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一切工作脱离群众都是错误的,不可取的。没有良好的群众基础,就无从谈社区工作,就无法容入社区,更没有归属感。做任何工作都坚持从群众中来到群众中去的原则。
第二,要有责任意识。
社区工作系于全局,责任重大,社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,才能把凝聚党心,民心的工作做好。
第三,激发居民的参与意识。
强化思想先行、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措,利用居民爱家、爱院的热情,善于做工作,敢于做工作,学会做工作,调动起社区居民的积极性,激发居民的“主人翁精神”,社区工作才能从被动变为主动,从主观变为客观,从低效变为高效,从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务,这是群策群力搞好社区工作的前提。因此,社区工作者应尽一切可能、采取一切形式,发动、治安管理、环境保护等活动,培养社区居民的民-主参与意识,为社区工作出谋划策,贡献力量。
第四,坚持以人为本,树立服务第一的观念。
我们要一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民的认同感和归属感,增强社区的凝聚力。社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效,带着感情、带着责任、带着追求,深入居民家中了解居民“所急、所盼”,及时解决居民的热点、疑点、难点问题,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。牢固树立“群众利益无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。社区是政府面向群众的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,都要时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个社区的形象。
第五,搞好团结,加强大局意识。
一、加强学习,增强岗位责任意识
来社区工作我才发现做社区工作需要学的东西太多太多,也明白了社区工作远不如自己想得那样简单,社区工作包含极大的复杂性、矛盾性。
一年多来,在社区书记、主任的领导下,在其他同志的帮助下,经过自己的努力学习,我的社区知识与工作经验在工作中不断丰富和提高。熟悉和掌握了党和国家社区方针政策,了解和熟悉了转轮街社区所辖区域风土、人文等基本情况,积累了和社区居民打交道实践经验,增强了对本职岗位的责任意识。
我深深懂得作为一名社区工作者,就是要直接和老百姓打交道,直接接触国计民生,为百姓办实事做好事,把党和政府的政策规则明明白白的办给居民百姓,为百姓排忧解难,就是为国家排忧解难。
二、严格要求,维护社区团结和谐
社区的工作关键是和老百姓打交道,而居民和社区、社区干事之间关系是盘根错节,息息相关的。一个繁荣兴旺团结和谐社区必定有一个团结和谐充满凝聚力和战斗力的团队。
作为一名公益岗位社区工作者,虽然报酬不及其它岗位的一半,但我仍以工作为重,从没闹过情绪,发过牢骚。一是尊重领导,自觉服从领导各项工作安排。二是尊重和团结同志,虚心向老同志请求,热情支持其他同志工作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。三是严格要求自己,认真遵守各项规章制度,做到准时上班,按时下班,积极参加社区各项活动。四是做到工作热情,服务周到。一年多来,从来没有和社区领导、同事和居民说过一句“红脸话”,发生过一件不愉快的事,以自己言行维护了社区的稳定团结和谐。
三、尽职履责,圆满完成工作任务
在工作中,我始终牢记自己工作职责,任劳任怨,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务。一是接待来人来访1百多人次。二是为失地农民参加社会养老保险写证明等资料1千多人次。三是推广节能灯3百多个。四是参与辖区户籍整顿8千多人次。五是在7、8月份,冒着酷热,参与辖区门面装订门牌号1千多个。六是为辖区安置房1百多户安置户准备贷款资料。七是为张家湾安置房小区1百多户安置户办理土地使用证和房产证。八是接受城工委、城工办领导安排,到人口普查办工作。作为一名社区公益岗位工作者,能被抽到人口普查办作指导员工作,我觉得不仅是组织对我的工作能力的一种肯定,更是对我工作的一个鞭策和鼓励。
自从到人口普查办以来,不仅自己从来没有休一天假,而且经常晚上加班到11点多钟,为抢时间,常常把资料拿回家,动员自己的老公、大姐等亲人帮忙填写。在做好普查办指导员工作的同事,经常抽出时间回转轮街社区协助做好人口普查工作,始终没有忘记自己是转轮街社区一名公益岗位工作者。
【关键词】大学生社区
为社区输送大学生是贯彻落实党的十七大,加强人才队伍建设,坚持以人为本。构建和谐社会的重要举措。对他(她)们经过一段时间的轮岗实习后,按照人岗匹配的原则进行定岗确位。通过这次成功的实践,引起笔者的几点思考:
一、大学生进社区工作,为开创稳定、和谐社区建设的新局面形成丰富的人才储备
社区作为矿区最基层单位,更是承担着“上面千条线,下面一根针”的繁重任务。而现有社区工作者队伍年龄偏大、文化程度相对偏低、工作方法相对偏旧、创新意识不强的现状,已很难适应飞速发展的社区工作新形势的需要。在这种情况下,铜川矿务局从建设和谐社区的战略高度出发,作出了招聘大学生进社区的重要举措,不仅为大学生学有所用、学有所为提供了崭新的舞台,更是顺应了时展的客观要求。
大学生进社区是加强我区人才队伍建设,优化我区人才结构的需要。大学生进社区工作为加强社区人才队伍建设,改善社区的人才结构,提高社区人才队伍的整体素质,充实了素质比较高的人才。构建和谐社区需要素质比较高的大学生的积极参与。随着经济和社会的发展,社区工作直接关系到广大职工家属的切身利益,对社区工作者的素质水平也提出了更高的要求。因此,构建和谐矿区,必须抓好稳定、和谐社区的建设,而和谐社区的建设,必须要有素质比较高的人才。相关政策迅速贯彻落实到社区,也需要素质比较高的人才。同时,大学生进社区工作是社区“十一五”和长远发展储备人才的需要。人才战略是经济和社会发展的关键,21世纪的竞争是人才的竞争,因此,必须着眼于长远和可持续发展,不断引进高素质人才,并且充分发挥人才的作用,为社区的腾飞打下坚实的人才基础,促进经济社会的科学发展、和谐发展。
二、切实加强培养和管理,为大学生尽快成长创造必要条件
对充实的新生力量,要按照“严格要求、放手工作、支持关心”的基本要求,全面做好大学生的管理、教育、培养工作,确保受聘大学生尽快进入角色,及时适应工作,努力开创工作的新局面。首先,在学习上加强教育和培训。要建立健全学习制度,给他们制定学习计划,建立健全考核机制,采取多种形式,抓好集中学习,同时还要重点抓好他们的日常自学,在他们中间大力开展“读经典好书,品人文精神”活动,用演讲和让其写出感想等方式测试他们的学习情况,使他们能够不断提升政治理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观;能够自觉学习好、领会好党的路线方针政策,不断提升贯彻落实和实际运用各项方针政策的水平,确保把党的各项方针政策创造性地贯彻落实到基层,落实到千家万户;能够自觉地增强宗旨意识,切实做到想民之所想、忧民之所愁、急民之所难、办民之所需,树立起新时期社区工作者的良好形象;能够全面理解、掌握和运用法律法规,不断增强依法办事的水平和能力,更好地推动社区自我管理、自我教育、自我服务,努力实现社区工作的提档升级。其次,工作上加强使用和管理。使用是对人才的最好的培养和尊重。在具体工作上,要针对大学生学有所长和气质特点,安排合适的岗位,做到人岗匹配,使他们能够发挥所长,更好地贡献聪明智慧,更好地推进工作;要针对大学生服务社区、实现人生价值的远大抱负,有针对性地安排承担一些艰巨繁重的工作,给他们压担子、压任务,让他们在实际工作中得到锻炼,迅速成熟、成长起来;要注重帮助协调好各方面的关系,主要协调解决工作中出现的新矛盾、新问题,为他们提供一个宽松的工作环境。最后,要加强关心和爱护。要尽最大的努力给予关心关怀,要经常与他们进行谈话沟通,了解他们的思想动态,做好思想工作,确保他们心情舒畅地开展各项工作。组织人事部门,通过跟踪服务、管理和考核,帮助他们尽快成长。
三、新进大学生要尽快适应环境,在实践中完善自我
我叫李建敏,首先感谢组织和各位党员同志给与我这次竞选机会,同时也感谢一直以来培养、帮助、信任、支持我的各位领导、同志们!
我是2003年开始在高新区居住,2010年从事社区工作,亲身感受到高新区城镇化进程,亲眼见证了高新区社区发展的历程,亲自参与了从社区党建到城市基层党建的转变过程,十年来越发感觉社区是一个“万能”的地方,党员群众认为它“万能”,是希望它能够解决一切问题,我们认为它“万能”,是因为它让所有社区工作者都变得无所不能,我们能爬楼入户做工作,能拿起工具扫大街,能组织居民琴棋书画,能深入调研搞创新,我们懂供热、懂供水、懂工程,更能将我们的党员群众凝聚到一起,共同抗击疫情、开展创城、参与普查。有人问我,疫情的时候怕不怕,创卫的时候累不累,居民不理解的时候心碎不碎?今天能够站到这里,就是我最好的回答,我能够坦然应对社区繁杂事务带来的压力,从容面对基层治理不断创新带来的挑战,我愿意将自己的工作经验和为民服务的热情继续投入到社区,用更加扎实的作风和更加务实的工作精神,为群众办好事、服好务。
如果我竞选成功,在任职期间,我将坚持以民为本,想民所想,急民所急,团结群众,凝聚多方力量,结合社区实际和居民需求积极创新,将各项政策落实到位,将各项事务做到实处。
我庄重承诺,在本次换届选举中,严格遵守换届选举工作纪律,坚决杜绝不正当竞争行为,欢迎大家监督。
一、领导的认识高度和重视程度决定着社区建设水平
近年来,全市各级民政部门发挥了牵头作用,各级领导、有关部门积极采取多方面的措施,强力推进了我市社区发展。可以说,我市的社区工作,从无到有,无论是基础设施建设,还是服务功能调整,都发生了明显变化。但是按照省里的要求,按照群众的需求,还存在着一些差距,需要我们进一步把社区建设切实抓在手上、抓出成效。
我省各地的社区建设都在不断变化和发展。我曾经到XX区参观社区建设,XX区是经济不发达地区。前段时间省里在XX市召开了现场会,肇东也只是一个县级市。但是,这些地区社区建设搞的都非常好,投入非常大,活动非常丰富。是什么原因让这些地区的社区工作搞得有声有色呢?我认为最核心的一条,就是领导的重视程度。只要领导重视,没有条件也能创造条件;如果领导不重视,就是有条件,社区工作也搞不好。2005至20**年,市里对XX区社区建设加大助推投入,解决了12个社区用房。虽然与省里标准还有差距,但至少从无到有,解决了这个问题。当时的矛盾也很大,特别是资金和场地问题,但是最终这些问题都解决了。如果各级领导都把社区建设真正当成一个民心工程、一个民生工程、一个民主政治工程来抓,就一定能把社区建设工作抓上去。所以说,能不能抓好社区工作,核心问题是领导问题,各级领导要对城乡社区建设的重要性有充分的认识。
社区是提高人民生活质量的一个服务站。不论是工作人、自然人、社会人,都是社区的一员。每个人一生大部分时间都工作生活在社区。在社区里,大家都会有许多的需求、有很多的诉求、有很多的需要。如果社区工作抓好了,这个服务站就能够服务到位。在20**年的全市社区会议上,我讲过在新加坡参加了全国市长培训班,安排将近1天的时间专门学习社区工作经验,让我深有感触。新加坡的社区建设堪称世界一流,每一个社区都有固定用房,社区议员每周两次到社区专门解答、解决群众的诉求。社区议员协调解决问题时,社区群众井井有条排队等候,没有出现上访混乱的场面。社区议员白天还要上班,晚上才能来社区工作,从晚7点工作到12点。北京、上海的社区中,有劳动保障、低保、安全、卫生、订票、购物等很全的服务功能,满足了社区群众的需求。
社区是维护社会和谐稳定的一个安全阀。居民大部分时间都生活在社区中,难免会有一些小的摩擦,会产生一些邻里纠纷。现在我们也搞了如“邻居节”之类的活动,拉近了居民相互间的距离。社会治安稳定、安全保卫等问题,都需要社区来发挥安全阀的作用。近年来,整体上看,黑河呈现出和谐、安全、稳定的态势,社区中暴力事件如大型殴斗等事件很少发生。社区警务室发挥了重要的作用,社区中的公安干警和社区治安员做了大量工作,社区稳定了,社会也就稳定了。社区作为维护社会稳定的安全阀,尽管有时可能拧的不紧,但至少也起到了一个变压作用。一些大的或邻里纠纷,都在社区得到了妥善处理,这就是社区职能得到充分发挥的结果。
社区是推进经济发展的一个助力器。随着时间的推移,在企业工作的、做民营经济的、做机关工作退休的等一些群体,大部分时间都生活在社区。社区工作搞好了,各个群体都能享受和谐稳定的环境。现在退休的党员一部分也拿到社区管理,社区工作做好了,会反作用于在岗干部职工,社区和谐了就能攒足精神抓工作抓经济。同时,社区还能提供一些公益岗位。党的执政能力和执政地位能不能得到提高,能不能得到群众的拥护,社区这块基石很重要。如果社区工作抓好了,党的凝聚力、向心力就会增强,群众就会拥护党、拥护政府的工作。
各级领导对社区建设一定要高度重视,认真抓好社区工作。只要认识到位了,重视社区工作了,一个地方的社区建设就能够搞好,什么客观条件都是次要的。XX区社区建设,在现有的基础上要再向前跨一步,特别是要进一步扩建包括活动服务用房。社区建设要肯于投入,领导要肯于抓。社区工作不是我们工作的全部,但是它是各级政府工作的一个重要组成部分。社区用房一定要解决。我们的社区连用房都没有,老百姓看着都对社区工作没有信心,连服务场所都没有,怎么能为群众提供服务。所以说,一定要解决思想认识问题,一定要解决重视程度问题,只要真心想抓,就没有办不到的事。只要是符合民心,符合社会发展大趋势,就没有办不成的事。这次会议后,我要到各地社区去,看一看哪个地方的社区工作搞的好。我认为第一位的是解决思想认识问题,关键是想不想抓、想不想干、干到什么程度?经济发展、城市建设、招商引资、稳定等工作固然重要,但是社区工作也同样重要。
二、加大投入完善社区服务设施
要加强社区硬件建设。没有一定的服务设施,社区就不能为群众提供良好的服务条件。要形成以政府投入为主、争取上级和社会支持为辅的多元化社区建设投入机制。一个县、一个乡镇,一两年集中投入,不需要太多,就能把社区建设搞上去。社区服务设施建设主要有两个内容:一个是办公用房,一个是活动场地。XX区社区建设的时候,就少了社区群众活动场地。黑河有个基本特点,夏天江边人头攒动,可以说有数万人,参与各种活动的群众很多。但冬天在室外活动的人很少,主要是缺少室内活动场所。作为寒带地区,应该多为市民创造一些便于冬季室内活动的场所。如果黑河有多家大型体育馆,冬天出门活动的群众照样很多。XX区要专门研究一次,继续扩大社区活动室面积,为群众增加室内活动场所。基本原理是存在决定意识,谁也没提要爱三亚、爱XX、爱青岛,但是那里环境确实好,大家都说好。近些年,我们的城市建设,包括社会服务功能有所变化,大家对黑河的亲和力、契合感增强了。提起是黑河人,会产生一种自豪感,这就是凝聚力、向心力。社区文化体育服务功能齐全,会对居民有凝聚力,大家都愿意参加社区各项活动。因此,要进一步加快建设图书馆、健身场所等方面设施建设。市里面也可以给一定的资金扶持。
要加强社区软件建设。上海的电子服务平台都辐射到社区,在电子服务平台上一点击,购物、订机票、天气预报、送餐、订阅报纸杂志等各种服务功能一应俱全,通过电脑随意点击,就能享受到社区提供的网络化服务。要加强社区软件特别是社区信息化的建设和投入,整合周边公共资源包括社会资源为社区服务。
三、发挥职能提高社区服务水平
加强社区软硬件建设,都是为不断提高社区服务水平、服务职能打基础的。目前,社区的一些服务职能还是残缺不全,没有履行起应有的职能。应该说,只要是群众的需求、群众的诉求,都是社区的服务职能范围。社区至少要充分发挥以下服务职能:
发挥社会保障职能。现在低保在社区办理,其他如城镇职工医疗保险、困难救助、应急救助等也应该逐渐向社区延伸。把社区医疗保障、社会救助、安全保障等职能健全起来。各级公安部门一定要把警力分配到社区去,建立社区治安联防队,实行联防、联管,加强社区治安的保障,维护社会的和谐。市区开展了警灯闪烁工程,警车在各个道口起到了一定的警示作用。
发挥卫生指导职能。社区都要建立卫生服务站,完善居民健康档案,为居民提供便捷的公共卫生服务。在下步实施医疗体制改革的时候,要赋予社区健康教育、卫生指导的职能。
发挥人口管理职能。这部分职能包括企业的退休人员、社区流动人口、计划生育人口等。社区要了解基本的人口单位,掌握社区住户就业、人员分类等信息。要对社区工作者进行测试,到居民区或者居民楼,应该对每个住户的相关情况了如指掌。只有这样,社区服务才能到位。要重点掌握优抚对象、残疾人、退休工人、建国前老干部等情况,便于有针对性提供服务。
发挥基本物业服务职能。市区的一些弃管楼和XX区,没有专门的物业公司提供物业服务,出现问题怎么解决?社区和物业部门职责要分清。拿个现实问题来讲,比如社区马葫芦坏了由谁管?换一个马葫芦要一两千元,居民集资也集不够。再比如房子漏水了,楼房外墙脱落了,这些实际问题由谁管?如果社区真能把这份职能承担起来,即使没有专门的物业管理部门,社区的向心力也能加强。希望市区房管部门集中研究一下,从房产维修入手,把权力赋予社区一点,XX区每年要出一部分基金,市里出一部分支持一下,每年至少拨给每个社区3至5万元,做到专款专用,为居民解决所需。各地要借鉴办理,把房产维修资金分配到社区,让社区有一点权力、有一点手段、有一点服务功能。只要群众找到社区,社区就能为你办事,这样才能发挥社区基本功能。此外,社区还要发挥卫生保洁职能,使居民有一个整洁优美的生活环境。要发挥文化教育职能,多组织开展一些丰富多彩的文体活动,增强居民的凝聚力。
四、完善机制加强社区队伍建设
切实加强社区力量。要充实和加强社区的领导力量和工作力量。社区干部要通过选举产生,要推荐一些人才参加选举。同时,要增派一些强有力的工作人员,如可以安排一些大学生到社区工作,还可以安排一些下岗职工充实社区工作者队伍,不断提高社区人员的基本素质和工作能力。要进一步加强社区工作者队伍建设。前段时间,我接到一封上访信,反映XX区的一个社区的问题,去办理低保,连续去了数次,社区给的回答就是一句话,办理低保的人员不在,个别工作人员在玩游戏。希望社区工作的同志引以为戒,有则改之,无则加勉,切实转变工作作风,提升服务质量。
尽快提高待遇水平。要按照省里相关政策规定,不折不扣落实社区工作者的福利待遇。与事业单位实行绩效工资一样,社区也要实行工作量考核。工作量的考核,要量化到每一个岗位和每一个人,工资与工作量挂钩。如果没有什么职能,没有提供什么服务,待遇就要比别人少一些。