前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇爆款营销方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
2代——推广式运营
大概从08、09年开始,随着直通车、钻展、淘宝客、淘金币、聚划算、淘宝试用等推广工具和活动平台陆续推出,运营模式正式进入了2代时期——推广式运营。
对于推广式运营来说,最有代表性的营销手段则是“打造爆款”。流程就是挑选出一两款比较有潜力的产品,先做促销,然后优化宝贝页面,再集中各种推广工具和淘宝活动资源,将流量全部导入所谓的“爆款产品”,让它销量在短期之内迅速串上来,占据各搜索入口以获得源源不断的免费流量,并以此带动店铺内其他产品的关联销售。
简单点说,2代运营主要就是打折加打广告的卖货套路。在“爆款时代”里,这种推广式运营优势非常明显,只要店铺里有几款甚至是一款爆款,都可以给店铺带来源源不断的流量和销量。
然而,随着淘宝逐渐降低爆款产品的搜索权重以及推广成本的提升,靠打造爆款一招吃天下的时代正在成为过去。很多卖家发现自己花巨资打造出来的爆款产品根本没有带来预期的流量和销量,最终只落得个赔了夫人又折兵。
3代——营销式运营
以营销为主导,这些卖家懂得品牌和店铺定位,会综合应用各种营销手段,如整合营销、事件营销、会员营销等,同时借助营销方案去整合各种资源。这种3代运营差不多在2011年开始出现,那一年的代表案例有御泥坊的“团购爱情”、阿芙的“芳香之旅”、百雀羚的“涌泉相报”等。
当然,营销式运营同样需要推广和运维,之所以能被分为3代,是因为它的运营是以营销为主导的。在我看来,现阶段淘宝上真正进入3代运营的卖家还是非常少的。代表商家有阿芙、百雀羚、小狗电器等。营销式运营在品牌定位和传播、会员营销、产品定位、营销资源整合以及资源利用的最大化等方面都有极大的优势。
简单点说,这类店铺有本事让顾客更容易记住甚至爱上他,可以整合到更多的免费资源,可以在花同样钱的情况下引进更多的流量,可以让店铺转化率、客单价和顾客忠诚度都更高。
1、2代卖家如何向3代卖家升级
三代运营的更迭,犹如人类从石器时代进入冷兵器时代再到火器时代一样。而营销式运营的出现,则将淘宝带入了火器时代。对淘宝来说,虽然现在还仅仅是火器时代初期,但是火器的威力已经振动了全淘宝。所有属于3代运营的卖家都是备受关注,纷纷成为行业标杆,引来众多同行的学习。为什么?因为对于1、2代卖家来说,他们的玩法很新鲜,效果很显着。
现在,对于大部分1、2代卖家来说,也许最需要做的事情已经不是讨论推广是否将死,营销是否已来了。而是要考虑自己是否该进行升级换代了,有些人可能会不知道如何进行升级换代。其实,在换代之前,要先转变一下自己的经营目的,1、2代卖家更多的是以获取新顾客为目的,而3代卖家的本质区别就在于他们是以提升消费者的购物体验及塑造品牌美誉度和忠诚度为目的。
部门职责:
1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标:
1、销售额:300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标:20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构:投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰,团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路:天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;
培育成长期:20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作,搭建梳理运营团队,制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作,销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念,侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度,天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20zz):
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作:仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动
8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、网店上线计划:yjb|ys.com/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)
12、电商核心要素:柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段:准备孕育期(20zz年8月)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务合适的快递公司,制定全国物流价格表)
3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析,做出热销爆品的价格战略方案,初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划,进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)
7、天猫上线准备:准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题,通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传,平台如微博、网易、新浪、搜狐等)
第二阶段:开张期、试运营(20zz年9月)
1、店铺装修、描述页优化,塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施,聚划算,0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促:提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结,总结试运营阶段销售与产品、用户等数据,分析得失,分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段:运营成长期(20zz年第四季度)
1、制定成长期内周期性网店推广计划,分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试,活动海报,并计划在双11前10天完成计划,优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,开始打造爆款计划,选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养,计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制,遵循80:20定理,提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。
所以我一直认为,有感恩的心,有坚定的执行力,做什么都会成功。也希望有大神能指点我这迷途的羔羊。。。。。。
如何做好淘宝运营,这里我主要是分成以下几点:
一:市场调查
二:竞争对手分析
三:顾客人群分析
四:产品规划
五:营销方案
六:推广
七:顾客体验
今天我们来聊聊推广,如果前面几点都到位了,那么我们大概有几种方式去做推广呢,我这边随意总结了下,不足之处希望指正
免费推广篇:
(1)标题优化
标题即是SEO,这个优化方式,可以跟着爆款的节奏来走,销量低的时候用展现较小竞争力较小的词,销量高再去抢热词,但是不能变来变去。
(2)店铺推广
店铺推广对于爆款来说具有不可思议的效果,总结而言,就是在店铺的任何地方,都能看到你的爆款,集中火力打造一个款式。如首焦,推荐等。
(3)搭配关联
搭配,即是搭配宝,或者套餐,我曾经试过店铺所有的宝贝都搭配了店铺的爆款去做销售,效果不错。
(4)EDM
即是电子邮件,邮件营销对于目前来说效果略低,但是总体还是有效果的,楼主就每天邮箱都有9.9包邮的产品推荐。
(5)SNS
SNS即社会性网络服务,如微淘,微信,微博,这边楼主推荐几个不错的地方,微淘有“十分钟年华不老”的旅行微淘,微博有如“木木三”,都是靠SNS做起来的销售。
(6)帮派活动
帮派的话,有些地方是可以打广告的,而且是不用钱的,具体我就不多说了,想了解的可以去多百度
(7)淘内分享
目前淘宝也在主推达人,其实达人就是类似于分享的服务,楼主这边有一些淘宝客,也是走分享的佣金的,具体方式不便透露,断人生计如杀人父母。
(8)友情链接
友情链接其实在很早之前玩的很多,现在基本没有了,楼主还是有见过的,就是曾经有人说要包下楼主的顾客,只要订单满***元就可以免费去丽江住一晚上,恩,提供者是丽江的一个酒店,要求就是友情链接。
(9)软文推广
软文这个东西呢,阿芙精油的软文就是写的不错的,有想了解的可以百度下
(10)免费活动
免费活动有天天特价,淘宝清仓,以及双11会场等等,站外也有一些免费活动,如折800,不过要求太坑,恩。
付费推广一般分为以下几种:
(1)直通车
直通车这个就三天三夜讲不完了,大神也有分歧,有人认为ROI重要,楼主见过ROI到10还是亏本,有人认为这个是引流工具,这个不具体讲,只把直通车当成付费推广的一种途径。
(2)钻展
钻展纠结倒是不太多,主要还是打造品牌,活动助力等,是一个不错的定向人群工具。
(3)淘宝客
淘宝客的话,很多人还是很迷茫,如淘客在哪里,如何去寻找,为什么淘客会推广。这点只要明白基础就可以了,你想让淘客推广,淘客这个职业,对对方来说是一种生存的途径,不是你几条烟可以搞的定的,用数据去说服淘客,流量*转化*佣金=*** 淘客也有自己的分享渠道,你的产品好推,自然而然有人愿意帮你分享。
(4)付费活动
付费活动如聚划算,天猫补贴等,也有站内站外,作为一个运营,主要需要确定,这个活动,效果如何,投入如何,人群是否自己的产品所需。要多观察
(5)短信营销
短信这一块,其实分为短信维护跟短信营销,主要还是涉及到老顾客,比如生日祝福,过节祝福,聚划算提醒等等,ROI还不错,淘宝内有不少三方工具有查询这个ROI,女装维护好的,产出基本在6以上
2014年开泰战役**分公司一路高歌猛进,四五扩军强势起步再次领先全国,我们即将迎来五六连动,五六连动是承上启下的信心之战,是半年过亿的荣誉之战,是提前达成年度任务决心之战,是2014年达成1.5亿目标的生死之战,为实现五六连动目标达成,炒热新产品上市氛围,快速点燃团队销售热情,确保半年过亿目标实现,特制订**分公司“五六连动 过亿风暴”大型业务激励方案:
一、方案时间:5月16日-6月9日
二、方案口号:半年收官XX 冲刺过亿誓夺第一
三、方案内容:
(一)过亿“荣耀”先锋奖
1、方案期间,受理标准保费≥6000元,奖励300元购物卡一张;
2、方案期间,受理标准保费≥12000元,奖励600元购物卡一张;
3、方案期间,受理标准保费每≥20000元,奖励华为“荣耀3”八核双3G智能手机一部,超出2部以上(从第三部开始)可按照兑现时手机市场价格进行加款;
(二)首爆日加速方案
5月16日受理且在5月19日前承保的标准保费以150%计入过亿“荣耀”先锋奖;
四、方案说明:
1、本方案中标准保费须在方案期间内系统受理,如无特别说明均要求在三天内系统承保,6月15日前交回执,6月25日前过犹豫期;
2、本方案兑现就高不就低;
3、标准保费计算标准参照总分公司关于各类产品的折标规定,十年期交XX保费按照70%计入方案,养老社区保单按100%计入。
4、非方案规定期间系统预收的保单,一律不享受方案;
5、本方案不接受任何个案申请;
6、方案实物、现金奖励均需按照相关税务规定纳税,由获奖者个人承担。
7、方案期间如出现撤单、退保,需补足同等标准保费后方可享受本方案。
百度为何做不好乐酷天
电子商务和实体店不一样,不是说有流量就一定带来销量。百度、腾讯有得是流量,为什么这两家电子商务就是搞不起来?
2009年冬天,乐酷天刚刚成立,我就说乐酷天没戏,今天的结果证明了我当时的预言。
为什么我那时候判断乐酷天做不起来?
百度有得是流量,但是流量转化是有路径的,如果没有设计好路径,百度的流量和乐酷天的产品是无法直接对应的,就没有做到真正引流。最简单的例子,我前段时间要买一个血糖仪,在百度上搜了半天没有搜到,这就是一个需求和流量的适配性问题。
同样的道理也出现在淘宝上,淘宝营销的核心逻辑是产品搜索,不是店铺逻辑,不是说我在淘宝上有10个店铺,100个店铺 ,我拼命展示店铺就可以获得流量,就可以获得较高的销量,店铺是你的事情,和用户没有关系,用户真正需求的是产品。
要想让流量与需求匹配,就要坚持产品战略,就是爆款。有人说收藏是王道,体验是王道,其实爆款才是王道,这是最核心的。爆款可以爆出搜索排名,爆出社交分享,爆出店铺评分,爆出品牌故事。
如何做爆款?
有一个重要因素就是选品。比如电器行业选品,把曾经在央视做过电视购物的产品拿来做爆款,它有市场基础;或者,仔细分析这个行业,什么是最具成长性的产品,最主销的品类是什么,其特征是什么。比如豆浆机,在具有良好成长性的品类中选爆款是最重要的。
淘宝爆款的三个关键
第一个露三点。无论是做海报,还是爆款页,都要出来以下三点:
一个是利益点,你给消费者的好处到底在哪里,有很多公司成立10周年搞促销,周年店庆跟消费者没有关系,这不是利益点,利益点是给消费者的价值。
二是时间点,今天、只此一天、仅限8月28号,这三个词我们都用过,只有第三个方法最好,时间点越具体越好。
三是产品亮点,这个产品本身最好的一个点,不要太多。
第二个聚团队。做电商,极少有不缺人的公司,我们也是,但是我们的解决方法是:只要求做推广的职位需要有互联网经验,其他所有岗位有传统商务经验最好,我们有很多人都来自国美,苏宁等传统企业做采购的。
如果团队经验不够怎么办?我们搞了一个“团队围战”。只要搞大促,会把公司能够涉及的人统统召集到大会议室集体PK、集体挑刺。
很多方案在第一轮第二轮批得一塌糊涂,这逼着项目组人员做方案时要竭尽全力,免得集体“围战”时太尴尬,然后客服培训,并制定相应KPI考核,比如说这次大促有10件事情必须完成,最后结果要拿实例说明。
第三控过程。大促之际,往往对供应链形成强大挑战。我们被迫形成一个原则,比如预计卖3000台,要按1.2倍配货。
卖不完怎么办?
我常用两个方法,一个是休克疗法,我们曾经推过一个格兰仕微波炉当时卖669元,定了3000台,当时我出差,下午5点钟,项目经理很紧张地给我打电话说,包总,销售目标你得改一下,现在才卖了600多台,怎么搞也做不了3000台。
我说,这样吧,你不要卖了,你就挂一个告示出去,说这个产品已经卖完了,让他们8点的时候再来,如果有货再继续卖。项目经理以为我生气了,其实没有。
他照做了,到了7点半的时候他又打电话,很激动地说:我今天一定能够完成任务,因为从7点半开始就以每分钟2台的速度在下单,到8点钟更快,最后卖了2800台。
还有一个是刺激提速方法。在某个时间拿出一款做秒杀,拿出一个奖品来刺激,提速。
我们现在还在做主动售后。原来都是被动售后,用户来找,我们才提供服务;现在要及时查验可能出现的问题,主动和客户沟通,比如说我们设定机制,省内3天不到货,我们查出问题所在,以短信方式主动和客户及时沟通;省外5天不到货我们及时沟通。
最后,还有一个很重要的爆款商品详情页,核心卖点不要超过3个,要有品牌故事,要有使用说明、洗涤说明,一定要有用户好评,最好能够配头像,或者权威专家证言,要有关联促销。
以前,做关联促销就是在爆款页面列出堆产品做关联,我们现在改了。经过几轮测试,我们分为上关联和下关联两个部分,上关联在顶端,下关联在底部。
比如推压力锅,只关联压力锅不关联其他品类。如果主推是299元的产品,那么上面推的是300元以上的,这种关联促销效果要远远好于过去一堆产品关联,下关联就一定是所谓差异化的关联。
因为消费者的逻辑一般是这样的:他既然冲着这个产品来了,就想要一个电压力锅,如果你有更便宜的话,他会跳走。关联产品卖369,主推产品是299元,有些购买力弱的就直接买走主推的爆款;如果购买力强,买走关联产品,也说不定。
如果看了一下觉得自己可能不想买,开始转换思路怎么办呢?下面推豆浆机电饭煲、微波炉等,这种关联促销是比较有意义的。差异化关联不要集中在一个区域,给用户太多选择等于是没有选择,这绝对是关联促销的实战心得。
大促收尾的后戏
绝大多数淘卖家做完大促之后就没戏了,这是很可惜的,说轻一点是浪费余热,说重一点,大促之后你整个店铺的价格体系都会搞乱,弄不好会把自己搞进恶性循环。所以,大促之后,做好后戏很关键。
比如做聚划算,提前预热时间别超过3天,超过3天浪费,用户记忆没有那么好,聚划算之后,要把价格提上来。如果你认为,上次卖得挺好,再用这个价格多卖两天,那就大错特错了。
第一要提价,第二继续做促销,利用店内促销,比如拿几个产品,给一些理由(促销一定要有理由)继续做。一般情况下,聚划算一下,第一轮三天第二轮两天五天结束战斗回到正常销售,同时做直通车。
关于直通车排名逻辑,我发现一个规律。直通车能否排在第一位和你出多少钱没有关系,和什么有关系?和你给直通车贡献销售额是有关系的,比如说你出5块钱,但是你一天只能卖50个,你给直通车贡献250块钱,我出2块钱,一天卖300,我给直通车贡献600,我就能排在前面,就这么简单。
选择什么样产品做直通车呢?传统企业总想推尾货,这是不对的,你要推热销产品,只有这样才能降低成本缩小排位,这样产出比才是最好的。我为什么把直通车爆款产品连在一起,直通车最好做的就是爆款。
第三要用淘宝客,直通车是淘内流量,淘宝客是外部流量,这会起到叠加方式,而且淘宝客是口碑营销,美誉度会大幅度上升,好评曝光机会也会增加,所以淘宝客收益不仅仅是成交多少单,如果你再配合其他工具这个产品想不爆都难。
几点感悟
1.淘宝流量管理。
我们把淘宝流量做一个分类,如图,
第一个小二流量,负责运营小二有很多流量资源是免费的。
第二个是活动流量,淘宝经常有大活动,小二搞一些大活动,或者聚划算淘金币活动。
还有一个分层流量,指直通车淘宝客,钻石展位,这是需要我们投广告费的,对转化不是特别确定。
我们设定了流量经理,根据流量在公司占比,只要达到一定标准就设一个专职的流量经理。可采用赛马机制,做得好的就奖,不好就罚或者直接干掉,这样效果最好。
每个流量经理要给他预算做调配,产品经理沟通好想拿这个做,发现价格优点不给力,如果手里有预算就可以拿预算贴补。但如果这个部分亏点,就用其他方法把毛利率拉平,这会降低经营效率,不要看投多少钱,是在规模效益之间让你流量经理有一个主动性。
2.县乡镇市场增长较快。
我最近做数据分析,发现一个现象:四、六级市场的顾客增速较快,最近两三个月,县乡镇的顾客增速快,估计是他们要跑到县城,省城,成本都高,而且还贵,在网上买更好更便宜,关键是他们不像大城市的消费者,对送货那么挑剔,大城市的消费者都被惯坏了。
3.自拍率超过7成,评分率降低两成。
自拍就是不去旺旺咨询,就直接购买,这个比例非常高。我问过做装饰品的、做服装的卖家,他们反馈也是,若是达不到这个标准,估计是产品页设计做得不到位。
评分率降低,买家用户愿意给你店铺写评论打分的人数不超过30%,以前能达到50%。这可以得出一个结论:买家变懒了,而那些和你旺旺聊天的顾客就是未来会给你打分的顾客,要好好抓住。
4.大卖家还不是企业。