客户生日短信

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇客户生日短信范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

客户生日短信范文第1篇

2、和煦的阳光播洒着我的深深思念，飞扬的柳枝诉说着我的无尽挂牵，欢腾的春水倾吐着我的纯纯问候，芬芳的花朵飘散着我的美好祝福：我只希望你快乐！

3、在这个美丽的日子里，愿所有的鲜花为你盛开，所有的云朵为你飘洒，所有的轻风为你祈祷！朋友，在此时此刻，只想祝福你，生日快乐！平安一生！

4、吃得着美味，说明你勤快；穿得上名牌，日子还不赖；做得着美梦，睡眠不坏。朋友，今天是你的生日，收到了祝福，友谊常在，祝快乐哦！

5、年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。快到你的生日了，我用心来写的这篇短信，浓缩了我对你最真诚的祝福。生日快乐！开心永远！

6、生日快乐！没有最华丽的言语，没有最酷的造型，但却是发自肺腑最真诚的祝愿，愿你天天如今日般快乐，生日的幸福鸟永远停留在你的心田。

7、花儿很灿烂，阳光很温暖，和风送清香，绿荫罩吉祥，鸟儿叫喳喳，虫儿也欢颜，原来你生日，万物都送爽，祝福到身旁，祝你生日快乐永安康。

8、送你一份礼物，表我一曲心声。年年长新知，岁岁更进步。祝你生日快乐！

9、回想往事，浮现您幽默的话语，率真的性情。您是无边无际的大海，包容着我们的过错，您是涓涓细流，滋润着我们的心田。恭祝生日快乐！事业牛气冲天！

10、每个生日都有礼物，都有祝福，无论你有多少个愿望，多少个梦想，我的礼物是我的心，陪着你成长！生日快乐！

11、今天你生日，日月同光辉，今天你幸福，全世界都祝福，今天你快乐，笑声传遍大江南北，不要怀疑，在我的世界里你的影响力就是这么大，生日快乐。

12、用我满怀的爱恋，祝你的生日，在此特别的时刻，我想告诉你，是你使我的生活有了意义，我对你的爱无法用言语表达。我将与你共度生命的每一天。生日快乐！

13、在今天这个特别的日子，我要送给你一公斤的温馨浪漫！一公斤的平安幸福！一公斤的开心快乐！还有我称不出重量的珍贵友谊：生日快乐！

14、愿你一直身材苗条线条好，永远青春美丽不变老，四十岁的年龄，三十岁的心脏，二十岁的形象，十八的心态，永葆青春花期长。祝你生日快乐！

15、满天的烛光，照亮你那幸福的脸庞。愿我的微笑如常青绿叶，陪伴着怒放的烛花。在你的生日里，为你祈祷，祝你：生日快乐！

16、岁月老是愈来愈短，生日老是愈来愈快，友情老是愈来愈浓，我的祝福也就愈来愈深，愿你的每一天都如画一样的锦绣——生日快乐！

17、不经意间与你邂逅，我尘封已久的心隐隐悸动。愿意接受我这份爱意么？有情之人，天天是节。一句寒暖，一线相喧；一句叮咛，一笺相传；一份相思，一心相盼；一份爱意，一生相恋。

18、年轻的岁月已走过，经历的岁月成蹉跎，持家的岁月为生活，操劳的岁月沧桑磨，今天是您的生日，祝母亲健康快乐，福运多多！

19、我为你收集了大自然所有的美，放在你生日的烛台上。将能说的话都藏在花蕾里，让它成为待放的秘密。生日快乐！

20、你知道我在想你吗？我在心里为你唱歌，我在心里为你祈祷，发条短信祝福你：身体要健康，脾气要随和，万事皆如意，生日要快乐啊，生日快乐！

21、今天是你的生日，我想翻山越岭去看你，但是我不够力气，我想乘车搭船去找你，但是我不够钱，所以我只有站在楼顶对着山那边的你大喊一句：生日快乐！

22、愿你时时刻刻有快乐相伴，分分秒秒与好运缠绵，日日夜夜与安康为伴，年年岁岁有幸福开颜，朝朝暮暮有如意携腕。生日快乐，愿你常与开心做伴。

23、心到，想到，看到，祝福先送到；听到，说到，时间到，你的生日又来到。礼物还没到，问候先登场，祝你生日快乐，年年岁岁有今朝。

24、每一个人，都有属于他自己的时刻，回首过去，展望未来，接受祝福，期待明天的路；神圣的时刻，祝你永远都一切顺心。祝你生日快乐，日子没烦恼！

25、日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝你生辰快乐！

26、不畏险，不怕难，陪你攀高山；不怕苦，不怕累，陪着你来遭罪；不着急，不上火，你困难我解决；不灰心，不丧气，追求你不松懈！今天是个美丽的日子，祝愿你生日快乐，永远美丽！

27、祝愿你，在这特别的日子里，幸福平安，心情美丽；祝愿你，在这美好的日子里，爱情甜蜜，事事如意；祝愿你，生日快乐，幸福相伴！

28、送你一个奶油巧克力蛋糕，蛋糕是我软软的关怀，奶油是我甜甜的祝福，巧克力装饰你人生的旅途。合起来就是要你好吃好看又幸福。

29、今天，你的日历翻开了新的一页。山河为你让路，星辰为你耀眼，风儿为你轻唱，藤蔓为你缠绵。拂去脸上倦容，抖落一身尘埃，放下心灵重负，从容面对明天。

30、有句话一直没敢对你说，可是你生日的时候再不说就没机会了：你真的好讨厌……讨人喜欢，百看不厌！

31、青春的树越长赵葱茏，生命的花就越长越艳丽。在你生日的这一天，请接受我对你深深的祝福。愿这独白，留在你生命的扉页；愿这切切祈盼，带给你新的幸福。

32、生日，是纪念一个人来到这个世界的日子，无论在多么忙碌的日子里，有一些人的纪念日我们一定要记住－爱着我们的人！祝你：生日快乐！

33、送你一份超级爱心蛋糕，装满你整个的房间，找来爱心大使为你做生日专题报道，争取为你创一个无敌生日的世界记录，愿你今天拥有最大的快乐和骄傲！

34、一根魔法棒为你变出千百祝福，一件隐形衣帮你隐去一切烦恼，一条魔扫着带你飞向遥远幸福，一个好朋友为你带来诚挚祝福。祝你像置身魔法世界一样，生日快乐！

35、看今日的艳阳，那是我为你点亮的烛光；望小鸟的飞翔，那是我为你祝福的翅膀；抬头将蓝天仰望，许下生日的愿望，祝你美梦伴着吉祥，绽放幸福时光！生日快乐！

36、老板过生日，秘书出钱最多请他吃海鲜说是丰富多金。助理出钱少些请他吃火锅说是红红火火。工人拿出两块钱说：我请他吃麻辣烫让他也知道什么叫煎熬！

37、长长的距离，远远的路；长长的时间，挂念止不住。情深的我送上深情的祝福，祝你生日快乐开心舒服，愿你鸿运财运找你投宿，生活美满永远幸福！

38、今天是你的生日，我用甜蜜做奶油，用开心当鸡蛋，用幸福当面粉，加上好运当酵母，为你做了一个爱心蛋糕，愿你吃了幸福一辈子，祝生日快乐！

39、众星捧月，长枪短炮；立体轰炸，制造情调；灯光舞美，一个不少；幸福快乐，与你拥抱。今天你是主角，你最“靓”！祝：生日快乐！福星高照！

40、今天是最值记忆的一天，今天是最有意义的一天，今天是最重要的一天，今天是一年一度你的生日，在这美好的一天，送给你浓浓的祝愿：祝你生日快乐，一生康健！

41、我不祝你生日快乐，因为我不希望只有这一天你快乐！我希望你每天都快乐，永远是个没有烦恼，活得快活又逍遥！轻轻松松和时间赛跑！

42、淡淡的烛光，醇醇的美酒，柔柔的音乐，甜甜的蛋糕，浓浓的情意，真真的问候，全都送给你，因为今天是你的生日：祝你生日快乐。

43、七月巨蟹星星亮，七月祝福短信帮，七月生日祝福语，七月礼物朋友送，七月蟹子你生日，我把星星、短信、祝福、礼物、朋友都送你，生日快乐！

44、在这段时间里我认识了您，并理解了您，而且在您身上学到了很多，您好比是我的一位社会学老师，今天是您的生日，祝您生活兴隆，阖家欢乐。

45、一碗甜甜的长寿面，筋斗的面条是我长长的祝愿，一丝丝将你缠绕到永远，愿健康与快乐、幸福和甜蜜与你日夜相伴，祝你生日快乐！

46、朋友是读不完的情，写不完的意，是一本看不倦的书，听也听不厌的歌。你我情谊，珍藏在梦里，存留在心里。今日又是你的生日，祝你生日快乐，一切如意。

47、你的生日让我想起你对我的体贴，还有你为我所做的一切。我只希望你所给予我的幸福，我将同样回报给你。祝福你事事顺心，幸福无边！

48、过去的路虽然坎坷，未来却承载着你我共同飞翔的梦，生日，就是一个起点，一切从这里开始，一切都会好起来的！祝你生日快乐！

49、你是我永远的牵挂，日夜思念；你是我心中的莲花，高雅纯洁；我虽不能和你一起点燃生日的蜡烛，但我能送上真心的祝福，祝你生日快乐！

50、送你一个聚宝盆，英镑，美金，人民币，希望你花不完，送你一个健康包，心康，脑康，全身康，祝愿你一生健康，朋友，祝你生日快乐。

51、在今天这个特别的日子里，我们把最真的祝福送给您，虽然只是一缕春风，带给您的却是整个春天。生日快乐+前途无限！

52、秋风你捎来问候，秋雨带来关怀，秋月点亮烛光，秋阳洒满心房。枫叶飘舞的日子，祝福翩然而至：祝你生日快乐！

53、今日，特别，特别祝福短信写。蜡烛，许愿，许愿更多幸福些。蛋糕，香甜，香甜岁月多伴些。古今，丽词，丽词太多该咋写。祝你生日快乐！

54、每一个生命都是一个奇迹，在曾经的某一天，你来到这世界，为深爱你的人带来了欢笑；今天当你重温诞生的喜悦，全世界的笙歌都为你吹响！祝你生日快乐！

55、成长的轨迹最是美丽，苦也甜蜜；成长的动力最是给力，累也得意；成长的祝福最是积极，快才有益；亲爱的朋友，祝你生日快乐，一生如意。

56、寿星佬，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

57、风的日子是轻松的回忆，雨的日子是浪漫的飘逸，霜的日子是情感的沉淀，雪的日子是心灵的等候。你的日子啊，是花开的声音。祝生日快乐，万事如意！

58、祝朋友念着你，生日祝福你，好事追着你，烦恼躲着你，健康伴随你，病魔隔离你，开心跟着你，痛苦远离你，生活宠着你，万事顺着你！生日快乐！

59、年年有今日，于我非寻常，宝贝生辰日，如何敢忘记，短信打头阵，聊表我心意，惊喜接连在，只为你开心，祝宝贝美丽时时时刻！

60、当年的今天，你呱呱坠地来到世间；今年的今天，你风华正茂青春少年；以后的今天，你岁岁平安幸福永远。在今天这个特别的日子里，祝你生日快乐。

61、一首琵琶曲，美到魂梦里，我用旋律为你唱快乐的生日祝福曲，站在云朵里，飘在幸福里，我用晴朗为你点蜡烛的温暖和甜蜜，生日快乐。

62、你是大树，为我们遮蔽风风雨雨；你是太阳，为我们的生活带来光明。亲爱的父亲，祝你健康、长寿。生日快乐！祝您生日快乐！

63、一年中总有几个日子难忘，一生中总有几个人值得珍惜，在这个最浪漫温情的日子，送去最真挚地问候，愿你想到我的每一天都快乐无比！生日快乐！

64、酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝生日快乐，时时好心情，生日快乐！

65、手机铃响起的时候，请接受我真诚的祝福。这是属于我们的热线，无论是生日还是每个时刻，两颗心都将在这里得到充分的表达：亲爱的，生日快乐！

66、每年的这一天我把它标上快乐的音符，郑重的向你发送祝福的讯号，祝你生日快乐！岁岁如十八，年年都美丽，幸运永相伴！幸福过一生！

67、在你生日这天，我要送你一份100%纯情奶糖：成份＝真心＋思念＋快乐，有效期＝一生，营养＝温馨＋幸福＋感动。生日快乐！

68、香甜的蛋糕中表达着成长的丰硕；温馨的烛光中诠释着愿景的允诺；欢笑的祝福中流淌着真情的暖意；诚挚的短信中传递着不变的欢乐！

69、让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、喜悦。祝你快乐！

70、你知道我在想你吗？我在心里为你唱歌，我在心里为你祈祷，发条短信祝福你：身体要健康，脾气要随和，万事皆如意，生日要快乐啊，生日快乐。

71、今天，岁月的砝码加了一份，我的祝福也多了一份，祝你多一份幸福，多一份快乐，多一份健康，多一份睿智，多一份甜蜜，多一份收获！

72、送你朵玫瑰，好怕你误会；送你辆轿车，钞票我不多；生日之际送你什么？思前想后还是送你份祝福，虽然“寒酸”但可收获快乐，祝幸福之花开朵朵！

73、寿星佬，在你的生日来临之际，祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现，生日快乐！

74、在这特殊的日子里，愿所有的祝福都带着我们的友情，挤在朋友的酒杯里，红红的深深的，直到心底。祝你生日快乐，幸福无忧！

75、烛光情，蛋糕香，快乐酒，童年儿趣风吹过。许愿祝福生日歌，欢声笑语生日贺。今日挥手自兹去，明年同日再相聚。

76、生日的烛火点燃后又熄灭，这一瞬间的含义有两个：告别过去的甜酸苦辣，迎接人生的又一次攀登。

77、我希望能和你相依为命，互相依靠的生活着，但今天你可以撒娇，可以任性，可以向我提任何要求，只要我做得到，祝你生日快乐。

78、亲爱的妈妈呵护的是我，慈祥的妈妈牵挂的是我，温柔的妈妈关心的是我，无私的妈妈最爱的是我。有妈妈真好！祝妈妈生日幸福，快乐，如意！

客户生日短信范文第2篇

2.特别的日子，特别的祝福，给最特别的你，诚挚的心意，诚挚的问候，来自最诚挚的朋友，祝你生日快乐，天天开心！

3.暖暖的烛光里，有我的思绪与期盼，纵然相隔太远太远，仍送去无限想念及祝福。

4.年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。醒来惊觉不是梦，眉间皱纹又一重。

5.轻松的日子，云淡风轻，在自然中任意挥洒你的心情；缥缈烟云，有我对你的祝福，放飞天际化作彩云周末，愿你拥有好心情

6.淡淡的烛光，醇醇的美酒，柔柔的音乐，甜甜的蛋糕，浓浓的情意，真真的问候，全都送给你，因为今天是你的生日：祝你生日快乐。

7.用优美的年轮编成一册散发油墨清香的日历，年年我都会在日历的这一页上用深情的想念祝福你生日!

8.今夜，那一轮新月静静地映在我的窗棂，想把那一抹清光寄去，为你燃亮枚心愿。

9.送你玫瑰。工作不累；送你玉兰。万事不难；送你秋菊。万事大吉；送你牡丹。一生平安；送你茉莉。顺心顺意；送你可乐。祝你生日快快乐乐！

10.生日祝福你，好事追着你，老总重视你，病魔躲着你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你！

11.暖暖冬阳，带来我的思念；柔柔清风，送来我的祝福。最美好的愿望，我真挚的祝福，送给特别的你，衷心祝愿您生日快乐，天天快乐！

12.在这特别的日子里，我们虽然远隔千山万水，但山水不是距离，在遥远的这边，我同样惦记着我最亲爱的朋友，同样送上我最衷心的祝福！祝你生日快乐！

13.友前友后，没有愁；友左友右，事无忧；友里友外，快乐来。朋友多了路好走，虽然岁月如流，愿我们的友谊天长地久。

客户生日短信范文第3篇

2.淑贤雅韵气不凡，芳心慧质品如兰！您的生日到了，所有的祝福都承载不动我们的深情祝福，愿你：美满、满意、意达所愿……生日快乐！

3.趁着年轻把能干的坏事都干了吧，过了今天就没几年了……祝你生日快乐，因为你又长了一岁，又比我老了一岁，抓不住青春的尾巴，就闻闻青春的屁了。

4.感谢上苍在今天给了我一个特别的礼物，就是你。长长的人生旅程，有你相伴是我一生的幸福。老婆。祝你生日快乐！

5.真诚祝福传递你，愿你开心永如意，生日快乐歌一曲，愿你幸福没问题，每年这天祝福你，望你健康又美丽，幸运永远追随你，生日快乐!

6.幸福从头顶飞过，近得触手可及；快乐就是一种表情，只要你想；文字只是一种形式，却把最真的问候带到身旁。祝你开心！

7.一个小小的问候，是我对朋友无限的挂念；一句轻轻的祝福，是我对朋友真诚的眷恋；一首悠悠的心曲，是我对朋友生日的期盼；祝愿朋友生日乐欢天！

8.摘一颗星当礼物，采一片云作锦盒，载入思念的信号寄给你——在这特别的日子里，衷心祝你生日快乐甜蜜，从此称心如意。

9.由于你的来临，这一地成了一个美丽的日子，从己世界，便多了一抹诱人之色彩。朋朋，祝你生日快乐！

10.有份报纸，一年一份，头版头条叫做快乐，n年前订阅，n年后送到，板块叫做春夏秋冬，编辑叫做生命，朋友，请你阅读生日报，请你幸福每天报。

11.唱响欢快的音符，跳起悠扬的舞步，欢迎这美好的一天，为了今天你等待了365个日日夜夜。祝你生日快乐，事业顺利，生活美满。

12.快点看过来：有一颗心在追随着你，有一双眼在凝视着你，有一份真情在陪伴着你，有一份守候在等待着你，还有一个朋友在远方祝福着你：生日快乐!

13.生日快乐！没有最华丽的言语，没有最酷的造型，但却是发自肺腑最真诚的祝愿，愿你天天如今日般快乐，生日的幸福鸟永远停留在你的心田。

客户生日短信范文第4篇

生日那天，和往常一样，颖慧也没太在意，就径直上班去了。9:00到公司，她打开工作邮箱，收到人力资源部经理凌晨00:01发过来的一封邮件，颖慧心里咯噔一下揪紧了，这么晚人力资源部发邮件过来，难道我犯了错误，试用期没通过？转念一想，没有任何征兆啊。颖慧调整了一下呼吸，点开邮件，一大束火红的玫瑰通过动画缓缓展开，最后现出了一串文字：颖慧，这是你到公司的第一个生日，尔立全体同事在今天的第一分钟给你送来祝福，祝你生日快乐！希望你把这里当成自己的家，就如公司名称“尔立”一样，当你成长立业时，公司将和你一起发展进步。公司刚刚起步，没有贵重礼物，只能送给你“一小时”――今天提前一小时下班。颖慧说，当时她被感动紧紧包围，泪水瞬间盈满眼眶，脑海中闪动着好多个“一”：进公司的第一个生日，第一分钟发来的祝福，一小时的特殊礼物，一起与公司成长――平生第一次如此感动的生日，像老公当初的求婚……颖慧坚定地说，对，那就是公司的“求婚”。

意外还在继续：9:30，部门经理发来生日祝福短信，并感谢她入职以来的辛勤工作和对部门的支持――颖慧怦然心动，自己刚来公司不久，做的成绩还不多，却得到如此认可。10:00，总监发来生日祝福短信，并希望她作为事业部的重要一员，继续努力，做得更好――“原来我是这么被重视”。涌动于颖慧心中的还不止这些，10:30，平时很少见到的分管副总也发来生日祝福短信，并要求她与整个部门紧密协作――颖慧太激动了，暗暗发誓，今后一定要注重团队合作。11:00，仅有一面之缘的总经理竟也发来生日祝福短信，并坚信有了她的参与和贡献，一定能将公司带入新的发展阶段――简直不可思议，连日理万机的大老板也知道她，颖慧彻底崩溃了，是幸福的崩溃。“行动，对，只有行动――更努力地工作才是我今后要做的，不，是从此刻起……”颖慧说起那天的情形依然很兴奋，“那一天我受宠若惊，被彻底征服了，当时我对自己说，我要嫁给这个公司，嫁给它一辈子！”

经过那一天，在颖慧眼中，公司的形象和管理思想变得十分具体和清晰：公司领导公务繁忙，却每半小时轮流发来短信祝福，“人本思想”春风化雨；时间间隔相同，公司规范化的效率管理直观鲜明；从部门经理到总监，再到分管副总和总经理，逐级而上，公司层级管理制度明确；从感谢到希望，到要求，到坚信，公司的领导风格让人如沐春风。颖慧说，虽然这几年工作中也会遇到困惑和烦恼，但每每想到“求婚”式的生日礼遇，让人产生“闪婚”想法的感动，一切就都能逾越了。

客户生日短信范文第5篇

掌上酒店,简单来说就是酒店的客户管理系统。它的核心是一个叫MCRM的系统,MCRM的系统是一种基于ERP系统结合移动电话的短信平台而实现手机用户作为ERP系统终端并接受跟踪管理的综合性平台,该平台的终端就是我们经常使用的最普遍的通讯工具—手机。掌上酒店系统的应用目的是为了及时了解客户需求,对客户做到人性化服务,从而提高酒店经营效率,增加效益。掌上酒店管理的特点主要体现在以下几个方面。

1.及时收集客户反馈的信息,为下一步的饭菜质量以及服务提供第一手资料。

2.对客户做到人性化、个性化、智能化的分类管理,满足不同需求客户的需要。

3.系统的终端是手机,无需酒店出资购买特定的设备,减少酒店开支。

二、掌上酒店管理的应用

1.客户资料管理。客户资料管理主要表现在酒店现有客户的管理,在MCRM系统中对客户资料的管理包括:新增客户管理,需要沟通客户资料管理,客户调查管理,跟进客户时间安排管理等。这些模块在掌上酒店管理中均以表格的形式存在,做为酒店客户部的人员只要用手机登陆,即可对表格中的内容予以下载,然后指定出每日的客户跟进以及维护计划。

2.客户满意度信息的反馈以及客户定向需求的下载。我们知道不管是酒店还是其他的服务行业,抓住回头客户是他们最重要的工作,目前随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,如何让客户回头是酒店客户管理部门所最关注的问题,这样就意味着酒店以什么样的特色值得客户再次光临,总结起来也无非是:饭菜质量以及服务做的是否到位,我们从客户最关注的话题出发,在掌上酒店管理中设立客户反馈模块,也就是让客户给酒店提出好的建议,说好的建议,其实是要客户说出自己不满意的地方,以便酒店及时改进。同时采用好的建议有奖采纳的具体模式,使系统得到广泛应用以及使获取的反馈信息达到最大化和最优化。

3.客户人性化管理。我们知道,对于任何的行业来说,客户就是上帝,酒店业不例外。但是做为酒店来说,如何做到客户的人性化管理呢,有的酒店采用根据客户到酒店消费情况,以及消费次数,给客户一定的奖励,或者是打折,或者是赠送特色菜等。这些都是从物质上维护老客户的一种方式。这种方式的缺点在于,客户来酒店消费,多了肯定要照顾,慢慢的成为自然,感觉不到酒店额外的“照顾”的成分,而且送菜当时吃过,时间一长也就忘记了。基于这种情况,我们在掌上酒店管理系统中增设客户资料详细管理的模块,对客户的身份、家庭住址、年龄、以及客户的生日等(这些客户资料要绝对保密)做到详细记录。也许有人会问,为什么要记录客户的生日呢?这正是我们掌上酒店管理的优势所在,系统在实行客户管理时,又有给客户发送祝福短信的功能,酒店不妨在客户生日的前一天给客户发送短信,代表酒店祝客户生日快乐,如果在客户过生日的当天去酒店消费,酒店可以送给客户一个大的生日蛋糕,换位思考一下,倘若收到短信的是您,您是不是会带着您的家人去该酒店消费呢?答案是肯定的,当然客户并不是冲着蛋糕去的,而是看重的酒店的服务。这就是掌上酒店客户人性化管理的优势所在。

此外,掌上酒店管理还可以实现酒店内部的交流与沟通,接收通知等,以及酒店的日程安排,掌上酒店管理系统的使用,使酒店业不需要再配备专门的通讯员去下发通知,MCRM系统既保证了通知的准确性,又可以实现通知的及时性,还可以用系统的短信群发功能对酒店做必要的宣传。

三、掌上酒店管理成功模式方案

1.软件系统。掌上酒店MCRM系统,Windowsxp/2000,SQLServer,电脑主系统控制。

2.硬件平台。只要是能上网的手机都可以用,手机嵌入运行java,手机wap。

3.网络连接。互联网,主要是移动的GPRS。

4.方案成本。系统成本根据模块选用数量约5-8万元。

分析:掌上酒店管理,避开了繁杂的硬件设施的安装,解决了必要办公设施携带不方便的的难题。一个系统,把整个酒店所有员工的手机联在一起,通过手机wap和客户及时沟通交流,实现数据的共享与收集。通过对回收数据统计分析,为酒店科学决策提供帮助。

掌上酒店管理还可以根据酒店的需求进行量身定做,可以实现MCRM管理系统与酒店的财务、人力、采购等管理系统的对接。而且还具备管理软件的权限管理,在完善安全的系统下,还可以提供7×24小时工作服务。真正实现随时随地交流,时时刻刻沟通的效果。

四、结束语

掌上酒店管理,是通过终端客户数据的获取,再从中提取一系列与市场及其营销管理相关的数据,并以这些信息为基础而建立起基本的信息平台,从而实现科学的客户服务、渠道监管及整个酒店的市场控制与管理,做好客户沟通、交流、服务的同时,为企业经营决策提供科学依据。掌上酒店管理系统的优势已被越来越多的从事酒店事业的人们所关注,它定能书写酒店管理行业的新篇章。

参考文献:

[1]周霄,黄猛.我国酒店信息化建设的现状、问题与对策.江苏商论,2006.

[2]周静莉,闫锋.国内酒店信息化建设中的问题及对策探讨.江苏商论,2008.