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一年中,在学校党支部的领导下,在全体会员的努力下,学校工会带领全校职工认真学习贯彻党的精神,全面落实科学发展观,紧密结合学校的实际情况,以“教育、协调、监督”为主线,认真履行好工会基本职责,围绕学校中心工作开展工会活动,引导组织教职工参与民主建设工程、师德建设工程和民生保障工程,切实维护教职工合法权益,做了大量有效工作。
现就一年来工会工作总结如下:
1、积极推进校务公开
校务公开是学校内部管理体制改革的需要。我校工会积极做好党政参谋,全面推进校务公开,坚持依法公开,全面客观,及时有效。做到政策公开,过程公开,结果公开。学校的分配制度改革以及关系学校发展稳定的重大事项,都经过广大教职工充分讨论通过。确保教职工享有学校重大决策的知情权、参与权、审议权、通过权,切实强化了学校民主决策、民主管理和民主监督。每学期开学初,学校均将收费标准在收费公开栏向学生和家长公示,每学期或季度结束之际,及时将学校财务收支和工会经费报表进行公示,让全体教职工都知道学校的财务收支情况和工会经费使用情况,利用教工大会汇报福利费使用情况和学校招待费使用情况。同时,我们召开部分教师座谈会,发放校务公开征求意见表了解学校校务公开的情况,召开校务公开民主评估小组会议
专题研究校务公开工作,不断改正校务公开工作中存在的不足。工会对于校务公开的监督应该是较为严格的,在教职工职务聘用、职称评定工作、包括评比、考评在内的各项评优等工作中,工会都按照规章制度和规定的程序予以监督,严格实施校务公开,做到公平、公正、公开。
2、执行教代会制度规范情况:
我校今年召开了1次教代会,分别通过了双吉中学骨干教师后备人选名单、干部评议小组名单和2012年度教职工推优名单。在召开教代会期间,工会严格按照上级要求规范教代会的各个环节,我们要求代表带着讨论议题深入各组室,广泛征求教职工的意见,为教代会代表分组讨论的有效性发挥了重要的保证作用。在教代会上,代表们各执己见,表决中严格使用无记名投票方式,每位代表都充分行使了自己的权利,参与了学校的管理。
3、加强工会组织自身建设
学校工会与党支部、行政密切配合,通过精神学习,师德演讲、读书征文等活动,努力建设师德高尚、爱生敬业、乐于奉献、为人师表、教书育人的优秀教师队伍。工作中,我们坚持集体议事制度,每个学期开学前,提前召开工会委员和组长会议,讨论工会一学期的计划和工作安排。在重大活动前及时组织工会委员会议,听取意见和建议。工作中坚持互相配合,分工负责,按时完成工作任务。
4、管好用好工会经费,接受经费预决费的审计
今年工会的经费和去年没有太大的变化,我们依然根据量入为出的原则,用好每一分钱的。结合实际,实行工会主席、支部书记和经审委员对于同一张发票分别签字确认才能报销,并分别记录存档。通过这一制度将工会财务规定更趋于合理化,争取在制度上保证所有会员的利益。此外,今年在工会经费的具体应用上,听取群众的意见,在物品的购买和选择上面也更符合群众的需求。
5、开展教职工活动,丰富校园文化
开展教职工文体活动,促进校园文化建设,营造团结向上的校园氛围,是工会工作的重要内容。过去的一年,教工文体活动的设施得到进一步完善。我们组队参加了区广播操比赛,在校运会上开展了教工比赛活动,开展了教工阳光体育活动,部分教师参加区教工文体比赛活动,开展了重阳节老年教师座谈活动、退休教师集体生日活动,促进了教工身心健康,增强了凝聚力,营造出宽松、和谐的育人环境。
6、开展“双关爱”送温暖,关心教工生活
献爱心,扶贫济困,送温暖工作是工会工作的特色之一,我们努力实现工会是困难职工的“第一知情人、第一责任人和第一帮助人”。多年来,工会对生病的教师、结婚嫁娶、怀孕生孩子等情况进行看望和慰问,对教师有困难积极帮助,一方面向上级教育工会申请帮困经费,一方面校内给予补助。“七一”前后党团员走访教师,慰问退休老教师,暑期里和春节前后,学校党政
和工会都会一起走访慰问在职和退休教职工。同时,我们组织教工积极参加献爱心捐款捐衣被活动,党员缴纳特殊党费,表达我们的爱心。
一加强学习不断提升自身思想业务素质
(一)认真学习外事法律法规,学习领会
和贯彻上级文件精神,学习外事管理基本理论,并积极探求理论与实践的结合点.
(二)通过参加教育部国际交流协会举办的地方院校教育外事干部培训研讨班,进一步明确了我国教育国际合作与交流的形势和任务,了解了各项外事工作的新要求,新规范,加强了与各高校的交流和学习.
(三)认真学习时事政治,关心国家大事,心系灾区,积极捐款捐物抗震救灾.工作中坚持积极认真的工作态度,团结协作,顾全大局,任劳任怨,自觉遵守工作纪律.
二持之以恒做好外教聘请管理工作
学院共招聘使用3名语言外教.外教管理中,注重经常沟通,交流,服务周到细致,与外教使用单位相互理解与支持.与外教关系融洽.本年度顺利通过省市外专局的检查评估.
(一)中,为3人次外教到省市有关部门办理聘任,离任及其它有关手续14次.坚持重视合同尤其是附件合同的签定和履行,多年来从无合同纠纷,合同执行情况好.
(二)适应新情况,新需要,积极履行外教聘请专办员职责,严格依照规范要求办理外教手续.今年,山东省外教聘请从审批到入校等一系列手续由原来到省市四个部门办理增加至五个部门,并开始使用《山东省外国专家工作管理系统》,实行网上预审批制度.工作中,积极熟悉业务规范要求,及时,认真,熟练办理各种手续.
(三)积极调动,保护外教的工作积极性,自觉性,最大发挥聘请效益.如今年我们聘请的日语外教八幡老师在日本曾做过大学日语教师,校长,教学管理经验十分丰富且工作主动性,敬业精神特别强,我就抓住这个难得机会,动员鼓励他完成教学任务的同时,对我校年轻的日语教师队伍进行业务培训,教学指导,督导,一学期下来,既丰富了日语教研室的教研活动,又提高了日语教师的业务教学水平.这样有利地配合了学校对年轻教师培训工作的开展,扩大了聘请效益.
三,积极开发,畅通国际间交流合作
(一)一年中,为四批国际友人的来访或讲学做了大量准备工作,实际接待了两个访问团22人.为12名干部办理因公或因私出国手续20项.
(二)本年度,注重畅通,加深与友好学校的关系,对合作内容进行了进一步的探讨和沟通交流,为下一步的实质性合作,奠定了基础.
(三)今年,为更好的服务教学,服务学生,强化师生国际交流意识,在国外或境外来访团的接待工作中,有意识地加大了系部师生的参与力度.从出方案,接待仪式到交流商谈,注意向系部倾斜,把更多的接待项目放在了系部,效果非常好.如日本八王子市访问团来访时,把接待重心放在了外语系,日语教师和学生成为主角,别开生面,隆重的欢迎仪式,让国际客人感受到了中国人的热情和泰山学院学子们的朝气蓬勃.
四认真做好侨务,港澳台事务工作.
一年中,独立或配合省市有关部门接待了香港知专设计学院代表团,台湾高校访问团及台湾齐鲁文化补习营等港澳台客人70余人.并组织安排了周郢老师在学院国际交流中心报告厅为台湾齐鲁文化补习营开讲的泰山文化讲座.
五加强自身修养,廉洁自律,坚持求真务实的工作作风
第二条 开发区消防安全工作委员会具体负责组织指导和综合协调区内的消防安全工作,开发区消防安全工作委员会办公室具体负责消防安全工作委员会日常工作,办公室设在公安分局。
第三条 开发区消防安全工作委员会的主要职责:
(一)在开发区安委会的统一领导下,研究、统筹、协调、指导全区消防安全工作;
(二)定期分析、通报全区火灾事故形势,研究加强消防工作的措施,协调解决消防工作中的重大问题;
(三)协调制定全区消防事业发展规划,指导公共消防设施、消防装备建设和开展消防宣传教育培训、重大火灾隐患整改等工作;
(四)协调消防安全工作委员会各成员单位开展消防工作,并对各成员单位的消防工作进行督促检查;
(五)提请开发区安委会与各单位、企业、各村(社区)定期签订消防安全责任状,并负责每年的消防安全考评工作,考评情况纳入开发区安全生产年度考核;
(六)完成开发区安委会交办的其他消防工作任务。
第四条 经济开发区消防安全工作委员会办公室的主要职责:
(一)落实开发区消防安全工作委员会会议制度,专题研究开发区消防工作的重点及需解决的各类消防隐患措施,完善隐患治理机制;
(二)配合办事处完善各村(社区)消防工作组织网络,督办辖区内重大消防隐患的整改落实工作;
(三)检查、了解各村(社区)、有关部门贯彻落实消防安全工作委员会消防工作部署情况,并向开发区安委会报告;
(四)完善考核机制,开发区消防安全工作委员会办公室及办事处负责对各村(社区)年度消防安全工作的责任签订及年度工作的考核工作;
(五)定期汇总全区消防工作情况,分析消防安全形势,通报消防工作信息,提出加强和改进消防工作的措施;
(六)承办消防安全委员会召开的会议以及重要活动;
(七)承办开发区安委会交办的其他工作。
第五条 消防安全工作委员会各成员单位要依法履行消防工作职责,加强对本部门、行业消防工作的组织领导,定期组织检查,及时协调解决重大消防问题;加强与消防安全工作委员会办公室的沟通联系,及时反馈消防工作情况。
第六条 消防安全工作委员会建立以下工作制度:
(一)消防安全工作委员会全体会议原则上每季度召开一次,必要时可随时召开全体会议或由有关成员单位、有关部门参加的专题会议;
(二)消防安全工作委员会或其办公室每年对全区消防工作责任落实情况进行检查督查;
第七条 消防安全工作委员会成员单位的消防工作职责另行规定。
第八条 本制度自之日起施行。
经济开发区消防安全工作委员会
成员单位工作职责
为充分发挥消防安全工作委员会作用,进一步完善消防安全工作委员会成员单位的消防工作责任,现就各成员单位的消防工作职责规定如下:
一、经济发展局(安监局)
(一)加强企业安全生产监督管理,对发现生产经营单位的火灾隐患,督促整改或者移送、通报公安消防等部门处理;
(二)加强危险化学品和烟花爆竹经营单位的消防安全管理,督促危险化学品和烟花爆竹从业人员按规定参加消防安全教育培训;
(三)将消防安全工作纳入安全生产年度考评内容;
(四)做好重大火灾隐患的排查、登记、上报工作,督促相关单位做好应急处置预案的制定和演练;
(五)配合上级部门对生产经营单位重特大火灾事故的调查处理工作。
二、规划建设局
(一)根据城市消防规划,严格控制消防站建设用地,确保消防设施与其他市政基础设施同步规划。配合消防部门做好规划的编制工作;
(二)加强建设工程施工现场的消防安全监督管理。对发现的火灾隐患,督促整改或移送、通报公安消防处理;
(三)加强建设工程设计、施工、监理以及工程质量监督等管理,督促新建、改建、扩建工程建设符合国家消防安全技术标准;
(四)配合公安消防部门依法对涉及消防安全的工程项目严格审批。
三、城东街道办事处
(一)在职责范围内督促指导村(社区)、学校、医院、敬老院、社会事业等单位的消防工作,加强消防安全宣传教育培训,积极推动消防安全法律法规宣传,将消防法律法规宣传列入普法教育内容。协调指导相关单位抓好《省农村消防管理办法》的宣传,推进农村地区消防工作法制化进程;
(二)督促指导所属单位消防安全管理工作,建立健全消防安全工作领导机制和责任制,制订消防安全管理办法,落实安全防范措施;
(三)督促指导所属单位在职责范围内定期组织消防安全专项检查,及时排查和整改火灾隐患;
(四)督促指导各村(社区)建立消防组织机构,落实安全责任制度,建立村(社区)消防志愿者队伍,各村(社区)设置固定的公益消防安全宣传栏,组织开展消防安全宣传和村(社区)消防安全检查工作。
(五)完成70岁以上独居老人家庭免费安装火灾智能救助系统工作,居民家庭消防器材配备率不低于20%的任务。
(六)落实村(社区)消防水源、消防栓的普查登记工作,各村至少建有一处消防水源。
四、公安分局
(一)负责对开发区全区消防工作实施监督管理;
(二)根据经济发展需要,加强消防队伍建设;
(三)组织开展公安派出所消防监督工作;
(四)负责危险化学品的公共安全管理和娱乐场所的安全管理;做好重点防火单位的消防安全工作,及时督促生产经营单位加强隐患整改。
(五)加强消防法律法规宣传,督促、指导和协助有关单位做好消防宣传和教育培训工作;
(六)承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。
五、工商分局
(一)督促指导集贸市场、个体工商户的消防安全管理工作,建立健全消防安全工作领导机制和责任制,制订消防安全管理办法,定期组织消防安全专项检查,及时排查和督促整改火灾隐患。对发现的火灾隐患,督促整改或移送、通报公安消防等部门处理;
(二)依法管理工商企业和从事经营活动的单位的登记注册。严格市场准入,对应取得而未取得消防行政许可的单位,不予办理登记注册和年审手续;
(三)依法查处假冒伪劣消防产品。
六、开发区交管所
(一)督促指导道路交通的消防安全管理工作,建立健全消防安全工作领导机制和责任制,制订消防安全管理办法,定期组织消防安全专项检查,及时排查和整改火灾隐患;
(二)加强危险化学品运输单位及其运输工具的消防安全管理,并将消防安全培训情况纳入危险化学品运输单位、驾驶人员、装卸人员和押运人员的资质认定内容。
七、新城东供电所
(一)全面负责本系统消防安全管理工作,定期组织消防安全专项检查,及时排查和整改火灾隐患;
(二)根据全区城市发展需要,合理制订供电发展规划,满足大型建筑、厂矿企业等单位消防供电需要。完善快速反应机制,确保事故现场供电安全。
八、开发区工会
(一)依法维护职工消防安全权益;
多年来,公司积极响应总公司提出的“创业内第一品牌,建百年龙净环保”的长远发展战略,制订企业的年度发展战略部署和规划,促进了企业快速、健康、良性的发展。
2014年公司在市场营销方面也取得了显著成绩,市场遍布范围不断扩大,新拓展了地方,产品使用领域更广泛,客户资源也随之提升达到,产品不仅受到了市场的肯定,并享有很好的市场信誉。2015年我们将以一如既往的热情把营销工作向前推进,加倍努力,完成年度任务。本次营销报告主要谈四点:找准市场定位;扩大信息来源,整合有效资源;规范营销制度;加强客户管理。
一、找准市场定位
1、产品定位:除尘设备设计、制造、安装、调试领域;
2、企业定位:电力、冶金、造纸、化工、热电联供、脱硫配套钢结构等各个需要用除尘设备的企业;
3、竞争定位:龙净除尘产品产销量已经连续六年名列全国同行业第一;
4、消费者定位:积极介入有色冶金、造纸化工、热电联供、脱硫配套钢结构等成套除尘设备设计、制造、安装、调试领域,向国内中、小锅炉配套除尘器设备,产业延伸至锅炉钢支架。
二、扩大信息来源,整合有效资源
企业需要影响力,产品需要知名度,销售需要市场支持,就需要先进的营销手段支持,市场推广在市场营销中起到至关重要的作用。为了扩大公司信息来源,可以通过以下渠道获取。
1、受众群体:全国各大电力、环保等设计院,锅炉厂家
2、传统媒体组合
行业内相关报纸、杂志、电视、户外广告、直邮广告
3、加盟计划
在企业形象推广的同时,包括诚招加盟信息,扩大经销商网络。
4、网络推广计划
将公司网站挂在行业或相关行业大型网站及至少200个与公司经营方向有关的其他网络,以利于网民查到我们,以网络为支撑点,加大宣传力度,提升企业形象,为加盟商提供主页及电子邮箱,获取更多公司信息;入会相关网站,获取信息及商业机会。
5、展会推广计划
在展会上发放公司的宣传资料,会上我们针对两种身份客户进行推广,一是展位上的产品提供商,二是前来参展的采购人。
三、规范营销制度
1、市场部管理制度
(1)市场部人员严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
(2)团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,汹酒、赌博。
(3)按时上班,不迟到早退。
(4)业务员每月出勤不低于23天,否则,未达天数的按旷工处理。
(5)业务员外出营销达数多天的,必须用当地固定电话向公司汇报,结束后应到公司及时上交每日的营销报表,以便考核工资。
(6)业务员营销期间不得关机或停机,否则,按公司有关规定制度处理。
(7)营销期间应合理安排时间,要有工作计划,做好每日营销台帐。
(8)正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造“龙净”品牌。
(9)严格执行公司营销政策,所有营销的产品一律不得退货(除质量问题)。
(10)不得私自截留公款,一经查出移交司法部门处理。
(11)每月的30日必须回公司报到,参加每月总结例会,不得无故缺席,否则,每次罚金100元(特殊情况先请示告之公司领导)。
(12)每月的营销时项目内费用,应按照公司的«业务员报销管理规定»,积极核对上报,以免发生帐目混乱现象。
2、出差人员管理制度
(1)员工出差均依各部门经理之命令或指示,视实际需要,限定日期呈请总经理核准后执行。
(2)员工出差须按实报支差旅费,除特殊情况经总经理核准外,其余如有超额报支,一律不予办理。
(3)员工出差前,可按实际需要借差旅费,其预借款额,经由各部门经理初审,呈请总经理核准后暂付,出差完毕,应于3日内按程序报账。
(4)员工在本市及郊区或其他同日可往返之地出差按实给付交通费及午餐费。
(5)员工出差在1日以上,无论出发或返回日一律按1/2给付;乘夜车往返者,不另支住宿费。
(6)交通费包括旅程中必需的飞机及车、船费用,按实际报支;其他零星费用均在膳杂费内包干,不得另行报支。
(7)员工出差中途患病及不可抗力因素,并有确实证明者外,不得任意改变起程日期,或延长出差时间。
(8)员工出差旅费,应据实提供各类收据,发现有虚报不实者,除将所领款额追回外,并视情节轻重,给予惩处。
四、加强客户管理
为使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制定本办法。
1、客户界定
公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。
公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构,可列为特殊的一类客户。
2.客户信息管理
公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。
公司建立客户档案,并编制客户一览表供查阅。
3.客户档案的建立。
每发展、接触一个新客户,均应建立客户档案户头;
客户档案适当标准化、规范化,摸清客户基本信息,如客户名称、法定代表人、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。
客户档案的更新、修改。
客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往,均须记入客户档案;
对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往,均须记入客户档案;
积累客户年度业绩和财务状况报告。公司各部门与客户接触的重大事项,均须报告信息部(除该业务保密外),不得局限在业务人员个人范围内。员工调离公司时,不得将客户资料带走,其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。
4.建立客户信息查阅权限制,未经许可,不得随意调阅客户档案。
5.客户管理
接待客户,按公司对外接待办法处理,对理要的客户按贵宾级别接待。
与客户的信函、传真、长话交往,均应按公司各项管理办法记录在案,并整合在客户档案内。
一,以塌实的工作态度适应本职特点
态度是工作的第一要素,良好的工作态度决定着工作的好与坏。假如我们没有用认真的态度对待工作,那么工作中就再所难免有很多失误,没有了好的业绩公司就无法发展。
回顾在县的这一年时间,我的工作是基本算可以的,当初到这边的时候一期工程已经交付业主,二期正在紧锣密鼓的建设之中。前两期工程在公司领导和雷华公司领导的密切合作下取得了良好的效果,这也为第三期的销售打下了良好的基础。4月份到公司报道的时候我还是个对于房地产一无所知的刚走出学校的学生。到现在通过我们销售主管的教导以及我在日常工作中的学习,同时以良好的态度对待工作,认真学习。到目前为止我们县楼盘已经售磬。这些成绩的取得归功于我们所有的工作人员的密切配合。售楼工作是一个细致的工作,我们必须以认真的态度对待。
二,思想工作方面
作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。本人严格遵守公司的规章制度,尊重领导,团结同事,正确处理好与同事之间的关系。一年来,我工作上取得了小小的成绩,而这些成绩的取得应归功与领导和同事们对我的帮助和鼓励。一年来也让我认识到自己还需要在许多方面努力。比如:有时讲话结结吧吧,语言不够严谨,我自己反省的结论是:对待工作态度还不是很认真,没有做好充分的准备,考虑问题还不充分,这点急需改善。
三,总结过去展望未来
总结过去展望未来,虽然我还做的不够高住远阻,但是我学会了响应的一句俗话--"活到老,学到老"。当然在实际工作中我可能还存在着一些不足的地方,须在以后进一步努力。
首先,积极进取,抓紧学习专业知识,合理有效地指定月度计划。
其次,为了提高工作效率,处理好突发事件,每日依据实际情况的需要,修改和完善工作计划。作到大事不错,小事不漏。
第三,端正工作态度,凡事争取再认真一点,再周到一点,满怀热情地投入到每天的工作当中。
四,个人认为,培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工以及新近员工进行适当的培训才能够不断加强,充实我们公司的管理及技术势力,目前我们公司入职后的培训还比较少,如果可以的话我建议公司根据情况对员工进行培训,当然企业并不是学校,特别是民营企业,没有义务为员工进行培训,但是,定期的培训不仅可以让管理者了解员工,还可以达到员工与领导着的有效沟通,可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力,力争作到合格人员进的来,用的上,留的住。这样不仅可提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象,对于一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。