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关键词:计算机;分区;软件;规划
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)24-5409-03
高校计算机机房是高校重要的教学资源,洛阳理工学院计算机基础实验中心不但负责学校计算机中心机房建设、管理、运行与维护的工作,还承担以下几项任务:一是全院非计算机专业的计算机基础课的实验教学任务;二是学院一部分专业课的上机任务;三是全国计算机等级考试的上机考试任务;四是机房业余开放任务;五是对外进行专业技术培训或考试任务。计算机基础实验中心平均每学期都要承担150-200个班的上机实验教学任务,据统计2011-2012年平均学时数为128600,课程实验任务集中于10-12周内完成,上机密度大,课时集中,机房短期利用率非常高,机房管理的任务量也很大。
为了进一步满足学院教学的需要,改善实验室的硬件条件,能够为师生提供一个更加良好的上机软硬件环境,目前我院实验中心装配了3个机房共128台“戴尔3010”新机器用于更新较低配置的计算机。新计算机主要配置为G2020双核2.9G的CPU,4G内存卡, 500G硬盘,独立显卡,集成网卡。另外,为便于机房管理的特殊要求还增加了增霸卡,完全能满足现在与未来几年管理与教学的需要。如何高效率管理维护1000多台机器,并使计算机软硬件时刻保持良好的状态从而更好地服务于教学呢?我认为对新机房的硬盘分区及软件安装进行合理规划非常重要。
1 分区与规划的原因
经过多年摸索和实践,我认为可从以下几方面入手:一是机房现阶段要满足在windows XP系统下二是可以在win7系统下完成计算机等级考试工作;三是接受临时外来专业培训或考试而不影响机房正常使用;四是保证机房正常的业余开放,并能够提供方便工作人员管理的手段,还应该保留完整的上机记录;五是机房常用数据备份。除了以上几点外,还应该考虑到一些特殊情况,随着计算机等级考试的改革,在不远的将来,计算机基础课很有可能还会由使用windows XP系统更改为使用win7系统,我们也应为未来的教学预留系统,也为教师提前准备新课提供帮助。因此,对新机器的系统规划应该是:利用增霸卡功能对计算机硬盘进行分区,为不同的任务建立不同的系统分区或多个系统分区,系统之间相互独立,根据需要设为保护和隐藏,以便使用时快速切换系统分区。
2 分区的规划
Beiyong分区:基础课的备用分区,一旦上课的XP分区出现一时不好解决的问题或一时解决不了问题,如网络突然中断、机房管理系统有问题时可以直接切换到此分区来应对紧急情况。它作为上课分区的备用分区,仅仅安装xp系统分区的必用程序,只要能满足上课的最低要求即可。
WinXP分区:正常上课的分区,安装所有常用软件,如QQ、QQ影音、Flash player、Office、Dreamweaver、Fireworks、flash、VB、VF、VC、TC、AutoCAD、360杀毒、360安全卫士、机房管理系统、天宇电子教室、迅雷。
Djks分区:它是全国计算机等级考试的专用分区,平时不使用。仅仅安装洛阳理工学院承办的全国计算机等级考试相应级别相应科目的考试软件及相应的支持软件。即win7系统加等级考试软件。
Win7分区:为未来计算机基础课更换系统的发展做准备。现阶段可以满足老师提前备课、进行教科研的需要,为以后更换教材打好基础。只安装涉及老师讲授基础课所使用的软件,如:office、VB、VF 、VC、TC等最基础的软件。
Win7bak分区:它与win7配合使用,当出现未来系统软件所占空间很大时,也可以将它变为Win7的从属分区,作为win7的另一个磁盘出现,扩充win7的分区空间,满足未来win7作为基础教学上课分区。
PeiXun分区:为承接临时外来培训任务而准备。比如数学建模比赛培训、银行考试、计算机培训、会计培训、后勤培训等等,将此分区做成一个主流的操作系统。待培训时,根据需要来安装专用软件,使用完后不用还原。等到下次培训时利用软件进行传回。
Data分区:它是数据的共享分区,将常用的软件、驱动、系统光盘及有可能临时使用的软件进行备份,也可以在任意操作系统分区中显示出来,供用户存储数据。
3 安装软件的规划
3.1 系统安装方法的规划与选择
机房购买的计算机一般都是同样的配置,安装系统和软件时,只要装好一台样机,把它作为发送端,其余的机器作为接收端,然后利用网络拷贝将发送端的数据传给接收端就可以完成装机。鉴于新机房机器有增霸卡,需要先安装增霸卡,再安装操作系统。利用增霸卡可保护多个硬盘分区的功能,将硬盘分成7个区,其中beiyong分区、PeiXun分区、WinXP分区采用windows Xp操作系统;Djks分区、Win7分区采用win7操作系统;根据相应的操作系统安装对应的软件,最后加载硬盘保护程序,逐个分区完成安装。在安装操作系统时考虑到由于新机器没有配光驱,因此采用时下流行的U盘安装操作系统不失为一种方便快捷的方法。网上提供U盘安装系统的软件有不少,如:大白菜、老毛桃、雨林木风等等,根据熟悉程度,笔者选用了大白菜U盘安装,同时,为保证机房的安全与稳定,操作系统最好都用原版来安装。
3.2 安装前的准备工作
一个光驱、增霸卡安装光盘、一个U盘、大白菜网站下载制作启动U盘的程序、制作启动U盘、windows xp原版系统的iso镜像、Windows7系统的iso镜像、解压缩软件rar、下载windows7小马激活工具、下载驱动精灵或驱动人生软件以实现自动快速的安装机器的各种驱动程序,下载office2012的激活工具并将其保存到U盘中、下载每个分区所需安装的软件上传到学校ftp、设计计算机名、分组名、准备机房的ip地址、子网掩码、网关、office的安装序列号、winXp的安装序列号。
3.3 安装前的设置工作
正确的连接光驱,开机后按F12 在BIOS SetUp中将光驱设为第一启动顺序,然后选择Security/Hdd protection Support,勾选Hdd protection Support,另外还要注意选system Configuration/Sata operation,选中ATA,点击确认,计算机重新启动。
3.4 安装流程图
3.4.1 安装发送端流程图(如图1所示)
3.4.2 网络克隆接收端流程图(如图2所示)
3.5 安装时应注意的几个问题
在网络拷贝前首先将准备的样机全面检查一下,再者确保所有机器增霸卡安装界面都可以正常显示,确保机房的内部网络畅通,而且与外网在物理上也已彻底断开,以防止网络间的相互干扰。
机房的业余开放需要保留完整的上机记录,因此计算机的IP地址、计算机名要固定下来。发送端到等待登陆界面时,按机房布置所需要的顺序一台一台启动本机房的计算机,让所有计算机按顺序依次登录到发送端,这样发送端可以自动检测、显示每台计算机的登陆序号和MAC地址,也就能为所有登录的接收端自动分配IP地址和计算机名称,然后锁定当前IP分配信息,就可以保持原有的IP地址和计算机名不变,以后不需要按顺序启动计算机了。
发送数据时,先选择网络升级、再选择传送参数,这样能保证发射途中就算突然断电也不会破坏分区信息。第一次发送数据,要选择发送全部操作系统,并选择传输完成后自动修改IP,这样数据传输结束后,接收端计算机会自动进到操作系统修改IP地址和计算机名,有几个操作系统就会重启几次。
4 结束语
以上是对高校计算机新建机房硬盘分区与软件安装规划的心得。在机房的实际管理过程中,还有许多其他有效的方法和手段。机房管理者只要充分了解机房所承担的任务和实际特点,深刻理解软硬件的原理和方法,运用新技术对计算机进行灵活、合理、有效的规划,就能做到管理省心,用机方便,从而更好地为教学服务。
参考文献:
[1] 郭雅.高校公共计算机机房软件安装与维护的探讨[J].科技信息, 2010(35).
面对变化,我认为要改变OTC品牌企业当前的困境,必须改变以商务运营为圆心的营销模式,变为以终端动销为圆心的营销模式,进行营销重心下沉,公司资源配置下沉。具体的一揽子计划包含:终端一体化为主的配置,渠道变革适应,普药直供新模式,品牌品种基础上的普药产品线规划,品牌品种的快速打造方法,OEM模式解决产品源等等。
那么在品牌品种基础上怎么来规划普药产品线并创新模式呢?电视剧《潜伏》有句经典台词:“有一种胜利叫做撤退,有一种失败叫做占领”,在新的OTC品牌企业变革之际我觉得可以改为“有一种胜利叫做改变,有一种失败叫做坚守”。
所有的东西“窥一斑而见全豹”,抛砖引玉,欢迎交流。
现在的品牌OTC企业要大发展,必须要有长远的战略规划,产品的战略规划就是为品牌产品孵化的,因为“没有品牌的普药不好卖,没有普药的品牌利益难以扩大化”。 从商业竞争论的视角研究,品牌已经成为商业竞争的基本单位,产品品牌带动企业品牌、企业品牌带动普药销售,是普药营销的首要条件。从定位论的视角研究,产品品牌需要专业化营销、企业品牌需要文化营销,所以品牌OTC企业要在线上打造强势品牌,线下推进文化营销,促进普药销售获得优异业绩,才能推动品牌药获取更大的市场份额。
首先要进行产品线规划:
产品是资源,是终端作战的“武器”,是消费者对企业认知的载体,是实现企业对消费者承诺的载体,没有产品,就没有一切。产品是资源,但并不是拿来什么产品都可以去卖,都有可能在终端上量的。终端需要什么样的产品?哪些产品适合你的终端?哪些产品不适合你的终端?零售终端需要哪些产品?医疗机构终端需要哪些产品?这些产品公司是否有批文?是否可以生产?不能生产是否可以委托加工?没有的产品怎么办?是否需要OEM?哪些产品需要进行OEM?OEM产品什么时候能够到位?自有产品和OEM产品在你的产品中的比重是多少?如何进行平衡?哪些产品线是重点产品线?哪些产品线是次重点产品线?在产品线中,哪些产品是重点产品?哪些产品是利润产品?哪些产品是销量产品?哪些产品是阻击产品?如何选择主品?如何规划主品,打造主品?如何对主品进行品牌规划? 所以产品线规划是实现产品集群化的重要举措。产品线是指相互关联和相似的一类、一组产品,即我国通常所说的产品大类。产品线可以依据“产品功能上的相似、消费上具有连带性、类似的治疗作用、相同的分销渠道等方面进行规划。
1)、从市场的维度规划产品线
从整个医药行业市场数据分析,中国医药企业80%销量来自县级市场(也是我们所说的第三终端市场),所以任何一个品牌OTC企业的普药战略第一阶段的市场策略都要占领县级市场,做强做大县级市场,那么产品线规划和销售就要适合县级以下市场营销的特点,从县级以下市场患病率和就诊率数据分析,县级以下市场对医药的需求依次是:急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、风湿疾病、高血压等,所以企业要打造消化线、风湿线、心脑血管线等需求强势产品线。
2)、从需求的维度规划产品线
消费者对药品需求最典型的特征之一就是“见效快”,愿望迅速缓解病痛、消除痛苦,但是绝大部分中药在治疗效果上显效慢,在产品销售过程中会流失顾客,西药治疗效果快,但是副作用特别大、停药就反复,消费者不能长期服用,所以规划产品线时要“中西”结合,满足消费者需求。
中药产品线规划要有三个思路,一是品牌类产品,借势销售,例如999引领的感冒灵、云南白药引领的膏药、东阿阿胶引领的阿胶、哈药引领的高钙片、葵花引领的胃康灵等产品,该类产品你采取跟随策略,采取合适价格销售,通过自己企业的品牌知名度引领销售获取市场份额;二是独家产品、稀缺品类或新特药,该类产品可以以高价销售,获得利润,并逐步做大做强;三是按照大品类普药规划产品,以价格优势获得市场份额,走量产品,例如常规板蓝根、维c银翘片、消食片等产品。西药规划主要按照两个思路,跟随知名OTC品牌类产品,例如复方氨酚烷胺、小儿氨酚黄那敏颗粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌药品类,消费者对这些通用名并不陌生;二是大普药西药,该类产品消费者对产品熟悉,例如阿莫西林等抗生素类药品、消炎镇痛类产品等,消费者比较熟悉,能取得良好销售业绩,对于陌生的西药原则上不规划。
3、从推广战术的维度规划产品线
纵观中国医药行业30多年的营销历程,医药营销专家研究了多种营销推广战术,例如大广告拉动模式、医生与店员挂金销售模式、活动营销模式、会议营销模式、直销模式、旅游销售模式、诊所会销模式、体验营销模式、院内处方院外销售模式、专卖店销售模式、商业驱动模式等等,这些营销方式有的现在仍在运用的、有的已经过时被淘汰,但只要通过创新或演变这些方式,仍然有销售力,但有的将不能再运用。不同的产品、产品线适合的营销战术是不一样的,所以在规划产品线时要思考推广战术是什么?根据推广战术规划产品线,也是一个重要的规划策略。
其次要制定合适的产品线推广策略
1、治疗方案 中西结合 根
据“中药好、西药快”的特点,推进联合用药,这个时候企业销售的就是治疗方案,比如胃病治疗方案、风湿骨病治疗方案、心血管治疗方案、高血压治疗方案等,这些治疗方案逐步通过产品为载体打造完成。通过消费者教育,中药效果慢但标本兼治,西药效果快但不能长期服用,长期用药副作用大,西药对胃、肠、肝、肾有很大的副作用。例如消化线,针对胃病形成的四大原因,推出“胃病全方位”治疗方案;推出风湿病“综合治疗”方案,西药迅速解除疼痛,中药驱除寒毒,起到良好的治疗作用,得到消费者认可。这些产品线主要通过地面营销活动为战术进行推广,到一定阶段再辅以地县“电视专题”促进销售,将获得更好的推广效果。
2、主品引领 服务并行
在产品线规划、推广过程中,要以某个高利润产品为核心,带动一部分产品进行销售;同时,在推广中还要按照中医理论和治疗经验给予辅助治疗
3、品牌带动 活动推动
这是个动销为王的时代!贴近顾客,征服终端!
品牌OTC企业大多是知名度、美誉度很高,所以在产品线推广上要充分运用活动营销,充分发挥品牌力的同时,通过人海战术,贴近消费者,形成一对一口碑沟通和传播,说服消费者使用公司产品,上下夹击自然产生良好的销售效果。
具体说来,建筑设计师的职责主要体现在项目的整个开发和运行过程中,贯穿于项目所有大小工程之中,这个过程主要有如下四个阶段:项目决策、项目设计、工程施工和工程验收。建筑设计师的职责在这四个阶段的工作范围和责任是不同的,现详述如下:
1、由于项目早已进入设计阶段,所以决策阶段不做详述。
2、项目设计阶段
① 确保乙方的建筑设计的产品在社会需求市场的认可程度,确保公司投资的成本、利润和资金回笼速度。工作内容和流程是:
②根据公司决策层下达的项目任务书和营销策划报告,与设计院完成规划建筑设计方案的确定;
③详细了解消防、供电、市政、供水、人防、环保、煤气、高速公路等部门对道路、水、电、电信、煤气、排污的接口的规定和要求;
④向公司成本部与营销部了解:结合批准的总投资估算及市场情况,按专业对各方案的经济指标进行分析比较,使确定的规划方案投资在控制的范围以内;
⑤配合工程部将规划方案报请当地规划、消防、人防、环保部门批准,并按有关部门的审批意见进行修改,最后确定规划方案;
⑥负责协助确定乙方建筑设计方案,综合公司营销部关于市场的要求和工程部对结构、设备、施工的要求;
⑦和工程部共同编写施工图说明书,说明书的要求:设计综合说明、内容和图纸、建设工期、主要施工措施和施工组织方案、投资估算和技术指标、设计进度和收费; 负责对初步设计方案进行评议并综合公司营销部、工程部意见提出修改;
⑧施工图绘制过程中配合结构、设备、预算等工程师,控制建筑材料、设备的选用能忠实表现建筑设计的意图;
⑨保证施工图的按时完成,提供给工程部或综合部报请规划、消防、人防、环保、供电、市政等部门的批准;
3、工程施工阶段
配合公司工程部组织施工,联系施工图绘制单位与公司工程部、施工单位进行设计交底,做好设计与施工的协调工作,解决施工中工程技术、建筑材料选择所牵涉的形象设计问题和工程中涉及的变更。
4、工程验收阶段。
2007年即将过去,现在又是制定08年企业营销规划的关键时期,由于医药营销环境的变化和企业竞争能力的脆弱,08年的营销规划非比寻常,08年的营销规划不仅仅是医药企业产品的销售计划,而是如何制定一个“结果可控”的营销规划,这是关乎企业生死存亡的头等大事!如果结果不可控,不仅仅是影响企业的效益,有可能就会让企业从此永远失去竞争能力,永远不再有制定营销规划的机会,因为07年已经有近千家医药企业倒闭了,这些企业已经永远没机会制定08年的营销规划了,而是在制定企业的破产计划。
2007年是医药企业不平静的一年,医药企业经历了产品降价、招标挂网、打击商业贿赂、两票制、一药多名、一品、医院托管、社区招标、新农合、全民医保、原材料涨价等等众多医药政策的洗礼,一路跌跌撞撞走了过来。
能够走出07年的医药企业,至少有三点标志:
一是还活着、有机会!在新的形势下,医药企业不分大小,“站着的才是企业”,倒下的就什么都不是了,只要站着就有机会发展。新形势下医药企业的第一目标是生存。
二是有资源、谋发展!能活过来的企业一定有自己的相关资源,有核心的销量产品、有固有的商业客户、终端客户、有固定的消费者、有自己的员工、特有的营销模式,这些资源都是谋求发展的基础和条件。
三是话语权、竞争力!不论声音大小,只要在呐喊,就有人能听到,这是一个是否有话语权的时代。新形势下竞争的本质不是比拼企业综合能力的大小,是比拼“生存耐力”,只要比对手晚倒下,就是胜利者,就有生存发展机会。
新形势下如何制定结果可控的营销规划,至少从以下几个方面考虑:
一、 新形势下制定08年医药营销规划需要回答的三个问题
第一个问题:为什么(Why):企业的07年绩效为什么会适是当前的这个样子?
07年已经接近尾声,好多医药企业掌声还未想起,大幕已经落下!数据就是现实,客观、公正、翔实地分析数据背后的原因,找出数据背后的企业营销行为路径,锁定问题的所在,是制定08年营销规划的基础。
第二个问题:去哪里(Where):如果当前一切保持不变,医药企业会发展成什么样?
医药企业的变量分为内部变量和外部变量,内部变量指的是:企业文化、营销体系、营销模式、分配机制、组织形式、团队建设、药品结构、管理制度等;外部变量指的是:医药环境、竞争对手、商业客户、终端客户、商业政策、广告宣传、终端促销、学术推广等等。这些变量如果08 年不变化,企业的发展路径要去哪里!
第三个问题:怎么办(How):如何才能够制定一个强有力的营销规划,帮助企业提高未来绩效?
制定营销规划要有针对性,哪些变量在07年的绩效中起主导正向作用,哪些变量起主导负向作用,如何消除起消极因素的变量,进一步激活积极因素,改变07年的行为路径,这样才有可能提高08年的绩效,完成08年的战略构想。
二、 新形势下制定医药营销规划的含义与原则
1、新形势下医药营销规划的含义:
营销规划是一个逻辑序列,是为确立医药企业营销目标和形成达到目标的计划而进行的一系列活动,是为了改变原有行为路径所采取的一系列措施和手段。
营销规划不同于企业战略,更不同于营销方案,企业战略是一致性的市场营销方向,营销方案是一系列的动作构成。
营销规划承上启下,将战略规划具象化、可视化,找出问题所在和发力点,在市场突破口实行“牛刀杀鸡”的相对市场绝对优势资源配置!营销规划又是产品营销方案的依据,营销方案依从营销规划进行动作分解和展开。
2、新形势下制定医药营销规划的原则
第一:从问题开始
新形势下的营销规划不是从08年的目标开始,而是从07年的问题开始!
做好07年的营销盘点,找出问题所在,是08年营销规划的前提条件。如果不能很好的盘点07年,那么07年的问题仍然会带到08年,问题不会随着自然年的终结而自动消失!
确定当前绩效目标以及预期的未来绩效目标的时间路径,08的绩效目标是07年当前绩效指标的延续,不能只考虑08的新的营销目标如何实现,而将07年的问题束之高阁,化了句号。
探寻并定量2007年资源与绩效之间的直接的因果关系,对07年资源的流动变化速度进行量化。进一步探寻影响资源流速的因素:企业决策、外部因素以及现有资源情况。 根据已经辨明和量化的从属、依附关系,融入潜在资源因素、资源发展状态、无形因素以及竞争对手因素,为企业建立核心营销规划。
第二:集结正确的成员
整合人力资源系统和医药商业客户系统至营销规划之中。
在新的医药形势下,不能够得到内外环境认可的营销规划是纯粹的审美观点!只有共识,才有共振,产生共振,才能共鸣,最终达到共赢!
共振是物理学的一个重要概念,是指两个振动频率相同或相近的物体,其中一个发生振动时,会引起另一个物体振动;医药企业、组织和个人的成功同样来源于医药企业、组织和个人与医药商业、患者发生的共振效应。当医药企业、组织或个人与周围的医药商业、患者发生共振时,企业、组织或个人内部的潜能就会被极大的激发出来,同时强烈的吸收医药商业环境中的能量产生巨大的放大、增值效应。
第三:建立营销规划执行监督系统
许多医药企业到了最后还是无法执行制定的营销规划,有1/4以上的受调研的医药企业表示他们的公司曾有计划,但欠缺执行路径。有45%指出,规划程序并未能够追踪营销规划的执行。所有这一切都显示,建立一个测量及监督进度的系统,可以大幅增强规划程序的影响力。追踪规划最后应用在日常表现的管理系统有多种形式,应该分配各计划的责任,并且促使进度更透明化。一个有效的系统可让管理阶层介入进行修正、改变方向或甚至放弃表现无法符合预算的规划
3、新形势下医药营销规划的特点
第一:年度营销规划的制定要重事实依据,科学严谨,对企业当前绩效产生的原因进行了深入的分析,为提升企业未来绩效提供信心。了解影响当前绩效的关键要素,才能防患于未然。
第二:要充分汲取企业的历史经验,清楚地知道哪些管理决策、管理行动能够产生最佳的管控效果,能够为未来的管理实践提供清晰的、具体的行为指导方案。
第三:较好地解决团队成员之间的不同意见, 没有参与就没有承诺。要使每一位成员(既包括管理者,也包括一般员工),要让他们知道他们是团队中的一份子,每个环节的行动都会对结果和绩效产生直接的影响。因为只有目标一致才能齐心协力!
第四:“工欲善其事、必先利其器”,做好一个实用的营销规划没有一个系统的分析工具是不行,如何用好这些分析工具,了解工具背后涵义和工具要解决的主要问题, 对营销规划起到了至关重要的作用。(SWOT分析、TOWS分析、波士顿矩阵、竞争策略模型、德尔菲法则、数据分析模型、苷特图、定性认知图、胜任力模型等等,由于篇幅有限,在此就不一一讲解)
三、 2008年医药营销规划的制定与实施
1、制定医药营销规划的关键点
第一步:目标的设定;
制定医药营销规划的目标分为定量目标和定性目标,定量目标又分为:财务目标(药品销售金额、销售量、利润)和市场营销目标(市场占有率、药品销售覆盖率、知晓率、新增医药商业客户数量、客户流失率、销售代表人均产出、商业客户平均交易水平等);定性的目标为:医药企业以及产品在未来市场的市场地位、药品销售网络建设、医药销售人员培养、药品的研发、药品的产品组合等。医药营销规划指标不仅仅是药品的销售目标,只有统筹兼顾所有的目标,才能够在实施中兼顾过程与结果的协调统一。
第二步:市场形势分析
市场形势分析通常我们会用到PEST分析法,具体方法如下:
Politics:指的是对当前医药政策、法律法规的分析,如:招标挂网、两票制、一品、差比价原则、城镇和农村医疗体制改革、零售药店的管理、商业GSP、对销售活动的限制等等。看看这些要素对医药企业究竟带来什么影响。
Economics:指的是对当前医药经济形势和各种医药经济指数的关注和分析,如07年上游原材料上涨、物价上调、购买力变化、通货膨胀、对医疗的支出、不同地区的差异对医药企业所带来的冲击。
Social factors:指的是对人口变化、消费习惯、生活习惯、对健康/疾病的态度、治疗习惯和变化等社会因素的分析与研究。中国的区域市场太大,得区域者未必能得天下,一个成功的区域模式往往具有不可复制性,主要由于社会要素对医药经济和患者消费观念所带的变化。
Technology:指的是医学发展、药物发展、技术改进、治疗方式改进对医药行业所带来的变化,如:从治疗胃溃疡的H2受体阻滞剂到PPI质子泵制剂,产品科技日新月异,让产品不断升级换代,而营销的模式和手法也要不断创新。
第三步:企业战略规划:
年度营销规划一定要在医药企业战略规划的框架下而制定,翔实地了解企业发展战略:如近两三年内公司的发展目标、主打产品的营销目标、目标客户群、产品组合、产品调配、产品开发、市场拓展计划。年度营销规划一定是企业战略规划的年度分解,一定不要背离企业战略规划,否则就是南辕北辙了。
第四步:资源分配与管控:
资源都是有限的,如何发挥资源最大化?要将企业有限的资源进行合理的分配,企业一定要将目前企业全品种进行分类和组合,通过波士顿矩阵法,对企业现有产品的销售年均增长率和相对竞争对手在品类市场的市场份额进行测算,将企业产品的进行分类为:现金流产品、明星产品、问题产品、赖狗产品。举例说明现金流产品的资源分配:现金流的产品是企业的生命线,对于企业有着举足轻重的影响,如何稳定提升现金流产品的销售增长,如何提升现金流产品竞争力、扩大市场份额?投入多大的资金支持,市场费用(包含对品牌建设、促销活动、学术推广、专家维护、广告宣传、公关活动),销售费用(渠道返利、价格折让、阶段性渠道促销、商业答谢会、商业分销会)团队建设费用等投入,资源分配的原则就是:一定要检视企业历年的销售模式和销售发力点,将资源一定要集中使用,集中重点区域、集中有效营销手段、集中资金投入。
2、医药营销规划的基本文本结构
内容 内容说明
规划摘要 对本规划书最主要的结论、工作方法、手段、措施做简要、明确的说明。以便决策人能够快速阅读,并迅速作出判断。
产品分析 分析产品所具备的自然属性,所在的治疗学中的地位,所具备的专业特点和主要使用特性,确定该产品所属的类别和位置。
市场分析 确定该产品所在类别及其分支的市场价值和趋势分析,从而获得该产品的内外环境、市场总量、市场容量、市场目标。
环境分析 分析内外环境及其各要素的产生原因,政策、竞争、资源、内部管理、工作方式、绩效管理、绩效辅导等对产品销售的影响。
营销分析 分析该产品在这一市场上存在的机会、威胁、优势、劣势,并指出怎样充分利作这些机会和优势,转化威胁和劣势,同时,指出产品可能存在的潜在问题及其解决途径。
明确目标 研究销售、市场份额、利润、人力资源、资金流动等领域所完成的目标。目标不仅仅是销量目标,还有营销目标、团队目标、网络建设等。
营销盘点 盘点内外营销资源,销量产生的区域、品类、经销商、终端商、资金、团队、管理,哪些资源对产品销量的效力及影响有直接效果,有哪些资源需要激活。
营销战略 主要的工作出发点、资源支持、系统配合,提供实现整个计划的指导思想。根据品牌的地位,采取防御、挑战、跟进、补缺等相关策略。
行动方案 采取行动的方法、步骤、工作安排、行动纲领、财政预算等,回答5个W。行动要求分解动作、制定标准、达成结果标准。
风险规避 对整个行动计划中所可能的支出和收入做充分的估计,从而形成一个财务计划,并做风险评估、风险规避、应急措施等!
管理控制 指出监控计划,反馈信息路径、不断修正原则、行动奖罚原则。
2、医药营销规划的有效实施
什么才是有效实施?真正到位的有效实施就是将营销规划变成有效行动,把有效行动变成可控结果!
提升有效实施,必须从执行准度、执行精度、执行速度三方面入手:
执行准度就是要在决策上力求最大限度符合患者和客户需求;
执行精度就是要在工作上力求更好、恰好、刚好;
执行速度就是要在行动上力求更快、更准、更高!
医药企业的上下级充分理解并支持营销规划方案,是营销规划成败的关键。
首先,年度营销规划一定要向上说服
年度营销规划是全员参与的过程,是一个自下而上和自上而下的过程。年度营销规划一定与直属上级共同协商,在充分分析历史销售数据和公司资源投入的前提下,将主要目标再细分为可以执行的次要目标,以便更容易达成,并可预测、可控制,确认彼此对目标的理解。明确上司对年度规划的目的及你的营销规划对于上司的意义。制定确实可行营销规划方案,与上司进行反复沟通,一定要得到上司的批准和支持。双方达成共识之后,用书面方式进行协定,作为承诺。
其次,年度营销规划的制定一定要向下动员
依照所处环境资源、区域销售量、工作的难度、经验和个人能力,与下属共同探讨公司今年的医药营销规划,反复沟通目标在各区域分解,制定可实现有挑战的营销目标。明确下属的利益和必须承担的责任,身为年度营销规划的参与者你必须和每个下属个别会谈,让其参与讨论目标的设定,并共同分解营销规划方案和完成营销规划的关键点,并有责任促其达成。征求下属的意见,如果当下属提出足够的理由,要求调整当前目标,则必须认真地加以考虑,必要时可与更高管理层商量。调动下属团队的凝聚力、向心力、战斗力,才能将营销规划付至于行动之中!
上级领导、年度营销规划参与者、下属三方达成共识之后,最后用书面化文件进行约定。
四、 新形势下医药营销规划的注意事项:
1、文化冲突
营销规划要建立在企业文化的基础之上。企业文化决定工作习惯,团队习惯决定工作方式,某一营销模式需要特定的文化风格。企业的营销文化是常年积累的结果,而营销规划是每年的规划,不能因为营销规划而改变企业一直形成的文化。只有建立在企业文化基础上的营销规划,才能得到有效的实施,否则就是空中楼阁。
2、唯数据论
数据分析是做营销规划的基础和依据,但不能以数据分析的结果作为营销规划的唯一依据,要有针对性的分析数据,并分析数据背后的原因。眼见不一定为实,要进行市场调研,深入到事实的背后,深访是什么?为什么?,任何结果的产生都是有条件的,那些有效工作的条件是什么!医药商不能有效的分销我们的产品,不一定是分销政策不好,很可能是我们的医药代表对客户的拜访频次不够,如果是这样,那就加大对销售代表的拜访考核。
3、体系保障
新的医药形势下,体系营销的时代已经来临!建立健全营销体系,是企业竞争力的体现,是保证营销规划有效实施的基础。医药企业的竞争已经从产品销售竞争上升到企业体系之间的竞争。不能高估销售代表的能力,不能要求销售代表是全才。建立健全医药企业的组织结构,才能保证营销规划的有效实施。 市场部、销售部、商务部、财务部、人事部是一线销售团队的有效保证,及时解决销售实际问题。
4、有效行动
医药企业的营销只为了向客户传达一点点有效信息!
没有有效行动支持的营销规划,就是废纸!
什么是有效工作?有效工作就是选择了正确的事(高层),并努力将事做正确(执行层),全体员工正确的做事了(作业层)!
要做什么事?谁在做?什么时候做?在哪做?怎么做?做多少?结果如何?如何保证做对?只有这些问题都明确了,营销规划才能显现他的效力!
5、全员营销
医药企业以营销为核心,但不是以营销部门为核心。
【关键词】科技公司;营销策略;市场推广
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309(2012)07-0103-2.5
经营环境的日益复杂,促使企业从单纯营销策略组合而为立足自身整体战略高度,做出营销决策,即营销部门在公司战略规划基础上,综合分析市场机会及自身资源等因素,选定目标市场,择取合适的产品、渠道、推广、定价组合方式,也就是常说的4Ps营销策略组合,并加以有效实施及控制的过程,称为营销战略。本论文选取B公司为研究对象,对其内外环境、营销战略和策略进行了较为深入的分析,为同行业其他企业营销战略的制定提供了参考与借鉴。
一、B公司营销战略构思
(一)公司营销战略描述
向客户提供集成服务方案。B公司营销体系业务定位必须考虑产品与服务的结合,要为客户提供系统的解决方案,树立品牌形象。通过提供系统解决方案,为客户创造更高价值,是行业先进企业成功的关键因素之一,也是B公司营销战略制定和营销体系建设中所重点关注的要素之一。公司的服务属性,决定了生产过程必须围绕客户的目标来运作,必须服从客户的整体需要,并提供针对性的解决方案。B公司在参与市场竞争时,必须放弃无序的低价血拼,审慎对待高新技术的引用,而将精力运用在与客户共同开发产品,最终为客户提供整体解决方案上。B公司必须通过加强服务,在设计服务、技术应用、产品生产、物流配送等多个方面帮助客户选择最优的产品设计和售后服务方案,帮助客户提高产品品质,节省成本,节约时间,实现客户利益最大化,从而使之成为企业的忠诚客户和战略发展的合作伙伴。
品牌定位。对于重视自身品牌化经营安全,注重防伪产品的技术和质量,注重防伪产品和服务提供的安全性与保障性的企业客户,B公司的“B安全”品牌具有很多优势,可以更好地保护与提升客户品牌资产。
营销业务领域。B公司营销体系以现有市场业务为基础,以防伪为特色和主线,规划未来各阶段的主要开拓业务和优势业务。(1)业务发展规划。营销战略业务发展规划可分为两个阶段,一是近期阶段,自2013年至2015年,在现有业务的基础上开拓新业务,同时培育成新的优势业务。二是中长期阶段,自2016年至2020年,是关键的业务发展阶段,此阶段主要开拓业务的核心是新的业务,同时将现有业务逐步培育成优势业务。(2)业务成功要点。各业务拓展的成功要点是不同的,营销战略必须专注各业务的成功要点,推动业务自身的提高和业务市场销售业绩。在业务成功要点中,强大的团队协作与客户开发能力,以及客户关系建立与维护能力是两个通用的成功要点,即每一个业务在开发中,客户关系和开发能力都是关键的成功要素。
营销市场领域与客户选择。当前B公司非常关注销售额,而忽略了如何去选择客户和选择什么样的客户,这不仅对当前销售额和利润带来了不利影响,也为公司未来发展带来了潜在的危机。根据B公司未来发展战略,营销体系必须发现并抓住潜在客户群,将大中型客户作为开发重点,尤其是大客户的开发,同时逐渐淘汰一些低价值甚至负价值的小型客户。
B公司确立大客户的标准可分为定性可定量两类标准,定量标准——预计需求规模200万以上可以作为近期大客户选择的必要条件,随着公司发展,大客户预计需求规模门槛需不断提高。定性标准包含品牌知名度、经营区域、客户性质、行业地位和合作可持续性等。
(二)营销战略目标
1.财务目标:2013年至2020年间,B公司市场业务必须适应公司做大作强的战略目标,实现销售收入的快速增长,销售收入目标2015年达到3.2亿元,2020年达到9亿元。其他的财务目标包含:销售利润目标、利润率目标、合理的应收款目标等。2.市场目标:(1)市场占有目标,整体市场占有率或相对占有率符合战略规划,市场业务销售额系统内企业排名稳步上升。重点区域取得突破性增长,各大区域获得有效增长。(2)品牌目标,树立起新的品牌形象,建立中国驰名品牌。确立行业领先的品牌专业化形象和差异化形象。3.价值链:(1)从单纯的以产品生产为主,向集产品技术、设计、生产、服务相结合的方式转变,提供系统解决方案。(2)通过掌控(或主导)价值链的关键环节来确立B公司的竞争地位。(3)强化在价值链的各个环节的能力,使技术领先优势得以在价值链中传递。4.业务方式:(1)从单纯提品向提供综合的产品与集成服务增值转变。(2)从单纯以产品销售为重点的模式逐步向以集成服务方案销售为重点的模式转变。5.产品:(1)由依靠防伪技术和主业品牌,转化为通过技术、服务和综合竞争三者并重,形成高端产品线,壮大现有中高端产品,逐渐淘汰低端产品。(2)能够通过分析客户的需求,向客户提供物超所值、整体和系统的产品与服务方案。6.人力资源:(1)吸引并留住优秀业务骨干和高素质技术人才,形成一个专业化的营销队伍。(2)确立价值评价和价值分配的办法,将个人目标与组织目标协调起来,激发销售人员市场开拓积极性,鼓励营销体系其他人员的营销积极性。(3)通过培训提高市场人员业务和技术素质,以及团队协作能力,增强营销体系整体的市场反应能力。
三、B公司营销组合策略
(一)产品策略
产品开发的思路。B公司应摆脱当前以自身的生产能力和防伪技术为出发点的产品生产观念,建立以市场导向和客户需求导向的产品生产观念,根据市场的需求趋势和客户的需求特点来提升自身的防伪技术、设计能力和生产水平,从而更好地满足客户的需求。
产品创新策略。B公司面对市场,营销为客户提供的不仅仅是传统的产品,而应该是以产品为基础的整体解决方案,解决客户的问题,满足客户的需求。因此,B公司产品创新策略是多个方面的创新。包括技术创新和服务创新。技术创新是基于客户需求的产品技术创新,包含设计创新和生产技术创新等方面,以提升满足客户需求的产品防伪属性、产品质量和独特价值,以及营销体系对客户需求的反应能力等。服务创新。营销体系要在有效整合公司内外部资源的基础上,积极为客户创造新的服务和价值,以提升B公司产品的竞争力和强化服务品牌形象。创新可以是对行业先进者的学习和模仿,也可以是创造出新的服务形式。
产品组合策略。B公司应建立一个包含面向中高端防伪市场的产品组合,以高端产品展现技术实力,服务高端客户,树立品牌美誉度;以中高端产品占领市场,服务大众企业客户,以提高B公司产品和品牌的市场知名度,创造利润。
(二)价格策略
完善定价机制。B公司营销体系必须完善定价机制,改变当前以产定价的局面,增强定价的市场导向性。未来定价机制必须在成本核算的基础上,给予营销更大的定价权限。完善定价机制,首先应以公司财务成本核算为基础,明确营销体系的价格管理职责。其次明确定价得的权限和价格审核程序,并在此基础上建立定价管理机制。
价格管理。在针对每一个客户的产品定价中,根据基本的定价目标,有多种定价方法可供业务人员和价格管理人员选择,见图3。竞争导向定价法是B公司当前和近期参与市场竞争定价的主要方法,需求导向定价法将是未来B公司定价的重要基础,而成本导向定价法是B公司对价格实施管理和控制的重要方法。B公司营销体系价格管理包含两个流程,一个是成本导向的定价流程,能更好的保障公司的盈利水平;另一个是市场导向的定价流程(包含需求导向和竞争导向),通过有效的成本控制或市场影响,能更好的保障公司产品价格的竞争力,见图4。
价值定价法。价值定价法是市场导向定价机制中的一个重要定价法,也是适合B公司未来产品定价的一个重要定价方法。价值定价法是在了解和影响客户认知价值的基础上,以产品能够为客户实际带来的价值为基础制定合理的价格。客户认知价值是客户对某一产品和服务的性能、质量、品牌、保障和利益等的认识和评价,并根据他们对产品的认识、感受或理解的价值水平,综合自身经验对价格做出评判。
(三)渠道策略
专业化销售为主。建立以产品专业化为核心,区域销售平台为支撑,形成业务管理与区域监督相结合的矩阵式销售渠道。专业化产品销售机构,负责全国产品的销售和客户开发,通过派驻专业销售员实现对全国市场的覆盖。办事处形成对各产品销售的支持性平台,对专业销售部区域内的业务开发工作提供支持并对业务人员进行监督指导。
明确区域市场开发责任与目标。营销体系必须加强区域销售的目标管理,加强销售部和办事处在区域销售目标实现中的协同作用,促进营销战略发展和公司战略的实现。
①加强区域市场开发。从销售目标上,加强各销售分部的区域销售目标管理,有意识的推动销售分部对重点区域市场的开发。②增强区域办事处的能动性。从区域管理上,应逐步增强区域办事处市场管理的能动性和职责,在完成区域市场开发任务和销售目标上给予区域办事处更大的权限,使区域办事处与销售分部之间在区域市场开发方面具有更强的相互监督和相互促进的作用。
(四)市场推广策略
B公司营销体系应加强产品、技术和品牌的推广活动,具体应由市场策划部统筹规划全国的市场推广活动,并定期与应用研究所、销售部、销售分部、区域办事处、分公司和公司领导等沟通讨论。市场推广应形成分产品、分地区、分阶段的策略和方法,应配合公司完善产品线的行动,争取把公司的品牌、技术优势和产品介绍给每一位潜在客户。市场策划部制订方案并由营销副总审批后,相关各部门应按方案要求配合执行。
【参考文献】
[1]李雪峰.企业发展战略设计与实施要务[M].北京:北京大学出版社,2005.
[2]罗仲伟,朱彤.拥有持久的竞争优势[M].北京:民主与建设出版社,2003.