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[关键词]建构主义 市场营销学 实践教学
我国的应用型本科高校占全国本科高校总数近30%。应用型本科院校人才培养目标定位是以市场需求为导向,面向区域经济,为地方经济发展服务为宗旨,以应用型人才培养为目标,突出“应用”特色,强调学校的人才培养与社会需求、岗位需求直接对接,强调培养动手能力强、具有实际操作能力的人才。但是目前,很多应用型本科的课程教学“应用”特色不突出。简言之,也就是实践教学的环节还比较薄弱,实践效果欠佳。本文主要研究应用型本科市场营销学课程的实践教学环节。
一、市场营销学课程的实践教学目标
市场营销学是应用型本科经管类专业的必修课,具有理论性强和实践性强的特点。所以对该课程来说,实践教学非常重要。营销的实践教学是巩固和加深学生掌握营销理论知识的有效途径,是培养具有创新意识的高素质营销人才的重要环节。市场营销学的实践教学还是是理论联系实际、培养学生营销技能、职业素养的重要平台。
市场营销课程实践教学的目的在于促使学生将所掌握的营销知识向营销实践能力方面转化,培养营销人的职业技能和职业素养。结合我校的“市场营销”课程,实践教学的具体目标如下:
如何更好的实现上述实践教学目标,是市场营销实践教学改革的关键。建构主义理论对营销的实践教学改革有着重大的指导意义。
二、建构主义理论对市场营销课程实践教学的启示
建构主义认为,认知和学习不是简单的复制客观世界,知识也不以符合现实世界的客观存在为判断标准,不是放之各种情境皆准的教条,它们处在不断的发展之中,而且在不同情境中,它们需要被重新建构。学习者不是一张走白纸进教室的,在以往的生活、学习和交往活动中,他们逐步形成了自己对各种现象的理解和看法,而且他们具有利用现有知识经验进行推论的智力潜能。相应地,学习不是简单的知识由外到内的转移和传递,而是学习者主动地建构自己的知识经验的过程,即通过新经验与原有知识经验的相互作用,来充实、丰富和改造自己的知识经验。
根据建构主义理论,教师在设计营销课程实践教学课时需注重学生的主体性,学生获得营销技能的过程要求学生主动探索,不断的改变已有的知识结构,建构新的认知结构,因此,实践教学活动的设计要充分考虑学生的兴趣、背景和心理。不能让学生被动的接受知识,而要学生主动的去探索、思考营销问题。实践教学活动的设计要以“营销问题”为主题进行设计,将学科知识表示为产生式,以“问题-探究”,“合作-互助”,“交往-对话”,“自主-钻研”,“意义-接受”等活动组织教学。
三、建构主义理论指导下的营销实践活动设计
建构主义理论要求市场营销的实践教学是在真实的市场环境下,训练学生应用营销知识能力,通过全过程的实际操作,提升学生解决实际营销问题的综合能力。包含营销调研、营销环境分析、消费者行为分析、市场开发分析和产品营销计划全过程。实践教学的具体操作要求如下:
(一)以实践教学基地的合作企业为营销课程实践能力培养的研究对象
近年来,很多高校都建立了校外实践教学基地,并且数量众多。但是有些实习基地只是“一纸协议”,还有些实习基地的作用也尽限于参观,并没有充分发挥实践教学基地的作用。我们的市场营销课程充分利用校外共建实践教学基地的企业。
学期开始时,根据市场营销课程教学班的数量和企业的意愿,我们选择和企业合作共授。我们的学生为企业做调研、提供营销环境分析、消费者行为分析和市场开发分析和营销策划计划,企业参与指导学生的实践活动,对学生提供的方案进行评价,给予一定程度的物质奖励。目前,我校的市场营销课程已和蜂花、柔雅、炫动、纽康有合作的经历,并都获得了学生和企业的认可。
(二)充分利用建构主义的学习模式培养学生的实践能力
市场营销学的实践教学操作如下:(1)开学初,把班级分成4-5人/组,以小组的活动为主,强调异质分组。在小组活动中采用异质分组,使小组成员在性别、成绩、能力等方面具有一定的差异,并具有互补性。(2)学期中,每个小组根据教学进度和老师要求完成相应的营销报告,课堂展示营销报告,企业营销人员和教师进行点评。(3)学期末,学生、教师、企业营销人员总结本学期的实践教学经验。
整个实践教学过程,充分利用了建构主义倡导的教学活动:“问题-探究”,“合作-互助”,“交往-对话”,“自主-钻研”,“意义-接受”。
1.“意义-接受”活动
很多大学生都认为书本的知识脱离实际,甚至会觉得读书无用,因此学习没有兴趣,更谈不上全身体投入。而我们是为实实在在的企业做营销分析和计划,这样能激发学生的实践学习兴趣,促使学生积极主动的投入到学习中。让我们的学生变被动为主动,主动地以原有的经验系统为基础,对新信息进行编码,通过新旧经验之间的相互作用,建构自己的理解。
2.“问题-探究”活动
探究教学(学习)肇始于20世纪60年代美国的学科结构运动。探究也指的是学生用以获取知识、领悟科学的思想观念、领悟科学家们研究所用的方法而进行的各种活动。在“问题—探究”活动,大学生在教师的导引下,开展解决“问题”的活动。其核心要素是问题。“问题一探究”的实施要求将课程视为教师与学生、学生与学生、学生与社会的互动和探究的过程。在营销课程的实践活动中,企业的营销问题就是学生要探究的,学生在真实的问题情境中激发探究兴趣,从事探究活动。在为企业提供营销分析报告、方案的过程中,如果遇到问题,那么教师与学生、学生与学生、学生与社会互动。简言之,就是学校教师、企业营销人员给学生提供相应的指导,并且互相学习,学生与学生之间互相学习。
3. “合作—互助”活动
建构主义认为,“合作—互助”活动可以促进学生在社会交往中构建学习经验,“合作—互助”活动是学习者以小组合作的形式,在共同的目标指引下,为获得最大的个人和小组学习成果而进行合作互助的学习活动形式。其最基本的特点在于以学生的“学”为中心,强调学习者之间的相互作用与互相帮助。
我们的整个营销实践过程需要小组成员共同收集资料、分析资料,并完成营销报告。可见,非常注重小组成员的合作、互动与互助。学生之间的互助合作是学生获得学习经验的源泉,强调营销目标指引。小组所做的营销分析报告,设计的方案一旦被企业选用,那么企业会给予奖励。“合作—互助”活动中各成员的成绩是以所在小组在达成目标过程中的总体成绩为依据的,因而,“合作—互助”活动强调各成员在各自的小组活动中各尽所能,以得到最大程度的发展。每位同学要在营销过程能各尽所能,就要互相协作。
4.“交往—对话”活动
在实践教学的过程中,每个阶段各小组都要展示实践报告。在实践过程中,学生有什么困难,随时可以和老师沟通,在分享营销报告后的答辩环节,我们的实践课程倡导师生之间、生生之间的“交往—对话”活动,教师与学生、学生与学生是一种平等的关系,区别于理论课程中师生之间的支配性关系,师生、生生之间在平等、民主的气氛中“参与—合作”,通过对话、互动与合作,促进学生的学习经验的形成。因此,加强师生、生生之间的相互理解是教育活动的主要目的,师生之间通过对话达成理解,促成教师与学生走进相互的精神、情感和整个心灵世界,促进双方的视界融合,有助于形成学生的学习经验。
5.“自主-钻研”活动
“自主—钻研”是学习者在自我驱动的学习动机指引下,自行选择学习内容,自主调节学习策略,自我计划和管理学习时间,通过与环境的相互作用,自我形成学习经验的过程。
由于营销实践很多内容是在课外完成,如:营销调研、营销报告的撰写,所以要求学生能自行安排个人学习计划、自我监控和调节学习进度,在学习活动后能对学习结果进行自我检查、总结、评价、补救的一系列活动。在我们的整个实践教学环节,强调学生要主动学习,我们对实践的考核是结果导向,只有主动学习才能取得好成绩。
(三)学期分阶段检验实践成果
因为学期安排的限制,不可能在所有的理论课时完成之后再进行实践。所以我们在学期刚开始时,就引导学生关注研究对象,当相应的理论内容讲完,马上进行实践。比如:我们讲授完营销调研和营销环境分析后,立即要着手为企业提供营销环境分析报告;讲授完目标市场营销战略,学生立即着手为企业提供市场开发报告;讲授完4P,要求学生立即为企业提供营销策划报告。又因为实践课时的限制,我们也不可能把所有的实践课时安排在课堂上进行,相当部分的实践任务安排在课外。课内的实践课时,主要用于教师指导实践教学环节、学生展示实践成果和答辩,教师和企业的营销人员点评阶段性的阶段成果,学期末时学生要以小组为单位交流实践经验,总结教训。最终的实践成绩考评分为3部分,企业占50%,教师占30%,学生占20% 。并把实践成绩作为期中考试成绩,计入学生的总评成绩。这样操作提升了实践教学在市场营销课程教学中的重要性,更符合应用型本科人才的培养目标。
基金来源:上海商学院管理学院中央支持地方高校发展专项资金教学实验平台建设“实验讲义及实践教改”
[参考文献]
[1]池丽华,“市场营销”课程教学改革探索,中国电力教育,2011年第22期
[2]卢毅、韩军辉,“团队项目训练法”在市场营销教学实践中的应用,重庆科技学院学报(社会科学版),2010年第5期
一、采用探究式教学法的意义
(一)课程特质所需
如今,企业面临经济全球一体化和网络经济时代,大中小企业的产品融入国际市场已成为生存和发展的明智选择和必然趋势。企业的国际化运作迫切需要一批既了解现代国际市场运行规律,精通专业知识,又有一定实践能力的人才。国际市场营销学是营销学的一门分支学科,具有营销学的基本特征,在综合性、实践性和环境异质性方面的要求较高。
由于国际市场营销学的研究环境是把市场营销活动放在国际环境中去研究和阐述,而国际环境包括了国际经济环境、国际政治环境、国际法律环境、国际社会文化环境以及国际科技、自然物质环境等。对已掌握一定市场营销学基础知识的学习者而言,由于对国际环境的了解不是很全面,且没有涉外经历和经验,较难把握。
(二)探究式教学法的适合性
探究式教学法具体实施过程,是先由教师给学生讲授涵义和方法,列举相应的案例讲解后,设定一些需要解答的问题,引导学生分组对某几个方面问题进行研究分析,让学生,!自已通过查阅、分析、比较、思考、讨论、听讲等途径主动去探究,自行领悟相应的理论和得出一定的结论的教学方法。
由于教师在一个学期的课堂里所教的内容有限,或有些问题没能讲深入,不如留一些问题和悬念,让学生去思考、分析、讨论和查阅,由此调动学生的胃口,挖潜学习兴趣,而对问题进行生生探讨、师生共讨,又可营造一种轻松活跃、学术气氛浓厚的课堂。这一转化,教师可从繁重的讲授知识任务中解放出来,学生更积极主动思考和探讨问题,师生讨论促使彼此关系更融洽;学生各有所谈、各有所识,互相启发,共长知识。
二、探究式教学法在《国际市场营销学》教学过程的实践
探究式教学法在国际市场营销教学实践中,应注重培养学生的思考分析、实践操作解决问题的能力,有意识地引导学生亲自经历学科探究的全过程。由于探究内容和课堂教学时间、任务的限制,在具体设计探究活动的过程时,要站在整体和全局的高度用系统的观念进行有意识的设计,逐级推进,系统安排。
(一)教学内容的总体把握,备教案,备学生
从备课上,总体把握教材内容结构,理清各单元的教学主线,确定各章节的重点和难点,针对具体的教学对象与教学环境,设计出章节知识布局合理、难度适中的各种问题,为探究式教学式教学的学生活动提供充足的材料。 1.教材章节内容的合理选取
教师根据教材大纲,精心设计影响全局、辐射全课的教学环节,除了利用课堂重点讲授,还要考虑拓展和延伸教学空间,明理深化,实践探究。
有的教学内容是需要老师在课堂上重点讲授,或作为抛砖引玉教学过程,引发学生们思考,激起学生的探究兴趣,学生通过探究式学习获得某种启迪,体验成功探究的快乐。教师要合理把握,选取部分内容实践探究,正向强化学生的学习诱因,开发学生的创新精神,展示学生的创新才华,并使教学效果得以提升。例如:国际环境对国际营销战略及策略的影响非常关键,国际营销的基本概念和理论可作为讲授内容,但是国际营销环境的的部分,各国各经济体的营销环境千差万别,由于课时有限,必须安排课外任务让学生进一步探究,这也为后面的知识学习以及将来的实践打好基础。
2.设题应多角度、开放式,重在知识的获取、能力的培养
探究式教学模式注重培养学生的自主学习探索的能力,训练学生养成动手、动脑的习惯,通过自主探究、合作探讨的锻炼,对学生今后的工作和成长大有俾益。在国际市场营销教学中,一般把问题设置成观点型和操练型两大类。
观点型问题是为了获取事实信息,回答者需要在理解教材知识基础上,通过课外多方查阅、对比和思考,加上自己的经验来表述观点,教师事先不确定学生作何回答,课堂互动性强,富于真实情境的交流。在教学中,若是为了培养学生思辩思维和语言表达,可设置观点型问题,给予学生一个思考辩析空间和充分表达机会;若是为了训练学生实践能力,可设置操练型问题,给学生充分展示知识综合运用并加以及创新能力的平台。如:由学生任选一个国家或经济区,作为国际市场进入的目标,从了解该国家或经济区市场基本格局,进行国际市场调研预测和评估、市场细分和定位策略,到采取何种正确的方法进入该国家或经济区市场,实施什么样的国际市场的业务战略和竞争战略,这样全程策划的操练,利于学生从整体上把握章节知识的衔接,训练综合运用的能
力。 (二)开学第一堂课,交待课程学习要求,帮助学生拟定学习计划
开学第一堂课,教师应让学生知晓课程教学计划,包括课程介绍、教学目标与要求、课程读物与本学期授课时间安排等。这样,学生就知道老师每堂课将要讲些什么内容,在哪个单元或教学阶段要安排教学互动的作业,要看哪些材料并完成些什么作业。这样,相当于给学生的课程学习指明了方向。此法与传统填鸭式授课方式不同,学生参与讨论、发表意见的机会较多,学生要想很好地完成课堂操练,就必须在课前做足功课,也就是课前要看大量的阅读材料,包括相关文章和书籍、报告和数据,以及网络相关资料知识等。比如:要做某个国际市场的营销策略,包括国际产品策略、国际定价策略、国际营销渠道策略和国际促销策略,其工作量是非常大的,需要先了解该国际市场的格局、环境,才能使用相应的方法技术正确制订国际营销策略。
如此,一个学期的课程学习,看似半年时间很长,学生会感到任务满满地,不会松懈学习。为了能更好地参与课堂讨论,他们总是会想办法抽时间泡在图书馆、电子阅览室查看材料。
(三)合理分组,培养学生人人参与的团队合作精神
探究式教学的教学效果关键是看学生能否积极参与。首先,要顾及个体差异,学生个体学习能力和性格的不同,还要顾及每组人数,合理分组,人数通常为平均分配,可采取随机分组或自由组合两种办法,以利于学生交流和组织活动为原则。其次,注意培养学生的团队协作精神,鼓励学习能力不同,性格、爱好、兴趣不同的同学,学会相互协作,每人都可以发挥自己长处和潜能,使小组的任务能出色地完成,同时,组员可以互相促进,共同进步。
在探究过程中,学生在教师的组织、引导下,分工协作、独立查寻与问题有关材料信息,自主探究多方寻求解决问题的方案或办法,然后小组成员之间相互积极配合,讨论交流,最后经过小组加工合成本组的主张、见解或成果,由小组派出代表发表见解或作汇报。
(四)抛题引趣,解疑引导,总结评价
1.课堂探讨前,抛题引趣。在探究教学过程中,教师铺垫式地导出疑问,激发学生探究的欲望,由学生自己查阅资料、研究分析和总结梳理,得出结论、见解或疑惑,课堂上发言代表把本组的结论、见解或疑惑大声清晰地表达出来,接下来的师生共同交流和探讨,使教师指导与学生探究相结合,传授知识与解决问题相结合,单一性思考与求异性思维相结合。
2.课堂探讨中,解疑引导。课堂上,教师应善于激发并调动学生讨论发言积极性。要求教师有丰富的教学经验,有一定的课堂驾驭能力,营造一种活泼、平等、友好的课堂氛围。如:“同学们赞同的这一组的观点吗?有什么不同的见解?”“你们对他的回答满意吗?有什么需要补充吗?”等等。此时,教师要注意及时给予学生鼓励,鼓励学生开拓思维,大胆地把想法说出来,探讨交流中会产生思维碰撞,闪现思维火花,促使思维创新产生。经过双方或多方的探讨,在不同观点的撞击、不同思路的启迪、不同角度的论证中达到对知识的理解和升华。
3.课堂探讨后,总结评价。课堂探讨最后,教师总结性发言,举出几个代表性观点,结合教材理论,综合剖析,引起学生再次反思,将新认识与原有理解联系,有意识地提炼出概括性的知识。对于知识的引申,教师可以提出一些有深度的问题,如果当堂解决不了的,可留给学生课后思考,进一步开发学生的创新思维和创新能力。
三、关于完善“探究式教学法”的思考
目前,中国的高等教育从量的扩展进入质的提高阶段,教育部、财政部联合推出“高等学校本科教学质量与教学改革工程”,要求“深化教育教学改革,全面加强大学生素质和能力培养”,对于应用型本科院校来说,在新形势下适合市场需求变化,从学生的学习方式出发改革教学模式,探索重在培养学生自主学习能力、终身学习能力的“基于问题学习”(pbl)教学模式势在必行,如何将pbl教学法应用于市场营销专业主干课程中,并有效整合其他教学方法,是市场营销专业教学改革的重点。
一、pbl教学法分析
1.pbl教学法的含义。pbl(problem—based learning)是问题导向的以学生为中心的教学模式,是适应环境快速变化的“授之以渔”的教学法。起源于医学教育,后广泛应用于其他学科的教学中,强调在预设的复杂的问题情境中以小组形式探讨、学习隐含在问题背后的科学知识,形成自主学习的能力和解决问题的技能。
pbl的核心思想:学习内容以现实世界问题为主线设计,将5—8个学生形成一组,以学生为中心进行主动和合作式学习,注重学生自我评价,教师只是学习的启发者和激励者,引起学生的好奇心,鼓励学生积极思考,直至学生找到答案。学生在发现式学习中,依靠探究知识本身获得独立解决问题和批判思考的能力。
2.pbl教学法的优势。传统教学法:教师以书本知识讲授为主,学生始终处于被动的地位,教与学的互动不强,学生积极性和创造性难以发挥,学生分析问题和解决实际问题的能力较低。即使是案例法,也是教师先讲授内容,在学生掌握相关的知识点后进行案例分析或情景模拟。
pbl教学法:学生是学习主体,问题是学习的起点也是选择知识内容的重要参考,教师是引导者,主要进行课前规划,选择学习资源、引导学生的活动及对学生活动的响应。学生将学会如何获取知识,进行独立自主式学习,积极参与小组的活动,从中学到分析和解决问题方法。
3.市场营销专业选择pbl教学法依据。市场营销专业是一门应用性极强的交叉性学科,随着市场竞争环境的不断变化,营销理论更新速度加快,营销的现实热点问题层出不穷,解决这些问题需要更多的综合性知识;同时教学过程中以能力为本位,强调学生社会能力、专业能力和方法能力的培养,注重学生学习效果的社会适应性和职业适应性,使学生真正成为教学活动的主体。因此,市场营销专业的课程非常适合选择pbl这种教学模式。
二、基于pbl的营销专业教学改革的实施内容
中南财经政法大学进行了pbl教学法在市场营销课程中的应用研究,并通过国家精品课程培训平台向全国推广,借鉴他们的pbl活动流程,结合自身营销教学的实际需要,制定了pbl教学法在专业课程教学中的实施方案。
1.市场营销专业课程分析。我校的市场营销专业实行的是“3+1”人才培养模式,在以社会需求为导向的知识、能力、素质分析的基础上,通过思想政治与健康教育平台、公共基础教育平台、专业教育平台和素质拓展与创新教育平台等四大平台,建立了动态的课程体系,形成“3+1”人才培养模式下的三年内完成的专业课程体系,形成市场调研、营销策划和网络营销三条专业“生命线”。在营销管理、网络营销两个专业方向上科学设置专业选修课,使学生能根据未来就业方向获得相关行业的基本专业知识和技能。
pbl教学法实施的前提是学生已建立起经济管理类的基础理论知识,对市场营销的基本知识结构比较清晰,对营销经典理论有一些了解,对营销问题有一定的判别能力,为此,pbl教学法的应用应选择在专业主干课程中进行,如市场营销学、现代推销学、市场调研与预测、营销策划、服务营销、国际市场营销等课程。
2.pbl教学法实施的步骤。(1)情境问题的设计。教师根据教学目标和课程学习内容设计相关的现实问题,可以让学生先观看最新视频内容,然后再提出问题,对于不明确的相关概念和术语进行解释。(2)问题的界定。小组成员进行初步的讨论,统一认识后确定一组需要解决的问题。(3)小组的讨论(头脑风暴法)。教师可以制定相应的规则,调动各小组成员的参与积极性,让团队成员畅所欲言,各种想法进行碰撞,运用已有知识和经验辨别问题的主次,确定需要运用哪些知识,提出自己的假设。(4)问题的分析。对小组讨论提出的所有问题深入分析,找出各个主题之间的关系,拟定相应的学习计划,并进行组内分工。(5)学习目标的确定。根据小组讨论结果制定学习目标,找出为了解决问题所需的知识以及小组所欠缺的知识,明确下一步学习过程中的主要知识内容。(6)独立学习过程。每个学生根据小组制定的学习任务,通过图书馆、校园网等资源独立进行资料的收集、领会、整理,形成解决问题的基本思路,并拟定解决问题提纲。(7)学习报告的提交。小组汇总组员学习内容,学生讨论,辨析和整理与初始问题有关的资料,对知识点进行深入讨论,对解决问题的方案达成共识,确定报告的结构和分工,主要包括文献综述及对问题的解答,整合及评价所获得的知识等方面。
3.pbl教学法实施的前期准备。(1)pbl教学法培训。pbl法完全颠覆传统教学方法的思维模式,这需要师生转变观念,建立以解决问题为中心的思维模式,这样的教学改革对教师的挑战很大;请专家对教师进行培训,讲解实施的具体步骤和注意事项,指导编写pbl教案;教师再对试点班级学生进行实施细则说明,取得学生的认同和支持。(2)pbl实施分组设计。30人班级分为5组,学生可以自由组合,推选1名组长,1名秘书,1名计时员,教师设计出基于情境的问题样本和评价标准,学习小组设计出学习记录本,列出各阶段的学习档案。其中问题设计难度很大,是对教师能力和敬业精神的考验。(3)争取学院的政策支持。pbl法的实施需要教师投入大量精力,尤其在问题的设计阶段,教师要大量收集现实中的热点营销情境问题,找出相关的视频,让学生在观看视频案例后再有针对性地提出营销问题,可见工作量很大,争取学院的教改立项支持,并在工作量核算上加倍,在年终给予奖励,学院的支持力度是该项改革成功与否的关键因素。
三、pbl教学法实施效果
双语教学(BilingualTeaching)是指能在学校里使用第二语言或外语进行各学科的教学。M.西格恩和M.F.麦凯(1989)认为双语教学是把两种语言作为教学媒介,而其中的一门语言并不一定是学生的第一语言。我国现阶段对“双语教学”的定义是指通过汉语与英语去教授非语言学科的一种教学形式。尤其是在高等教育中,双语教学是把专业教授和语言教授两个过程融合在一起,而不再像传统的单一的专业教学或语言教学,仅仅是简单地完成母语与目的语之间的翻译和基本的信息转换。本文所定义的双语教学是指在市场营销专业课程中使用外语教材,以熟练运用英语为主并辅之以汉语的两种教学语言讲授专业内容的教学方式。
二、我国高校市场营销专业双语教学中存在的现实问题
双语教学是把学科专业教学与语言教学进行融合,外语是进行专业课程教学的手段,这和专业英语教学不同,更不是把专业知识简单地翻译成中文。双语教学的主要目标掌握学科专业知识,培养的是既精通市场营销专业知识又能熟练使用外语的国际复合型人才。但双语教学在我国的不断推广,让双语教学中存在的问题也逐渐暴露。
1.课程设置的难度
高校营销专业的专业课通常包括市场营销学、消费者行为学、国际贸易贸易原理与实务等。在双语教学过程中,针对这些专业性很强的学科,使专业性和语言性结合在一起是相当困难的,学生要在语言没有障碍的情况下掌握专业性的知识给教师的“教”和学生“学”都加大了难度。学生一方面要不断地提高自己的英语能力,另一方面还要花时间去掌握专业知识,这些都给双语教学的成功实施增加了压力。
2.师资力量薄弱
现阶段大多数高校市场营销专业中能胜任双语教学的教师并不多,英语水平高的教师又缺乏足够的营销专业知识,熟练掌握营销专业知识的教师的外语水平又不一定很好,教师水平参差不齐已经成为制约“双语”教学发展的一个瓶颈。此外,双语教学在很多高校的推广还处于初步阶段,教师们对双语教学的概念认知不够,在教学方法和手段上都存在着缺陷,在教学的过程中只是简单地用英语去讲授专业课知识,不重视英语与专业知识的渗透,这样容易给学生造成双语教学就是学习英语的课程的误解,不能很好地提升学生对双语授课的积极性。另外,国内的大多数高校教师还是受国内传统教学模式的影响,缺乏培养学生的思维模式和语言运用能力,学生从课本上学到的知识不能真正地运用到国际营销业务中。
3.学生个体素质不高
从我国当前的现状来看,应试教育模式下的学生在进入大学时的英语水平整体上还是不错的,但是实际运用能力不佳,营销专业知识对于他们是一门不同于高中课程的新学科,对营销知识的了解甚少是该课程双语教学的障碍之一。另外,营销专业的学生不同于理工科的学生,性格比较外向,学生的注意力都放在社会活动中,双语课程本身的难度让许多学生失去了自主学习的动力。
4.双语教材的缺乏
目前国内高校营销专业普遍使用的都是国外教材的翻译版本,教材的内容虽然丰富但结合中国国情的实际教学并不多,教材中很多思维和情景设计上完全地西化也不利用学生的学习,另外,翻译的教材容易出现内容不全面、表达不地道等问题。然而国外的原版教材虽然可以避免这些不利因素,一方面昂贵的价格往往给学生带来一定的经济负担,另一方面,在国内市场不易买到给知识更新带来了很大障碍。
5.双语教学环境建设力度不足
双语教学并非是在一个封闭的环境下进行的。目前高校的双语教学的实施和能提供给学生的语言环境不协调,学生没有能锻炼语言的固定场所和条件。对双语教师的培养投入也不足,虽然开设了双语课程,但对教师的激励制度滞后。总之,配套的校园双语文化建设,语言环境匮乏,教材教辅资料开发资金及师资队伍培训等软件建设都没有跟上双语教学开展的步伐。
6.教学方法不合理
高校的双语教学由于师资力量不足,大多采用大班授课的模式。由于学生人数众多、课程难度较大等问题,市场营销专业的双语教师很难掌握每个学生的知识接受情况,教学效果的反馈后滞,学生与教师之间的互动和灵活的教学方式不便开展,填鸭式灌输式的授课模式给双语教学的成果造成了很大的影响。
三、关于问题的解决对策
1.优化课程设置
市场营销专业的课程并不是所有的都适合双语教学,这就要求对每门课程进行评估选择。对于一些本身内容难度比较大的课程,采用双语教学形式,学生们会很难理解和吸收。因此,首先应该建立该课程的整体教学框架,制定教学大纲、教学计划,在课程设置上要经过严格的科学论证,选择合适的科目来开展,只有选择的课程具有涉外性与专业基础,并具有实践性与交流性,双语教学才能顺利进行下去。
2.提升师资队伍
双语教学师资队伍的数量和质量在双语教学推广过程中直接影响它的实施。双语教学不是通过简单的语言课程来达到语言教学的效果,它强调的是用非母语进行其他学科专业知识的教学,而外语在这其中只充当媒介的作用,实现传递专业知识的目标。双语教学和其他母语学科教学相比对师资的要求较高。担任双语教学任务的教师要具备一般教师应该具备的学历背景、高等教育学、心理学、职业道德素质、心理素质以外,还必须具有双语双元文化基础、较新的知识体系、开阔的专业视野和较强的文化批判能力和较强的责任心。学校应拓展与国外高校的合作关系,选派教师到合作高校研究和学习。在人才引进工作中,注重引进具有国外留学学历背景人员,充实双语教学师资队伍。在教师职务聘任中,把双语教学授课数量和质量作为教师职务晋升的指标之一,引导教师积极投身双语教学并不断提高教学质量。
3.提高学生基础
学生是双语教学的接受者,他们的接受能力直接影响着教学效果。作为教学的主体,教学过程中能否激发学生的学习兴趣,促进学生的学习积极性,是提高双语教学质量的前提因素。一方面,学生的外语水平是双语教学能否成功实施的基础,另一方面,对专业知识的驾驭能力也是双语教学的一个关键因素,这决定了接受双语教学的学生应具有扎实的专业基础知识和良好的外语沟通能力。因此在双语教学实践过程中我们要做到因材施教,具体问题具体对待,循序渐进地推进双语教学。教师在教授的过程要把握知识的“量”和“度”,由浅入深地结合学生的实际情况来开展教学活动,鼓励学生树立正确的双语学习观,针对自身的基础,制定可行的学习计划,融入到新颖活泼的双语教学课堂里。
4.合理选择教材
实施双语教学的重要基础是双语教材,它是双语课程资源的最核心的外文资源。在双语教学实践的过程中,让双语教材的选择不仅考虑校方的意见,更应该让学生自己选择教材,最后学校结合专业特色,综合师生的意见,从学生的实际情况出发,科学合理地选择适合学生英语水平的双语教材。
5.营造双语教学环境
学习是一个互动的过程,语言的学习是需要一定语言环境的,学习环境的好坏直接影响教学效果。因此学校可以通过第二课堂的建设,营造一个开放、互动的外语交流和学习环境,培养学生的外语思维能力,来激发学生学习外语的兴趣,使学生在潜移默化中提高对外语的运用和驾驭能力。
6.改善教学方法
[关键词] 新经济企业管理者素质
新经济是以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。在刚刚过去的20世纪里,科学技术革命汹涌澎湃,以信息革命、生物工程、海洋工程、航天工程、新材料、新能源为代表的新技术革命推动人类社会进入一个空前发展与进步的新阶段。尤其是信息技术的革命性发展,使得人类快速进入了信息社会。随着新的信息沟通技术的出现,技术的发明、应用与扩散变得更频繁、更便捷、更有效,它改变了市场竞争的格局,甚至改变了人们的生活行为方式。美国《商业周刊》曾载文称:“美国经济已从工业经济时代迈向新经济时代”,认为“新经济就是建立在信息技术革命和全球化大市场基础上的经济”。与传统经济相比,新经济是靠网络化、信息化和智能化发展起来的,生产方式以集约型为主,以电子商务为主要交换手段。新经济的出现,既给各国经济发展带来了新的机遇,也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。面对如此严峻的国际竞争形势,企业只有拥有大批高素质人才尤其是高水平的管理人才才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业管理者是一个企业的核心,企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此,新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的问题。
一、管理者必须具备综合知识
随着进入新经济时代,管理越来越成为一项由专业管理人士干的事情。如要求企业管理者掌握管理学、经济学、组织行为学,人力资源开发与管理、企业发展战略管理、社会学、心理学、生产管理市场营销学、企业文化、财务管理等专业知识。当今时代,发明创造日新月异,技术换代周期缩短,知识增长日渐突出,每一个现代企业管理者,都必须学习、学习、再学习,不断补充和更新各有关学科知识。现代企业管理者所需的知识和信息,应当是多学科,并且是不断更新的,紧跟学科的发展和需要,有前瞻性和超前意识的,通过企业管理的目标、管理的任务和职责,推动事业的发展。只有具备必要的知识、信息和技能,方能更好地进行科学有效的管理,实现企业既定的任务和目标。在知识经济到来的今天,我们尤其需要一批懂经营、懂管理的职业经理人,从事推动企业进步的工作,按照企业既定的目标使企业股东财富达到最大化、社会贡献最大化和员工幸福最大化。
二、管理者必须具有冒险精神和胆识
1859 年,美国打出了第一口油井,全国开始出现一股开采石油的热潮。约翰・洛克菲勒预见到这是一项既充满风险又有利可图的事业,值得一做。于是,这位聪明的年轻老板同合伙人一起,雄心勃勃地去争购安德鲁斯-克拉克公司的股权。开始时,拍卖价为500美元。每次竞价,洛克菲勒都要高于对手。拍卖场上,气氛异常热烈,竞价一路上攀。竞拍者心里都很明白,这个标价早已超过了石油公司的实际价值。然而富有冒险胆略的洛克菲勒早已铁了心,决意要将这家公司买到手。所以在对手最后一次出价7.2万美元时,他果断地提高到7.25万美元,终于如愿以偿。到19世纪80年代,洛克菲勒所经营的标准石油公司已经控制了美国出售全部炼制石油的90%,标准石油公司建起了当时世界上最大的炼油厂,年盈利达到几亿美元。洛克菲勒深知“愚者赚今天,智者赚明天”的道理,靠着胆识,凭借睿智,适时种下谋略的种子,收获来年丰硕的果实。
三、管理者必须具备强烈的团队精神
罗宾斯对管理下的定义是:“管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程”。作为一个管理者,如果不具备好的团队精神,很难想象能够实现管理目标。团队精神的培育是对管理者的要求,团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因是和同事、下级处不好关系。团队精神要求管理者不能一味贪恋权力,发号施令,强迫命令,使用权势,权力一方面会变质,另一方面,也会导致下面的逆反心理,从而使管理的意图贯彻不力,下面反应迟缓,这样就会影响团队效率,久而久之就会失去竞争力。所以,团队的理念应为每一个管理者、领导者学习和借鉴,这样团队才能更和谐,更有战斗力和竞争力。在对一个团队的管理过程中,特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。根据各人的能力特点,合理使用人才,让每个人都在适合自己的岗位上最大限度地发挥作用。在管理的全过程中,在管理的每一个细节中充分体现人文关怀。用情感激发员工的创造激情。管理者要当“超级领导”,实现“共享式管理”。管理者要尽量抓大放小,做到举重若轻,处变不惊。这样管理者才能比较超脱,从事无巨细的繁琐事务中解脱出来。要管理资源共享,让管理者的意志变为全体队员的一致行动。从而有效地形成团队合力,使效能最大化,工作成效最大化。
四、管理者必须具备创新意识
整个人类的文明史,就是一部人类创新活动的历史。没有创新就不能进步和发展,只有创新才能符合人类社会发展的规律,推动事物的发展和社会的前进。总书记指出:“无论从进步的发展变化还是从国内改革和建设的要求看,我们都需要比以往任何时候更加注意科技进步,加强技术创新;如果不能创新,一个民族难以兴盛,难以屹立于世界民族之林”。管理也是一门科学,它需要调查、论证、决策、计划(规划)、列项、实施、验收、鉴定等的相关知识支撑和运作,管理要推动事物的发展,就要遵循事物运动的规律,就无疑需要不断的创新。而管理的创新,不是随心所欲,而是遵循被管理的事物或对象的性质、特点和发展规律进行的。所管理的事物是由市场的导向和社会发展的需要确立的,或者说是千差万别的,因而,管理的办法、措施和要求,不是一成不变,一种模式的,而是因事制宜,因地制宜,对症施治下药的。也就是说,现代管理必须创新,必须以合情合理的动态的理念、办法、措施对待被管理的事物。
随着新经济时代的到来,企业面临更为复杂的外部环境,纷繁的市场信息、飞速发展的科学技术,企业领导者必须要有创新精神,才能不断扩大企业的发展空间。市场供求关系干变万化,竞争空前激烈,优胜劣汰成为竞争中不可抗拒的潮流。在这种经济环境下,企业领导者只有研究市场开发市场,发挥创新能力,才能做出适应市场的正确决策。因此,企业领导要随着新时代的变化和发展,自觉地更新观念,用适应时展潮流的观念,指导自己的行为。企业领导者的创新能力,一方面表现为个人的深谋远虑,远见卓识。另一方面,还要集思广益、吸纳群众的智慧,要充分尊重群众的首创精神,正确对待和利用群众的智慧,来丰富充实自己的创新能力。
五、提高企业管理者素质的途径
管理者的素质,是内在主观因素和外部客观条件因素综合作用的结果。因此,提高企业管理者的素质,必须做到内外结合。
1.加强自我修养
这是对自身素质的自我培养、锻炼和提高的过程。其中主要途径和方法就是勤于学习通过向书本学习和参加培训。学习专业理论知识、管理科学知识、学习与管理科学相关的其他科学知识。要针对自身实际,制定切实可行的学习计划,坚持做好读书笔记,坚持泛读与精读结合,坚持向他人学习,不断更新知识,丰富内涵,改造主观世界。
2.勇于实践
管理者的许多素质能力是在长期的社会实践和管理实践中培养锻炼出来的。管理者提高自身素质,离不开实践。管理者在实践中要善于学习他人的经验,总结自己的经验,善于理论联系实际,运用实践检验理论。最重要的是要根据自己的特点,大胆改革创新,在实践中学习,在实践中创新,在实践中发展。