医务人医德医风工作
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医务人医德医风工作范文第1篇
关键词：医德医风建设；医患关系；和谐
近年来，我国经常发生医务人员和患者及其家属发生纠纷的现象，不仅对社会产生了不良的影响，对医院本身以及医务人员自身的发展而言也不利。因此，如何构建和谐的医患关系成为了当前医院重点关注的问题[1]。医德医风建设可以帮助提高医务人员的职业道德素质，可以在一定程度上减少医患纠纷的产生，从而构建和谐的医患关系，实现患者诊治质量和效率的提高，促进医院的更好发展。但是应该要如何加强医院的医德医风建设，来构建和谐的医患关系呢，以下本文提出了若干意见和建议。
一、做好教育工作
（一）开展思想政治教育
思想政治教育是加强医德医风建设的前提和基础，要求医院能够将思想政治教育放在首位，实现医务人员职业道德素质的提升。医德医风建设要求医务人员在思想上要进行转变，要树立正确的服务意识，要将患者当成自己的亲人、朋友，要认真、细致地为患者提供服务。因此，医院需要通过加强对医务人员的思想教育，帮助提高医务人员的思想认识。如医院可以通过榜样示范的作用，给医务人员讲述人们心中的好医生、好护士等，通过先进事迹来加强对医务人员的激励，并转变医务人员的心理认识。
（二）提高业务和道德素质
要加强医德医风建设不仅要求从思想认识上着手，还要求从医务人员的业务素质和道德素质着手，以有效的教育方式方法提高医务人员的业务素质，实现医务人员的全面提高。医务人员需要具备的业务物质包括丰富的医学和护理知识、熟练地业务技巧以及良好的服务态度等。从目前我国医务人员的专业素质培养情况来看，少数医务人员的知识丰富性还有待提高，业务技能还不够熟练，尤其服务态度和服务质量还有较大的提升空间[2]。因此，医院需要加强对员工的专业培训，丰富医务人员的专业知识，锻炼和提高医务人员的业务操作能力，积极鼓励医务人员进行医学的钻研，并帮助提高医务人员的服务意识和质量，为患者提供更加贴心的服务。而在道德素质的培养上，医院也需要对医务人员进行道德思想观念的灌输和行为的指导，加强对医务人员职业道德素养的培养，禁止医务人员做出不符合职业道德规范的行为，否则将要进行严厉地惩处。
二、加强对医德医风建设的重视
当然，从总体上来看，要做好医德医风建设工作还要求医院领导能够加强对医德医风建设工作的重视，将医德医风建设工作纳入医院的工作重点，定期开展相关工作，保证医德医风建设的效果。很多医院出现了这样的情况，即及时医院多次在会议上提出要加强医德医风建设，要提高医务人员的服务意识和质量，构建和谐的医患关系，但是在实际的医院工作中，各种医患纠纷问题仍然时有发生。之所以出现这样情况，是因为医院只是口头上对医德医风建设工作进行了指点，实际上并没有采取任何执行措施，导致医德医风建设的执行力度不足，医德医风建设成为一个空想[3]。因此，新时期医院领导需要转变过去的思想，建立健全的医德医风建设机制和管理制度，以便真正提高医德医风建设工作的质量。例如，医院需要Ρ驹旱乃有相关工作进行详细地调查，然后制定完善的医德医风建设规章制度，明确各科室、各人员在医院工作中需要把握的医德医风规范；其次，要求能够建立健全的组织管理机构，以便定期进行医德医风建设结果的审核和考察，保证医德医风建设的效果和质量；最后，对于检查出来的、违反有关规定的医务人员，医院需要进行严厉地批评和处分，如第一次发生对此进行严重警告，第二发生取消其评优评先资格等等。这是将医德医风建设工作落到实处的具体表现，只有这样，医德医风建设工作才会受到广大医务人员的重视，从而达到医德医风建设的效果。
（一）完善医德医风建设体系
具体来看，完善医德医风建设体系要求医院能够建立健全的医德医风建设规章制度，以良好的医德医风建设规范来指导医务人员的实际行为，落实医德医风建设[4]。此外，完善的医德医风建设体系还要求医院能够贯彻民主思想，开通投诉专线，以便患者及其家属在诊治过程中如果出现不满可以通过热线进行投诉，从而约束医务人员不符合规范的行为，提高医德医风建设的实效。
（二）营造良好的医院氛围
新时期医德医风建设的加强还要求医院能够从环境改善的方向着手，通过改善当前的外在环境，潜移默化地改变医务人员的服务行为和思想道德意识，提升医务人员的医德素质[5]。例如，医院可以定期开展有关医德医风建设的活动，如以“修医德、强医能、铸医魂”为主题的演讲活动，以“优质服务”为话题的实践活动，以“医德医风建设”为中心思想的教育活动等等，在医院内部营造积极、健康的医德医风建设氛围，以多种形式和手段加强对医务人员的日常教育和华宁影响，做好医德医风建设工作。
三、结语
综上所述，医德医风建设对于提高我国医务人员的专业素质尤其是职业道德素质有着重要的作用和意义，可以减少当前的医患纠纷，实现医疗事业的更好发展，还能为患者及其家属提供更加贴心的医疗服务。医德医风建设需要从几个方面着手，如加强对医务人员的专业培训和教育，提高医务人员的业务素质、道德素质以及思想政治素质，还可以从医德医风建设体系的完善、医院氛围的营造以及医院领导思想的转变等方向着手，切实保证医德医风建设的效果，促进医院的更好发展。
参考文献：
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医务人医德医风工作范文第2篇
医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合治理能力的体现。非凡是在市场经济高速发展，农村医院编制体制调整和各项改革不断推进的新形势下，由于老百姓文化素质相对较低，在问病就诊过程中容易忽略细节和基本的医疗问询习惯，可能给我们的广大医务工作者带来一些诊疗困难，因此，如何继续发扬农村医务工作者优良的医德医风，高尚的品格修养，全心全意为广大农村病人服务，具有十分深远的现实意义。
一、遵章守纪是医德医风建设的必然要
遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的痛苦。伤病员来到医院后，我们的医务工作者假如不能在规定时间内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的痛苦，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。
遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为农村医务工作者，良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必须要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。
二、遵章守纪是医德医风建设的重要内涵
遵章守纪是为了继续良好的医德医风。继续具有选择性和发展性。医德医风和其他宝贵遗产一样，也有强烈的选择性。人们一方面对继续良好的医德医风有必然性熟悉，另一方面也在考虑自己对选择行为产生后果责任的承担。我们可以想象，一个为己主义者，他不会选择不利甚至损害自己利益的行为；同样，一个有正义感的人更不会选择损人利己的行为。我们相信，任何一个遵章守纪的社会主义者、一个有文化道德修养的医务人员，不管在任何情况下，都能深刻熟悉到自己行为与病人关系的重要性。因此，医德医风修养本身就是一种自我约束行为的过程，医德医风修养不是一日之功，是一个长期的养成过程，是医务人员接受的系列文明教育的重要组成部分。而在医德医风修养过程中，影响其的因素很多。尤其是在市场经济的影响下，“等价交换”原则被使用到了为病人服务之中，这与我们传统上的救死扶伤的精神完全相悖。因此，坚持遵章守纪就是坚持良好的医德医风。因为良好的医德医风在长期的医疗实践中已形成了一整套的规章制度，也是医务人员最基本的道德修养。
医德医风建设不仅仅是单纯的、精神上的高尚，或是遵守几个规范、制度、纪律，而将发展成医德治理的法制化，发展成依法治院。而遵章守纪仅仅是其首要条件。随着医疗事业法制化治理的逐步完善，医德立法治理势在必行，只有建立与卫生事业发展程度相一致的医德法制治理，医德行为才能真正有法可依，医德医风建设才能真正有法可依，才能进行文明治院，以法治院，把医德医风建设从无序推向有序，从行政规范治理推向国家法律治理，从而保证社会主义医疗卫生事业更健康、更迅速地发展。
三、遵章守纪是医德医风的根本体
医务人医德医风工作范文第3篇
【摘要】在医疗卫生部门中，由于医院价值观偏移，过分的追求经济效益；或者医务工作者职业道德不强，部分医务人员在利与义上失衡，均会导致医院的医德医风形象败坏甚至丧失，因此，为了进一步增强医院的整体实力，建设改善医院的医德医风极为重要。完善医院的规章制度；转变观念，增强对医德医风重要性的认识和科学的管理都是很好的措施。
【关键词】医德医风 问题 改善对策
医学界一直以来都很注重医德医风，这是古代医学遗留的优良文化传统。在整个医院的整体建设中，医德医风也是医院建设的核心工程，它构成了和谐医院建设中必不可少的一部分。现如今，随着社会的快速发展，人民群众对医疗卫生服务需求的进一步提高，伴随着医疗卫生改革的进一步加深，对医务工作人员的技术、素质和医德医风等都有了进一步的提高。但是在改革的现状下，医院的医德医风仍然存在很多的问题，需要进一步的改善提高。
1 现今医院医德医风存在主要问题
医德即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医风是医疗卫生行业的风尚，是医院管理与质量的外在表现。医德医风顾名思义就是对医务人员在面对病患者时的责任心、服务意识、医疗行为等一系列的要求，它包括尊重患者、文明礼貌、优质服务、因病施治、技术精湛、团结协作、遵纪守法、廉洁行医。随着医院医德医风建设的开展，不少医务人员的服务态度、技术水平都得到了很大的提高，医院也因此取得了显著的经济效益和社会效益，但是仍然有很多医务人员做了一些违背医德医风的行为，给医院带来了不良的影响。
1.1 部分医院价值观扭曲，追求经济效益。 有些医院为了进一步的发展壮大医院的规模，错误的将重心转移到对经济利益的追逐上，使得在进行医疗服务时，更多的看重了经济效益，导致了医院对医德医风的逐渐忽视，医院人员的道德感逐渐下降，对于国家的一些医疗卫生法律法规视而不见。例如：建议只需看普通门诊病患者看专家门诊；不需要住院观察的病患要求其住院治疗；在疾病检查中过多的进行不相关的检查项目；疾病治疗中使用一些不必要的高档药品等等，这些都是医院医务人员的错误的价值观所导致。在经济效益最大化下的医院的医务人员的医德医风也逐渐降低了。
1.2 医务工作者职业道德不强:据有关调查显示，目前有些医院在服务态度和技术上都令患者十分不满。老百姓对医院的满意度不高，有的地方上的医院的满意度还不到30%，如此低的数字可见老百姓对医院的医德医风十分不满意。究其主要原因还是医院的医务工作者的职业道德低下。如：在面对病患者时，服务态度冷淡，缺乏耐心，甚至是粗暴的言语对待病患，让患者病还未治好又添了心病；一些医务人员责任心不强，检查不仔细，问诊马虎，面对患者急于打发了事，导致误诊或耽误最佳治疗时间，给病人增添了痛苦和经济损失；再则一些医务人员由于技术的欠缺，不结合病患者的实际情况对症开药，甚至自作主张的实施一些治疗措施，导致小病看成大病的现象发生，给医院带来医疗纠纷甚至是官司事件。
1.3 部分医务人员在利与义上失衡:当前随着经济发展，社会上各种利益的诱惑，人们的物欲横流，不少医务人员也虚荣心也增长，攀比心理强烈，因此在医疗行为中也就更多的追求经济利益，全然不顾国家和社会对医院医德医风、医务人员职责的要求，忘记了医疗服务的宗旨和目的。不论大小手术都收受病患的“红包”，甚至索要“红包”；或者利用职务之便谋取私利，收受药品、设备、耗材等生产经营企业或经销人员给予的财物、回扣和其他利益；利用疾病治疗多收、乱收或私自收取费用等。医德医风的丧失使得医务人员更加公开的追求“利”，而医生的职责“义”也就抛在脑后了，完全地扭曲了医学界长久以来的优良传统。
2 建设医院优良的医德医风的改善对策
以上的种种错误的价值观严重的影响了医院的医德医风，使得医院的社会形象下降，不利于医院的进一步发展。因此为了使医院获得可持续发展，就需要积极地面对这些问题，正确及时的采取措施解决问题。
2.1 完善医院的规章制度:在医德医风的建设中，完善的规章制度是必不可少的，对医务工作者的相关行为有一个严格详细的规定，就能很好的限制医务工作者。有了完善的规章制度，还需要组织学习规章制度，将各种行为规范落到实处。如，《医务人员医德规范》、《执业医师法》等，除了认真的学习制度外，还要设置相关的组织机构对失职人员进行监督处罚，并进行严格的考核，对于优秀者给予褒奖，对于违反者就毫不犹豫的给予处罚。真正的将规章制度落到实处，更好的建设医德医风。此外还要广征病患和医务工作者的建议，积极的完善各种规章制度，使得各种行为规范具有更好的可行性。
2.2 转变观念，增强对医德医风重要性的认识:医德医风是社会各界对医务人员的要求，是他们在医疗工作中需要严格履行的行为规范，也是医务工作者的灵魂，是对医务人员素质要求的进一步规范，如果没有良好的医德医风，先进的医疗设备和技术就很难发挥出作用来。树立良好的医德医风，对于医院形象的树立具有积极的促进和推动作用。在当前的部分医院中，医务工作者对医德医风的全然不顾，就是价值观的错误，认识高度不够；个别医务人员认为医院只要有医疗技术水平能治好病就行了，服务态度差点也没关系。因此对医德医风建设的过程中，当务之急就是加强转变医务工作者对医德医风的认识，使其正确认识医德医风的重要性。医务人员首先要从自身提高思想觉悟，改变医疗过程中的不正确的态度和行为，正确认识到医务工作者救死扶伤的高尚行为和全心全意为人民服务的宗旨。同时医院也可通过组织医务工作者参加各种活动，让他们体会到白衣天使的重要职责和对社会的重要性。
2.3 加强医德医风教育，提高医务人员整体素质:道德所显示的力量和价值远不仅只是一种行为规范，还可以上升为一种理想信念、内在力量，医院通过医德教育可以使医务人员认识到自己所从事职业的崇高性，产生对职业的认同感、使命感，从而以勤奋、认真对待工作。加强医德医风教育包括政治思想、法律法规、规章制度、文明礼仪等方面的教育。通过教育大力培育“大医精诚”的价值观，大力倡导“关爱病人、专研医术、合理诊疗、精心诊治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德规范，践行“团结、严谨、遵章、优质”的院风和“以病人为中心”的服务理念，提升医务人员整体素质。
2.4 创新工作理念，通过科学的管理提高医德医风:科学的管理对于医德医风的建设是十分重要的，只有在科学的管理的保证下，才能保证良好的医德医风的贯彻。因此需要密切的关注医德医风建设的实际效果，监理合理的考核管理制度，贯彻落实医德医风的建设。建立科学、规范的《医务人员医德考评》体系，对医务人员的医德医风形成有效的激励和约束机制，也是促进医院行风建设的有效手段。医院通过对医务人员进行医德医风考核和医德考评，并将结果列为评先、晋升、岗位竞聘、执业评审等依据，可促进提高医务人员职业道德素质和医务服务水平的提高。此外还要加强各部门之间的交流和合作，广泛的听取各方面的建议和意见，开设意见箱、进行满意度调查、建设完善的投诉机制、接待群众来信交流、网上征求意见等，并有针对性的开设相关的座谈会议，促进医患之间的沟通和交流。
3 结语
在当前市场经济发展的大环境下，一个医院的医德医风关乎到广大病患的安全和整个医院的发展前景。因此肩负社会和群众期望的白衣天使需要加强医德医风的建设，树立正确的人生观、价值观，正确对待病患者，认识到医德医风建设的重要性，通过精湛的技术水平和优质的医疗服务将医院的医德医风带上新台阶，进一步确立医院的核心价值和医院精神，为促进医院又好又快发展提供重要保证。
参考文献
［1］ 赵宁志,郭爱勇,王月忠,周存余,陈美真.新时期医院医德医风和医护质量建设的现状及对策［J］,东南国防医药,2005,(4):145-149.
［2］ 朱伟良,王强.从医德医风现状看和谐医院建设的重点与难点［J］,南京医科大学学报(社会科学版),2007,(3):313-316.
医务人医德医风工作范文第4篇
关键词：医德医风 考评 建立
医德医风考评体系对于传染病医院而言，是规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、树立行业新风，构建和谐医患关系的有效途径和制约机制。尤其是《三级传染病医院评审标准与评审细则》等文件的相继出台，为力求达到“三级”标准的传染病医院提出了更高的要求，在医德医风管理方面，不仅要求传染病医院有相应的医德医风考评机制，更要有“考评方案和量化标准”，要“建立医德医风档案”，“医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩”。这使得努力晋升“三级”的传染病医院都要重新认识各自的医德医风管理工作，重新审视与梳理各自的医德医风考评体系，我院也不例外。
在重新建立医德医风考评体系的过程中，我院通过结合医院的绩效考核体系，制定了《医德医风考评方案（试行）》，建立了专门的《医德医风奖惩制度》，初步建立健全了医德医风考评体系，现将建立过程的心得总结如下：
1 高度重视，加强领导，成立院、科两级管理组织
我院领导班子高度重视医德医风工作，建立了医德医风考评体系，并为此成立了院、科两级的管理机构。院级医德医风管理机构即领导小组指导全院医德医风工作，负责全院在职职工的医德医风考核工作，兼任医德医风评审委员会（以下简称评审委员会），对全院医德医风年度考评工作中的“医院评价”结果进行评定；科级管理机构是医院内部科室成立的科室考评小组，负责科室日常医德医风工作和年度考评中的“科室评价”工作。
医院同时设立了管理办公室作为日常的执行机构，负责全院医德医风工作的协调与执行及日常检查工作。
2 纳入绩效考核体系，与晋级聘用等挂钩，使医德医风的考评更有力度
我院制定了《大连市第六人民医院医德医风考评方案（试行）》，结合《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296号）、《卫生部加强行业作风建设八项纪律》、《大连市卫生系统关于加强行风建设的八项规定》、《辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动考评验收标准》及卫生部《三级传染病医院评审标准》等文件，充分听取了职工的意见，制定了《大连市第六人民医院医德医风考核标准（试行）》，这一标准与医院的绩效考核体系挂钩，将医德医风考评内容进行了量化与分解，鼓励医务人员拒收商业贿赂、为患者做好事、积极参加公益性活动与突发公共卫生事件的救治；对于收受商业贿赂等行为，我院进行严肃处理，实行“一票否决”并对相应的科室负责人进行处罚。使医务人员的各种行为得到规范，做到了奖惩分明，有法可依。
医德医风考评结果将作为医院工作人员年度考核及评比的重要依据，与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格，不得参加院内各科室负责人的竞聘。
3 日常考核与年度考核相结合，保证医德医风考评体系的连续性
医德医风的日常考核由管理办公室执行，管理办公室按照《大连市第六人民医院医德医风考核标准（试行）》对全院进行日常的医德医风考评工作，考评结果计入当月绩效考核的“精神文明组医德医风”成绩中，处罚结果以《医德医风处罚通知书》的方式下发；对于发现的问题，管理办公室以《整改通知书》的形式通知相关科室，并对解决结果进行督促整改并跟踪反馈。
年度考核分为自我评价、科室评价、医院评价三个部分：
自我评价即在岗医务人员结合实际工作表现，如实填写《年度医德医风考核表》。
科室评价为科室考评小组对科室内部人员的自我评价进行审核，并结合日常考评的加分、减分项目进行加、减分，从而起到把关、监督的作用。
医院评价是评审委员会根据科室评价结果，结合日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录，进行最终计分，并依此确定个人医德医风等级。
通过日常考核与年度考核，保证了医德医风考评体系的连续性，更好地监督与督促医务人员遵守职业道德，更好地为患者服务。
4 做好公示，提高考评过程透明度
医德医风年度考评结果根据医德医风最终得分分为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”四个等级，为保证医德医风考评结果的公平性，增加考评过程的透明度，医院设置了“公示”环节，将考评结果在医院内部进行公示。
对公示结果有异议的个人，应在公示期满之前以书面形式向评审委员会提出异议，评审委员会在公示期满结束之日起七日内做出最终决定。
5 几点注意事项
5.1 医德医风考评体系要结合医院的实际特点、在相应的文件的指导下进行建立，既应体现医院特点，又应符合文件要求。
医务人医德医风工作范文第5篇
关键词：医风医德 考评系统 管理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.576
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0372-01
本文主要阐述和说明了徐州市中心医院为了对本院所有在册医务人员的医风医德进行考评所采用的电子医德医风考评系统的应用和体会。系统是基于现在最流行的编程语言C语言以及用途最为广泛的Java平台编写的，该系统制定了严格的医风医德评测指标、标准、途径、方法、记载方法。医院也完善了医风医德考评组织和加强对这个组织的管理，绝对不会存在弄虚作假的情况。同时也设立了医务人员医风医德评测奖励机制，通过建立医院和患者的SQL数据库并且进行记录，年末的时候能够很方便的查询医院工作者的出勤情况、绩效考核和患者评价等信息，对评价度高的医务人员进行奖励，以此来形成有效的激励、约束机制。
1 应用电子医德医风考评系统的背景
随着全国医疗卫生改革的发展，人民群众医疗卫生的要求度也随之提高，但是二十一世纪的社会商品化和市场利益巨大化时时刻刻冲击着人们的观念，当然，身为医务人员也不例外，近几年，各种各样的医疗活动中，出现的问题也引起人们的警觉，医务人员的整个素质和医疗卫生成为广大市民时刻关心的话题，因此，作为一名时时刻刻处于为人民服务第一线的医务人员，是否具备良好的医风医德已经逐渐影响到这家医院的整体形象和医疗综合能力，这种影响力也正在日益提高中。为了能够在这个医院林立，市场竞争激烈的城市中占据优势地位，也为了加强医务人员医风医德建设，加强医务人员职业道德，徐州市中心医院引入了电子医风医德考评系统。徐州市中心医院进行电子医德医风考评不仅是响应了市政府“努力改变卫生行业行风，不断地提高患者的医疗环境和医务人员的服务质量，争取在人民群众心目中树立真心为民，工作务实、清廉公正的良好形象”的号召，同时也通过这个系统对所有医务人员的整体素质也有了一个全面的了解，并将评测结果记录进档案，时刻提醒着医务人员是身处保卫人民群众健康第一线的把关者，同时了实现管理水平的自动化和计算机办公自动化。
2 电子医德医风考评系统的应用概况
采用电子医德医风考评系统的主要目标是，结合当前社会上出现的关于医务人员医风医德方面的突出问题，通过对本系统制定相应的严格的医风医德评测指标、评测标准、评测途径、评测方法和评测结果的记载方式等，并将通过此系统的评测结果的合理应用，同时将评测结果记录入医务人员医风医德考评管理信息化平台，广大人民群众可以通过点击徐州市中心医院网址来了解每一位医务人员的整体素质以此来敦促医务人员改进自己的医风医德。还将对实施此项计划之后在医风医德方面有所进步的医务人员实施奖励，对医风医德下降的医务人员采取惩罚，每月召开奖惩委员会，奖惩兑现，以此来激励和警醒所有的医务人员。
3 科室医务人员医风医德考评制度
有了电子医风医德考评系统还需要有相应的医风医德考评制度才能发挥作用。有了相应的医风医德考评制度，不管是负责考评的组织还是进行考评的范围和方法等都得到了规范。
3.1 患者满意度作为硬性指标。不管是将医务人员在关键事件中的表现以及医务人员平时的行为纳入考评范围，还是将每一个科室存在的问题作为对象纳入考评范围，都不如将每个科室的被服务对象的满意程度和评价作为考评的硬性指标来的实在。
3.2 采取合理的加减分制度。为了能够更加明确的指出某位医务人员的评测结果好与坏，采用分数制是最直观也是最简单有效的方法。以一个季度为期，在季度开始时赋予每个医务人员一定的分数，对于存在问题的医务人员采取合理的扣分，对于表现良好以及优秀的医务人员采取合理的奖励制度，年终时将四个季度所得相加，得分超过一定水平的给予奖金和额外奖励，对于低于本水平的医务人员实行扣薪，低于本标准很多的医务人员，酌情可以辞退或者留院观察。为了保证每个医务人员分数准确，并且能够及时更新，我们可以依靠SQL数据库，利用数据库语言，将医务人员姓名、职位、分数等集合起来，构建一个医务人员分数数据库，为了方便查询，可以使用Microsoft Visual Studio建立一个查询界面，保证查询医务人员数据准确高效。
3.3 小考评与大考评相结合。小考评就是指上述所说的科室个人行为或者被服务对象的满意度考核，大考评就是年度的考评，即年终将医务人员全年绩效相加，得出结论。在年终时将两种考评相结合来对一名医务人员作出评价是最合理的。
3.4 搭建医风医德考评信息平台。想要顺利进行对医务人员的综合评价，就需要进行资料的搜集和总结，对于我院这样的一家三级甲等医院来说，工作量也是相当大的，为了有效合理的解决这个问题，医院将与专业的软件开发公司合作，开发专属我院的医风医德考评信息平台。这个平台将在徐州市中心医院的官网基础上搭建，通过SQL数据库和即时通讯技术，在官网平台建立一个BBS系统，每个患者和医务人员都有权利发表自己的意见和提出建议。
4 体会
想要成为一名合格的医务人员，拥有扎实的医学理论知识，精湛的医疗技术，这些都是必不可少的，但是，同样不可缺少的是必须具备较高的医风医德水平，还有就是时刻清醒的知道自己身处的是为人民群众服务的岗位。
参考文献
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