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关键词:电子商务专业;教学;职业素养培养
2019年,全国电子商务交易额为34.81万亿元,比上年增长6.7%。福建省实现网络零售额4589亿元,排名全国第6位,同比增长24.8%。《福建省“十三五”现代服务业发展专项规划》指出:到2020年,电子商务交易额将突破2.5万亿元。当前,厦门跨境电商综合试验区建设正如火如荼地进行中,《厦门市人民政府关于促进电子商务高质量发展的若干措施》(厦府规〔2020〕2号)出台,明确了要促进电子商务提质增量、深入拓展电子商务应用、完善电子商务服务体系、优化电子商务服务保障措施等内容。在电子商务行业蓬勃发展的同时,人才供需矛盾逐渐突出,专家认为人才需求缺口将超过5000万。对于中职学校而言,学生在知识能力、技术能力、品德素养方面能否符合市场的需求是必须要研究的问题,只有从岗位需求着手分析,明确学生应具备的各种素质,才能与市场接轨,帮助学生尽快就业[1]。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,职业信念、职业知识技能、职业行为习惯是职业素养的三大核心。职业信念包括职业道德、价值观、从业心态等。职业行为习惯是在职场上通过不断学习、积累、改变,最终形成习惯的一种职场综合素质,这两方面的形成和内化都是一个长期的学习积累过程。职业知识技能是中职学校能快速培养并短期见效的内容。中职学校在制订人才培养方案时,要从三方面培养学生的职业素养,帮助学生就业或是升学。
1企业调研情况
2019年,我们对厦门的一些电商企业和几所同类型中职院校进行了调研,企业反馈的信息主要有以下三方面:(1)针对中职毕业生,市场需求较多的是电子商务客服、电子商务专员、社群运营推广人员、电商运营助理、摄影师、网店美工等。中职生性格好动,理论基础薄弱,学习主动性较差。企业建议在课程设置方面要充分考虑时间和内容的连续性和逻辑性,以培养学生的动手能力、技术操作能力为主,结合本专业最新知识进行课程教学。在校期间要注重加强对学生综合能力与学习能力的培养。(2)近50%的中职毕业生会因为“工作太辛苦”而选择跳槽或放弃,在吃苦耐劳、责任心等方面有所不足。建议学校通过教育帮助学生树立正确的职业意识与态度,明确学生未来的职业定位,使学生做好职业生涯规划,将“我喜欢干什么”“我愿意干什么”的思维方式转变为“社会及行业需要什么”。这样的意识培养对学生将来走上工作岗位、做好本职工作、最终实现人生价值会起到积极的作用。(3)有耐心、责任心,具备一定的沟通能力和团队协作能力是企业对毕业生提出的共性要求。
2我校人才培养方案
针对行业企业发展的情况和我校实际情况,人才培养方案也在逐年更新,主要是以面向行业企业需求为目标,培养通过电子商务平台从事网络编辑、网店美工、店铺运营、电子商务数据分析、客户服务等工作,德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。其中对学生的职业素养和专业知识与技能都有明确的要求。
3在专业教学中探索
职业素养培养的途径我校电子商务专业学生的职业素养培养主要从三大方面着手:基本素质培养、电商专业技能培养、职业信念培养。
3.1基本素质培养
学生的基本素质主要包括身体素质、文化素质、思想品德素质等,我校开设了“中国特色社会主义”“心理健康与职业生涯”“哲学与人生”“职业道德与法治”“体育与健康”“语文”“数学”“英语”等公共基础课程,通过课程教学和主题班会,培养学生正确的人生观、价值观,帮助学生形成健康的体魄和良好的心态。学校还要注重学生劳动观念的养成,安排专门的劳动值周课程,让学生在体验中感知劳动带来的快乐和成就[2]。
3.2电商专业技能培养
在调研过程中,企业反映大部分院校的人才培养目标模糊,没有明确究竟要培养电商哪个方面的人才,导致在课程开设、实训安排方面缺乏针对性。针对这一点,我校在人培方案修订过程中对中职生的岗位能力需求与技能需求进行了研究,将专业(技能)方向主要定位为网店运营推广、网店美工、客户服务三个方向,以这三个方向为主线开设专业课程。网店运营推广要求学生能熟练操作各常见电商平台,掌握基本的营销技巧,懂得沟通。在专业课教学中,教师广泛采用情境教学法,以校园孵化中心为基地,以校园C2C平台为支撑,组织学生按岗位分工开展情境体验,鼓励学生多写、多说、多练,要求学生能准确表达工作诉求,能协调各部门协同完成一项工作。增强学生的体验感、参与感,锻炼他们的店铺操作能力、美工能力、营销能力、沟通能力、团队协作能力。网店美工岗位的主要工作是负责店铺的视觉营销,要求学生要掌握Photoshop、AI等图形图像处理软件,使学生对色彩、构图等元素有一定的理解,能独立完成广告图、商品图片、详情页等内容的设计。以“Photoshop图形图像处理”课程为基础,培养学生的软件操作能力;以“网店美工”“UI设计”为专业核心课程,开展网店视觉营销学习、实践。为了给学生提供丰富的学习资源,我校通过校企合作开发校本教材,整理教学素材、授课资源,搭建“学习通”授课平台,借助校内模拟电商平台开展实训,同时借助“猪八戒网”等网络平台开展真实项目实训。学生在这个过程中,既能体验到店铺装修的每个环节,也能把自己的所学转化成实际应用,锻炼了他们的操作能力、审美能力、与顾客沟通的能力。在学习实践的同时,鼓励学生参与各级各类的竞赛活动,锻炼基础能力,提升竞争实力,检验学习效果。将客户服务方面的训练穿插在网店运营课程实训、创新创业基地实训、顶岗实习的环节中,以实操训练学生的反应能力,检验客户礼仪的基础知识,针对不同的产品制定相应的客服手册进行班级交流、模拟场景实训等,最后组织学生1+X考证,完成模块训练。
3.3职业信念培养
职业信念是指良好的职业道德、正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识。良好的职业信念是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等关键词组成。在教育过程中,首先要引导学生对自己未来的职业有一定的规划,认同自己所学的专业,并熟知专业各个岗位主要从事的工作。在第一年的专业课程学习中,老师会在课程内容中对专业、专业岗位、专业工作过程做详细的介绍,帮助学生了解,同时还会带学生进入企业开展认知实习。二年级开始开展创新创业项目实训,通过真实的项目开展教学,让学生更进一步了解专业要做的事情,学会如何沟通、协作、认真完成作业。三年级开展为期半年的顶岗实习,这是学生向职业人转变的重要阶段。实习指导教师会在整个环节中开展教育指导工作,引导学生适应工作岗位,不断锻炼自己的心性,从心理建设上鼓励支持学生,帮助他们从害怕工作、怀疑自己能不能胜任工作到坚定信念、用乐观积极的心态面对工作,遇事不慌乱,学会寻求解决问题的方法。逐层递进,帮助学生平稳过渡,为在今后的工作中建立良好的职业信念打下基础[3]。
4在专业教学中探索职业素养培养的方法
转变教学观念,创新教学手段,摆脱传统单一生硬的教学方法。比如一年级是专业认知教育与职业生涯规划阶段,应实现新生的多种认知,帮助学生自我认知和自我定位,满足社会认知和学校认知,达成专业认知和就业认知。主要以报告、讲座、讨论和参观为主。二年级是上升巩固阶段,以专业课程学习为主,结合电商专业特点,帮助学生树立健康的就业心理,认清就业形势;以讲座和报告形式为辅,培养学生的职业道德修养,在专业课程中借助情境模拟的方法提升学生的面试技巧和就业能力。三年级是毕业阶段,教学形式以创新创业实践课程、实习为主,通过听取成功创业经历和体验式的创业学习、真实平台操作、店铺运营等方式,培养学生的自主创业意识和专业就业能力。职业素养培养应注重分年级、分阶段、分层次进行,体现全程化教育的衔接。注重对每个阶段学生职业素养、就业能力、职业道德的综合培养。通过多元化的教学帮助学生结合自身专业特点、现阶段就业形势、现阶段企业人才需求等,确立一个正确、科学的就业目标。教师在教学实践中应注重对学生自主择业意识的引导和自主创业意识的培养,同时借鉴往届学生成功创业、择业的案例,帮助学生形成良好的就业心理。在教育教学过程中引导学生协调专业、就业、创业这三者的关系,有效培养学生的职业素养。
文章分析现阶段中职《网络营销》教学现状,结合当今电子商务的发展趋势,合理利用互联网的资源,通过淘宝网这个免费的开店平台进行实践性教学,提高学生对营销技巧的实际运用能力,培养学生的创业能力,适应网络新时代对人才的需求。
[关键词]
网络营销;实践性;淘宝开店
伴随着电子商务的发展,《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显,作为电子商务专业的核心课程,《网络营销》要求学生要掌握网络营销的基本理论、策略外,还应该注重培养学生真正进行网络营销的能力。但是,当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主,一定程度上忽视了学生的实践技能培养和职业素养的培养,无法有效提升教学效果。本文将针对此情况,在网络营销的课堂上开展创业为导向“淘宝开店”实践教学,实现学与用的统一,提高学生的动手操作能力以适应社会工作的需要。
1《网络营销》教学现状
1.1教材案例相对落后,跟不上时展
网络营销作为一门新兴学科,与市场营销学相比,现成的教学案例较少。书本部分章节存在与市场营销学重复的现状,而且网络营销书中案例跟不上时展,较为老旧,不能突出网络发展的时代性,难以吸引学生兴趣。
1.2教学内容重理论,轻实践,缺乏职业引导
《网络营销》是一门应用性很强的科学,具有较强的实践性和应用性,然而受到教学手段的限制,目前网络营销教学普遍存在重理论,轻实践,知识零散、片面等的现象,从而导致学生在就业过程中,其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远,这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。
1.3教师缺乏实践经验,与企业需求脱节
高素质的人才离不开优秀教师的指导,然而,大部分中职电子商务教师缺乏企业实践经验,不能及时更新学科的最新发展趋势以及电商行业的发展变化,在教学中难以向学生渗透职业引导。
2开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的必要性
目前,网络营销课程的课堂实践局限于教学软件的辅助,一般是利用某些封闭环境下的教学平台模拟网络商品交易过程的演示和实验,并且这些网络营销实训软件大多脱离于现实的互联网环境,只局限班级内部进行商品交易,货币和产品都是虚拟化,不具有现实的操作意义,不能激发学生的竞争性与兴趣,课堂效果一般。而通过实践淘宝开店,使学习与创业相结合,引导学生通过自主组建团队,成立自己的网店,可以根据自身的兴趣选择商品,在淘宝网上以掌柜的身份进行经营,接触真实的消费者群体,开展网上商店的策划、构建和营运,处理各种真实的购买行为,将网络营销课堂上的知识和网店实际操作技能结合起来。而且在网店实际经营中,形成竞争机制,培养学生职业意识,实现“教学与实践零距离,课堂与职业教育对接”。
3开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的设计思路
3.1教学内容设计
课程开发设计立足“以学生为主体,以提升技能为目标,渗透职业素质为导向”的指导思想,打破教材体系的框架,把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练,实现理论教学与实践两者之间的“工学结合”。对于理论方面的教学,坚持以案例导入、在案例分析中理解相关知识的学习,启迪学生的思维,培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力,让学生可以熟练运用网上市场调研、客户服务、网络推广等技术手段,完善网店经营,为今后学习其他管理课程和从事网络推广相关工作奠定知识基础。针对实践教学方面,淘宝网开店门槛较低,操作方便,切合学生现阶段的知识和技能水平。教师要引导各小组在制定的网络营销策划方案的基础上进一步开展网上商店的策划、构建及运营,在解决在运营过程中遇到的商品描述、采购渠道、物流快递运输、支付宝账号操作和售后服务等一系列问题上老师要给予相关的技术支持,鼓励学生敢于突破思维,培养创新精神,提升创业能力。
3.2教学过程设计
3.2.1准备阶段
淘宝开店应用于网络营销实践教学,除了需要提供必要的硬件、软件之外,网络营销理论知识更为重要。充分利用经典的网络营销案例进行引入,根据网店项目的知识要求进行项目化理论铺垫,并对各小组学生进行技能培训,提高学生图片处理技巧、网络推广手段的运用能力和客户服务水平。另外,考虑到中职学生缺乏资金及开店经验,建议学生提供二手及闲置物品作为销售商品。
3.2.2实施阶段
(1)建立网店站点。
引导学生申请淘宝账号和支付宝账号,同时必须开通网银,在电子商务平台进行实名认证,根据淘宝上所指示的流程进行网店的注册,注册成功后,就要进行商品的上架,这里就涉及商品的选择,使用照相机对产品拍照,运用PS软件进行图片美化处理并商品。并且,根据组内成员的情况进行职务分工,设置的岗位主要包括店长、财务、美工、在线客服、采购和物流,协调网店运营。
(2)网店运营及推广。
网店建设好之后,需要学生积极运用所学的营销策略进行店铺运营及推广。结合网络营销的相关知识,选用合适的方式进行店铺宣传,提升店铺的点击率及知名度,利用淘宝直通车、淘宝论坛提高店铺流量,线下也可以运用微信和QQ进行店铺推广和宣传,发动身边的朋友支持新开的网店;使用产品定价策略对在售产品进行合理定价;利用各种促销策略帮助促进产品销售,做好网上客户服务及管理。在成功销售产品后,教师指导学生完成资金结算、物流配送等环节,强调交易过程中应注意的问题。
3.3总结阶段
课程学习结束之后,教师引导学生编写淘宝开店实践报告,学生以小组为单位对网上经营的成果进行总结,撰写实训报告,针对网店的营销策略及运营进行分析,每组选出代表用PPT形式进行汇报展示,其他小组进行评分。在此过程中,为学生提供一个展示自我的平台,也让各小组互相借鉴,取长补短,完善自己的网店,提高营销技能,为将来创业奠定经验基础。另外,教师根据网店的运营情况、学生的参与情况,以及对整个工作流程的掌握程度对各团队进行评价,组织团队内学生之间相互评价,在教师及同学的帮助下,构建自我工作经验体系。
4结论
互联网的高速发展,为人们提供了充足的、免费的资源,如能切实地为教学所利用,也是对社会资源的一种肯定。在网络营销课程上开展以创业为导向的淘宝开店的实践性教学,对于电子商务专业的教学也是一个有益的尝试,激发了学生学习的兴趣,部分学生在课余时间自发进行学习。为了完善各自的网店,主动向老师请教图像处理等软件的使用技巧,改变了学生的精神面貌。同时,也为学生提供了一个真实的创业经历,让学生在实际的互联网环境下,通过自身努力争取到客户的认同的时候那种激动,同时学会诚信经营,真诚待客,真正地感受到学有所用,学有所长。“网店”等于创业,淘宝开店的实践增强了中职学生进入社会之前必要的技能,培养积极的人生态度,有助于学生确立正确的人生目标。作为即将步入社会的中职学生,在面对困难、逆境时,只有以一颗顽强、乐观的心来视之,高墙般的困难才能变成脚下的踏脚石,而淘宝开店实践恰为其提供了最有效的帮助,为中职学生在面对未来漫长的路途确立了正确的人生态度。
作者:潘小敏 单位:佛山市三水区理工学校
参考文献:
[1]彭纯宪.网络营销[M].北京:高等教育出版社,2013.
[2]徐娜.技工院校电子商务专业学生在淘宝开店的探索[J].职业,2014(9).
[3]郑传洋.大学生网络创业可行性途径分析[J].文学教育(下),2008(2).
关键词:电子商务;美工方向;工作室制;人才培养
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2015.24.197
1 引言
在我国电子商务快速发展的今天,各行各业都意识到产业的发展离不开电商,而电商的发展中最为紧缺的人才莫过于美工人才。但是对于高职高专院校而言,要想培养出一个优秀的美工设计人才,其中最为重要的就是对学生综合美工设计素养的培养,要特别注重美工方向的课程设计的建设。因为美工人才对综合素质要求比较高,而单纯的Photoshop课程学好也无法满足基本的工作需求,这就需要在培养,也要注重企业实际需求。
2 电商专业美工方向自建“工作室制”教学模式的建设背景
江西外语外贸职业学院的电商专业的专业发展四个方向为:电商运营、电商美工、移动电商以及跨境电商,其中跨境和运营都有各自的校企合作的工作室,但是在运行过程中,企业发现美工学生的基本素养还是停留在简单的设计方面,实战经验匮乏,难以满足企业的需要。因此学院从众多学生中挑选部分学生,组成“美工工作室”,构建自主的产学结合模式。该模式以学生为主,教师和企业导师起导向作用;学生在工作室内,完成企业给的实际项目。这种人才培养模式,重点在于学生实际动手能力的培养,教师和学生在这样一个开放与发展的环境中,即提高了学生的专业能力和实战技巧,又促进教学与就业的衔接,也为企业培养了合适的人才,不仅提高学生水平,也使学院年轻教师的教学水平得到了提高,有效解决学生的就业与社会适应能力问题。
3 美工工作室的建立与“工作室制”人才培养模式的构建
3.1 工作室的建设
学院美工工作室现有2个团队组成,一个由学院教师自主运营,一个由学院合作单位“向日葵”公司运营。两个工作室都由学院提供场地、必要的基础设施和一定的配套资金和设备,一个命名为美工工作室,并选派几位实践教学经验丰富的专业教师和教辅人员参与工作室的日常运行并在业余时间对工作室其他工作进行指导。
3.2 建立双师型的教学团队
学院两个美工工作室皆由行业企业专家、学院专业教师和企业设计师共同进行,双师型师资队伍于课程实践教学和专业的发展都有着积极重要的意义。双师型专职教师具备较强的设计能力和职业素养,所以,工作室在教师队伍建设中采用激励机制,使得教师进一步发挥其潜能,优化师资队伍学科结构和职称结构。
3.3 工作室运行
3.3.1 工作室项目与企业对接
两个工作室的运行方式有所不同,其中学院工作室对学生任务的分配来自美工教师外接业务。目前学院工作室对接企业由江西省景德镇淑媛酱菜项目,以及江西“缘蜜”生态蜂蜜项目。“向日葵”公司美工工作室是由向日葵公司承接公司美工任务分包给学生的方式。
工作室改革了企业的教学模式,学生直接参与企业的标志设计,字体设计,包装设计,打破常规教学的单元授课模式,让学生课程内容“设计立足企业、设计融入技术、技术贯通工作过程”。该人才培养模式完全从社会需要的人才来进行培养,达到“知识与技术并重,理论与实践同步”的人才培养目标。
3.3.2 工作室的课程实训与大赛项目对接
学院工作室的项目除了承接企业项目外,也承接学院一些省赛和国赛美工设计项目,以赛促教,以赛促学。我院美工工作室同学在2015年全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能大赛中获得团体二等奖,这是江西省在全国电商大赛中获得最好成绩。另参与的淑媛酱菜商品包装创意,荣获江西省社会调查报告和学术论文一等奖。比赛提高了学生的学习积极性,使学生在短时间内将所学知识融入企业项目,更能够培养出新时期市场所需要的设计人员。同时,竞赛也是一个由学生向职场的过度形式,可以帮助学生完成其角色的转换。学院需要多与外界的竞赛机构进行合作,在校内举办一些美工包装创意比赛或网店装饰技能竞赛。
3.4 建立和完善美工工作室的管理制度
工作室首先要完成学院正常的教学、科研和实践任务,此外在承接一些对外的设计、制作的项目。工作室经济管理模式较为宽松,项目的资金绝大部分由工作室自己支配。工作室经费主要包括工作室的日常管理费用 、项目的成本费用、 参与项目的教师、学生酬劳、工作室部分设备的购置、 参与设计比赛及各类奖励经费以及教师的学术资助经费。学院根据拟定的项目进行评估、考核,并根据结果从工作室上缴的管理费用中奖励完成的指标较好的教师和学生,对工作室的鼓励和鞭笞,形成良性的竞争运作机制。
4 结束语
本课题所构建的美工专业工作室的人才培养模式,重点倡导学生理论与实践相结合,学校与企业相关联,让学生在学习中体验工作实际场景。学生在这样真实的场景中以职场人的工作标准严格要求自己,在今后工作中能尽快进入角色,企业也在这样的模式中找到自己所需的人才。学院从而培养出对路的“能设计、会制作、善沟通”的电子商务美工人才。即提高了学生的就业率,也为企业提供大量对口人才,做到一毕业即就业,提高了学校的就业率。
参考文献:
[1]叶国丰.构建“工作室制”教学平台,培养创意产业高技能人才――高职艺术设计类专业“工作室制”工学结合人才培养模式的探索与实践[J].浙江艺术学院学报,2010.
[2]吴娟.对高职图形图像制作专业实施“工作室制”人才培养模式的思考[J].产业与科技论坛,2011.
关键词:五年制高职;电子商务;实践能力伴
随着信息技术不断发展,特别是移动互联网技术的促进,中国的电子商务产业近几年一直保持着快速增长的趋势。据统计,截止2014年,中国网购人群规模已达3.61亿,而同期英、法、德、意4个欧洲主要国家的总人口仅为2.7亿。而2015年中国电子商务交易额已经突破18万亿元,同比上年增长36.5%,增幅上升5.1个百分点[1]。在长三角、珠三角等大中城市集聚区域,不同类型的电商占据着人们日常生活的方方面面,大到购房,小至买菜,“网购”已经成为发达城市居民不可脱离的关键字。然而在我国大量的三四线城市以及广大的农村区域,电商交易占整个社会消费品零售总额的比例仍很低,大量的潜在用户等待挖掘。随着我国电商行业市场目标的不断下沉,农村电商的大力发展,预期“十三五”期间整个电商行业仍将保持快速的发展趋势,这也意味着电子商务方面的人才需求将持续扩张。
1电子商务专业人才需求分析
行业的发展带动了人才需求的激增,仅以苏州地区为例,通过关键字“电子商务”进行搜索,截止2016年9月前程无忧提供了15893个全职职位,智联招聘则列出了19003个全职职位。而需要电子商务类人才的企业也不仅限于淘宝网、同程旅游、食行生鲜等互联网公司,传统行业如传媒、旅游、金融、甚至制造业等也对电子商务人才提出了大量需求。对市场上电子商务行业的岗位性质进行聚类分析,可以发现对于该行业的人才需求主要可以划分为如下两类。(1)技术人才。一是指完整掌握计算机领域各项技术技能如需求分析、数据库设计、程序开发、软件测试等,具备设计开发电子商务企业各个环节信息系统的专业人才。二是指具备视觉营销思维,掌握较好的图形处理、网页设计技巧的美工人员。(2)运营人才。信息系统的价值在于应用,电商行业尤其如此,消费者关注越多,浏览越多,才有可能形成最后的购买行为。因此,企业必须建立起一支富有战斗力的运营团队,通过卓有成效的活动策划、商品编辑、数据分析等手段,打造企业独有的具备核心竞争力的运营风格。
2五年制高职电子商务专业人才培养目标的定位
仅从电商行业对于人才需求的规模而言,五年制高职电子商务专业的高职毕业生在就业市场应该是不愁没有工作的。但实际情况却并非如此,很多院校培养的五年制高职电商专业毕业生难以找到对口工作,部分学生甚至陷入了“毕业即失业”的困境,从某种意义而言这意味着高职院校对于五年制电子商务专业学生技能的培养是有缺陷的,或者说培养目标的定位是有偏差的。五年制高职专业的学生是由初中直接进入职业教育阶段的学习的,相比于经历过高考的传统三年制大专学生而言,他们的抽象思维能力较差,对于专业理论的理解总结能力稍显欠缺。然而对于需要大量训练才能掌握的技能类项目而言,五年制高职学生存在着天生的优势,一方面较早接触专业知识能让学生早早选定自己的职业发展方向,朝着这个方向不断前进。另一方面长达五年的专业培养时间足以将一个学生培养成某一方面的技术能手。从上文电商业岗位的分类可以看出,企业所需的要么是技术人才,要么是运营人才,而杂而不精,两者都会但都不擅长的毕业生是很难适应企业的实际要求。因此,学校在培养电子商务人才时,不能提倡一刀切、满盘灌,而应该在基础课程学习完成的前提下,尽早让学生依据自己的兴趣点或擅长点选择发展方向,瞄准某一方向不断练习、不断精进。同时,五年制高职学生的发展方向应与普通三年制大专、本科学生有所错位,重点放在美工、网页制作、宣传推广、客服等侧重技能锻炼的领域,最终让学生能够在毕业时成为在电商行业技术或者运营领域某一方面具备专业素养的能手。
3现有实践能力培养方案的不足
电子商务专业重在实践,只有通过不断实践练习,学生才能掌握电商企业实际运营所需要的各项技能,比如:视觉设计、网页制作、网络营销等。目前,许多高职院校也不可谓不重视实践教学,通过实训教学、技能大赛、创新创业等多种方式来加强学生的实践能力,但是总体而言收效不佳,问题主要存在以下几个方面。(1)实践环境较差。目前,大部分高职院校电子商务专业的实践教学是放在实训室中开展,通过模拟软件的使用让学生体会整个电子商务过程的各个环节。但是这些模拟软件,无论设计的如何完善,相比于实际生活中的电商平台始终存在着功能模块较少、扩展性弱、支付及物流手段缺失等问题,学生无法通过模拟软件掌握实际生活中,电子商务交易过程可能出现问题的处理方式和方法。(2)学生动力不足。兴趣是最好的老师,如果学生能够在电子商务专业涉及的网络营销、电子交易、电子商务安全防范、网页制作、视觉设计等内容的一个或多个领域建立起足够兴趣,就能够主动积极融入到电商实践能力的培养中去。可以看到,五年制高职电商专业的学生,通常主动学习能力和自控力较差,对于电子商务的学习目标也不明确,只是追求考试成绩合格。即便其中有部分学生是因为自身兴趣而选择的这个专业,也十分容易被其他同学同化,学习动力不足。(3)教材内容陈旧。电子商务行业作为一个新兴的行业领域,本身也处于不断发展变化中,从最初的B2B、B2C、C2C,到最近的SNS、LBS、O2O,各种模式各种名词像雨后春笋层出不穷。虽然电子商务专业教材一直在改进,但其修订的速度显然比不上电商行业的发展速度,当编者想把一些较新的内容引入教材,走完编写出版流程时,往往就发现其中部分内容已经过时。
4实践能力培养改革建议
(1)确立职业发展目标。职业目标是人们对未来职业生活的构想和规划,是否制定了一个合适的职业发展目标关系到人们职业生涯的成败。职业教育与普通高等教育的差别主要在于前者更加侧重于职业岗位能力的培养,关注学生技能与社会需求的无缝接轨。就五年制高职电子商务专业而言,课程设置中已经涵盖了大量的实训教学,而这些实训课程既涉及技术类的工作能力,又包括营销类的工作策略,最终学生能力的培养结果是杂而不精。当今社会的分工呈现出日趋细化明确的态势,电商企业需要的人才是某一方面的专家而不是杂家,这就要求学生要在入学后结合自己的兴趣和实际情况,尽早确立日后的职业发展目标,一般要求在一年级结束前确定。在职业发展目标确立的基础上,学生可以针对性地加大与自身目标关联密切课程的实训练习。(2)建立社团组织。学生社团是高校一种特殊的群众组织,作为学校第二课堂不可或缺的组成部分,是学生培养兴趣爱好,扩大求知领域,陶冶思想情操,展示才华智慧的广阔舞台[2]。五年制高职电商专业实践教学,要充分利用好学生社团这一载体,依据不同的兴趣群体,组织建立起学生为主导的各类电商实践社团,比如:PhotoShop社、Flash工作室等,通过各类社团活动的开展,不断延展课堂教学,提升学生实战能力。(3)引入实战平台。一方面可由学校或系部牵头,整合校内现有超市、小卖部等资源,引入社会上成熟的电商软件,搭建起校内自循环的电商实战平台。在教师指导下,学生亲自实施包括进货、物流、营销、售后等一系列的电子商务业务流程,在实战中磨练自身的技能,有条件的学校还可将实战平台的业务延伸至校外。另一方面可由教师引导学生,在淘宝、京东、亚马逊等主流电商平台开设个人网店,教师可以在货源的选择、风险的规避等方面为学生提供一定指导,学生锻炼技能的同时也建立起对于电商专业的学习兴趣。(4)开展校企合作。企业是实践能力的试金石,学生各项技能掌握的好不好,符不符合社会的需求,最终只有在企业中才能得到验证。因此,五年制高职电子商务专业要建立起一整套完整的校企合作机制,评估筛选当地比较优秀的电子商务企业建立起长期合作关系。通过校外实训基地建设、校企合作开发课程、企业讲师进校园、企业订单班培养、顶岗实习等层次多样、内容丰富的合作形式,让学生在实战中学到企业所需的技术技能,实现课程学习与岗位需求零距离,人才规格和企业需求零距离。
5结语
目前,国内许多五年制高职院校已经认识到电子商务专业学生实践能力培养的重要性,但是对于实践能力培养模式的探索仍然不完善,只有立足企业实际需求,围绕学生客观情况,不断改革实践教学的思路方式,才能确保实践能力的建设同市场的需求相符合,才能确保五年制高职电子商务专业为社会培养出高素质的电子商务应用型人才。
参考文献
[1]和讯网.2015年度中国电子商务市场数据监测报告[EB/OL].
关键词:瓯江学院;创业教育;构建;实践
中图分类号:G64 文献标识码:A
文章编号:1009-0118(2012)04-0046-02
温州大学瓯江学院自2000年由浙江省政府批准设立(2004年国家教育部批准为独立学院)以来,顺应了国家改革开放,构建高等教育立交桥的发展趋势,抓住了“精英”教育向“大众”教育推进的机遇,取得了令人瞩目的成绩,实现了跨越式发展:
从虚到实。由把学生托管给各学院的虚拟学院,到“六个独立”的办学实体,学院健全了管理机构6部7分院,现有独立教学用地近500亩,教学建筑面积7万多平方米。
从小到大。由三个专业一百多个学生,到组建232人的专职教师队伍,设置38个本科专业,在校生7600余人,学院逐步形成了“优化结构,强化实践,建设创业教育特色教学应用型本科独立学院;面向社会,内涵发展,培养创新思维和创新实践能力的创业型人才”的办学特色。目前,学院是国家创业教育人才培养模式创新实验区,浙江省人才培养模式创新实验区,浙江省创业教育研究基地,温州市文化创意产业园,温州市小企业创业基地。
十二五期间,学院提出以“厚德浚智,学成致用”凝聚“创业教育”特色,探索内涵发展之路,锻造学院的品牌、提升学院的品位、追求学院的品质,实现全面协调可持续发展。提高教师教学的影响力,建设以“创业教育”为特色,兼具“专业教学水平”和“实践指导能力”的师资队伍;提高创业人才的竞争力,以“知识单元的重构产生附加值”为范式,指导学生的创业实践;以“专业”为背景,指导学生创业的方向,提高创业的科技含量;以“创业意识、创业才能、创业个性”为线索,构建人才培养课程体系,培养瓯江风格的创业人才。
一、整合资源,凝聚创业教育的学院特色
温州独特的地域文化与经济特色,温州人自主、吃苦、冒险、创新的创业精神,为瓯江学院开展创业教育提供了精神营养和物质条件。学院确立了错位发展,特色立校,特长树人的办学思想,以创业教育作为学院办学特色,整合资源,培养创业人才,探索一条特色鲜明的人才培养之路。
2008年4月,温州市政府授牌的温州市文化创意产业园落户瓯江学院,先后有60多家学生创业工作室入驻园区,有9个工作室申请注册成立公司,40多个工作室申请到工商营业执照。2011年该创业园产值达到1000多万元。
2008年10月,浙江省创业型人才培养模式创新实验区在瓯江学院启动,同时,已连续四年招生的温州首个企业接班人培养班开班;学院联合温州市总商会、温州团市委、温州商报共同主办温州创业青年楷模评选活动,并承办颁奖典礼。该活动已连续举办四年,积极为广大学生树立了创业榜样,搭建了交流创业经验的平台。
2009年2月,学院与全球最大的软件公司微软公司携手,引入先进微软IT专业课程体系,着重培养应用型创新人才。
2009年3月,学院“创业先锋班”开班,到目前,已连续招收四届学员,共计220余人;学院和淘宝网淘宝大学合作,在浙江高校中首开淘宝网上创业培养班,着重培养学生网上创业和实践电子商务的各种能力。
2009年4月,由温州市经贸委授牌的“温州市设计创意中心”在学院挂牌成立,中心主要展示和销售学生自己创作的工艺品、字画、产品造型、动漫设计等各种文化创意产品。
2009年6月,学院14名即将毕业的大学生,拿到了工商部门颁发的“创业通行证”——个体工商户营业执照。
2009年10月,学院与温州金色童话文化有限公司签订人才培养合作协议,设立一百万元的创业基金共建“金色童话班”。
2010年4月,全国首家由政府主导、高校搭建、企业参与和学生承担的“四位一体”运营模式的大学生公益事业创业项目“温州市希望工程阳光青年网”在学院启动;由学院创业学生为提高创业实践成功率而自发成立的温州大学瓯江学院大学生创业促进会正式挂牌。
2010年9月,由学院承办的衢州市大学生村官“创业富民”培训班开班,学院的创业教育开始走向社会服务基层。
2010年12月,大学生网络创业项目对接会暨网店营业执照颁发仪式举行。学院8名从事网络创业的大学生领到“网店营业执照”。
2011年4月,学院姜艳、冯俊钱等10位2011届毕业生成功领取由教育部颁发的首批《高校毕业生自主创业证》。
追问这一系列特色项目的开设及政府和职能部门“授牌”的原动力,那就是为瓯江学院凝聚创业教育的办学特色。而这个办学特色,又与温州这座城市的区域特色密不可分。温州传统文化孕育的浓厚的创业意识和敢为人先的精神,滋养着瓯江学院以创业教育为特色的人才培养模式的发展。在培养学生创业意识与精神的同时,学院积极与企业进行合作,建立实践基地,以锻炼学生的实践能力。学院先后与飞科电器、申瓯通信、星际控股等70多家企业建立了校企合作实践基地,为学生的创业实践和就业实习提供了极大的便利。
在开展创业教育的同时,学院着手“创意”教育。以培养学生创新思维、创新能力、创新素质和提高学生的实践动手能力为出发点,学院先后设立计算机、电子信息、汽车、机械等学科专业的“智能机器人实验室”、“计算机DIY实验室”、“淘宝创业实验室”、“节能汽车实验室”等多个创新实验室。每年划拨50万元资金支持学生创新项目,鼓励学生参加各种比赛。2010年,学院56位学生在国家级赛事获奖,27人在省级学科竞赛获一等奖,申报专利14项,40余位创业者领到工商营业执照,最大限度开发学生就业竞争、社会适应和可持续发展能力。
在开展创业教育的同时,学院还进行相应的教学改革。
(一)学院修订了培养方案
创业教育是一个系统工程,需要多方协同作业,学院全面实施以通识教育和专业教育有机结合的、以“基础+专业”为基本架构的人才培养方案,将就业创业指导课纳入公共必修课程。在实践教学环节,利用企业创新研发工作室、专业实习、实践、开放实验室项目等实践教学载体,强化对学生‘学以致用’能力的培养。
(二)学院搭建创业平台,增强创业教育的实效性
学院免费提供场地,集中资源,学生们可以放开手脚大胆尝试创业。学院还举办以“创意、创新、创业”为主题的竞赛,激发学生的创业意识和灵感。
(三)学院积极建设多元化特色的师资队伍,为创业教育提供智力支持
学院派部分老师去本土企业进行挂职实践,将专业知识和生产实践相结合,积累经验,并授之与学生。学院积极引进“活教材”,先后聘任金克明等十余位企业家为客座教授、黄培拉为首席创业导师、李丐腾等85位企业家为创业导师,开设“创意咖啡吧”,每周三下午为学生创业进行“一对一”的指导,引导和帮助学生创业。
二、结合专业,构建创业教育的宽广平台
自2007年确立以“创业教育”为办学特色以来,学院及各下设分院制定并实施了一系列关于创业教育的政策和措施,积极为开展创业教育和学生创业实践搭建平台。结合专业,开展富有特色的创业教育和创业实践活动。
商务分院紧密结合地方经济特色,在做好企业接班人培养班和创业先锋班教学安排和师资配置的基础上,积极引导大学生创业,培养学生的实践精神、探索精神和创业能力。分院先后举办了妙手点钞大赛、财务会计技能竞赛、校园创意集市、别针换别墅、班级企业化管理等活动,开办了“人才格子铺”和“人才快递公司”,在大学生求职与创业之间找到链接点,为大学生创业实践提供便利条件。
法学分院针对当前司法考试升温这一情况,紧密结合自身专业优势,联合其他组织机构为广大参加司法考试的学生提供辅导培训。学生们运用专业知识,开展以提供申诉、法律顾问、法律咨询、法律文书等为主要业务的创业实践并取得了一定的利润,同时也为处于生活困境而又迫切需要法律援助的人提供法律支持。
人文与外国语分院通过举办报告会、座谈会、专题辅导、社会实践、创业广告设计大赛,开展创业之星评比等多种形式的活动,努力培养学生的创业意识。同时,通过宣传其2005届英语专业毕业生林美(现为宁波凌美工程设备有限公司董事长)和2010届汉语言文学专业毕业生郑茹茹(言情小说作家,已出版五本小说,出版社冠以“纯爱小天后”的头衔),为广大学子树立创业典范,激发他们的创业热情。
由于专业的特殊性,在艺术分院,创业已经深入人心。在学院的学生创业群体中,该分院的学生充当着创业先锋的角色,创业队伍非常庞大。据统计,在温州市高教园区所在地茶山镇上的商业街,有将近20%的店面是由艺术分院的学生经营,而在校园内,由艺术分院学生申请成立的工作室就超过10余个。在这些工作室中,有游戏的,有经营服饰创意的,有搞肖像模拟复原的,也有租赁礼服和平面设计的。充分地体现了创业与专业相结合。
信息与电子工程分院充分利用专业优势,积极开展以互联网为平台的电子商务创业教育活动。分院不仅成立了淘宝网上创业培养班,还搭建了淘宝网上创业供货平台,打造淘宝网络供货平台、大学城交易论坛及3D校园等一系列虚拟产品,让更多的学生在创业中学习,在学习中创业。
机械与建筑工程分院以创意培训、学科竞赛带动创业,以创意教育推动创业教育。分院积极与企业合作,将学生“输出去”,让学生融入企业,在企业的创新团队中学习创意,让学生形成自己独特的创意体系。同时,以培养学生创新思维、创新能力、创新素质和提高学生的实践动手能力为出发点,设有土建工程设计类、造价类、检测类和机械工程模具设计、先进制造技术、机械电子、汽车工程等技能强化实训项目,学生历年参加全国、全省机械创新设计、节能汽车、结构设计、算量大赛、建筑设计等十余项学科竞赛,均取得优异成绩。
三、重在实践,深化创业教育的传承作用
为缓解大学毕业生就业压力,越来越多的高校开始重视大学生的创业教育,积极倡导大学生参与创业实践,为大学生自主创业搭建平台。然而,年轻的大学生们在创业实践过程中因遭遇业务来源、产品销售、团队管理、资金缺乏、技术瓶颈等问题而辍业的现象也频频发生。因而,怎样提高大学生创业的成功率成为亟待解决的问题。
2009年3月,瓯江学院对上一年度因定位不准、经营策略失当、内部管理无序、缺乏后续资金支持等原因而退出“创业园”的创业团队,举行了《温州大学瓯江学院大学生创业实践认证证书》颁发仪式,首次为8个没有成功的创业实践团队进行认证,以肯定他们的创业实践经历,同时勉励他们继续努力,息业反思,总结经验,以利东山再起。
学院重视学生的创业教育,也一直支持学生参与创业实践。当然,创业并不是都能获得成功的,但不管成功与否,创业的经历对创业经验的积累、今后的就业及个人的成长都将是一笔财富。创业实践的认证,是对学生参与创业过程的胆识、经历、经验和收获的肯定,以便他们今后能凭借认证证书更好地就业,同时也是对他们创业实践的一种诊断,希望他们继续坚持自己的人生设计,永不言弃。学院开展创业教育不是希望人人都当企业家,更重要的是培养学生的创业、创新精神。