业务人员履职报告
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业务人员履职报告范文第1篇
2020年是我工作的第2年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名信贷客户经理，服务的好坏直接关系到银行的形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《个人信贷业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对贷款调查的监控力度，对全市召开专题风险会议，下发风险提示，强化全行业务人员风险防范意识;制定更加严格的绩效考核制度，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。2016年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了市分行下达的储蓄存款贷款任务。
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。
业务人员履职报告范文第2篇
今年，工商局把开展党的群众路线教育实践活动作为加强党风廉政建设和干部职工自身素质建设的重大契机，以建设模范单位、打造过硬队伍为目标，引导和推动干部职工在思想观念、素质能力、工作作风和工作方式方法上有了新转变、新进步、新提高。
一、加强理论学习，重觉悟，进一步增强党性修养。为增强全局干部职工理论积淀和党性修养这一重点，在教育实践活动中，该局坚持领导带头学习理论，带头作党课报告，带头增强党性修养，带头改进工作作风，带头查摆问题，以实际行动为全局干部职工树立标杆、作出表率；坚持创新方法，把学习与实践结合起来，把改造思想与改进作风、推动工作结合起来，有针对性地列出若干专题，做到学习一个专题，解决一个问题，增强了学习教育的针对性和实效性；坚持务求实效，紧密结合工作实际，把党性修养落到实处，为推动全局改革创新和整体发展注入了强劲动力。全局就党的群众路线教育实践活动共组织了6次专题学习会，收集群众意见100多条，领导班子相互查摆问题共计40余条，并撰写个人对照检查材料共计20余份。
二、加强作风教育，重品行，进一步强化廉洁意识。一是强化领导干部的模范带头作用，强化廉洁意识，严格规范权力运行；努力践行中央“八项规定”，严明纪律，严格要求，着力解决存在的突出问题，坚决禁止大手大脚、奢侈浪费，加大自查自纠力度；二是深入了解基层工商所情况，加大预防和惩治腐败力度，继续推进和完善具有工商机关特点的惩治和预防腐败体系建设，努力实现反腐倡廉的源头治理；三是深入开展行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动，自觉接受人民群众和社会舆论的监督，强化“治庸、治懒、治散”，着力解决政令不畅等问题；四是高度重视制度建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作方针，加强反腐倡廉教育，完善廉政风险防范制度，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，推动党风廉政建设深入开展。
三、加强业务培训，重实效，进一步激发队伍活力。为全面推动工商职能转变，加大改革力度，不断提高服务地方经济发展的能力，该局特别注重干部职工的业务培训。一是理论学习与实务培训相结合。强化改革理论、最新法律法规的学习，在此基础上，该局进一步强调干部职工的实际操作能力，今年组织职工学习最新法律法规5次，开展了为期3天的登记业务培训，使干部职工进一步掌握市场监管、执法办案、消费维权等业务工作要点，提升实战水平。二是集中培训与实践交流相结合。通过开展集中统一培训掌握理论知识，然后在实际操作中加强业务交流，吸取操作熟练、业务精干的职工干部的优秀经验并在各工商所中进行交流推广，让所有业务人员少走弯路、快速进步，达到事半功倍的效果。三是条线培训与基层工商所培训相结合。该局由人教股、办公室牵头，每年年初组织各股室制定条线培训计划，并统筹安排集中培训；在基层工商所，结合工作实际，由相关业务股室或所内有某项业务专长的业务人员对其他人员进行培训和讲解，既提高了干部职工的业务处理技能，也激发了干部的学习热情，形成了“人人有所长、事事勤钻研”的良好氛围。
四、加强创先争优，重责任，进一步凝练工作理念。落实目标责任制，打造责任型干部职工队伍。年初，县局监察室、人教股、办公室根据工作实际，制定详实细致的工作细化量化岗位职责，梳理工作流程，年终由相关股室按年初确立的工作内容、目标要求和完成情况实行百分制考核，对落实好的基层工商所进行表彰奖励，对未完成目标任务的将全局通报并做出检讨。通过检查考核，使人人肩上有压力，人人肩上有责任，进而激发全体干部职工爱岗敬业、履职尽责、开拓创新的工作潜力和活力。只有实施激励机制，广大干部职工才能呈现出后进赶先进，先进带后进，激流涌进的良好局面，涌现出一大批不辞劳苦干工作，一心一意为工作，任劳任怨、无私奉献的工商干部职工。
业务人员履职报告范文第3篇
4月27日，省人大常委会副主任车秀兰率视察组就全省人感染H7N9禽流感疫情防控工作开展情况和全省卫生工作情况到省卫生疾病预防控制中心开展视察。省人大教科文卫委员会部分委员参加了视察。
视察组首先听取了省卫生厅厅长隋殿军关于全省人感染H7N9禽流感防控工作开展情况的汇报。省卫生厅对此次疫情高度重视，一是先后下发了有关人感染H7N9禽流感防控领导小组、防控工作、救治工作、技术指导等文件，并及时转发了国家卫生计生委相关预案方案，要求全省各地加大工作力度，采取有效措施，将各项防控工作落实到位。二是多次召开专题会议，对全省各市（州）疾控机构和医疗机构领导和业务人员进行培训，并形成了疑似病例及时报告、及时取样、及时检测制度。三是开展了对全省10家国家级流感监测网络实验室的培训工作，各流感监测网络实验室已将H7N9禽流感病毒纳入常规检测。四是进一步规范新闻报道及防病宣教工作，确保新闻报道工作真实准确。五是认真贯彻落实王儒林书记在省疾控中心视察时的指示精神。六是对7家省级人感染H7N9禽流感医疗救治定点医院开展督导检查工作。
隋殿军厅长在汇报关于全省卫生工作进展情况时说，一是新农合保证制度、国家基本药物制度、基层医疗卫生服务体系、公共卫生服务均等化、公立医院改革试点等三年医改五项重点任务全面完成。二是基层医疗卫生机构综合改革全面实施。三是创造性地提出和实施公共卫生医疗急救体系、卫生应急体系、传染病防治体系、大病救治体系、卫生信息化管理体系、基本药物供应保障体系等“六大体系”建设。四是基层医疗卫生能力建设全面加强。五是公共卫生服务水平全面提高。
与会的各位委员对全省卫生系统牢记使命，履职尽责，在H7N9禽流感疫情防控工作中所付出的努力、做出的贡献给予了充分的肯定和高度评价。关于全省卫生工作情况，大家一致认为，省卫生厅的工作思路清晰、目标明确、重点突出、措施得力，保证了全省卫生事业又好又快发展，为全省人民健康幸福做出了贡献。希望在H7N9禽流感的防控中不能麻痹大意，在保护全省人民生命健康安全的同时，也要切实做好医务人员自身的保护，同时不能放松对其它传染性疾病的安全防控。
业务人员履职报告范文第4篇
就业务高地的定位标准而言，财政监督专项机构的每一个成员无疑都应成为业务骨干。何谓业务骨干，一言以蔽之，能够胜任某一项财政监督业务。“某一项”是对分工合作的监督工作团队而言，由于财政监督业务包罗万象，博大精深的特性决定了培养全才既不科学也不现实，培养“专家”型骨干既必要也现实。审理是培养这类业务骨干的“优质基地”，通过安排他们以“检查组长”的身份参加审理会议或出任“审理专家”，在审理会议上进行“陈述”性发言或“主审”性发言，通过这类具体方式，就可以非常有效地培养监督部门的业务骨干，使他们通过审理业务不断提高自己胜任某一项财政监督业务的专业水平，直至成为某一项监督业务响当当的“专家”。
二、地位提升
审理作为财政监督工作规程中一个承前启后的重要环节，对于扩大财政监督的社会影响，提升财政监督的权威地位有着举足轻重的重要作用。这一作用主要是通过以下两个方面加以实现：一是开门审理。审理工作一般分为两个阶段，专家独立审理和会议集体讨论。由于财政监督业务涉及系统内各个业务部门和系统外有关业务单位，因此审理专家和参与集体讨论研究的人员必然来自各个方面，来源广，影响大，财政监督工作从理念到业务的相关信息就以这样一种特殊的传递方式，把正面影响扩散开去。二是业务高位。财政监督部门作为财政监督的专职机构，负责审理工作的全过程，从资料准备、专家遴选、后勤保障到召集会议集思广益，都是对财政监督专职机构业务水平和专业素质的一次精彩展示，特别是在各位专家的建议和大家仁者见仁的讨论意见面前，专职监督机构的人员能够以精深扎实的专业功底，高屋建瓴的综合能力，去粗取精、去伪存真，从众人意见中提炼概括出最准确、最恰当的审理意见，因此无论是综合工作能力，还是专项业务水平，都能在高手云集的审理过程中展现“高位”，这无疑将在具备业务工作权威性层面，在人们的心目中产生非常宝贵的正效应：地位提升。
三、审理效能的运作与优化
工作运作得好，效能可以得到充分发挥，反之，内在效能，外在效应就会产生不同程度的反差。审理工作内在的五大效能如何加以运作才能得到充分体现？以下四点优化建议可供参考。
（一）优化“二审制度”
所谓“二审制度”是指专家的独立审理制度和审理会议的民主集中制度，正确的定位是：专家审理是基础，民主集中是关键。专家个人意见应服从审理会议民主集中以后形成的意见。但是，现实工作中往往较注重审理专家的个人意见，而把审理会议只作一个程序或形式来安排，或者干脆省略。这样一来，直接限制了审理效能的有效发挥，在正效应得到扼制的同时，往往还会产生其反面的负效应：一是专家个人意见有可能产生的偏颇和局限性无法有效地通过民主集中制加以纠正；二是影响了参与审理会议相关部门和单位业务人员与相关领导的积极性；三是极大限制了专职监督机构在审理业务专业层面应展现的“高位”效应，同时也就大大地影响了专职监督机构在专业业务上履职胜任的权威性。因此，审理的“二审制度”必须在实践中加以坚持和优化，唯有如此，才能有效发挥审理工作的内在效能。
（二）优化主导高位“主导”与“高位”
对于专职监督机构而言是胜任履职所必需的。审理是财政监督工作程序链中重要的一环，也是专职监督机构的一项重要工作职责，“主导”必须由“高位”来保障，这里的“高位”主要是指专职监督机构的专业胜任能力必须高人一筹，对于相关项目负责人来说，要具备“指导专家的专家”的专业功底，否则通过“高位”效应所产生的权威效应就无从发挥，审理的“二审制度”也很难真正落到实处。如何才能使专职监督机构具备“高位”人才展现“高位”效应，以下建议可作参考：实行项目负责人制度。由于财政监督业务林林总总，包罗万象，要求每一个人成为全才，没有必要也无可能，但要求某一个人成为某一项业务的专家，还是既必要也可行的。其基本路径就是通过实行此项一专多能的“项目负责人”制度，将财政监督业务先分项（如部门预算监督、内部监督、会计监督等），再到人，即到具体的责任人，明确提出“专业精通”的“高位”要求，并限期达标。通过组织培养与个人努力这一基本实现方式，在审理工作中，“项目负责人”对所负责的项目，从专家意见中甄别，到审理会议讨论，就可以具体代表专职监督机构展现专业层面的“高位”效应。当然，“项目负责人”的个人见解在审理会议之前在专职监督机构内部进行充分的酝酿和讨论那将更为稳妥、全面。
（三）优化开门审理
所谓“开门审理”是指在查审分离、注重保密的基础上，尽可能做到审理工作民主公开，切忌搞神秘主义，切忌形成查审两张皮。因此，有两个要点应予关注，一是凡是正式的财政监督检查工作都要纳入审理工作程序，严格地按照查审分离的要求，遴选相关行业、项目的专家按照客观、独立、公正的原则进行专业审理，并向专职监督机构的审理会议提交正式的书面审理意见。在履行简易审理程序的情形下，专家审理工作也可以由专职监督机构的相关“项目负责人”代替；二是审理会议要尽可能吸收检查组长、相关部门的负责人和当地财政监督机构有关人员参加，对重要的监督检查项目，还可以邀请相关部门的领导参加，以使专职监督机构通过审理工作所营造的影响和履职胜任的权威性尽可能扩大辐射面，让更多的人了解财政监督工作，参与具体项目的审理业务讨论，对于促进加强财政监督工作，充分发挥审理工作的内在效能，其正面效应是不言而喻的。
（四）开好审理会议
业务人员履职报告范文第5篇
内部控制是公司治理问题中不可缺少的环节。内部控制是一个过程，是由公司的董事会、管理层和员工组成，目的在于为企业经营效果和效率、财务报告的可靠性以及遵守法律和规定提供保障，促进企业实现发展战略。执行企业内部控制规范体系，对于有效应对国际金融危机，促进企业转变经济发展方式，促进会计工作更好地服务经济社会发展大局，具有重要意义：一是有助于企业树立正确的经营理念，不断提升经营管理水平和可持续发展能力；有利于深化企业改革，完善现代企业制度，健全现代市场体系；有利于维护社会公众合法权益。健全有效的内部控制可以提高上市公司财务报告的有效性；可以保障公司资产安全，减少舞弊事件发生，堵塞漏洞，有效提高风险防范能力，降低公司风险；可以提高公司经营及效率，提升上市公司质量，对内部控制自我评价及信息披露的主要要求对于督促公司建立和实施有效内部控制有着重要的推动性作用。
二、执行内部控制的方式
（一）全员参与以及各司其职是内部控制得以有力执行的必要保障
建立好一套规范完整且适合公司自身实际特点的内部控制制度并付诸实施，才能发挥该制度的作用。从公司治理层到基层部门都要各司其职，董事长到基层员工都要按照已建立好的内部控制手册的规定严格遵守，才能最终取得较好的内控效果。具体表现为：
董事会及其成员应按照公司法人治理要求及董事会的职责科学选择管理当局并对其进行监督；清晰了解管理当局实施有效的风险管理和内部控制的范围；知道并同意单位的最大风险承受能力；及时知悉最大的风险以及管理者是否恰当地予以应对。董事会及其成员在内控中起着领导作用，因而对管理当局的正确选择、授权、沟通和监督，保证有着一支具有战斗力的管理队伍。
管理当局直接对一个公司的经营管理活动负责，总经理尤其承担重要责任，为高级管理人员提供领导和指引；定期与主要职能部门的高级管理人员进行会谈，以便全面掌握关键人员的履职情况。大力推动内部控制的实施，对业务流程进行系统梳理，识别重要业务流程、流程中容易出错的环节、关键控制点，为内部控制的执行提供领导支持。
业务层则是涉及公司的各项业务及人员。各业务人员必须按照内控手册中具体业务流程实施的要求逐一落实，明确各自管理职责权限及各环节操作要求。建立有效的激励和惩罚机制，并与员工个人绩效考核挂钩，确保严格按昭相关制度执行。建立起自上而下、自下而上以及同级之间的信息平台，建立与外部合作单位的信息沟通平台。公司内部应建立起各部门闭环的信息传递渠道，各部门应换位思考，为对方提供有价值、同口径的信息，从而实现信息价值及效益最大化。
（二）执行内部控制要正确处理好内部控制与企业发展的关系
内部控制绝不是一句简单的口号，也绝不是一剂药到病除的万能妙丹，而是要效率和控制并重，让内部控制与企业发展更好地融合。掌握好规范控制和快速发展的平衡点。为降低内部控制成本，内部控制制度及时融入企业的管理制度和流程建设中，创新管理和考核的办法，根据公司经营情况以及关键控制点的变化，应进行相应的调整，同步完善、不断优化。
（三）对公司内部控制进行监控是内部控制制度得以有效运行的重要保证
财务部门、内部审计、外部审计是对内部控制进行有效性的监督。财务部门作为资金的管理部门，从资金的流入、流出到最后形成公司利润，都是在财务的监督下完成的。财务部门的内部控制监督工作不仅体现在公司日常经营活动，还应该在战略制定、风险分析和投资决策中发挥重要作用。及时发现、上报和处理工作过程中的不妥行为；按照国家规定的会计制度规定，根据登记完整、核对无误的会计账簿记录和其他有关资料编制财务报告，确保财务报告内容的真实可靠。“不做假账”这是内部控制的基本要求，也是财务部门作为监督必须做到的。
内部审计部门作为内部控制有效性的监督部门，对公司的财务会计行为进行审计，发现并纠正公司的各种财务违规行为，确保会计资料真实完整、提高会计信息质量，确保单位的财务报告是在国家的法律和制度下执行，并对与财务报告相关的内部控制的缺陷，提出修改和完善建议。
由于财务部门、内部审计部门都是公司的内设部门，难免会受本公司的利益驱使而失去必要的监督。所以开展外部审计显得尤其重要。它有利公司建立健全内部控制体系和有效执行，增强内部控制效能，促进全面提升风险防范能力和经营管理水平，从而更有利于公司的健康发展。注册会计师对公司内部控制有效性进行客观、独立的鉴证，不仅能够监督、推动公司将内部控制规范落到实处，促进公司加强内部控制规范建设，提升财务报告风险防范能力，同时也能够进一步提升企业信息披露的透明度，增强投资者对企业财务信息可靠的信心，对保护投资者权益和社会公众利益具有重要作用。内部控制的外部审计内容应包括企业治理结构、机构设置、企业文化、人力资源政策等内部控制环境因素，以及企业识别风险的评估程序、应对风险的具体措施和信息传递有效性、保证内部控制规范建设和有效运行的机制等，全面评议企业设计和运行的内部控制是否能够合理保证财务报告及相关信息合法、真实、完整以及用于保护资产安全的内部控制是否可靠。外部审计在建设项目、采购业务、销售业务是关注的关键领域，其相应的业务人员及领导更应该是关键中的关键。公司应尽早落实聘请会计事务所进行内部控制审计，并推动实现内部控制自我评价工作与内部控制审计工作的良性互动，能够检查企业的内部控制效果，督促企业完善运行机制，促进企业良性发展。
三、自我评价报告是检验内部控制执行效果的有力手段
经过一年的内部控制制度的执行，在实践中可以发现内部控制制度在建立、执行中出现的问题，公司董事会对从上一个会计年度末以来与与财务报告的有关的内部控制的有效性进行评估，其内容包括与财务报告的有关的内部控制的是否有效进行公开声明。通过自我评价，董事会能够及时修改某些制度缺陷，也能够检验执行的效果。
四、内部控制执行中存在的问题
在披露信息的充分性和客观性方面还存在一定的问题：一是部分企业没有真实、客观地披露内部控制存在的问题，以至在由于内部控制失效造成虚假信息披露，披露的内容格式和详略程度。由于信息披露的不客观、不完整以及内容格式的不统一，使得内部控制自评报告及其信息披露对投资者的参考价值，大大折扣。
内控制度的信息化建设是制约内部控制执行的难题。企业的信息系统应覆盖人力资源管理、财务管理、资产管理，如果没有一个有效的信息化系统，内部控制制度很难落到实处。
