人力资源学习计划

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人力资源学习计划范文第1篇

关键词：国培计划；中小学教师；满意度；人力资源管理心理学

作者：武文静，张海钟，胡伟斌（兰州城市学院教育学院教师教育研究所，甘肃兰州730070）

教育部、财政部2010年开始全面实施的“国培计划”为中西部地区农村培训了一批又一批骨干教师。但由于培训规模较大、主要驱动力源于上层机构或者组织[1]等原因，在实施中存在很多问题。这就需要在培训的组织过程中严格控制，以预防问题的产生，也需要培训绩效的第三方评估，从受训学员角度出发，找到影响培训效果的因素，分析和解决问题。

一、兰州城市学院2015国培项目第三方评估过程简述

学员满意度的高低是考核承办单位进行绩效的重要组成部分。作为国培计划承办单位，兰州城市学院继续教育学院委托教育学院教师教育研究所对中西部教师县级培训团队置换研修项目展开自评工作，就整个培训的合理性进行校内第三方评价。

中西部教师县级培训团队置换研修项目培训内容主要由四个部分组成，首先是为期一个月的理论知识提升。其次是跟岗学习，在实践基地中小学，作为影子教师跟岗见习。

再次是返岗实践。最后再返回理论培训班进行总结。根据培训内容，此次评估的具体方法包括：第一，理论培训阶段以及项目总结阶段进行两次问卷调查，进行纵向对比分析；第二，个别访谈；第三，听取项目负责人的工作汇报；第四，查验反映项目实施过程和绩效的各种文献、资料和成果等；第五，对整体培训情况分维度进行专家评分；最后综合以上结果形成考评结果。评估指标主要从培训的组织管理、课程设置、课程内容、培训团队、后勤保障、经费管理等方面提炼。

二、初中语文教师县级培训团队研修等5个项目问卷调查分析

作为满意度评估的主要方法，问卷调查为我们提供了最为可靠的一手数据。调查所用问卷参考西北师范大学评估问卷，根据具体培训项目修订编制而成。评估过程中，首先对问卷信效度进行了分析。运用spss19.0软件进行可靠性分析果显示，问卷的标准化Cronbach’sα系数值为0.948，说明该问卷信度很高。

由于问卷并不是首次施测，所以运用验证信因子分析方法对每个测量维度进行效度分析。培训课程相关题目为2～6题，其KMO值为0.87，bartlett球形检验731.68***，说明数据适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率达到65.21%（见表1）。

表1培训课程相关题目因子分析

培训方式相关题目为7～11题，其KMO值为0.828，bartlett球形检验536.99***，说明数据适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.6以上，累计方差贡献率为58.21%（见表2）。

表2培训方式相关题目因子分析

培训团队相关题目为12～15题，其KMO值为0.75，bartlett球形检验417.49***，说明数据适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率为61.68%（见表3），说明该部分效度较高。

表3培训团队相关题目因子分析

培训环境相关题项为16、17题，其KMO值为0.50，bartlett球形检验54.49***，说明数据基本适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率为69.44%（见表4），说明该部分建构效度较高。

与培训管理相关的题项为18～20，其KMO值为0.695，bartlett球形检验347.04***，说明数据基本适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.8以上，累计方差贡献率为72.65%，说明该部分建构效度较高。

表4培训环境相关题目因子分析

与培训效果相关的题项为21~28，其KMO值为0.923，bartlett球形检验1407.65***，说明数据基本适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率为60.46%。

为方便纵向跟踪分析，本问卷共发放两次。第一次发放问卷是在理论培训的最后两天，共发放问卷202份，回收有效问卷186份；第二次是在培训末期的总结阶段，共发放问卷180分，回收有效问卷149份。

第一次数据统计结果显示，对第一个问题“截至目前我对本次培训的总体感受”表示“满意”与“非常满意”的比例在83.3%，由于第一次问卷发放是在理论培训结束前两天，所以数据主要反映学员对理论课程的满意度。第二次表示“满意”与“非常满意”的比例为71.8%。我们对满意度均值进行独立样本T检验，F值为7.982**，前后满意度差异性显著。学员对整体培训的满意度比对理论培训的满意度低。我们认为，整个培训完成后学员对培训整体安排有了全面的认识，满意度数据更为客观和理性（数据见表5）。

表5总体满意度对比表

注：1表示“非常同意”，2表示“同意”，3表示“一般”，4表示“不同意”，5表示“非常不同意”

通过各维度的满意度题项统计，可以看出两次调查与培训课程、培训方式、培训团队相关的题目中，认同培训课程合理，内容合适的比例（“非常同意”与“同意”相加）都在70%及以上。但除了第六题“课程设置贴近一线教师实际，课程内容实用性强”。表示“同意”以“非常同意”的比例有所上升，第五题“本次培训将教学能力、教研能力、培训能力等模块课程安排合理”没有变化以外，其余题项比例都有所下降。

无论是第一次还是第二次调查，都可以看出第17题“本次培训的住宿场所整洁、干净、便利”表示“同意”和“非常同意”的比例很低，第一次调查的比例为41.9%，第二次仅为27.5%。有半数及以上的学员认为住宿场所不尽如人意（数据见表6）。

相比于培训的内容、管理等方面，大家认为本次培训的效果并不是很好，有关培训效果的题项中表示“提高非常大”和“提高比较大”的比例相对而言较低。但第二次调查中表示培训效果“提高非常大”和“提高比较大”的学员比例要高于第一次调查。说明学员们能够认可“跟岗见习”、“返岗实践”等后续培训安排带来的收获（数据见表7）。

数据统计显示，总体而言，学员对此次培训的满意度比较高，能够认同承担项目的学校在培训课程的设置、培训方式、培训团队以及培训管理等各个方面的工作。但认为提供的培训环境，尤其是住宿环境比较差。纵向来看，随着培训的深入，学员们的新鲜感逐渐降低，对课程设置、培训管理等方面的评价趋于理性，满意度下降，但对培训效果的主观感知也随着培训的深入而不断提高。

三、国培项目受训学员环境满意度问卷及访谈结果辨析

数据统计显示，培训环境的满意度非常低，将该维度题项均值与其它维度题项均值进行两两对比，配对样本T检验结果（数据见表8）显示，“除了培训效果——培训环境”的检验不显著，其它配对对比结果都显著。表明学员对培训环境的满意度与对其它维度的满意度有差异，即明显低于“培训课程、培训方式、培训管理”的满意度。

问卷调查最后设置了一个开放式问题：“您对我们今后改进研修（培训）的意见和建议是……”通过统计和文本分析，该题目中学员提出的意见主要总结为：1.希望能有更多有经验的一线教师与学员沟通交流、培训教学技能、讲解教学技能、进行课堂教学观摩活动；2.培训首席专家以及高校专家缺乏中小学教学经验，课堂理论性、知识性内容过多，不能引起足够的学习兴趣；3.教学时间安排过于集中，每天学习时间过长，违背教育规律，有的教师授课连续讲课中间不休息，违背认知心理学规律，使得知识不能很好消化等等。该题目中反映次数最多的也是住宿条件问题。在两次调查的355有效问卷中，共有284位学员填写开放式问题，其中，如“住宿条件需要改善”、“希望能够改善伙食条件”等涉及到食宿环境的有155份，比例为54.6%，说明学员对培训环境的满意度非常低，这与问卷调查中客观题目数据统计结果一致。

根据学员反映的问题，我们与培训项目承办院系的主管人员进行座谈。就住宿条件而言：所有学员住宿统一安排在本校学生宿舍内，宿舍提供基本生活用品，伙食也是与本校学生相同，食堂提供品种丰富的一日三餐，同时每位参训学员享有用餐及交通补贴。我们认为承办单位提供的住宿条件能够基本满足学员生活要求，但问卷调查结果显示很多学员表示不满。

表6各维度满意度对比表

注：1表示“非常同意”，2表示“同意”，3表示“一般”，4表示“不同意”，5表示“非常不同意”

发放调查问卷的同时，我们在每个培训班找5-10位学员进行了访谈，了解学员对培训的想法和意见，同时试图找到学员对培训环境不满的原因。访谈过程中，也有很多学员提出培训过于理论化，与乡村中小学教师的接受能力差距过大；培训食宿条件需要提高等问题。通过访谈发现，很多学员对“培训”的理解有误：理论上讲，“培训”是个体职业发展中获取理论知识和提高职业技能从而改善工作绩效的过程，是一个学习的过程，是需要付出努力的。但被选为培训对象的乡村教师一般认为参加培训是一次奖励，是“外出参观考察”，并不需要付出努力。当培训课程难度提升，实际情况与之前的心理期望形成反差，培训的抵触情绪通过对现实环境的不满得以发泄。同时，自上而下的培训模式所带来的课程内容往往主要用于解读教育学最先进的教学理念且基于先进的教学设施，这与比较落后的乡村教学现状差距过大，乡村教学设施不完善使得一些教学方法难以落地。这种巨大落差使得乡村教师职业倦怠感上升，对自我职业状态表示不满。

表7培训效果满意度对比表

注：1表示“提高非常大”，2表示“提高比较大”，3表示“一般”，4表示“提高比较少”，5表示“没有提高”

表8配对样本T检验结果

四、职后培训环境问题的人力资源管理及心理学分析与解决途径

乡村教师对“培训”的错误认知以及职业倦怠等问题的出现，原因是多方面的。首先，在我国教师聘任制度的“终身制”形式下，教师的可替代风险低，且乡村教育条件较为艰苦，能够参与竞聘到城市发展的职业通道较少，这使得乡村教师竞争压力小、自我发展意愿不强。不能引起他们积极参与培训、提高专业技能的动机。

其次，西部地区教育教学条件相对落后，乡村中小学教师信息获取渠道有限，教师的业务水平并不能跟上本专业的最新发展，受训者找不到将所学先进教学理念与乡村教育实际相结合的办法，因而也会产生抵触情绪。

最后，受训学员往往急于从培训中找到提高教学的方法而忽视了方法的前置理论逻辑，他们普遍不愿意理解“为什么”，只愿意学习“是什么”，而培训的课程设置则是先以理论进行引导，再进行实践方法教学。基于以上分析，本文认为以下方法可以作为改善的途径。

人力资源学习计划范文第2篇

.基于企业知识管理系统的量化培训及其优势：(1)构建企业知识库及知识管理系统

为提升企业的核心竞争力，实现知识共享、应用和创新，企业引入知识工程建设工作势在必行。而知识库是知识工程中结构化，易操作，易利用，全面有组织的知识集群，是针某些领域问题求解的需要，采用若干知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。以笔者所在的科技创新型企业为例，在企业知识库构建过程中，遵循型号产品研发的“V模式开发流程”(见图1)，针对设计开发的每一个环节，针对不同层次和不同协作领域设置不同的知识数据集群，最后通过企业知识管理系统统一控制。企业知识管理系统基于内部广域网架构，充分利用网络将企业内的电教室、个人计算机、工作站、服务器集群联合起来，用于快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产。知识管理系统集成了知识地图分类系统、知识采集评论系统、知识浏览下载系统、知识搜索引擎、知识学习计划系统、知识订阅系统、知识求索交换系统、用户权限管理系统和知识版本管理系统等有关子系统，对知识数据库进行操作和管理，便于企业内部用户快速获得知识(见图2)。

(2)基于企业知识管理系统建立量化培训系统及制度

传统的人力资源培训模式，受到特定条件制约，在企业人才培养有一定的局限性。尤其是难以针对员工的专业特点，有针对性制定整个职业生涯周期内的培训计划，并且难以对培训效果进行有效的评估。企业知识库及知识管理系统的构建，为人力资源量化培训奠定了基础。人力资源管理部门可针对员工在产品设计开发中的角色，有针对性的制定学习计划，对个人知识学习计划及企业知识学习计划提前策划。个人知识学习计划:员工可以根据自己的兴趣、业务类型、需要自我充电的需求，设置自我学习课程，提升个人能力适应企业需求。企业知识培训计划:人力资源部门可以根据企业业务需要、发展需要，设置各研究室、生产车间的学习计划，通过知识管理平台进行学习型培训。利用企业知识管理系统及其所依托的企业信息管理网络，将企和个人的业知识学习计划相结合，构成整个企业培训计划。培训的内容，针对每个员工量身定制并加以量化，并进行矩阵式的管理，员工年度量化培训矩阵的典型示例见式1)。通过信息化的计算机网络，可以对每个基层单位、每个员工的学习计划进行实时跟踪管理，并在合适的节点对其学习成果进行量化考核，利用企业专家系统对考核结果进行评估，将员工的学习考核结果纳入其薪酬考核中。

(3)基于知识管理系统的量化培训制度优势

人力资源学习计划范文第3篇

思想融入

让学生兵与酷派心灵相通

学生兵在第一阶段的主要学习目的是熟悉与认同企业文化（见图表2），为期三个月，其中包括思想意志的磨练、心灵的辅导、企业文化的认同、对于公司运作的了解等。

军事训练 磨练意志

学生兵首先要接受为期一周的军事训练，其中包括半天的拓展训练。首先，学生兵会按连、班、小组的建制分组，每小组8～10人，这个建制将会一直延续到之后的学习中。

军训期间，学生兵白天训练三大步伐、军体拳等项目，休息时间与晚上畅谈感受与体验，每天早上五六点起床，晚上十一二点才能休息，紧凑的时间安排，大量的体力消耗，让学生兵更加坚韧执着。拓展训练中，学生兵将会面对较有挑战性的项目，在艰难的活动过程中体验挫折。军训结束后，学生兵将举行隆重的军事汇演，每年都由酷派集团董事长亲自“阅兵”。

面授集训 感悟文化

学生兵入职第二周安排的是比较密集的全天面授及体验课程，包括文化理解与认同、战略理解等，让学生兵了解公司的历史与文化、素质模型、品质精神、产品方向、客户群体等课程，深入地理解酷派的企业文化与战略规划。

白天授课之后，晚上会安排视频观看与讨论活动――让学生兵观看有关于公司的视频，或者是励志类的电影，再鼓励大家发表个人的见解与体会，促使酷派文化深入人心。

一线实习 全面融入

面授集训后，所有学生兵都将以小组为单位进行车间和门店实习。在进入每个部门之前，学生兵都会收到人力资源部门给出的相应部门的学习计划、工作内容、流程及组织人员介绍，从中可大致了解各个部门的状况和需要学习的内容，并知道有问题应向谁请教。

车间实习 车间实习分为两个部分，一是生产部实习，要求每位学生兵亲自轮岗每条生产线，实际参与产品加工操作，全面了解公司的产品实现过程；二是工程、物流部门的实习，由于内容比较专业，这部分只要求学生兵了解工作流程。

门店体验 学生兵还需在门店体验手机的销售过程，了解客户的具体需求，并观察竞争对手的产品及优势，统计每天的销售情况等。在此期间，学生兵以观摩了解为主，节假日等客流量较多的时候，也要参与客户接待、产品介绍等销售工作。

小组分享 由于学生兵每天都需要掌握大量的产品知识，为了保证信息的充分共享，一天的实习结束后，学生兵或预定一个小会议室，或自己找块地方，仍以小组为单位，总结和交流当天的学习内容。讨论结束后，每组需将本组的讨论结果分享至全体学生兵的微信群中，供还没有轮岗至本部门的其他小组提前预习，也给予已经轮岗完毕的小组思考和启发。

每周考核 首先，每周的实习结束，学生兵都要进行笔试，测验本周学习成果，同时每小组做出总结PPT，在全体学生兵面前汇报。其次，人力资源部每周会组织部门负责人及学生兵的双向考核。部门负责人需根据“是否按照标准完成工作、是否遵守纪律”等维度，对本周在本部门实习的学生兵进行评分。与此同时，学生兵也要根据部门的工作安排、内容辅导的情况，对部门进行打分。人力资源部门统计得分后，会反馈给部门与学生兵小组。对于得分较低的部门与学生兵，人力部门将安排相关谈话。

内部竞赛 学习与实习之余，人力资源部也会安排一些内部竞赛活动，如辩论赛、各类体育运动项目的交流赛等，力求在业余生活方面与校园类似，让学生兵能够快速适应环境，并强化学生兵之间的凝聚力。

角色转型

从学生转变为企业人

从学校到企业，学生兵需要改变的不仅仅是对硬件环境的适应，更是对习惯、文化与思想的适应；不是“海阔凭鱼跃”，而是“细节决定成败”。在为期三个月的角色转型期间，业务学习与思想辅导是主要工作。

拜“学习导师”

进入部门实习之前，人力部门将给每位学生兵安排学习导师和思想导师，后者由人力部门工作人员担任。两位导师都要定期对学生兵的成长及思想情况进行辅导与跟进。

担任学习导师的员工，需绩效考核达到A级，工作经验丰富，认同公司文化，思想积极向上。在酷派集团，员工必须担任过学习导师、为组织培养过人才，才能得到高工以上的资格认证。学习结束后，评选出的优秀学习导师将获得一定的物质奖励。

酷派会为学生兵与学习导师举行严肃的拜师仪式。拜师仪式前，学生兵和导师需互相准备好要对对方说的话，导师同时还要准备好学生兵的学习计划。拜师仪式上，在所有学生兵的见证下，导师授予学生兵学习计划，二人分别对彼此做出努力学习与用心指导的承诺。

学习成长

首先，学习导师与学生兵共同制订学生兵的阶段性学习计划，包括学习内容、学习形式、责任人等，明确成长目标及学习内容。接着，人力部门开展专业类培训课程，比如为在采购部实习的学生兵安排谈判、供应商管理等课程。然后，学习导师给学生兵安排工作内容，并给予辅导，帮助学生兵熟悉工作内容、了解行业发展。

思想辅导

学生兵每周需向学习导师与思想导师提交工作周报，便于导师关注学习动态与思想情况。人力部门每月安排一次部门负责人、人力与学生兵的沟通会，除了固定的沟通会之外，如果学生兵遇到发展问题，比如认为工作内容与自己的规划不符合，也可以随时提出三方沟通的要求，即时解决问题。

述职答辩

部门实习结束后，学生兵要进行述职答辩，由学习导师、部门负责人与人力一起打分，并出具试用期报告。在前六个月，根据学生兵的各项表现与评分情况，约20%的学生兵将会被淘汰。

业务历练

为企业发展添砖加瓦

经过半年的思想融入和角色转变，学生兵进入了为期两年半的业务历练期，开始真正接受部门具体工作的挑战，但学习仍然是主要任务。

个人发展计划

学生兵首先会给自己制订“个人发展计划”（见图表3）。此时的学生兵，能够做一些事情了，但接下来该做什么，怎么做，自己有哪些不足，自己的职业发展会怎样，他们并不十分清楚。制订了“个人发展计划”之后，学生兵需现场汇报给部门负责人和导师，并接受指导，从而对于自己的发展路径更为清晰。同时，这也是学生兵调整自己规划的一次机会。如果对安排的部门不甚满意，就可以通过“个人发展计划”向人力部门表达出来，再根据学习导师给出的建议，沟通交流后，重新确定自己的发展计划。

多种方式学习

在部门实习期间，由业务部门承担培养学生兵的主要职责，人力部门也会依据“个人发展计划”，定期对学习达成情况、业务部门的人才培养、导师的履职情况进行考核。作为学生兵，学习仍然是主要任务，但学习方式变得多样，更多的是在做中学，自己阅读相关的资料，互相分享，或者在项目中历练。学生兵也可以提出培训需求，由人力部门安排面授培训，面授完成后接受考核。

此外，人力部门倾听学生兵思想的工作仍在继续，包括定期举行交流会、安排文化活动等，关注学生兵的身心健康。

蓄势待飞

着力培养高潜人才

经过两年多的学习与历练，学生兵已经成了“老兵”，他们对于自己的工作内容与环境完全熟悉，每个人独特的职业习惯、工作能力、个人素养已经全面展示。在这一阶段，除了学习动机、工作的自我满足之外，工作的成就及组织认同也越来越重要。

人力资源学习计划范文第4篇

销售公司工作计划一

在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，

新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

销售公司工作计划二

转眼间又要进入新的一年——xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了xx年度公司销售工作计划书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费(每月不低于1.2万元费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有xx带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

人力资源学习计划范文第5篇

关键词：企业绩效；战略管理；策略

人力资源部门必须强化对每位员工的优质管理，通过岗位绩效、奖惩制度的制定等多方面举措实现战略性统筹规划，促使企业朝着健康的方向发展，让每位员工可通过自身工作的努力提升企业整体绩效。

一、战略人资管理的概念

企业之间的竞争离不开人才的储备，企业内部员工对企业发展状况及经营状况影响是显而易见的。战略人力资源管理指的是有目的、有意识地从人力资源管理角度对企业绩效展开统筹化管理与控制，目的在于提升每位员工的个人价值及团队价值，在战略导向下促使企业可持续发展，提升竞争优势。

二、战略人力资源管理策略

1.对新员工的战略管理。新员工可为企业注入新鲜血液，提升企业内部活力。除了在招聘上注重新员工与岗位所需专业要求的符合性之外，也应强调在聘用之后对新员工的战略管理。对于新聘用员工而言，首先人力资源部门应强调对新员工的岗位培训以及责任意识培训，让其符合岗位工作要求，了解自身的工作能力与岗位不符合之处并强化自主调节，认识到自身所处岗位在企业中的重要性。对新聘任员工可通过展开岗前培训方式，针对各岗位实施针对性讲解；并通过讲座和会议形式让其认识到企业的发展目标、经营理念、企业文化以及对员工在工作态度、责任感等方面的要求。具体而言，对新聘任的员工首先应通过实习期观察该员工是否符合企业对岗位的需求，观察员工是否存在上进心及凝聚力，若发现新聘任员工存在工作敷衍了事、责任意识不强情况应及时辞退。其次，作为企业管理者及领导者，对于新员工应做到互帮互助，主动帮助新员工了解工作岗位以及注意事项，令其尽快熟悉岗位要求，尽快完成份内工作。最后，应针对素质较高的新员工给与良好的工作岗位、工作环境及工作前景，例如在工作中认真负责、表现出较强专业性的新员工，企业可考虑让其价值更充分的发挥，利用新员工的上进心给与其鼓励，让其更充分的投入到企业发展中，提升企业绩效。2.强化岗位培训。企业的绩效提升必须依靠专业技能以及职业道德素养，这两方面缺一不可。专业技能方面企业，可通过统一培训实现员工岗位技能的优化，不断提升其工作水平，从而在发展空间上有效拓展。工作效率直接决定了员工的工作状态，与其工作态度密不可分。在岗位培训中应制定学习计划以及培训计划，让员工在计划要求下督促自己不断掌握新的岗位技能，适应时代与企业的发展。同时，在培训过程中应注重职业道德教育，令每位企业员工了解企业文化并产生认同感，从而提升其凝聚力，自愿为企业创造绩效。具体实施方面，首先企业可通过鼓励性方式，对工作时间长、经验丰富、岗位素质高的员工提供优越的薪资水平及福利待遇，让员工感受到企业的温暖；对于年龄较轻的员工，则应注重职业发展机遇的提供，让员工看到自己在企业中的发展前景，从而更努力的工作。薪酬待遇、福利水平、岗位调控这三种方式是激发员工工作激情的重要手段，可对企业的发展产生显著性影响。其次，企业应主动为员工提供交流学习、提升技能的平台，可在经济条件允许情况下聘请专业团队或提供外出学习机会，令员工在交流学习下了解其他企业的工作经验、管理经验，用于指导自身企业绩效的断提升。最后应强化培训考核工作，考核可让每位员工在参与培训阶段将其真正作为提升自身技能的方式，而非应付。考核结果与薪酬水平及岗位配置挂钩，加强员工重视感。3.落实绩效工资。对员工绩效工资的促进直接关系到企业绩效状态。换言之，若可通过绩效工资激励员工更努力投入到工作之中，创造更高的岗位价值，企业所得到的绩效收益也随之升高。在高效率的人力资源战略管理模式下，企业必须让每位员工明白战略管理的最终目的以及绩效的原理，通过薪资水平的实际变动，让员工了解自身工作努力程度与报酬之间的关系。在有效的绩效工资规划下，企业战略管理目标可充分兼容员工的态度及行为。除常规工作岗位下的工作态度、责任心、工作能力等方面外，还应将员工培训计划、职业发展计划、工会参与程度等方面纳入到绩效工资管理之中。首先，企业管理者应端正自身工作态度，给与每位员工模范带头作用，重视绩效工资管理。其次，应将绩效管理的各个条例公开化，令员工可通过条例内容实现对自身行为及工作态度的督促与纠正，激发工作热情，创造员工与企业的共赢状态。第三，应向每位员工解释绩效管理以及企业战略管理之间的关系，让其理解企业行使绩效工资的真正目的及意义，促使员工提升自身绩效，从而提升企业绩效。4.优化岗位配置。每位员工受教育程度、专业技能、工作态度、工作能力、性格等方面的差异，造成同一工作岗位下能够适应的员工不尽相同。企业人力资源管理部门在人才招聘时便应注重员工的各方面突出点及闪光点，通过岗位的正确和理性划分让其将自身内在优势充分发挥，提升个人绩效。对于企业而言，也应合理安排企业内部岗位以及各岗位的人员数量，在合理的人员配置及岗位配置下提升每位员工的工作效率，创造更大价值。首先，企业应通过优胜劣汰方法，让同一岗位上的多名员工之间形成竞争关系，在良性竞争下对优质员工展开褒奖，对工作态度较差或能力偏低的员工调整岗位或直接辞退，保障积极向上、认真踏实的工作环境。其次，在对各部门领导者的战略管理下应注重领导者的全面性发展，通过岗位的调换和工作内容的安排，让领导者熟悉岗位涉及到的各方面环节，提升其全面能力，增强领导有效性。最后，在岗位调动和选拔岗位领导者时，应注重公正与公平原则，在人力资源的优化配置下才可保障人才的安心工作，既而实现企业绩效的提升。

三、结语

综上所述，人力资源管理部门应重视对每位员工的管理，无论是老员工还是新入职员工或临时员工，均需强调岗位培训。同时，可通过岗位的配置、绩效工资的落实以及奖惩机制的完善，对员工产生激励作用，从而提升企业绩效，促使长远发展。

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