药店培训方案

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药店培训方案范文第1篇

保健药品促销活动方案范文1一、活动主题

甜蜜情人节，甜蜜蛋黄派

二、活动门店

1、重点活动门店：家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。

2、非重点活动门店：****医药其他门店

三、活动时间

2月11、12、13、14日(重点活动门店)

2月13、14日(非重点活动门店)

四、主要目标客户群

春节后返回工作岗位的青年务工者。

五、活动目的

1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的缺陷，针对该部分人群进行一次促销活动;

2、发放现金券，固化客户群体，增加销售额和销售机会;

3、消化春节期间购进，尚未使用完毕的蛋黄派。

六、活动形式

1、主推活动形式1：购满(含购现金券，现金券可无使用限制)158元，送 800克装福马蛋黄派一提;

2、主推活动形式2：穿越情人节，保健送父母。所有营养品均8折酬宾，写上地址和祝福话语，免费邮寄回家乡(不需要免费邮寄的，折后金额满100元者再赠送无使用限制的现金券10元)

3、其他活动：全场(杜蕾斯、杰士邦、爱超系列)每满30元送5元无使用限制现金券;男性滋补类用品和妇科治疗

保健药品促销活动方案范文2在药品的整个营销环节中，药店是最后一环。产品进入药店，摆上柜台，只是从商业单位转移到下游而已，只有把产品销售出去，才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下，如何让你的产品脱颖而出，抓住顾客的眼球，就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动，毕竟不管是药品生产企业，还是商业单位、药店，提高顾客的重复购买率，才是大家赖以生存的根本，只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢?根据笔者的经验，应注意以下三个方面：

1.　创意要新

现在终端的竞争已进入白热化状态，每个药品生产企业都把决胜终端奉为天条，在终端投入了大量的人、财、物力，而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的，因此非常频繁，真正是你方唱罢我登场，但大多都是采用一些日用品作为赠品，如洗衣粉，香皂等等，缺乏新意。当然，这些方法并非无用，既然大家都在用，存在即合理。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案，既能拉动销量，又能提升品牌形象，一箭双雕，相得益彰，何乐而不为呢?创意要新、奇、特，就需要走出既定的思维模式，大胆设想、小心求证，不能闭门造车，经常到终端走走看看，贴近药店经营者和顾客，他们对你的产品最有发言权，因此，他们也知道自己最需要什么。

2.　关联性要强

赠品的设计要与产品本身有一定的关联，不能风马牛不相及，否则，就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时，曾设计过一个捆绑销售方案。买丸赠尿糖试纸。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法，关联性既强，赠品的价格又低，每盒约1元左右，而一盒药的零售价都要十几元钱，投入产出非常合理，在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂)，心脑血管药送丹参片(如果是送药的话，最好是你自己的产品，这样对其它品种也有促进作用，假如你的产品线较短，那只能是 给他人做嫁衣裳啦)，药用牙膏送牙刷等等，都是不错的。但要分清主次，如鼻炎片送感冒药，就有点牵强附会了，因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状，但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。

3.　实用性、可操作性要强

笔者曾经设计过一个治疗乳腺病药的促销方案，买一个疗程的药，赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错，但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个，而实际送出时，又不知道哪个型号需要多少，采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短，由otc代表现场配合做2-3天的话，活动结束后还能够及时退换，但如果活动周期较长，而且赠品是由药店控制，实际操作起来就非常麻烦，所以只能忍痛割爱，放弃这个方案。

除了以上三方面，还不能忽视赠品的成本控制，因为这直接关系到促销活动的投入产出比，同时，如果赠品的受关注度高于产品本身，则起到喧宾夺主的反面效果，就像是戏台上面跑龙套的抢了角儿的戏，本末倒置了。记住，它只是绿叶儿，顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用途的药品。假如你的产品附加值较高，或者是按疗程推荐的话，赠品的价值不妨稍高一些，以提高顾客的购买欲望。否则只能采用些小礼品。至于赠品的采购，在各地大都有一些小礼品批发市场，可以经常到那里看一下，许多药品企业订制的礼品都可以看到，也许你会有意想不到的惊喜，从而制定出一个出奇制胜、切实有效的促销方案来。

保健药品促销活动方案范文3药店多半会在节日里举行促销活动，即给顾客带来好处，又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动，发现许多药店不缺少创意，缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位：物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。

物料到位

物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。

首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品，进行数据分析，找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品，进行充分备货。譬如，我们找到了30款秋冬季节重点产品，如果每月要货8次，某次要货时库存有35盒，上月销量为160盒，平时补货公式为，要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5，5盒就是要货量，要保证库存有两个周期销量，根据经验可以适当上调，这样确保重点产品有足够库存，便于满库存丰富陈列。在活动期间，通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存，这就是商品到位。再次根据活动制订的销售目标和买赠档位，测算赠品种类和数量，并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM 单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。

氛围到位

店内店外氛围到位，拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。

一定要确保卖场营销氛围足够，员工满面堆笑，热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结，做一个风铃、来些葵花卡。这些是氛围到位，让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿，增加与店员互动时间。

宣传到位

以店为中心分小区，分时段，分小组发放宣传单

发单界定统一的话术：您好，我们是XX药店，X月X日-X月X日举行十万礼品大放送活动，欢迎您来参加。界定动作，界定表情，制作活动录音，买赠录音、抽奖录音、养生录音店外音响播放，拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。

培训到位

让每个店员对活动方案了如指掌，是关键。一定要让全体店员演练出来，不只是简单培训和背诵。

注重三个统一：统一使命、统一语言、统一动作。

使命就是明确每天销售指标，客单价、交易次数目标、重点产品目标，然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。

语言就是统一从第二档开始说，为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉，第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话：您好，今天我们做活动，买满88元送不锈钢盆一个!

药店培训方案范文第2篇

（一）制定工作方案。根据桂渔牧发[2009]61号文的精神，我局结合我市实际情况、兽药管理经验，制定了《*市蜂用蚕用兽药专项治理行动工作方案》。各县区也结合实际制定本辖区专项工作方案，报市局备案。

（二）市、县两级经营户建档造册。由于蜂用蚕用兽药历来缺乏有效监督管理，经营户、网点，用药业主都未登记在册。接到上级文件后，我局立即转发到各县区局，要求尽快开展工作，进行了一次全市大排查，先要弄清主要经营大户，再逐步调查其它分布网点，，将市、县两级蜂用蚕用兽药经营户、养蜂户全部记录在案，对乡镇蚕药经营户全部检查登记，对村级蚕药经营户、养蚕户尽力了解备案，掌握其用药的种类及来源。

（三）检查蜂用蚕用兽药经营店。市级由主管局兽药分管领导带队，组织兽药监督员对蚕用兽药经营店进行全面、细致检查，共检查蜂用药店5家，蚕用药店3家，未发现区局文件列举的蜂药生产厂家以外的药品，蚕药未发现三无产品。每个县区也分别组织多次检查行动，累计检查县一级蚕用药店5家，乡一级蚕用药店324家，村一级蚕用药店18家，县一级蜂用药店3家。未发现蜂药违禁物品，收缴蚕药三无产品5起。

（四）建立规范用药规章制度。在检查药店、养殖户的同时，宣传国家兽药管理政策，告诉药店建立完善营销台帐，出现用药问题时可有效追溯，减轻自己所担责任；结合无公害蜂产品生产项目的实施，我局印制养蜂户生产日记本1000本，发给所有养蜂户，要求他们从正规渠道、厂家买药，将每次进货、用药名称、厂家、批号、时间、数量和投喂饲料及日常生产活动如实记录，生产日记本要妥善保管，不得使用违禁、未经批准的和过期失效的兽药。不定时抽检蜂产品，送区畜牧总站无公害畜产品办公室安排化验，目前售给蜜博士、全健两家工厂的蜂产品都全部合格。

（五）举办培训班。我局在自治区养蜂站支持下举办了3期无公害养蜂技术培训班，全市211个养蜂户得到多方知识培训，养蜂规范用药方法、国家相关法律法规得到了宣传普及。

二、取得成效

（一）全面了解了全市蜂用蚕用兽药经营户、使用户情况。完全掌握了市、县两级蜂药蚕药专营户经销药品情况，目前经营药品未发现违禁物品。由于专业知识的原因，本系统技术人员对蚕药了解不多，检查过程只能针对三无产品，乡镇蚕用经营户有极少数卖三无产品问题，被发现的都进行没收。

（二）大力开展了宣传工作。在检查过程中对经营户、用户进行宣传，使他们知道必须遵守国家兽药法规，为他人健康着想，违法经营必然受罚，提高了他们守法经营意识，为市民消费安全的蜂、蚕产品增加了保障。

（三）帮助养蜂户提高了养殖用药技术。通过专项行动推动，办了培训班，印发了生产日记本，普及无公害养蜂技术，养蜂户会有意识安全用药，对我市养蜂业健康快速发展会有助推作用。

药店培训方案范文第3篇

然而同一个城市的下岗女士代梦华(电话：02888129796.85589856)，同样看了“藏妇康”招商广告后也到厂家考察，当得知每销出一件(100盒)产品可赚八千元时，她想到假如我把产品放到药店去代销，然后派一个人去药店驻店销售，每个药店一天只买一盒。一个月可以买30盒，如果放到10家药店，那么一个月可销300盒(3件)，即可赚两万肆千元，除去员工的工资和提成，一个月净赚一万多元，这样的生意不做要做什么生意?于是她打款叁万元进了五件货，并购买了五台妇科检测仪器，按照公司提供的运作方案去运作，她取了货后去找药店谈代销，由于药店不付一分钱每卖出一盒还有几十元可赚当然很容易就谈成，他淡了十家药店并放了货，然后大量招聘精选了十多位中年妇女对她们进行了培训并考核后派进药店当促销员，同时在五家药店内放了妇科检测仪器开展免费疾病检查，就有了向患者推荐产品的机会，对于有妇科病的患者，建议他们使用“藏妇康”。同时详细讲解使用“藏妇康”的好处和利益，帮助她们分析了使用“藏妇康”与同类产品相比如何实惠，并承诺无效退款退货，打消患者担心效果的顾虑。当第一批货销完后她又进一批仪器放进另外五家药店，再配合传单宣传，第二个月每家药店平均销出60盒，全月十家药店净销达六件货，获利达五万元，扣除员工工资及提成净利润达三万多元。目前她已扩展到四十多个药店。月纯赚10多万。

两个人的思考方式不同决定了两个人不同的收入，同时信心也是成功的关键，常言道：“选择不对，努力白费；选择比努力更重要。”一个人的观念决定了一个人的收入。

“藏妇康”是由天然野生藏药材生产，对于女性妇科疾忠敢与同类产品比功效，对于宫颈糜烂、子宫肌瘤、盆腔炎、阴道炎等有奇效，同时还有杀菌毒、清瘀毒、缩阴养颜的功效，目前空白市场仍在招商，二万元做县级市场，并赠送妇科检测仪器。同时签定具有法律效力的合同承诺；产品质量有问题退款退货!产品效果不好退款退货!按我们提供的方案认真运作不赚钱退货退款!合同期一年，让你挣钱无风险。

药店培训方案范文第4篇

1资料与方法

1.1资料来源2014年12月-2015年3月，随机对天津市内六区200家药店的215名店员进行了问卷调查。问卷采用现场自填法，共发放问卷215份，其中有效问卷209份，回收率为97.2%。1.2研究方法运用描述性分析方法，分析店员指导消费者合理用药的情况。应用SPSS17.0对调查数据进行统计分析。

2结果与分析

2.1调查对象基本情况此次受调查对象中，女性比例高于男性，其中女性占86.1%，男性占13.9%；从学历和专业上看，非医药类中专及以上学历所占比例较高，占总数的59.3%，而医药大专及以上学历占比较低，仅占总数9.09%，另有16.7%受调查者仅有高中学历；从工作年限看，店员工作年限1年以下占总数的2.4%，工作1～3年的占27.3%，工作4～5年占26.8%，工作5年以上占31.6%，详见表1。由此显示，受访的零售药店店员总体上专业文化程度较低，工作经验不足，其指导消费者合理用药的能力与水平受到局限和影响。2.2知识与培训调查显示，所有受访者均表示其所在零售药店均按照国家《药品经营质量管理规范》的规定对员工进行了有关“合理用药相关制度、指南与法规”、“药学知识”、“医学知识”、“行业标准”等相关专业知识的培训。其中，51人同时接受了三种内容以上的培训，占总人数的24.3%。受访药店店员所在的179家零售药店中备有《中国药典-用药须知》、《新编药物学》、《现代临床药学》或《马丁代尔大药典》等指导合理用药的专业书籍，便于店员随时查阅。

2.3专业素质与工作质量

2.3.1店员专业素质药店员工是消费者在用药前的最后一道关卡，表2显示。整体上，对于持有处方购药的患者，大部分受访的药店店员会检查处方是否完整，是否为说明书适用症，是否有配伍禁忌或有害的药物相互作用，是否有超剂量、重复用药等情况。对消费者提出的关于用药的问题，受访的198人（94．7％）店员可以顺利回答；对于常见问题，受访的178人（85．2％）的店员表示会提前做准备；对于不能准确作出回答的问题，25.8%的店员表示会查阅书籍、文献等相关资料，71.3%的店员表示会询问其他工作人员。2.3.2店员工作质量为了清楚地掌握所有药品在不同季节的临床应用情况和药品的准确效期，药品仓库应按照药品的功效和剂型分类存放，并附有详细的出入库和有效期登记表，每月进行清盘[2]。209人受访的药店店员中，有204人表示会按照规定检查药品外观质量和有效期，检查间隔为1个月。此外，92.8%的店员表示会每日对配药台、发药台进行清理并用酒精消毒，以保证工作环境的清洁卫生。

2.4指导患者用药

通过对受访者的询问，发现消费者在购药过程中，最关心的问题依次是生产厂家、适用证、价格和药物成分，见图1。受访的药店店员表示，绝大多数受访者在销售过程中，对于儿童、老年人、慢性病患者、妊娠期和哺乳期等特殊人群用药都会提示使用合适剂量或减少剂量，但对妊娠期和哺乳期用药安全性，9.5%的受访店员表示并不清楚。在调查问卷中，以感冒药为例调查了店员对常用药物使用禁忌的了解情况。126人（60．0％）店员表示会同时销售两种或以上不同品牌感冒药给消费者；对含有扑热息痛的药物用于解热的使用天数，答案正确的仅为98人，占总人数的46.7%；对感冒药不能与退烧药、镇痛药及肝药酶诱导药物同时使用，答对的只有26人，占总人数的12.4%。

2.5药店执业药师在岗情况

零售药店的药师是指导消费者合理用药的关键人员，调查显示，34.0%的药店执业药师每天在岗，大部分药店执业药师1～6d/周在岗，占总体的52.2%，见表3。

3讨论与建议

3.1讨论

通过此次调查，发现天津市零售药店店员在指导消费者合理用药方面存在以下问题。3.1.1药店店员学历偏低，从业年限较短通过调查发现，受访的药店店员主要以中专学历为主，而且非医药专业的人员比例超过一半，没有经过系统的专业知识学习，工作年限普遍较短，对患者进行合理用药指导能力和经验均显不足。3.1.2药店店员合理用药专业知识薄弱此次调查显示，受访的药店店员对常见疾病用药的禁忌配伍不熟悉，以感冒为例调查店员对常见疾病用药禁忌配伍的了解情况，仅12.4%的店员了解感冒药不能与退烧药、镇痛药或肝药酶诱导药物同时使用，60.0%的店员会在患者要求时同时销售两种或以上不同品牌感冒药，而这种做法有悖于合理用药的原则。3.1.3药店店员专业知识培训缺乏系统规范此次调查中虽然所有受访店员均表示其所在零售药店均对其进行过相关专业知识的培训，但普遍存在的问题是，一方面，大多培训缺乏系统性和完整性，特别是对非医药专业背景的店员培训内容更是缺乏针对性；另一方面，店员接受的培训规范性不强，大多零售药店对店员的培训形式化严重，甚至存在应付监督检查的情况。因此难以起到提高药店店员指导消费者合理用药能力的作用。3.1.4药店执业药师每天在岗比例低本次调查发现，零售药店执业药师每天在岗比例仅为34.0%，许多零售药店没有真正的驻店执业药师，这些零售药店只是将执业药师的执业证书悬挂在药店内，以示其存在，但执业药师的职责没有落实。

3.2建议

药店培训方案范文第5篇

2005年我县的GSP认证工作，数量大，任务重。局党组高度重视，多次召开专题会议进行研究，制定具体措施。在认证工作开展过程中，始终坚持检查前有要求、检查中有监督、检查后有追踪的做法，确保认证工作公开、公平、公正，保质保量的完成了全年认证任务。

一、做好宣传发动，制定实施方案，周密组织安排。

（一）成立了认证工作领导小组。为加强对这项工作的领导，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长的GSP认证工作领导小组，办公室设在药品监督管理科，监管科长任办公室主任，具体负责认证工作的组织领导工作。

（二）统一思想，提高认识。4月1日2日，召开由各药品经营企业负责人、驻店药师等400多人参加的GSP认证工作大会，安排部署了全县2005年GSP认证工作。会上学习了《药品经营质量管理规范》和《GSP实施细则》，详细介绍了GSP认证现场检查项目的相关内容，系统学习了GSP认证标准，学习了GSP认证工作方法和步骤，明确了认证的工作任务。

（三）制定实施方案和认证工作"日程表"。下发了《xx县食品药品监督管理局二00五年乡镇以下药品零售企业GSP认证工作方案》（xx食药监发〔2005〕6号），制订了GSP认证工作"日程表"，要求各药品零售企业按照GSP认证工作的标准、步骤和日程安排，至11月份全部完成2005年度GSP认证工作。

（四）成立了认证业务指导组，采取有针对性的帮促措施，进行现场帮促。帮助企业解决实际困难，努力做好相关的协调工作。

（五）编制并印发了460本《xx县GSP认证工作学习讲义》，分层次对企业负责人、驻店药师及其他业务人员进行GSP认证标准的培训，加强药品经营企业从业人员相关法律法规及专业知识的学习，共举办四期培训班，培训人员400多人，为顺利实施GSP认证工作打下了基础。

（六）出台了一系列文件、各种文书样稿，保证了GSP认证工作的顺利开展。

二、采取有效措施，积极配合工作，确保认证质量。

（一）正确对待和全力配合认证组搞好GSP认证工作。现场认证检查是认证工作的主要任务，对认证组的工作我局全力予以支持和配合，坚决顶住说情风和人情网，对达不到标准要求保留整改的，不向认证组提出任何异议，并负责帮促整改。

（二）加强对已通过GSP认证企业的跟踪监督。成立两支队伍，做到认证前的帮促和认证后的监督双到位。以监管科为主，成立认证工作组，负责认证工作安排和认证前的帮、促指导。以稽查科为主，成立认证后监督组，负责认证之后的监督指导，防止认证后滑坡和复原现象。通过这项监督措施，有效的保证了认证工作效果。

（三）发现问题及时采取相应措施。对第一批通过认证后的企业检查发现，大部分药店认证过后出现了不同程度的滑坡现象，领导小组及时研究，采取了按原认证片进行二次动员和强化认证后监督的措施，取得了较好的效果。

（四）对认证整改企业进行重点帮促，督促其整改后及时申报二次认证。

（五）落实书面手续，不留认证后患。对放弃认证的59家企业通过电话通知和邮寄挂号信等方式，与通过企业法定代表人全实书面自愿放弃手续，并明确告知放弃认证后的法律规定和去向。以避免发生纠纷和矛盾。