美容营销方案
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇美容营销方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
美容营销方案范文第1篇
专业线产品为什么要如此伤脑筋如此繁琐呢？难道是按照兵法的“以迂为直”的策略？如果有快捷方便的方法又有谁愿意“舍近求远”呢？“迂为直”的背后是专业线产品价高质次，只能靠旁门佐道的手段让顾客购买产品。美容院产品只告诉美容院老板如何赚到钱如何多赚钱，而美容院老板只关心自己能不能赚到钱，不太关心产品（所有经销都说产品质量差不多，其实有些产品的质量差距很大）质量的事情。
为什么专业线产品影响力比较大的品牌，一个省级市场运作五年以上也只能做到500万左右，一些小小品牌几年下来只能做100万左右，有些甚至只能做到几十万元，运作专业线品牌没有积累、就是不断的挖井、挖井、再挖井，除了做活动（各种各样的终端会）就是不断的开发新客户，永远不能止步只要停止挖井业绩马上就会下滑，很多大公司品牌业绩照样做不出来。专业线的营销人员有个共识，开发客户的指导思想是“目标正确手段残忍”可见专业线市场开发之难度，市场混乱之程度。
由于专业线产品质量差难以留住顾客，在市场上有很多美容院和大厂家合作，做所谓的大品牌店的铺照样不赚钱，店铺照样倒闭关门大吉！其中原因之一是专业线品牌一直难以做大的主要原因是厂家只注重赚钱，原因之二是美容院自身运作能力差或者说根本就不会运作，凡事只依靠商，厂家只注重如何把供货的折扣降到最低，如何把利润空间留给商和美容院的老板。由于行业门槛过低品牌过度泛滥，竞争非常残酷。
扭曲的品牌、扭曲的市场、扭曲的渠道和厂家扭曲的思想、以及美容院顾客总量少、开发顾客难度大的局限和商居高不下的服务运作成本，利润空间的大小成为左右美容院老板和中间商的最关键因素。所以出现行业的所有人员上游厂家与中间和下游美容院，一起联合起来对付顾客。在此环节中美容院的咽喉作用最大，产品到消费者手里没有美容院的作用，一切工作都是空谈因为产品只有进入美容院产品才能“落地”，由此出现所有的策略首先要考虑如何打动美容院老板，便上演了一幕幕针对美容院老板的各种手段的攻略。其实所有攻略都会围绕着“利益攻略”与“心理攻略”和“技术攻略”来开展。
攻略之市场攻略：专业线品牌在市场细分想尽了办法方面做足了文章，1专业护眼，2专业面膜，3专业护唇，4专业排毒，5专业排铅等等市场细分，脸部分几块，身体分数块，把人何至是“大卸八块”二十块也不够专业线品牌分得，市场细分科学营销发展企业，但是出发点就跑偏做起事来就没谱了。
攻略之产品功能攻略：专业线产品虽然质量不敢恭维，但是夸耀产品的手段花样繁多，可以说牛都吹到天上去了，睁眼说瞎话。1、魔法技术用产品30分钟年轻5--10岁。2、8分钟去掉眼袋眼皱纹。3、3分钟瘦身，想瘦哪就瘦哪。4、可以吃的护肤品，可以吃的面膜。5、快速祛斑不反弹。6祛疤痕不留印。7、拉皮技术年轻十岁。8、补充雌性激素的化妆品。9祛红血丝、色斑皱纹、粉刺暗疮、眼袋黑眼圈，10黄金金箔美容等大同小异的产品功能有数十种之多。其实提到的这些产品的功能，细心的人和有生活常识的人都能分析出来，这些功能违背人的自然生理条件，同时违背科学理论。为什么美容院的老板要做这样的项目，顾客急功近利要立即改变自己的缺陷，有需求就有满足需求的人，有“糊涂”消费的顾客就有“聪明”的厂家存在，有利益驱使就有为利益而战的商和美容院。
攻略之营销方案攻略：1、旅游方案：订货9800元就送新马泰10日游，这样的方案很能刺激非常感性的美容院老板，但是条件优厚的背后就是价高质次的产品。我们分析一下这个商的加盟方案，扣除旅游费用几千元、扣除厂家进货的成本（商从厂家的进货折扣约一折或者是一点五折）约1000元，扣除商的利润、产品成本还能有多少呢？这个方案有点象前几年市场上5角的火腿肠，请问5角的火腿肠能有多少是肉钱呢！请问优厚的方案由厂家、商、美容院三家分成，还要送给美容院老板出国旅游的费用。可以分析出专业线产品的“真实”价值。专业线产品泛滥成灾的最主要的原因就是生产成本很低，产品的零售价却很高。
2、纳客方案（低价风暴、异业联盟、送免费护理卡、免费足疗卡、每月送一款产品、礼物赠送、年终答谢等）。3、留客方案。4会员升级方案。5包销方案。6专家坐珍方案等等，这些方案都是解决美容院客源不足人气不旺，业绩低糜赚钱不多的弊端，每个公司每个商都能解决美容院客源少，赚钱少的问题，但是到目前为止仍然不能解决美容院业绩依然低糜赚钱少的难题。美容院需要解决的最关键的课题，是改变美容院老板的经营水平低与职业素养差和从业人员缺乏营销知识的问题，这是困绕美容院发展的“死结”！
其实所有的方案是抓美容院老板的心理的，“纸上谈兵”的时候可以解决问题，真正行动起来远远达不到方案的标准和口头的承诺，美容院在周而复始的换公司换品牌，商周而复始的换品牌换美容院，专业线的“怪圈”就此形成了。
攻略之概念攻略：1、纳米技术概念。2、超临界技术概念。3独家秘方概念。4最新技术概念。5基因技术概念。6口服技术概念。7、排铅排汞排重金属概念。8无为技术概念。9数码技术概念。开发客户概念先行本无可厚非，可以说前七个概念从理论方面还靠谱，因为这些概念还能经得起推敲，也可以自圆其说，但是后两个概念就有些玄乎了，无为技术宣传是瘦脸不动脸，丰胸不，提臀不碰臀，还有不控制饮食大口吃肉的方式减肥。这样的技术如果是真的有效果的话会很快“风靡全国”，还用常年在小报上做广告吗？也不至于运作几年下来市场还停留在默默无闻的阶段。如果说无为技术是无所作为的话，那数码技术就更另人匪夷所思了，也许经营者自己心里最清楚，没有置身其中岂能搞的明白弄个清楚呢？
事实说明了一切，这些所谓的“新”概念并没有给经营者带来滚滚的财富，带来的仅仅是自己一相情愿自我欣赏的“超前”概念，一直停止不前的市场与疲惫不堪的营销人员和令人头疼的问题，我们不反对炒作概念，好的概念可以迅速打开市场助力企业快速发展，但是一些“玄之又玄”的不着边的概念到头来只能是劳民又伤财，赔了夫人又折兵。
攻略之会议攻略：1、人民大会堂财富会议，利用人民大会堂的政治影响力，满足人们对未知事物的好奇心，对名利和身份地位的追求心理，对最高端的带有政治色彩与神秘色彩的向往与探寻心理。2、博鳌财富论坛会议。那都是亚洲首脑和社会名流开会聚会的场所，财富与地位、身份和成功的象征。3、泰山封山许愿大会。引用古代帝王封山许愿祈福迎祥的美好愿望到泰山开会，到泰山拜佛许愿，遂愿后还要再去还愿，还要聚会一次还要再开一次会，不的不佩服组织者的聪明和智慧。4、华山论剑品牌争锋。专业线会议巧立名目花样繁多，很难说清楚专业线到底有多少种会议名称。可以这样说专业线品牌如果不靠派单不依靠开会，市场一定做不好，这也是为什么专业线离了会议就不会做市场，离开会议就不出业绩的主要原因之一。
攻略之赢利模式攻略：1、零投资零风险无本万利模式。2课程教育培训人才模式。3全程服务指导模式。4、明星见面会模式。5陷阱式留客方案。6、侵略式新顾客开发模式。7全程指导轻松赚钱模式，所有赢利模式紧紧抓住美容院老板想轻松赚大钱的“投机”心理，紧紧围绕着美容院客源不足顾客难留的现象，紧紧抓住美容院老板经营水平低“运作能力”差的弱点，美容师的文化素质低、学习新知识慢、掌握新技术难度大、人员难管理的的弊端，赢利模式的提法都很好理念和出发点也很好，尤其后三个模式解释起来非常精彩，纸上谈兵是会让初次接触的人兴奋激动和震惊，但是真正执行起来就差之千里了，专业线的赢利模式仅服务于开发新客户，并不能给美容院带来实实在在的客源和利润，这是大家都不愿意看到不愿意接受的事实。
美容营销方案范文第2篇
关键词：汽车美容；营销策略；市场定位；服务行业
随着汽车工业的大幅度发展，中国的汽车产业在本世纪初进入了一个全面爆发的增长阶段，私家车的数量不断增多，也就催生了汽车美容服务行业规模的不断扩大。私家车车主的爱车意识不断提高，对于汽车美容服务的要求也随之提高。汽车服务行业拥有较高的利润，也就导致现在的汽车美容服务行业处在一个饱和的结算，市场竞争也变得越来越激烈，其中不少汽车美容中心因为抗压能力以及自身的竞争优势不明显，纷纷选择关门停业。
一、公司汽车美容项目服务营销现状和不足
在分析了汽车美容服务行业的发展状况的基础上，下文将对A公司在汽车美容项目服务营销中存在的问题进行深入的分析，并进行逐条阐述。
（一）技术人员数量不足
其实汽车美容服务项目根据服务内容的不同，对于技术工人的要求也是不同的，现在很多美容装饰企业的开业门槛都是比较低的，即便是人员数量不足十人，只要是具备几把高压水枪以及一些专用的汽车用蜡和相关的清洁产品，就可以完成汽车的清洗工作了。但是对于后期的美容和贴膜技术来说，工作人员的技术水平应该是相当高的，这样才可以保证不会对消费者的车辆造成损坏，而且可以在短时间内完成较为复杂的封釉，以及贴膜等工作。但是A公司在实际的服务过程中，往往招聘了太多新入行的技术人员，他们只能完成简单的清洗工作，对于较为复杂的服务都是没有经验的，这样大大降低了整个清洗保养环节的工作效率，而且在实际的车辆清洗中也可能存在一定的安全隐患，如果客户需要进行封釉的话，甚至需要从其他店铺调用专业的人员来完成，这样不仅仅延长了整体服务的时间，同时也会给客户留下该店不够专业或者是其他的负面印象，减少了回头客的数量。
（二）员工缺乏岗前培训
A公司并未对员工进行统一的培训，很多新入行的职员对于汽车美容服务行业的服务标准也是没有清晰概念的，员工之间也没有统一的服务标准，服务质量与态度也是参差不齐。更是不清楚要提供什么样的服务给前来咨询以及洗车的客户，这就导致客户会认定该公司水平不足，同其他的店铺存在差距，必然导致了大批客户的流失。其次，在进行实际的工作之前，许多员工并没有对公司现有的客户群体进行了解，也就是说员工对于客户需要的服务内容以及之前的服务效果都是没有概念的，这样在面临客户发时候，就会让客户觉得自己没有受到重视，从而导致客户流失。而且对于员工的服务质量以及服务态度，A公司也是没有提供相应的培训，这些都导致了公司现有客户流失，以及业务量降低等现象。
二、公司汽车美容项目服务营销策略提升方案
在重点分析了A公司现有的经营方式以及理念中存在的两个较为严重的问题之后，下文将针对以上两个问题，以及行业内部的发展趋势，来为A公司提供几点解决方案。
（一）整顿员工队伍，加强培训
员工的整体状态是客户接触公司的第一道门槛，因此在员工正式工作之前，公司需要根据现有的发展状况，以及本公司的市场定位来制定系统的培训方案，培训的内容应该包括员工的专业技术以及业务能力、服务态度以及对整个汽车美容清洗行业的知识储备。通过对员工进行以上方面的培训，可以提升员工的整体素质和水准，给客户留下更好的印象，同时也可以给客户带去更优质的服务。在实际的培训过程中，无论是否有过汽车美容服务经验，或者是服务行业内其他岗位的工作经验，员工都需要参与到根据公司现状制定的培训中来，在培训中提升自己的业务水准，加深对企业文化的学习和了解，同时拉近员工与上级之间的距离，让员工以一个更好的状态为消费者提供他们所需要的服务。
（二）加强企业与客户之间的沟通
如果现在的汽车美容服务行业依旧单纯的提供客户所需要的汽车美容保养服务，而不是将沟通和感情交流融合其中的话，消费者们其实是很难被高质量的服务所打动的。企划人员需要从客户的资料上进行分析，为不同的客户提供不同的服务内容，除了汽车的美容清洗外，要让客户们真正的对公司本身产生依赖心理。区别对待的基本要求其实仍旧是一视同仁，只是需要根据客户的情况来细化服务内容。这样才可以让消费者们意识到，公司以及业务人员是真心实意在为他们提供最适合自己的服务，就算是业务水准上稍有欠缺，在情感方面还是牢牢抓住了消费者的，从而在企业和消费者之间建立起一条稳固的纽带，以及一个长远的合作关系。拉近企业与客户之间的距离，也可以给客户带去一种信任感，超越了单纯的服务行业中常见的关系，让消费者对企业更加的信赖，在适当的时候，现有客户也可以为企业带去更大的消费者群体。
（三）优化客户关系
建立以A公司为平台的汽车俱乐部，以俱乐部的名义来组织不同的活动，这些活动不一定必须和汽车美容相关，也可能涉及汽车的日常保养或者是单纯为客户和业务人员之间提供一种交流的机会。这样的活动以及组织，可以提升企业在消费者心目中的形象，并且让消费者对企业以及企业所提供的保养服务更加的满意和信赖，从而培养客户的忠诚度和依赖度。这是一种稳定客户关系的最有效的办法，同时现有客户中的不断宣传，也为企业带去了更多的新客户，让企业在消费者群体数量方面占据一定的优势。
三、结论
在中国，汽车美容服务行业还属于新兴的行业，我国政府和有关部分虽然出台了一系列的政策或者是制度来规范该行业的服务质量以及风气，但是企业自身需要从自己的实际情况出发，深入分析当下服务行业中最具吸引力的服务模式，结合企业的发展以及汽车美容服务的特色，来为消费者们提供更加专业，更加系统的服务内容。并借助俱乐部、茶话会等多元化的形式，来提升企业文化，在客户中树立更好的口碑和形象。
参考文献：
[1]穆庆海，钟文.浅谈体验营销及其实施方法[J].商场现代化， 2005，31：17-23.
美容营销方案范文第3篇
在美容行业，公益营销的运用还没有普及，更谈不上发展完善。公益营销的成功案例也屈指可数，缺乏参照对象。美容业如果能够运用好公益营销，会对品牌宣传起到四两拨千金的效果。2011年11月，世纪良谋营销策划传播机构就为湖南丝柏瑞美容连锁机构成功策划了一场主题为“关爱留守儿童公益慈善会”的公益营销活动，取得了显著的社会效益和经济效益，让丝柏瑞美容连锁机构迅速成名，一跃成为当地知名度最高、美誉度最好的美容机构之一。
题材和主题：既有公益性，又有新闻性
本次公益营销活动在题材的选择和主题的挖掘上颇费了一番工夫。公益营销活动的目的既要有公益性，又要使之成为社会关注焦点、具有新闻性，更重要的是还要紧贴美容院的目标受众群体。一个爆炸性新闻报道让世纪良谋策划团队确定了题材和主题：关爱留守儿童公益慈善会。
《奶奶猝死，1岁多孙女被压腋下1周》是发生在2011年9月底的一个社会事件，说的是一个1岁多的留守儿童被奶奶照看，结果奶奶滑倒摔死，留守儿童被奶奶的尸体压在身下，1周后才被人发现。该事件一经报道震惊全国，关爱留守儿童顿时成为社会关注的焦点。此时举办“关爱留守儿童公益慈善会”能够迅速吸引人们的眼球，并引起社会的广泛关注。再者，对孩子的关爱，母亲最深，孩子的母亲正是美容院的目标顾客群体。由于活动群体和美容院目标顾客群体具有了一致性，就能够使活动成功地带动美容院的经济效益。
社会单位集体发动：准确而集中
举办像“关爱留守儿童公益慈善会”这样规模大型的户外活动，必须联系好社会联盟单位，独木难成林，必须借助大家的力量，活动才会更掷地有声。有鉴于此，世纪良谋策划团队先指导丝柏瑞美容连锁机构联系当地的共青团区委，由共青团出面作为会议活动的主办方，增强了活动的权威性和可信度。之后，拿着共青团区委所开的介绍信去联系学校。
世纪良谋将社会联盟单位锁定到学校，而且所选的学校不仅包括常规的中小学，还包括各种培训班，如音乐、舞蹈、跆拳道、智力开发、作文等培训班。学校是一个人员高度集中、传播也相对集中的地方，尤其是这些培训班，在此次活动中发挥了很大的作用。第一，培训班的学员们很积极地配合主办方，这是她们展示自我的一个机会；第二，学生的家长都有很高的文化和素质。再者，培训班学生表演的节目可以让活动更热闹、精彩。有了学校的加盟，就确保了活动现场的火爆人气，为活动的成功举办做了很好的铺垫。
活动前后，立体式的宣传轰炸
要想把活动的影响力做到一个极点，活动前后的宣传造势非常重要。世纪良谋牢牢把握了这一点，分别在活动前后通过报纸、电视、网络、传单、海报店内传播等渠道全面展开立体式的轰炸。尤其是关爱留守儿童倡议书——《聆听花开的声音》，一经发表迅速引起了社会各界的强烈震动，热心人士的咨询电话汹涌而来，多家企事业单位主动联系要求参与。活动现场，各路媒体记者均到场抓拍，媒体代表还做了精彩发言。活动结束的当天，当地电视台就对活动进行了报道，采访了承办方丝柏瑞美容连锁机构的董事长。良好的品牌形象立即提升，宣传效果立竿见影。
充分调动老顾客的影响力
俗话说，借力使力不费力，借脑用脑没烦恼。借助于店内原有的顾客群体，发动老顾客带新顾客参加活动，是整体策划中的一个关键环节。丝柏瑞美容连锁机构推出了“老顾客带一个新顾客奖励500元消费券”的政策，活动当天，老顾客带来的新顾客大约有50人左右，而且新顾客成交率高达90%。
现场节目丰富多彩
由于活动地点是在当地最热闹的商业广场，可以说是闹市中心、繁华地段。在这样的地点，如果说节目没有质量，没有看点是吸引不了人的。此外，由于活动主题是公益慈善，所以活动本身必须有充足的公益性和慈善氛围，还要有作为商家所最求的商业氛围，即经济效益。这个度必须拿捏住火候。如果不能HOLD住，就会功亏一篑，导致活动失败。所以世纪良谋在节目安排上精心策划，有孩子们的才艺表演、赞助单位的团队展示、留守儿童诗歌朗诵和小品表演，还有励志演讲、抽奖活动（凡购买爱心卡的都要上台抽奖）、爱心天使的颁奖等，现场周围还有很多关于《关爱留守儿童》的系列宣传。
活动方案：提高附加值
在此次活动中，针对吸引顾客参与的活动方案，世纪良谋策划了套盒产品的拍卖以及价值1168元的爱心卡的活动，此卡包含价值380元的全身皇室贵族养生护理2次、价值380元的面部抗衰魔力炫护理2次、价值380元的香薰密语奇葩护理2次和价值28元的中国感恩励志畅销书《点燃工作激情》。凑巧的是，励志畅销书《点燃工作激情》作者也是本地人，现场邀请作者签名送书，为活动增加了一大亮点。现场所售爱心卡共计500余张，获利将近3万元，连同拍卖产品获得的将近2万元收入，全部由公证机关交给某所学校的一群留守儿童手中。
虽然丝柏瑞美容连锁机构并没有得到现实利益，但此次活动给它带来了500多名新顾客，还赢得了良好的口碑。
后期追踪：趁热打铁
美容营销方案范文第4篇
美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香缇垭等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。
拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营广告保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。
拜访了中山医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。
拜访了云南泰德麟医疗保健用品有限公司，对方在南屏街家乐福一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100-400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。
美容营销方案范文第5篇
我局全面贯彻落实省、市局工作会议精神，认真落实县委、县委政府和市食药监局的总体要求和部署，始终保持打击保健食品、化妆品生产经营违法违规行为的高压态势，进一步促进全县保健食品、化妆品生产经营秩序好转。现将2018年工作总结如下：
一、建立健全保健食品化妆品基础档案
一是全面排查，摸清底数。采取拉网式排查方式，全面排查，做到底数清、户数明。完成全县10个乡镇（街道）保健食品化妆品生产经营（使用）企业基数摸排工作，截至目前全县有保健食品生产经营企业93户，化妆品生产经营（使用）企业190户。
二是严格规范保健食品经营市场准入。按照国家相关法律法规、标准要求严格市场准入，并实行“一户一档”许可档案管理。截至目前共办理食品经营许可证53户（其中，注销5户，变更5户，新办43户。 ）
三是建立健全保健食品化妆品生产经营（使用）单位信用档案。全县目前共建立保健食品生产经营单位信用档案93户，化妆品生产经营（使用）单位信用档案 150户。
二、加强日常监管与专项整治，规范生产经营行为
（一）按照《云南省食品药品监督管理局关于开展旅游市场保健食品专项整治的通知》（云食药监保〔2017〕10号）要求，开展严查保健食品在销售环节行政许可手续是否齐全、经销商索证索票等制度是否落实、保健食品广告宣传是否存在违法宣传、销售行为是否存在营销欺诈等问题的打击活动。截止目前，共出动83人次，41辆车次检查保健食品专营店、大中型商场（超市）、药品经营店134户次。未检查出以上各类违法行为。
（二）根据某某省食品药品监督管理局关于核查不合格化妆品的通知要求，认真开展核查了开展了关于62、70批次染发类不合格化妆品和21批次祛痘类不合格化妆品、85、88批次染发类不合格化妆品、35批次染发类不合格化妆品、80批次染发类不合格化妆品和28批次祛斑/美白类化妆品不合格的核查工作，经核查均未发现涉及《通告》所列的不合格化妆品。不合格化妆品专项检查工作，核查内容，根据对照《通知》所列的不合格产品信息名单，围绕经营单位索证索票、进货查验、台帐管理执行情况、以及产品库存情况逐一进行核对检查，经核查，在县辖区内的化妆品经营、使用单位均未发现涉及《通知》所列的不合格产品。
（三）开展美容美发机构经营使用化妆品安全专项整治工作。根据《某某省美容美发机构经营使用化妆品安全专项整治方案》要求，结合我县实际，制定专项整治工作方案，专项整治范围为全县经营和使用化妆品的美容美发机构；以群众反映强烈、有举报投诉或在监督抽检中发现问题的美容美发机构为重点整治对象；以育发、染发、烫发、祛斑、防晒、、健美等特殊用途化妆品以及进口化妆品为重点品种，严厉打击非法添加、非法经营和非法标识等违法违规行为，规范美容美发机构化妆品经营使用秩序。我局按整治方案要求，积极按时间安排，对县辖区内美容美发机构开展全面摸底调查整治工作，全县辖区有美容美发机构经营使用化妆品单位103户，有职工人数236人，管理人员103人，经营（使用）非特殊用途化妆品：发用类73种、护肤类106种、美容修饰类68种，均经营（使用）国产化妆品216种；经营（使用）特殊用途化妆品：育发类3种、染发类176种、烫发类51种、健美类1种、除臭类3种、祛班类31种、防晒类32种。共出动执法人员123人次，车辆96辆次，检查美容美发经营使用单位103户。结合日常监管对美容美发机构经营和使用化妆品的产品合法性、产品标签、索证索票、台账管理和产品质量等方面进行监督检查，暂未发现美容美发机构违法违规经营使用化妆品行为。
（四）开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动。根据《某某市人民政府食品安全委员会办公室印发某某食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动方案的通知》及《某某市食品药品监督管理局关于印发某某市食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作方案的通知》要求，我县及时成立领导小组，制定整治实施方案，精心部署，明确目标、任务，细化责任，确保整治工作的有序开展。坚持问题导向，强化监管精准的靶向性。加强辖区内食品、保健食品监管力度，坚持问题导向，突出整治五类违法违规行为。截至目前，共出动执法人员369人次，车辆124辆次，检查食品生产企业168户次，检查食品经营单位2904户次，检查保健食品经营单位172户次，检查电视购物、电话营销、会议营销、网络营销食品或保健食品次数62户次，监测食品、保健食品广告31条，受理投诉举报23起，责令整改8户，积极上报整治工作简讯9篇，由国家食品药品监督管理总局采用3篇。立案查办食品经营违法违规案件4件，罚款1600元。立案查处保健食品违法行为案件1起，结案率100%，没款5000元，货值金额：2609元，没收违法保健食品8个种类共计113盒。
（五）保健食品委托生产和网络销售专项整治及网络销售化妆品安全专项检查。继续扎实推进食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作，贯彻落实“四个最严”的要求，加强网络销售化妆品安全监管，进一步规范保健食品、化妆品生产经营秩序，确保产品质量安全，有效维护消费者合法权益，根据《某某市食品药品监督管理局办公室转发省局<关于开展保健食品委托生产和网络销售专项整治的通知>的通知》《某某市食品药品监督管理局转发<某某省食品药品监督管理局关于开展网络销售化妆品安全专项检查的通知>的通知》文件要求，结合我县实际，认真开展专项检查，出动执法人员58人次，执法车辆23台次，检查化妆品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、理发美容机构189户次，检查保健食品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、药品经营企业172户次，受理投诉举报8起，责令整改8户。在整治过程中暂时未发现违法行为。
（六）开展人2018年保健食品化妆品专项整治活动。根据《某某市食品药品监督管理局关于2018年保健食品和化妆品专项整治方案》，我局及时制定专项整治方案，开展保健食品专营店、药店、大中型商场（超市）、化妆品连锁或专营店、美容美发店及宾馆、酒店使用化妆品单位进行监督检查，重点检查经营单位保健食品、化妆品的进货渠道、标签标识、产品合格标记、仓储条件、进货台帐、建立执行索证索票制度的情况，切实保障保健食品化妆品的食用使用安全，累计出动执法人员133人次，执法车辆65台次，检查保健食品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、药品经营企业172户次，受理投诉举报8起，责令整改8户、累计出动执法人员109人次，执法车辆59台次，检查化妆品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、美容美发及宾馆酒店经营（使用）化妆品单位352户次。在检查中发现有少量超过保质期限的化妆品经营户4户，对其采取当场销毁处理，受理1起网络举报违法销售化妆品事件。
三、加强监督抽样
根据专项整治文件要求，结合日常监管中发现的问题有针对性地进行监督抽样，完成了市级分配的增强免疫力类保健食品2批次、防晒类化妆品2批次的抽样任务，合格率达100%。
四、拓宽渠道，加强宣传教育培训
一是以“3.15国际消费者权益日”为契机，通过悬挂横幅，散发材料，设置展版，现场解答咨询、受理群众投诉等多种形式开展宣传咨询服务活动。接受群众咨询150余人次，印制发放如何选购保健食品、化妆品，保健食品、化妆品的购买和食用常识、警惕保健食品五大非法宣传陷阱等各类《理性选择、科学使用保健食品》系列宣传材料200余份，并展示了市场上较为典型的假冒伪劣保健食品并督促、指导保健食品生产经营单位加强自身管理，努力营造“严格规范操作，保障安全有效”的良好氛围。二是利用科技宣传周及食品安全宣传周，积极开展药品、保健食品、化妆品联合宣传教育活动，宣传药品、保健食品、化妆品相关知识、政策。提醒消费者合理购买，科学食用保健食品和正确使用化妆品，同时鼓励消费者充分利用12331投诉举报电话，及时举报、投诉问题产品。三是开展从业人员培训。4月8日和8月3日分别开展了全县保健食品和化妆品从业人员培训，从而提高从业人员的法律意识和法制观念，强化企业自律意识。
五、存在的主要困难和问题
通过采取措施，扎实有效地开展工作，取得了阶段性成效，但在工作中也存在一些问题，一是食品药品安全监管随机构改革职能调整后监督任务繁重，监管力量严重不足，另外由于相关法律法规不健全，导致在执法实践中法律适用难于把控；二是监管技术支撑体系不完善，县级缺乏相应的检验检测设备、技术，日常监管中识别、判定假劣产品难度较大；三是保健食品、化妆品从业人员特别是保健食品专营店从业人员法律法规意识普遍不强，文化素质不高，制度难于落实到位。四是一些保健食品、化妆品标签、标识标注不规范，市场上甚至出现产品标注同一个批准文号却有不同包装款式的产品。五是我县大部分保健食品、化妆品经营企业店面规模小，经营状况不景气，由于从业人员素质不高对索证索票和进货验收登记管理不够重视，加之有些企业经营销售假冒保健食品、化妆品并非故意，其主观恶性不大，一旦发生违法经营销售行为，行政处罚力度难于从重处罚。
六、下一步工作打算
下一步，我们将不断总结经验，扬长避短，深入探索保健食品、化妆品监管新思路，进一步加强组织领导，在加大投入、加强监管上狠下功夫，始终对销售不合格保健食品、化妆品质量监测保持高压态势，力争把全县的保健食品、化妆品监管工作抓得更好、更扎实，以更加努力的工作保障人民群众饮食安全。
一要加强队队伍建设，夯实工作基础。加强执法人员的法律法规和相关知识的培训，提高执法人员监管水平，并加强保健食品生产经营企业负责人和从业人员的培训，提高企业依法守法经营和从业人员的业务素质。
二要日常监管与专项整治并重，规范生产经营行为。认真开展保健食品、化妆品经营企业、专营店、大中型商场（超市）药店、美容美发及宾馆酒店使用化妆品单位等日常监督与专项检查力度，督促、指导经营单位建立和落实进货检查验收、产品进销台帐登记等制度，确保有效追溯保健食品、化妆品产品流向、把好产品货源安全关，不断规范保健食品、化妆品生产经营行为，对投诉举报以及在监督检查中发现的违法违规线索给查处。切实保障保健食品、化妆品食用使用安全。
