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回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2015年的个人思想观念,工作上的成绩和不足及个人错误反省做如下简要回顾和总结:
个人思想观念的认识和总结:
一,思想行为因地而生,吸取经验转变观念。
离开学校来到公司,初到一个新的陌生的环境,要入乡随俗,懂得灵活变通,先求生存后谋发展。旧的观念和想法要积极改变,要尽快适应、习惯、自然。要积极听取前辈们的经验和教诲,学会从他们身上汲取营养,懂得借力使力,用他们的思想观念武装自己,让自己尽快成长起来,能够与他们同台竞技平等对话。
二,进入角色,找准定位,负起责任。
参加工作意味着自身角色的转变,来到公司必须找准自己的定位,公司提供的岗位包含了责任和义务。公司是一个大舞台,自己扮演了其中某一个角色,必须充分明确并理解在这个舞台上的位置和意义,清楚所该负起的责任和义务,踏踏实实做好这个角色该做的事,肩负起公司赋予的使命。
三,置之死地而后生,多逼逼自己,多比比别人。
能力和本领是在实战工作中练就出来的,做事不可以总想着自己后面还有人,凡事到自己这里结束,把自己逼上梁山,这样才能挖掘出自己的潜力,得到领导的赏识和同事的认可。多与同事们作比较,找到自身的缺陷,积极弥补,虚心向他人学习,让自己不断进步。
四,树立目标,踏实肯干,步步为营。
长期目标是导航,短期目标才是加油站,在实际的工作中,要树立相应的长短期目标,既要导航也要加油站。年轻人总是不自觉地就飘起来总想飞,但是成功需要落下来稳扎稳打一步一步走,所以要在日常的工作过程中必须脚踏实地,做好眼前工作,勤勤恳恳扎扎实实夯实职业生涯高楼的地基,步步为营不荒废生命的每一分钟。
五,反省总结,兼得计划和变化。
做完一件工作后要积极反省总结,反省其中的错误和不足,总结其中的经验和教训。懂得把事情分类处理,分类总结,这样正确的工作方式和方法才不会流失,错误也不会重犯。做事情要分得清主次,按事情的重要性去制定计划,分配时间,但同时必须懂得计划不如变化,灵活掌握计划和变化。
工作上的成绩和不足:
一,适应了公司的管理和运作程序,认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司的业务流程以及油田贸易行业的一些基础知识。
不足之处:不能全面运用公司的管理和运作程序,直接为公司创造效益,接触过的业务流程掌握了,没有接触到的头脑中一片空白。
二,对于公司经常性客户单位井下特种作业处和办理结算业务的物资供应处的基本人员结构和业务操作程序基本掌握,可以单独完成领导交代的工作。
不足之处:不能很好的把握其中为人办事所需的灵活多变的柔韧度。接触的人员基本是处于直接处理工作的计划员、采购员,与掌握决定权的上层领导并没有太多的接触。尤其对于井下办公楼和供应处办公楼的领导感到非常模糊,头脑中没有清晰的概念,有的甚至没有见过和认识,不清楚他们的职位和职责。
三,全程跟踪并参与了公司为井下生产准备部所供一批仪器设备的业务,负责了其中的采购和结算,掌握了基本的采购技巧和谈判技巧。明确了办理业务时所接触到的技术协议、批复自采、自采、框架协议、买卖合同、仓储合同、立项反馈、单子等等其中的不同之处及所需要找的不同人员。
不足之处:办理业务过程中走一步问一步,同样的事情不懂得分类整理,没有做好经验的总结,不懂变通,时间上花费的比较多,效率低。
四,独立完成了井下报到西北部的计划出合同挂账的工作。通过这次工作,再次熟悉了业务流程,并知道了做什么工作需要找什么人,在此过程中通过宴请西北部相关人员加深了留给他们的印象,拉近了之间的关系。
不足之处:在出合同的过程中等待的时间比较长,因为脸生只能排队慢慢等有时来回往公司跑,花费了较多时间,效率比较低。由于把仓储合同的合同号打成了框架协议号,导致后来重新修改,既浪费了时间,又给客户造成了对业务不熟练的印象。
五,参与四川分公司采气厂进口仪器设备的询价采购,在向这些仪器厂家索取授权书和价格谈判的过程中,了解了对于招标有利的做法,并且锻炼了自己谈判的技巧,也了解了购买这些国际化大公司产品的程序,并懂得如何做价格保护等有益于公司的事项。
不足之处:没有将该自己做好的事情完全做好就盲目给领导汇报工作,对于采购进口产品不够了解,不懂得独家授权和多家授权的区别,没有良好的沟通谈判能力和技巧,导致不能够全部拿到独家授权。
六,参与井下仪器设备招标,知道了如何制作标书和招标所需要的资料,并熟悉了如何跟其他公司合作成功中标及中标后的价格谈判技巧。认识了几家同行公司,为以后走账和陪标做好准备,并拓展了自己的人脉关系,有利于下一步工作的顺利开展。
不足之处:参与招标时感觉比较不安和紧张,中标后价格谈判感觉不自信,并且对于面对面的价格谈判感觉比较吃力,没有过硬的心理素质。
七,参与供应处对供应商审核所需要的资料整理与准备工作,知道了此项工作的重要性,并且懂得了如何利用中石化物资供应平台网站修改公司简介和相应文件资料,并知道了如何查询公司入网资质和物料的ERP物资编码。
不足之处:由于没有认识到这项工作的重要性,将公司简介照着以前的资料照搬了下来,根本与现在公司实况不相符合,工作态度不够严谨、踏实、认真,差点给公司造成严重损失。
八,参与2016年度年度招标工作,去供应处西北部和科室找相关人员了解如何让公司成功签订想要的年度框架协议,认识了新的人员,并了解了参与年度招标的基本要求,这件事情还在跟进过程中。
个人错误反省:
一,将公司财物安全置之不顾,没有请假的情况下,私自外出濮阳游玩,对于工作不负责任,工作态度不端正。
二,做起事来总是不够用心,领导交代买个羊肉羊肚都弄错了,简单的事情没有做好。
三,不懂得“老板永远都是对的”,做事总是“我以为”、“我认为”、“我感觉”,领导交个员工守则非得写成工作手册,费了力气不讨好,做错了事情总喜欢找借口说理由。
平时的大大小小的事情中犯得错误比较多,公司的反面案例基本上都是自己提供的,在此就不一一列举了。通过这些错误自己认识到,很多时候必须懂得听从领导和前辈们的建议和经验,没必要走的弯路就不去走,所谓吃一堑长一智,要经常反省自己,并养成良好的工作习惯。
2016年度要重新定位自己,树立年度目标和计划。自己要以一名公司业务员的身份全面开展工作,在此过程中没有第二个业务员来为自己收尾把,属于自己的事情必须到自己这里结束。在实际的工作过程中要熟练掌握与客户建立关系的方式方法,要充分理解老板和自己的关系,合理运用各方面力量完成好工作任务和公司制定的业务指标。
2016年度在做好分内工作的同时,通过不断的读书,咨询等途径不断提高自己的综合素质和为人处事能力,结实更多的朋友,跟客户建立良好的朋友关系,靠自己的个人魅力和踏实的为人取得客户的信任,建立长久的关系,为工作的顺利开展奠定基础。
2016年度要养成良好的工作习惯,在最少的时间内,做对最多的事。自己可以完成的工作绝不以来别人,要充分挖掘自身潜力。做事之前做好准备工作,避免错误的发生,做事过程中要踏踏实实认认真真,严格按照公司的要求做事,坚决杜绝“我以为”,事情做完后,并没有真正结束,要做好反省和总结,好的经验继续保持运用,错误的改正,避免再次发生。
一、为人师表,率先垂范。
欲给学生一滴水,老师先要有一桶水,尤其是在当今知识更新迅速的年代。从事教育科研工作以来,我潜心钻研儿童教育理论,苦练基本功;为更好地适应工作,订阅了大量的相关书籍资料;从网上认真学习、吸纳别人的有效经验;还积极参加市县的各种培训活动。因为我明白:今天的学习就是为了明天更好的工作。干到老,学到老,才会永远站在教育领域的前端。要想让学生学到多的知识,首先要提高教师自己的教学本领;要想提高学生素质,首先就要提高教师自身的素质。在教育工作中,做到为人师表,率先垂范。
二、精益求精,追求卓越。
“学高为师,身正为范”,教师职业须永远保持“学高”这一范畴,“逆水行舟不进则退”。多年来,我从教育教学刊物中汲取了丰富的知识和宝贵的经验。目前,新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法,形成了自已的教学风格。我把课本知识与学生的生活相结合,为学生创设了一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会交流,提高学习能力。在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流,促使学生在轻松的环境中学会学习。
三、确定专题,加强研究。
在进行专题研究时,要充分发挥自己的特长和爱好。平时,我注重教学资源的开发和多媒体课件的制作。因此,我总是从教学资源的开发着眼,从身边的教学课件实际入手,选定适当的研究范围或方向。本学期我注重了教学资源的开发,加强学生英语会话能力的培养,我进行有目的地教育,注重活动方法、步骤的具体指导,在行知村广播台指导时,强调认真准备、认真写稿、认真审稿、认真读稿,确保广播台的收听率。加强对典型个案的剖析,进而提高教科研成果的深度、广度和理论层次。另外,尝试对研究成果进行个性化和科学化的表达。科研成果主要通过论文、教育故事、课后反思等形式来呈现,这就需要教师勇于尝试系统地整理、收集相关素材和提出自己的独到见解。同时主动大胆创作,相信发现就是进步,总结就是提高。为了形成高质量、个性化的成果,我经常阅读相关杂志刊物和教育理论书籍,了解所研究内容的前沿动态和已有的理论成果,同时还进一步改善自我的知识结构和能力结构。我积极参与教育教学研讨活动,在与别人交流和讨论的过程中更新观念,撞击思维,将自己发现的新、奇、特,效果好的做法和想法科学地、准确地表达出来。本学期,认真写好每天的教学随笔,数量达上课总数的50%,能保质保量地完成教科室布置的任务,积极做好课题研究工作。
四、扎实工作,实在收获
通过我的不断努力,教育科研工作取得了明显的成效。
20*年11月,由本人主持,张起善、曹丰、胡英超、王青、邵长静等参与研究的“***”规划课题《合理开发教学资源,提高学生英语会话能力的研究》,顺利通过赣榆县教育局教科室的鉴定,圆满结题。
20*年11月,利用暑期制作的多媒体课件《2008,北京》在参加连云港市多媒体课件制作评比中荣获一等奖,并被推荐到江苏省电教馆参评,获江苏省中小学学科教学软件评比一等奖。
20*年11月,制作的多媒体课件《2008,北京》由江苏省电教馆推荐到中央电教馆,并在中央电教馆组织的第十一届全国多媒体教育软件大奖赛中荣获国家级三等奖。
20*年12月辅导的学生田锦鑫在江苏省教育厅批准、科学大众杂志社承办的第十八届“国际科学与和平周”全国中小学生(江苏地区)“可一”杯金钥匙科技竞赛中,荣获三等奖。
20*年12月撰写的论文《优化多媒体设计,提高英语课堂教学质量》,在连云港市教育学会主办的优秀教育论文评比中,荣获市级三等奖。
20*年12月在赣榆县教育局组织的全县小学校长优质课评比中荣获二等奖。
20*年11月撰写的论文《口语作业三步曲》,荣获赣榆县小学英语学科优秀教学论文二等奖。
20*年11月在赣榆县教师专业技能比赛中,荣获小学组英语学科三等奖。
自今年3月进入本院参加工作以来,在这不足一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周五的业务学习,护理人员三基训练,在近一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证,护士工作总结。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士管理水平
1、坚持了护士手册的记录与考核:要求护士手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士例会制度:按等级医院要求每周召开护士例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士反馈护理质控检查情况,并学习护士管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士的管理水平。
4、组织护士外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士每人讲一课,提高护士授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿,专项整治工作取得成效。
四、严格督察,落实各项规章制度