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关键词:新形势;用电检查;管理;工作展望;建议思考
用电检查管理作为保障用电检查工作按照基本的制度、遵守相应的法律法规来实施的一系列活动,其对于保障用电检查工作科学、规范的实施,从而实现电力企业最初制定的经营目标有着重要的作用,同时也是保障电网和电力客户用电安全以及维护供、用电双方合法权益的有效途径。在当前电力市场逐步完善的大环境下,基于服务理念来开展用电检查工作,有助于电力企业在市场中树立良好的形象,从而提高自身的核心竞争力,进而在市场中取得经营的优势。
一、用电检查管理工作的重要性
(一)首先,提高用电检查管理的水平可以为电力系统的安全性提供可靠的保证,其具体的工作内容主要包括对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能诸方面的管理、检测、评估,每一细节都要严谨认真对待,不能有任何的疏忽,否则就会产生一连串的问题和影响。加强用电检查管理,还可以有效防止各种用电事故的发生,将安全隐患降低奥到最小限度,为广大的电力用户提供优质的服务和保证,同时还可以为用户的生命财产安全提供可靠的保障。
(二)其次,提高用电检查的管理力度还可以提升电力企业的售后服务水平,从整体上提升企业的服务层次,有利于拓宽电力销售的渠道和空间,并在用户中建立良好的口碑和信誉。通过用电检查可以随时随地了解到用户的用电情况,便于及时地发现问题,并能充分了解用电客户的需求,电力企业可以更加便捷地为用户提供优质的服务。
(三)再次,不断提高用电检查工作的管理力度对企业用电检查工作标准化的确立有着非常重要的帮助,用电检查的工作环节主要包括保障电力用户的日常用电的安全性,给客户及时传达正确的用电方法,遇到不能遵循正确用电规范的客户要及时指出,并给以标准的用电指导。电力企业还要及时了解《供用电合同》是否依法正确履行,以此来维护供电企业和用电客户双方的权益;为客户提供电力技术咨询、宣传安全用电、节约用电知识等方面的服务,为客户排忧解难。
二、基于服务理念的用电检查管理工作展望
电力检查管理作为保障电力企业的正常运营而实施的一系列有效措施,能够影响其实施过程和实施水平的影响因素比较众多。当电力检查管理的外部环境或者是内部条件发生转变时,它也势必要做出相应的调整,才能更好的保障电力企业实现自身的经营目标,提高企业的经营收益。
随着社会主义市场经济体制的逐步建立,电力企业改革的不断深度实施,电力行业垄断以及地方保护主义都将被打破,人们的思想观念以及服务需求也正在发生着巨大的转变,这意味着电力企业经营的市场环境以及市场需求出现了与以往不同的改变,我们只有顺应市场发展的规律,满足顾客的需求,才能在竞争中取得先机。因此,应该适时的调整电力管理的目标、过程以及实施的手段。用电检查管理工作作为电力企业管理中的重要环节,运用新的思想以及新的思维对其实施进行改革和创新,已经正在成为电力企业发展中势在必行的一项措施了。
在变化莫测、影响因素众多的市场经济环境中,电力检查管理工作确实是任重而道远的,只有我们的思想观点紧随市场需求不断作出新的调整并努力付诸于实践,才能为电力企业的发展提供源源不断的动力和支持。随着人本理念与服务理念在世界大范围的推广与传播以及在各行业、各领域的逐步实施,服务化的经营或者是经营、管理服务化正在成为企业经营发展的根本。电力企业想要在当前的市场环境中实现长久、稳定的经营,将电力检查管理基于服务理念上进行实施,是发展的客观要求。而电力企业也只有在服务理念指导下,才能把我们的电力检查管理工作推向更美好、辉煌的明天,从而实现经营的目标。
三、基于服务理念下的电力检查管理工作的具体建议
(一)明_用电检查的主体资格
供电企业到用电客户那里开展用电检查工作是合同的当事人到合同履行现场进行检查的一种行为,这属于正常的民事行为。根据相关的法律规定,电力企业无论是行使行政行为或者是民事行为都应当以企业的名义进行。但是坚决不能以内部职能部门的名义进行。然而在实际的检查工作中,供电企业往往以一些不具备独立法人资格的检查班、供电所来实施这项工作。在开展用电检查的过程中,应当以电力企业的身份实施。同时,在给客户的各种书面材料中避免出现以职能部门为主体的语言。
(二)任用资质合格的检查工作人员
由于用电检查工作是一项点多、面广、工作量大以及对时间有一定要求的综合性工作,因此在实际操作的过程中,其需要的工作人员数量比较众多,但是当前大部分的电力企业中一般不配备这么多的专业用电检查工作人员,这就会造成经常出现无用电检查资质的人员参加电力检查工作、用电检查人员单独到客户处进行用电检查工作以及三级用电检查人员从事10 kV以上用电客户检查工作等违规现象。
基于服务理念下的用电检查管理工作,我们应该从客户以及检查人员等多个环节、多个因素来着手实施。用电检查人员作为检查工作的直接实施者,他们面对的是客户,因此他们的专业素质和综合素质在很大程度上决定了检查工作的水平以及客户的满意程度。所以加强对他们专业素质的培养以及实施资质考核的制度,争取从最基本的环节来加强电力检查工作,这是最基本同时也是最有效的措施。
(三)用电检查执行、管理程序的合法化
在日常的用电检查工作中,用电检查人员对客户违约用电和窃电行为判定较为准确,但是往往会忽略用电检查执行程序和管理程序的合法性。比如说,没有经过公司管理层批准,检查工作人员擅自到客户那里实施检查工作、没有按照规定填写《用电检查工作单》,在检查的过程中不向客户出示电力检查工作证件、擅自动用客户的配电设备、对客户采取武断的停电处理等等。在供电企业败诉的诸多案例中,往往是因为用电检查程序不合法造成的。因此在进行用电检查、处理的过程中,应该加强程序合法性,严格按照相关的法律法规来实施相关的各项工作,同时这也是保障工作检查工作高水平、高服务标准实施的基础,毕竟只有程序合法了,各项工作才会有理、有据、有节,客户才能够高度的赞同和支持。因此,在检查工作管理中,我们应该从《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律知识普及开始,并据此建立自身的检查制度。
(四)用电检查的内容应该全面,不能有所疏漏
根据《用电检查管理办法》的具体规定,检查工作应该是对客户用电设备状况、电工作业行为、运行管理等方面进行检查。用电检查人员如果稍有疏忽,检查内容有所疏漏或检查不到位,未及时发现事故隐患或为将事故隐患消除,就可能会给客户或供电企业造成不必要的设备停电或者是经济损失。实施服务理念下的用电检查管理工作,我们应该将用电客户放在第一位,从顾客的用电需求以及保障他们用电安全和流畅出发,来实施用电检查工作。因此,用电检查的工作内容应该全,、不能有所疏漏,这是我们做好这项工作的基本要求。
一、预约服务:
通知各单位提前准备资料,进行上门对接收集资料统计数据,按顺序依次填写登记表。
二、延时服务:
由于推广期工作时间办理业务的客户较多,登记的单位车辆只能利用中午12:00-14:00时间加晚上17:00-23:59下班时间给公车办理新设备,超负荷工作状态持续3天。
关键词:变电地网、施工、监理、建议
中图分类号:TU71 文献标识码:A 文章编号:
近年来全国各地发生多次由于接地网的缺陷使事故扩大的问题。变电站的接地系统是维护电力系统安全可靠运行、保障设备和人身安全的重要措施之一,接地问题越来也越受到重视。因为占地面积较小,设计、施工过程中可能出现不容易控制的情况,使得变电站主接地网的工频接地电阻偏高,难以达到≤0.5欧姆的设计要求值。因此,做好变电站地网施工监理工作,确保变电站地网施工质量,对保证电力系统安全运行显得尤为重要。通过对二十多个不同电压等级变电站监理工作经验总结,作者认为要做好变电站地网施工监理工作,必须做到以下几个方面:
一、监理工程师参加设计交底,做好图纸审查工作。
在设计交底过程中,监理工程师要提请设计、施工单位人员注意以下事项:
1)施工单位一定要充分理解设计的意图。
2)设计应对施工过程中存在的一些重点、难点问题进行充分说明,提请施工单位及监理工程师注意。
在图纸审查过程中,要着重注意以下几方面:
1)土壤电阻率实测参数是否正确。
土壤电阻率是接地工程计算中一个常用的参数,是决定接地体电阻的重要因素,直接影响接地装置接地电阻的大小、地网地面电位分布、接触电压和跨步电压。
2)接触电压和跨步电压其允许值是否符合变电站安全运行要求。
3)设计内容是否符合《工程建设标准强制性条文》(电力工程部分)标准的要求。
4)相邻接地体是否存在有屏蔽作用的情况。
为了减少接地装置中相邻接地体的屏蔽作用,垂直接地体的间距不应小于长度的两倍;水平接地线的间距可根据具体要求情况确定,但不宜≤5m。如果地下较深处的土壤电阻率较低,可以采用井式或深埋式接地体,深埋接地体的间距宜≥20m,可不受互相屏蔽的影响。
二、对接地网施工方案进行审查时,监理工程师应重点审查以下几项:
1)施工质量要求是否符合规程、规范以及图纸要求。
2)施工工序是否否科学、合理,是否存在可以进行优化的地方。
3)施工人员的安排是否合理,技术员、质检员、电焊工是否持证上岗,电焊工是否能熟练操作。
4)原材料是否有专人管理,施工机械是否能正常工作,是否有年检记录。
三、监理工程师应把握好材料进场关,检查发现不合格材料(产品)督促施工单位及时清退出场。
接地网主要材料包括:热镀锌圆钢/热镀锌扁钢、热镀锌角钢、铜排、电解地极、 绝缘铜缆、绝缘小瓷瓶、降阻剂等等。在条件允许的情况下,钢材、降阻剂应该在监理工程师的见证下取样送检,结果合格后方可使用。其他材料,监理工程师应审查出厂试验报告、合格证等相关质量文件,以确认其是否合格可以使用。同时,监理工程师还应检查材料的型号、数量是否符合设计的要求。
四、监理工程师应做好接地网施工过程控制以及验收工作。
变电站接地网施工主要包括以下几部分:水平接地体敷设、垂直接地体安装、深井或斜井施工、降阻剂敷设或灌注以及设备接地引下线连接等。在几个部分施工过程中,监理工程师对过程控制和验收应有针对性地进行,各有其重点,具体如下:
对水平接地体敷设的过程控制和验收
变电站不论采用何种型式的人工接地体,如井式接地、钻式接地、引外接地等等,都应敷设以水平接地体为主的人工接地网。对面积较大的接地网,降低接地电阻主要靠大面积水平接地体。它既有均压、减少接地电势和跨步电势的作用,又有散流作用。因此水平接地体的施工质量非常重要,监理工程师应重点从以上几点进行控制:
1)水平接地体的埋设深度是否符合设计要求。
2)水平接地体的间距是否符合设计要求。
3)水平接地体的搭接(焊接)是否符合规范要求。
4)降阻剂敷设是否符合要求。
另外,因为受施工环境和变电站场地的影响,有时不能整个站全面展开施工,只能完成局部施工经施工单位自检合格后,报监理工程师验收后进行隐蔽。这样,容易造成水平接地体漏埋设的情况。这就要求监理工程师在每次验收后隐蔽前,在《全站接地网平面布置图》图纸上对已经敷设接地体的范围、验收时间用红笔进行标注,这样就不容易被遗漏。同时对埋设深度、接地体间距、搭接长度等进行拍照存档,并在监理日志中记录反映。建议验收时最好邀请建设单位运行部门以及设计相关人员共同参加。
2、对垂直接地体敷设的过程控制和验收
1)垂直接地体长度一定要符合设计要求。
2)垂直接地体安装时不允许倾斜。
3)垂直接地体与水平接地体的连接符合设计要求。
3、深井/斜井施工过程控制
深井施工过程控制应注意以下几点:
1)深井深度是否符合设计要求。
2)落实防止电解离子地极脱落的措施。
3)检查保证降阻剂的用量及效果。
4、斜井施工过程控制应注意以下几点:
1)深度保持设计要求,一般要求在在4米以下。
2)防止电解离子地极脱落的措施。
3)检查保证降阻剂的用量及效果。
4)与水平接地网连接
5、降阻剂敷设或浇灌的质量控制
1)降阻剂应该是同一品牌、型号的产品。
2)拌合用水应无污染,水中无泥沙等杂物。
3)沟、孔的尺寸和形状等符合设计要求,四壁较平整,孔、沟内无杂物。
4)垂直接地极居孔中央放置,水平接地极水平居中,离沟底的距离不小于40mm且较均匀(必要时可以采用丝绳固定)。
5)调制降阻剂时,一般按水:降阻剂的比为0.4~0.6:1.0的重量比拌合至粘糊状。
6)浇灌降阻剂时,将其轻轻倒入接地沟、孔内,防止泥沙、杂物混入降阻剂中,降阻剂应全部无遗漏地包履住接地极。
5、电气设备与接地网连接质量控制
在变电站电气设备引下线安装过程中,监理工程师应重点检查、控制以下几个点:
1)变压器中性点接地引下线,采用两根接地线分别接至主地网不同的接地点,并在每个接地点设集中接地装置。
2)变电站围墙大门为金属导电材料结构时,严禁将其与地网相连接,应与地网绝缘。
3)电力设备每个接地部分应以单独的接地线与接地干线相连,严禁在一个接地线中串接几个接地部分。
4)所有直埋金属管均应与接地干线可靠连接。
五、监理工程师对地网测试的过程控制
按地网测量过程应注意以下几点:
1)测量时接地装置与避雷线断开。
2)电流极、电压极应布置在线路或地下金属垂直的方向上,测量时有专人看护。
3)应避免在雨后立即测量接地电阻。
4)采用交流电流—电压法,电流极、电压极的布置宜采用下图方式。
六、监理工程师对接地网降阻处理方案的控制
完成接地网施工后进行测试,一些变电站接地电阻很难满足设计要求(0.5欧姆),影响变电站启动、安全运行。究其原因,主要是土壤电阻率实测参数不准确、地质勘探不详细等原因。这样,要求设计单位考虑降低接地网电阻处理方法。
处理方法一般包括:扩大接地网、增加垂直接地极、人工改善土壤电阻率、深埋接地体、敷设水下接地网、利用自然接地体等等。施工过程中通常采用扩大接地网、增加垂直接地极、深埋接地体三种。另外,当接地网的地面上局部地区的接触电势和跨步电势超过规定值,因地形、地质条件的限制扩大接地网的面积有困难,全面增设均压带又不经济时,可采下列措施:(1)在经常维护的通道、操作机构四周、保护网附近局部增设1~2m网孔的水平均压带,可直接降低大地表面电位梯度,此方法比较可靠,但需增加钢材消耗。(2)铺设砾石地面或沥青地面,用以提高地表面电阻率,以降低人身承受的电压。此时地面上的电位梯度并不改变。
七、监理工程师应注重施工资料的收集、整理、归档工作。
变电站接地网作为隐蔽工程,资料的及时整理、归档显得尤为重要,能为变电站安全运行、地网电阻定期检测提供依据,也能为变电站地网改造提供参考(运行多年后地网电阻下降,可能达不到运行要求)。因此,监理工程师应注重施工资料的收集、整理、归档。重点收集、整理以下资料:
1)接地网的测试报告。
2)接地网施工过程质量控制资料。
3)接地网隐蔽工程验收及验评资料。
4)设计变更资料。
以上这些,是作者在多年监理工作中积累一些经验的提炼,想与同行们做一次交流,其目的是想共同探讨一下隐蔽工程(如接地网),监理工程师如何做好工作,采用哪些有效的方法,以确保工程质量。同时得到建设、设计、施工单位对监理工作的充分认可,为监理公司赢得声誉。
一、组织安排。xx队组织成立自查工作小组,组长为队长xxx担任,由兼职信息系统责任、运行维护和信息安全管理科室的办公室人员组成自查工作小组工作人员,按照自查任务要求,制定具体自查方案,明确本地检查对象和具体要求,落实各项保障措施,开展自查工作,撰写自查报告,并填写相应自查表。
二、制度检查。自查工作小组根据《关于开展重要信息系统及重点网站安全检查工作的通知》,对前郭队的网络安全工作的基本情况以及网站的安全保护情况的相关制度进行了检查,现有制度有:网络与信息安全管理制度、内网计算机与互联网连接制度、终端计算机安全管理制度、桌面安全管理系统制度及其他网络安全管理手段及措施制度。及时发现了问题,要求建立健全信息安全年度预算制度、信息安全发展规划。
三、完备设施。自建互联网局域网网络安全防护措施:xx队接入互联网出口数量只有一个;终端计算机已安装有效的防病毒软件;终端计算机已设置管理员口令;有专门封网计算机可处理涉密信息;机房安全中防盗、消防、供电相关设施完备。
本刊记者也领到了一张参观证,是关于2011中国国际物联网博览会、中国国际智能卡与RFID展览会、第九届中国(北京)与物联网国际峰会的参展证。
随着记者身影进入展览馆,“物联网在中国” 几个字就映入眼帘,各色的展位和样品模式,单位(公司)的简介纷纷被送入到记者手中。而本刊记者还没有时间细观这些形式多样的展位和展品,现在的注意力应该在三楼会议室,那里正准备着一场广电人关注的热点论坛。
随着记者步入到三楼会议室,会议室里前排已经坐满人。
在最后一排记者也坐了下来,此时正值杭州华数集团战略规划部总经理张卫做报告,记者马上就融入到了和浓浓的论坛当中了,张经理紧紧围绕三网融合的为主题,从“三网融合”的提出到发展,系统地对三网融合做了详尽介绍,提出了用户是否能够接受,是否愿意接受厂家产品必然导致厂家生产的和销售的理念,同时还提出了三网融合的互动,有单项传播、双向互动、融合互动等观点,推出了杭州华数的三屏融合业务――三网融合的代表性业务,他还对物联网现存的问题做了详细分析。
浙江创亿科技有限公司来京参加论坛的负责人高志寅就NGB的物联网应用整体解决方案,在论坛上做了详尽介绍,阐述了物联网和广电的关系,展示了IOT的研发和功能。
武汉牧马人网管科技有限公司的负责人张学斌则从同轴电缆与物联网的关系中提出了三点:一,对同轴电缆的价值认识;二,同轴电缆与物联网的关系;三,广电物联网的特征和发展前景;着重介绍了同轴电缆的实用性、重要性和功能的强大性。
近几年,关于云计算在中国是热点,那么什么是云计算呢?在接下来的论坛报告中,东软集团股份有限公司负责人刘宁宁对此做了详尽介绍,从云计算的认识入手,到未来中国云计算的领域和发展前景都做了充分的描述。
新一代广电数据服务公司的副总经理沈刚就广电金卡和物联网的关系,在将来为人民服务中的功能会逐渐增多,满怀信心。
带着一口上海腔的商埃曲网络软件(上海)公司负责人刘立平,则从软件本身出发,以微软为例,阐述了我们必须应该建立自己的网络形态,不在依靠微软的东西,实现我们民族文化自我安全,他说广电是,而软件在广电领域的重要性就更是不能忽视,在论坛中,他还向厂家和在座的广电朋友介绍了他们最新研发的新产品,可以检索图片安全性的软件,并在当场进行了演示,迎来了阵阵掌声。
在最后,由歌华有限公司副总经理罗小布重新阐述云计算与物联网出发,紧紧围绕国家政策,形象幽默地从根本上说了云计算的核心――产业园,云计算的基本核心――计算能力的公共服务。