保险业务培训心得

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保险业务培训心得范文第1篇

工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。下面就让小编带你去看看保险业务员年终工作总结报告范文5篇，希望对你有所帮助吧

保险业务员年度总结报告120____年是______寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是______个险发展重要的一年，______个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将______个险____年的工作情况和____年的工作计划汇报如下：

截至12月1日，______个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入________万元，其中期交保费______万元，趸交保费__________元，意外险保费________万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销人________人，其中持证人数________人，持证率____%;各级主管____人，其中部经理__人，主任__人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾____年走过的历程，凝聚着______太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年______同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。______个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变要我发展 为 我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为______个险从根本上增强了凝聚力，______个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了 群英会聚人民大会堂 的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置 天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，______个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是______个险长期以来始终坚持的方向，在____年，______个险基础管理工作又上了新的台阶。

从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，______个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确 要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

保险业务员年度总结报告2一年来，____保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结：

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作。

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为____。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

保险业务员年度总结报告3这一季度来，____保险____公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为____保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入________元，其中车险保费________元，非车险业务________元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

保险业务员年度总结报告4在19年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年度，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。2020年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险业务员年度总结报告5年初，我加入到了____公司，从事我不曾熟悉的保险工作。2019年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习相关理论，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

保险业务培训心得范文第2篇

5月10日，福建省职业能力建设工作视频会在福州召开。省人力资源和社会保障厅副巡视员王建民出席会议并讲话。

王建民总结回顾了“十二五”时期和2015年福建省职业能力建设工作，深入分析了职业能力建设领域改革发展中存在的困难和问题，指出在“十二五”时期，特别是党的十以来，全省各级人社部门坚持围绕中心、服务发展、积极进取、改革创新、扎实工作，圆满完成各项任务，高技能人才队伍建设卓有成效，技工教育改革持续推进，职业技能培训广泛开展，职业资格制度逐步规范，专技人员继续教育有力实施，机关事业单位工勤人员考核工作稳步发展，职业能力建设工作上新的台阶。

王建民指出，如何推动劳动力要素改革，优化人力资本配置，对推进职业能力建设工作提出了极为迫切的新要求。职业能力建设事业面临着前所未有的发展机遇，要把思想和行动统一到中央和省委、省政府的重大决策和部署上来，统一到新的形势和新的任务上来，把职业能力建设工作摆上更加突出更加重要的位置，进一步完善政策措施，大力推进技能人才队伍建设，更好地服务发展促进就业推动创业，更好地服务人才、保障人才激励人才发挥人才作用。

王建民强调，“十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段，要以做大做强高技能人才队伍和全面提高劳动者素质为目标，以促进就业创业和加快人才队伍建设为重点，以着力解决体制机制问题为导向，建立健全五大工作体系。一要建立健全现代职业培训体系，二要构筑技能人才培养体系，三要完善技能人才评价使用体系，四要优化专业技术人员继续教育体系，五要打造职业能力建设宣传工作体系。

王建民要求，适应经济发展新常态，围绕“促进就业、人才优先”的工作主线，扎实做好2016年各项工作，努力在加强高技能人才队伍建设、推进技工教育改革发展、推进职业技能培训、深化职业资格改革、加强专业技术人员继续教育、促进干部干事创业等六个方面取得新进展，实现“十三五”时期职业能力建设事业发展开好局、起好步、开门红。

福州市、南平市人社局和龙岩技师学院在分会场分别作了经验交流。福建省人社厅有关处室和直属单位负责人在主会场参加了会议。各市、县（因人社局分管领导，各设区市人社局相关业务科（处）室、直属单位负责人在分会场参加会议。

（福建省人社厅职业能力建设处）

福建省举办公务员录用考试“阅卷开放日”活动

为增进全社会对公务员考录工作的了解，自觉接受舆论监督，5月11日，福建省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省公务员局邀请省党代会代表、省人大代表和省政协委员以及中央和省内主要媒体记者现场视察福建省2016年度公务员录用考试阅卷工作。在省人社厅党组成员、副厅长、省公务员局局长胡忠昭和省人社厅副巡视员于仲佳陪同下，代表委员和新闻记者一行20余人参观阅卷工作室、观摩网络阅卷系统操作演示，听取现场有关负责人对阅卷工作流程和保密安全管理的汇报。省公务员局考试录用处负责人介绍了此次考试的基本情况和阅卷安排，省公务员测评中心负责人、阅卷组组长认真回答了委员、代表们提出的问题。

据了解，近年来，福建省积极推进“阳光考录”，经过多年实践，探索总结出一套组织严密、标准客观的考录流程，运用现代信息技术有效提高了考录管理的效率和科学化水平。“阅卷开放日”活动正是福建考录从“封闭”走向“开放”、积极主动接受社会监督，推动政务公开的重要举措。为做好本次阅卷工作，在教育部门支持下，省公务员局抽调了200多名专家参加阅卷工作。

三明市人社局注重新录用公务员生态环保知识教育培训

为增强新录用公务员生态环保意识，积极配合三明市创建国家级生态市和环保模范城市有关工作，三明市人社局充分发挥职能作用，加强生态环保知识方面的教育培训，在公务员初任培训课程中安排“深化生态文明体制改革，建设美丽中国”专题讲座，组织学员前往市博物馆参观学习以生态环保为主题“生态篇”三明图片展，听取三明市生态环保工作专门讲解，进一步增强新录用公务员参与创建国家级生态市和环保模范城市主动性、积极性和责任感。2016年全市公务员初任培训班7期559名新录用公务员全部接受生态环保知识教育培训。

（三明市人社局）

福州市人社局召开“两学一做”学习教育动员部署会

4月29日，福州市人社局党组召开全局“两学一做”学习教育动员部署会，传达贯彻关于“两学一做”学习教育的重要指示和中央省委座谈会及市委工作部署会精神，对全局“两学一做”学习教育进行动员部署。

会议由福州市人社局副调研员张瑜主持一局党组成员、副局长，机关党委书记高远忠作了具体工作部署一高远忠强调，要明确“两学一做”的主要内容，把握围绕主题开展学习组织专题学习讨论、创新方式讲党课、召开专题组织生活会等方法措施，认真做好各项“规定动作”，结合实际选取有特色的“自选动作”，切实提高学习教育效果。

局党组副书记副局长冯音代表局党组书记局长王命瑞作了动员讲话。冯音指出，开展好“两学一做”学习教育，要紧紧把握五个要求。一要立足真学真信，系统扎实学，讲究方法学，坚持读原著、学原文、悟原理，进一步坚定理想信念、提高党性觉悟、增强“四个意识”，更好地武装头脑、指导实践、推动工作。二要注重以学促做，对照“四讲四有”标尺，不断完善自己，向合格党员看齐。三要增强针对性和实效性。“学”要带着问题学，“做，，要针对问题改。每个党员在学习教育中要始终强化问题导向，把自己摆进去、把职责摆进去、把思想摆进去，自觉对标对齐。四要坚持以上率下。局党员领导干部要下到所在的党支部，与党员一起接受教育，一起学习讨论，带头谈体会、讲党课、作报告，带头参加组织生活会和民主评议，带头立足岗位作贡献。五要注重学用结合。通过学习教育，进一步激发起党员干事创业的精气神，在全力推进福州新区开放开发，推动福州科学发展跨越发展的中奋发有为，建功立业。当前，要把“两学一做”学习教育作为全局的一项重大政治任务，加强组织领导，抓好宣传发动，丰富学习形式，坚持分类指导，确保学习教育有序推进，以出色的工作成效来检验“两学一做”学习教育成果。

（福州市人社局）

厦门市开展和谐劳动关系集中宣传活动

5月15日，根据福建省统一部署，厦门市及各区协调劳动关系三方会议成员单位联合开展了构建和谐劳动关系集中宣传活动，全市共设有7个集中宣传点，市、区两级的人社、工会、企业和企业家联合会、工商联等部门参加了宣传活动。

各宣传点现场挂横幅，免费发放宣传资料及宣传品。市、区工商联详细作了营改增税收的政策解答；湖里区司法、安监部门及各街道也参加了宣传活动，工作人员在万达广场还专门制作了构建和谐劳动关系的宣传活动背景板，吸引了许多市民外来务工人员参加活动；思明区在厦禾路罗宾森广场举办了和谐劳动关系宣传现场有奖竞答活动。

据统计，各宣传点平均接待求职者务工人员等各类群众达200多人次，厦门日报、厦门晚报、海西晨报、厦门电视台、广播电台等各大新闻媒体记者到现场采访。本次集中宣传活动，营造了构建和谐劳动关系的良好社会氛围，进一步推动了全市劳动关系的和谐发展。

（厦门市人社局）

宁德市人社局开展“人社进社区，惠民在身边”公益活动

5月12日上午，为把“两学一做”引向深入，落实到具体行动中，宁德市人力资源和社会保障局联合宁德技师学院，组织20名干部、教师深入荷园社区开展主题为“人社进社区，惠民在身边”的公益活动。活动现场设养老保险、工伤保险、生育保险、医疗保险、就业创业、社保卡、职业教育等咨询台，并提供家电维修义务服务。活动吸引众多市民前来咨询，工作人员一一耐心解答，当天共发放宣传手册和购物袋800多份。

此次活动旨在向社区居民宣传普及人社知识，让广大市民在家门口就能了解社保政策，提高参保积极性，营造良好的社会保障氛围。

（宁德市人社局）

晋江市农村二女户等部分计生家庭参加基本养老保险可获补助

近日，晋江市下发的《关于补助部分计划生育家庭参加基本养老保险的暂行办法》的文件，从今年起，晋江部分计生家庭参加基本养老保险，可以获得相应补助。

该办法规定晋江市农村二女户、独女户及城乡独生低保户、子女伤残户、子女死亡户等部分计划生育家庭，参加城镇企业职工基本养老保险或城乡居民基本养老保险，可获得补助。参保对象必须具备以下4个条件：户籍登记并计生关系在晋江市的计生家庭夫妻本人；符合计生条件的夫妻双方本人可以申请，包括全面的“两孩”政策实施之前独生办证户中的低保户、子女伤残或死亡的特殊家庭；没有违反计划生育行为；2016年当年男性年龄45周岁、女性年龄40周岁。

该办法还明确了参保补贴的三种类别。

1.全面“两孩”政策实施之前的农村儿女结扎户和农村独女办证户夫妻本人，补助缴费最高年限15年。1200元/人・年≤实际缴费

2.全面“两孩”政策实施之前独生办证户中的低保户、子女伤残户或子女死亡的特殊家庭夫妻本人，参加城乡居民基本养老保险的，由市级补助经费1400元/人・年，镇级补助500元/人・年及以上；参加城镇企业职工基本养老保险的，由市级补助经费1500元/人・年，镇级补助500元/人・年及以上。低保户、伤残户按相关部门当年认定名单为准，补助缴费最高年限15年。

3.在2015年试点镇（街道）已经参加城镇企业职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险的农村二女结扎户、农村独女办证户及城乡独生子女低保户、子女伤残户、子女死亡户等特殊家庭对象，符合条件的可从2016年开始参照给予补助。

同时还规定接受政府补助的计生家庭对象若出现违法生育的，按照协议取消对其补助，并追回已补助的资金。

（晋江市劳动社保中心 颜维贤）

福鼎市社保中心开展社保政策宣传系列活动

为着力宣传普及社会保险政策法规，进一步增强广大用人单位和职工知法守法的权益意识，切实维护广大职工的社会保险权益，创建和谐劳动关系标准，福鼎市社保中心配合市人社局在全市范围内开展和谐劳动关系宣传月活动。

5月17日上午，福鼎市人力资源和社会保障局联合福鼎市总工会在星火工业园区举办普法宣传活动，向工业园区广大职工群众免费发放有关宣传资料，现场答疑解惑。活动现场，社保中心工作人员就园区企业职工关心的养老保险参保、养老保险转移接续、养老金计算、工伤保险待遇支付等热点问题进行了详细解答。当天上午，共接受园区各类企业员工咨询100多人次，发放《社会保险法》《工伤保险条例》《城镇企业职工基本养老保险法律法规政策问答》《工伤保险法律法规政策问答》等相关宣传资料300多份。

福鼎市地处闽浙交界，温商企业在服务福鼎经济发展中起到了重要作用。5月17日下午，市人社局组织召开温商协会座谈会，与各工业园区温商企业代表进行面对面交流，聆听企业呼声，了解企业困难，宣传社保政策。

会上福鼎市社保中心张小彬主任分别就养老、工伤保险业务经办政策和程序向企业代表作了详细介绍，并听取了企业代表对社保中心工作的意见和建议。会后社保中心针对各参会企业提出的意见和建议进行了分类处理，对具备条件的意见和建议马上进行优化和改进，对暂时无法及时整改的，将进一步归纳整理，并及时向上级业务部门反映。

此次与企业的面对面交流，使得社保中心工作人员更加了解参保人的要求和需求，为不断改进社会保险经办服务工作提供了重要参考意见，也为今后的社保扩面工作打好了铺垫。

（福鼎市社保中心 陈超）

南平市延平区试行劳动纠纷调解组维权工作新机制

一是整合机构。劳动监察大队、仲裁股、仲裁院合署办公，建立由分管领导担任组长的跨股室的机构劳动纠纷调解组，由局务会确定一名骨干作为副组长，负责三个股室的日常管理，监察大队、仲裁股、仲裁院所有干部作为劳动纠纷调组成员，每2人组成一个处置小组，持有劳动监察员证和仲裁员证的工作人员合理搭配：二是不区分股室接访。处置小组排班接访，组间力量相互调剂使用，第一时间接待来访人，第一时间了解情况，对于有调解意愿的来访人第一时间启动调解程序，对于发现的违法线索，第一时间开展劳动监察执法；三是疑案共商处置到底。对于无法通过处置小组接访处理的问题，由处置小组提出劳动仲裁或劳动监察程序的建议，与其他办案骨干共同会商，初步形成意见后，引导当事人最终确定办案方向，处置小组成员作为有关案件主办人员处理案件直到结案，有关职能股室负责做好程序把关和配合协作。通过一段时间的运作，股室间因权责交叉造成的推诿扯皮现象基本消失，极大地便利了劳动者进行维权。

（南平市就业促进与劳动关系科、延平区人社局

建瓯市人社局积极开展各类创业培训

建瓯市人社局积极开展各类创业培训，在电商产业中，为电商从业人群开设基础班、普及班、中高层次的电商孵化园班，培训了500多人。同时，每月定期开展各类培训讲座，提高电商从业群体的经营水平。开展的家政服务业培训班，为育婴师、家政服务从业人员进行系统培训，理论指导，专业技术培训，共有200多人通过考试获得职业资格证书。在加强高校毕业生创业孵化基地建设，支持建设项目、大中专学生创业省级资助项目和福建省创业导师项目申报工作中，积极为创业者争取省级项目资金资助。截至目前，申请创业孵化基地支持建设项目1家，大中专学生创业省级资助项目3人，福建省创业导师项目2人。由建瓯市瓯网家园公司总经理林勇和变革者餐饮管理有限公司总经理徐景辉每月不定期为电商从业人员和创业者举办创业者沙龙、创业集市等相关交流活动，共举办20余场1000多人参加，在沙龙集市活动中互相学习创业经验，分享创业心得，共同开拓创业市场。

（建瓯市人社局

沙县人社局扎实抓好党风廉政建设工作

近日，沙县人社局纪检干部及领导班子成员分别到基层直属单位开展日常管理监督检查，与干部职工面对面开展交流、座谈，同时将近期严肃换届纪律严格“五一”“端午”两节期间党风廉政建设工作进行传达学习。

通过交流座谈，围绕为民务实清廉要求，加强各项纪律建设，持之以恒贯彻落实中央八项规定精神，严格遵守廉洁自律准则各项规定，严格执行公务用车规定。特别是要求各业务窗口，要加强重点岗位廉政风险点的防控，在执行公务活动中依法依规办事；在工作中坚持做到按承诺期限尽快办，不能办的事情耐心解释，为群众提供全方位的细致服务，优化窗口服务，着力提高办事效率和服务水平，树立良好的工作形象。

在交流学习中，同时要求各直属单位干部职工在今后的工作和学习中，要进一步增强反腐倡廉的自觉性，树立正确的道德观，从根本上增强依法行政能力和拒腐防变能力，确保在思想、作风上始终保持纯洁性，自觉做到敬畏纪律遵守纪律，当好廉洁自律的表率，推动全局党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。

（沙县人社局）

德化县组织陶瓷企业赴景德镇陶瓷大学开展招聘活动和参观考察

为搭建企业和高校对接桥梁，进一步拓展荐才渠道，5月16日，德化县人社局、经信局、工商联联合组织县内18家陶瓷企业及泉州工艺美术学院，由德化县人社局局长陈琴堂带队，赴江西景德镇陶瓷大学，开展“福建省德化县陶瓷企业现场招聘会”活动。德化县各陶瓷企业提供了包括总监经理、技师、设计等岗位57个，需要人才149人。时值毕业季，吸引了大量在校毕业生前来咨询，现场初步达成就业意向60多人。招聘活动结束后，他们先后到江西极具文化底蕴和发展内涵的红叶陶瓷股份有限公司法蓝瓷公司康舒陶瓷等大型企业进行实地参观考察，就两地的陶瓷文化展开交流。参观考察后，大家纷纷表示，景德镇、黎川县陶瓷企业在陶瓷设计、生产工艺、创新等方面为德化县陶瓷的生产和发展提供了很好的借鉴作用。

（德化县人社局 陈淑梅）

将乐县人社局三举措加强农民工工资监控

一是通过规范建筑施工领域农民工工资。要求施工单位按施工造价金额5%～10%比例交足农民工工资保证金，工资支付实名制，与去年同期相比欠薪下降13.5%，从源头上防止农民工工资拖欠问题的发生。其中材料款与工资款分列拨付。二是要求施工队将工程款的30%用于发放农民工工资，加强对施工队工资发放预警监控管理，规范用人单位工资支付行为，对不执行的施工单位由县人力资源社会保障局依法责令改正。三是完善企业欠薪处置机制、报告制度。发现施工队有拖欠工资的迹象和苗头，及时采取有效措施，妥善予以解决，完善并做好重大违法案件查处机制群体性突发事件应急处置机制，提高重大案件处置效能，进一步落实要情、舆情报告制度，按报告制度及时上报重大案件处置情况。到目前为止，共监控用工单位67家，涉及人数137人，涉及金额235.67万元。

（将乐县人社局）

大田县人社局多措并举做好社会保障卡工作

随着社会保障卡的推广应用，群众越来越离不开具有金融功能的“一卡通”。社保卡同时具有电子凭证、信息记录、自助查询就医结算、缴费和待遇领取、金融服务等各项功能，极大地方便了群众日常的生活。为优化社会保障卡的制发工作，切实提高制发卡效率，发挥社保卡便民利民作用，大田县人社局多措并举做好社保卡工作。

加强组织领导，责任到人。该县专门成立县级社会保障卡管理中心（挂靠县城乡居民保），制定了社保卡发放实施方案，建立日常工作协调机制，设立专岗专人，及时妥善解决社保卡制发工作中遇到的问题，积极稳妥地推进各项工作顺利展开。

加大宣传力度，深度推广。通过与合作银行农信社协调配合，在电视和网络等媒体，播出社保卡发放滚动字幕，面向全县居民印发社会保障卡宣传资料、设立基层问询点、走上街头在人口密集区开展咨询讲解活动等方式大力宣传社保卡的主要用途，引导社会公众充分认识、积极使用社保卡，营造良好的社会氛围。

规范工作流程，优化服务。在县农信社窗口设立专门社保卡办理窗口，指定专人负责，实现“一站式服务”办理领取社会保障卡，做到“立等可取”；在各乡镇设立社保卡代办点，制定统一社会保障卡技术规范和操作流程规范，设立服务指南，极大地方便了办卡居民；县社保卡管理中心及时做好代办网点经办人员的业务培训与监督指导，进一步增强服务意识，提高服务质量，力争做到群众满意。

完善交接制度，确保安全。通过建立健全交接制度，建立完整的领取、交接、存放、保管等工作手续，做好社保卡去向的建档工作，准确掌握社保卡制作和发放情况，确保社会保障卡顺利的发放到每一位群众中，提高社保卡制发效率。

今年以来，大田县共接收新镇制卡5334人，制卡成功并发放4539张，极大地方便群众日常生活。

（大田县人社局）

武平县启动全民参保登记计划工作

日前，武平县全面启动实施全民参保登记计划工作，计划用8个月4个阶段（2016年4月～2016年12月）完成，分宣传发动及数据比对阶段、入户调查阶段建立登记信息数据动态管理机制阶段。武平县全民参保登记计划采取“先比对、后调查”的办法，以覆盖人数最多的养老保险、医疗保险为基础，由县人社局通过与公安部门提供的户籍人口信息、卫生计生部门提供的新农合参合信息、教育部门提供的在校生信息、民政部门提供的低保与死亡人口信息等开展数据比对，清理重复信息，剔除无效信息，纠正错误信息，筛查出险种未参齐人员、未参加任何险种人员、个人基本信息不全或错误人员、重复参保人员四类人员。各乡（镇）组成调查组，对上述四类人员通过逐个单位排查、重点入户调查等形式，完善人员身份信息并进行参保登记一将相关信息进行整理、汇总、统计和分析，建立参保状况数据库，实行动态管理。

（武平县城乡居民社保中心 吴显根）

宁德市蕉城区七都镇三屿村成为我省首批城乡居民保业务经办村级平台试点村

为推进城乡居民保信息系统向村级延伸，提升我省城乡居民养老保险服务水平，让广大参保人员不出村即可办理各项业务，近日，省城乡居民保中心工作人员来到蕉城区七都镇三屿村开展城乡居民养老保险村级经办平台试点村建设有关工作。现场为三屿村业务经办服务点安装办公设备、网络建设等硬件设施，七都镇三屿村正式成为我省首批四个城乡居民养老保险业务经办村级试点村之一。

此次试点村的建成，将逐步实现村级经办、乡镇复核、区级审批、省市监管的五级联网经办管理模式，今后将扩大到全区符合条件的村，确保群众不出村即可办理城乡居民保参保缴费、待遇领取、信息查询、变更参保信息、养老金领取资格认证、丧葬补助金领取等业务，切实为群众提供更加便利高效的服务。

（宁德市蕉城区人社局）

龙岩市永定区开展和谐劳动关系户外咨询活动