人性化护理模式

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇人性化护理模式范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

人性化护理模式范文第1篇

目的探讨儿科护理中人性化护理模式的临床效果。方法此次实验选择了我院2015年1月至2015年12月收治的患儿90例，将患儿随机分为对照组与观察组，各组患儿45例；对照组选择常规护理，观察组于常规护理的同时给予个性化护理；比较两组患儿各项实验数据。结果两组患儿经不同方式护理后，观察组不良事件发生率低于对照组；观察组护理满意度高于对照组；观察组临床护理有效率优于对照组；组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论选择人性化护理模式应用于儿科护理中，可有效提高患儿家属对护理服务的满意度，不良事件发生率亦可随之降低，值得临床广泛应用。

关键词：

儿科护理；人性化护理；护理模式

0引言

此次实验选择了我院2015年1月至2015年12月收治的患儿90例，将患儿随机分为对照组与观察组，对照组选择常规护理，观察组于常规护理的同时给予个性化护理；比较两组患儿各项实验数据，现将报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料。此次实验选择了我院2015年1月至2015年12月收治的患儿90例，将患儿随机分为对照组与观察组，各组患儿45例；对照组45例患儿中，男患儿23例，女患儿22例；患儿年龄均于2-11岁之间，平均年龄为（5.38±2.04）岁。观察组45例患儿中，男患儿21例，女患儿24例；患儿年龄均于2-13岁之间，平均年龄为（5.46±2.19）岁；两组患儿一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。1.2方法。1.2.1对照组方法：对照组选择常规护理，护理人员应为患儿营造温馨舒适的病房，并对患儿生命体征严格监测，定时巡视病房，积极做好消毒隔离工作。1.2.2观察组方法：观察组于常规护理的同时给予个性化护理，具体护理内容为：（1）家属心理护理[1]。护理人员应与患儿家属及时沟通交流，了解家属的心理状态及其对患儿病情了解情况，耐心的为患儿家属解答疑问，为家属讲解患儿病情相关知识，消除患儿家属的紧张、焦虑情绪；（2）患儿护理。护理人员应主动配合患儿，耐心的与患儿沟通，建立良好的互患关系。治疗时要积极与患儿互动，将患儿的注意力转移，提高患儿对治疗的依从性，确保临床治疗效果；（3）提高护理工作质量。应安排专业知识水平过硬的护理工作人员进行儿科护理，并根据儿科护理人员的整体水平加强培训，确保其掌握更多的业务技巧、熟悉儿童心理学，以良好的心理状态面对儿科各项护理工作。护理工作均需严格落实，药物配伍合理无禁忌，配置输液时要严格落实无菌操作；（4）加强病房巡视。护理人员要定时巡查病房中的患儿，并密切监测其各项体征，仔细观察患儿的身体状况，将所获数据严格记录。如果巡视中发现问题，则要及时对症处理，再给予相关患儿精细化护理，高度重视患儿咳嗽、皮肤张力、大小便等方面情况，若发现异常则及时告诉医生，确保患儿异常情况得到有效控制[2]。1.3观察指标。观察两组患儿管道问题、坠床、滑到与其他不良事件发生情况。1.4效果判定标准。显效表示患儿经护理后各项临床症状均显著改善，无不良事件发生；有效表示患儿经护理后各项临床症状均稍有改善，不良事件发生少；无效表示患儿经护理后各项临床症状均无改善；以本院自拟问卷调查患儿家属对护理工作的满意度，以评分分为满意、基本满意、不满意。1.5统计学分析。采用SPSS20.0统计学软件进行数据分析，t检验，χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

两组患儿经不同方式护理后，观察组不良事件发生率低于对照组；观察组临床护理有效率优于对照组；观察组护理满意度高于对照组；组间比较差异有统计学意义（P<0.05）；两组患儿不良事件发生情况比较，见表1；两组患儿临床护理有效率比较，见表2；两组患儿家属护理满意度比较，见表3。

3结论

儿科是医院不可缺少的一个科室，面对的均于0-14岁的儿童，其护理工作十分关键。人性化护理模式强调以患者为本，各项护理工作均围绕患者开展，为患者提供优质护理服务，提高患者对临床治疗与护理工作的依从性，协助患者尽早康复出院[3]。个性化护理的主旨是以人的社会需求、文化需求、生理需求、心理需求为出发点，并将其充分融于护理工作中，贯穿于护理工作的各大细节。儿科护理人员不仅是面对患儿，同时也面对着患儿家属，要于患儿家属的配合下展开护理工作，护理人员要合理指导患儿家属配合治疗与护理，确保儿科护理工作有序开展[4]。此次实验选择了我院2015年1月至2015年12月收治的患儿90例，将患儿随机分为对照组与观察组，对照组选择常规护理，观察组于常规护理的同时给予个性化护理比较两组患儿各项实验数据结果显示：两组患儿经不同方式护理后，观察组不良事件发生率低于对照组；观察组护理满意度高于对照组；观察组临床护理有效率优于对照组。综上所述，选择人性化护理模式应用于儿科护理中，可有效提高患儿家属对护理服务的满意度，不良事件发生率亦可随之降低，值得临床广泛应用。

参考文献

[1]杨迎春.探析人性化管理模式应用在小儿内科病房护理管理的有效性[J].中国卫生产业，2015，12（1）:143.

[2]程思锋.人性化管理模式在医院护理管理中的应用情况探析[J].检验医学与临床，2014，11（12）:1733-1734.

[3]张宝珍.优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（58）:198.

人性化护理模式范文第2篇

1．1一般资料

选取2013年8月－2014年11月吉林省神经精神病医院的81例脑外科患者采取护理措施，观察组患者43例，男性26例，女性17例，年龄20～69岁，平均(43．5±4．6)岁，11例患者为开放性的脑外伤，23例患者为闭合性的脑外伤，9例为颅内肿瘤。对照组患者38例，男性26例，女性17例，年龄21～70岁，平均(44．8±4．7)岁，7例患者为开放性的脑外伤，25例患者为闭合性的脑外伤，6例为颅内肿瘤。两组患者的身体资料差异无统计学意义(P＞0．05)。

1．2方法

对照组患者接受常规的护理措施;观察组患者采用人性化的管理模式，具体措施如下。

1．2．1心理护理

脑外科患者因为需要在脑部进行手术治疗，家属和患者都会有紧张、焦虑的不良情绪，不利于疾病的治疗。护理人员在交流过程中要保持亲切的态度，建立和谐的护患关系，并鼓励其诉说心中的疑虑和困惑，护理人员给予详细的解答。并讲解相关的疾病知识，和治疗方法，如果情况允许还可使其与治疗成功的患者密切接触，能够以良好的态度对待疾病的治疗。同时为患者营造良好环境，保持病房的干净整洁，定时通风，可摆放自己家用的小物品，使其较快融入到医院的环境中。

1．2．2术中人性化护理

手术前护理人要调整手术室为适宜的温湿度，麻醉前与患者交谈，可选择较为轻松的话题，给予抚摸、微笑等肢体语言的安慰，使患者紧张情绪得到缓解。并将患者的隐私部位遮盖好。巡回护理要一直在患者身边，配合医生进行相应操作，同时对患者的生命体征给予密切监测，若发现异常情况要及时处理，保证手术成功。

1．2．3术后人性化护理

患者恢复意识后，护理人员要告知其手术治疗成功，依然要监测患者的呼吸、心率、血氧饱和度、血压以及瞳孔变化，观察期是否有引流不畅、堵塞、引流管滑脱、增多引流液等情况。若患者的体温过高，要给予降温处理。在手术第2天，护理人员要再次访视患者，询问切口的疼痛等情况，并告知其健康的饮食知识，摄取营养丰富、容易消化的食物，保证充足的休息，失眠患者可采取睡前泡脚，或者播放轻音乐等措施，提高睡眠质量，并对患者的身体情况给予客观评估。

1．3评价标准

护理显效:患者通过护理人员的护理，情绪得到明显改善，没有并发症的出现;护理有效:负面情绪基本得到消除，没有并发症情况;护理无效:患者的情绪没有好转，且有并发症的出现。1．4统计学分析对本文出现的数据均采用SPSS14．0统计学软件进行检验，采用t对计量资料进行检验，采用x2计数资料进行检验，P＜0．05有统计学意义。

2结果

2．1护理效果

观察组患者，26例患者护理显效，所占比例为60．46%，14例患者护理有效，所占比例为32．56%，3例患者护理无效，所占比例为6．98%，护理的总有效率为93．02%;对照组患者，12例患者护理显效，所占比例为31．58%，19例患者护理有效，所占比例为50．0%，7例患者护理无效，所占比例为18．42%，护理的总有效率为81．58%。两组患者的护理效果差异显著，有统计学意义(P＜0．05)。

2．2护理满意度

观察组患者，28例患者护理满意，所占比例为65．12%，13例患者护理一般，所占比例为30．23%，2例患者护理不满意，所占比例为4．65%，护理的总满意度为95．35%;对照组患者，13例患者护理满意，所占比例为34．21%，19例患者护理一般，所占比例为50．0%，6例患者护理不满意，所占比例为15．79%，护理的总满意度为84．21%。两组患者的护理满意度差异显著，有统计学意义(P＜0．05)。

3讨论

医疗机构脑外科为其重要的组成部分，根据脑外科疾病临床的普遍情况，总结发病规律，开展积极的预防工作。脑外科患者在治疗中一般包括手术修补和手术切除，因此在治疗过程中需要护理人员为患者提供细致全面的护理工作，以及良好的医护配合，提高疾病的治愈率。人性化护理对患者更加重视，同时需要护理人员具有较高的专业素质。加强专业的培训，促使护理水平得到提高，在脑外科的工作中，护理人员必须要熟练操作:患者生命体征的监测，注射，吸氧，导尿等基础技术，避免因操作不熟练而加重患者的病痛。同时还要加强综合素质，掌握一定的心理学、礼仪修养、语言学和人文素质。在与患者交流的过程中保持可亲的态度、轻柔的语言和得体的动作，减轻心理压力，促使身体能够早日恢复。观察组患者在治疗过程中就选择人性化的管理模式，护理人员根据患者的具体情况讲解相关知识，使其保持良好心态，良好配合身体的治疗。因为患者进入医院这种陌生环境后都会出现孤独感，护理人员要加强沟通，缓解心理压力。手术治疗中护理人员要照顾好患者的身体，选择舒适的，注重个人隐私的保护。手术后在严密监测生命体征的同时，还要告知其健康的生活方式和饮食知识，做好后期的身体护理，促使身体在短时间内得到良好恢复。对照组患者在治疗中仅给予常规护理，护理质量不高，患者的满意程度较低，而且对相关疾病知识的了解程度不高。经过一系列的护理后，观察组患者护理的总有效率为93．02%，护理的总满意度为95．35%;对照组患者护理的总有效率为81．58%，护理的总满意度为84．21%。两组患者的护理效果和护理满意度差异显著，有统计学意义(P＜0．05)。

人性化护理模式范文第3篇

关键词 人性化护理服务 患者满意度

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.01.378

护理作为一门科学是一种与专业实践紧密相关的学科，具有一定的专业性和特殊性［1］。优秀的护理必须充分考虑到护理者与被护理者的人性，人性是人的自然属性和社会属性的统一［ 2］。21世纪医学服务模式倡导以患者为中心、全方位的护理。这就要求护理人员转变服务理念，优化护理服务流程，为患者提供优质的人性化护理［3］。2007年1月开始实行人性化护理服务，取得了良好的效果，现报告如下。

资料与方法

2007年1月开展人性化护理服务，选取2007年1月～2008年6月100例患者为实验组，2005～2006年未实行人性化护理服务期间的100例患者为对照组。两组性别、年龄、教育程度、病情等情况无统计学差异，具有可比性(P＞0.05)。

人性化护理措施：对照组采用常规的护理方法，实验组采用综合的人性化护理措施，见表1。

评判方法：对两组均进行满意度问卷调查，调查方式为无记名问卷调查，共发放200份问卷，有效回收200份，回收率100%，调查内容包括住院环境、护理服务、健康宣教等3大方面，医患沟通和交流、护士工作主动性、静脉穿刺技术、规范服务等小项，总分100分。

统计学处理：所有数据采用SPSS11.5统计软件进行统计分析，计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验，P＜0.05为有统计学差异。

结 果

两组的满意度情况实验组的满意度评分98.0l±1.21分，对照组的满意度评分91.89±2.07分，两组具有统计学差异(t=7.07l，P=0.000)。

两组主要护理服务项目情况的比较在医患交流、住院环境满意度、静脉穿刺技术、健康宣教和总体护理质量等方面，实验组的满意度均优于对照组(P＜0.01)，见表2。

讨 论

在临床的医疗工作中，护理的服务对象是有不同心理、社会、文化因素，受不同疾患折磨的特殊人群，对这一特殊人群的服务更应注重人性化，注重个性和人本服务，体现多元化服务质量和价值［4］。而目前认为人性化的护理服务主要通过提高住院环境，提供优质、全面的护理服务，提供个性化服务，优化护理服务流程，加大健康宣教力度等方面来达成。而在本研究中主要在改善住院环境，提供优质、全面、个性化的护理服务，加强健康宣教3个方面下功夫。人和环境是相互作用的统一整体，医院环境影响着患者的身心舒适和治疗效果［5］。随着人们生活水平的提高，患者对就医环境、生活品质的需求也相应提高。因此，通过如在卫生间、走廊安置扶手，病房放置屏风，提供免费的报纸书刊等服务，改善了患者的就医住院环境。而在健康教育方面，在病区墙壁上可悬挂宣传画，各个病房放置相关疾病的健康手册同时，护士可以以个别交谈的形式对患者进行健康宣教。同时通过健康教育，也可以拉进医患关系，促进医患的沟通和交流。而通过对护士仪表的统一规范培训，并采用了人性化的语言沟通，使患者在治疗中有宾至如归的感觉，同时通过对护理人员的专业知识及技能培训，提高了护理人员自身的素质，使得基本护理技能得到了很大的提高，因此总体的护理质量得到了提高。

总之，为了提高护理质量和患者的满意度，推进整体护理的深入开展，改变医院的形象并拓宽医疗市场，医院应该长期深入的开展人性化护理服务。

参考文献

1 郭燕红.切实转变观念推进整体护理［J］.中国护理管理,2004,4(6):9-10.

2 张玉梅,郑微艳,郑文雅.外科监护室人性化护理服务方案的探讨［J］.护理杂志,2003,20(6):67-68.

3 李淑萍.建设人文环境做好人性化护理［J］.西南国防医药,2004,14(6):651.

人性化护理模式范文第4篇

【关键词】 产科；人性化护理；应用价值

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.13.187

产科护理是医院护理体系中较为特殊的一个环节[1]， 其护理质量的好坏， 可直接影响产妇的分娩及预后。本院通过在产科实施人性化护理， 取得了良好的护理效果， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2014年10月～2015年10月在本院进行分娩的180例产妇， 年龄21～38岁， 平均年龄（26.37±3.88）岁，

孕周36～42周， 平均孕周（38.23±1.82）周。其中初产妇142例， 经产妇38例。将其随机分为对照组和观察组， 各90例。

1. 2 方法 对照组产妇实施常规护理， 包括协助办理手续、检测生命体征、饮食和休息指导以及母乳喂养指导等。观察组产妇在常规护理基础上开展人性化护理模式， 具体如下。

1. 2. 1 护理理念 在对产妇实施人性化护理的过程中， 应将“5S”的护理理念突显出， 其要求在服务环境、服务流程、服务语言、服务行为以及服务品牌5个方面突显出人性化。在整个护理的过程中， 要注意以下几点：①主动性：整个护理过程中， 护理人员应主动与产妇进行交流与沟通， 了解产妇的个性需求。②配合：护理过程中要积极争取产妇与家属的配合， 并在征求产妇同意的基础上开展相关护理活动。

③换位思考：在护理过程中， 应及时站在产妇的角度上思考问题， 了解产妇的感受， 进而促进护理工作的优化。

1. 2. 2 健康教育 分娩是一个艰辛的过程， 产妇有着一定的恐惧心理。护理人员应了解产妇的心理状态， 从生理、心理等多个方面对其进行健康教育， 使其能够有充分的心理准备和积极的态度去面对分娩。对于产妇的健康教育主要包括：①使产妇了解妊娠、分娩、哺乳、育婴等方面的知识， 提高产妇对护理人员的信任度。②为产妇讲解分娩手术的相关流程， 并带去参观产房和认识已分娩产妇， 使其熟悉环境并降低心理压力。③充分向产妇讲解分析自然分娩和剖宫产的利弊以及适用条件， 帮助产妇合理选择最佳的分娩方式。

1. 2. 3 产程陪护 在产妇进入围生期后， 护理人员需对其进行一对一的全程陪护， 在分娩前对其进行相应的心理疏导， 鼓励其勇敢面对分娩， 降低其恐惧心理， 避免分娩过程中发生意外。在整个分娩过程中， 护理人员要密切关注产妇的生命体征变化， 一旦出现异常要立即进行处理， 同时在分娩过程中指导产妇正确配合分娩工作， 并对其进行相应的心理护理。分娩后2 h内要密切注意产妇的体征情况， 并及时为产妇补充能量。

1. 2. 4 产后护理 待产妇产后调整完毕后， 护理人员应在第一时间让母婴进行接触， 使产妇感受到初为人母的喜悦。指导产妇进行母乳喂养， 并告知其相应的新生儿护理知识。指导产妇养成健康的作息习惯， 对于剖宫产产妇要指导其如何护理手术切口， 避免发生感染。鼓励家属参与到产妇的产后护理过程中， 并对其进行相应的护理指导。在产妇出院时， 告知其日常需注意的事项， 并定期对其进行电话随访， 持续进行相应的心理、生理等方面的指导。

1. 3 观察指标及疗效判定标准[2] 采用问卷调查方式比较两组焦虑评分；采用视觉模拟评分法（VAS）对两组疼痛评分进行比较；采用自制满意度调查表对两组满意度进行比较， 分为非常满意、一般满意、不满意 。满意度=（非常满意+一般满意）/总例数×100%。

1. 4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数 ± 标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

2. 1 产后疼痛和焦虑评分 观察组产后焦虑和疼痛评分明显低于对照组（P

2. 2 护理满意度 观察组护理满意度为97.78%， 明显高于对照组的86.67%（P

3 小结

人性化护理是一种以人为中心的新型护理模式， 要求在不影响治疗效果的情况下， 尽可能的满足患者的需求[3]， 进而体现出人性化、整体化的优质护理服务模式。在产科实施人性化护理模式， 能够从心理、生理等方面对产妇实施全方位的有效护理服务， 使得产妇能够顺利度过围生期， 缓解其不良情绪， 降低了产妇对于分娩的应激反应， 进而有效降低了产妇的产后并发症， 提高了产妇康复效果和护理满意度。

综上所述， 产妇的分娩是一个复杂的心理和生理过程， 对其进行人性化护理模式干预， 能够有效缓解其不良情绪， 降低分娩后并发症的发生， 进而提高护理质量和护理满意度。

参考文献

[1] 欧水英.人性化护理模式在产科护理中的应用效果观察.中国现代药物应用， 2015， 9（17）：231-232.

[2] 吴幸芳.人性化护理在产科护理中的应用效果分析.中国当代医药， 2015， 22（18）：161-163.

人性化护理模式范文第5篇

文章编号：1004-7484（2014）-03-1498-02

1 目 的

人性化护理作为一种新型的护理模式，倡导以人的健康为中心，使手术室护士以极强的责任心和爱心融入到手术室护理工作中去，有效的提高了手术室的服务质量，实现了对患者的心理调控和心理护理，保证了手术的顺利进行。

2 人性化护理模式在围手术期护理的应用

2.1 手术前期护理 术前一日由集中护士进行术前访视患者。首先要详细查看病例及各项检查，对患者病情有全面了解，然后再根据患者情况到病房与患者细心交谈。要因人而异，像对亲人一样安慰他们，通过交谈、观察、分析患者的顾虑，耐心听取意见和要求。争取尽量满足患者的合理需求，并给与鼓励，以增强患者对手术的信心。同时简要说明手术室的环境、麻醉方式及手术的相关情况。并告知手术之前的注意事项，让患者对手术有充分的准备。集中护士在与患者的沟通过程中，要用通俗易懂的语言、和蔼可亲的态度，以便建立互信关系，减少患者对手术的恐惧、紧张，使其更主动的配合手术。当患者到达手术室后，巡回护士根据患者病情耐心细致的安慰病人，并告之手术是在安全无痛的情况下进行的，如有任何不适可及时向我们反映。将患者安置在手术台上时，应注意动作要轻柔、平稳，并立即给与合适的遮挡，以减轻羞涩心理，同时尊重其自尊心，让患者以最放松的心态配合手术。

2.2 手术中期护理 巡回护士协助患者摆好麻醉，并帮助遮挡隐私部位。时刻在患者身边，用亲切的语言安慰患者，使其分散注意力，缓解紧张情绪。在摆放手术时，一定要既符合手术操作又不影响生理功能且安全舒适的情况下进行。手术室护士操作要轻柔、业务要熟练，对本院能开展的各种手术要准确配合，以保证手术安全顺利进行。巡回护士对清醒患者要随时安慰，尽量满足患者的需求。术中输液或冲洗液要用恒温箱的液体（与人体温度相同），以减少对患者的不良刺激。手术结束后，与麻醉师一同护送至恢复室。

2.3 手术后期的护理 巡回护士向恢复室护士交待患者的情况，包括术中的失血量、输液量、尿量及各种引流管等。对清醒患者要细心交谈，以安抚情绪，并告之手术后的注意事项。未彻底清醒的患者要密切观察生命体征，并注意各引流管的通畅情况。转入恢复室的患者用温水彻底清洗患者术区。待符合转出标准，由手术室集中护士送回病房，帮助患者摆放最熟舒适，与病房护士详细交接。术后2-3天由手术室集中护士到病房随访，用关切的语言询问伤口的恢复情况，有无感染及病发症等。征求患者对围手术期护理意见，对手术室护理工作的满意度，同时对患者及家属进行综合性的术后指导，让患者愉快的康复出院。