培训评估
每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。
（一）人力资源管理部门的职能和任务
员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：
1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划；
2、组织执行物业管理企业培训计划；
3、定期向上级汇报培训费用开支情况；
4、组织实施各种培训课程与活动；
5、做好员工的培训档案管理工作；
6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材；
7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。
（二）培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
⑴高层管理者
①培训目的
精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类
学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
④培训方式
专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
⑤组织实施
由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑥培训评估
每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
⑵中层管理者
①、培训目的
掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。
②、培训内容
A、企业管理类
管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层管理者
①培训目的
了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
B、物业管理类
物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式，公司应在工作时间上积极给予支持，如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。版权所有
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训；为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
（一）员工培训不重要
的管理者认为培训工作不重要，这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻；只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实；只有通过培训才能使员工的素质得到提升；只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。
（二）员工培训有风险
有的管理者担心自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为，其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平庸的员工。
业务管理培训范文第4篇
入职培训是每个企业都要做的，可以在新工作人员报道的当月进行，培训时间通常控制在一周的范围内，主要实施部门为人事部门。培训对象为新招进企业的财务工作人员，培训的内容要包含企业发展历史遗迹企业未来发展战略与各项制度等，明确公司组织框架，并将工作中常见问题对其进行说明。新进的财务工作人员必须要适应企业内部会计审核制度以及财务管理制度，培训部门为财务部。
二、资格职称证书培训
通常情况下，资格职称证书的教育培训工作包含了资格考试以及职称考试这两方面，而培训的形式需要综合员工自身情况以及财务部门的要求来决定。资格职称证书教育培训工作的对咬对象是自身综合技能掌握情况与岗位需求有差距的财务工作人员，通过公司对其进行统一培训。通过培训的方式提升财务人员工作质量，促进公司更好更快的发展。四、岗位培训岗位培训属于财务人员培训中比较关键的组成部分之一，各个企业都需要构建科学合理的培训制度，按照我国相关规定来使用培训经费，结合企业自身的实际情况来有计划的进行岗位培训，保证培训质量。岗位培训工作的主要对象是全体财务工作人员，其培训内容包含了财务方面基本技能培训以及专业知识技能培训。全面掌握各岗位最需要的财务技能，才能提升岗位培训的实效性。五、新技术培训随着时代高速发展，理论知识及技术在不断的更新换代，最新专业技术知识培训工作的主要培训对象是企业内部所有在职财务部会计工作人员。
培训内容主要定位在当前比较先进的科学技术以及经济知识，可以根据不同员工的实际情况来增加一些与其业务相关的工作内容，但是该培训内容和财务快的关系比较小，授课单位定位企业财务部门或者是高层领导，也可以是外聘专家。想要保证财务工作人员综合工作能力得到体香，就必须要通过不断培训的方式来培养出色的财务工作人员，从传统培训模式中走出来，锻炼其人员，仅仅是财会专业知识的培训是远远不够的，还要在人际交往能力、办公自动化处理能力、会计电算化能力、电脑财会软件使用能力、财务创新意识以及综合事务处理能力等，保证会计工作人员掌握的能力可以满足时展的需求。
三、结束语
业务管理培训范文第5篇
笔者不是政府监管部门的安全监管人员，但本人通过对驻地街道商店、饭店安全经营状况的调查，查阅街道安全监管人员的检查记录，发现基层安全监管人员的素质并非我们想象的那么好，其现状令人堪忧，具体表现在三个方面。
一是查不出隐患。2015年10月10日安徽省芜湖市镜湖区私人小餐馆液化气罐爆炸事故发生后，笔者一直在关注着餐饮燃气的安全管理，到底存在哪些隐患？是不是小餐点的资金有限，没法整改，还是我们政府监管部门不到位？带着这个问题，笔者当时也对熟悉的一家饭店进行了调查，翻阅了街道办事处对该店的安全检查记录，发现检查记录存在的安全隐患一栏上，大部分都写的是注意安全用电、用火安全。对该饭店存在的没有按照规定配备灭火器、液化气罐与炉火同存一室、厨房间线路老化等重要隐患没有查出来。
二是对安全检查工作不懂。笔者所在街道南侧有一家副食品超市，在其商店西墙上也挂有当地街道办事处的安全检查记录本。通过翻阅检查记录和商店的实际情况对比，所记录问题与商店存在隐患明显不符。据商店老板反映，街道办事处的安全监管人员对安全检查不懂，查不出问题。其实商店存在的最大问题是火灾隐患：一是电气火灾隐患；二是顾客吸烟引起的火灾隐患。为了防止火灾发生，该商店对线路进行改造，并设置了漏电保护器，并在墙上贴出告示“请顾客不要吸烟”。
三是检查记录不规范。在隐患整改一栏内重复写着“注意安全用电、注意防火或食品安全”等要求，但并无隐患整改期限，这种空话对于落实安全责任毫无意义。
