电商企业信息化

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电商企业信息化范文第1篇

[关键词] 企业信息化 电子商务 SWOT分析法

随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，企业信息化与电子商务也成为各个企业与消费者关注的热门话题，企业究竟该如何加强自身信息化建设，如何利用企业信息化与电子商务的关系，以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力，并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。这就需要我们明确企业信息化与电子商务之间的关系，并正确处理这种关系。

一、企业信息化与电子商务概述

1.企业信息化的内涵

企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 。

2.电子商务的内涵

电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

二、结合陕西电信分析二者之间的关系

1.陕西电信企业信息化与电子商务的发展现状

(1)外部机遇

陕西电信公司在国家信息化战略的指导下，特别是2002年电信行业重组以来，一直把内部企业信息化建设以及自己企业本身所具有的特殊性而应当在信息化社会中唱主角所承担的历史责任，时刻牢记在心。一方面，适逢国家以信息化带动工业化的战略倡导思想。另一方面，随着我国加入世贸组织，国外电信企业的进入也为我国电信企业的发展提供了一定的借鉴经验，学习国外电信企业如何做好信息化建设，如何将信息化建设推向电子商务阶段，建立自己的门户网站，运用现代化的手段宣传企业的产品、服务，提升企业的品牌形象。

基础建设开始跟上，市场潜力很大。中国互联网发展十年，网民已近8000万，互联网的力量已开始渗透到人民日常生活的各个方面。网络等高科技技术逐步发展，法律的必要条件也开始得到重视，这无疑不为电子商务的发展奠定了一定的基础。

(2)外部挑战

自从电信行业重组以来，在固定运营商里就存在中国电信、中国网通以及中国铁通三家运营商。从自身的信息化建设条件方面来讲，中国电信已经是发展几十年的老企业了，面对自己最直接的两大竞争对手，不但要在业务上竞争，还要在自身内部管理、企业信息化建设以及为社会企业信息化建设上竞争。除此之外，国外电信运营商的介入对于我国电信企业而言，既是机遇同时也是挑战。特别是近年来人们对外贸产品、服务情有独钟，这势必会影响国内电信企业的发展。

消费者的消费意识难以转变。就目前来看，消费者对网络产品的认识还停留在：不真实、介绍与实物有差距、更为重要的是对支付问题的怀疑等。因此，要想在短时间内使消费者的消费意识从传统的观念中转变过来不是一个容易的问题。

认识程度不同。由于企业对信息化建设的认识程度不同，因而其受重视的程度也不一样，不少企业对于信息化的建设还存在着误区，他们认为，信息化建设就是买几台计算机，然后联网；开发信息系统就是通过程序将与业务、产品相关的内容到互联网上等等，所以企业对此在认识程度上还存在一定的差别，这在一定程度上也会影响企业信息化建设的发展。

(3)自身优势

作为通信领域里的一个老牌企业，在凭借自身已有的网络基础设施建设和软、硬件的优势条件下，陕西电信在建设信息化的同时，不断通过自身庞大的支撑网、传输网系统等开展网上交费、业务介绍、网上社区服务、客户投诉网等业务，来不断向信息化的最高级――电子商务来靠拢。依靠自身已有的雄厚网络资源和软、硬件基础，不断自我开发和发展企业信息化。

企业的信息化使得各项业务、产品的宣传更为广泛、及时，走前言化的发展趋势对提升企业的品牌形象是非常有利的，同时，企业的品牌形象又反过来影响电子商务的进一步发展。对于各种业务比如关于缴费卡的业务，客户即可以通过网上信息的查询，不需东奔西跑便可以完成缴费的需要。用户还可以通过客户投诉网来及时反馈对企业的不满和需要，同时还可以通过这些反馈的信息帮助企业及时改进、更新业务。

另一方面，随着中国电信由传统运营商转向综合信息服务提供商的转型，我们明显以看出中国电信的战略方向，其不仅自己在逐步走向信息化道路，而且其新业务品牌的出现，如商务领航也将进一步推动我国中小企业信息化建设。

(4)自身不足

业务上，由于我国通信行业的重组，目前六大运营商（中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通和中国卫通）都有自己经营的业务，业务的同质化，使得陕西省电信缺乏必要的核心竞争力。比如：移动通信运营商几个月前纷纷都开始了手机电子商务，“首届中国手机营销电子商务发展大会”的召开将一批手机电子商务网站展现在世人的面前，为消费者提供了更多的选择和增殖服务。所以，陕西省电信要不断提升自身信息化程度和电子商务工作进度，必须使得经营的业务多元化、综合化、特色化，这样才符合电子商务发展的需要。

技术上，虽然也引进了国外的先进技术，能够满足一些基本的业务信息化的要求，但是要真正意义上实现业务完全网上经营，实现电子商务，其技术平台的支撑还不够。譬如：对于网上缴费这一项业务，到目前为止客户还不能登录网站进入电信的缴费平台，这必须要有一个成熟的技术平台来一方面满足网上缴费的需要，另一方面还要保证企业内部数据安全性。

2.SWOT分析

从劣势与挑战分析可以看出，影响陕西电信企业电子商务发展的主要因素来自于企业信息化建设不完全，具体来说就是缺乏具体的、可行的技术来支撑一些传统业务、新业务的网上需要。没有新技术不能实现信息化也就不能更好地进行电子商务，因而会影响产品与业务的进一步发展。产品、业务宣传力度、销售量达不到直接会影响企业的财务状况，而进行信息化建设除了一定的人力投入外，也是需要一定的资金作为基础的。

三、企业信息化与电子商务之间的关系

从上述案例分析中，我们可以得出企业信息化与电子商务之间的关系：

1.从概念上

企业信息化的范围比电子商务的范围更为广泛，就好比从社会上开始出现“服装”这一名词，随着人们观念以及技术的发展，出现了“休闲服装”、“正装”等等。那么这两者单从概念上也可以这样理解，企业信息化在随着人们观念以及技术等的发展，出现了电子商务。企业信息化是将企业的所有行为数字化，是一种过程，更注重的是技术，靠技术去实现数字化；而电子商务是一种商务活动，技术只能作为它的一个平台，相比技术而言其更注重的是商务活动。

2.从现状上

电子商务的发展一方面受市场环境、企业自身的制约，另一方面也受企业信息化建设的制约，换句话说没有企业基础的信息化建设就不可能有完善的电子商务，企业信息化建设为电子商务提供了一定的技术平台，但是我们还是要明确:信息化建设是一种工具，实现真正意义上的电子商务才是关键。

所以说，电子商务与企业信息化有着极为密切的关系，企业信息化是电子商务的基础；电子商务是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重要性。

参考文献:

[1]电子商务是企业信息化的助推器,省略//article/2002/0300/ A20020300203127.shtml

[2]我国企业信息化建设的现状及问题,省略/ewkArticles/Category145/Article5737.htm

[3]俞立平 曹志文 杨瑞桢 黄传武等编著:《电信市场营销基本理论与实务》北京:北京邮电大学出版社,2003-10:29-30，79-80

电商企业信息化范文第2篇

关键词：电子商务；企业信息化；研究分析

前言：

随着我国信息技术的发展，信息化时代的到来不断改变着人民群众的生活环境，促使各类企业取得了经济上的进步。电子商务与企业信息化是现阶段国民经济信息化的重要环节，信息化是电子商务的基层建筑，而电子商务又是企业信息化的推动力。一个企业运行的成功与否，决定性因素是知识成果的转化效率，不能驾驭信息技术的企业将会被竞争者的淘汰。

一、电子商务与企业信息化概念

1.1电子商务。

电子商务，一种以信息技术为手段，商品交易为中心的商务行为活动，是在传统商业的基础上进行电子化、信息化的革新。企业通过互联网与客户、经销商及合作伙伴取得联系，并进行商品交易。以实现客户互联网购物、商户间互联网交易、在线支付及各种形式的商务活动，是一种全新的商业经营方式，可以促进商业更好发展。由于企业信息化的不断发展，电子商务作为信息化的推动力，在经济生活中具有越来越重要的地位，而这也在很大程度上提高了企业经济效益与企业在市场中的竞争力。电子商务的大力推广，不仅能够利用先进的信息技术解决企业问题，还可以运用信息技术降低企业经济成本，增加商品价值。

1.2企业信息化。

企业信息化是指企业通过先进的计算机技术，更好地利用企业生产经营活动中的信息，从而实现企业内部外部信息共享，为企业决策系统提供准确企业信息的同时，增强企业在市场中的竞争能力，提高企业生产效益与经营管理。

二、电子商务与企业信息化的关系

2.1企业信息化是电子商务发展的基础。

在信息化技术的不断革新的今天，企业只有做好信息基础设施建设工作，并做好电子商务与企业信息化相结合的工作，才能促进电子商务的快速发展。企业信息化作为电子商务的基础，在不断改善信息系统与网络通讯的前提下，可以更好地促进电子商务应用与普及工作，只有不断提高自身信息技术，企业才能成功在电子商务市场中占得一席之位，不断支持企业对外发展。

2.2电子商务是企业信息化的推动力。

电子商务，作为信息化发展的推动力，其信息优势为能够使企业在市场经济竞争中争得立足之本。电子商务是企业信息化与客户间进行互联网交易的一种方式，电子商务是客户关系与供给内部等管理因素的集合体，是促进企业对外发展的有效推动力[1]。

三、企业信息化适应电子商务的策略

3.1明确企业需求。

企业信息化是电子商务发展的基础，企业理应针对电子商务潜力进行探索。在遵循电子商务原则的基础上，将企业信息化系统分层次进行构建：第一层是电子商务的技术基础设施的构建工作，如电子邮件、在线支付等形式；第二层，企业要通过资源管理系统，将财务系统与电子应用系统相结合；第三部分就是在互联网的采购、沟通和交易过程中协调三者问题，通过对其他系统设置的兼容商务系统的操作，形成真正意义上的电子商务信息化。

3.2创建良好市场环境。

政府应根据企业信息化与电子商务，依照相应法律法规，为与市场经济相关的法律法规的进行提供相应的市场环境，塑造市场影响力；政府要不断完善网络交易安全系数，为人民群众提供一个值得信任的交易场所；电子商务体系在我国仍然不够发达，企业间资金流动多采用支票等方式，而这种方式不够方便快捷，因此要尽快完善网上支付体系；还要促进电信行业与电子商务间关系，以改善上网速度与收费，从根本上提高人民群众对现代信息化的接受程度。我国应积极发展工业化与物流整体水平，以促进我国电子商务的发展，从而加快企业信息化发展脚步[2]。企业要不断完善自身信息化建设，为员工提供相应岗位的培训，提高员工对自身岗位与职业技术的认知，从根本上提高企业信息化前行脚步。

结束语

企业信息化是企业发展电子商务的基础，是企业现代化经济发展的前提保障，只有不断推进企业信息化发展水平，才能更好地促进企业管理与市场竞争力。在企业信息化建设过程中，企业要结合电子商务特点充分发挥主体作用，通过现代化信息技术的应用，实现投资成本的降低与产业资源配置的优化，以实现人力资源最优配置，增强生产、供应与销售的共同业务运行能力。

参考文献

[1]边策.基于电子商务的企业信息化发展[J].科技与企业,2013,1:48.

电商企业信息化范文第3篇

关键词：电子商务；企业信息化建设；现状分析；对策研究

21世纪电子商务的发展迅猛，企业在国家政策的鼓励下顺利开展信息化建设。电子商务的应用，改变了企业传统的商业模式，为企业的生产经营活动带来便利，推动了企业信息化建设转型。目前国内学术上对企业信息化建设研究方向多以技术为主，在企业的信息设备、软件和信息系统上给出企业信息化建设的建议，而文章以电子商务理论提出建议，这也是本文的创新点。电子商务与企业信息化的关系密不可分，企业信息化是电子商务发展的基础，电子商务能够有效弥补中小企业的不足。中小企业普遍存在以下缺陷：市场狭窄、信息不流通、人才与资金匮乏，随着电子商务的兴起，这些不足将得到有效的弥补。企业的信息化分为三个层次，包括初级信息化、中级信息化和高级信息化。初级信息化是企业在生产经营过程中实现信息化技术的初级运用，计算机辅助管理如OA/MIS、MRPII和ERP的使用率达30%~40%，网上营销普及率达30%~40%，实现支付型电子商务；中级信息化是在初等信息化的基础上提高计算机辅助管理的使用率，还有提高网络营销的覆盖率，分别提高到60%~80%，实现支付型电子商务；高级信息化指企业在生产和经营管理中高度生产信息化，产品实现协同设计与制造，生产实现智能最优控制，计算机辅助管理的使用率达80%~90%，电子商务普及率达80%~90%。

从信息化水平三个层次的要求中，我们发现电子商务的使用率高低被视为实现信息化水平的重要指标，电子商务不仅解决企业信息化建设的技术问题，还解决了其他问题，诸如缩短商业合作时间，减少企业成本；扩大市场，获得更多商业机会；网络信息的共享，与大企业公平竞争，这对中小企业的信息化建设意义非凡。中小企业开展电商环境下信息化建设过程中挑战颇多，首先，营销环境的变化。电子商务活动开展以前，中小企业处在同一地域里同行的竞争，竞争的具体对象也是公开透明的。比如商品的性能、质量、包装、价格等，掌握了同行的改良对象，就掌握了竞争对手的信息化建设目标，使企业把工作重心放在产品的设计、生产、包装的信息化技术上面，从技术上改良企业在竞争中表现的不足。电子商务活动开展以后，交易在互联网上完成，中小企业面对的挑战越来越多，企业的信息化建设不再单纯考虑技术上的创新。对生产型企业而言，通过网络信息筛选，寻找更多的合作商；搜集与生产有关的数据，包括同行制定的目标，顾客的需求。对销售型企业而言，可以借助电商平台在网上实现交易。总之，中小型企业必须适应激烈的网络环境。其次，是营销方式的转变。网上交易方便简单，顾客在网购的过程中，希望快速定位满足自身需求的商品，或找到独特的商品。现阶段消费者已不仅仅注重产品本身的使用价值，而是越来越多地把目光放在产品的寓意上，企业应该紧紧抓住顾客的消费心理，策划“走心营销”，传播企业文化。最后，是信息化建设路线的变化。企业从工业化走向信息化，进行传统的信息化建设时走纯技术路线。如今，电子商务活动的开展，企业的信息化建设不再从技术上下功夫，更应该酌情从营销策划方向上寻找突破口。互联网走进中国，经过20多年的发展，已经成为中国人生活中不可缺少的部分。2000年被称为是“企业上网年”，企业纷纷开始在网上建立自己的网站，网站主要介绍企业的文化，还未开展深层次的网络数据挖掘。

电商企业信息化范文第4篇

关键词 电子商务；企业信息化；供应链管理（SCM）；客户关系管理（CRM）；企业资源规划（ERP）

随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，电子商务与企业信息化也成为各个企业与消费者关注的热门话题，企业究竟该如何加强自身信息化建设，如何利用电子商务与企业信息化的关系，以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力，并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。这就需要我们明确电子商务与企业信息化之间的关系，并正确处理这种关系。

一、电子商务与企业信息化概述

1.电子商务的内涵

电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。

电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

2.企业信息化的内涵

企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 。

二、电子商务与企业信息化的关系

电子商务有着巨大的生命力，无论社会、国家还是企业对其都有着广泛的需求，并有着直接的利益体现，在企业开展并推广电子商务必须了解电子商务系统与企业信息化的关系是必要的，也是很重要的。

企业要促进电子商务的应用和发展，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想使电子商务信息系统正常工作和高效率运行，真正实现网上交易。就必须在硬件、软件上加大投入，搞好系统的规划和计划工作，提高系统的标准化程度。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。企业要真正实现自身的信息化，才能有能力介入到电子商务市场环境中。因此，我们说企业信息化是实现电子商务的基础。发展电子商务一定要与企业自身的信息化水平相结合，统一规划。

企业电子商务系统本身就是企业信息化在企业与企业外部关系方面的一种应用。也就是说，企业内部的信息化是基础，供应链是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子商务。

电子商务是商务运作、商务需求与信息技术、计算机网络技术相结合的产物。电子商务系统的特征是以网络为基础的。网络是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，是电子商务的平台，包括因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和商业增殖网（VAN）等。将企业内联网（Intranet）与企业外联网（Extranet）相连，并与Internet互连互通，共同构成电子商务的网络基础环境，这既是企业信息化建设的必然结果，也是企业商务活动信息与企业信息系统相互融合沟通的需要。企业电子商务应用实际上就是从事商务活动的各方利用计算机系统在企业内连网、外连网和Internet环境下，实现企业信息化的过程。企业商务活动的信息化建设包括从销售、市场到商业信息管理的全过程，它需要企业生产、销售、管理等各个环节信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，实现企业各个系统的一体融合，最终实现真正意义的企业电子商务。

综上所述，推进企业信息化建设，发展电子商务的基本思路是：在加快推进企业信息化的同时，积极稳妥地引导电子商务的发展，逐步实现企业内的应用集成；通过对信息流、资金流和物流的逐步整合，再建立起企业信息交流的网络平台，进而实现区域内和行业内的信息共享和集成。电子商务其实就是企业商务活动的信息化，是企业信息化建设的一部分，它取决于企业信息化、政府信息化和家庭信息化的发展程度。特别是企业内联网、外联网、网际网的发展至关重要。企业利用网络环境开发各类应用软件系统，是实现技术（设计、制造）信息化、企业管理信息化、企业办公信息化、企业商务活动信息化（电子商务）统等各项信息化的过程。企业在信息化建设过程中，通过网络环境下的信息整合，可以把信息化建设与工业化建设紧密结合，以信息化建设带动工业化建设，实现产业结构与产业素质的整体提高，这也正是电子商务能够大力推广的原因所在。也是企业电子商务应用的真谛所在。

参考文献

[1]《电子商务及其应用》王世杰 广东省经济出版社 2004年11月第1版.

[2]《制造业企业信息化导论》齐从谦 中国宇航出版社 2003年2月第1版.

电商企业信息化范文第5篇

1.1企业内部资源相对丰富，外部基础设施相对薄弱

企业电子信息化的建设不仅仅需要内部资源的支持，还需要外部设施的相互配合。目前我国大多数企业的内部资源已经满足电子信息化建设所需要的基础条件，但是外部设施不足却成为一大制约因素。据调查，我国大部分的企业Internet国际端口数量与实际需求比起来过少，带宽过慢，不适应电子信息化的假设。

1.2电子商务应用水平低，发展相对缓慢

目前，我国的电子信息化水平还处于低层次，企业参与电子信息化建设的积极性不高。网上查询、网上消息的发生率较高，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。电子信息基础构建缓慢，应用水平低，基础设施不完善，法治制度不完善等，因此很多企业没有及时的建立电子信息设备。

1.3信息化发展不平衡问题突出

电子信息化建设与经济发展息息相关，我国东部地区经济比较发达，因此电子商务信息化建设比较完善，而中西部地区经济发展比较落后，因此电子商务建设相对来说比较缓慢。其次是行业差异，这与行业的发展特点有关。朝阳产业例如金融产业、信息产业，这些产业与电子商务的发展密切相关，因此朝阳产业的电子商务信息建设比较完善。而那些夕阳产业的电子商务建设则比较缓慢。还有是大、中、小企业差异明显，大企业的信息化进程明显好于中、小型企业。

1.4对发展电子商务、推进企业信息化的认识程度有待提高

据调查很多中小企业没有建立电子商务设备的原因之一是对电子商务信息化认识不足，仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低程度，不明白电子商务对企业的作用。很多企业管理层对电子商务定位不清，认为只要使用计算机，使用网络就可带来高效率，不考虑管理、业务和技术的配套发展，因此在推进企业信息化的进程中要提高认识。

1.5市场环境亟待改善

2实施电子商务和企业信息化的对策

2.1以ERP为核心，夯实企业电子商务基础

在推进电子商务过程中，企业要完善电子商务信息基础设施，以ERP为核心的内部信息化始终都是企业据以夯实电子商务基础的重要步骤。只有通过正确认识信息化与电子商务的关系，才能把握问题的要害，也才能更好地解决问题。

2.2通过EDI实现物流信息互动，是企业信息化的关键

目前我国还没有开发出相应的EDI增值服务来实现企业间业务流程的集成，所以EDI在现阶段还仅仅是一种通信技术而已。目前，国内已经有物流领域的先行者创新性地推出了基于Internet公共信道和XML技术的、能够提供多对多信息互动和端对端服务的解决方案，较成功地实现了企业间的信息共享，极大地改善了物流过程，不失为推动物流信息化的一种有益尝试。

2.3以人为本，重视复合型人才培养

目前我国电子商务发展缓慢的原因之一是人才的短缺，人才不足限制了电子商务技术的提高。电子商务信息化急需解决的问题之一是培养一批高素质的人才，这些人才既要懂得企业的经营管理又要懂得专业技术。企业可以开展多种形式的培训活动，加强人才之间的经验交流，企业要加大人才培训的资金投入力度，动员各方面的力量，开展电子商务企业信息化教育、职业资格认证培训以及分行业、分应用的针对性短期培训，为企业培养复合型人才提供专业化培训服务和更有力的支持。

2.4加强立法工作，培育健康有序的市场环境

电子商务信息化的建设离不开法律法规的保障，完善的法律环境会促进电子商务的发展进程。我国目前法律法规不完善，在法制保障方面存在着很多的问题，因此政府要根据我国企业的发展特点，合理的制定法律法规，用法律手段来确保电子商务和企业信息化建设的发展，创建有利于企业发展的良好环境。

3结语