学院质量保证工作计划

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学院质量保证工作计划范文第1篇

关键词：毕业论文；质量；因素；质量保证体系

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）43-0225-03

学生撰写毕业论文，一方面是对学生入学以来所学的知识进行一次全面的考核，另一方面是培养学生分析和解决实际问题的能力，对培养和提升学生综合运用所学的基本原理、基础理论和基本知识解决实际问题的能力有着重要作用。如何加强毕业论文工作管理进而提升学生毕业论文质量已成为全面提高教学质量的不容忽视的课题。

一、影响文科毕业生毕业论文质量的主要因素

为了进一步凝练影响文科类本科专业毕业论文质量的主要因素，笔者在走访相关专家进行初步调研的基础上，初步拟定了可能的因素有：学生考研与就业、学生专业水平、学生写作态度、教师指导水平、教师指导态度与重视程度、奖惩机制、论文选题质量、过程管理措施、监督机制、相关管理层级职责清晰度、实验室条件、教师指导手段、文献收集难易度等几个方面。为了找出主要因素，笔者编制了调查表，对在淮高校的应届文科毕业生和毕业论文指导教师进行了调研。通过实地调查和数据统计，得出每一可能因素的认可率如下：学生考研与就业：30%；学生专业水平：38%；学生写作态度：70%；教师指导水平：28%；教师指导态度与重视程度：92%；奖惩机制：80%；论文选题质量78%；过程管理措施68%；监督机制：81%；相关管理层级职责清晰度：71%；实验室条件：41%；教师指导手段：28%；文献收集难易度：18%。假设以超过50%的认可率为主要因素（即大部分人认可），得出影响毕业论文质量的主要因素有：学生写作态度、论文选题质量、奖惩机制、过程管理措施、监督机制、教师指导态度与重视程度、相关管理层级职责清晰度等几方面。学生考研与就业虽在很多文献中作为影响毕业论文质量的主要因素，但这里调研的结论并不支撑，经进一步分析，可能的情况是学生的精力较充分，经合理安排，是完全可以解决好就业、考研与论文写作之间的矛盾的；奖惩机制成为影响的主要因素在其他很多同类文献中尚少见，可能的原因是奖惩机制的存在，对老师是一种压力，同时也是一种动力，只要设计合理，是有利于督促教师严格要求学生，进而提升毕业论文质量的；文献收集难易度在不少文献中也作为主要因素，但这里的调研结论也不支持，可能是调研的对象相对集中，没有感受或很少感受到这方面的差别，抑或目前条件较好，以前是主要因素，但现在已不是了。

二、目前毕业论文管理存在的主要问题

对照前面所凝练的主要影响因素及后期调研对相关开放型问题答案的分析和处理，目前毕业论文工作存在的主要问题如下：

1.毕业论文选题本身有问题。毕业论文的选题是毕业论文中非常重要环节，题目质量将直接影响到学生创新意识与创新能力的培养、学生毕业论文的质量以及学生知识水平的提高。但目前教师对毕业论文采题并不是很重视，有些选题没能起到综合培养学生基本技能和综合能力的作用，以致先天不足，后期再怎么努力也很难写出高质量的论文。

2.校、院、系管理职责不清。目前相关的毕业论文管理制度基本上是学校层级出台的，对整个学校的毕业论文管理工作起宏观指导作用。但由于不同的学院、不同的专业情况不同，而学院又没有出台更细的、更有针对性的相关管理细则，仅依赖于学校的制度而又不能完全适用学校的制度，从而导致各层级职责不清，管理混乱，不利于提升毕业论文的整体质量。

3.学生对待毕业论文态度不够端正。一方面，由于学生没有经过论文写作的基本训练，不知道论文写作的基本要求，同时又不愿意花费更多的时间与精力在毕业论文的写作上；另一方面，由于有不少学生对实践教学环节不够重视，尤其是没有以严肃认真的态度对待毕业论文工作，在撰写毕业论文过程中存在拼凑现象，其结果就是毕业论文的质量不能得到保证。

4.指导教师指导缺乏动力。对很多指导教师来说，由于缺乏必要的奖惩措施，且监督缺乏，没有任何压力，怎么指导都一样，抱着多一事不如少一事的想法，对学生放任不管，指导过程马虎，监管欠缺，放松对学生的要求，给分随意，甚至到最后学生还不认识指导教师！造成毕业论文质量达不到应有的要求。

三、构建“333”质量保证体系

针对目前高校毕业论文工作存在的主要问题，为了提升毕业论文质量，有必要构建“333”质量保证体系，即构建校、院、系三级组织管理体系，明确管理职责；明确论文选题的三个原则；构建毕业论文领导小组、督导小组和指导教师三级监督体系。

1.科学构建校、院、系三级组织管理体系。为做好毕业论文的管理工作，应建立校、院、系三级管理体系，明确不同管理职级的工作职责。（1）学校职责。学校的毕业论文管理工作明确由校教务处负责宏观管理，综合考虑学校定位和生源条件，制订毕业论文相关管理制度和工作要求，并根据上年度毕业论文工作情况发现问题、分析问题并对当年度的毕业论文工作提出指导性意见；在当年度毕业论文工作过程中，及时开展检查与评比并进行最终的毕业论文总结工作。（2）学院职责。在遵循学校毕业论文总体原则要求的前提下，学院负责制定相应的工作标准和工作细则，根据专业教学要求，制定院内各专业的毕业论文大纲；统一制订毕业论文工作计划，明确进度要求，实现“人、事、时”的统一；结合学院特点统一制定评分办法和评分标准并严格实施；组织毕业论文动员工作，统一思想，统一要求，做好毕业论文准备工作；制定毕业论文过程监控办法，明确监控主体和监控内容，并做好总结工作。（3）系职责。按照学院的统一布署，负责毕业论文工作计划的具体实施，根据人才培养目标，研究制订毕业论文专业教学大纲；系主任与教研室主任一起，根据毕业论文指导教师资格统一要求，安排落实指导教师；与专业负责人一起审定毕业论文选题，根据专业特点和校、院总体要求进行毕业论文工作动员；在毕业论文进行过程中，及时与指导教师沟通，了解学生论文进展情况，对中期检查结果进行审定；与教研室主任一起组织本教研室教师进行毕业论文的评阅、答辩及成绩评定工作。

2.论文选题须遵循三个原则。毕业论文题目的选择要符合人才培养目标的要求，有利于培养学生分析和解决实际问题的能力。（1）论文选题“三度”要适中。论文选题“三度”指题目的难度、深度和广度，毕业论文选题应有一定的难度、深度与广度，使学生在原有的水平和能力基础上有适当提高；鼓励学生创新写作思路、研究方法、研究视角并充分利用现代化的研究工具；要求学生写作工作量饱满，在规定的时间内经过努力能按时完成论文写作任务。范围过专、过窄或课题内容简单，达不到综合训练目的的论文选题不得作为毕业论文选题。（2）论文选题要结合实际。选题要结合生产、科研或其他实际任务，立足于用所学专业知识解决现实问题，特别是那些既能满足教学要求，又能联系生产和科研的实际课题，实现教学、科研、生产的有机结合。作为文科专业，结合实际课题应达到课题总数的70%以上。（3）论文选题要符合专业培养目标。毕业论文要使学生能够得到综合的训练，选题必须符合专业培养目标，撰写论文所用的基本原理、基本理论和基本知识必须与学生所学基本知识具有高度的相关性，与专业培养目标具有高度的统一性，不符合专业培养目标要求的论文选题不得作为毕业论文选题。

论文选题须就难度、深度、广度、结合实际程度、专业培养目标的符合度等方面经所在专业论证和专业负责人审定后生效。

3.构建基于过程管理的毕业论文领导小组、毕业论文督导小组和指导教师三级监控体系。（1）成立毕业论文领导小组。毕业论文领导小组由学院主要领导、系主任、各专业负责人及相关专家组成，毕业论文的整个过程复杂，涉及面广，从教师采题、组织论证、学生选题、开题答辩、实习安排、实验条件的保证等都有赖于领导小组的统一协调；学生、指导教师、评阅教师对论文质量的评判不一致时的协调与判断也离不开这样一个“仲裁机构”；对各系毕业论文工作进度的把握、中期检查的组织、后期答辩的组织与协调也需要领导小组的直接介入。（2）设立毕业论文质量督导小组。毕业论文督导小组一般由学院教学督导、教研室主任组成，对毕业论文过程的前、中、后三个时期进行检查，以此来促进毕业论文工作的顺利进行。（3）前期检查。检查的重点之一是选题，重点之二是细化的毕业论文工作计划，具体来说就是论文选题是否符合要求、进度安排是否符合学院整体要求、可操作性如何、开题答辩情况如何等几方面。（4）中期检查。中期检查工作重点在于对毕业论文进度的监控、毕业实习质量的监控、教师指导质量的监控等。同时了解毕业论文工作中存在的困难和问题，及时与领导小组沟通并解决问题。（5）后期检查。重点检查学生是否严格按照任务书的要求完成毕业论文工作，完成的质量如何，指导教师、评阅教师对同一论文的认可度上的差异（评分）是否在允许的误差范围内，指导与评阅教师的评语是否符合规范等。（6）提升指导教师的质量意识。（7）明确指导教师资格。毕业论文指导教师应由相应专业背景和讲师以上职称并有一定本专业实践经验的教师担任，要求对工作认真负责，熟知毕业论文工作规范。经个人申请，专业负责人审核，并经院领导小组审查合格并批准后方可担任。（8）明确指导教师的工作职责。指导教师的主要工作职责有：采题、编制《毕业论文任务书》，并按任务书的要求定期检查学生的工作质量；指导学生撰写开题报告和毕业论文；根据学生的工作态度、能力、论文质量等写出指导教师评语或评阅其他老师指导的学生论文；组成答辩组参加毕业论文答辩工作。（9）构建基于提升毕业论文质量的奖惩机制。学院要明晰奖惩制度，根据教师指导毕业论文的质量给予表彰或惩处，指导学生毕业论文所获得的酬劳，必须与其指导质量挂钩，具体可根据指导毕业论文质量积点分进行奖惩。积点分的设计必须综合反映一个老师在毕业论文工作过程中的所有工作，具体来说应综合考虑两个方面，一是指导的学生论文质量，二是评阅的论文评分与评分标准的契合度。积点分的计算模型如下：积点分=所指导学生论文质量得分+教师评分的准确度得分。其中，所指导学生论文质量得分计算方法为：优秀计为5分，良好计为4分，中等计为3分，及格计为2分，不及格计为1分，所指导学生论文平均分即为此得分；指导教师评分的准确性得分由学院领导小组组织院内外5～8名专家分别根据学生毕业论文质量，对照评分标准进行打分，所打分值平均或加权平均后与教师评分进行对比（包括指导教师评分和评阅教师评分），如果分差在5分以内（不含5分），计为5分，如果分差在5～10分（不含10分），计为4分，如果分差在10～15分（不含15分），计为3分，如果分差在15～20分（不含20分），计为2分，如果分差在20～25分（不含25分），计为1分，超过25分计为0分。将教师指导和评阅的所有论文打分准确度都计算完毕后的平均得分即为此得分。

根据积点分对某专业学生进行排名，据此作为奖惩的依据。譬如，对于排名在后10%的老师要扣掉一定比例的毕业论文指导酬劳作为排名前10%的教师的奖励，从而给教师在指导毕业论文的时候有一个约束。同时，设计毕业论文优秀指导教师的遴选标准，如积点分排名必须在前一定比例，同时所指导学生论文得分和教师评分的准确度得分不得低于相应的分值。毕业论文工作是高等院校教学计划的重要组成部分，毕业论文质量的提升离不开科学的管理机制，须制定科学的质量保证体系，包括组织机构的构建、选题原则的确立和完善过程监控，从而保证毕业论文质量。

参考文献：

学院质量保证工作计划范文第2篇

关键词：CMM2；过程改进；项目管理系统

中图分类号：TP311.5

目前，南京市软件产业取得了令人瞩目的成绩，中小型软件企业的数量也在与日俱增，相当多的中小型软件企业希望以CMM2作为切入点，着力改进软件项目管理过程，提升企业的市场竞争力。作为培养“软件蓝领”的高职院校，就要顺应这一趋势，采用信息化的手段让学生学习并了解CMM2模型。所以，一个基于CMM2模型的、并加以改进的“软件实训项目管理系统”应运而生。

1 软件能力成熟度模型2级（CMM2）详解

所谓CMM2（可重复级），就是在CMM2级企业中，已经建立了基本的软件项目级管理过程，可对项目的成本、进度进行跟踪和控制，软件开发和维护的过程相对稳定，已有的管理类似项目的成功经验可以被复用管理新项目，尽管新项目所实施的具体过程有可能不同。CMM2的核心就是重复利用。

CMM2包括六个关键过程域（KPA），囊括了需求管理、项目管理、质量管理、配置管理和子合同管理五个方面，其中项目管理又分为计划过程和跟踪与监控过程。

1.1 需求管理

需求管理的最终目的是在客户与实现客户需求的项目之间达成共识，需求管理活动就是为了建立并维护这种共识，这是软件项目计划和管理的基础。在软件项目的整个生命周期，都应该记载、跟踪和验证由于需求的变化而引起其它文档所作的修改。

1.2 软件项目计划

建立合理的开发计划的基础是对项目规模、资源要求和风险等要有一个合理的估算。软件项目计划的目的是为完成软件工程和管理软件项目制定合理的计划，包含估计待完成的工作，建立必要的约定和确定进行该工作的计划。

1.3 软件项目跟踪及监督

软件项目跟踪和监督的目的是建立对实际进展的适当的可视性，使管理者能在软件项目性能明显偏离软件计划时采取有效措施。它包括对照已文档化的估计、约定、和计划评审和跟踪软件完成情况和结果，以保证当项目执行偏离项目计划时管理上能采取有效的解决措施。

1.4 软件质量保证

软件质量保证的目的是向管理者提供适当的对软件项目正使用的过程和正构造产品的可视性。它包括评审和审计软件产品和活动以验证它们符合适用的规程和标准，给项目和其它有关的经理提供这些评审和审计的结果。

1.5 软件配置管理

软件配置管理的目的是建立和维护在项目的整个软件生存周期中软件项目产品的完整性。它包括标识在给定时间点上软件的配置，系统地控制对配置的更改、并维护在整个软件生存周期中配置的完整性和可跟踪性。

1.6 软件子合同管理

软件子合同管理的目的是选择合格的软件子承包商并有效地管理他们。它包括选择软件子承包商、建立和子承包商的约定，及跟踪和评审子承包商的性能和结果。

2 软件实训项目管理与CMM2模型改进

2.1 软件实训项目管理

（1）软件实训项目管理概述。软件实训项目是参考中小型软件企业真实项目案例，同时又适合高职学生作为训练相应技能而改进的软件项目，它不是一个具有商业性质的软件产品。目前，正规的软件企业如果重视软件项目实施过程的管理，一定会采取各种方法对软件项目进行管控，软件项目管理系统就是一个常见的措施，采用该系统可以对软件项目的各个实施阶段进行有效的、实时的、科学的管控。所以，把针对软件实训项目管理的系统叫做软件实训项目管理系统。

（2）软件实训项目管理系统的基本功能需求。软件实训项目管理系统是体现软件实训项目管理过程的一个信息化软件平台，针对学院对项目管理基本的功能需求调查发现，整个系统包括了班级管理、案例资料管理、项目管理、历史数据管理、实训成绩管理、课程管理六大部分。其中最重要的功能就是项目管理，它重点体现了软件成熟度模型的思想，有效的规范和保证了项目实施的全过程，包括项目启动、计划、执行、质量保证、结束。

2.2 CMM2级模型改进与实施方案

（1）CMM2级模型改进。CMM2模型中的内容非常广泛，标准十分完备，如果完全照搬CMM2运用到该系统中是不合适的。因此，必须对CMM2中管理的内容和标准进行一定的优化和裁减，提出一个适合软件实训项目组规模的CMM软件项目管理模型，并给出在模型的各个阶段实际要完成的任务和需要注意的问题。

根据CMM2六个关键过程域（KPA）的解释和软件项目管理的过程，这里我们可以初步提出一个基于CMM2的软件实训项目管理模型。该模型如图1所示：

图1中软件实训项目管理模型的划分结合了软件项目的生命周期，主要分为：项目启动、项目计划、项目实施与控制、项目技术。各个阶段分别包含CMM2的关键过程域，其中软件质量保证和软件配置管理2个KPA贯穿于整个项目开发过程始终。图中只提到了CMM2的5个KPA，还有一个软件子合同管理KPA，考虑到根据软件实训项目的规模和实际情况，一般不会出现把项目转包出现的情况，在此进行了裁减。

（2）组织管理结构改进。对CMM2的模型改进后，接下来就要对CMM2所要求的组织管理结构进行适当的裁减。因为CMM中任务分工细，涉及到的角色关系多，这对于软件实训项目组这样的小型软件开发组织来说是难以实现的。经过裁减后，组织管理结构中各个角色的工作职责描述如下：1）高级经理：一名，负责所开展的所有软件实训项目。2）项目经理：一个项目一名，负责整个项目的实施。3）软件工程师：根据软件项目的规模确定人数，负责软件的设计与开发。4）软件配置管理员：可安排由项目组中任意成员担任，可以是项目经理，可以是软件工程师，也可以由其他人员兼任，负责软件产品的配置整合工作。5）软件质量保证员：如果人员条件允许，此人员最好单独设立，如若条件所限，可由项目经理或软件测试人员兼任，负责项目在各个阶段的评审。6）软件测试员：可由软件工程师同时担任，在开展测试工作时，必须交叉测试。

3 实施方案

3.1 项目启动

项目启动是软件项目管理的初始阶段，它对项目有序、正常的开展起着非常关键的作用。项目启动包括有项目可行性分析，需求调研、编写需求文档和可行性分析报告。该阶段主要包含CMM2的软件项目计划KPA。

在此阶段需要重点处理的工作有：（1）可行性分析。可行性分析是为了分析在一定时间范围内软件项目是否能够按要求完成以及完成的价值如何。一般从技术可行性、经济可行性、社会可行性三个大方面来考虑，从而形成软件项目可行性分析报告。技术可行性即项目开发的技术储备，开发的风险等方面是否支持项目的开发；经济可行性即确定该项目在经济上是否值得开发；社会可行性即判断待开发的项目是否有侵犯、妨碍等责任问题。（2）需求分析。需求分析是经过需求分析后的产出物。需求分析的任务就是确定系统具备哪些功能，即回答待开发项目做什么的问题。需求分析的过程是和客户打交道最多也是最重要的环节，它直接决定了后续项目开发的成功与否，必须通过多次的需求调研、分析才能形成需求规格说明书。

3.2 项目计划

项目计划的提出是为了给软件项目实施的各个阶段提供一个合理的、可行的、可参考的工作计划，使项目参与人员能够有条不紊的按照计划开展工作。该阶段主要包含CMM2的需求管理KPA和软件项目计划KPA。

在此阶段需要重点处理的工作有软件项目计划：软件项目计划必须按照需求调研的结果来制定，要根据不同的项目要求明确软件项目开发模型，可以利用的项目资源，项目经理还要根据项目需求文档从软件规模、人力、成本、进度等方面进行项目估算和风险评估，根据项目组成员的技术特点和能力进行工作分解和职责分配，从而形成软件项目计划书。项目计划书一旦制定，项目实施的过程就要严格的以它为基准跟踪和控制。

3.3 项目实施与控制

虽然软件项目已经有了明确的需求分析和好的项目计划，但由于计划本身具有假设性和预测性，尽管也充分考虑了可能的风险因素，但是计划毕竟只能是对现实所作的预测和粗略的描述。因此在实施计划时，偏差不可避免。当软件项目的执行与项目计划出现明显偏差时，项目管理人员必须采取有效的措施。该阶段包含CMM2软件项目跟踪和监控KPA和需求管理KPA。

在此阶段需要重点处理的工作有：（1）需求变更控制：由于需求不能在项目启动时就能完整的定义好，并且随着项目的实施，遇到客户临时更改需求的情况也是不可避免的，项目经理要组织项目组讨论变更带来的影响，从而决定是否进行需求文档和项目计划的修改。（2）版本控制：由于软件项目通常是团队合作方式进行，所以不管是需求的变更，还是实施过程中其他文件的更新，都必须及时通知到每一个项目组成员。（3）需求状态：需求状态是标识需求的一个重要属性。每当处理一个需求功能点时，都必须及时的把对该需求的处理方式记录下来，通常的需求状态有：已批准、已拒绝、已删除等等。（4）项目跟踪和监控：项目组必须指定专人在规定的时间记录项目定的跟踪项的进展状态，以提供计划与实际偏差的第一手数据，从而采取必要的措施及时处理偏差。

3.4 项目结束

项目结束阶段主要是针对项目本身进行的项目评审验收、归档总结等工作。此阶段包含CMM2软件质量保证和软件配置管理KPA。

在此阶段需要重点处理的工作有：（1）用户验收和项目评审。项目评审应该贯穿于整个项目实施的始终，可以根据项目规模的大小来决定评审的形式，是走查还是正是评审，可以邀请同行和客户来对软件项目进行审查。在项目结束阶段的评审主要是对项目整体功能是否符合需求，项目过程是否符合项目计划等方面来展开。（2）归档总结。项目结束后，要把项目涉及到的项目资料包括软件的需求文档、开发设计文档、产品文档、管理文档等资料汇总收集到相关资料库中，同时还要认真的总结项目实施过程，供今后维护和开发参考使用。

参考文献：

[1]韩万江，姜立新.软件项目管理案例教程[M].机械工业出版社，2006.

[2]Mark C.Paulk，Charles V.Weber，Suzanne M.Garcia，Mary Beth Chrissis，Marilyn Bush.Key Practices of the Capability Maturity ModelSM，Version 1.1.1993.

[3]邓子云.论CMM2的过程改进[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2004，3（5）.

[4]王斌.基于CMM的软件过程改进模型的研究与实现[D].南京航空航天大学，2006.

学院质量保证工作计划范文第3篇

[关键词]审计;质量控制;流程

审计质量是审计工作的生命线,因此,建立和实施审计全过程质量监控与责任追究制度,是审计工作的重要内容。审计的全过程质量控制包括审计前、审计中和审计后的质量控制:

一、 审计前的质量控制

审计前期的质量控制,既能从开始确保审计质量,降低审计风险,又可以大大节约具体审计过程的时间和成本,提高审计效益。加强审计前质量控制,主要有以下措施:

1.深入了解客户的情况,谨慎承接审计业务。深入了解客户情况可以充分评估审计风险,防止客户转移风险。要选派有经验的注册会计师了解客户的历史沿革、发展情况、社会声誉、委托目的等,要对被审计单位内部控制制度及实施情况进行充分的了解,还要对被审计单位的财务数据和其他资料进行系统的分析,要对客户的一些特殊事项进行关注,如更换会计师事务所原因、审计委托的特殊要求以及客户的管理层所面临的压力等。通过上述工作使注册会计师对拟承接项目的审计风险有了初步的认识,经项目洽谈小组集体讨论后决定是否承接该项业务,这样可以避免企业经营风险转移给会计师事务所。签定业务约定书时,应明确审计目标、审计范围和审计责任,要求客户提供的会计资料真实、合法和完整。

2.制定审计计划。事务所与客户签定业务约定书后,要根据对客户的了解及所属行业的基本状况,制定审计计划,对审计风险及项目的重要性作出合理评估,根据项目的性质、复杂繁重程度等派遣审计人员,明确工作重点,制定审计工作计划,安排经验丰富的审计人员进行督导。

3.建立完善的质量保证体系。根据质量控制准则的要求,制定业务承接规定、审计人员工作委派制度、签订业务约定书须知、审计计划编制规定、审计外勤工作管理规定、审计取证注意事项、审计工作底稿编写及复核制度、审计报告撰写及复核制度、重大问题的请示报告制度、服务守则、人员考核与晋升办法等规章制度。设置专门的质量控制部门,依据有关标准,对所内各项审计业务进行定期质量检查,做到防检结合,以防为主。

二、审计中的质量控制

审计中的质量控制是整个审计过程质量保证的核心。加强对审计中的质量控制措施,对保证审计质量,降低审计风险,具有重大作用。

1.明确审计程序和职责。在审计业务实施阶段,要按审计外勤工作的管理制度规定,严格外勤审计工作程序,明确项目负责人和各级审计人员的工作内容与职责,实行项目负责人对审计项目的质量负责制,规范审计工作底稿的编制方法和程序,使工作底稿能够反映出审计人员的专业判断过程和工作轨迹,把好审计证据的质量关,完善信息传递系统,建立畅通的审计信息渠道,保证外勤工作的协调高效。

2.采用有效的审计方法降低审计风险。按照风险导向审计的基本理念,审计人员在选择了合适的审计方案并予以实施后,还要跟踪审计业务的全过程,进行审计风险分析,以便发现审计计划的不足之处和潜在风险,从而及时采取补救措施。

3.严格执行三级复核制度。审计质量体现在审计过程中的每一个细枝末节上。因此,每一个业务项目都应按操作规程扎扎实实地做好。严格三级复核制,应明确项目负责人、部门经理、主任会计师具体的复核内容和承担的责任,层层把关,级级负责,确保每个审计项目的每一环节自始至终都符合独立审计准则的要求。

4.完善督导机构,加强督导力度。在设立督导机构时,应把素质好、业务精、能力强的人员充实到督导岗位上。要给予督导机构必要的经费投入,以提供工作上的便利条件。要及时研究解决工作中出现的新情况、新问题。主任会计师应对质量控制承担全面责任。督导人员应对各层次的审计工作给予充分的指导、监督和复核,必要时,应当聘请有关专家进行协作,征求有关专家的意见。

5.严格履行审计报告的签发制度。在审计报告的起草、签发、打印、签章及分发使用等环节严格按照制度的规定来执行,保证审计报告按合法的程序、格式对外出具,避免出现纰漏。要完善主任会计师签字制度,完善事务所质量控制机制。除此以外,事务所应建立发起人之间的相互监督约束机制,对重大审计业务要实行发起人之间相互复核签发报告制度,以提高发起人的风险意识,有效防范风险。

三、审计后的质量控制

审计后的质量控制工作是总结审计经验,检验当前使用的审计程序与方法,对今后业务的审计质量进行指导。

1.及时总结审计工作。每一个审计项目结束后,项目负责人和部门经理都应对本次审计工作进行总结,简要阐述本次审计工作中发现的重大疑难问题和采取的相应措施,指明今后类似审计工作中应注意的事项。审计总结是会计师事务所的宝贵财富,对今后的工作有极强的借鉴和指导意义,有利于提高审计工作质量,降低审计风险。

2.加强审计档案的管理。审计档案是会计师事务所审计工作的重要历史资料,是会计师事务所的宝贵财富,应当妥善管理和保存。会计师事务所可以充分利用这一宝贵资源为今后的审计业务服务,同时,对于降低审计风险,化解潜在的诉讼具有特殊作用。

在做好以上各项工作的同时,会计师事务所应建立审计全过程的质量责任追究制度。审计过程中的每一个环节,都应有必要的监督和制约,只有建立责任追究制度,才能保证把质量控制落到实处。

参考文献:

[1] 陈宜男.浅谈我国注册会计师审计质量的控制[J].会计之友,2007,(09).

[2] 曾勇.我国注册会计师审计的质量[J].管理科学文摘,2004,(2).

学院质量保证工作计划范文第4篇

关键词：高职；毕业设计；全面质量管理

全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）于1961年由美国通用电气公司质量经理Feigenbaum提出，起源于产品领域的质量管理活动，随后在企业生产制造和营销管理中取得了巨大成功。随着经济全球化发展，国际标准化组织（ISO）于1987年开始陆续并修订了质量管理和质量保证系列（即国际标准ISO9000系列标准），使全面质量管理理念与基本原则更为一般化，全面质量管理不断扩展其适用领域[1]。基于全面质量管理理念的高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作，于2015年伴随着教育部《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅[2015]2号）《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》等文件的出台而正式在全国高职院校中拉开帷幕，目的在于完善高职院校内部质量保证体系，引导高职院校加强内部质量保证体系及其运作机制建设，提高高职院校教学质量[2]。教学是学校工作的中心，因此，理所当然地成为高职院校内部质量保证体系诊断与改进的核心。毕业设计作为高职实践教学的重要一环已实施多年，其质量已成为衡量高职院校办学成果重要的依据之一，也是评价学生综合素质的重要标尺[3]。尽管如此，随着职业教育的发展，教育理念的更新，教学要求的提高，高职院校毕业设计中存在的问题不断突显，甚至成为其质量管理的顽疾，如学校管理中的标准缺失、管理缺位、把关不严、条件不足等问题。随着高职教育教学改革的不断深入，完善高职毕业设计内涵，改进毕业设计质量管理方法，已成为高职院校急需攻克的难题[4]。

1高职院校毕业设计质量管理中典型问题诊断

通过分析当前各校毕业设计管理工作过程，发现学校在毕业设计中的角色定位和功能发挥，是提高毕业设计质量的关键，而毕业设计质量管理中主要存在以下问题：（1）毕业设计质量标准缺失。一方面，部分高职院校因开设专业太多，各专业人才培养模式、毕业设计工作组织方式、成果呈现形式及其评价标准各不相同。另一方面，各级教学行政管理部门设置的毕业设计要求是学校和教师评价毕业设计质量的标准，但各级教育行政管理部门对各校毕业设计的要求和抽查标准较模糊，未针对不同学科领域、产业行业和专业大类的特异性出台较为具体的标准。在实际工作中，到底什么样的毕业设计符合要求，各省、各校一直存在争议，有着各自的认识。（2）毕业设计质量管理缺位。主要表现在：缺乏全方位的管理制度、合理的工作程序，学生实习地点、企业和岗位的较大差异及频繁变化给毕业设计指导与管理带来较大难度，并且缺乏激发指导教师主动关心学生毕业设计的政策以及校企联合指导学生的有效机制，缺乏明确的院系二级职责分工和有效监督，导致学校在毕业设计管理上，缺乏全员、全方位、全过程的质量管理理念，在某些环节、某些细节的管理上缺位。（3）对毕业设计质量把关不严。主要表现在学校因毕业生就业率和招生指标的原因被迫放宽毕业设计答辩要求，指导教师放宽初审要求，答辩评委安排不合理，答辩过程流于形式，评委把关不严，答辩考核不全面、标准不统一，未严格依据省级抽查标准判定结果，缺乏淘汰机制等方面，导致毕业设计质量下降并形成恶性循环。（4）保障毕业设计实施的基础条件不足。在影响毕业设计质量的要素中，学生素质及其主观能动性是关键，指导教师、实习场所和设施、实习企业和岗位、实习管理平台和毕业设计专项经费等硬件是基础，有效组织、管理与评价方式等软件是保障。保障毕业设计实施的基础条件不足主要表现在：学校和企业符合毕业设计指导教师素质要求的人员不足，校内用于学生完成毕业设计的实习实训场所、设施欠缺，符合完成毕业设计实施条件且愿意接受学生实习的校外实习实训基地有限，缺乏借助现代化信息管理系统对毕业设计进行有效过程管理和质量监控的实习管理平台，缺乏足够的教学经费用于学生毕业设计实施和教师工作量补贴等，导致毕业设计管理工作困难重重。

2高职院校毕业设计质量管理方法改进策略

2.1转变毕业设计质量管理理念

毕业设计作为实现培养目标和检验人才素质的一个重要环节，是以培养学生综合素质为宗旨、以提升学生岗位职业能力为核心的实践教学项目，具有对接真实岗位、持续时间长、方式灵活多变、学生自学为主和独立完成、体现学生综合素质等特点，影响其实施和效果的因素很多。因此，学校在改进毕业设计质量管理方法时，应以培养学生综合素质为宗旨、以提升学生岗位职业能力为核心，在毕业设计的选题、内容及结果评价上突出岗位性、职业性和实用性，实施全员、全方位、全过程的毕业设计质量管理模式，促进学生职业能力和岗位能力培养。

2.2具体做法

2.2.1高度重视，转变观念

毕业设计大多与顶岗实习或毕业实习同步进行或融为一体，占高职人才培养周期的1/3，是集中开展岗位体验等实践教学的重要环节，是学生实践能力和综合素质培养的重要组成部分，是学生走上工作岗位成为职业人的桥梁，其管理和实施效果直接关系到人才培养目标能否得以实现。毕业设计不同于其他校内实践教学环节，其真实的职业环境和工作内容是校内任何实践教学不可比拟的，对学生通过自主学习，运用所学知识和技能解决实际问题具有重要意义。学校应认真研读、领会上级教育行政管理部门有关毕业设计要求的文件和政策，转变观念，提供必要的条件保障，把毕业设计管理工作作为主要质量管理目标纳入年度工作计划，把各二级院系的毕业设计组织工作和各专业的毕业设计抽查通过率纳入绩效考核，实施目标管理。作为负责具体实施和管理的二级院系，一方面，组织专业教师研究学生毕业设计的选题、成果呈现形式等毕业设计质量标准；另一方面，制定本院系毕业设计管理实施方案、管理流程等质量管理细则和具体目标，加强对毕业设计指导教师与学生的管理、培训、考核，提高师生对毕业设计的重视程度。

2.2.2完善标准，创新模式

无以规矩不成方圆。首先，提高毕业设计管理效能和质量，完善毕业设计作品质量标准。毕业设计改革的目的在于通过提高其质量增强学生综合素质，而毕业设计质量标准则是毕业设计改革的方向和核心。在毕业设计质量标准中，最为关键的是选题及作品呈现形式的确定。毕业设计选题应尽可能与专业对口，结合岗位实际。以药学类专业为例，可结合专业和岗位撰写医药行业分析报告、药品生产企业实习岗位分析报告、某药品制剂工艺分析报告、某药品的质量控制方法优化设计、某药品市场分析报告或推广策略、药品仓库管理优化方案、某疾病的药学服务方案等。其次，创新校企联合指导模式。通过学徒制培养模式，充分发挥合作企业的力量，与校内指导教师共同完成学生毕业论文设计指导工作，实现学生顶岗实训、毕业设计及就业一体化，促使学校与企业之间形成互惠互利的合作机制，开辟校企合作育人新途径。再次，创新毕业设计答辩方式。如改变毕业设计回校答辩的做法，尝试实行视频答辩或到企业现场进行答辩。若视频答辩，可灵活安排时间和地点，有效服务学生。若在企业答辩，可邀请企业专家参加并提问。若在校内答辩，可改革答辩仅有毕业生在场的做法，让低年级学生作为听众，现场观摩，提前了解毕业设计要求及答辩程序。

2.2.3强化培训，落实要求

毕业设计是评价高职实践教学质量和学生综合素质的有效途径，有别于本科生毕业论文。部分学校、教师、学生对毕业设计的要求比较陌生，因此，开展毕业设计指导和组织工作的培训尤为重要。培训可分为以下5个层次，一是聘请省级毕业设计抽查专家，对全校教师进行业务培训，学习教育主管部门制定的有关毕业设计的文件和要求；二是学校组织教务处、二级院系负责人、专业带头人“走出去”，到毕业设计工作开展较好的同类院校交流学习，借鉴其成功经验；三是教务处和二级院系在结合本校各专业实际情况的基础上，制定本校和本专业毕业设计具体质量标准，并对教师开展针对性培训，避免生搬硬套外校模式或校内标准不统一的问题；四是各二级院系组织学生顶岗实习前，开展与毕业设计有关的培训，提高学生对毕业设计的重视程度，同时就毕业设计一般流程、选题要求、格式规范、质量标准、答辩要求、时间节点等一些问题进行集中指导；五是在毕业设计答辩前，对所有评委进行培训，统一标准和程序，保证毕业设计质量。

2.2.4健全机制，强化监督

一是制定毕业设计工作规范、职责和程序，建立健全毕业设计院系二级管理机制，明确学校、教务处、各二级院系及指导教师在毕业设计工作中的权、责、利，实施全员质量管理。学校应成立毕业设计管理工作领导小组，统筹协调毕业设计校内外资源，明确毕业设计的年度质量目标及其责任主体。教务处负责毕业设计管理工作的宏观政策研究、指导、培训、督察和结果审核，全面执行毕业设计质量管理制度，督促各二级学院完成年度质量管理目标。各二级院系成立毕业设计管理工作小组，负责制订院系毕业设计工作方案和各专业毕业设计标准，进行学生毕业设计管理与考核，确保完成毕业设计年度质量管理目标，达到各级毕业设计抽查标准。二是强化过程监督，落实责任管理制度，建立健全毕业设计全过程质量管理机制。学校将毕业设计省级抽查通过率列为单项工作考核内容，将教务处作为毕业设计管理工作的第一责任部门，全面实施质量管理。教务处则将各二级院系的毕业设计管理工作纳入教学考核范围，对关键节点进行督导、监控和考核。各二级院系则对指导教师进行监督，检查教师对学生毕业设计的指导情况。指导教师则负责对学生毕业设计的指导、进度把控和作品质量初审。从而实现对毕业设计的标准制定、选题、实施、成果展现、成果答辩等全过程的质量管理。三是建立健全毕业设计答辩淘汰机制。对不按指导教师要求提交、严重抄袭、不按要求修改毕业设计的学生，取消其答辩资格或延迟答辩。对放松答辩初审标准的教师进行批评教育，并扣发其毕业设计指导工作量补贴。对未能严格按照答辩程序和要求进行质量把关的各二级院系答辩专家组，追究其所在二级学院的责任，按教学事故处理。

2.2.5加强建设，创造条件

在毕业设计实施和管理过程中，实习实训场所及设施、实习企业及岗位、毕业设计管理平台等硬件是保障毕业设计得以实施及其质量的基础。因此要做到以下几点：（1）加强校内综合实训基地建设，建立和完善校内实训基地，增加实验实训室设施、设备配置和工位数，让学生能在综合实训过程中完成产品或工艺设计，或让部分对科研有兴趣的学生参与到指导教师的科研中，完成学术性毕业设计作品。（2）深化校企合作，探索学徒制培养模式，让学生在企业师傅和学校教师的共同指导下完成毕业设计；也可通过增加顶岗实习机会，让学生根据自己的兴趣爱好和就业规划找到合适的企业、岗位，在自己感兴趣的实习企业、岗位完成毕业设计并实现就业。（3）加强顶岗实习或毕业设计管理平台建设，发挥信息化管理平台在顶岗实习中沟通交流、选题、成果整理和展示的作用，及时发现问题，制定预防和纠偏措施[5]。（4）建立毕业设计选题和作品数据库，确保一人一题，同时避免相互抄袭。

3结语

在毕业设计管理中，学校只有不断进行自我诊断，充分发挥自身在政策导向、标准制定、过程管理、质量把关、条件保障等方面的作用，调动毕业设计相关各方的积极性，实施全员、全方位、全过程的毕业设计质量管理，才能确保毕业设计质量。

参考文献：

[1]方勇，郑银霞.全面质量管理在科研管理中的应用与发展[J].科学学与科学技术管理，2014，35（2）：29-38.

[2]刘志峰.高职院校内部质量保证体系整改工作：本质、意义和内容[J].职业技术教育，2016，37（832）：24-29.

[3]张永春，陈亚东.高职学生毕业论文（设计）改革研究与实践[J].辽宁高职学报，2011，13（10）：41-44.

[4]丁辉.高职毕业设计改革之思考[J].现代职业教育研究，2012（4）：45-48.

学院质量保证工作计划范文第5篇

2004年春季开始，中央广播电视大学以承担教育部“一村一名大学生计划”为契机，把更好地服务于农村、农业、农民作为电大发展的战略重点，大力探索利用信息技术将优质教育资源送向农村的途径和机制，取得了一些有益的经验和进展。

“一村一名大学生计划”成绩突出

2004年2月，教育部启动了“一村一名大学生计划”，旨在通过现代远程开放教育方式，将高等教育延伸到农村，为农村第一线培养“留得住、用得上”的实用科技人才和管理人才，使他们成为发展农村经济和农业生产的带头人、农村科技致富带头人和发展农村先进文化的带头人，推动农民增收和农村社会、经济的发展。该计划目前由中央广播电视大学（以下简称中央电大）牵头组织实施。

中央电大于2004年7月正式启动“一村一名大学生计划”试点工作，截至2006年10月，31所省级电大、357个县级电大教学点参与试点项目，已注册学习的5.54万名学生中，80%以上是现职的乡村干部，另外近20%是科技致富能手和乡镇企业职工。针对农村经济与文化发展需求及生产与管理工作现实需要，现已开设了具有职业教育特色的11个专科专业，包括种植类的设施农业技术、种子生产与经营、园艺技术、林业技术、园林技术，养殖类的特种动物养殖、畜牧兽医、畜牧，管理类的农村行政管理、农业经济管理、乡镇企业管理等 ；突出教学内容与农业生产和乡村管理的适用性，课程结业证书、岗位资格证书与文凭证书相结合，学历教育与非学历教育沟通衔接，农村学习者不出家门就能上大学。

通过实施“一村一名大学生计划”，电大教育的办学特色和实力得到增强，品牌得到进一步认可，进一步强化了面向地方、面向基层、面向农村、面向边远民族地区培养人才的办学方针，将教育资源送到教育欠发达地区和教育弱势人群，强化了电大作为“平民进步的阶梯、教育机会公平的砝码、学习者增进动力的补给站”的社会价值。

“一村一名大学生计划”主要思路与措施

中央电大认识到，实施“一村一名大学生计划”，是电大在新形势下坚持“四个面向”办学方向，实施进一步扩大开放、向下延伸战略；为“三农”服务的“抓手”，是电大探索并构建新的人才培养模式及教学模式；进一步增强远程教育开放性、适应性、多样性的教改“特区”，是电大着眼于今后的持续稳定发展，提升系统办学综合实力，打造核心竞争力的关键所在，是电大尤其是基层电大在教育体制改革进程中争取更多支持，在为“三农”服务的同时扩大自身发展空间的一个契机。

为此，中央电大加强质量保证五要素建设，从教学资源、学习过程、学习支持服务、教学管理和系统运作等方面，探索建立农村远程教育质量保证体系。

把“计划”作为强化电大办学优势的项目精心组织

首先，中央电大将“一村一名大学生计划”拓展项目列入《中央广播电视大学“十一五”发展规划》，并在年度工作计划中作出了具体部署。学校还成立了“一村一名大学生计划”工作小组，主管校长担任组长，专门成立了“计划”办公室，协调各有关部门工作。

其次，“一村一名大学生计划”得到了地方政府和地方电大的高度重视和积极响应。试点县政府的主管县长担任“一村一名大学生计划”试点项目的主任，县里各有关局、委、办的领导共同参与，动员农村干部、农村企业负责人、种植、养殖能手带头参加学习，带动试点规模不断扩大，从最初（2004年秋）的24所省级电大、66个县级电大教学点，到2006年春季已在32个省的483个县累计招生39187人（2006年秋又招生16151人）。

突出教育重点，构建资源体系

围绕“一村一名大学生计划”建设，电大采取的第二项措施是，以突出农村和职业人教育为重点，构建具有鲜明特色的资源体系。

1．搭建“一村一名大学生计划”课程平台

在教育部有关司局的指导下，在学校多年开办农科教育的基础上，学校组织中国农业大学、北京林业大学、中国农业科学院、北京大学、南京农业大学、西北农林科技大学、华南农业大学、北京农学院等院校的专家教授，建设了近百门适用于农村高等职业教育的远程教育多种媒体教学资源，并利用学校面向农村的非学历教育电视节目资源，推出教育部“一村一名大学生计划”课程平台。

课程平台包括了种植类、养殖类、管理类三大类11个专业，每门课程都有学习包，包括文字教材、导学VCD、学习指南、考核说明和形成性考核册，教学点配有讲授重点难点的录像带，网上有学习辅导。根据各地需求，课程平台将不断完善，陆续推出更多课程和专业。

2．在资源建设上，适应农村特点

农村地域广阔、教育资源匮乏，学习对象基础较差，理论知识欠缺，但实践经验丰富。根据这些特点，要求对课程体系、教学内容进行改革，改变过去比较强调学科体系，强调内容的系统性、理论性的状况，课程降低了理论难度，体系结合生产过程，特别是专业课程，针对我国目前生产上的常见问题，提出解决的思路和措施。在媒体类型上，较多地使用电视课，有些还配合专题教学片。教学点还提供大量专题讲座、农业技术的VCD，以扩大学生视野。

3．效果显著

各地普遍反映，“一村一名大学生计划”的课程，突出职业和岗位要求，按职业要求介绍基本理论，加强了应用性、操作性，学生学了就能用，很受欢迎。

例如河南中牟县电大学员郑公明学习了《农村环境保护》后，带领支部一班人帮助村民建成沼气池102座，实现了沼气专业村。

加强学习支持服务体系建设

“一村一名大学生计划”采取的第三个措施是，以服务和谐农村建设为出发点，以学生为中心，强化学习支持服务体系建设。

针对农民学生学习基础差、学习方法欠缺、学习毅力差、工学矛盾大的特点，加强了对学生的学习支持服务，具体到每一个教学环节。学校加强了入学教育、专业思想教育，指导学生制定自学计划，辅导老师加强课程集中辅导和实验实习指导，组织了学习小组，定期活动。随着传输技术的发展，现在广播电视大学已形成卫星电视传输网（天网）、计算机互联网（地网）和教学、管理、技术服务人员（人网）三网合一的学习支持服务体系。较好地满足了学生的需求。

加强教学管理，保证教学质量

学校20多年来一直坚持课程“五统一”，即学计划、教学大纲、材、统一考试、统一评分标准。每学期进行教学检查、每学期期末考试巡考、蹲考，较好地保证了教学质量。

坚持系统运作，保障“计划”顺利实施

电大系统始终坚持系统运作，为更好地实施“一村一名大学生计划”，中央电大和各试点省电大共同筹措经费2400余万元，支持参加试点的国家级贫困县电大远程教育基础设施建设和教学资源配置；中央广播电视大学及出版社已为此项目的教学资源建设提供经费约1000万元。为减轻学生的经济负担，还降低了学费、书费。