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日常管理标准化

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日常管理标准化

日常管理标准化范文第1篇

[关键词] 酒店标准化服务;提高客户体验

【中图分类号】 F71 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244(2014)03-159-1

每个行业都有其存在的社会价值,酒店行业在我国的历史上扮演着重要的社会角色,从最早的酒馆到现代的现代化酒店,这个行业深深的打着历史的烙印,也是一个个不同时代的见证者。在酒店业高度发达的如今,酒店已经有了全新的定义,整个行业已经发展成为第三产业中举足轻重的一部分。随着经济的发展人们对于酒店的要求也更多且更严格,现代人更注重完美的体验,酒店能够提供什么样的服务对于客户来说就是怎样的客户体验。可以说一家酒店的好坏很大程度上决定于酒店的服务如何。即使一家规模很大的酒店它的服务不被客户认可也就等于是经营失败的,影响到一家酒店服务质量的因素很多,也许是一个很细微的细节,这就要求行业的参与者从细处做起,以提高客户体验效果为准绳,为客户提供无微不至的服务,这样才能吸引更多的顾客。想要提供优质的服务就需要很多标准化的细则对酒店的管理进行规范,可以说,标准化服务能够加快酒店提供优质服务的步伐。

一、酒店标准化服务的含义和意义

在酒店行业中,客户的体验往往从进入酒店的那一刻就已经开始了,每个工作人员的举动都有可能影响到客户对酒店的整体印象,因为即使个人犯错客户也会认为是酒店的问题,这是一种惯性的思维模式。一家合格的酒店应当是当客户进入酒店开始,就有相关人员负责客户入住酒店的每一个步骤,就像生产线上的智能电脑一样知道自己应该进行什么样的规范操作,这中间是不容许出现任何差错的,这种规范就是酒店服务标准化的重要方面之一。所谓标准化服务从字面上可以解释为,用井然有序的服务为客户提供一些日常的需要。对于酒店行业来说就是严格按照接待客户服务客户的流程进行操作,以达到让客户能够体验到完整的酒店服务,这种标准让客户体验到的不仅仅是服务水平,更多的是让酒店服务这种无形的东西落实到每一个能够让客户满意的动作上来,很多人在讲标准化服务,但是没有几个人真正明白。

在执行层面,标准化服务有着重要的意义,从客户方面也有了对酒店服务评判的细致指标,从职员方面也有了一个详尽的执行标准,现在各个酒店都已经认识到了标准化服务的重要性,从管理层上来说也已经深刻认识到了这一点。

管理层实施每一项规定的时候首先要考虑的都会是提高自身的服务质量以求在激烈的市场竞争中有一席之地。酒店提供给客户的已经远远不是原来的简单临时寄宿场所,而是为客户提供更优质的休闲娱乐解决方案,只有高标准的服务才能让客户有更好的体验从而稳定住客源,继而创造更多的社会价值。

从执行层面来说,标准化服务给从业人员提供了执行参考,因为服务是无形的,好坏主观性太强,标准化的执行细则起到了规范服务和落实责任的作用。酒店中各个部门都有其相关的执行标准,管理者制定标准,执行者严格按照标准严格执行,能够减轻酒店的日常管理压力。

标准化服务规范的制定不是一朝一夕能够完成的,也不可能是一劳永逸的,时代在发展,经济在进步,服务规范要跟随时代的步伐前进,在日常的行为规范执行当中一定要严格执行标准,但是也一定要能够具有创新精神,因为市场这双看不见的手会对服务提出更高的要求和标准,这就要求酒店能够针对形势千变万化的市场做出应对措施,才能让酒店在面对竞争对手时更有信心和胜算。

总之,酒店的日常管理离不开服务的标准化,这是酒店最核心的竞争力之一。高标准严要求带来的必定是良好的客户体验,于酒店的长久发展是有利的。

二、酒店服务标准化的发展趋势

从宏观角度来说,标准化服务时酒店生存的基石,而个性化又是酒店提高自身竞争力的重要举措。标准化与个性化并不冲突,相反两者是酒店提高服务质量争取客源的重要手段,处理好两者的关系能够促进酒店行业可持续发展。

所谓服务标准化是为酒店日常经营提供执行标准,而个性化就是让酒店的服务在标准的同时能够有自己突出个性,在纷繁复杂的酒店服务行业,用自己的独特的服务内容吸引客户已经成为很多酒店所推崇的做法。两者是相辅相成的关系。

先来说,酒店服务的个性化是需要标准化服务进行到一定程度的时候的产物,也就是说后者是前者的基础,没有标准化的服务为酒店日常服务做出指导不可能会有优质的个性化服务。而个性化服务又是标准化服务生华的表现,如果只停留在简单的标准化服务上与一般的汽车旅馆没有什么区别,个性化来源于标准化也是标准化的终极发展目标。

每种标准的制定对象和实施对象都是不一样的,在酒店行业中则表现为对不同星级的酒店所执行的标准细则是不同的。一些规模较小的酒店可以先要求做到标准化服务,打好基础,然后在严格标准服务的同时努力改善个性化服务。而一些规模较大,星级较高的酒店首先考虑的就要是个性化服务,这样一来才能具有竞争力和广阔的市场占有率。

日常管理标准化范文第2篇

 ***机械制造有限公司-叶片车间,总人数为78人,其中35周岁以下65人,占总人数的83%。车间承担着公司大型发电设备叶片制造,由于从事高端装备制造特殊性,以及该岗位所应具有的高度安全职责,多年来我们一直认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,扎实开展各项生产工作,每一名员工在日常工作中都抱着一丝不苟的工作态度,严格执行安全规程,勤巡检,多动脑,为生产安全保驾护航。 

为保证青年安全生产示范岗创建活动的有效落实,在公司党支部的领导下,公司工会深入基层开展创建工作,把质量工作与安全工作紧密结合,以创建青年安全生产示范岗为载体,坚持“精细化、标准化、信息化”为主的“三化”管理,扎实有效地推动创建全市青年安全生产示范岗活动向制度化、规范化和科学化轨道发展。 

一、抓好安全制度建设,做到基础管理精细化 

1、注重前期工作布局,对危险源进行控制 

由青年员工组成分队,认真按照安全生产保证体系标准对检修现场所涉及到的危险源进行辨识、评价、分析,确定了风险控制点和关键部位控制措施,并编制相应的专项方案和应急预案,确定安全目标,明确岗位安全职责与权限。 

2、注重制度落实,推动安全人性管理 

与车间签订《安全目标责任书》,编制《事故应急预案》,并组织应急小分队,意在发生安全事故时,受伤人员能够得到快速救治,在发生灾害性天气时,能够将危害降至最低。 

推行目视化管理,对各管道进行颜色区分,并在管道上清晰的标注出流向、名称、管径,使检修人员一目了然,从源头上控制了可能发生的人为安全隐患。 

3、展开形式多样的培训教育,安全理念深入人心 

长期以来,我车间一直未放松安全教育工作,严格按照三级安全教育的要求对新员工进行符合实际、切实有效的班组安全教育,并不定期的对全体员工进行形式多样的安全教育和培训,分析他人事故案例,讲述虚惊事件,从中吸取相关教训,同时警醒大家,把别人的事故当作自己的教训,举一反三,立足自身,查找问题。并积极参加公司安全部门和其他相关部门组织的安全教育培训活动,内容丰富多彩,涉及生产安全、家庭出行等许多实实在在的知识。 

2013年开展“安全生产百名员工签名”安全主题活动,查找身边隐患,广泛宣传安全生产方针政策法规,传达公司各项安全管理文件精神。

二、落实安全防护措施,做到现场管理标准化

 1.制定现场安全管理标准 

今年我公司以安全生产标准化建立与实施,完善了自身管理制度,建立了安全生产安全标准,现场的标准化作业给予理论指导。 

2.生产的安全防护保障 

在生产前,对本次检修工作可能出现的安全隐患予以说明,并提出防护措施,约束特种作业人员必须穿戴有效的防护用品,并由专人进行监护,以防止“三违”现象的发生。 

三、注重安全达标考核,做到日常管理信息化 

1、推广信息化管理,便于上级达标考核 

公司以日、周、月度检查考评,认真做好平时的自查自纠工作,通过安全生产标准化的实施与监督,真实地反映安全方面的日常管理工作,便于公司领导他们进行监督、指导。 

2、设立安全绩效考核 

在绩效考核方面,将安全纳入考核范围,对车间员工月度生产中的安全行为予以打分,并在月度奖金中体现。 

安全生产重于泰山,它既是公司生产的需要,更是社会和谐发展的需要。在今后工作中,我们叶片车间将继续以创建青年安全生产示范岗活动作为加强安全生产的重要载体,建立长效的安全管理机制,以更高的标准和要求去实践“节能减排”的安全生产工作!

 

 

日常管理标准化范文第3篇

关键词:高速公路 标准化管理 金丽温公司

中图分类号:F540 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2014)08-282-02

一、标准化管理概述

所谓标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。追溯管理学上的渊源,可以看到“科学管理之父”泰罗完成了标准化管理体系的理论建构,而汽车大王福特则在生产实践上采取了行动。福特在20年间对其汽车生产线不断进行标准化革新,大大提高了生产效率,甚至对整个社会的发展起到了巨大的影响。也许正是因为福特在标准化管理方面取得的巨大成就,已故管理学大师、现代管理之父彼得・德鲁克将亨利・福特看作人类20世纪世界革命的中心人物。到21世纪,标准化管理的思想已经渗透到社会经济的各个层面。各行各业的生产、管理,乃至政府的运行,处处都闪烁着标准化的思想光芒。

在高速公路营运管理中,标准化管理也发挥着越来越大的作用。湖北京珠高速从收费管理、路政管理、养护管理、服务区管理、机电管理、综合管理等六个方面开展标准化建设,通过六大模块的标准化建设,构建起比较完整的湖北京珠高速公路管理模式。通过标准化管理,规范管理行为,提高服务质量和管理水平。在效能上实现资源配置的合理化、岗位行为的规范化、日常管理的程序化、业绩考评的标准化和服务形象的优质化。这对提升高速公路行业形象、打造交通服务品牌具有积极作用,有效提高了从业人员素质、规范了内部管理。京珠高速标准化工作起步比较早,开展得深入扎实,取得了比较明显的成果,值得高速公路公司借鉴学习。

二、金丽温公司标准化建设的目的和意义

(一)标准化建设是高速公路发展趋势的内在要求

金丽温公司在“十一五”时期开始逐渐探索标准化建设,提出了标准化建设的要求,形成了标准化建设的思路和理念,在“十二五”时期将标准化建设全面铺开。在金丽温公司全面开展标准化建设之际,也是集团“十二五”开启年,集团对未来各板块的发展勾勒了蓝图,指出了“十二五”高速公路板块的发展重点和路径是要突出“成本控制、服务提升”主题,重点是完成政府指令高速公路投资建设任务,深化完善板块管理体制和应急救援体制,提升高速公路营运管理的智能化和信息化水平,改善安全畅通行车环境,加强风险防范,强化成本控制,提升服务管理水平。集团对于高速公路板块的发展已经提出了清晰的发展思路,金丽温公司作为集团旗下高速公路板块企业,认真学习和领会集团“十二五”精神,从集团板块发展规划的字里行间,可以看到“服务提升”、“成本控制”、“转型升级”等必将成为高速公路板块各子公司未来发展的重要趋势。金丽温公司作为单体公司,也需要在发展中深入思考如何转型升级、如何抓住集团高速公路发展方式转变的重要机遇实现企业健康可持续发展。

金丽温公司认真分析内外形势,审时度势,提出了以“标准化”为管理的工具和手段规范日常管理活动,提升管理能力,全面提高综合管理和公众服务水平,推进公司向专业化营运管理公司转型,使各项工作再上新台阶。综上所述,标准化建设是金丽温公司转型升级的重要抓手,是公司发展到一定阶段各项工作再上新台阶的迫切需要和必由之路,是高速公路发展趋势的内在要求。

(二)标准化建设是高速公路提高服务水平和管理能力的必然选择

随着高速公路快速发展,人们对高速公路服务水平、管理能力提出了更高的要求。高速公路管理里程长、管理站点多,要实现服务水平的有效提升和运营成本的有效控制,必须规范各个环节的生产作业,简化管理流程,避免简单重复劳动,开展标准化建设才能最大限度地提高服务水平与管理效率。实施标准化建设是提高金丽温高速公路服务水平和管理能力的必然选择,开展标准化建设,通过建立健全各项规章制度,明确工作标准,规范工作秩序,统一考核标准,对于塑造金丽温公司整体服务品牌、全面提高科学管理水平,具有重要的现实意义。

以“标准化”为工具和手段来强化管理、提升效益,这是当前发展的迫切需要,也是公司发展到一定阶段的必由之路。

三、金丽温公司标准化管理探索和实践

经过五年发展历程,金丽温公司走过了从初创到成长再到成熟的转型。公司按照“岗位标准化、运行流程化、管理制度化、考核量化”四位一体的管理理念,积极探索和实施了收费、隧道、施救等方面的标准管理,积累了一定的管理经验和创新成果。从2009年起,公司标准化建设工作的内涵进一步丰富、外延进一步拓展,在“岗位标准化”基础上逐渐拓展到“基层站所标准化”,陆续总结编制了收费所、隧道所等基层站所标准化手册。

第一阶段标准化建设是通过《岗位操作手册》的梳理,总结提炼最优的操作方法,并推广实施,从而提高工作质量。《岗位操作手册》是对基层岗位开展具体工作的操作指南,详细规定了活动开展的步骤、操作方法,为员工提供了关于岗位作业的标准。经过系统整理形成的《操作手册》,还同时为岗位培训提供了素材,为岗位达标明确了标准。金丽温公司目前已形成设备管理、监控、巡查、收费岗位以及招投标管理的操作手册。公司每年围绕上述《岗位操作手册》,分层次、分步骤地对相关员工进行岗位基础知识、操作实务的培训与考核,提高员工的岗位适应性和胜任力。

第二阶段标准化建设是在第一阶段标准化建设的基础上,使标准化建设的内涵进一步丰富,外延进一步拓展。第二阶段的标准化建设工作围绕“安全、效率、效益、和谐”,将涉及安全、和谐的标准化工作放在首位,予以优先考虑。通过优化公司三级管理模式、开展制度建设、建立基层收费所和隧道所的标准化管理等手段推进标准化建设工作,在边坡、隧道、桥梁、安全设施等养护管理方面,在施救管理和服务区管理方面,在机电设备维护、成本控制等重要环节,组织相关部门、行业专家等会同诊断,论证其合理性、科学性。通过相关政府机构、权威机构认可的方式,提高“标准”的科学性,推进标准化建设工作,大大提高了金丽温公司的道路综合管理与服务能力,降低了营运风险。

经过连续几年的努力,金丽温公司已经陆续完成了收费所、隧道所、施救管理、服务区等四大模块的标准化建设。截止2011年,公司完成了《收费所标准化管理手册》、《隧道所标准化管理手册》、《施救标准化管理手册》、《服务区标准化管理手册》等系列标准手册的定制,成为指导基层所区建设的详细指南,是公司标准化建设的里程碑,是标准化建设工作重要的阶段性成果。以收费管理标准为例,金丽温公司建立的收费所标准化管理对收费人员的微笑服务标准、手势服务标准、收费人员形象标准、文明用语标准、收费监控室标准、接待礼仪标准、业务处理服务标准、畅通服务标准、便民服务标准都进行了详细规定,并且对部分标准化服务还有图示说明,让人一目了然,可操作性强。本手册是我们在基层站所建设实践和探索基础上总结和提炼的成果,是对基层站所标准化建设的初探。以期通过标准化建设实现资源配置的合理化、岗位操作的规范化、日常管理的程序化、服务形象的优质化,最终将企业打造成为专业化的营运管理公司。

第三阶段标准化建设是在第一、二阶段标准化建设的基础上进一步拓展标准化模块、提炼标准化成果,根据与行业的对标,进行系统化提升,形成系统化管理模式。根据与湖北京珠高速标准化管理的对标,“十二五”期间金丽温公司在已经完成的收费所管理、隧道所管理、施救管理、服务区管理等标准化模块的基础上,向养护、机电、应急救援以及综合管理等各方面拓展,形成了各业务模块标准化手册,到2013年实现标准化建设的全覆盖。

其中,由于金丽温公司所辖路线地处浙西南,有山区高速公路桥隧多的典型特点,因而把隧道所管理作为单独的一个标准化模块,既能发挥对实际工作的指导作用,又能体现金丽温公司在桥隧管理方面的特色。

四、标准化建设过程中的几点思考

通过金丽温公司标准化建设实践,笔者总结了几点感受。

首先,对“标准”的总结提炼是基础。一方面,高速公路营运管理涉及的工作面广,基层操作型岗位众多,需要有计划、有步骤地推进,避免“”式地提炼标准,最后却浮于表面、难以实施;另一方面,高速公路营运中,由于线路长,各个管理处所处地理位置、行政区划、民俗风情都各有差异,势必产生很多不同的做法。怎样总结提炼标准,既保证工作的规范性,又避免“管得过死”,是实际工作中要把握的分寸。

其次,需要在公司内营造合规文化。通过前面的基础工作,企业已经创造统一的标准和控制,然而要真正提高管理控制力,必须让所有管理人员和员工理解并接受、融入企业日常经营活动的共同价值观和目标。只有通过大量、持续的培训,让每个员工深刻理解“标准”的含义、“标准化”为企业带来的好处,树立起尊重标准、尊重制度、尊重流程的理念,才能切实提高执行力。因此,转变员工的理念、提高员工的素质是标准化管理真正取得实效的关键。

最后,标准化建设是一个动态过程,一定要在实践中执行标准、检验标准、优化标准,使“标准”得到持续的改进和提高。

五、结束语

开展标准化建设是落实科学发展观、构建和谐高速公路、提升高速公路公众服务能力和形象、打造服务品牌的重要举措,也是实现公司“十二五”战略目标、向专业化的营运管理公司转型升级的重要抓手,是提高从业人员素质、规范内部管理的有效手段,也是高速公路可持续发展的必然趋势。

参考文献:

[1] 刘政锐.浅谈公路收费站标准化建设.政府法制,2009(7)

日常管理标准化范文第4篇

关键词:精细化管理;高职院校;教学管理

随着教育改革不断深入,我国高职院校数量越来越多,培养的人才质量越来越高。现高职院校的发展重点已由原来的规模扩张逐渐向质量提升方面转变,各高职院校越来越重视教学管理。为进一步提高高职院校的教学管理水平,各高职院校在教学管理过程当中纷纷开始实施精细化管理。

1.精细化管理概念

精细化管理理念源于20世纪50年代,指将管理责任细化、具体化和明确化,旨在将小事做细,将细事做精。精细化管理最初应用于企业管理当中,是对现有工作精益求精的一种表现,精细化管理要求具备求真务实的工作态度,重视管理过程及质量。将精细化管理应用于高职院校的教学管理当中指学校在教学管理过程当中坚持“以人为本”的管理理念,依照教学管理的客观依据,结合相应教学目标、管理原则及方法程序等,有组织、有计划地安排高职院校的教学管理工作[1]。高职院校教学管理精细化管理中的“精”在于要求教师具备精益求精的教学态度,明确工作目标及具体岗位职责,以及优化工作流程;“细”在于要求高职院校教学管理涵盖整个教学过程,并将规则系统化和细致化,以将工作、管理及流程做细;“化”在于要求整个学校的领导、教师及学生树立规则意识,重在强调管理的程序化、制度化、数据化和信息化。

2.精细化管理在高职院校教学管理中的应用措施

2.1转变管理观念

意识决定行动,高职院校要想实现教学管理的精细化,首先必须转变现有管理观念,创新管理模式,这样精细化管理才能顺利开展。具体需要从以下方面着手:第一,明确精细化管理的主体是全体师生,学校所有人员都肩负着精细化管理的责任;第二,将精细化管理与学生培养相互结合,实现学生每个阶段的精细化管理,细化并落实教学管理的各个目标,同时有意识提升整个学校的执行能力,采取科学的、现代化的管理方式进行日常教学管理。

2.2提高管理制度的执行力度

管理制度是高职院校实施教学管理的依据和标准,若执行力度不够,就算制度制定得再好也无法发挥应有作用,制度不复存在。因此,实现精细化管理必须提高管理制度的执行力度。首先不断吸收和引进国际先进管理成果,以不断改善现有管理制度,构建完善的管理系统。其次,结合社会需求的实际情况不断充实管理制度措施,以优化现有管理制度,使其与不断发展的社会需求相符。再次,结合学校实际情况,对相关规定进行进一步细化,以对教学管理创新起推动作用。最后,利用现代化技术手段,如微博、微信等加强各管理部门间的相互联系,加强部门间的相互沟通,使教学精细化管理取得新突破,切实提高高职院校教学管理工作效率和质量。

2.3建立标准化的教学日常工作管理机制

教学日常工作管理机制的建立为高职院校日常教学管理工作提供科学依据,为能有效、顺序开展精细化管理工作,必须建立标准化的教学日常工作管理机制。首先依据学院及二级职能部门的教学工作相关管理制度,结合各类人员的教学工作岗位职责,明确教学日常管理工作的具体目标,包括教学培养方案、考务及认证、教学档案、教学监督、教研等方面的管理工作目标;其次依据目标细化教学管理工作的具体内容,并建立相应的工作质量标准,使教学日常管理工作更规范化、科学化,从而提高教学日常管理工作效率和质量。

2.4构建信息收集及分析系统

为避免教学管理工作存在盲目性,任何教学管理行为都需要建立在数据分析的基础之上,也就是说,通过分析各类数据找到适当的管理思路,而不是依靠经验或主观臆断。再者,精细化管理涵盖的范围较广,涉及内容较多,且需处理的事项较多,数据及信息的真实和有效直接关系决策管理的科学性。为此,高职院校有必要构建完善的信息收集及分析系统。实际工作当中,各高职院校应结合本校实际教学管理需求,以构建科学、合理的信息收集及分析系统,保证获取信息的真实性、有效性和可靠性,促进教学管理工作的有效开展,同时推动教学精细化管理不断完善和发展。

2.5建立科学合理的评价体系

高职院校的主要办学目标是培养出符合现代社会发展需求的优质人才,为此,高职院校必须以实际情况为出发点,不断改善并创新教学管理工作。所以,为实现精细化管理,必须建立科学合理的评价体系,以保证教学效率提高。首先在教学评价中引入先进的科技,以不断完善教学质量评价体系;其次汲取国际先进管理理念,并结合本校实际情况,不断改善现有教学质量评价体系,使学校评价体系更科学、合理,最终实现教学管理精细化[2]。

3.结语

精细化管理重在体现“以人为本”的管理理念,将精细化管理应用于高职院校教学管理当中不仅可加强教学管理的执行力度及管理精度,还可提高教学管理质量。因此,平时教学过程当中,高职院校应重视精细化管理作用,并在实施教学管理的过程当中采取科学有效的对策,以规范教学管理的各项活动,从而促进高职院校教学顺利开展,并提高高职院校的人才培养质量。

作者:谭慧 单位:湖南汽车工程职业学院

参考文献:

日常管理标准化范文第5篇

关键词:高职院校 教学管理 精细化管理 应用对策

引言

精细化管理作为一种深入性的管理方式,往往有明确化、具体化及规范化的管理,这种管理逐渐深受各行各业的广泛关注。对高职院校的教学管理来说,精细化管理的应用也是充分体现了以人为本的基本管理理念,做好教学的组织管理环节,才能培养出一批高素质技能型人才[1]。高职院校教学管理中如何做好精细化管理始终是高校领导广泛关注的一个焦点,因此本文对此做了简要概述。

一、高职院校教学管理中精细化管理的要求

高职院校教学管理中精细化管理有明确的要求,要从规则细分角度充分体现管理的数据化、标准化及程序化。一般来说,高职院校教学管理中精细化管理的要求如下所示:

(一)充分体现规范化管理要求

高职院校教学管理中有推动自身发展的明确目标,而规范化管理则是高职院校教学中必不可少的重要条件。规范化的精细化管理需要坚持以人为本的基本理念,也要从后勤管理角度做好教育教学的标准化管理。

(二)充分体现系统化管理要求

系统化管理是为了追求最大化效率,细分工作流程,考虑学校整体发展。高职院校管理中精细化管理应及时观察遇到的问题,在思考的基础上找出问题的解决对策。

(三)充分体现流程化管理要求

高职院校教学管理中精细化管理过程,要充分体现流程化管理,通过细分工序流程,不断分析工序流程,做好工序流程的简化工作,在精细化管理基础上充分体现流程管理思想。

(四)充分体现数据化管理要求

21世纪的今天,高职院校教学管理也越来越重视科学有效的管理,在管理中用数据说明问题,用事实解决问题。这样精细化量化管理过程,也体现了数据化管理的要求。

(五)充分体现信息化管理要求

高职院校教学管理中精细化管理要充分体现信息化管理,这也是顺应时展的潮流方向,更是高职院校教学管理的最终方向[2]。信息化管理需要融合学校先进管理理念,提升教学的高效化,才能促进学校的发展。

二、高职院校教学管理中精细化管理举措

高职院校教学管理中精细化管理需要明确定位管理目标,组织教学方案计划,加强精细化考务认证管理。与此同时,高职院校教学管理过程也要充分体现标准化、系统化、数据化以及流程化管理理念。一般来说,高职院校教学管理中精细化管理的举措主要有以下几点。

(一)充分体现以人为本的教学理念

教育的力量来源于人,教育的实现也来源于学生与教师的力量。教师作为教学主体,需要充分体现以人为本的基本管理理念。学校也要做好教师的规范化管理,引导教职工发挥自己的管理潜能,督促教师在教学中体现教学活力与教学生机,才能促进教师个人潜能的发挥,也能从尊重学生角度出发,构建和谐融洽的教学氛围。教学精细化管理过程,也要做好教师的组织性学习,才能增强教师精细化管理的执行力。

(二)加强日常组织教学

教师的日常教学要充分运用系统化管理机制,捋请教学管理的具体工作,做好完整体系的资源整合,才能从教学日常管理中确定教学培养方案。教研活动的认证工作,也要做好档案内容管理,落实教学档案内容的实施工作,不断完善教学日常工作,分清教学日常管理的逻辑关系。教学日常工作的管理过程,也要充分体现流程化管理基本理念,确定教学管理的时间,有条不紊的开展教学精细化管理工作。

(三)构建教学的标准化管理理念,促进教学的数据化管理

日常的教学工作需要有管理制度的约束,教学工作岗位的确定也要确定日常教学管理目标,落实教学培养方案是、教学档案管理理念、学生培养对策。与此同时也要从教师科研角度出发,组织教师的日常工作,着重提升教师日常管理的质量与效率。为进一步提高教学的有效性与明确性,就要借助于数据管理方式监督者教学管理过程。需要做好工作项目的分类工作,做好教学数据档案的归纳整理工作,做好教学管理中的执行统计表等,才能有更加科学的教学管理过程。

三、高职院校教学管理中精细化管理的应用

高职院校教学管理中精细化管理的应用,需要进一步体现教学管理的精度,也要增强教学管理的执行力,更要从教学精度中提升教学质量。关于高职院校教学管理中精细化管理的应用,具体体现如下:

(一)充分发挥教学精细化管理的精度,落实教学管理工作

精细化管理需要精益求精,也要追求最优化管理,才能提供更加到位的服务。高职院校日渐扩大的办学规模,就要融入精细化管理理念,从多因素数据角度做好采集分析工作,这样动态性坐标系的管理过程,构建了一个具有力量的教学氛围,不仅提高了学生学习的积极主动性,也有助于提升教师教学工作的精度。

(二)规范日常教学组织工作,提升教学管理执行力

高职院校教学管理中精细化管理需要落实每一个管理步骤,也要细分教学管理目标、教学管理过程,才能充分体现出精细化管理的精髓。日常的教学管理需要学校领导和教师密切观察管理中存在的各种问题,充分细化工作与管理,工作执行力度才会逐步提高。

(三)正确把握教学准确度,提升教学质量

高职院校教学管理中精细化管理需要做好教学的精准决策,也要从数据计量的角度明确教学的正确管理方法,这更有助于提升教学质量。以人为本的教学组织过程,需要教师和学生积极参与。尤其需要教师有强烈的责任意识,落实精细化管理过程充分体现自身较强的职工素质,才能充分发挥精细化管理的积极作用。

结语

总而言之,高职院校教学管理中精细化管理需要体现以人为本的基本理念,从规范化、系统性、数据性及精准性角度出发,才能更有效的提升教W质量。与此同时,学校领导和教师也要从管理目标出发,落实教学精细化的实施工作,充分体现教学管理的有效性,才能促进高职院校教学日常管理的组织性、计划性与科学性进行。

参考文献

[1]谭慧.精细化管理在高职院校教学管理中的应用探析[J].考试周刊,2016,05(55):151.

[2]陈品德.基于精细化管理的高职院校教学管理体系建设研究[J].天津中德职业技术学院学报,2016,12(2):58-61.