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七夕活动方案(一)
七夕节,是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。在这样的一个日子里餐厅的促销活动应该以爱为主题。
一、理念 :
1. 表达爱 , 传达爱
2.“ 爱她,就带她来吧”
二、具体方案
1.路演方式;在西餐厅周围搭建一个平台,邀请若干对情侣上台表演,说出以你们的店名开头的再加上字体的形式展示,如"富贵餐厅+排骨"(最少十个),这样推广自己的品牌。谁说得多就奖励谁一个吻和一朵玫瑰(亲自送上)或其他。(主要还是控制气氛的人)
2.发宣传单;工作人员穿古装在人口密集地发放。穿古装服给众人带来欣喜的感觉,引发大家的好奇心,加大对餐厅的知名度。
3.拉横幅 .如"表达爱 传达爱" xx餐厅给你带来爱的惊喜。
4.杂志,报纸登刊:(因为比较高档的餐厅,所以,名流方面不用多讲)该店的唯一不好的地方:就是让你们两位情人,在那种环境中表现出那种亲昵的冲动。
5.现金返还。现在很多企业开始实施现金返还的促销策略。只要消费者购买了规定的产品,可立即在购买处获得现金返还。现金返还可以让消费者感到这是实实在在的现金优惠,可由消费者任意支配;而不会像返券那样在购货时受到时间,地点和产品牌子的限制。因此这种促销方法更受消费者的欢迎,促销效果更加明显。
6.推出折扣券,增加菜品 ,增值服务,开展娱乐活动;推出一款情侣套餐,附增玫瑰一朵;就餐过程中可以播放轻音乐,也可设置点歌频道。可以开展餐后抽奖活动,奖品为心型气球,小型娃娃等以女性为主体的奖品,或亲一下,抱一下的温馨字条。以降低成本为主。简单又不失浪漫。
7.(如果可以)飞机烟雾的形式或者电视。
8.室内装饰以简洁为主,粉色为佳,忌雍容华贵。
七夕活动方案(二)
一、活动主题
相濡以沫,最爱七夕
二、活动时间
**月**日——**月**日
三、策划主旨
1、七夕节要区别情人节,从传播的口径到活动的组织,落脚于夫妻间的情份。
2、整个策划的主题围绕“情感、爱、家庭”,实现活动与营销活动的融合。
四、活动内容
1、相濡以沫,最爱七夕——“我与我的爱人”大型征集活动(**月**日——**月**日)
还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么?xxx“我与我的爱人”大型征集活动拉开帷幕,即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言……,活动结束后,按照照片拍摄日期,结婚时间早晚排定。
最早的结婚照片5张,每张照片的主人奖励xxx价值200元的精美礼品;
最早的婚礼诺言5个,每个诺言的主人奖励xxx价值200元的精美礼品。
照片(征集完成后,做成展架,照片原稿将返还本人)/诺言由顾客手写,签名,制作成展架放置在中兴广场活动现场展示。
负责人:
2、相濡以沫,最爱七夕——xxx步行街穿着类现价基础上限时77折。(**月**日——**日,限时折扣,现场广播公布)
步行街负责谈判,执行。
对接人:
3、相濡以沫,最爱七夕——xxx大型文艺演出,精彩现场活动。
**月**日——**日,xxx婚礼秀;
**月**日——**日,xxx婚纱秀;
**月**日,**月**日,xxx文化年系列活动;
负责人:
4、相濡以沫,最爱七夕——万千纸鹤表真心
xxx万只千纸鹤迎接七夕节,前期可以有xxx员工自己叠,所用材料由公司报销,七夕当天,可以在现场准备千纸鹤的纸和笔,顾客可以在
工作人员的指引下,自己折叠千纸鹤,表示对爱情和幸福生活的祈祷,最后统一悬挂在**的范围。
**月**日下午开始下发通知,要求**员工先行折叠千纸鹤,
负责人:
5.相濡以沫,最爱七夕¬¬——xxx七夕鹊桥会!
目的:借“七夕节”这一传统中国节日,举办具有社会公益性质的“鹊桥会”活动,吸引更多顾客进入并了解xxx。
时间:**月**至**月**日
合作单位:**电台
活动主题:相见你我,缘在**¬——xxx七夕鹊桥会
媒体简介(略)
方案内容:
形式:
相亲人员报名采用表格的形式,填写相亲会报名表;
工作人员将填写的报名表登记到制作的相亲人员报名卡片中进行现场张贴;
活动阶段:
第一阶段:报名阶段 **月**日到**月**日
有意向的人员可以到xxx总服务台、**总服务台、**服务台报名;
第二阶段:相亲阶段
**月**日,在xxx举行大型的乡亲大会,由公司人员将报名人员名单进行制作。
负责人:
6. 相濡以沫,最爱七夕——拿什么送给我的爱人!
**月**-**月**日,在xxx购物满100元,送**著名花店特别优惠卡一张。共计1000张,送完为止,同时享受免费送花到家的特别企划服务。
负责人:
7. 相濡以沫,最爱七夕——夫妻恩爱大比拼活动(**月*日晚19:00)
夫妻恩爱大比拼,七夕晚会,**举行:提前通过媒体,邀请10对顾客,参加夫妻恩爱大比拼活动,比默契,比才艺,比手艺。
七夕节被认为是中国最具浪漫色彩的传统节日。同时七夕又被称为“女儿节”是女子祈求真爱的日子。以下是小编精心收集整理的七夕节商家活动策划方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
七夕节商家活动策划方案1七夕是个浪漫,梦幻的节日,随着七夕慢慢靠近我们,和最爱的她,在___度过如此美妙和欢乐的幸福时光,今夜一定会更加绚烂美丽!!
一、活动主题:___七夕全新时尚主题派对
二、活动时间:
三、活动目的:
1、通过本次活动,提高___KTV在张掖娱乐市场的品牌号召力
2、提高50%—70%的日均营业额
(活动结束后,由财务向总经理以及营运总监汇报活动结果)
四、活动计划
1、女士进店有礼
2、特价酒水套餐
3、绝对牛啤酒买3赠1,买5送2,买一箱送10瓶
4、互动游戏,射中爱情幸运星
五、活动方法
1、整合各部门客户资源,统一以短信形式向客人活动内容信息。
2、通过包房电脑向近期来店内消费的客人告知活动内容
3、精心布置活动场地,营造节日气氛
4、当日进店女宾赠送玫瑰花(或巧克力)
六、相关广告语
七夕情人节浪漫主题夜,___盛装恭候您,女士进店有礼品/买套餐玩游戏/有机会获得当晚免单大礼/特价酒水买一箱送10瓶/,___KTV,带给您最温馨浪漫的七夕夜总“惠”,您还在等什么呢?
七、活动内容
1、女宾进店有礼:
活动期间为所有当日光临的女性消费者派送节日小礼物,礼物的选择范围为包装精美的小礼品,如:鲜花、巧克力等小礼物,让顾客感受到切实的乐趣。
2、情人节特价酒水套餐+消费有礼;
根据消费额度设置3—5种情人节特价酒水套餐,并根据消费额度进行消费有礼活动:
a、设置三个奖项根据不同的消费额度进行配比,
一等奖:消费800元以上送红酒一支
二等奖:消费500元以上送50元代金券
三等级:消费300元以上送30元___代金券
3、会员有礼
加入会员优惠政策,同步进行会员卡整合推广;(例如:会员消费满500元送150元代金券并赠送爆米花一份;晚上21:00以前啤酒买1箱赠10瓶;满800元送50代金券并赠送红酒一支等)(具体优惠措施有待与根据营销部进一步沟通意见后确认落实)
备注:所赠代金券不可当日使用(仅限二次消费时使用,同时须限制在周五、周六不可用。以提高非节假日时段的人气。
5、酒水买赠
绝对牛啤酒买3赠1,买5送2,买一箱送10瓶
6、有奖互动游戏:
活动期间,店内可进行“赢TA所爱”有奖活动。即当晚男士可参与为自己心爱的女士赢取礼品的飞镖挑战赛。
活动当晚每消费满298元即可参与抽奖活动一次,在休闲区悬挂飞镖靶盘一个,参与活动的每位客人将飞镖射向靶盘,根据靶盘上的分值进行积分兑换相应礼品。礼品可为、公仔或本店代金券等;
a、活动规则:
参照标准的9镖高分赛制进行。即每位客人可获得9支飞镖。分掷3局,每局3镖,根据三局的总分数来确定最终奖品。
b、计分方式:
镖靶被等分为20个分区,分值分别为1-20分,镖靶最内圈红色中心区(靶心)是50分,靶心外圈绿色环区的分值是25分。镖靶上还有两圈窄环,外圈窄环为相应分区的双倍区,内圈窄环为相应分区的三倍区。所以说镖盘上的得分区并不是靶心50分区,而是20分区的三倍区,投中该区每镖可得60分。
c、奖项设置(暂定):
100—200分钥匙扣、手机挂件任选一个
200—300分公仔一只(30cm)
300—400分啤酒5瓶
400—500分红酒一瓶
500分以上等同于当日消费金额的代金券一张
七夕节来源:
七夕节,又名乞巧节、七巧节或七姐诞,发源于中国,是华人地区以及部分受汉族文化影响的东亚国家传统节日,在农历七月初七庆祝。来自于牛郎与织女的传说。这个节日起源于汉代,东晋葛洪的《西京杂记》有“汉彩女常以七月七日穿七孔针于开襟楼,人俱习之”的记载,这便是我们于古代文献中所见到的最早的关于乞巧的记载。
七夕节商家活动策划方案2一、促销目的
通过“七夕中国情人节”这一主题,紧紧抓住围绕“有情人”这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。
大力推出“降价风暴”的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
三、宣传档期
四、促销主题
1 .示爱有道 降价有理
2.备足礼物
让爱情公告全世界
五、商品促销
“情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:
月 日—— 月 日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b、各店必须包装至少 11份以上的“饰品套系”用于主题陈列六、“浓情头饰花束”
推广时间: 月 日—— 月 日
1、以头饰为主,现价按原有价位
6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品 80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情头饰花束”售价表
名 称 数量 原价 现价
只有你 饰品一个送鲜花一支 元 元
一心一意 套系 +送鲜花一支元 元
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过
100元,送货范围不超过 2公里。
七、活动促销:
1、情人气球对对碰
制作 100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用: 0.155元 /套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间: 月 — 日)
注意做好会员卡资料登记工作。八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等。
1、宣传广告语
色彩跳跃的 ___饰品
鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!
与众不同的情人节
送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物,请看 HAFACE推荐的宝贝饰品吧 ……
九、店内布置
1、备足礼物
让爱情公告全世界 门前写真招帖。
a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);
b.彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;
c.购买或租用心形气球做店面装饰;
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
十、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买 ___元鲜花,赠由 ___提供的饰品一份或会员卡;
在 ___购 ___元饰品,赠由 ___鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
七夕节商家活动策划方案3一、活动主题
相濡以沫,最爱七夕
二、活动时间
2020年8月_日-8月_日
三、策划主旨
1、七夕节要区别情人节,从传播的口径到活动的组织,落脚于夫妻间的情份。
2、整个策划的主题围绕情感、爱、家庭,实现活动与营销活动的融合。
四、活动内容
1、相濡以沫,最爱七夕我与我的爱人大型征集活动
还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么?___我与我的爱人大型征集活动拉开帷幕,即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言,活动结束后,按照照片拍摄日期,结婚时间早晚排定。
最早的结婚照片5张,每张照片的主人奖励___价值200元的精美礼品;
最早的婚礼诺言5个,每个诺言的主人奖励___价值200元的精美礼品。
照片(征集完成后,做成展架,照片原稿将返还本人)诺言由顾客手写,签名,制作成展架放置在__广场活动现场展示。
负责人:
2、相濡以沫,最爱七夕___步行街穿着类现价基础上77折。
(2018年8月_日,折扣,现场广播公布)
步行街负责谈判,执行。
对接人:
3、相濡以沫,最爱七夕___大型文艺演出,精彩现场活动。
8月_日,___广场婚礼秀;
8月_日,_____广场婚纱秀;
8月_日,_____广场__文化年系列活动;
负责人:
4、相濡以沫,最爱七夕万千纸鹤表真心
___步行街万只千纸鹤迎接七夕节,前期可以有___员工自己叠,所用材料由公司报销,七夕当天,可以在现场准备千纸鹤的纸和笔,顾客可以在
工作人员的指引下,自己折叠千纸鹤,表示对爱情和幸福生活的祈祷,最后统一悬挂在步行街__广场的范围。
88月_日下午开始下发通知,要求步行街员工先行折叠千纸鹤,
负责人:
5.相濡以沫,最爱七夕___七夕鹊桥会!
目的:借七夕节这一传统中国节日,举办具有社会公益性质的鹊桥会活动,吸引更多顾客进入并了解___。
时间:_月_至8月_日
合作单位:__电台
活动主题:相见你我,缘在___七夕鹊桥会
方案内容:
形式:
相亲人员报名采用表格的形式,填写相亲会报名表;
工作人员将填写的报名表登记到制作的相亲人员报名卡片中进行现场张贴;
活动阶段:
第一阶段:报名阶段8月_日到8月_日
有意向的人员可以到___总服务台、世纪泰华广场总服务台、赛诺超市服务台报名;
第二阶段:相亲阶段
8月_日,在___举行大型的乡亲大会,由公司人员将报名人员名单进行制作。
负责人:
6.相濡以沫,最爱七夕拿什么送给我的爱人!
8月_-_月_日,在___购物满100元,送__花店芝兰花府特别优惠卡一张。共计1000张,送完为止,同时享受免费送花到家的特别企划服务。
负责人:
7.相濡以沫,最爱七夕夫妻恩爱大比拼活动
夫妻恩爱大比拼,七夕晚会,__广场举行:提前通过媒体,邀请10对顾客,参加夫妻恩爱大比拼活动,比默契,比才艺,比手艺。
邀请珠宝首饰类和化装品类厂家提高冠名赞助,以及活动礼品,背景版、演出,首饰类6折
七夕节商家活动策划方案4一、总体思路
七夕是中国传统的情人节,由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日,再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作,七夕情人节已经成为情侣的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动,以配合店内各商家、场馆促销活动,营造浓郁的情人节消费氛围。
另外,由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一,建议将商场每年一度面向婚庆市场的“秋季钻饰节”于七夕启动,以“节”促“节”,并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。
二、活动时间:8月16(周四)——8月19日(周日)
三、卖场布置
为配合七夕主题,建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥,根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说,在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果,营造浓郁的传统中国情人节的气氛。
四、活动策划
(一)钻饰节
1、主题
百年老店,百年好合——200___钻饰节
[主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店?百年好合”,主打婚庆市场,定位明确,将__商场黄金珠宝卖场竞争力的牌誉优势凸显出来,以诚信和祝福吸引目标消费者。
2、活动策划
钻饰节由8月延续至“十一”黄金周,共计一个多月,这么长的时间,促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期,吸引消费者对钻饰节活动的关注,并促进下一步消费。
钻饰节浪漫启动,七重炫礼任意挑选
活动期间购买钻饰类商品累计满3000元,即有七种优惠由您任选其一。
床品77元抵扣券 西装77元抵扣券 鞋品77元抵扣券
女装77元抵扣券 服装配饰9折卡 华服6折卡 婚纱摄影8折卡
3、展式创意
每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款,可以是名贵高价,也可以是为情人节特别设计的款式,用干花创意搭配进行展示,外面罩上透明玻璃罩,将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来,在花的配称下形成浪漫唯美的效果,对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花,花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系,独特的展示方式配合适当的灯光、背景,必将吸引消费者驻足的目光,产生极佳的促销效果。
(二)全场活动
1、全场主题活动
(1)活动主题
浪漫七夕,幸运77
——价值百元以上,77件浪漫大礼先到先得
(2)活动策划
由店内商家提供77件商品做为礼品,周六日在共享空间设置活动区,制作一块大kt版,画面为77件礼品的名称和图片,按照惯例,将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类,活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动,选择77件礼品中的一件,先符合条件者享有优先选择权。
(3)奖品
店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品,如商品售价普遍较高,可以以100元抵扣券形式代替。消费者现场抽奖,现场领取奖品。
(4)促销物料准备
①kt版设计及制作
②活动规则说明水牌
④活动场地所需桌椅
2、其它促销活动
(1)买情人节礼物,送相声情侣套票——活动期间,购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。
(2)浪漫鹊桥,爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元,可享受中国境内ems免费快递,为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。
(以上两种优惠不可同时享受)
七夕节商家活动策划方案5随着社会的不断发展,在现代生活中,KTV已经成为当代人们生活的一部分,特别是都市男女,他们注重高品质的音响效果,他们喜欢在唱K中尽情放松自己,那已经成为他们减压的一种方式,这一类人注重生活质量,他们身上存在着浪漫和个性的元素,这是KTV在情人节的诉求点,要强调出KTV在情人节那天给他们所营造的浪漫气氛,但又要突出他们的个性。还有,这群人选择KTV的重要条件之一为音响质量,这也是要宣传的。总的来说,KTV要在情人节那天塑造一个浪漫、个性、有都市气息的形象,吸引都市青年。
活动时间:8月20日
活动地点:__量贩式KTV
活动主题:牵意千寻
活动创意:
(1)情侣的情人节:可以通过获得情侣折价券,在情人节那天可享受打折优惠。情侣折价券设计成为男女券,有珍藏价值的那种,如书签型的等。在情人节那天专门设置情人间,可以是几队情侣进入大包间,也可以是一对情侣进入双人间。并在情人节那天替男友为女友送上一支玫瑰,替女友为男友送上巧克力,并送出KTV送给情侣们的情侣饮料和情侣水果拼盘等。
(2)单身贵族的情人节:也可以通过折价券进行宣传,将KTV做为一个牵线人,让他们来找自己生命中的情人,并为找到的人送上礼物。单身贵族们可以进入专门情人节设置的单身俱乐部,即为大KTV见,(轮桌唱的那种, 如果被促成的情侣,自己愿意可进入情侣间)。
(3)另外,也要适当准备一些一般包间,供一群朋友来唱歌,此类包间不做装饰,跟平时一样。
活动宣传:
(1)在都市报等都市气息浓厚的报纸上做宣传,将消费者利益写清楚,分为单身与情侣两版,写明获赠卷地址,在报纸上刊登出来开始到情人节期间都可以凭借报纸上的赠卷前来试唱,试唱者都可以获赠送的单身折价券或情侣折价券销售八折优惠,没有来试唱的也可在情人节当天凭报纸上的赠卷获的优惠卡。[当天消费满150(200)的可得到一张会员卡,以后都可以享受8折优惠,也可按照当天消费情况不同获得铂金(金、银)卡,以后享受不同优惠,另外,当金、银卡消费者积累一定分数后可升级为铂金用户]此优惠条件在情人节那天作成传单发给来唱歌的消费者,不在报纸上写明。积分卡一定要体现出年轻人的都市气息,他们的个性或尊贵。在公交车吊牌上也可做简要宣传,简单写出节日由你唱等宣传情人节优惠,分为单身和情侣两方面。
(1)必须在开业气势上务必要一炮打响,体现宏大规模的特点(惊爆度)
(2)通过本次开业,务必要在周边居民中留下深刻的印象
(3)在同行业态中留下较好的知名度
(4)促销活动务必与众不同,使顾客有新鲜感,且易传播(惊奇度)
(5)本促销活动务必能够提高销售额
(6)本促销活动的确能让顾客感到实惠,最终增加领先美誉度
(7)本次企划促销方案能够便于操作实施
陈列是无声的促销非常贴切,商品的艺术化陈列可以提升30%-50%的业绩,但是绝大多数的店铺陈列还不尽人意,商品不卫生陈列不整齐不整洁,很多商品散乱东倒西歪,顾客看到连了解的心思都没有怎么能够产生销售业绩呢?
商品陈列是营业员的主要工作,营业员除接待顾客以外,就是做商品陈列了解商品熟记商品,很多营业员都不知道商品在什么位置,不可能快速销售商品,艺术化陈列是化妆品大店必须要做的重要工作,也是有效提升业绩的好方法。
法国有句很出名的经商谚语:“即使是水果蔬菜,您也要像静物写生画一样进行陈列,因为商品的美感能够撩起消费者的购买欲望。”市场终端,简单来说,只包含了三个元素:商品(礼品)、展台(pop)、人。因此,终端陈列也将包含:商品陈列、pop陈列、礼品陈列、人员态势等四个方面。
商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通,以商品本身为主匙,利用其形状,色彩,性能,通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征,增强商品对顾客的吸引力,加深顾客对商品的了解。谭老师表示,学习店面商品陈列课程的目的在于:
1、塑造店铺、专柜风格
2、突出主打产品
3、增加商品魅力
4、诱导顾客来访
5、营造购物气氛
终端陈列中的商品陈列需要根据不同的渠道卖场采用不同的陈列方式,在专卖店内进行商品陈列主要涉及8大原则即可,分别是:主打产品放在主展位原则、方便介绍原则、垂直原则、同类归拢原则、间距原则、关联性原则、重复出样原则、满陈列原则。
产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心,陈列生动化,增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列,给人以专业的感觉(抓住心);分类陈列,方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列,方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。
pop陈列是终端推广的过程中,销售人员最容易忽视的细节。pop是英文pointofpurchase的缩写,意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌,展板,橱窗海报,店内台牌,价目表,吊旗,甚至是立体卡通模型等等。
常用的pop为短期的促销使用,其表现形式夸张幽默,色彩强烈,能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲,她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。谭老师表示,pop在终端的陈列在各类渠道卖场中没有差别,主要遵循5大原则即可,分别为:重复统一原则、对称原则、最大化原则、区别原则、简明原则。
礼品的目的是增加产品的附加值提高消费者的满意度,从而提高产品的成交率。礼品不是随便的附加品,通过礼品传达给消费者一个非买不可的理由。谭小芳老师表示,礼品的陈列在终端尤其重要,主要注意以下4点:
(1)、礼品需要放在主通道上,消费这最容易看到的地方;
(2)、礼品需要与pop进行联合陈列,让消费者看到礼品的价值和功能,让礼品学会说话。
(3)、礼品要和商品配套地堆放在一起,这样,既能让顾客一眼就明了,免除销售员需要解释的麻烦,还能让顾客有一个直观的感受。
(4)、礼品尽可能的最大化陈列,在不影响视线、保证安全的情况下,礼品应尽量将堆头垒的更高。
总之,做好终端店面的商品陈列,将可以提高品牌形象,使消费者最终信任,并有效提升门店的销售业绩。
(8)其它本次策划的核心矛盾焦点在销售额--毛利--顾客实惠这一问题上。
商场要提高销售,意味着毛利的增加,价格偏高顾客购买不踊跃-形不成人气;顾客要实惠,商品要降毛利,但商场销售额同样要受损失-失去商机;在如何解决这一问题时,以确保人气为本。“持续客流量”为本
1、开业促销活动的目的是活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机以会员制为中心将各类活动开展得热闹、热烈、快乐。。做到礼宾、会员、幸运、欢乐提高领先家纺在顾客心目中的印象和知名度及美誉度创造专卖店开业的高销售量
2、促销活动的目标人群:在7月25日到八月1日所发放传单的人群及专卖店周边人群
3、活动的主题
4、实行会员制:
⑴在领先家纺一次购物满30元可以免费获得会员卡一张
⑵凭身份证+18元可以获得会员卡一张
⑶领先家纺开业第一天头28名顾客可以免费获得会员卡一张
⑷开业第二天头38名顾客可以免费获得会员卡一张
⑸在领先家纺开业购买大家电的顾客可以免费获得会员卡3张
⑹参与幸运抽奖获得会员卡
⑺是8,31日出生的顾客可以凭身份证获得会员卡一张
领先家纺会员的利益:
⑴会员购物享受积分获得高额的礼品
⑵会员可以凭会员卡以会员价在领先家纺购物
⑶在春节、店庆、五一、三个日子全体会员可以参与海南、张家界等地旅游抽奖。
⑷会员在本百货超市开业的第三天下午开始排队参与大礼抽奖(先来先得)
⑸在超市开业第二天可以凭会员卡和小票参与套鸭活动
⑹本超市会员在以后每星期一的下午到领先家纺均有意外的惊喜
⑺会员可以凭身份证在生日当天在本超市消费满50元获赠50元礼品获购物券。
⑻教师会员在教师节可以凭工作证在超市领取礼物一份
⑼本专卖店不定期开展各类优惠活动会员可以优先参与
⑽本专卖店的新婚会员可以折在婚庆系列床品并送结婚礼物一份
⑾领先家纺开业销售目标15天完成营业额50――80万元
超市的开业尽可能达到人流如潮的目的。
开业前的广告宣>:请记住我站域名/
1、使用电视 宣传
2、流动广播车
3、电动摩托车
4、手机短信
5、超市员工的自身宣传
6、提前发放员工鲜艳的工作服
7、提前2-3天发放超市开业的快讯(注明开业的商品的促销价格――由供应商提供特价)
8、街头的横幅及供应商开业横幅
9、店头海报(开业前28顾客可免费获得超市会员卡)
周一清晨,你被闹钟吵醒,7点了!这时你首先想到:
A.不能偷懒赶快上班去干活,今天还有一大堆事要做。
B.才刚睡着,太不人道了,真是的!
C.让我想想,中午12点跟客户有应酬饭局,上星期未完成的报告让小张帮忙做一下。
D.我的周一,有半天时间用来写作、看小说和浇花,才不管别人怎么说呢。
选择A答案者――鲑鱼
一周的工作日里你像鲑鱼那样忙个不停,直到周五下班后的胜利大逃亡,才找回自由的感觉。尽管你全力以赴,但最后收获总是很小。因为你不具创造性,说起想象力,基本上与你无缘,所以只知勤苦做事,却始终不能得到领导的提拔。
选B答案者――海鞘
你是一个自我封闭,缺少和同事交流沟通的人,不擅长处理办公室关系,造成你的生活圈子很窄。平常的你如同海鞘一样用一层类似植物纤维素包裹着自己,身体可以一动也不动,让别人很难察觉。可长久下去,你就会变得很孤僻和寂寞。
选择C答案者――八爪鱼
工作中你有多只“手”,可以像八爪鱼那样自动伸出来扩张自己的势力和捕食能力。在你看来,工作能力是次要的,重要的牢靠是人际网络。你会把对自己有用的人拉入自己的网络并精心维护,为的就是在升职加薪时候利用这个人际关系网,使自己获得利益。
选择D答案者――海豚
你有着一定的“表演”能力,与动物园中的海豚很相似,总喜欢以自己的表演能力吸引观众的眼球。但工作中你却总是不够谦虚,自我意识强烈,只愿办公室所有人都看到自己的形态,为你喝彩,希望按照自己的思路去做本应集体协商的工作。
镜头直播NO.1职场鲑鱼
在某网络公司任职的小曼,工作认真负责,然而,内向、不善钻研的她一直得不到加薪升迁。半年前,未婚夫要她合资一起买房留备婚后居住,薪水不高的她非常无奈地表示自己无法资助太多,最后靠贷款才付了首期。小曼想过跳槽,但又不忍放弃这份稳定的工作,更怕跳到比现在还差劲的单位,心眼实在的她认定,只要加倍努力,就能得到升迁的机会。
见小曼越来越踏实肯干,老板又将客服部的一些工作临时划分给她,并许诺做得令客户满意的话将加薪。望着每天排得满满的工作时间表,她觉得自己就像海洋中一条上了发条的小鲑鱼,从早忙到晚。熟悉的朋友都说小曼最没有资格唱《白天不懂夜的黑》这首歌,因为她根本就看不见白天,加班日子里小曼总不知觉地掰着手指数数,离月底还有多少天?
一个月、两个月……老板似乎还没有加薪的意思,小曼准备打退堂鼓了,可转念一想是否领导在考验自己?于是,她又顾不得长时间盯电脑而发花的眼睛,和坐久了已麻木的腰椎,愈加地拼命工作。但直到最终完成任务了,老板也没有半点提拔加薪的意思,小曼的心情郁闷到极致,对工作的热枕一下子消退,变得懒散颓废。
深入分析:鲑鱼不善表达没有自我,在团队中像一颗螺丝钉般不起眼,虽然它们全力以赴,可似乎总也得不到回报。正如在职场上有人也向往出人头地的一天,往往由于机遇或能力原因暂时未能充分体现自己的价值。好在他们执着无悔,也非常努力,若想得到升迁的机会,掌握一定的技巧后希望还在。
为未来定义一个目标,你定义得越具体,你的成功就越容易被做到:比如将媒体上频频曝光的经济人物树立为自己的职业偶像。将你的职业愿望用语言形容出来,然后确立你可以分步骤达到的中间目标。
切记继续耐心等待,加倍用功,多钻研业务,通过对各种新知识、新理念、新观念的学习提高自己,当然最好还是在技术、业务方发挥潜能,取长避短,途中可以暂时应该停下来检视一下有无弊病,再执着前行。
用智慧去观察,去分析,去发现公司中存在的问题,找出公司管理的弊端,提出建设性意见,让老板对你刮目相看。
镜头直播NO.2职场海鞘
销售员夏欣曾因为一次积极的举动,无意中得罪了一位同事。那天,下班时分,她看到临桌同事的办公桌比较杂乱,出于好意就帮她收拾了一下。可谁知第二天,该同事因为找不到一份文件,把怒气撒在她身上:“谁让你乱动我的办公桌,你把我的那份文件放哪了……哼,你无需讨好我,我最讨厌像你这样的马屁精……”自己的一片好心被当成驴肝肺,直性子的夏欣怎么能忍受这么大的侮辱,当即与她发生了激烈的争吵。没想到的是,事后该同事居然就此到处散播她的流言,搞得她被迫辞职。
有了前车之鉴,来到新公司,夏欣就尽量避免与同事的交往,大家都觉得她很难打交道。其实,夏欣内心很孤单,每当大家以闲聊作为休息时,她也很想放松一下。然而,一想到办公室人多嘴杂是非多,就弊住了想说的念头,如海鞘般将自己紧紧封闭。时间一长,她愈加孤僻寂寞,从早上开始就盼望早点下班。
深入分析:海鞘被一层类似植物纤维素包裹着,不接触外界,挺自我封闭的。一般这类人士往往在旧公司受过刺激,带着心理阴影来到新公司,依旧胆战心惊,生怕悲剧重演。做事过于小心翼翼,而且对人际关系和压力反应极度敏感,防范意识太强。从现状来说,稳定安逸是他们追求的理想状态:伟大的事业对他们而言,好象有点遥不可及。他们的工作理想是,“宁愿无功,但求无过”。可是长久带着这样的情绪上班会严重影响工作,建议作出调整:
在职场中遇到了挫折,重要的是自我总结和反思,而不是退缩。如果把原因全部归咎于他人,而不从自身找原因,就会陷入可怕的封闭状态。
在上司、同事有人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件,有婚礼时或是生育了也要及时送上祝福……最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你。
积极利用各种公司集会,从心态、交往的情景和技巧等方面来开放自己,建立正常和谐的同事关系。
镜头直播NO.3职场八爪鱼
被调到这家公关公司,David首先做的就是打听各部门同事尤其是领导的人物关系、地位、性格。据此,他迅速形成了自己的人际关系脉,拿捏好了亲疏关系。很快,David便赢得了大家的喜爱。公司以外,David的人际网也是很多的,他有着像八爪鱼一样的多只手,跟不同行业的人联络,而且与他们保持着很好的联系。用David的话说,“不怕被人利用,就怕没人利用。”
这一句话很快就得到了印证。为了说服一家著名酒品牌的广告主成为他的客户,David煞费苦心,但苦于没有好的时机。而在他的人际网中有一位朋友是个登山爱好者,计划爬一座世界著名的雪山,正为赞助经费的问题犯愁。David知道此事后,认为这是一个三赢的绝好机会,于是他巧妙地游说广告主赞助此次登山计划,使自己的公关公司成功地策划了这个大品牌的公关推广活动,在短时间内使品牌的内涵得到提升,他也赢得了客户的信任。
深入分析:八爪鱼多手多用,混于职场上便很注重人际网络,从自己的生活伴侣到工作同事再到各公司的老板都有他们的朋友。他们还善于经营自己的人际网络,运用技巧将这些关系联系起并好好为己利用。靠人际关系,他们能得到理想的工作、含金量高的点子、具有决定意义的优势信息……这些都是他们成功的要素。如果想更好地保持下去还需注意如下几点:
记录在什么活动中结交什么人。不要只写下名字,而要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节,在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。
不管你是在找一份新工作还是做一份策划。只要你并不知道谁能够帮助你,“撒网”就可能会派上用场。将你的愿望告诉你所有碰巧遇到的人,通过口头广告肯定会让你受益匪浅。
不要因为他暂时休长假,就将那个好友从你的联系人名单中划去,要保持和他的联系,即便是他和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系,你才能在不顺利的时刻获得帮助。
镜头直播NO.4职场海豚
在一家合资企业做企划的Macbeth干练果断,常凭着自我的正确思路和独特的眼光我行我素,别人不过是他行事的筹码。和他合作的同事阿彬想方设法地与他拉近关系,还在他生日的时候准备了价格不菲的礼物,但Macbeth仍没有把对方当成重要的搭档,甚至有时候言语苛刻,丝毫没有注意阿彬的面子。
Macbeth不仅仅处理同事关系时太自我独断,连对待工作也固执己见。一次新品推广方案讨论会上,当谈到在几个销售人气一直不旺的区县做推广时,有同事认为,应该减少这几个地区的宣传费用,把主城区的活动搞大。其他人都赞成,惟独Macbeth不以为然,反而力陈应加大投入,然而听惯了他强硬主张的经理已不耐烦了。
不久,Macbeth请缨到了销售一线,想好好表演一下自己。可刚上一线,就因为意见不合跟同事几番争执。偏偏他还从不自我反省,一直到后来每有任务时,再没人愿意和他分到一组。
深入分析:海豚有自己的独特思路和能力,但就是太爱表演,这类型的职场人士做事很直接,从不会考虑别人感受。有时,即或他们是对的,其语气和态度也让人不舒服,他们就想着一心一意想往上爬,是企图很明显的人物。但心计太明显只让同事疏远你,不顾别人感受的下场是不得人心,所以赶快要放下架子学习温和:
多几分宽容和接纳,注意说话的态度和方式,把自己放到和同事平等的位置。
去年年底,“玻璃大王”曹德旺痛陈国内企业税负重,张杨和周围的企业主无不感同身受。他在深圳经营一家中等规模的电子元器件公司,虽然在去年的珠三角制造业的倒闭潮中幸免于难,却也经历过一周之内3家供应商关停的事情。
出于优化成本结构的考虑,张杨的公司也会从一些初创小企业里进行采购。在与这些小企业打交道过程中,张杨有一个很深的感触:小企业最大的困难是融资难,靠自身的积累很难在短时间内升级换代。
“如果国家的减税政策能更多地惠及他们,节省出的成本可以用于扩大经营和创新,无疑是件好事。”张杨说。
无独有偶,3月31日,阿里巴巴集团董事局主席马云在国家税务总局座谈会上提到,小企业每天考虑的是生死存亡问题,如何让小企业活下去、活得好,才是国家税收杠杆调节真正应该考虑的地方。
事实上,减税这一话题,已经成为今年以来的国际性热点。在今年“两会”上,国务院总理在政府工作报告中指出,今年继续推进财税体制改革,营造简洁透明、更加公平的税收环境,进一步减轻企业税收负担。
4月19日,国务院再次放出“减税大礼包”:在一季度已出台降费2000亿元措施的基础上,又推出降低增值税税率、扩大税收优惠范围、提高扣除比例等6项减税举措,预计全年将再减轻各类市场主体税负3800多亿元。
其中,还包括扩大享受企业所得税优惠的小型微利企业范围:自2017年1月1日至2019年12月31日,将小型微利企业年应纳税所得额上限由30万元提高到50万元,符合这一条件的小型微利企业所得减半计算应纳税所得额,并按20%优惠税率缴纳企业所得税。
小微企业作为国民经济发展的生力军,在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场等方面发挥着极为重要的作用。国家工商总局公布的数据表明,今年一季度,全国新登记市场主体359.8万户,同比增长19.5%。2016年新设市场主体对城镇新增就业的贡献率达到40%。初创企业活跃度进一步提升,社会创业创新热情持续提升,从2016年12月到2017年3月,网民创业热情指数从200左右提升至近350。
西南经大学中国家庭金融调查与研究中心在2015的数据则显示,我国小微企业GDP贡献度为30.0%,提供了2.37亿个就业岗位。
从更广的角度来看,企业的税收负担降低,盈利水平则会增加,才有能力开发新技术,投资新项目,扩大生产总量,从而拉动就业,提升GDP。
小狗电器创始人檀冲的观点,应该代表了很多中小企业主的心声:“税负降低,才能促进中小微电子商务企业的发展,一是会有更多的企业纳税,二是企业发展壮大,收入增加,自然会交纳更多的税款。”
回顾如今的纳税大户从小企业一步步成长起来的经历,我们或许可以读懂中国中小企业不为人知的艰辛。
大小企业公平观
马云曾经表示,所谓“线上线下不公平”的言论是伪命题,大企业小企业不公平才是真问题。与享受各种资源的大企业不同,小企业每天思考的是生死存亡。因此,对于小企业该考虑的不是如何征税,而是继续减税减负。
引发马云这番言论的,是多年来关于电商是否应该纳税的争论。支持者认为,电商的迅速发展,很大程度上与逃避税收、低价倾销带来的不正当竞争优势有关。
但事实上,我国现行税法没有电商交易的特殊规定。电商和实体企业一直适用现有税法,并没有所谓的免税待遇。无论是线上还是线下,都处在税收管理范畴内,也都存在征管缺失。
今年年初,中央财经大学税收筹划与法律研究中心的电商税收研究报告显示,大型电商缴税较为规范,天猫、京东商城、苏宁易购等10余家第三方平台的B2C电商均已进行税务登记并实施正常纳税,只有个别商户通过不开发票或虚开假发票进行避税。
马云以阿里巴巴自身为例介绍:目前阿里巴巴经济体有超过1000万卖家,近5亿活跃买家,直接创造了3000多万就业机会。2016年,阿里巴巴集团合计纳税238亿元,同时,平台上企业纳税超过2000亿元。
而在经济环境状况欠佳、市场竞争日趋激烈的严峻态势下,小微企业生产经营步履维艰,死亡率高,亏损企业比例持续增加。中国家庭金融调查与研究中心的数据表明,过去两年,每年有16.7%的小微企业死亡,亏损小微企业比重由2013年的6.2%上升至2015年第二季度的26.2%。
上述研究还显示,2014年我国法人小微企业和个体工商户纳税额占营业收入的比重分别为3.9%与6.7%,显著高于上市公司相应指标。从纳税额占总资产的比重来看,2014年法人小微企业为3.4%,个体工商户为5.7%,均高于上市公司。以纳税额占利润的比重来看,法人小微企业这一指标为35.8%,超过上市公司。
但是,超过三分之一的小微企业认为税费负担程度重,52%的小微企业最希望政府进一步加大税费优惠力度,远远超过对降低融资门槛、扶持土地厂房用工等政府优惠政策的期待。
邓礼政是“轻松财税”的创始人,主要基于互联网为中小企业提供财税记账、节税、财务咨询等服务,其中绝大部分用户属于中小企业。在他看来,“大企业一般有税务顾问帮忙策划,外加谈判能力强,可以拿到很多优惠政策。相比之下,中小企业获得优惠就困难得多”。
西南财经大学经济与管理研究院院长甘犁认为,起征点提高可以从两个渠道影响小微企业吸纳就业的能力:第一,起征点提高后,小微企业经营成本降低,这有助于降低小微企业的死亡率,使得更多的小微企业继续生产经营,从而增加小微企业就业人数;第二,起征点提高后,小微企业纳税额减少,假设企业将减少的纳税额用于扩大生产经营,这会增加更多的就业岗位。
小狗电器创始人檀冲也表示,企业是一个生命体,只有自身健康成长才能承担社会责任。小狗电器作为国内吸尘器行业的领导者,每年的销售收入不断增长,但净利润却只占销售收入的6%左右。
“我们认为税负有所降低才能促M中小微电子商务企业的发展,一是会有更多的企业纳税,二是企业发展壮大,收入增加,自然会交纳更多的税款。”檀冲说。
今天消费者熟悉的韩都衣舍、小狗电器、三只松鼠、林氏木业等知名品牌,当初无一不是通过淘宝或天猫起步,从几个人的小公司发展成为高市值互联网企业。最初选择在淘宝/天猫平台上创业,他们看中的是互联网带来的低成本、高效率等优势。
然而,即便这些如日中天的当红企业,在初创阶段也很难享受到扶持和优惠。
韩都衣舍副总经理胡近东告诉《财经天下》周刊记者,创业时电商还属于新鲜事物,网络零售额甚至不计入社会消费品零售总额里。政府对电商的认识尚不清晰,在2012年之前,几乎没有专门出台扶持电子商务政策的城市。
“企业在创业初期阶段,确实是每时每刻都面临着生死存亡的问题。没有资金实力,也没有品牌力,一次失误的决策、一次处罚,都能随时致企业于死地。”胡近东说。
2008年,韩都衣舍在干休所的一个车库上面盖了几间简易房,开始了创业历程。随着规模的增长,办公场所一次次地扩大,还要建仓库。每一次变化的背后,都是资金的大量投入。
“电商的发展没有图纸,大家都不知道该怎么发展,需要自己摸索,没有人可以当你的老师。经营过程中,最担心做出了错误的决策。”胡近东举例说,当初韩都衣舍希望自建供应链,以多款少量、快速返单的模式让工厂来匹配生产。没有一家工厂乐意做,因为平时一款服装需要1万件的量才能接单,韩都衣舍平均一款的需求才200件。所以,只能一家一家工厂去找去求。
多款少量还意味着对设计师的依赖提高,韩都衣舍都到上海招聘设计师,但没有人愿意到济南工作。最后只能招聘刚毕业的大学生,摸索什么样的设计能受市场认可。今天韩都衣舍出名的小组制生产方式,其实是当初被逼无奈的产物。与之匹配的是“爆旺平滞”的评价机制,每7~10天会将所有款式比拼销量,销量高的爆款或旺款,马上返单,相对低的平款或滞销款,马上打折促销。
“每一步都要牵涉到资金和发展方向的风险,一旦做出错误的决定,比如生产了卖不出去的货,很可能就被压死了,过程太艰难了。现在一个品牌或一家企业成功了,大家看到的都是光鲜的一面,但走到今天无不是顶着多少风险、熬过多少不眠之夜、多少次战战兢兢做决策过来的。”胡近东说。
直到2013年左右,已经闯出些名气的韩都衣舍才享受到真正意义上的政策红利。当时济南高新区为吸引优质企业入驻,推出了一系列优惠政策。韩都衣舍入驻时,享受到了企业返税和高管个人所得税减免。2014年和2015年,平均每年享受到三四百万元的减免。
胡近东认为,每一分钱对企业帮助都很大,何况是几百万元,这些“对备货、品牌投放和员工培训”发挥了重要作用。
在胡近东看来,大众创业、万众创新的背景下,政府对创业创新项目的支持力度应进一步加大,从孵化器到创客空间,再到创业基地,为企业提供融资咨询、管理支持、商务服务以及物理空间等多种服务。借助于此,小微企业才能更大地发挥其科技创新活力,加快将科技成果转化为高新技术产业的速度。
从2012年开始,我国正式启动营改增试点。2016年5月1日,我国开始全面推行营改增。营改增是近年来我国最大规模的减税措施。据国家税务总局统计,营改增实施以来,98%左右的试点纳税人实现了税负下降或持平,越来越多的纳税人享受到改革带来的减税红利,总体减税规模越来越大。2012年1月至2017年2月,营改增带来的减税总规模累计已超过1.2万亿元。
在4月19日国务院“减税大礼包”中,明确继续推进营改增,简化增值税税率结构。从今年7月1日起,将增值税税率由四档减至17%、11%和6%三档,取消13%这一档税率;将农产品、天然气等增值税税率从13%降至11%。
休闲零食“三只松鼠”公关经理殷翔向记者透露,三只松鼠也是营改增的获益者。国务院出台的《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔2015〕24号)中提出扩大“营改增”范围,降低企业税收,自“营改增”后,三只松鼠降低了税收成本将近3000万元。
此外,2015年国务院出台发行的专项建设债券政策文件,三只松鼠获得了2.5亿专项债券资金的支持,极大地帮助了企业在实体建设方面的投入,加快了发展速度。
马云表示,非常欢迎这两年国税总局推行的营改增政策,认为它不仅给企业减负,还提供了一种税收的新思想,这种实事求是、放水养鱼、利企利国利民的做法,更加科学、精准,期盼未来新实体经济的税收征管,也会延续这样的理念,扩大税源、壮大税基。
新实体经济崛起
除了大小企业之争外,国内关于实体经济和虚拟经济的争论也一直未消停。
阿里巴巴集团CEO张勇认为,经济没有实体和虚拟之分,但一定有新旧之别。新实体经济正在迅速崛起,产生巨大的社会效益,中国人已经生活在新实体经济之中。
“以阿里为代表的数字经济和互联网企业属于新实体经济,新的实体经济替换旧的实体经济是一个必然趋势。但是随着技术的渗透和演进,平台进一步发展,数字经济的饼会做得越来越大,更多的传统实体经济将走向数字经济体。”阿里巴巴研究院院长高红冰指出,数字经济将进一步渗透到国民经济的各个行业之中。
具体来说,互联网改变了传统a业的运作逻辑,由投资拉动转向创新驱动,为企业提供线上线下全渠道服务,革命性地提高社会效率,同时将传统厂商主导的B2C模式向消费者驱动的C2B模式转变,从而实现传统产业向新零售和新制造的升级。
马云也对此预言:“未来中国纳税最多的企业,将是今天利用好互联网和大数据的企业。”
2010年4月28日,海尔正式入驻淘宝商城(天猫前身)。海尔集团电子商务事业部CEO郭要表示,海尔一直以用户为中心创业创新,因此天猫之于海尔,从一开始就不只是一个交易平台,而是代表了未来品牌能直达用户端的平台。
如今在天猫平台上,海尔联合一批顶尖品牌为会员打造“生活+”优享品质生活生态圈,吸粉221万,成为大家电圈第一大粉丝集群。目前,海尔已经连续5年蝉联天猫“双11”大家电第一品牌和第一大店。
2017年4月,在海尔天猫超级品牌日上,海尔率先运用全景VR、AR技术创新,打造了首个未来商店,将网购家电体验从“逛货架”升级为“逛场景”,创造了零售新体验。海尔“未来商店”单日销额破亿元,同比增幅375%,创造了天猫超级品牌日数码家电类目历史新纪录。
在外界的固有印象里,大家电领域的创新空间有限,但是海尔利用互联网平台,研发出了不少有创新性的产品。
郭要举例说,他们通过互联网用户的评价,发现了用户有用电视下单的需求,于是开通了电视端的V购物广场,让用户可以在看电视时挑选商品加入购物车并一键付款。
另外,在绝大多数人都以为年轻人不再需要厨房时,海尔馨厨冰箱与全国137万人进行线上线下同步交互,挖掘出用户对厨房“娱乐化”和“美食化”的需求,推出了行业首款互联网冰箱,内置海量互联网内容,用户可以听音乐、追剧、查菜谱、购物,改变了传统企业闭门造车的生产运营模式。
服装品牌海澜之家在2011年5月入驻当时的淘宝商城。海澜之家电商总经理陈磊告诉《财经天下》周刊,对于品牌来说,阿里是市场占有率较高的平台,平台服务及各方面业务清晰全面,对公司来说是一个开拓和维护线上人群的有利渠道。
“进驻阿里平台,弥补了线上人群对品牌的需求,填补了线上营销市场的空缺。”陈磊表示,公司实施线上线下同款同价策略,实施线上购买、线下换货,提高购物体验,同时将线下的客户体验复制到线上。公司利用线上大数据,在研发产品时进行三个方面的创新:
第一,根据平台现有数据制定出适合平台消费者需求的新型产品,在产品风格上贴近潮流时尚,与著名设计师周翔宇合作推出Xander Zhou+HLA系列,符合年轻消费者的穿衣风格,以此去扩充丰富现有的产品线。
第二,将热门IP融入产品,形成独有的产品系列,提高产品美誉度。比如彩牛系列、马达加斯加系列、中国风系列,将文化融入产品中,抓住了消费者的购买情怀。将一些市场反应好的面料元素单独开发成系列产品,比如丹宁系列、棉麻系列,传递舒适穿着的穿衣理念。
第三,对消费者感兴趣、市场反应好的产品工艺、产品属性进行升级、创新,赋予产品更高的性价比。
陈磊指出:“强大的品牌影响力使线上获得了上亿级的访客,电商销售逐年递增。”
俞骏在葡萄酒行业做了十几年商,现在他正打破这个行业“商不做品牌”的传统规则,把获得大中华区总权的西班牙国宝级酒庄“LAN”,通过互联网打造成深入人心的葡萄酒品牌。
前几年,进口葡萄酒经销商在不直接接触消费者的情况下,也能过得很滋润――搞定几个大客户,一年的生意往往就有着落了。
但互联网的催熟,让中国的葡萄酒市场一跃进入买方市场,前几年还活得很舒服的从业者们,突然发现需要身体力行去讨好消费者了,他们需要无时无刻地思考怎么让消费者记住自己,达到重复购买的目的。
即便是这样,也鲜有商愿意做品牌,因为进口葡萄酒的品类繁杂,市场份额分散,做品牌的投入产出比太低。不过,这是在传统经销商体系下的局限性,互联网在很大程度上重塑了传统品牌的打造流程。
2015年,俞骏成立了上海醇雅明坊商贸有限公司,专门从事西班牙LAN葡萄酒在中国的品牌打造。影视明星黄晓明是公司的投资人之一,并在自己当年10月的婚礼上将LAN作为婚宴用酒。除了在餐饮、会馆、连锁商超等传统线下渠道经营外,俞骏希望把线上渠道作为销售的主力渠道。
2016年3月,在经过多方考察后,俞骏选择入驻天猫。在传统经销商出身的他看来,天猫公平对待每个商家,“环境比较干净”。经过一年多的运营,西班牙LAN葡萄酒在天猫平台上的销售额占比达到了公司总销售的40%。
“西班牙LAN是个新品牌,进传统渠道面临的竞争太多,会牵扯不少精力和时间,天猫则相对省心。”俞骏解释说,如果在一家有300家门店的连锁企业做推广活动,要分别与这300家店交涉,但是在天猫上就能简化很多流程和手续,相应地节省了成本。“我有一个idea,通过线上能很快实现,线下要达到同样效果,花的时间和精力几倍都不止。”
西班牙LAN葡萄酒对出品要求严格,成本也高,价格上并不占优势。俞骏在不违背酒厂高质量的原则下,特意为天猫开发了两款定价100多元的红酒。而定制的依据,则是网上年轻人的消费习惯――不需要繁琐的醒酒程序,打开就能喝,同时品质还要不错、价格适中。
目前,这两款酒在线上的销售比例占到了六成以上,远超线下,并且培养起了一批返购率高的忠实客群。
现在,西班牙LAN葡萄酒的销售额已经达到千万元级别。俞骏认为,布局线上显然缩短了公司达到这一销售级别的时间。反观一些国际快消品牌,他们在中国扭亏为盈都花了十年左右的时间。
“我们希望通过互联网,LAN可以把这个时间缩短。”俞骏表示。
竞争力源自创新
与以往农业社会、工业社会时代不同,在全球新一轮的贸易竞争中,中国的互联网经济迎头追赶了上来,具备了与美国竞相角逐的实力。互联网经济,正在成为中国经济发展的新引擎。
但是,在淘宝/天猫平台成长起来的互联网品牌,之所以能够与传统企业竞争,其根源还是来自不断创新和颠覆,依靠互联网技术形成行业壁垒,而非通过所谓的避税和低价倾销等不正当手段。
韩都衣舍在2010年计划引入融资,目标直指上市,于是开始有意识地在规章制度和财务等各方面进行规范,不可避免在短时间内抬升了成本。胡近东坦言,很多竞争对手并没有这块成本,而彼时女装电商的价格战正打得不可开交,韩都衣舍在一定程度上失去了价格优势。
压力也是动力。没有了成本优势,就用品牌去议价。韩都衣舍创始人赵迎光认为,公司的定位是受品牌性价比影响较大的市场――消费人群既对款式有所要求,又对价格较敏感,包括女装、18~25岁男装、童装等。而那时在互联网上真正有购买力的正是这群人,韩都开始构建品牌群,以女装、童装和时尚男装为基础点扩张。
胡近东说,这样做的目的有两个,一是形成品牌知名度,二是打造风格鲜明、款式多端的服装调性,打动消费者,让他X得价格高也要买。“这才是你的竞争力,单纯打价格战是没有意义的,也发展不起来。”
淘宝和天猫上诞生的网店不计其数,传统品牌也陆续开设天猫旗舰店,韩都衣舍除了要面对线上同行的竞争,还要警惕线下强势品牌的碾压。韩都衣舍的理念是,网店不等于互联网企业。互联网企业的特征是,运用大数据的能力提高效率,降低对人工的依赖,韩都的基因必须是一家互联网公司。
这些年,韩都衣舍一直在“看不见”的系统能力上下功夫,逐渐形成了支撑多品牌战略的7大系统,包括柔性供应链系统、中央仓储系统、客服系统、IT系统、营销系统、品牌设计系统以及集成服务系统。这套系统在2016年再次升级成为公司商业智能系统,将订单处理系统、仓储管理系统、企划运营管理系统、供应链系统、物流管理系统、供应商协同系统和商业智能集成系统形成完整的电商运营体系,保障公司日常运营的高效协同。
2015年“双11”堪称韩都系统发挥威力的关键时刻。当日流量超过13亿人次,备货售罄率高达75%,高出行业平均水平25个百分点,总成交额为2.84亿元。过去订单量的爆增通常意味着物流爆仓和系统崩溃,韩都却在3天半的时间内顺利发出150万个包裹。往年每到“双11”如临大敌的信息部,反而成了当天集团内部最为“轻闲”的部门。
在生产能力上,以往韩都衣舍的年产出量是1万多款服装。商业智能系统上线后,产能瞬间提高了50%,提升至3万多款。
在这个过程中,韩都衣舍相关岗位的人员不但没有增加,而且还大幅减少。比如客服从300多人减到180人,生产人员从300多人减到200人,营销人员从近300人降到100多人。
胡近东认为,韩都衣舍从一家网店逐渐长成一家品牌,再发展成为快时尚互联网平台,最后再到商业智能系统,格局与竞争力已经不可同日而语。当年公司因没有成本优势而担心害怕的竞争对手们,如今早就掉出了韩都衣舍所在的梯队。
小狗电器创始人檀冲原本是线下销售的高手,曾通过家电卖场等传统渠道将公司做到北京地区吸尘器的销售冠军。2007年刚在淘宝开店时,他甚至还不太会用电脑。因为当时原有的线下营销留下了为数不少的样机需要处理,抱着试试看的心理,他一个人用一台电脑和一条网线,开设了第一家淘宝店铺。
檀冲在淘宝中如实描述了样机商品的情况,包括没有包装箱、没有说明书、有划痕、有瑕疵等信息,都一五一十地告诉消费者。开店3天后,卖出了第一台吸尘器。而且由于檀冲是学美术出身,页面推广也算得心应手,之后策划了清仓活动,所有型号的样机很快就销售一空。
在“触电”的过程中,檀冲体验到了过去传统渠道不具备的魅力:24小时可以不间断销售,国内只要有快递点都可以送达。见识了电商的高效与快速发展的势头后,他开始真正思考这个行业,由此开启了互联网品牌之路。
之后,小狗电器在淘宝上线了第一批新品,靠着过硬的产品质量和讨喜的产品外观,迅速圈粉,销售业绩节节攀高。2009年12月,小狗电器进驻淘宝商城(天猫前身),成为第一批电器城入驻品牌。2011年,完成近6倍的业绩增长,而檀冲也实现了过去在线下做全国市场的梦想。
2016年底,小狗电器成功登陆新三板,标志着国内互联网家电第一股正式诞生。其2016年实现营业收入5.16亿元,同比增长120.69%;净利润为3359.97万元,同比增长456.54%。二者均超过年初经营计划。
檀冲表示,如果传统企业想达到小狗电器今天的收入规模,恐怕至少需要数千名员工,而小狗电器仅有277人,这充分说明了互联网企业的经营效率。
“小狗电器一直坚持轻公司运营模式,便于快速对市场变化进行反应、内部交流及企业文化建设,管理也更为顺畅便利。”檀冲说。
第三方调研机构北京中怡康时代市场研究有限公司的数据显示,中国吸尘器线上销售在2015年已超越线下,占据整体吸尘器市场份额的6成以上。2016年,线上比例进一步扩大,到2016年底已经达到了72%。
在檀冲看来,这样的趋势有利于具有长期互联网营销经验的小狗电器继续发挥线上的优势。
现在,几乎所有的电器品牌都已经布局线上,檀冲认为,相比之下,小狗电器的优势在于18年来一直专注吸尘器产品研发制造,以持续的努力,制造满足中国现代生活清洁要求的吸尘器。“一方面坚持优秀的品质,一方面坚持把电子商务节省的成本,反馈给用户,使吸尘器产品尽量做到物美价优。”
檀冲举例说,比如在设计无线手持吸尘器时,小狗电器根据用户需求,研发了摆放灵活、使用方便的座充,而国外同类产品只能通过在墙上打孔才能把吸尘器挂在墙上,这对用户来说其实是很不方便的。
另外,在材料、表面工艺、颜色外观的设计上,檀冲认为,小狗更了解中国人的审美习惯。吸尘器对中外家庭生活有着不同含义,产品的设计也会有所差距。在中国,吸尘器还属于家庭消费升级的产品,是高品质生活的体现,因此中国用户更喜欢新鲜明亮的颜色以及更有现代风格的设计。而在欧美国家,吸尘器已有上百年历史,是家居生活的必备品,设计上的风格并不显著。
小狗电器的另一个优势是在国内首创了中央维修售后服务模式。2014年10月,小狗电器召开会,推出“中央维修”售后服务模式――凡是吸尘器在保修期内出现问题,不论质量问题还是人为损坏,只要无法正常使用,小狗电器都将免费维修。
檀冲解释说,“不界定损坏责任,一切解释权归用户所有”是中央维修的宗旨。多年以来,小家电维修由于信息不对称,经常有灰色收费现象。同时如果品牌在全国铺设维修网点,往往会面临成本巨大、零部件不全、维修量不足、维修技术水平低等顽疾。而中央维修则颠覆了传统售后模式,彻底解决了上述痛点。
小狗电器的“中央维修中心”设在北京,保修期内只要产品发生损坏,即可启动“逆向物流”,由顺丰快递等公司到家取件,送至中央维修中心完成维修,再由快递送回用户。这期间包括来往快递费、检测费、更换零部件费用、人工维修服务费等在内的费用全部无条件免除。
“中央维修服务模式的核心是产品品质过硬,否则企业无法承担起大量返修费用。中央维修还倒逼产品质量的不断提高。”檀冲告诉记者,免费维修及逆向物流没有让小狗赔本,反而带来回报。小狗吸尘器返修率从推出中央维修模式之前的4%降到了1%,售后维修满意度提升至99.73%。而且由于节省了全国布局线下网点的巨资投入,小狗的整体运营成本也大幅下降。
做大做强反哺社会
“减负养鱼,就会有大量的创业者、小微企业依托平台发展起来,因为税收的最终目的,就是促进社会经济发展和促进社会公平。”马云说。
在天猫平台上,不少品牌商家在多年的发展中形成了庞大的市场规模,带来了大量就业和税收。从2016年开始,阿里平台上的众多商家开始扎堆上市,背后是更多的淘宝/天猫商家以及众多工厂,正与阿里巴巴平台一道,共同造就了全球最大的移动经济实体。
据了解,首批拟上市阿里平台商家已达近百家,市场估值高达数千亿元人民币。国内资本市场正迎来电商企业集中登陆的高峰期。而这些商家也都在爆发式增长中,成为当地的纳税大户,意味着他们对社会贡献的比重逐渐增加,并逐步成长为社会经济的主体。
2016年7月,韩都衣舍获批正式挂牌新三板,成为互联网服饰品牌上市第一股。2017年3月底,韩都衣舍2016年度业绩报告,全年实现营业收入14.32亿元,较上年同期增长13.67%;归属于挂牌公司股东的净利润为8833.89万元,比上年同期增长160.96%。
有媒体报道称,根据内部人士透露,2016年韩都衣舍纳税额超过1亿元。与此同时,韩都衣舍的企业定位逐渐向“品牌商+集约化服务商”转变,推出“韩都衣舍二级生态系统平台”,开展品牌“云孵化”业务。
在一定程度上,二级生态平台是韩都衣舍反哺社会的体现。过去公司的互联网品牌运营经验和支撑多品牌运营的系统,只服务于韩都衣舍自身,现在则要服务于更多的品牌,为国际品牌、线下品牌、互联网品牌、个人品牌提供互联网全案运营解决方案。
三只松鼠用了5年时间,年销售额实现了从零到40多亿元的突破,员工数也由最初的5人创业发展到现在的3000多名。从三只松鼠的纳税额增长曲线,可以管窥到大体量天猫卖家蕴藏的潜质。
三只松鼠自2012年6月19日卖出第一单后,当年即实现不含税销售收入3000万元,纳税70多万元。2013~2015年,三只松鼠分别实现销售收入2.55亿元、9.25亿元和20.4亿元,纳税776万元、2083万元、5272万元。这组数据在2016年又实现了几何级增长,全年实现销售收入44.24亿元,纳税1.47亿元。销售额体现的是企业的商业价值,纳税额则彰显了社会r值。
目前,凭借几千万会员消费大数据匹配,三只松鼠已在芜湖、南通、苏州、蚌埠等多地开出线下店,除了为重构传统商业要素的新零售提供样本,还将带动线下纳税和就业。
除了这些淘品牌之外,像海尔这种乘上互联网东风的传统企业,在税收表现上同样亮眼。在2016年度青岛市地方纳税50强企业中,海尔集团继续位居榜首,贡献地方税收达到28.8亿元。
而太平鸟、海信、森马等传统制造企业,依托阿里平台,均在电商领域实现爆发性增长,也都成为当地的纳税中坚。与海尔同处青岛的海信集团,在2016年纳税额首次超过20亿元,达到21.4亿元,位居全市第二位。