业务调研工作计划

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业务调研工作计划范文第1篇

（煤炭市场营销部）

第一部分2021年上半年工作总结

市场营销部自5月份成立以来，以公司煤炭产品销售经营效益最大化为原则，配合煤炭经营分公司全面做好资源、产品与市场匹配工作。工作总结如下：

一、成立党小组，以党建引领推动市场拓展

在中心党支部的引领下，部门及时成立党小组，加强党小组建设，树立党建工作与业务工作“互融互促”的理念，一是通过划分部门市场组与效益组积极推动落实党小组工作部署，把党建工作成效转化为业务拓展活力和提质增效再提升实力，以党建引领推动市场拓展与公司品种煤增量增效行稳致远。二是规范和建立党小组内页管理制度，对标示范、打造标杆，发挥党员先锋模范作用，建立“党小组+特色业务”工作模式，提升党小组工作能效，营造争当先进良好合作氛围，实现党建与业务的“互融互促”。

二、建章立制，各项工作有序开展

为了保证新成立的市场营销部各项工作有章可循，有据可依，市场营销部依据中心相关管理办法并结合自身实际，在广泛征集意见的基础上开展了以下工作，一是根据公司及中心定编定员指导意见，充分根据部门业务特色明确各岗位业务职责，编制了《市场营销部岗位说明书》；二是为营造竞争有序、积极向上的工作氛围，培养员工敬业精神、团队合作和服务意识，施行“激励先进、”的价值引导导向，促进部门工作成效稳中有升，依据《煤炭经销中心 2021 年员工绩效考核管理办法》指导意见，坚持“公平、公正、透明”的原则，结合市场营销部工作实际，制定了《市场营销部绩效考核管理办法》，为部门各项工作开展提供制度保障。

三、开拓市场，提升公司品牌效应

2021年5月6-9日，公司副总经理王伟组织经销中心、洗选中心相关业务人员赴广西协助煤炭经营分公司广西办事处开展煤炭市场走访调研工作，开发下水原料煤市场。本次调研集中走访了华谊能化钦州化工、靖西天桂铝业、广西盛隆冶金、国投钦州电厂、国华北海能源等五家企业，建立了沟通渠道并达成了合作意向。

针对韶钢开展第二批备煤试烧工作，受疫情影响，韶钢公司接货后，未能参与现场试烧工作。通过网络视频及线上沟通，每日跟踪现场写实情况，及时沟通了解客户需求，做好神东煤试烧全过程跟踪，加强与客户效益分析论证，实现提质增效，确保神东煤的品牌效益。

四、分析效益，进一步优化销售方案

根据长协价销售量与现货价销售量，进一步分析神东商品煤质、量、价对神东经营效益的影响。

1.价格情况分析

2021年1-5月份，CCI5500动力煤指数总体运行区间639-895元/吨，平均767元/吨。集团年度长协价动力煤（5500K）平均挂牌价格区间569-614元/吨，平均587元/吨，较CCI5500动力煤平均指数低32（2月份）-308（1月份）元/吨，平均低179元/吨。

2.现货价与长协价销售分析

2021年1-5分月，神东自产动力煤现货销售比例8.5%-28.5%，现货销售平均比例17%，较年初计划增加2%，结合现货价和长协价分析，月度现货价煤量销售比例不均衡，现货价煤平均售价较长协价煤售价高约166元/吨，与实际价差低约13元/吨，按1-5月份销售煤量测算（499万吨），公司效益损失6487万元。

3.神东动力煤产量变化分析

2021年神东自产动力煤超量-54－38万吨，平均增量12万吨，超量比例-7.9%－5%，平均0.3%，神东组织生产中一月和五月动力煤月度超量比例3.8%和5%，实际销售中现货价销售比例完成11.4%和12.6%，未达到协议要求比例15%，超量部分均采用长协价结算。

第二部分2021年下半年工作计划

一、深入市场调研，了解行业产业发展

为进一步推进煤炭市场分析管理工作的开展，促进煤炭经销中心生产销售“两贴近”措施落地，同时完成集团课题《陕蒙煤炭核心区煤炭资源流向分析及外购煤定价机制研究》、《商品煤质、量、价及运输路线对神东经营效益的影响》两个课题相关基础资料数据，煤炭经销中心拟计划组织对集团一体化运营中相关业务板块进行调研，主要调研煤炭铁路运输线路（10条铁路线：包神、神朔、朔黄、大准、甘泉、塔韩、新准、准池、黄万、黄大）、港口（黄骅港、天津煤码头和珠海煤码头）、经营分公司以及重点客户等进行调研。对市场进行调查分析，根据调研结果细分市场，反馈市场需求，制定定制化产品需求，配合煤炭经营分公司开拓产品市场，发挥好生产与销售的纽带桥梁作用。

二、建设市场信息平台，实现效益智能分析

目前神东煤炭集团企业内部智能化、信息化发展建设较为迅速，但是没有与市场对接的信息平台，对行业以及相关行业的市场信息量较少，信息更新及时性较差，缺乏市场信息平台来支撑市场发展研判决策，为了加强市场信息管理，提升市场竞争力，拟计划建设市场信息平台，将营销工作嵌入煤炭生产、管控、采购、销售、应用的全生命周期，同时通过信息平台关注发电、钢铁、水泥、焦化、陶瓷等煤炭相关行业煤炭用量，为进一步分析神东煤炭供应提供信息支撑。

三、建立用户档案，充分掌握用户需求

根据ERP数据库筛查，共有用户数量800左右，目前已梳理出2品种煤用户数量201。通过天眼查、企查查等平台进行基本信息收集，对神东自产商品煤用户进行调研及建档，了解用户需求，征集用户意见，与用户建立沟通机制，实现长期合作的目标。

对客户满意度进行调查和管理。按组开展华中、华东、华北、华南用户调研工作，形成用户用煤数、质量需求及公司品种煤产量、营销可行性报告。编制月度用户调研计划，收集整理用户期望，消除用户抱怨，建立供需良好关系。

四、业务能力提升培训

结合内部培训、外部委培、对标学习及员工自学等方式，全面提升综合素质。

1、内部自培。根据成员原业务组织对内部成员每周组织一次集中培训，培训初期重点是对矿井开采工艺、煤质情况、接续和产量情况；选煤厂方面重点培训洗选工艺、煤质指标、产品结构等。

2、外部委培。针对外部市场环境，部门成立初期对市场需求及行业发展信息知识匮乏。联系北京矿大、徐州矿大组织进行集中培训，根据岗位设定，开展针对性技能提升培训学习。

五、科研工作

针对市场形势开展技术创新，细分市场，开发煤炭产品清洁利用途径，提高资源化利用和产品竞争力。首先重点跟踪已立项的项目跟进，同时根据年度工作中发现的新问题组织申请2022年立项。

六、开展效益分析，提出合理化建议

开展运输路线效益分析。从运输路线、各条运输路线之间的关系、铁路分段运距及运费、铁路方面相关政策方面进行全面分析，形成神东自产煤销售最佳运输路线方案。

开展煤价效益分析。从近三年商品煤售价、长协价与市场价销售比例等方面进行分析，与煤炭经营分析协商神东自产煤最佳销售模式。

业务调研工作计划范文第2篇

一、抓好“五五普法”工作，加强合规文化建设，提高依法合规管理水平 xx年年，普法教育及培训工作以合规管理为主题，密切结合本行经营管理实际，务实、有效的组织开展好“五五”普法，在整体上提高员工法律意识和法律素质的同时，积极推进合规管理工作，进而从整体上提高员工依法合规经营意识和业务操作水平，强化全面风险管理，提高我行风险防控能力。

二、进一步加强和完善法律审查，防范风险，服务营销 坚持法律审查的独立性，继续做好对信贷业务（合同）的审查，加大对非信贷类业务的审查力度，扩大法律审查范围，特别要加强对当前案件多发，管理薄弱的业务和环节的法律审查及指导。继续做好法律意见书的出具工作，并积极督促落实法律意见。加强对新业务、新产品的合规合法性论证，对新产品、新技术中遇到的法律问题提供可行的解决方案，保证业务创新活动的合法性。充分发挥自身专业优势，通过参与谈判、合同文本起草、法律风险提示及法律审查等方式，为业务经营提供高质量、高效率的法律服务。加强对支行法律审查的检查和指导工作。

三、加强业务合同管理，提高经营合规水平 加强对合同文本实施工作的指导管理，进一步规范合同文本的使用，不断提升我行合同质量。按照强化贷后管理等要求，对合同使用中存在的问题认真整改，同时要把合同效力的检查作为年度例行工作，持之以恒，力求尽快见到成效。

四、加强转授权管理，有效发挥转授权动态调整作用 根据上级行转授权，继续做好年度转授权工作。加强转授权动态管理，密切关注转授权执行情况，对出现重大风险隐患的支行或业务，要及时调减、暂停或收回相关权限，充分发挥转授权动态管理对业务经营和风险控制的杠杆作用。做好转授权执行情况的检查。

五、改进诉讼管理，提高诉讼效益 继续加强诉讼论证，提高诉讼效益，杜绝无效益诉讼。继续强化案件管理，全力推进未执结案件的执行，为清收工作提供法律支持，力求胜诉案件执行收回突破200元。改进诉讼管理，要对“中止风险之诉”发生条件及其与贷后管理中风险预警的衔接进行论证，提出可行的处理办法，为完善贷后管理、做好预警反应、及时中止风险提供法律服务。加强诉讼费用管理，进一步贯彻落实律师聘用管理工作制度。抓好经济纠纷案件责任追究移送工作的落实。

六、做好自律监管工作，切实防范法律事务工作风险

按照法律事务工作自律监管的要求，认真履行自律监管职责，对各县（区）支行的法律事务工作做好检查，对各项职责范围内的业务做好自查。

七、关注业务经营中的热点、难点问题，开展调查研究

调研工作要在往年开展的调研工作基础上，改进工作方式，提高调研水平，为领导决策和规范业务操作提供法律支持。加强调研的主动性，多深入基层，了解基层行在业务经营中遇到的困难和存在的风险隐患，扎实掌握第一手资料，在此基础上严密论证，揭示风险隐患，提出可行性建议。注重对业务经营中前瞻性问题的研究，及时识别风险、提示风险和提出对策。加强与各支行法律事务岗的联系，就诉讼管理、案件防查以及法律法规出台对我行业务经营的影响进行调研，及时收集、反映相关情况。

八、加强队伍建设，提高自身工作水平

业务调研工作计划范文第3篇

一、检察委员会工作

年初至今，我院共召开检察委员会1次，研究案件1件1人。今年，研究室在认真做好检察委员会服务工作的同时，注重从案件的实体审查入手，充分发挥研究室的职能，对已经上会的案件进行了实体审查，并形成审查意见。

二、参加省院案例研讨情况

截止目前，省院组织的二次案例研讨，我院全部参加，而且在第一次案例研讨中，我院的案例研讨意见受到了省院的表彰，得到了我院领导的充分肯定。

三、调研工作

调研工作是研究室.的一项重要工作内容，具有一定的难度，所以年初在研究全年工作计划的时候，我们就将这项工作作为研究室工作的重点，放在首要位置。在工作中，我们充分调动其他科室的积极性，将市院下发的调研题目分发到各科室，号召各部门干警认真研究，结合本部门工作中实际遇到的问题认真撰写，到现在共撰写调研文章10余篇，均已经上报到市院研究室，并确立了市级的重点课题，省级课题正在进一步的运做之中。

同时，我们积极的和x日报（xx版）取得了联系，并争得他们的同意，将为我们出专版，确保目标管理基准数，目前正在进一步的完善之中，争取在六月末全部完成。

四、执法档案工作

2008年按照执法档案的工作要求，xx县人民检察院进一步加大了对执法档案工作的重视程度，院党组书记、检察长x同志亲自召集业务部门的建档干警和执法档案的具体负责部门开会研究，着重说明了执法档案工作重要性、必要性，研究室根据市院的要求对如何规范填写及案件质量评价标准等向建档干警作了详细的说明。在今年的工作中坚决实行“谁主办，谁负责；谁审核，谁负责；谁审批，谁负责”的问责制，确保执法档案工作的顺利进行。 到目前为止，我院共进行执法档案检查2次，建档案件数55件，评价37件，均为良好以上等级。

五、工作中存在的不足

业务调研工作计划范文第4篇

一、局机关岗位目标责任制考评小组

组长：

副组长：

成员：

岗位目标百分考核坚持公开、公平、公正原则，在考评小组的组织协调下进行，考核结果最终由考评小组确认。

二、考核机制

实行日常考核与年终考核相结合，累计积分。考评小组建立各项日常考核记录簿，包括《工作纪律抽查记录簿》、《学习、会议点名簿》、《集体活动记录簿》、《请假记录簿》、《工作总结、计划报送情况记录簿》、《督查督办事项记录簿》、《信息宣传情况记录簿》等，详细记录得分扣分项目、原因、责任科室等考核事项，记入科室考核。各科室可参照本办法建立内部人员考核记录簿，将考核内容落实到人。

三、考核内容及计分标准（总分100分）

（一）业务工作25分

1、重点工作12分。以全市岗位目标考核事项、各科室年度工作计划确定的重点工作、业务上级及有关部门检查评比的事项为考核内容。按计划时限圆满完成任务目标得满分，有一项未完成，扣主办科室3分，扣协办科室1分。在业务上级，市委、市政府及有关部门组织的检查考核中被扣分或受到通报批评的，每项扣主办科室5分，协办科室2分。

2、督查督办事项完成情况8分。业务上级、市委、市政府、局党组交办的重要工作，列入督查督办事项。按时间和质量要求完成得满分，有一项未完成扣主办科室2分，不按时间和质量要求完成，每项扣1分。

3、工作总结、计划5分。按规定报送工作总结和计划得5分。每月2日前（遇节假日提前）报送上个月工作总结及本月工作计划。工作总结要对重点工作、工作计划及督查督办事项完成情况进行说明，工作计划要将工作任务细化、量化，落实完成时限和责任人。不按要求报送，每次扣1分，每拖延一天扣0.5分。6月10日前报送半年工作总结，12月10日前报送全年工作总结及下年度工作计划，每拖延一天扣0.5分。

（二）机关管理50分

1、政治业务学习5分。按要求参加统一组织的政治业务学习和各种会议，确有特殊情况不能参加的，应按规定请假。未按规定请假，每缺席一人次扣所在科室0.5分，迟到一人次扣0.2分。违反会场纪律的，每人次扣所在科室0.2分。

2、会议纪律6分。违反市委、市政府有关会议纪律规定，被通报批评致使在全市考核中扣分的，责任人要写出书面检查，并扣所在科室6分。

3、学习笔记3分。按要求抄写、报送学习笔记、心得体会等有关材料得3分，每缺一人次扣所在科室0.5分；记录不认真、不完整，每人次扣0.2分。

4、网络文件传阅3分。每天及时上网查阅文件，发文按办公自动化规定流程操作得3分。发文不通过办公自动化系统，每次扣0.5分；紧急处理的文件应在手工赋文号后3天内通过网上处理完毕，每拖延一天扣0.2分；科室因不及时上网阅文而延误工作，每次扣1分。

5、信息调研工作12分。完成年度信息调研稿件任务，得12分，未完成任务按比例扣分。超额完成任务部分按规定计奖励分。本项按《财政局信息宣传考核办法》规定考核。

6、档案资料管理4分。严格执行《财政局档案资料管理办法》的有关规定，对所有文件资料认真进行归类管理，并按规范要求立卷归档，当年的各类文件资料，按要求与人秘科办理交接手续得4分。不按规范要求立卷归档扣1分，丢失一份重要文件资料扣0.5分，拖延一天办理交接手续扣0.2分。

7、日常考勤8分。考评小组对各科室出勤情况进行不定期检查，重点检查按时上下班和在岗情况，每发现一人次无故迟到、早退、空岗扣所在科室0.5分；工作时间从事网络聊天、网络购物、游戏等娱乐活动，第一次每人次扣1分，第二次扣2分，第三次扣8分，并取消该同志评先树优和所在科室评选先进资格。为保证考核效果，日常考勤由人秘科、办公室组织，并抽调两个以上其他科室人员参加，考勤记录由全体参与人员签字确认。

8、义务劳动、扫雪等各项集体活动5分。由办公室建立考核记录，无故不参加每人次扣所在科室1分。

9、安全保卫、卫生、节电等工作4分。严格执行行政中心有关规定和局安全保卫制度，落实防范措施，值班人员恪尽职守，不漏岗、不空岗。办公室建立值班情况检查登记簿，明确规定中午、晚上、节假日值班时间和人员要求，每周不定期抽查，发现一次漏岗、空岗扣责任人所在科室0.5分。因违反行政中心有关规定，被机关管理局通报的，每次扣2分。

（三）民主评议25分

年底由考评小组组织党组成员、科室负责人进行评议，其中党组成员和科室负责人评议各占50%权重，加权平均计算评议结果，排名前8名的科室得25分，后5名的科室得15分，其余科室得20分。

四、奖罚项目

（一）奖项

1、引进项目奖。引进项目并被市委考核办确认加分的，对引荐人给予物质奖励，所在科室在本考核中未进入先进的，破格作为先进科室。

2、创新建议奖。鼓励全体机关干部结合各自业务工作，积极向局党组建言献策。创新建议以科室为单位上报，人秘科建立《创新建议记录簿》，每提1条有效建议给予1分的加分奖励，5分为限。所提建议被局党组采纳的，给予不超过1-5分的优秀建议奖励。

3、受表彰奖励。受到市级、省级、国家级表彰奖励的（以正式文件或证书为准），先进个人分别奖所在科室1、2、3分；先进集体分别奖2、4、6分。同一项工作受到不同层次表彰奖励的，只计最高一级。

4、争取资金奖励。对被市委考核办认可的争取资金奖励加分，10分为限，得分按科室争取数额占全局争取总额比例计算。没有争取资金职能的科室，得平均分。本条由监督处考核。

5、信息调研奖励。超过规定的积分任务，每10分奖0.5分，5分为限，奖分由信息调研工作考核小组确认。

6、参加活动奖励。积极参加局机关、业务上级和市委、市政府及有关部门组织的各项活动（包括知识竞赛、演讲比赛、征文比赛、文体比赛等），对积极参加的科室每人次奖1分，获得名次的，视情况由考评小组对组织者和参与者所在科室给予奖励，5分为限。

（二）罚项

1、受到局内通报批评的，每人次扣所在科室3分。

2、因不遵守会议纪律（迟到、旷会、替会、玩手机、打瞌睡等）、工作纪律等（空岗、喧哗等），被通报批评的，每人次扣所在科室5分。

3、因违规交通肇事，参与黄、赌、毒或“”等其他非法组织或活动，到基层“吃、拿、卡、要、报”，在社会上造成恶劣影响或被群众举报属实的，视情节扣责任人所在科室5-10分。

（三）一票否决

1、违反计划生育政策的；

2、因违纪受到党纪、政纪处分的；

3、触犯法律被行政拘留、管制及判刑的；

4、违反《有错无为问责办法》被通报的；

5、科室发生火灾及其他责任事故，严重损害单位形象的。

五、考核结果的运用

业务调研工作计划范文第5篇

工作目标

1、做好培训工作，为教师队伍建设服务，努力建设素质精良的教师队伍。

2、为课程改革服务，开展教科研活动。全面推进新的课改理念。

3、为提高教学质量服务，通过研究与探索，寻求大面积提高教学质量的有效途径。

4、为质量监控检测服务，做好质量监控检测工作，让质量监控与检测服务于学生的发展，实现评价功能的转化。

具体工作及措施

1、深入基层，提高全员培训。

本学期我们在总结前期工作的基础上，认真落实本学期学校工作计划和中教部工作计划。继续研究和解决上学期调研中存在的问题。力争每位教师特别是老教师在新课程的教学教法上有新的突破。加强年轻教师对新课程的理解。提高教师继续教育的质量，逐渐形成教师与教师，教师与研究员互动的效应，并交流和总结北师大教材和小六教材的使用情况，通过讲座和提出问题的方式让老师们更加的熟悉和把握教材，并且在下学期开学前针对北师大和小六教材的使用情况进行经验交流，为下一步教学做好充分的准备。力争把教师全员培训落到实处。

2、加强骨干教师队伍管理，进行骨干教师队伍建设。

掌握数学学科目前骨干教师情况，为提高骨干教师队伍质量，我们将在今后骨干教师队伍建设过程中对骨干教师实施动态管理。根据“以评促训”的原则，综合考虑各地与学科的平衡，其具体内容详见《骨干教师培训计划》。

3、做好全县中学学科带头人评选工作，创我县中学教师名优品牌。

学科带头人的质量和数量是一个地区教育发展程度的标志之一。高水平的学科带头人，既能使其很好地发挥以点带面的辐射、示范作用，又有利于提高我县教师的声望。从本学期开始，我们将分步推进，分层实施，加大对教师的培训力度，拟用一年左右的时间，培养出2-4名在市、县有影响的中、青年教师，并有计划地构建学科教师梯队，具体操作办法另有方案。

4、以课改为契机，加强对常规教学工作的指导与管理。

⑴、在教学质量方面，做好学科教学的调研工作，在深入一线的基础上提出既有利于课改，又有利于提高教学质量的对策。

⑵、在教学管理方面，我们要加强对教学工作的常规管理，与基层校一道，在探索中构建适应课改需要的教学管理模式，通过研讨及学术交流等活动，促进新管理模式的构建。

5、以送教下乡为载体，开展行之有效的教研活动。

我们对当前及今后的工作有一个初步的设想，那就是开展一项工作，产生一定影响，举行一项活动，取得一定实效。在恰当的时间我们将选出有知名度的骨干教师开展送教下乡活动，把数学教学的新理念、新方法的课例带到基层，充分发挥这些骨干教师的示范作用。

6、认真学习网络知识，提升教研水平。

加强计算机的自学和网上教研，改变和升级教研方式，为老师们创造更好的沟通和交流机会。从而不断的提高业务水平。

7、做好教学质量调查与监控工作。