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关键词:企业;采购管理;现状;措施
采购管理是企业运营管理中的一项重要工作,采购成本的降低能有效提升企业竞争力。特别是在当前发展环境下,企业竞争不断加剧,企业采购管理中充分调动企业员工工作积极性,引入市场和竞争机制,最大限度的降低采购成本,提升企业竞争力。现代采购管理对提升企业竞争力的探讨是一项重要工作。本文分析了采购管理的重要性,对企业采购存在的问题和改进措施进行了探讨,以树立科学的采购管理理念,加强采购内控管理。
一、采购管理的重要性
企业采购管理的概念主要是:企业采购管理是按计划采购订单,按要求制订发货计划进行价格管理,做好企业采购管理物品的选型工作,企业采购管理工作贯穿于整个采购工作的全过程,企业采购管理的具体内容包括设定采购目标、制定采购制度以明确采购权限、明确采购标准和采购要求等,选用聘用采购人员,设计相关采购流程和表单,制定企业采购计划和采购预算等。企业采购管理的重要性主要体现在:企业采购材料的质量直接影响了企业运营效益,企业运营所需的原辅助材料要经过前期细致的调研、选型、比对,确定企业采购物品的设备选型,才能正式的采购并用于企业运营过程中。企业采购成本的降低减少了资金占用,降低了仓储成本,在企业营运资金周转方面发挥着重要作用。采购成本不仅包括采购成本、还包括储存成本和流动资金成本等,高采购成本将大大降低生产的经济效益。企业采购物料是确保生产经营的重要的基础性工作。
二、企业采购管理现状与存在问题
1.企业采购组织不够健全
一些企业采购组织不健全,没有专门的人员从事招标采购工作,一些企业整体缺乏有效的采购制度,很多企业的购买决定权由企业领导所持有,缺乏具体的采购运营组织,采购过程不透明,缺少制度的监督与约束,没有对采购行为进行合理的规制和管理。
2.传统供应商管理中存在的不足
传统的供应商管理模式存在一定的不足,采购管理工作没有引起企业管理者的关注,一些企业采购工作人员对供应商的管理不到位,一些采购工作人员不深入了解供应商的情况,从而导致供应商的选择不符合要求,在合作过程中易出现一些问题,同时对供应商缺少评估,对商品质量和商家服务缺少评估,导致企业采购成本不稳定。
3.对采购工作的绩效评估工作不足
采购成本直接影响到企业的利益。一些企业采用传统采购模式未制订绩效评估办法以有效降低采购成本。一些企业未确定适当的绩效评估方法,对采购工作人员的工作水平没有正确的评估。
三、建立现代采购管理以提升企业竞争力
1.建立有效的采购组织
采购是企业的一项重要职能,采购部门的建立可有效规范公司物资采购行为,降低物资采购成本,加强物资采购监督,完善供应链管理。企业建立起专门的采购组织,负责制订物资器材采购、招标采购及支付预算工作,负责制订、完善招标相关制度、流程。监督采购、招标计划的审批及实施,负责对年度招标采购决策负责把关,同时物资采购的纪检监督工作由企业的纪检监察相关部门来负责,让权力运行在阳光下,确保了招标采购工作的公开性与透明度。
2.选择优秀的供应商家
对供应商家的择取十分关键,成立专门的招标采购小组,做好供应商的选择工作。评标工作由相关主办部门确定评标人员及开展相应的组织工作,上课每月召开一次物资器材采购会议、集中确定各类器材的供货厂家、型号、数量等信息。
3.通过绩效评估提高采购管理水平
企业通过绩效评估有效提高采购管理水平,是企业对提高采购行为的重要抓手。要确定适当的绩效评估标准,促进企业实现整体业务价值的提升,突破职能评估的瓶颈。如某企业在采购的考核中采用了以下方法对采购进行考核:对于采购成本的考核主要是考核采购成本的可比降低幅度。采购成本可比降低幅度=(当期实际采购额-当期计划采购额)/当期计划采购额。其中当期计划采购额=∑当期实际采购数量×采购计划价格。采购物资计划价按财务部、物流部、采购商务部共同确认并报总经理批准后的当年度年采购物资计划价执行;物流部根据采购物资的类别、规格输入计划价格,计划价格输入错误由物流部更正,更正前不纳入采购商务部考核。考核价格根据上一年度计划价并按照国家统计局的前一个月的ppi指标进行调整,具体调整公式如下:当年考核价格=当年计划价*(1+前一个月ppi指数*50%)如本期采购物资没有计划价(上年度无此项物资可比采购),年度内第一次采购不计入采购成本考核范围,但必须按照招标程序进行多家招标采购(或经过多家询价对比采购,并报公司领导批准),第二次以后按照财务部、采购商务部、物流部确认的第一次招标购买价格或多家询价采购价作为采购计划价。通过考核体系的构建,对企业采购人员的工作进行有效的评估,以把控采购成本,提升企业竞争力。
四、结论
在当前发展环境下,企业竞争不断加剧,企业采购管理中充分调动企业员工的积极性,引入市场和竞争机制,最大限度的降低采购成本,提升企业的竞争力。通过树立科学的采购管理理念,加强采购内控管理,采用现代采购管理,规范了企业的物资采购行为,降低物资的采购成本,加强了企业物资采购监督,完善了应链管理,有效提升了企业竞争力。
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【关键词】企业管理;情报竞争力;竞争情报
【 abstract 】 with the 21 st century to the fierce competition in the global economy, enterprises should strengthen their competitive information consciousness, and establish the enterprise internal intelligence agency, and set up an international level of commercial secrets of the management institution, to the enterprise information management talent resources to the cultivation of the mouth, so that we can make the enterprise competitive intelligence to strengthen enterprise keep fresh energy, enterprise development may be long.
【 key words 】 enterprise management; Intelligence competitiveness; Competitive intelligence
中图分类号:F279.23文献标识码: A 文章编号:
前言
在现代多元化和全球化的经济背景下,市场环境的影响因素开始越来越复杂和越来越多变。要想使企业在当下复杂的环境下站稳脚跟就必须利用一切可以利用的竞争力量,使其在激励的竞争环境中得以生存。如果企业及早的发现其存在威胁和机会,就可以使其对市场的反应时间缩短,从而避免了市场中的意外,突出了其在激励竞争下的优势。但是在目前的企业中,情报工作没有真正发挥其有利的作用。一个企业的情报部门应该思考如何使其情报工作能够在企业中发挥效力。
情报竞争力和竞争情报的意义、作用
2.1竞争情报
竞争情报指的就是一些经过筛选、分析和提炼过的可以根据其采取相关的行动的信息的集合。根据竞争情报专家协会的定义,竞争情报是一种可以全面监测整体竞争对手和竞争环境的信息载体。它的获得是必须通过合法的手段来进行收集和分析,其主要研究的对象是商业竞争中的相关商业行为的劣势和优势。它与一般的信息不同,竞争情报包括了对有关竞争对手的分散信息和资料进行一定的分析后转化成为一种可用的、准确的知识。对于这些经过处理、分析后的信息,企业主管人员可以通过其掌握竞争对手的相关信息,从而做出相应的措施来提高自身企业的竞争能力。
综上所述,竞争情报是一种具有客观性、效益性、时效性和系统性的信息。它与一般信息的不同在于其具有针对性,所谓的针对性就是企业要根据竞争对手展开情报信息的搜集和研究,目的就是在竞争中取胜,再者情报具有谋略性,其从市场角度出发,通过一定的数学模型的建立和计算,利用现代先进的计算机技术来进行综合的判断。
2.2情报竞争力
所谓的竞争力指的是与竞争有关的各种能力的集成,是竞争之后的必然产物。狭义上讲,竞争力指的是各个企业的素质和能力,广义上说,企业竞争力是一个产业的组织问题。简单的讲,企业如果没有竞争就没有竞争能力,企业的竞争力是在市场经济的竞争环境中形成的,这也是一种最基本的经济规律。在目前激烈的市场经济环境下,企业竞争中融合了企业的领导力、创新力、营销力和品牌力等多种能力。
竞争情报在企业竞争中的作用
3.1提高企业的营销能力
企业情报工作者通过对竞争对手的产品和信息进行收集和研究,使企业的营销部门可以正确的看待自己的产品,相互比较优势和劣势,并通过自己企业顾客的信息研究出具有针对性的营销策略,这样使企业的营销策略不断改进,达到了提高企业竞争力的目的。
3.2提高了企业的创新能力
情报工作人员将收集起来的有关生产管理、工艺和专利技术方面的信息进行整合,给企业的技术创新和研发能力提高了便利,最终使企业的创新能力大大提高。
3.3提高企业的抗风险能力
通过对竞争对手和行业的新进入者进行监控,了解竞争对手的动向,这样有助于企业预防潜在的威胁,并为企业防御方案提供有效的资料,使企业的抗风险能力全面提升。
3.4有助于提升企业的决策能力
通过对对手和市场动态的全面分析,情报可以为企业的战略决策提供向导,使企业科学合理的进行决策,从而使企业的决策能力大大提升。
提高企业竞争情报竞争力的措施
4.1增强企业的竞争情报的意识
通常所说的情报竞争意识是人们对竞争情报的关注度和由此产生的一系列的心理状态和观念。发展情报竞争意识是赢得企业竞争优势和开展情报研究的前提。在当前信息产业高速发展的环境下,商业保密困难,信息的获取极其容易,企业的安全体系变的很脆弱,所以情报对企业的安全尤其在经济方面的影响开始变的越来越突显。作为企业领导,要根据不同的员工利用适合的方法进行竞争情报的教育工作。使企业内部人员建立起保密的意识,只有上下一条心,才能使企业面对国际的竞争。
4.2建设和强化企业内部的情报组织机构
据相关的报道称,全世界90%的大公司都建立了其内部的情报机构。但是在中国,企业内部的情报机构的建立还没不完全。中国的企业也应该在其内部设立与经济相关的情报收集和处理的机构,使其可以为企业的竞争提供有利的信息,让企业在市场竞争中处于优势地位。在必要时可以聘请相关的情报专家为企业的情报搜集工作制定合理的计划,以此来提高中国企业的市场占有率和相关技术的进步。
4.3建立竞争情报系统
随着情报竞争的发展,竞争情报系统的建立是一个必然趋势。情报竞争系统企业组织和成员的评估提供了便利,并可跟踪企业的发展,对行业的结构进行把握,分析竞争对手的潜在能力和动向,在一定程度上可以帮助企业保持竞争能力。其主要以人的智能为主导,将网络信息作为一种手段,来提高企业在激烈竞争环境下的竞争能力。
4.4建立企业商业秘密的管理体系
随着全球经济化的发展,越来越多的企业开始进行因特网的商务活动,每一个企业都有着企业内部的商业秘密和技术诀窍,而这些信息和技术是对外人保密的。所以企业内部建立一套商业秘密的管理体系是非常必要的,使企业情报系统中的商业秘密不遭到破坏和泄漏。
4.5培养信息管理人才
20世纪90年代以来,图书情报界中的信息管理一直是外界关注的热点问题。随着市场经济的发展要求,信息活动的广泛性要求信息资源管理高层次人才具有复合的知识结构,这样才能跟上新技术的发展。作为企业高层次管理人才从企业管理的角度有意识运作竞争情报,有效利用信息资源来调整企业内部的业务结构和机构,来提高企业的管理决策能力。
结语
企业的竞争情报工作需要企业和内部人员共同努力,充分利用情报做出准确的判断,使企业在激烈的竞争中站稳脚跟。
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随着全球经济一体化进程的不断推进,国外的跨国公司纷纷进入我国,进而在国内出现国际竞争国内化,国内竞争国际化的现象,在这种情况下,进一步加剧了企业之间的竞争。对于企业来说,在激烈的市场竞争中,如何提升自身的核心竞争力,实现自身的生存与发展,成为企业关注的焦点。企业文化作为一种社会意识形态,是企业提升自身核心竞争力的基础,一方面可以指引核心竞争力的发展方向,另一方面核心竞争力又可以促进企业培育自身的企业文化。
企业文化与核心竞争力
企业文化。在市场经济环境下,所谓企业文化就是经济和文化相互融合的产物,是企业在长期生产经营过程中,形成的本企业特有的经营理念、经营哲学等。通常情况下,企业文化有广义和狭义之分,从广义上说,企业文化是企业在长期的经营过程中形成的自身特有的价值观念、管理理念、行为规范等;从狭义上说,企业文化是企业自身特有的核心价值观,并且这种价值观能够赢得企业员工的认可,同时加以维护[吴琼.企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究[J].昆明理工大学,2014年.](吴琼,2014)。对于企业来说,良好的企业文化,在一定程度上可以激发员工工作的积极性、主动性。
核心竞争力。在激烈的市场竞争中,核心竞争力是企业生存发展的基础和保障,企业凭借自身的核心竞争力可以有效地将创造力、行动力等转化为组织能力。在市场经济环境下,核心竞争力可以帮助企业获得长期的竞争优势,对于企业来说,核心竞争力是其过去、现在和将来持续发展的基础。由于企业经营的产品、服务存在一定差异性,所以企业的核心竞争力也有所不同,通常情况下,核心竞争力主要包括企业的产品、技术、品牌、创新、管理,以及企业文化等。在企业内部,从时间、空间、功能上通过对各项能力进行融合,不断巩固、强化企业自身的核心竞争力,确保自身竞争优势的持久性。
企业文化对提升企业核心竞争力的影响
在激烈的市场竞争中,农村信用社需要培育自身的核心竞争力,以此获取竞争优势,但是需要考虑企业文化对提升企业核心竞争的影响,这是因为:
企业文化是形成企业核心竞争力的基础。对于农村信用社来说,在长期的生产经营过程中,逐渐形成自身特有的企业文化,并且根植于企业内部,这种文化在一定程度上体现了农村信用社的经营理念、经营哲学,以及创新能力等,这是企业核心竞争力的核心内容。面对激烈的市场竞争,如果企业文化不具有本企业特色,而是复制其他企业的经营理念或企业文化,那么将会大大削弱企业的可持续发展能力,并且这也不能成为企业的核心竞争力。
企业文化决定着企业核心竞争力的发展方向。在长期的生产经营过程中,价值观引导企业的生产经营行为,对于农村信用社来说,培育核心竞争力的过程就是不断调整价值观的过程,进而使自身的产品、服务不断满足市场需求。在市场环境下,农村信用社往往根据自身的环境确定自身的经营方式和经营目标,这是确保自身生存发展的基础。随着社会环境的变化,农村信用社也要对自身的企业文化进行调整,确保自身的企业文化与社会发展趋势保持一致,不断解决日常经营中出现的新问题。
企业文化可以凝聚企业的核心竞争力。在农村信用社内部,企业文化作为一种文化,能够赢得全体员工的认同。企业文化注重人的作用,借助文化的力量对企业员工进行引导,帮助员工树立正确的企业价值观,可以最大限度地强化员工的归属感,进而对企业员工的思想行为产生积极的影响。借助企业文化在企业内部营造良好的内部环境,帮助企业员工形成正确的价值观,协调员工之间关系,充分挖掘企业员工的价值。[吴焱,刘云彤,焦黎. 现代企业管理创新初探[J].新疆师范大学学报(自然科学版),2011,01:33-36.](吴焱、刘云彤、焦黎,2011)。所以,企业文化可以凝聚企业的核心竞争力。
借助企业文化提升企业核心竞争力的具体措施
在激烈的市场竞争中,为了实现自身的生存与发展,农村信用社需要不断培育提升自身的核心竞争力,以此获取市场竞争优势。在银行之间,无论是产品,还是提供的服务,其同质化程度越来越小,并且在产品或服务方面获得差异性,很容易被模仿或复制,进而导致这种竞争优势难以持久。而基于企业文化的核心竞争力是其他企业难以模仿,难以复制的,这才是真正的核心竞争力。对此,借助企业文化提升企业核心竞争力可以从以下几个方面着手:
发挥领导层的作用。在农村信用社内部中,领导层的形象、魅力等往往对员工产生积极的影响。因此,农村信用社领导层需要不断提升自身的形象,在世界观、价值观等方面为员工树立榜样,为培育企业文化奠定基础,以此激发员工工作的主动性。[白雪.面向提升企业核心竞争力的企业文化构建研究――以HT集团为例[D].天津大学,2012年](白雪,2012)。另外,农村信用社领导层要不断强化自身的组织协调能力、创新管理能力等,以此应对激烈的市场竞争,确保农村信用社能够生存与发展。
帮助员工树立企业文化意识。为了适应市场竞争,农村信用社需要不断整合优化员工资源,定期、不定期地对员工进行技能培训,帮助员工提升工作技能,激发员工团结合作意识与竞争意识,在竞争与合作中帮助员工成长。通过培训,可以将企业文化传递给全体员工,帮助员工树立与企业发展相一致的价值观,进一步激发员工工作的积极性和创造性。同时,通过完善激励机制,企业可以激发员工工作的热情,按照企业文化,整合员工多元化的思想行为和意识,不断提升农村信用社的核心竞争力。
同时发展企业硬实力与软文化。农村信用社在日常经营过程中,其创新与发展,一方面依靠技术、产品等,另一方面积极发展农村信用社硬实力与软文化,确保两者齐头并进。对于农村信用社来说,技术、产品等可以其持续发展奠定物质基础,而独特的企业文化可以为企业营造和谐、团结环境氛围,不断激发员工的创造力,进一步促进企业健康发展。
关键词:战略绩效评价;竞争力;社会责任;持续发展
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2016)26-0016-02
1 概 述
绩效评价对企业经营业绩进行度量和判断,企业相关利益者群体通过该度量结果,判断是否加强对运营过程进行监督和控制,以确保其长期发展战略目标得到制订和执行。一直以来,企业绩效评价的公平性、准确性,是管理者、专家学者研究的重点。而战略绩效评价研究作为以战略为导向的绩效评价体系,同样受到国内外学者的广泛关注,由此可见战略管理与战略绩效评价在企业发展方向等决策中的重要性。
在绩效评价研究领域中,颇具代表性的绩效评价方法有杜邦财务分析、业绩金字塔模型、经济附加值、平衡记分卡等。然而,这些方法中所构建的企业战略绩效评价体系仅围绕企业财务业绩,或财务与经营业绩两方面,未能突破企业经营与财务活动的范畴。
企业竞争力作为衡量企业可持续发展能力的重要因素,应在战略绩效评价中予以强调。因此本文中将综合考虑影响企业竞争力提升的因素,注重企业可持续发展,运用多个维度的考核指标,动态衡量企业的在经营活动中所取得绩效,提升企业竞争力。
2 提升竞争力的战略绩效评价新体系
2.1 指标体系设计的原则
2.1.1 兼顾财务与非财务指标
财务指标反映企业过去某一时间内的经营业绩绩效,并不能反映企业未来价值如何创造;非财务指标面向未来,能更好地体现管理绩效与企业发展前景。财务与非财务指标的兼顾,能更全面地评价与实现企业战略,提升竞争力。
2.1.2 指标定义明确与可计量性
指标定义模糊不清楚、不准确,容易引起歧义,使得评价偏离预期目标。而不可量化或量化不准确指标缺乏可操作性,应不予考虑。
2.1.3 提升竞争力原则
形成充分体现企业战略管理要求与核心竞争力提升相结合,考虑企业竞争力影响要素,构建与市场竞争态势相关的指标体系。
2.1.4 系统性原则
系统性原则体现在:指标设计应围绕战略绩效评价与企业竞争力提升两大主题;获取与使用指标时最大限度实现企业范围内资源共享;定性与定量指标标准化,实现可比性。
2.1.5 动态性原则
企业经济环境、市场环境、相关利益者、竞争对手等发生变化,都会导致企业竞争格局发生变化。由此可见,应将动态性作为该体系指标设计原则之一,构建随环境发生变化的动态系统,同时应反映出当竞争环境发生变化时,如何采取相应举措进行应对。
2.2 评价指标量化
2.2.1 定性指标
定性指标量化时应尽量减少笼统性和模糊性,增加其可比性与可操作性。量化步骤参考如下:①细分指标,按其重要程度确定指标权重;②采用等级描述法、预期描述法等方法设定各维度的考核标准;③通过发放调查问卷方式搜集相关数据;④运用模糊数学方法处理数据,建立隶属度矩阵,计算评定向量;⑤评定向量归一化处理。
2.2.2 定量指标
功效系数法以多目标规划为原理,设定每一指标的满意值(上限)和不允许值(下限),以实际获取的指标数值实现满意值程度,确定各项指标的分值,并加权平均进行综合评价。采用功效系数法的优点:①从多角度、多层次客观地综合评定评价对象;②在各企业指标值相差较大的情况下,可通该无量纲化处理方法减少评价误差;③避免企业内因受到某些非正常因素影响,导致某项指标值过大,从而掩盖其他落后指标值,确保评价的客观、公正性;④人工与计算机均可处理的方式,有利于指标体系的推广与应用。
2.3 指标权重确定
根据体系中各指标对企业战略绩效的影响程度不同,合理确定指标权重。而因子分析法常被应用于此领域,因其可避免指标赋值时受到主观因素影响。因子分析法通过使同组内变量间相关性不高,组间相关性较低的分组方法将变量分组,然后根据方差贡献率确定权重及综合得分,是一种用少数因子描述指标或因素之间的联系分析方法。使用因子分析法应注意的问题:分析的初始阶段,为避免遗漏重要指标,应尽可能多地选取与研究对象相关的指标;研究因子分析法的可行性。
除此之外,主观赋值法、德尔菲法、层次分析法、离差最大化等分析法也可用于指标权重的确定。
2.4 评价指标体系确立
提升竞争力的战略绩效评价新体系,见表1,包含:财务绩效、内部运营绩效、技术创新、企业社会责任、品牌影响力、公司治理结构、成长能力等7大指标。
3 结 语
指标体系的构建直接影响绩效评价结果,进而对企业经营活动产生影响。本文中指标构建兼顾了财务与非财务指标,其中非财务指标体系构建以提升企业竞争力为核心,选择对企业竞争力影响较大的关键因素构建指标,如技术创新能力、企业社会责任、品牌影响力等对企业竞争力可持续发展能力产生深远影响因素。评价指标的选择应遵循系统性、可计量性、明晰性和动态性等原则,定性指标采用模糊数学原理进行量化,对于不能进行量化的指标应遵循成本与效益原则予以剔除,定量指标可采取功效系数法进行指标归一化处理,可运用因子分析法确定指标权重。后续研究中可选择样本公司进行实证分析,以使该评价体系更具科学性与实用性。
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企业文化和企业形象,两者是不同的两个概念,又存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化,是企业文化在传播媒介上的映射;企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。企业形象不等于企业文化。企业文化是一种企业长期培植,员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。企业文化影响企业发展方向,影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。所以两者是有一定的内在联系的,但企业文化是一种客观存在,是企业形象的根本前提,企业文化决定了企业形象。
优秀的企业文化,可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况,为企业树立信誉,扩大影响,从而提升企业整体形象。增强企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出,企业文化对组织形象提升的作用。企业文化的建设,通常经过以下步骤:首先,建立一个运营团队,调查组织文化的现状,分析组织文化建设的要求,诊断出组织现有文化存在的各种问题,为组织文化定位奠定基础。其次,分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略,通过对组织文化基本要素的界定,对组织文化定位。再次,提炼出科学、简练、准确的核心价值观,完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心,对相应的典型人物和典型案例进行宣传,并运用人力资源管理的具体策略,包括任用、培训、绩效与激励、沟通,将组织的核心价值灌输到员工的头脑中,体现在员工的行动上,并结合公司战略与目标,形成公司的管理制度体系,构建组织文化的行为与制度层面的建设。最后,把组织精神层面和物质层面结合起来,以系统观为指导,将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向,展示给社会公众,最终树立起组织的良好形象。由此可以看出,企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。
二、企业文化提升企业核心竞争力
企业竞争力是指在竞争性市场中,一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者(包括生产性消费者)提品或服务,并获得盈利和自身发展的综合素质。企业的竞争力可分为三个层面:一是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力;二是制度层,包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度;三是核心层,包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。从这三个竞争层来看,第一层面是表层的竞争力,比较直观和外化;第二层面是支持平台的竞争力,也是组织文化外显的桥梁;第三层面是最核心的竞争力,体现了组织的信念和精神,也表明了组织追求和倡导的价值。
三、企业文化推动企业可持续发展