商务英语学习课程

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商务英语学习课程范文第1篇

关键词：商务英语视听说；学习状况；思考

中图分类号：H319 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01

一、商务英语专业学生视听说学习现状分析

1.商务环境真实性不够，导致学生学习兴趣不浓

课堂上，商务情境的真实性不够，虽是多媒体教学，却仍然只是课本上的知识的再现，给学生提供的仍然是零商务环境，对现实生活中的的商务环境的了解是一片空白，获得的语言和文化知识都是与现实生活脱离的。这让学生的学习兴趣提不上来，对所学的知识也是静态的认知。而且学生将所学的语言知识和理论用到实际商务环境的迁移能力较差。当他们毕业后遇到现实问题时就不知所措，难以把所学的商务知识、技能和文化知识运用到工作岗位所需之处。

2.学生仍是接受知识的客体

传统教学模式中是以教师为主。教师是主导者，指挥官，把角色转变为演员，进行生动的表演，让学生做观众，被动地选择性地接受知识。受到锻炼得到进步的是教师，学生止步不前。现阶段很多商务英语视听说课堂仍然采用传统的英语教学模式，以老师播放录音和视频为主，学生参与为辅。教师将大部分视角用语讲解商务英语词汇、术语及国贸理论。教学手段是教科书、粉笔、黑板和课件，虽是用电脑，涉及到多媒体，却没有把多媒体的功能发挥到极致。

3.重“视、听”，轻“说”

商务英语视听说是一门通过视、听使学生了解和掌握实际商务活动，实用和

实践性很强的课程。“视、听”是输入，“说”是输出。传统的视听说教学都是重“视、听”，轻“说”的“视”、“听”部分占了很大的比例“填鸭式”教学，学生不能说，造成“哑巴”英语现象，影响了学生的学习效果，制约了学生的学习能力的培养。不难发现，视、听、说这三个因素是紧密相连，密不可分的，“视”和“听”是通向“说”这个目的的一座桥梁。但三者往往被割裂开来，进而出现了舍本逐末的现象，学生的商务英语实用能力的培养也被忽视了。

二、商务英语视听说教学建议

1.新的教育观念

教育观念在教学过程中扮演重要的角色。教师首先要改变传统的应试教育观念，提倡素质教育来激发学生创造性思维，提高学生参与课堂教学的积极性、形成实践课堂的教育模式。因此，教师的教学观念，从传统的演员型转换成现在的导演型，转换角色，有效地引导学生组织听力口语练习，让学生踊跃参加每项教学活动，并确保每人都有机会练习，多途径地提高学生的英语商务听说能力，提高教学效果，对学生以及教学所产生的影响尤为突出。

2.改变教学手段

与传统教学手段以粉笔、黑板为主相比，多媒体教学能保证发音准确，节约板书时间，提高课堂效率。练习量增加，多维信息使得教师必须通过声音、图像、文字、动画组合制作适当的多媒体教学课件和提供真实语料，增强视觉冲击力和听觉感染力，来激发了学生的学习兴趣和调动了学生学习的积极性。

利用语音室把真实的商务场景在课堂中展现出来，根据教学需要采取灵活的视播放形式：讨论式播放、欣赏式放像、专题式播放、重复放像等。学生能根据自己的需要，进行模仿、思考。播放英语电影片段和教学片段能有效地提高视听效果，有效利用多种资源，克服传统课堂模式无法加强听说练习的时间的难题。

3.建立口语实训室

建立口语实训室，教师把教学内容与商务实际工作相结合，制造各种商务话题，由浅入深、由易到难，让学生熟悉、掌握商务场景中的常见地道、得体的表达方式，同时通过营造真实商务环境的课堂，采取灵活的组织形式，引导学生积极参与、展示、对话、讨论、角色扮演、案例分析等各种实践活动，最大程度地调动其学习热情，让学生积极参与课堂中，创建浓厚的口语课堂氛围，强调了有口的商务交际，提升学生在商务环境下的商务交际表达能力。

4.践教学

Swain认为语言的输出（output），能促使语言学习者从语意的理解转到语言知识的应用和巩固（Swain，1985）。《商务英语视听说》是一门注重语言习惯培养和训练的实践课程，实践活动是学生运用语言的最好机会，应充分利用多媒体、光碟、课件、教材及网络资源，创建、优化教材中的听说场景，进行商务英语场景的听说训练，应贯穿于每一堂课，重点强调语音、商务英语听说基本能力、商务基本交流、接待、商务会议、询盘报价等。

学校应利用课余时间定期免费向商务英语专业学生开放语音室，营造良好的英语学习氛围，让学生们下载音频、视频，听力、口语材料进行练习，来拓展课外视听说训练。每周定期举办英语角，并邀请外籍教师参与进来，让学生们感受外籍教师所讲的的英语的语音语调。条件允许的情况下，邀请有名气、有实力的专家进行讲座。在学期中，学校应组织英语戏曲大赛、歌唱晚会，演讲比赛等课外活动，来提高学生的视、听、说能力。另外，和企业进行校企合作项目，把企业搬到学校来，让学生能把课本上的和企业的所需的知识与技能进行衔接，加深学生对商务英语专业知识的理解，学以致用。

三、结语

商务英语视听说课程需要结合其现状进行一些调整，并与时更新教学内容，改变教学模式，完善教学模式，改进教学方法，更好地培养出真正的商务英语应用型人才。

参考文献：

[1]Swain. Input in Second Language Acquisition [M].Singapore； Newbury House， 1985.

[2]蔡华.《商务英语视听说》课程的改革与建设[J].长沙大学学报，2008.

[3]黄光艳.多模态在独立学院商务英语教学中的应用[J].长江大学学报，2012，35（3）：134-135.

[4]王云，王霞.商务英语视听说教学中多模态教学的实证研究[J].外语与翻译，2015.

[5]张德禄.多模态外语教学的设计与模态调用初探[J].中国外语，2009（4）：15-20.

[6]赵杉珊.浅论情景教学法在商务英语视听说中的应用[J].海外英语，2013（11）.

[7]朱文欣.构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式[J].和田师范专科学校学报，2011.

商务英语学习课程范文第2篇

关键词：商务英语教学；语言；原则

商务英语作为一门专业用途英语，蕴含着丰富的商务文化，包括不同国家的商务传统习俗、商务礼仪习惯等。商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力，而在这一过程中只有具备了一定的英美地理、历史、语言文学知识，了解了英语国家的风土人情、、政治经济制度、法律体系等内容，才能更好地理解其语言的深刻内涵，才能促进商务交往。相反，这方面知识的贫乏势必造成语言理解方面的障碍。

一、商务英语文化教学的重要性

仰望全世界已是一张由语言组成的巨大网络，来自于不同文化的语言在其中交相碰撞。从语言使用者自身来说，正确理解母语和目的语的语言风格，有助于跨文化交际的顺利进行。商务英语教学应该突破语言系统和句子结构本身的限定，探索语言所反映的社会背景和文化内容，将语言教学和文化教学灵活地交融，使学生从对语言的理解中理解文化，又从对文化的理解中理解语言。

学者贾玉新（1997）指出，外语教育的最终目的是培养跨文化交际能力，而且语言教育很大程度上是文化教育。目前我国的商务英语教学基本为“英语+商务”的模式。这种单方面的教学模式多使学生错误地认为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动，在这个过程中造成商务文化的遗落，使语言与文化脱节，严重耽误了商务活动的开展。就这个局面而言，文化意识的培养对于商务英语教学的开展已刻不容缓。

二、商务英语文化课程的设置原则

1.科学对比文化的差异性

文化导入要避免主观臆断，以偏概全，在进行推断的过程中教学者应尽可能做到科学、全面、准确、客观。首先教学者必须博学多思，在对比商务英语文化差异时不仅要注意对比语言现象的差异，还要着眼于两种文化的对比。通过对比中西两种文化的差异来导入文化，采取对比异同教学法，让学生指出文化内涵的差异性在何处，具体表现有哪些，通过实际案例进行引导。

在此过程中教学者承担着引导答疑的角色，主要以学生为中心，在教学过程中充分激发学生的积极性与主动性，让学生最大限度地参与学习文化，对比并了解两种文化中差异的全过程。

2.系统创新阐述商务英语中的文化

文化导入的内容应具有系统性和创新性，教师应当系统地讲解社交往来层面和精神层面的文化内容，而且商务英语教学中应该加强中国文化教学，让学生学会用英语表达中国文化，使英语成为传承中华民族优秀传统文化的媒介。打破现有的填鸭式教学，一方面鼓励学生参加英语文化节目表演、英语文化辩论赛、英语文化戏剧表演，开辟文化专题英语角、观看英语文化纪录片、开设英语文化专题广播节目等；另一方面调整现有教材内容，增加母语文化的思维学习，教材中编入有关外国人士评价中国文化的文章，或是中西文化对比的文章，或是中国优秀的文学作品片断。选择一些以中国文化为主题的作文，提高学生对母语文化的敏感性和自觉性。

力求使学生耳濡目染，置身于语言文化知识的氛围中，使学生将所学目的语的语言文化知识以多种形式进行操练、巩固和提高，感受东西方文化的浓浓氛围，置身于文化的穿插中，使学生身临其境地感受本国文化与西方文化，真正增强文化意识。

三、商务英语文化课程的教学原则

不少成绩优秀的学生毕业后在工作实践中倍感交流差异带来的困惑与麻烦，许多时候他们只是用本族文化的语言交际标准生搬硬套，结果产生误解和冲突，闹出笑话，有时甚至直接影响商务谈判的结果。所以在文化课程教学中教师应注意以下两点：

1.启发思维，激发学生对异同的求知欲

古人云：“学起于思，思源于疑。”教师在商务英语教学中应注重激发疑问，启迪思维，以疑引思，启智开慧。用自身丰富的博学将学生引导进入一个缤纷的未知世界，再通过引导讲解将这个未知谜底一一揭开，并且节节深入，将其起源系统而生动地展现在学生面前。

2.及时讲解，引导学生课后继续深入

教师应结合教材内容对相应的文化知识进行讲解，特别要注重对思维方式、道德情操、民族性格、审美趣味、价值观念、宗教情绪等精神层面内容的文化含义的解释，做到语言知识延伸到哪里，文化知识就展示到哪里，要切入东西方文化的各个层面，拓展学生的思路，使学生从不同的观点观察和思考问题，透过母语文化与目的语文化的各个层面在具体语境中的折射来提高他们对语言的理解能力和运用能力。

许多实践证明，重语言轻文化的教学模式对商务英语专业学生综合素质的培养是不利的，语言与文化密不可分，相互依赖。语言既是文化的载体，又是文化的重要传播媒介。因此商务英语教学必须包括文化教学，文化知识教学应与语言知识技能教学同时进行。只有这样才能既学到地道的商务英语，又形成健康的商务文化意识。

参考文献：

[1]乌东虹.外语教学中文化因素研究[D].上海外国语大学，2007：2-3.

[2]刘虹英.商务英语教学中的文化输入[J].长沙：湖南商学院学报，2010（04）：126-127.

[3]詹才琴，詹才超.商务英语教学中的文化意识培养策略研究[J].吉林省教育学院学报，2008（02）：46-47.

[4]冯英.中职商务英语教学中跨文化交际意识的培养[D].上海师范大学，2008：4-5.

[5]邓炎昌，刘润清.语言与文化[M].北京外语教学与研究出版社，1989：147.

商务英语学习课程范文第3篇

【关键词】需求分析　商务英语　课程设置

一、引言

课程设置是教学中的一个重要环节。Hutchinson和Waters(1993：21)是这样定义课程设置的：“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题，以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础。”为了顺应我国对外经济事业不断扩大的需要，许多高校近年来相继开设了非英语专业商务英语课程，课程门类逐年增加。商务英语课程就是把商务知识与英语语言结合到商务活动中，培养学生商务技能和英语技能的一门课程。

然而，如何将商务知识的传授和技能的培养融入到英语教学中去，这是我们每一个商务英语教师亟需探讨的问题。商务英语课绝非是简单地让学生掌握几个商务英语单词，或者用英语给学生讲解有关商务方面的课文。要使商务英语教学上一个新台阶，我们有必要从“需求”出发，用需求分析理论来指导我们的课程设置。“课程设置就是在需求分析的基础上确定课程的教学目标。”只有基于需求分析(needs analysis)的商务英语课程设置才能成为有效的课程项目(programs)。要使商务英语真正能提高学生商务英语能力，在设置课程前，我们有必要从实际出发，对学生的学习需求、市场的需求等进行深入调查和客观分析。

二、目前状况及存在不足

非英语专业的商务英语教学在我国虽然有20多年的历史，但由于没有统一的要求，在课程设置上出现较大差异。笔者最近对广州高校做了一些调查，发现非英语专业的商务英语课程设置主要存在以下问题。首先，课程设置不合理。有的院校不仅在全校范围内开设了商务英语综合课程，而且还针对不同专业的特点，开设了旅游英语、新闻英语、外经贸英语等。而有的院校却恰恰相反，不管什么专业，仅开设一门商务英语综合课程。由于缺少理论依据支撑，至于从什么角度来开设课程，开设多少门课程为宜，都没有进行深入的探讨和研究。因此，设置的课程难免会与学生的需要和未来的实际工作要求存在差距。第二，教学大纲不统一。课程设置不同，在培养目标上必然有很大的差异。大纲的制定和教材的选用也不可避免地出现这样那样的问题。在制定教学大纲时，更多的是根据所选教材来决定教学内容。究竟这些内容是否符合学生的目标和学习需求，是否对学生未来的工作有帮助，也都没有做更为深入的调查，仅是凭着感觉走，往往带有一定的盲目性。第三，课程设置对教学实施的影响。大部分课程仍以传授专业知识为主，缺乏技能训练。加上学生很少有机会接触社会，理论与实践常常脱节，导致语言应用能力、应变能力、实际操作能力等低下，毕业后无法适应工作岗位的需要。

为了使课程设置更具科学性和合理性，我们有必要借鉴专门用途英语(ESP)中需求分析的方法，对非英语专业商务英语的教学目的和学生的学习需求进行深入的调查和分析，根据社会的需求调整培养目标、学生的学习需求改革商务英语课程设置，把学生培养成真正具有国际商务知识和技能的英语人才。

三、需求与需求分析

“需求”是由需要而产生的要求。对于需求，专家学者从学生个人、用人单位、学校管理部门的角度给予了定义。首先，需求可以看做是学习者本人的需求，而学习者的需求又可进一步分为客观需求与主观需求(Brindley，1989；Robinson，1991)。客观需求包括学习者的客观情况(如学习者目前的外语水平、语言学习中的难点等)，而主观需求是指学习者在语言学习中的认知和情感需求(信心、态度等)。学习者的需求还可以概括为目标需求和学习需求。目标需求指学习者在将来目标场合使用语言的需要，分三个类别：需要：学习者将来语言使用的需要；差距：现有语言水平与目标水平之间的差距；愿望：学习者自己希望学习的内容。学习者为了达到学习目标需要一个学习过程，这个学习过程就是从起点到终点的过程。学习需求就是学习者在学习过程中所需要的条件和需要做的事情，也称“过程定位”需求；第二，需求被定义为用人单位期望学生通过语言培训项目所达到的目的(Mountford，1981：27)；第三，需求被描述为规定的需求(Berwick，1989；Brookfield1988)。规定的需求是指教育者以别人的学习经历为依据而设定的需求，即规定学习者必须达到的目标。

需求分析一般用于专门用途英语(ESP)。完善的需求分析应该考虑到学习者、用人单位、学校三方面的需求，以解决ESP英语教学中的问题。因此需求分析需要调查学习者开始课程学习前，原有的语言程度和对下一阶段学习的要求和期待，包括学习者目前的外语水平、专业知识、学习动机、以前的学习方式等，以及学习者未来工作的环境对学习者的要求和学习者对待这种需求所持的态度；调查用人单位、学校期望其学生通过语言培训项目所达到的目的。在需求分析中，我们需要回答以下一些问题：(1)学习者将来从事什么工作?不同学习者有何不同的需求?学外语学到什么程度?目前的外语课程满足了学生的需求吗?(2)社会究竟需要什么样的外语人才?(3)学校的培养目标是什么?外语教师有伺需求?

概括地说，需求分析就是要从“需求”人手，收集有关信息，测量学生“现实水平”与“期望达到目标水平”两者的距离，学生与教师、学生与学校，以及学生与社会之间的距离，为接下来的一系列教学活动(课程设置、大纲设计与实施、教材编写与使用、教学效果评估等)提供客观依据。

四、需求分析下商务英语课程设置原则

课程设置合理与否直接关系到一门课程能否成功。因此，设置什么课程，如何设置课程，是每一个课程设计者需要考虑的问题。课程设置是一个复杂的过程，它涉及到学生、教学行政部门和用人单位等各个方面。笔者认为，合理而科学的课程设置，应该是建立在需求分析调查的基础上的，为此，需要遵循以下几个原则：

1.目标需求与学习需求相结合的原则

目标需求和学习需求是课程设置时从学生角度进行需求分析的两个参数。商务英语课程设置应该体现“以学习者为中心”的主体教学思想，那么，作为教学主体的学习者，其目标需求和学习需求理所当然应该首先得到足够的重视。在课程设置前，设计人员和教师有必要对学生的主观与客观需求进行调查分析，从而确定学生学什么和如何学。需求分析需要从目标情景分析和学习情景分析两个方面进行，测量课程结束时学生应达到的目标，以及学生当前的目的语水平、学习环境、个人愿望和学习策略等。在目标需求方面，学习者“需要”掌握的语言知识和技能，以便在目标情景中有效地使用。如，涉外公司工作人员需要学习外经贸英语才能胜

任其工作。另外，每一个学生在开始进入一门课程学习以前，作为课程的设计者应该了解学生已经掌握了什么，这样才能知道学生将来语言使用的需要与现有语言水平之间的“差距”。只有了解了学生的“差距”，我们才能根据其“需要”和“差距”来满足其“需求”。除了目标需求，课程设计者还需要了解学习者的学习需求，即学习者学习的全过程，以及学习者在学习过程中所需要的条件和需要做的事情。

学生的学习需求是影响学生学习的重要因素。对学习需求的了解是一个长期、复杂的过程，学生的学习需求又是一个可变的因素。在学生的每一个阶段，他们的需求都可能是不同的。需求分析的课程设置要兼顾到客观需求和主观需求两个方面。客观需求通常会引起课程设计者的重视，在课程设置时，一般会根据学习者的外语水平、语言学习中的难点等提出设计方案。然而，学习者自己的主观愿望也是课程设置至关重要的一点，特别是当学习者对客观需要的认识可能与教育行政部门和教师的认识不一致时，一定要考虑学习者自己的愿望。学习者选修一门课程往往出于某种动机，对学习产生不同的态度，这是主观需求。一般说来，学生学习与自己专业有关的内容是符合他们的客观需求的，但对于主观上的需求，不同的学生会有不同。作为学校或教师，应该了解学生的主观需求，才能有效的、有目的设置课程，调动学生的学习积极性。

2.学生、学校与社会需求相兼顾的原则

学生的需求固然重要，但其它的需求也不能忽视。事实上，学校的需求与社会需求、学生的目标需求直接相关。学校是教学目标的制定者，同时又是学生和社会需求的协调者。因为学校在制定教学目标时，既要考虑到学生的需要，又要考虑到用人单位的需要，在权衡两者的基础上，才有可能制定出比较合理的课程设置方案。用人单位的需求是反映课程设置是否成功的一个重要因素。也就是，课程设置需要考虑学生未来的就业情况。为此，学校和课程设计者在课程设置前有必要做以下思考：(1)学校应该达到哪些教育目标?(2)提供哪些教育经验才能实现这些目标?(3)怎样才能有效地组织这些教育经验?(4)怎样才能确定这些目标正在得到实现?(Tyler，1949)按照Tyler原理所提出的四个基本问题，课程设置的首要任务就是确定课程所要达到的教育目标(具体表现为培养目标和课程目标体系)，这些目标应该是在充分分析学生、学校，以及社会需求的基础上确定的。学生、学校和社会的需求既是课程设置的三个要素，又是课程设置过程的三个起点。缺少对任何一个起点的考虑，所开设的课程都不可能是理想的。因此，在现代教育的理论研究与实践发展中，我们应该改变过去理念先导、模式先导、类型先导的做法，坚持学生、学校和社会相统一的理论立场，把需求调查和目标导向与市场经济和区域社会发展紧密联系起来。具体的做法可以通过访谈、观察、问卷调查、案例分析等形式，对市场进行调查。从就业情况来看市场对商务英语的需求隋况，以及毕业生在工作岗位上处理常见商务问题的能力等几个方面来观察，以决定商务英语人才培养的目标和方向。同时，还需要对学校的办学情况进行调查，如师资、时间、经费、资源等。总之，课程设置要兼顾到学生需求、市场需求，以及学校的需求，只注意其一而忽略其他都是不可取的。

3.大纲制定、教材选用与教学实施体现各种需求的原则

(1)教学大纲是根据课程设置和教学计划而制定的一门课程的教学指导文件，它以纲要形式规定每门学科的教学目的、教学范围、教学时间、教学进度，以及教学法等的具体要求。商务英语教学大纲要反映出当前社会对商务英语人才的需要，是学校未来检查商务英语教学质量的依据。因此大纲须要体现以下三个原则：①具有科学性和导向性。科学性，即遵循英语教学的规律。为此，商务英语教学目标要在语言学、教育学、心理学等理论指导下进行目标定位，设计教学大纲，选择教学内容，确定教学活动和教学方法；②具有合理性与可操作性。目标定得过高或过低都是不合理的，都不可能调动师生的积极性。因此，只有考虑学习者、教师和教育行政部门的需求，结合实际情况，才能制定出切实可行的教学大纲；③具有实用性。商务英语教学必须与时俱进。要根据社会发展的需求和高等教育实际适时修订商务英语教学大纲，使之更具实用性。

(2)高质量的商务英语教材是完成商务英语教学的基础，是实现培养目标的关键。教材的内在质量要求选材必须讲究科学性、知识性、启发性和教学的适用性。一门课程仅一本课本已经远不能满足学生学习的需要。应该根据学生的实际情况，补充不同的教学内容。在内容选择上力求做到新颖多样且实用。一般来说，真实语料更适用于商务英语教学。真实语料应选自真实场合并确定所选内容与将来学生使用的目标语场合直接相关，以满足学生今后工作的需要。材料的来源可以从电视、电台、报纸、广告招牌、图表、图片中选择。教师可根据学生的实际情况及专业需求选编教材。不同专业的学生，由于专业背景不同、毕业求职方向不同，其需求也必然不同，课程的内容也应有所区别。

(3)商务英语课程是一门培养学生在商务活动中的英语技能的课程。我们的学生都属财经类专业的学生，他们已经有一定的专业知识基础，但缺乏用英语从事商务交际活动所必须的技能。商务技能包括语言技能和非语言技能。语言技能方面表现在接听电话，洽谈，演示，书写信函、报告、备忘录等。非语言技能：商务活动中分析问题的能力、应变能力、跨文化交际技巧等。开设的商务英语课程应该考虑到商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际能力这三个要素，根据学生实际需求设定不同的教学目标，展开教学。商务英语课堂教学要想获得令人满意的效果，就必须注意商务英语语言环境的建立。培养学生交际能力的教学模式有交际法、情景教学法等。可以利用这些教学法，开展一些课堂活动，使学生把学到的商务知识灵活地用英语表达和运用。要注意培养学生的创新思维能力。创新思维教学的实施，能引导学生主动参与教学过程，从具体的实际问题入手，让学生在案例讨论、模拟谈判、市场报告、产品演示中展开创造性思维活动，从而加深对商务英语实用价值的理解，也有利于学生创新意识、能力的发展。有条件的院校还应该走出去办学，如交易会观摩、外资企业实习等都是行之有效的方法。

商务英语学习课程范文第4篇

[关键词] 商务英语视听说 自主学习体系 构建与利用

“自主学习”这一被Holec定义为“管理学习者自身学习能力”的概念已逐渐受到外语教育界专家、学者及广大教师的广泛关注,在目前的各个层次英语教学改革中,“自主学习”愈发成为研究的热点。多媒体网络技术的迅猛发展给大学英语教学改革提供了崭新的灵活多样教学手段,对以计算机和网络为基础、以培养学生英语综合应用能力为目标的大学英语自主学习模式的研究正在外语教学界深入开展,商务英语作为一门融英语语言与商务知识和技能的学科也成为大学英语教学改革的一项重要内容。我院的商务英语视听说课程教学改革有多年的历史,基于以往的改革经验,我们申报了2009-2010年中国职教学会教学工作委员会高职高专英语类教学改革项目---商务英语视听说课程自主学习体系的构建与利用,并获得了立项,本课题于2009年9月起实施,本文是该课题研究的成果之一。

一、 理论基础和研究背景

“ 商务英语视听说课程自主学习体系的构建与利用”课题研究的主要理论基础是建构主义学习理论、信息与课程整合等自主学习理论和教育部教高【2006】16号文件。

建构主义理论强调以学生为中心,强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构,强调“情景 ”对建构的重要作用。强调“协作学习”对意义的关键作用,强调对学习环境的设计,强调利用各种信息资源来支持“学”。“所谓信息技术与学科课程的整合,就是通过将信息技术有效地融合于各学科的教学过程来营造一种新型教学环境,实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的以‘自主、探究、合作’为特征的教与学方式,从而把学生的主动性、积极性、创造性较充分地发挥出来,使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革,从而使学生的创新精神与实践能力的培养真正落到实处。”(何克抗,2006) 教育部16号文件也明确指出“重视优质教学资源和网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段”。

商务英语专业是应现时职场实际需求所产生的新兴专业,专业课程历史较短,加之受传统英语教学观念影响、教学条件局限、师资力量不足和教材开发置后等方面的原因,该课程尚未形成一个比较规范的成熟体系,总体教学效果不够理想。培养该专业学生重要职业专门技术能力---听力和口头表达能力的课程教学情况存在许多问题。首先,市场上兼俱针对性、专业性和严谨性的服务于商务英语专业教学的专业级视听说教材甚少,而且教学地点多为设在语音室,由教师统一内容,统一进度授课,语音室特有的座位隔断排列特征使得交际双方或多方缺乏利用表情、姿态、眼神、手势和身体亲近进行听觉、视觉和触觉等多渠道的综合交流,这种交际氛围会抑制学生的表达欲望,使得听说教学事倍功半。所以我们应该进行实质性的商务英语听说课程的教学改革,以弥补教材方面的缺陷并开展生动、形象、科学的教学,切实提高教学质量。许多一线的教师虽已认识到改革该课程的必要性和紧迫性,但但囿于教学环境的限制,无法展开实质性的商务英语听说课程的教学改革。

二、商务英语视听说课程自主学习体系的构建

我院商务英语视听说课程自主学习教学改革得以顺利实施得益于科学构建了课程自主学习体系。商务英语视听说自主学习体系的构建包括硬件和软件两方面。

1.自主学习体系硬件设施的构建

硬件包括网络机房、多功能语言实验室、自主学习中心和众多的实训室 。网络机房配备了网络服务器、教师机和学生机、以及视听备用的耳机等设施。自主学习中心采用LBD数字化语言自主学习设备,为学生提供蓝鸽网络语言在线学习环境,其丰富的教学资源为开拓学生课外学习视野提供强力支持。支持商务英语专业教学的实训室有:英语情景教室 (Role-play Teaching Center)、旅行社 (Travel Agency)、商务谈判室( Negotiation Room) 、国际会展中心 (Trade Fair)、外贸实训中心 (Foreign Trade Practices Training Center)、英语话剧社 (Theater)、英语沙龙咖啡吧 (English Coffee House)、模拟大会议室 (Conference Room)、礼仪实训室 (Etiquette Training Room)、模拟接待室 (Reception Center)、模拟档案室 (Files Room)和自动化办公室 (OA Equipment Operating Room)等,建筑面积约1000平方米。实训室设施配置齐备,具备真实演练功能。硬件设施的信息化、专业化、多样化、模块化支持分层次、个性化、自主式的视听环节教学,也为实施口语情景教学提供形象、生动的商务模拟教学环境。

2.自主学习体系软件的构建

软件主要指丰富的网络学习资源和各具特色的实训室教学情景营造以及课堂组织和课堂管理等教学方法。

课程资源建设是自主学习的关键所在。本课程资源包括存在于院系网络服务器中的语料库资源,还包括依托于学院精品课程网页建设的其他教学资源。我们收集大量与课程相关的教材,进行研究、整合、分类、制作,构建了课程语料库,以电子形式存放于院校的网络机房的语言教学环境网络服务器中。语料库资源包括大量的商务英语音频视频材料、Word文档和相关网址等,可进行人机交互,练习视听,核对答案。同时我们还依托我院精品课程的网络平台,储备了大量的课程学习的资源。商务英语视听说精品课程网页一级栏目内容包括:教学文件、精品课程申报表、学习指南、课程设置、特色与创新、课程录像、说课PPT、教学课件、电子教案、音频视频语料库、文稿语料库、试题库、相关材料等。

口语情景自主学习的关键在于商务情景的营造。实训室情景教学法是我们口语教学的特色,实训室情景教学法得以成功实施的关键在于科学构建模拟场景,即高度仿真建立规模、系统、专业的实训室。我院支持商务英语情景教学的实训室实训室设施配置齐备,具备真实演练功能,我们结合指导性计划,在学生完成某商务主题的视听内容后,进入相关的实训室,营造相应的商务氛围,采用任务驱动,利用系列功能模块实训室进行分组分角色的协作型、情景化自主学习、效果展示,教师点评。学生可在相应的实训室里分别演练相关商务主题,如,“商务面试”、“商务接待”、“商务谈判”、“商务会议”、“外贸实务”、“会展”等主题可分别在“商务办公室”、“咖啡吧”、“商务谈判室”、“商务会议室”、“商务场景室”“会展中心”等信息技术设施齐备的仿真模拟环境中进行。这些商务模拟情景为学生营造了浓郁的交际学习氛围,有益于激发学生自主学习兴趣和应用欲望。

3. 商务英语视听说课程指导式自主学习模式的教学实践

我院商务英语视听说课程视听环节的学习地点主要有网络机房、多功能语言实验室、自主学习中心。课堂自主视听的内容主要是存放于网络机房的语言教学环境网络服务器中的语料库,教师根据教学大纲在学期初制定出指导性学习计划,规定本学期学生应该掌握的主题,在教师指定的学习主题范围内,学生根据自身的语言水平和教学目标,决定学习难度和频率,自主调用学习,核对答案。自主学习中心,为学生提供蓝鸽网络语言学习环境,学有余力的学生还可以进入自主学习中心实现英语在线学习。在自主学习中心,学生既可以进行听力点播,也可以进行声文同步播放;既可以通过拓展式学习来提升专业学习训练兴趣,又可以自主进行综合语言技能测试。

口语自主学习的关键在于实训室商务环境的营造和教师的课堂组织。自主学习流程为:模拟情景―――分组练习―――轮流演示―――教师点评。现举例说明如何利用商务谈判室进行谈判模拟演练。情景创设:回型谈判桌、皮质座椅、投影仪、屏幕、手提电脑、音响设备,谈判桌两侧分插中外国旗,桌上职务牌、文件夹、麦克风、茶杯,墙上贴有世界地图和表达“合作愉快”之意的握手图片谈判双方各3-4人坐于谈判桌两侧,运用语言能力和谈判技巧,就谈判条款展开有理有据、有退有进、针锋相对而不失礼节的谈判,待演的其它组学生立于两旁观摩、学习。再如在“国际会展贸易中心”参加“世界儿童玩具展销会”的情景:分别有前台服务区( Receptionist)、产品展示区( On display)、业务洽谈区(Negotiation )和客户签约区( Order)。设备配置:木质前台桌、庄重的签约桌、沙发、饮水机、茶几、茶座、色彩鲜艳的宣传手册、环行展示位上各式各样的儿童玩具、适当的会场布置(如大幅挂墙标语和广告宣传画,彩色气球门拱装饰等)。交际功能练习:每组12名左右学生,分别模拟主办方、参展方和观展方人员,就公司简介、业务推介、产品展示、询价、报价、签约等方面展开现场商务工作口语练习。待学生展示后,教师就各组展示的语言和商务知识和技能掌握情况进行点评,打成绩,并对该主题进行总结性发言。

在学生完成常规的在网络机房进行的视听任务和实训室的情景自主口语练习展示之后,学生还可以点击精品网页上的资源,获取更多的自主学习材料和学习指南等自主学习指导信息。

4. 问卷调查结果分析

2009年9月-2010年1月,课题组在我院商务英语0811和0812班进行商务英语视听说课程指导性自主学习的实践教学,于2010年1月就自主学习与统一进度学内容的传统语音室教学方法进行了问卷调查,问卷就提高学习兴趣、学习能力培养、团结协作精神培养、教学材料、学习效果、总体等6个方面对两种教学方法做了对比,商务英语0811和0812班学生共97人,问卷共发出94份,收回93份,有效卷共93份,学生可署名或匿名答卷,最后由2个班的学习委员统计并签名确认。调查显示,在提高学习兴趣方面,92.5%的学生认为自主学习(以下简称自主)优于传统课程教学(以下简称传统);在学习能力培养方面,80.6%认为自主优于传统;在团结协作精神培养方面,76.3%认为自主优于传统;在教学材料方面,69%认为自主优于传统;在学习效果方面,69%认为自主优于传统;在总体方面,75%认为自主优于传统。数据表明自主学习的教学改革是成功的。

2010年3月-2010年6月,课题组在总结上阶段教学经验的基础上,继续在我院商务英语0911和0912班进行商务英语视听说课程自主学习的实践教学, 2010年6月,课题组进行了与上文相同的问卷调查。调查显示,在提高学习兴趣方面,91.9%的学生认为自主学习优于传统课程教学;在学习能力培养方面,81.4%认为自主优于传统;在团结协作精神培养方面,75.6%认为自主优于传统;在教学材料方面,72.1认为自主优于传统;在学习效果方面,76.7%认为自主优于传统;在总体方面,88.4%认为自主优于传统。数据表明,总体上,自主学习的教学改革是成功的。

“商务英语视听说课程自主学习体系的构建与利用”课题组研究成员借助信息和网络技术平台,构建商务英语视听说课程自主学习语料库和精品课程网页资源,实现商务英语视听教学环节的自主学习,鼓励有针对性、个性化和拓展式的学习,培养学生的自主学习态度、创新意识和实践能力。依托多媒体和实训室,创建商务模拟场景,展开商务英语口语实训室情景教学法,激发学生学习兴趣,培养合作精神。

对该课题的研究也让我们对自主学习有更深刻的理解。自主学习节省了教师在传统课堂上因长时间授课而耗费的体力,但是对教师的综合素质提出了更高的要求,教师要深刻体会自主学习的精神实质,花费大量的精力科学合理构建自主学习资源平台,制订指导性计划,营造教学氛围,激发学生学习热情。我们也深刻体会到探索科学构建和合理利用校内实训基地也是商务英语专业一个迫切值得研究的重要课题,否则自主学习也成了空中楼阁。自主学习体系的构建和利用不仅是任课教师的任务,同时还需要学校信息技术和实训中心等教学辅助和管理部门的协助和配合。科学建立自主学习考核体系和对学生适度有效的监管也是一个亟待研究的问题。

参考文献:

[1] Holec,H.Autonomy and Foreign Language Learning[M].Oxford: Pergamon Press,1981. 7

[2]何克抗:信息技术与课程深层次整合的理论与方法[J].中国信息界, 2006, (4): 47-56

商务英语学习课程范文第5篇

关键词:需求分析；教学模式；课程设计

近年来，随着我国经济的高速发展，对于涉外人员我国的需求和缺口越来越大，为了满足我国对外交流等等问题，越来越多的学校开设了商务英语这门课程。商务英语人才与以往单纯的英语专业的人才存在一定的差异，商务英语人才属于复合型人才的范畴，国家与社会对这部分人才的需求是特别大的，如何满足需求是国家的一大考验也是教育事业需要解决的问题。

一、需求分析的内涵

需求分析，顾名思义是针对我们需要解决的问题进行细致专业的分析，搞清楚问题的要求，而这个搞清楚问题要求的过程包含我们需要什么，最终应该提供什么。这种需求分析在国家或者社会对人才的需求分析方面就是，我们要搞清楚需要什么样的人才，学校需要给国家或者社会提供什么样的人才。

二、商务英语的现状

近年来，商务英语这个名词出现的频率越来越高，人们对此并不陌生，尤其是在国际化的大趋势下，各类专门的英语人才需求增加，尤其是商务英语人才的需求缺口是特别大的。目前，为了保证社会需求也为了提升培训机构的知名度保证培训的效果，越来越多的培训机构将商务英语的培训作为一项重点去培训。那么目前我国商务英语的现状是什么样呢？下面我就讨论下商务英语的现状。

1.商务英语的课程设置

随着我国教育体制改革的广大教育工作者的共同努力，我国的课程设置现在越来越趋向合理，但是从目前的现状来看，课程设置依然还存在这样那样的不足。从现在课程设置的现状看，学校设置的课程不能很好地与学生所学的专业未来的岗位需求做到衔接和吻合。对于商务英语，是一门为国家和社会培养外贸商务活动的社会需求的复合型人才的专业，需要很强的专业性和适应性。但是，从目前学校对于商务英语课程的设置来看，大部分的商务英语专业的课程，主要还是在向学生传授理论知识，实践课程较少，或者实践课程过于单一甚至与学生未来的工作没有一点共性。也就是说目前商务英语的课程设置存在设置不合理、重点放在理论只是缺少实践的问题。

2、商务英语的教学模式

从目前大多数的高等院校在商务英语教学模式方面可以看出，更多地是通过教师讲学生听为准，教师和学生的交流很少。并且，很多学校只是在一些专业的英语课程基础上简单增加了几门关于经济类的课程，通过这种教学，往往很难将英语与商务结合起来。专业英语课程缺少与商务的衔接，而经济类的课程又不能很好地融合到英语中去。

三、需求分析理论下的商务英语教学

需求分析在当代社会已经得到广泛的应用，例如现在的经济贸易、培训机构的设置、软件的设计等等多个领域都在广泛应用需求分析。需求分析作为了解人们需求的一个理论，在近年来的英语教学中应用也特别的广泛。由于经济的快速发展和对商务英语专业人才需求的提升，商务英语的课程设计和教学模式受到前所未有的压力，如何设计商务英语课程，商务英语课程应该采用什么样的教学模式，逐渐成为当今社会的一大热点问题。

1、需求分析

学校或者培训机构要想实现教学目标，提升学校或者培训机构的知名度和学生的就业比例，必须要了解社会对学生的需求。而商务英语教学追求的一个教育目标就是使学习这门课程的学生可以在商务的环境下熟练地使用英语与人交流，这一方面需要学生具有基础的商务知识，还需要学生在各种商务场合或者其他场合与商务人员交流自如，或者能够轻松地里了解世界各个国家的商务文化。

商务英语课程最终培养的人才应该是符合用人单位需求的复合型的商务人才，从学校走出来的商务英语专业的学生是否能够适应用人单位对商务英语人才的需求是衡量商务英语课程与教学模式成功与否的关键因素。因此，学校对于商务英语课程的设置以及教学模式的选择必须遵守符合用人单位的要求为指导，必须切实考虑到学生学业完成之后的就业情况如何。这样呢就需要学校必须充分了解用人单位对商务英语专业人员的需求是什么，学生学习此专业今后想要从事的行业或者说想要在哪些工作单位就业，以及学生想要从事的单位对人才的需求是什么样的等等需求学校必须了解清楚。

基于以上需求分析，这就要求商务英语专业的课程设置一方面需要培养学生基本的英语理论知识，另一方面要重点培养学生的商务观念以及在商务环境下对英语的英语能力。学校需要尽可能地向同学传授商务知识，通过一些实践练习培养学生的商务英语水平。也就是说需求分析，需要学校将自身需求、用人单位对人员需求、以及学生对于自己未来的发展需求有效结合起来进行分析。

2.需求分析下商务英语课程设置及教学模式研究

用人单位对于人才的需求以及学生对于自己未来发展的需求表明了商务英语教学改革的迫切性和必要性，同时，这种需求也为我国的商务英语教学改革提供了方向和指导。下面我们就针对需求分析下的商务英语课程设置及教学模式进行探讨。

首先，课程设置的改革

为了保证商务英语专业学生在未来就业的时候能够找到自己理想的工作，也能保证学生顺利通过用人单位的试用期适应用人单位的需求，这就需要学校在商务英语专业课程设置上首先进行变革。那么这个变革并非简单的在英语基础教学基础上增加商务类或者经济类的课程，而是需要学校切实将商务与英语有效结合起来，这就需要从以下几点做努力。

第一、专业英语听说读写能力的培养

在实际的工作中，尤其是对于商务英语人才的需求中，听说能力占据了较大的比重，读写能力虽然不如听说的要求高，但是也是十分必要的。近年来，随着我国国际化的趋势的加强，口语的交流日渐增多，用人单位及学生个人对与听说的需求都十分高，而在一个以汉语为母语的国家，本身英语交流的环境就比较有限，这就导致很多的学生英语的听说能力较为薄弱。所以，学校要保证学生顺利毕业并且顺利找到工作并且适应用人单位的需求，基础的英语听说读写能力尤其是听说能力的培养是十分必要的。

第二、商务知识的培养

学生仅仅会英语专业的交流是不行的，还需要充分了解商务知识，懂得商务规则及实务，还需要掌握丰富的商务术语。用人单位对于商务英语专业的人才的需求，是需要学生能够具备丰富的商务知识利用英语与商务人士进行交流。所以，学校在商务英语专业课程的设置方面需要在设置英语基础专业的同时设置商务课程，尤其是对于商务英语练习的实践课程是必不可少的。

其次，教学模式的改革

任何教学内容的或者说课程的改革，必须与教学模式方法的改革并行，不然很多课程设计不能得到有效的推广。目前很多的学校对于商务英语专业的教学采取枯燥的教师单方面的讲为主，学生与教师的互动很少，而这部分这个专业的学生一旦参加工作到了真正的工作中，是需要很多交流的，所以为了适应这种工作需求，教学模式必须改革。教学模式的改革就需要多一些情景教学法，通过一些类似与实际工作情景的模拟让学生去锻炼和提升自己的商务英语能力。同时以一些多媒体教学的手段，设计一些与课程相符又内容丰富有趣的多媒体电子课件，调动学生学习的积极性，一方面提升了教学的趣味性另一方面也能充分调动学生实现教学的目的。

为了适应用人单位的需求，商务英语课程的设置与教学模式必须遵循需求分析理论为指导，充分开展调查，了解用人单位的需求和学生对于未来就业的需求，然后结合学校的具体的情况，设置合理的课程，采用恰当的教学模式，最终为社会提供优秀的复合型的商务英语人才。商务英语人才的培养是一个艰难但又必然的过程，需要社会、学校、学生共同努力。

参考文献：

[1]余卫华，2002，需求分析在外语教学中的作用[J].《外语与外语教学》，2002,(8):20-23