农信社领导履职报告
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农信社领导履职报告范文第1篇
那么，农村中小金融机构为什么要推进流程银行建设？地方小银行开展流程银行建设有几大要点？其在流程银行建设中普遍遇到哪些问题？本刊记者亲赴广东进行专题采访，针对记者提出的上述问题，广东省联社合规部副总经理王磊珊做了精彩的解答。
不按一个模子去做
《中国农村金融》：请概括一下广东农信社开展流程银行建设的整体推进情况。
王磊珊：实际上，广东农信社早在2007年就开始了这项变革的探索，一直做到现在。基于几年的探索经验，2012年6月，广东省联社出台了详细的流程银行建设指引，帮助各法人机构规范化地开展流程银行建设。
具体来讲，广东农信社开展流程银行建设，是针对地方小银行的实际展开的。目前，广东省农信系统内已有45家法人机构开展流程银行建设，每个地区都有1～3家试点。省联社按照“一地区一示范”的原则来推动，分四个阶段：高明试点首先发轫，接着按大中小型区分，选择存在明显地区差异、规模差异的3家联社做试点，并形成流程模板；然后每个地区都有试点，再进入到全省推广阶段。目前，河源、肇庆、梅州三个地区已完成现场建设工作。总体来看，流程银行建设不是按照一个模子去做，而是“一家一式”，每家都有个性化的东西，但共通的是对流程银行管理模式精髓和建设原则的遵守。
最重要的变革
《中国农村金融》：农村信用社过去沿袭了几十年的组织形态，积聚了哪些管理缺陷和问题？
王磊珊：这里我想要首先说明一点的是，农信社过去沿袭多年的组织形态，不是都不合理，起码在特定的历史阶段是合宜的。广东省内各地区差异非常大，经济发展水平有省内东中西部之分，有些地处“西部”贫困落后地区的农信社，还就是适应那种旧的组织形态，这是由其所处发展阶段决定的。而那些已开始向现代银行方向迈进的机构，则确实面临着旧机制弊端的制约，需要大胆创新。
时展了，以前几十年三层两级“金字塔型”的旧的管理模式，部分农信社已经不适应了。不管是营销方式还是管理模式，都显得落伍了，跟不上金融市场化的步伐。例如，在内部管理中，部门或基层网点运作缺乏系统性和关联性，各自为营，缺乏有效的沟通与协作；在业务操作上采取师傅传徒弟的方法，师法迥异，造成同工不同调，引发操作风险；在经营上缺乏专业、综合的营销队伍，信贷员不是真正意义上的客户经理，受传统、惯性等客上门的经营模式影响严重，直接影响竞争力等等。
而理事长对经营层没有实质意义上的任免建议权和最终的考核权（由上级单位考核经营层），但理事长又是机构经营与管理的最终责任人，这种责权不对等的矛盾也会引发各种深层次的问题。
《中国农村金融》：流程银行能否解决这些问题？流程银行有哪些特点？这些特点能否使农信社焕发生机？
王磊珊：流程银行要对旧的组织形态进行彻底改造，它能够革除农信社旧的弊端，有针对性地解决上述问题，从而使机构重焕生机活力。
一是机构的扁平化。将原二级三层的金字塔管理结构，改成“总行或总部—各分支机构”的扁平化管理架构。扁平化管理不但能缩短管理链条、提高管理效率，还能在某种程度上打破大锅饭，调动每个基层网点的工作积极性。但鉴于农合机构点多面广，差异性较大，网点集中于城区且数量不多的机构，更适宜实行机构的完全扁平化；而网点过多（如超过40个以上）或分散于偏远乡镇的机构，能否实施完全的扁平化，则应因地制宜，以免管理失效。
二是管理的垂直化。将机构所有经营管理活动按照细分客户、管理整合、风险管理的需要，分设为若干业务或管理条线，明确各管理条线的职责与分工，并通过委派风险经理、运营主管、合规经理等，实现管理垂直纵向到底。而对委派的经理或主管由其服务网点和委派部门双向考核，使他们能服务好各基层网点。
三是经营的集约化。经营集约化能降低运营成本，提高管理效率，也能提升业务操作水平，实现操作风险的收口管理。为此，中后台业务或管理活动能整合的就尽量整合，如集中授信审查、集中放款审核或放款、集中处理不良资产、集中档案管理、集中现金管理、集中报账、集中事后监督等等。
四是操作的标准化。将所有的业务及管理活动，通过梳理、绘制简单易懂的操作流程图，明确各操作环节中的合规要求、风险点及防控措施，达到规范、固化操作活动的目的。我们编写了每个岗位的手册，将流程操作环节的要求与岗位职责相关联，大大提高了内部制度对风险提示和事前防控的针对性和有效性，达到了“一业务一流程，一岗位一手册”合规管理与规范操作的要求。
五是决策的程序化。法人治理是自上而下的要求，也是股份制改造的要求。规范“三会一层”决策流程、议事规程，明确分权制衡，各司其职，在一定程度上也能消除董事长（理事长）与经营层的权责利不对等的矛盾。
六是流程的差异化。流程银行管理模式的精髓，就是以客户为中心。围绕市场变化和客户多元化、个性化需求以及风险控制的不同要求，设计不同的流程，如“高风险的长流程，低风险的短流程”，对客户实施分层服务，高端客户、黄金客户可定制流程，低端客户制定标准流程等等，处处体现对客户的细分和流程的差异化。
七是营销与风险管理的专业化。对金融行业来讲，最重要的能力一是营销，二是风险管理。而这些恰恰是农信社的短板、软肋。全员营销的弊端越来越明显，科学的做法应该是“专门的人做专门的事”，“做专才能做精、做优”。流程银行中客户经理制的建立及客户经理队伍的细化，就是让营销是专业的营销；风险经理、产品经理的细分，也体现专业的分工，使风险管理与新产品创新、市场推广有专人负责。
最普遍的问题
《中国农村金融》：广东省农信社流程银行建设中遇到的普遍问题是什么？地方小银行流程银行建设最忌讳的是什么？
王磊珊：在做第三批试点的时候，我们进行了一次问卷调查。分析调查结果，多数流程银行试点情况不错，但也有些机构形似神非，效果不明显。调查了解后，我们找到一个重要原因，就是领导重视不够，有些领导不是从内心主动想做改变，只是迎合上级做一些表面文章，而有些领导受“官本位”和“部门银行”的传统思维影响，对根本性的改变存在畏难思想，定位不清、投鼠忌器。例如，架构要扁平，有版本可以“照葫芦画瓢”，但没有真正转型，一些关键的东西未能落到实处。
还有一个忌讳的，就是“一刀切”。流程银行建设应根据机构的实际情况，先做战略规划，按省联社提供的基础版本梳理、优化流程，再根据“先流程后架构”的原则，调整组织架构，修改相应的制度。最后是人的到位，即调整人员，定岗定编定员，那些合规经理、风险经理、产品经理、客户经理均到位。所有这些内容、步骤，不应是机械的“一刀切”，应为“一家一策”。
但最忌讳的，就是有章不循，不按新流程去做，还是多年的习惯做法，“新瓶装旧酒”，搞形式、搭花架子，那么前面所花的工夫就都白费了。
《中国农村金融》：如何解决这些问题？
王磊珊：首先，省联社根据银监会的要求加大考核力度。法人机构做没做？做得好不好？要认真考核。二是不能“一刀切”，要允许法人机构根据自身现实情况进行“合体”的改造、循序渐进的改造，应切合地方小银行的特点，从而让小银行穿上“合脚的鞋子”。三是各机构对流程银行建设效果开展定期的自我评估，查缺补漏，持续改进。省联社也可结合各地区进展情况，开展外部评价，督促各机构按新流程去做，规范地开展各项工作。
推开一扇门
《中国农村金融》：最后，请谈谈在流程银行建设中如何将全面风险管理的理念渗透进去。
王磊珊：在流程银行建设中，应渗透全面风险管理理念，要在组织、人员、制度和政策等方面加以考虑，在流程银行架构中梳理出三道防线。前中后台和运营、综合保障部门是第一道防线，负责本条线的风险管控；合规与风险管理部是第二道防线，实施风险归口管理；内审部门履行事后审计检查之责，并对合规部门的履职情况进行检查监督，是第三道防线。以上三道防线的设置与作用发挥，需在组织和人员上予以保证；在制度和程序上，风险识别、评估、报告的路径要明确。
操作风险的控制是全面风险管理的一项基础性工作，在流程银行建设中通过操作的标准化来着力夯实。而全面风险管理中的资本计量、技术手段、内部评级，要求建模、风险数据量化分析，但大多数农信社目前还停留在凭经验的定性分析阶段，历史数据缺失，因此，这方面今后还有大量工作要做。
流程银行是现代管理的一扇门，我们已经推开了一道缝，通向现代银行的渠道已经打通。因此，做好流程银行建设，我们的发展前景一定是光明的。
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流程银行的前世今生
农信社领导履职报告范文第2篇
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银行员工述职报告范文1我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的2020年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：
一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。
四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾2020，展望2020，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行员工述职报告范文2一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习”七一”重要讲话精神和六中全会精神，以重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。
一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行.
二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益.
三、工作方面：1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款.今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。
四、效益业绩方面：年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的85.3%，各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76.66%，控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%，下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元，(实际数为34.7万元)完成计划的347%。
五、不足方面：本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，”两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”两呆”贷款，努力扎实支持”三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险.
银行员工述职报告范文3当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作
在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
银行员工述职报告范文4我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆，转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的述职报告：
一、工作上，业务技能不断提升
柜员一职，看似每天重复着简单的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
二、心态上，对工作的认知日渐成熟
柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!
为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观
这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。
四、存在的问题及今后努力的方向
在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工作中，履行自己的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。
银行员工述职报告范文5新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标
我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中--保险6.8万元，---保险1万元，--保险4万元，--基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
