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现在项目竞争这么激烈,一些技术传授部门为了让考察者交钱学习,不惜采用欺骗甚至威胁的招数,而圣王骨酥鱼为什么能出污泥而不染?和张老师这两年多的交往,记者认为张建国老师的人品决定了圣王骨酥鱼的招商方式。
张老师说,将心比心,人都一样。我们人人都上过当,有时候上当的后果不仅仅是损失点钱,还让人郁闷、伤心,有的跳楼自杀,从而给整个家庭带来伤害。所以我传授技术,一不做虚假广告,二不攻击同行,三不忽悠读者。因为骨酥鱼是一个特殊的项目,和以往我们都熟悉的烧鸡、酱牛肉啊都不一样,比如烧鸡,只要做得味好,消费者就可能踊跃购买,而骨酥鱼别说技艺不精、做得不好吃没市场,就是做得味好、型好,也不好赚钱。为什么这样说呢?骨酥鱼之所以在河北冀南地区畅销,是因为在当地有了上千年历史,大家都了解、都放心。但是骨酥鱼到了异地,尚属“新鲜东西”,外在好好的一条鱼,吃起来却骨酥刺烂,别说一般的消费者没见过,连专业厨师也不会做。加上各地食品危害层出不穷,心生畏惧自然不会吃,掏钱购买的人寥寥无几。掏出心窝子说良心话,做骨酥鱼要赚钱,能让各地的消费者“放心吃”最为关键。过不了“放心”这一关,谁说骨酥鱼能赚钱,多是在忽悠。这一点不懂骨酥鱼的读者一般想不到,学了技术后赚不到钱才会幡然醒悟。
那圣王骨酥鱼又是如何保障学员赚钱的呢?记者禁不住问张老师。
张老师语气诚恳地说:实话实说,鱼做得好、是正式品牌、有全国通用的放心食品荣誉证,赚钱肯定没问题,但相应的学费高。而圣王骨酥鱼学费只有1890元,函授费用更低,根据以往各地学员的经验,我总结出“名牌联姻”销售模式,能有效解决消费者“放心吃”这一难题,学员花最低的学费也能回到本地后顺利赚钱。像《现代营销・创富信息版》今年第9期报道过的内蒙古和林县的李素琴,一开始做不开市场,着急上火,后来按照“名牌联姻模式”销售,现在每天利润都在500元以上。
在目前项目众多、广告乱飞的时代,圣王实为难得的小本创业好项目。但要真赚钱,一定记住“学正宗骨酥鱼绝技,一定到骨酥鱼之乡”。这里的技术全面、完善,每一个细节都能让学员感受到骨酥鱼之乡的不同之处。
相关链接:做骨酥鱼,什么锅都可以做,但用磁州窑专用砂锅,同样的鱼能做得额外好吃。不管磁州窑砂锅多难搞,圣王都保证供应。
石家庄市圣王骨酥鱼技术培训总部
电话:13731077789
关键词:大众审美;中国电视真人秀;本土化文化;品牌互动艺术传播
在我国电视“真人秀”对于“超女”娱乐艺术方式的制作基本上是沿袭国外成果较多,而对于本土“平民选秀文化”的创新理论研究仍显不足。因此,我们应该不断发现和总结“超女”社会文化特点和规律,并把握国内大众对超女节目的需求和未来发展趋势,取其对中国电视娱乐发展的积极因素,去其对社会文化观念的消极因素,并要不断提升其创新意识和文化品位。
一、中国电视真人秀艺术节目――“超女”现象概述
当我们在看电视娱乐节目时候,最吸引人们关注的莫过于“选秀”节目了,如《星光大道》、《梦想中国》、《非常6+1》等这类节目已经渗透到各行各业。这些节目最早起源于《超级女声》,发展至今《超女》节目已形成自身独特的文化品牌,如何提高《超女》节目的创新及品味及不断满足我国大众的文化需求就成为亟需解决的问题。
(一)传统“选秀”的发展与新时期中国电视“超女”艺术节目起源
中国电视选修娱乐国内最早起源于20世纪90年代,96年广东台《生存大挑战》开创电视娱乐先河。并加以本土化风格以“PK”“晋级”“民间造星”“全民参与”等节目制作节目,与湖南卫视联手打造这一轰动全国的平民造星运动。由于“万人海选”节目的特色新颖,“超女”节目很快形成了影响力,也是“平民选秀”成功的典范。也为大量娱乐机构输送大量有潜质的人才,这个平民选秀的方法具有客观性与公正性,赢得大众的青睐,并由此引发更多综艺节目效仿,如《星光大道》、《梦想中国》等。而中国自古以来就有选秀传统,著名红学研究家刘心武曾说:《红楼梦》中的薛宝钗也是超女,热衷宫廷选秀。以薛宝钗从年龄到才学再到容貌都是有资格参加选秀女的是个“超女”。那时候的“超女”主要从官员的女子中选出,目的保护贵族的特权,要求该女子有较好的容貌文采书画等,也体现了那个时代对“超女”美的追求文化符号与标准。
随着在电视节目发展中长期以来人们认为电视“真人秀”节目“不务正业”“旁门左道”,降低传统节目严肃效果。所以中国电视“真人秀”节目在国内长期未得到发展,随着国内大众传播的提升,人们审美也发生了变化,一些专业人士发现在大众传播中“无论赛事多专业,最终要落在观众这个终端“超女”节目正是有效地利用了这个终端从中得到启发,并使得中国电视“真人秀”节目开始发展,“超女”的出现也引领着时代的潮流。
(二)“超女”节目在本土电视选秀节目迅速发展原因
任何一种文化火爆的形成都有其背后的成因,都有其形成热点的必然性。“超女”节目成为热点的原因是复杂的,多方面的包括其经济利益的驱动。如:1、超级女声节目本身更象一部悬疑电视剧;2、超女粉丝也非常强大;3、改变以往“自买自夸”形式,体现一种的亲民,零距离的效果;4、活动独特的整合营销方式,从而实现了经济效益的最大化。
(三)本土电视选秀节目“超女”节目品牌文化
中国电视真人秀“超级女声”和“超级女生”虽一字之差但体现了节目的创意点。很久以来,娱乐电视节目大多采用了自给自足封闭生产方式,很多电视节目没有在市场获利而在超级女声品牌形成、盛行的同时,一条巨大产业经济链条也悄然形成。“超女”也成了一个品牌文化的象征,蒙牛已通过赞助超女活动和借助超级女生们喊出的“酸酸甜甜”的口号,给人以深刻印象的超女与蒙牛的品牌组合,实现了双赢。
“超级女声”开创了娱乐事业新时代,美国一期的《时代周刊》,超女冠军李宇春赫然出现在周刊封面上。《时代周刊》在文中表示:《超级女声》这个节目代表着一种民主运作的模式,由观众自己选出心中的偶像,挑战了中国传统的规范,在中国来说很不容易。在“超女”的品牌文化中如“PK”“玉米”“宇迷”等都形成了流行的文化用语,可见超女的品牌效应。
二、中国电视真人秀艺术节目――“超女”节目的互动传播表现形式分析
“超女”节目表现出一种超强的互动参与性,这是大众文化内在体现。所谓大众文化,即大众参与的文化。由“超女”节目进而产生了许多其他电视选秀娱乐节目,同时通过现代传媒手段与品牌的包装增加了受众对品牌的记忆度和关注度。
(一)本土电视选秀节目节目种类
由于湖南卫视“超女”节目的火爆,引起国内荧屏“选秀”愈演愈烈,《超级快女》、《超级巨声》、《星光大道》、《梦想中国》、《红楼梦中人》等等,选秀活动花样百出。让普通人走到央视舞台上来,通过展示自己的才艺实现自己的梦想。
(二)本土电视选秀节目――“超女”节目效果形式表现
具有美丽的嗓音并不代表能被观众喜欢成为超女,还应具有独特的个性和内在气质。改变一种“王婆卖瓜”的一种自夸式的表达,“精英”在这里往往形成另类。除了节目现场选手与评委的互动外,还在如下活动宣传把节目推向:1.立体化传播:循环播放的“超女”宣传片,强刺激深化了观众对“超女”品牌的识忆度和关注度。2.完整、系统的整体形象包装方案:超级女声的形象CIS设计;视觉:品牌标志,理念:想唱就唱。3.强劲的整合营销推广体系,与蒙牛的结合全国巡演等活动的策划宣传。
三、“超女”现象与大众文化文化互动审美传播研究
对于“超女”现象,体现大众文化的兴起,是庶民文化和草根阶层的胜利,而超女是标志性的事件,是大众文化的崛起。“超女”节目也有创新精神,强调了互动性,而作为大众娱乐节目传播时也需对青少年的价值观进行正确引导,提升“超女”节目品位,只有这样才能对社会文化的传播起到积极的作用。
(一)“超女”现象代表大众文化和时代内涵
超级女声经过主办方的精心策划、观众的广泛参与以及媒体的炒作,"超女"获得了空前的成功。有人说“超级女声”属于大众文化,由于它的形成与发展都是与大众传媒密切联系在一起的。事实上,无论娱乐节目多么精彩最终会落在大众这个终端。“超女”作为特定的文化符号,并形成了一系列的大众流行语形成特定的大众流行文化。
(二)“超女”节目与社会审美文化分析
中国电视“真人秀”节目中大众参与主要包括调动大众参与、全民参与、电视海选、淘汰赛、电视直播、短信投票、开发优胜者。“超女”这一节目的平民性,使它成为大众文化再好不过的表现形式,从而为大众提供了一个展现自我,表达审美需求的平台。
审美表现体现“中性美”,这些更像男孩子的女孩们身上所具备的双性气质颠覆了一直以来中国人传统的审美观念。李宇春的走红,使得很多人认为超级女声生产的是中性女星,都有点不女人的味道。在“超女”节目中出现的这种两性模糊化现象可以说是对传统社会意识形态的颠覆与突破。
(三)中国电视真人秀“超女”节目与大众文化品位分析
当中国电视真人秀“超女”节目闯入人们的生活,不可避免给社会和个人带来了巨大冲击和影响。大众文化具民主多元化贴近老百姓生活。但平民化并不意味品位不高。我们习惯将古典音乐称为“传统”音乐。仔细研究可以发现广为传唱的流行音乐中其实非常注意对文化元素的吸收,特别是中国的传统文化。注入了传统文化特色的流行音乐会增添其文化品味。包括周杰伦的《七里香》、《台》,像李玉刚的《新贵妃醉酒》都是很好地结合了现代与传统的元素。要提升“超女”文化品位我们所提倡复兴传统文化不是盲目地重复以前,而是要振兴传统文化中的精髓与中华民族的优秀美德,要吸收民族文化的精华和传播中华优秀文化,并由等级文化走向大众文化。但在思想内容方面“超女”节目品位还有很多需要提高的地方,如:平民选“秀”不应以选手“出丑”的节目吸引眼球,也不宜以拜金文化为节目主题。而在节目内容表现上也不是简单复制西方而须立足中国的文化土壤。
总之,如果我们能很好将中国电视“真人秀”艺术节目品牌与本土传统文化作适当结合,调整好节目的创新形式及文化品位。相信在不久的将来中国选秀节目创新之门将会被打开,并会有成千上万的成功优秀的选秀节目涌出,而不再是“层次不高的娱乐化”现象。这将会使中国的电视娱乐节目在未来世界市场中占据强有力的位置,对弘扬中国本土文化也起着推动性的作用。只有这样我们选秀节目才能更好地引导大众审美观,从而可以进一步提高中国电视“真人秀”艺术节目在大众审美文化中积极的影响力。
【参考文献】
[1]黄式宪.“选秀”狂欢与电视人文生态环境之忧思[J].艺术评论,2007(11)
今年的“北京-米兰姊妹设计周互访活动”将以“中国设计 世界看见”为主题,在米兰设计周期间带去一系列中国原创设计展览及活动,再次向世界展示中国设计的独特魅力。此次互访活动由展览和活动两部分组成,以展现当代中国设计价值观为主旨的展览部分包括北京国际设计周分别与著名音乐艺术家朱哲琴发起的“世界看见”中国民族文化保护与发展亲善行动、中国家居行业领军企业红星美凯龙联手带来的当代民艺设计展及中国原创家具品牌及作品展,以及北京国际设计周与国际知名设计专业媒体WALLPAPER*(墙纸)共同推出的“北京设计场景”;活动部分则包括了“AM-BEIJING阿姆斯特丹北京之夜”、“红星之夜”等,同时,北京国际设计周也将应邀参与于米兰皇宫举办的“米兰设计峰会”。
“大中国的味道”:中国设计的新人、新品、新故事
作为今年北京国际设计周在米兰推广的重头戏,两个展示中国当代设计发展的展览将于4月9日至14日举办。展览选择与民生最为贴近的“吃、喝”为切入点,以“大中国的味道”为主题,通过家居、产品以及环境设计,折射出中国城市文化的变革。展览由一系列内涵相互关联的单元组成,意大利著名的展览设计公司dotdotdot担纲展场空间设计,中国元素的使用不仅给人以喜庆的感觉,也展现出传统与不断变迁的习俗如何渗透进私人或公共空间,影响当代的生活方式、流行趋势和时尚选择。
著名艺术家朱哲琴介绍了由她发起的《大中国的味道――当代民艺设计展》的相关情况,她说,北京国际设计划周和“世界看见”机构发起的这个展览,邀请来自中国大陆、香港及台湾的10位著名设计师共同参与。展览按照“身处家中”、“舒适之居”、“茶的故事”、“杯碗壶瓶”四个场景进行陈设,参观者犹如穿行在家居环境、餐馆中的私密“包间”,甚至是露天餐摊,每个场景都配着香港知名设计师陈幼坚挑选的、来自上个世纪30、40年代的复古插画,将中国的宴饮艺术、用餐礼仪等物质及非物质文化以及传统与现代的气息进行了完美融合,演绎出当代大中国艺术与设计的跨界精神。
作为“大中国的味道”的另一个展览,由北京国际设计周联合中国设计红星奖、红星美凯龙邀请著名设计师朱小杰策划的《坐下来:品茶、品道、品设计――2013米兰设计周中国原创家居品牌及作品展》是2012年同名展览的升级版。基于去年成功的基础,今年的“坐下来”更多地从原创企业及品牌的角度甄选并挖掘中国家居行业的新作品,在“品茶、品道、品设计”的年度主题下,用“中国茶道”演绎“坐下来、静下来、慢下来”与当代人生活方式与思维方式之间的精神互动。展览现场的丰富场景包括了陶瓷茶具,室内设计及家居装饰等。参展的20名国内知名设计师利用不同的审美元素,针对传统、材料和技艺等,采用多元的设计概念及形式策略,探索各种表达方式背后所蕴含的“味道”。
此外,北京国际设计周与WALLPAPER*共同推出的《北京设计场景》多媒体展,从国际设计传媒的角度展示了隐藏在北京大街小巷、高楼大厦之间独特的城市设计潜质。据悉, WALLPAPER*将以“北京设计场景”为起点,深入参与2013北京国际设计周的相关活动,并将以专集的形式向全球读者讲述当代中国年轻设计师的设计愿景。
刚刚获邀成为2013北京国际设计周创意总监的意大利策展人毕月在会上阐释了此次活动的策划基调,她说:“设计文化始终是一个彼此借鉴、互相启发的过程,全球化更加凸显了这是一个你中有我、我中有你的世界。从今年开始,很多中国设计师向我们建议,今后在米兰展示的主题不再强调‘中国的设计’,而应该呈现‘中国和设计’,这一字之别,意味着大家对设计、对世界的看法正在发生一个实质性的变化。相信世界会感受到中国年轻设计师身上这股崭新的朝气和自信”。
引进来+走出去,设计周全方位推动设计交易
“打造服务设计产业的交易周、培育设计市场始终是北京国际设计周的使命和发展目标,”北京国际设计周筹备办公室副主任曾辉介绍说。“从2012年开始,打造国际设计品交易平台成为设计周的工作重点,无论是走出去还是引进来,拉动设计品交易就是拉动了整个产业链条。”2012年,北京国际设计周就加大了在设计交易领域的国际交流与合作,引进意大利家居行业高端品牌,举办了北京国际设计品交易会。而在促进设计交易方面,米兰有着历经50余年打磨的成熟经验,每年米兰设计周期间,来自全球一百多个国家和地区的设计师、设计品牌、设计企业以及几千家传媒机构汇聚在此展示、交流、交易,形成的设计交易额高达40亿欧元,米兰设计周在打造全球顶尖设计盛宴的同时,也成为了最具吸引力的交易市场和最周到的经纪服务平台。
据悉,除了举办主题展览活动,北京国际设计周还将与包括红星美凯龙在内的众多合作伙伴举办B2B国际品牌对接、中国设计师米兰课堂等层次丰富、内容多样的互访活动。专程从广州展会赶来北京参加会的红星美凯龙集团招商部总经理胡利杰女士高度赞赏北京国际设计周在推动中国设计走出去方面所做的努力,她说:“作为设计周连续两年的家居行业首席官方合作伙伴,我们大力支持北京国际设计周为中国设计师、企业在海外搭建高品质推广平台的努力。实践证明,只有持续不断地推动中国设计师、设计机构、设计品牌与国际设计界同行展开常态化的交流,才能更深层次地探讨产业和社会发展进程中存在的 ‘设计之道、文化之道’,也才能够积极探索实现设计交易落地的途径,促成中国设计产品进军国际市场。”
为了更好地体现米兰设计周所倡导的“大家居、大设计”的风范,北京国际设计周特别邀请了中国家具协会以及设计周家居行业官方合作伙伴红星美凯龙家居集团以联合主办单位的身份全程参与此次互访活动。同时,本次活动也得到了米兰市政府、米兰设计周、北京设计之都、北京歌华文化发展集团、北京工业设计促进中心、中国设计红星奖、红星原创基金、意大利驻华使馆、中国意大利商会、中国驻意使馆、驻米兰总领馆、意中基金会的大力支持。
今年“北京-米兰姊妹设计周互访活动”的举办地点仍然沿用米兰设计周场外展核心区托尔托纳地区(TORTONA)的安萨尔多中心,预计将有10万来自全球的观众来此参观。
活动日程:
大中国的味道-当代民艺设计展
时间:2013年4月9日-4月14日 10:00-22:00
地点:米兰托尔托纳54号安萨尔多中心
坐下来・品茶 品道 品设计-2013米兰设计周中国原创家居品牌及作品展
时间:2013年4月9日-4月14日 10:00-22:00
地点:米兰托尔托纳54号安萨尔多中心
AM-BEIJING阿姆斯特丹北京之夜
XX年的护师的工作总结:采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
引进了广州总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试。但由于部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。
加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习,医学`教育网内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的。
外出参加短训班及学术交流,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达,但年初的培训计划未完成。
[中图分类号] R248.9 [文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-12-159-01
医疗护理风险管理是指对患者、医务人员、医疗护理技术、药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险因素进行管理的活动[1]。风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。而精神科护理风险是指在护理过程中不安全因素导致病人或工作人员不同伤害的可能性。除具有一般风险的特性外,还具有风险水平高、风险不确定性、风险复杂性,并存在于护理工作的各个环节,风险后果严重等特性。面对人们法制观念的不断增强,如何识别、回避护理风险,减少医疗纠纷和突发事件的发生,提高护理质量等问题,将护理风险管理渗透至精神科护理工作中的各个环节,保障工作的正常有序运行,已成为每个管理者不可忽视的问题。根据我院33例护理工作中出现的护理差错和缺陷进行分析总结,并不断完善相应的管理措施,收到较好的效果,现报告如下:
1 资料与方法
33例护理差错与失误均为住院精神病人,其中29例为精神分裂症,2例酒精所致精神障碍,2例心境障碍病人。33例中出走10例,错服药3例,噎食2例,冲动伤人5例,自杀、自伤6例,压疮2例,跌伤3例,烫伤2例。
2 精神科护理风险评估
2.1 管理因素:护理管理系统不流畅,管理力量薄弱,规章制度不健全、不完善,约束不利;核心制度不严格或以经验代替制度;护理人力资源配置不合理,数量及结构失衡;聘任护士的待遇不能体现同工同酬,护理管理缺乏人性化,而致护理队伍的不稳定等。
2.2 护理人员的因素:临床护士年轻化,多为聘任制护士,流动性大,工作经验不足;责任心不强,服务态度生硬,护士的行为过失,对病情观察不细致;不认真执行技术操作规程;不重视护理文件的记录;对潜在的不安全因素缺乏预见性;专业理论知识欠缺;缺乏对精神患者异常状态的护理技巧和方法。法制观念淡薄,沟通不当,患者的个别需求难以满足。
2.3 患者因素:精神病患者无自知力,治疗及护理缺乏依从性;受精神症状支配易出现自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等情况;精神科药物不良反应可导致吞咽困难,出现噎食、性低血压而出现摔伤等意外。从患方的角度还有医学知识缺乏,对医院期望值过高,对治疗收费心存疑虑。
2.4 用药、物品、设施因素:药物配伍和给药途径不当;药品保管不当;患者住院中存在不安全因素,如刀、剪、针、绳等;设备、设施不安全,如门窗不牢,桌椅未固定等。
2.5 其他因素:对医院环境设施的不满意,对其他的辅助服务的不认可等。
3 精神科风险管理的方法
3.1 建立健全风险管理组织,实践以预防为主的人性化管理的理念:我院结合专科特点成立了由护理部主任负责的院、科两级组成的护理风险管理委员会,在病区成立由护士长负责、3-5名护理骨干组成的风险管理小组,实现多层次的风险管理,及时发现护理安全隐患。为全院护士呈交了职业保险,减轻护士的职业压力,逐步拉近聘任护士与在编护士待遇上的距离,增加她们的职业自信心和主人翁意识。定期开展一些寓教于乐和放松的活动,如请专家做心理方面的专题讲座,旅游等,为护理人员减压,预防职业倦怠,减少人为管理因素导致的护理风险。
3.2 建立健全各项规章制度和岗位责任制,制定和完善精神专科护理风险防范措施。建立《护理紧急风险预案》和精神科各项紧急情况的处理程序,规范“五防”(伤人、毁物、自伤、自杀、外逃)病人的防范措施,要求护士对“五防”病人做到“八知道”;不断完善精神科各项规章制度及护理操作规范,如:“三查八对”等,使各项工作有章可循。
3.3 坚持“以人为本”的服务理念,推行“3H”服务模式即:《医院(Hospital),个性化护患沟通服务;宾馆(Hotel)式礼仪服务;家庭(Home)式温馨服务》,以规范的人性化服务构建和谐护患关系,减少护患纠纷。
3.4 加强护士素质教育和专业技术培训,及时作好护理缺陷分析。从职业道德和法律意识入手,对护士进行全面培训,组织护士学习《卫生从业人员职业道德规范》和《医疗事故处理条例》,对新毕业、实习护士及试用期护士加强管理,做好岗前培训工作和上岗前的考核,同时将各项考核融入临床护理工作之中,实施长短考核和末位告诫相结合的办法,对不适合医院护理工作的人员及时上交医院人事部门。提升护理队伍素质,规范护士行为。加强护士的“三基”训练。组织医疗护理纠纷和护理差错缺陷个案分析,加强风险防范的教育,不断增强护士的责任感与诚信度,提高护士防范护理风险的能力。
3.5 合理配置护理人力资源,加强护理工作的质量控制:保证夜班人数和充足的休息,我们把原来的三人值班必为四人值班,重新调整了各班的岗位职责,将各项工作落实到位,确保安全。对护理工作质量实施全面质量控制,量化指标,及时反馈。
3.6 实施现代化管理,保证制度的落实:在病房安装录象监控设备,使患者活动在护士的视线范围内,而且各病房的监控在医院及护理部都有总监控点,方便监控各科的工作状态。节假日、双休日、工作繁忙、夜班、易疲劳时间,交接班时均加强监督和管理。尤其是对新入院、转入、危重患者及特殊心理状况的患者,以及有医疗纠纷潜在危险的患者要加强巡视,重点检查和监控
3.7 安全管理落实到位:每周二、周五两次对病房门、窗、锁等环境设施进行安全大检查,每周三为我院的安全讨论日,医生和护士等全科人员要对住院病人的病情,用药,现存的和潜在的问题进行讨论,并提出解决方案,还有环境设施其他的辅助服务有哪些问题,及时与有关部门取得联系,及时解决并记录。抢救药品每天查对,做到“五定”,抢救设备随时处于备用状态。加强危险物品的收集检查,对新入院、假出院返回及接受探视的患者、外出、去康复科等患者回科室都要进行重点检查,防止将剪、刀、火柴等危险品带入病房。各科室护士与护理部签定护理安全责任书。
3.8 构建安全文化,重视安全教育:将安全文化视为一种管理思路运用到精神科护理管理中,即在日常工作中着力培养和影响护士对安全护理的信念和态度,以促进安全护理行为的养成,是一种较为可靠的管理策略[2]。据此我院提出来“安全护理年”的工作计划,旨在把安全护理放在一个重要的位置,提示并引起全体护理人员的高度重视,并且把凡是涉及到安全制度落实和安全护理内容的质量控制积分提到双倍积分,同时与科室及个人评优及管理者都有连带关系;全面推行病人安全文化。重视安全教育,提高护士风险防范意识和能力;通过开会、查房、讲座等多种形式对护理人员进行安全教育、法制教育和职业道德教育。将已经发生的风险事件作为最好的风险教育素材,向护士进行风险意识教育,以吸取教训,防患于未然。结合专科特点,定期对护士进行暴力防范技巧培训,使其具备暴力防范和应对能力。
3.9 建立并落实风险管理告知制度:在目前医疗纠纷中,绝大多数纠纷不属于医疗过失,而是部分民众对医疗风险不认识、不承担的反映[3]。精神科护士在实际工作中要将危险物品(如刀、剪、玻璃杯、火柴、裤带等)、精神科药物的不良反应及一些治疗护理操作过程中可能出现的危险告知患者和家属,建立良好的护患关系和护理风险告知制度,维护患者知情同意权,对新入院病人家属必须签订告知书和一些相应的知情同意书,对家属陪住及不遵从护嘱行为实施签字认可制度,使护患双方共同承担起生命和健康的风险,建立抵御风险的共同体[4]。
4 讨论:
风险有狭义和广义两种定义:而风险表现为损失的不确定性,说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利,属于广义风险,从此定义中我们可见风险的可控性,所以经过全面的评估精神科护理工作的风险并进行有组织,有系统,可行性的风险管理,收到的较好的效果,有力的控制的护理风险的发生,并把风险的损失降到最低,确保了病人的安全及护理工作的正常有序的运行,通过开展风险管理的各项措施提升了护理人员的法律意识,工作能力,技术水平等综合素质,更加适应现代精神卫生事业的发展需要,营造了一个安全,有序,轻松的工作氛围,有效的减低了精神科护士的职业压力,使减低风险和提高护理工作质量相辅相成,互为促进。通过评估可见,一切影响患者康复的因素:护理人员自身因素,患者因素,医院环境、设备因素,组织管理因素等都可能成为护理工作中的风险因素。精神科护理的对象为精神患者,往往表现思维紊乱、行为异常,甚至丧失控制能力,各种意外事件随时可能发生,但通过有效的风险管理,护理风险事件是可以减少或避免的。对护理人员的管理,最重要的是教育和培训。通过推行护士风险教育和强化风险管理的落实,不仅提高了护理人员对风险管理的认识,加强了护理人员自觉学习和掌握风险处理方案的主动性,更增加了护理人员抗风险能力,有效地减少了护理风险的发生。
参考文献
[1] 蔡学联.护理实务风险管理[M].第2版.北京:军事医学科学出版社,2005:5.
[2] 周立宁.营造安全文化防范护理差错[J].中华护理杂志,2004,39(3):192.