青年志愿者工作经验

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青年志愿者工作经验范文第1篇

【关键词】完善；青年志愿者；服务激励机制

激励机制，也称激励制度，是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励，通常是组织行为，组织通过设计科学合理的奖酬形式和配置适当的工作环境，用硬性的规范和惩罚措施，从而激发、引导组织成员的行为，实现组织目标的系统活动。激励是推动个体朝着一定方向和水平从事某种活动，并持续努力的动力。“方向”指目标，“水平”指努力的程度，“持续”则指的是行动的时间跨度。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态中。激励用于管理，就是调动人的积极性问题。激励的水平越高，完成目标的努力程度和满意感也越强，工作效能也越高。

一、完善青年志愿者服务激励机制的意义

（一）是青年志愿者活动规范化、制度化发展的需要

高校青年志愿者活动在我国尚未十分成熟，高校青年志愿者活动规范化、制度化是探索志愿活动组织形式的重要内容。建立激励机制能保证高校青年志愿者服务活动长期深入的开展下去。

（二）是全社会倡导志愿者精神的需要

高校青年志愿者是志愿者活动的主力军，志愿者行动符合社会主义价值取向，而建立针对青年志愿者活动的激励机制有利于志愿精神在更广泛的社会领域里得以提倡。

（三）是体现志愿者创造的劳动价值的需要

高校青年志愿者所开展的各种形式的志愿活动，创造了巨大的精神价值和劳动价值。激励机制的建立能起到精神激励的巨大作用，在客观上也体现着对志愿者创造的物质财富的尊重。

（四）是对大学生追求自我价值的认可和赞许的需要

当代大学生强调自我，主张个人奋斗，追求自我价值的实现。这个角度来看，对青年志愿者行为和思想的认可与赞许，是一种较高层次的激励，能够激发志愿者更积极的行动。

二、青年志愿者激励机制的完善对策

（一）进一步完成志愿者上岗前的培训工作

目前，在青年志愿者的选拔前期就应该在学校内做好宣传和引导工作，对真正想去奉献，且政治思想过硬的青年一定不能让其错过去为人民群众服务的机会。在初选结束后，对青年志愿者进行细致的岗前培训。相关用人单位的当地政府部门要做好后勤保障工作，提供宽松的服务环境，让青年志愿者能尽展才华。当地的人力社保部门要尽量协调当地组织人事部门，尽量为服务期满的青年志愿者提供就业机会或者就业相关信息。有条件的话，对于青年志愿者的管理，应该注重管理和培养并重，采取一边培训，一边锻炼，一边管理的方式。在对刚踏入社会的志愿者进行教育引导的同时进行管理，不但帮助其成长进步，同时能让其倾情奉献。

（二）建立科学可行的评估体系

对志愿者活动进行评估考核的目的是定期检查志愿者服务的效果，要充分考虑到服务的内容、方式等因素，尤其要注重志愿服务的时间和质量方面，既达到对志愿活动管理的规范化，又达到志愿活动的科学化。另外，要在评估体系基础上将志愿者服务数据化。各相关部门要建立志愿者服务数据库，将青年志愿者进行的志愿服务数字化（用志愿额度表示），并将此数据库公开化，作为青年志愿活动评定的数据化标准，以此激励在其它年轻人投入志愿活动的热情。

（三）重点关注青年志愿者就业问题是激励机制的主要手段

目前我国大学生就业形势并不十分乐观，劳动市场竞争激烈。如果没有政策优惠，志愿者找到理想工作的几率比较低。大学之后继续深造需要较长的考试准备时间，而志愿者在基层工作比较繁忙，时间不足。目前，随着就业压力的曾大，考研队伍就不断扩大。上级部门应主动在志愿者中了解情况，倾听呼声，制定出一系列的配套政策以解决大学生志愿者的工作落实。人才工作领导小组办公室等部门要对意愿留在基层工作且考核合格的志愿者出台报考就业、培养政策。报考就业政策以公开、公平、自愿、择优为原则，实行岗位自愿选择和用人单位自主选拔相结合。

（四）建立选拔性培训培养制度

据调查显示，青年志愿者在基层工作岗位上主要有三个方面的不足：一是走出校园缺乏基本的社会经验和岗位工作经验，二是没有岗前培训，缺乏基层岗位专业技能，三是生活环境和生活习惯适应力不强。因此，相关的用人单位应及时、定期、有针对性地培训青年志愿者。一般而言，志愿者学的最多的是“志愿服务理念”和“志愿者典型事迹介绍”。岗位技能培训几乎没有。这也有一定的现实问题，因为青年志愿者分配到各地各个基层岗位，所从事的工作肯定千差万别，因此集中性的岗位培训是不现实的。诸多实际问题，导致了志愿者的岗位培训职能在实际的工作中进行。实际上，岗位技能、基层青年工作和服务地情况的培训对于大学生志愿者更重要。此外，青年志愿者培训应常态化、制度化，不断提升志愿者的素质、适应性和工作能力

三、结语

基于如上情况，我们认为，要加大对青年志愿者的培养，创新激励机制，创新工作载体，除不定期回访服务单位和与志愿者面对面交流外，通过手机建团、QQ群和短信平台与他们互动，关心有关志愿者工作、生活方面的情况。

参考文献

[1] 魏向阳.高校大学生青年志愿服务活动问题研究[J].河南财政税务高等专科学校学报，2014，28（01）：54-56.

青年志愿者工作经验范文第2篇

如今大学生志愿者活动正在热烈开展中，尤其相关“关怀老人”这样的敬老院活动得到了广泛开展。同时，我校与邻近的西安工程大学在这方面都曾举办过多次敬老院活动。所以，为提升我们的活动质量、加强各青年志愿者组织间的联系，我协会筹划举办此次关于“关怀老人”的敬老院活动座谈会。

通过此次座谈会，各青年志愿者组织可以对敬老院志愿者活动互相学习，汲取工作经验，互相交流，取长补短，从而达到共同进步的目的。另一方面通过本次的经验交流来号召各青年志愿者组织去敬老院举办志愿者活动，提高相关活动的质量，宣传关怀老人的思想，加强两校青年志愿者组织间的合作与交流。。

二、活动名称

关于“关怀老人”的敬老院活动座谈会

三、主办单位

计算机学院青年志愿者协会

四、协办单位

我校其他青年志愿者组织

西安工程大学青年志愿者组织

五、活动时间

2011年4月16日15:30时

六、活动地点

西安科技大学临潼校区三号教学楼四楼

七、活动前期准备

1、外联部：联系我校其它青年志愿者组织加入到我们的活动当中；（参加的组织越多，活动的影响力就越大）

2、办公室：制作以本次活动为主题的宣传横幅，并申请横幅悬挂；

3、宣传部：制作宣传板，要突出本次活动宗旨，在活动正式开始前两天把自己的宣传板放到被指定的宣传地点地点；

4、组织部：

提前与学校后勤联系，申请本次活动举办场地；

提前准备好相关的活动举行时的会场安排，包括具体的座位次序、桌椅摆放；

5、各部门准备好自己部门在活动当中的发言，要把我协会组织敬老院活动当中具体的得与失加以总结，以供互相学习交流。

八、活动内容

1、主持人介绍参加活动的各个学院的青年志愿者协会及特邀嘉宾。

2、活动负责人致开幕词，介绍这次活动安排情况及活动流程。

3、请各个参会学院代表上台讲述敬老院活动的方案，具体过程及活动之后的心得感受。（依次为：能源学院，通信学院，建工学院，机械学院，材料学院，化工学院 管理学院， 测绘学院，西安工程大学（三个代表队），计算机学院，西安科技大学校大队）各组织讲述 时间为3-4分钟，讲述完毕后由其他各学院代表对该方案进行点评（2分钟）。

注：（1）不曾组织过敬老院活动的组织请提前与我协会说明；

（2）各组织尽量提前准备好自己的讲述材料（可以使用教室多媒体展示）。

4、除各负责人之外，在场观众对以上提及的活动提问，并由被提问负责人回答；（时间为6分钟）；

5、各组之间以负责人为代表相互提问、交流（时间为11分钟）；

6、各组织谈谈自己对于活动的看法，并说明自己会在相关方面的改进方法（时间为19分钟）；

7、提出自己组织对于敬老院活动的思想方案（主要针对没有组织过敬老院活动的组织）；

8、我协会对此活动做总结（3分钟）；

9、最后由我院老师做会议总结，点评此次活动，并提出要求。

青年志愿者工作经验范文第3篇

一、坚持党建带团建，不断加强团的自身建设。

10年，公司团委坚持利用每月团支部书记例会，团员座谈会、博客交流等形式认真学习和贯彻公司党委、集团团委的有关文件和规定，以及其他省市公交行业的服务特色，为广大团员青年紧跟企业发展脉搏、更好的自足岗位投身企业工作、提高服务标准和创新服务特色奠定了理论基础。

二、突出重点，推进团建工作不断深入

一是做好青年文明号的复核和管理工作。

今年，公司团委对公司所属5条集团公司级青年文明号和14条公司级青年文明号进行了授牌，6月份，又对一路车队1200号市级青年文明号进行了更名申请。现我公司有国家级青年文明号1个，市级青年文明号2个，集团公司级青年文明号5个，公司级青年文明号14个。为了切实发挥青年文明号在青年车组中的领军作用，我们制定了二公司青年文明号管理规定，同时为了赋予青年文明号更多的服务经验，在今年的5月和9月，公司团委分别组织公司所属国家级青年文明号和市级青年文明号负责人参加了由团中央和团市委举办的培训班，通过培训班的学习，使我们更加清醒的认识和学习到青年文明号在当前工作中的重要性和一些工作经验，同时也让我们看到了自己的不足和与其他兄弟单位之间的差距，为以后的工作积累了很多好的经验。通过我们对青年文明号管理的不断加强，7月份，天津广播电台滨海台采访了公司团委和1路车队党支部在加强青年文明号方面的经验和做法，市级青年文明号号长高宏于7月15日代表公交行业的青年文明号在滨海台进行了一个小时的专题访谈节目，得到了集团团委的好评。

二是秉承优良传统，奉献团员青年爱心。

为了使广大团员青年能够零距离的感受和学习到公交的发展及一些服务中的技巧，一月份公司团委组织十余名团员看望走访了公司四名各级劳动模范，向她们学习请教了在工作中的一些经验和优秀事迹，并帮助她们打扫整理家务、还为她们送去了大红福字和新春的祝福，同时也得到了她们的连声称赞。1月29日，公司团委组织部分基层团支部书记参加了河西团区委举办的“爱心伴成长我们更坚强”捐资助学活动，同时，公司团委在公司所属基层团支部中发起了“发扬友爱精神，传播爱的力量”捐款活动，得到了广大团员青年的踊跃捐款，公司团委向河西区一名品学兼优，家庭条件十分困难的小学生进行了帮扶捐助。5月12日，四川发生的特大地震，牵动了我们广大团员青年的心，他们踊跃为灾区人民捐款捐物，其中，浯水道车队团支部书记朱洪魁、十八局车队团支部书记白羽?更是积极与公司团委积极联系，希望报名献血。通过统计，在地震发生后五天，团员青年即捐款超过四千余元，

三是提升团员队伍素质，增强服务本领

为了更好的服务奥运，提高团员青年的服务技巧和综合素质，展示公交青年风采，公司团委组织团员青年学习了大庆公交的服务理念、服务技巧和文明用语；组织了130余人次参加了集团团委和公司团委组织的“迎奥运学英语”活动，通过活动的开展，切实提高了公交青年的服务水平和服务技能。奥运会期间，为了将学到的知识运用到工作实际中去，公司团委组织20余名团员青年开展了“双语便民、服务奥运”活动，活动中，团员青年共参加30余人次、引导乘客上车370余人次、照顾特需6人次、用英语帮助外国朋友1人。

四是服务奥运，发挥志愿者作用。

为了切实发挥团组织的生力军和突击队作用，我们不仅在加强团员青年的培养上下功夫，而且还把加强青年志愿者队伍的建设放在重要位置来抓。XX年我们的青年志愿者是19人，现在我们的青年志愿者已达到45人。团委抓住这以有力条件，纷纷开展了志愿者系列活动。如在今年的3月5号学雷锋日，公司团委组织6名青年志愿者在一路车队渤海大楼站开展了“学雷锋、迎奥运、树新风”为主题的青年志愿者服务活动；奥运前夕公司团委组织20名青年志愿者来到湖北路、滨江道、百货大楼等10个站点开展了“迎奥运、秩序乘车”活动；8月7日组织5名志愿者来到公司所属奥运线路870路车队警官学院终点站，对车辆的卫生死角进行了清理活动，并将车队新购置的20余快电子路牌进行了全面清洗；奥运中，公司团委组织30余名青年志愿者对870路、951路奥运线路进行了为期7天的服务安保工作；奥运后，公司团委于9月6日、7日两天带领公司五名青年志愿者在天津站副广场公交站为外地大学生进行乘车指引和解答疑问，两天共计解答倒乘疑问400余人；冬运期间，公司团委又建立了由10名志愿者组成的“平安冬运”和“平安公交”两只志愿者队伍，以协助企业冬运工作的顺利开展。

五是加大宣传力度，灵活沟通渠道。

为了加大团的工作宣传力度，保障工作顺利开展，公司团委于年初开辟了二公司团委博客，将团的一些工作、好人好事、活动照片等资料发到博客中，以达到信息共享、相互借鉴的目的；同时我们还利用电子邮件、电话和短信等形式对工作进行布置和分工，有效的节约了时间成本和地域跨度的问题。在此基础上，我们还注重加大在各级新闻媒体上的宣传报道，10年公司团委及团员青年在宣传报道上共发稿29篇（幅），其中对外报道12篇，对内报道17篇，团员青年好人好事53件次。

(1) 2010年公司团委工作总结的同主题文章：

                

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三、存在的不足

回顾这一年的工作，我们也发现了很多的不足之处，有待在以后的工作中加以改进。

首先，青年思想教育的感召力和渗透力不强，新的方法和手段不多；

其次，相对于青年需求的多样化趋势，团组织的服务手段和服务方式显得单一；

第三，团干部的作风建设有待加强，知识水平、创新能力有待提高；团员的模范带头作用未充分发挥，团员先进性意识还须进一步增强；

第四，标杆发掘及宣传力度不足，未能充分发挥在各岗位中标杆的榜样带头作用。

第五，团支部工作的主动性不够，支部凝聚力、战斗力不强。

这些问题都需要我们在今后工作中正确对待，认真分析，积极探索，逐步加以解决。

(2) 2010年公司团委工作总结的同主题文章：

青年志愿者工作经验范文第4篇

关键词：地方性高职院校；社区管理；志愿服务；培养人才

湖南永州正处在科学赶超的关键期、转型发展的加速期、开放崛起的机遇期，市委提出了提升城市建设和管理水平，打造品质活力城市的发展战略目标。笔者认为社区是构成城市社会的基本单元。在提升城市管理水平上，提高社区的管理水平和综合服务水平显得尤为重要，社区管理和综合服务水平提高了，社区居民安居乐业，生活幸福，对社区的管理和服务满意了，整个社会才会和谐稳定。党的十精神要求要全社会积极参与创新社会管理和服务，作为国家示范性高职院校的永州职业技术学院如何参与永州市中心城区零陵区的社区管理创新，让青年大学生通过参与和服务社区管理创新深入基层接地气，勤学笃行长才干，培养青年大学生要有社会担当和为国奉献，是笔者探索思考的主意。

一、在党的十报告中对高校引导学生参与社会管理和服务有明确要求

在党的十报告中明确提出办好人民满意的教育要全面贯彻党的教育方针，始终坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，提高学生就业和服务社会的本领。基于此，高职院校应积极引导学生参与基层社会管理和服务体系建设及增强城乡社区服务功能，发挥青年大学生自身的优势作用。

二、永州职院立足永州服务永州，参与社区管理创新，是培养人才的重要载体

高职院校要以培养社会应用型技术人才为重点，在加强基层社会管理服务体系建设和增强城乡社区服务功能上成为教育和培养高素质学生的重要载体，共青团组织要充分发挥职能优势，引导和组织青年学生积极参与到社区管理创新中去，让青年大学生接地气，长才干，作贡献。这也是永州职业技术学院坚持立足永州、服务永州；坚持产、学、研、训、推“五位”一体化，实行学业、就业、创业、产业“四业贯通”的人才培养模式和“培养好一个学生、致富一个家庭、带动一方群众、繁荣一方经济”办学“四个目标”的体现。

三、永州市中心城区零陵区社区的现状和社区发展需要地方高校参与社区管理

根据笔者走访调查了解到零陵区城内共有徐家井、七里店、南津渡、朝阳4个办事处，27个社区，城区人口27.71万人。当前，每个社区有工作人员10名左右，其中青年人甚少，其余都是见习生。每个社区工作人员的平均年龄为43岁，平均学历为高中。社区设有民事调解、社会治安、劳动就业、卫生医疗、计划生育、青少年教育、外来人员管理等业务工作。目前，永州市正处于以创建国家级卫生成市和省级文明城市为工作总抓手，提升城市建设和管理水平，打造品质活力城市的关键时期，作为城市基本单元的社区最为关键，社区的工作变得更为繁重和重要。从社区工作人员结构现状看，社区年轻工作人员紧缺，在创建国家级卫生城市和省级文明城市，提升城市建设和管理水平，打造品质活力城市工作中，涉及到社区工作内容有方方面面，反映出年轻工作人员紧缺的现象更加明显。特别是在很多网络信息化数字化管理工作中体现出对年轻工作人员的更多需求。例如日常办公、文件资料的处理和归档、社保医保养老等网络信息化数字化管理方面的工作，年纪大的老同志虽然有工作经验，工作阅历也丰富，但在信息化数字化办公的今天，年纪大的老同志工作开展起来就有很大困难。另由于老同志年纪大了，在投入工作的精力上、创造创新上和接收新事物能力上都没有青年人易学熟用的优势，这给社区管理创新、长远发展和社区居民服务带来诸多的不利因素。社区急需一批能吃苦善学习想干事能干事干成事的青年人参与到社区管理创新和社区业务工作中来，这就需要地方性高职院校的大力支持和青年大学生的积极参与。地方性高职院校组织引导青年大学生积极参与社区管理创新是解决社区目前青年人力紧缺等诸多问题和困难的最好办法和途径。

四、对永州职业技术学院共青团组织青年大学生参与和服务社区管理创新的探索与思考

贯彻落实党的十关于努力办好人民满意教育的精神，根据永州市中心城区零陵区27个社区的现状和发展情况，并结合永州职业技术学院立足永州，服务永州，“四业贯通”和“四个目标”人才培养模式要求，学院共青团应在永州市零陵区的27个社区建立服务社区发展的长效机制，成立“雷锋号”志愿者工作站。将每一个社区成立的“雷锋号”志愿者工作站都作为学院共青团下属的一个组织机构，设立组织机构，要像学院学生会、共青团委员会一样进行换届，引导和管理好“雷锋号”志愿者工作站的学生一届接着一届传帮带，让学院学生干部和青年志愿者一级接一级开展社区志愿服务工作。同时，学院学生干部兼职社区业务工作，全方位地参与社区管理创新。这为社区工作人员欠缺特别是年轻工作人员紧缺问题提供了新的人力资源保障。更为重要的是对社区管理创新、社区综合服务、和谐发展以及对青年大学生深入基层培养自己的综合能力都会起到积极的促进作用。一是学院共青团的学生干部及青年志愿者以开展志愿服务活动来服务社区，以所学专业知识奉献社区，为创建和谐社区作贡献。“雷锋号”志愿者工作站的学生干部及青年志愿者可充分利用自己所学专业知识和学校资源参与社区的管理创新和发展。积极开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”和科技、文化、卫生“三下乡”等志愿服务活动，服务社区居民、服务社区弱势群体，通过青年大学生在社区内开展志愿服务，践行社会主义核心价值观，弘扬社会正能量，积极带动社区各项工作的有序开展，为社区树立新风尚，增添和谐新活力。“雷锋号”志愿者工作站的学生干部及青年志愿者正处于信息快速发展的新时代，对信息化、网络化办公和新媒体的应用方面具有基本的素质和技能优势，能够很熟练地开展网络信息化业务咨询和综合业务办理工作。让“雷锋号”志愿者工作站的学生干部和青年志愿者兼职社区工作，从而大大提高社区居民来社区办事的效率和服务质量，也提高了社区的综合工作绩效效能。“雷锋号”志愿者工作站的学生干部及青年志愿者来自学院12个系部34个不同学科专业，涵盖有医学、农学、经贸、理工、信息、建筑等方方面面的人才，可为社区开展民事调解、社会治安、劳动就业、卫生医疗、计划生育、青少年教育、外来人员管理等方方面面的工作提供全方位的服务和工作创新，提高社会管理水平，为创建和谐社区作贡献。二是学院共青团的学生干部及青年志愿者在参与服务社区管理创新和社区建设中，能深入基层接地气，勤学笃实长才干。学院共青团的学生干部及青年志愿者在开展志愿服务和兼职社区工作的过程中，可以更多更快地了解社会、了解基层，可以从社区基层工作经验丰富的实干家和能人的身上，学到为人处事的成功经验和扎实巧干工作的敬业精神，体验到做好基层工作所具备的人格魅力。社区的居民有户籍居民和非户籍居民，有临时暂住和长期居住务工的流动人口，社区人员关系非常复杂，社区的工作也涉及到民事调解、社会治安、劳动就业、卫生医疗、计划生育、青少年教育、外来人员管理等方方面面，做兼职社区工作是青年大学生学习和锻炼能力的好平台。青年大学生服务和参与到社区管理创新中去，深入基层深入群众笃实做人做事和勤奋好学，能增长自己的才干和社会的阅历；应能培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，提高青年大学生就业和服务社会的本领；能更好地为创建和谐社区、和谐社会奉献智慧，为永州市提升城市建设和管理水平，打造品质活力城市，全面建成小康永州贡献青春力量。总之，在深入学习贯彻党的十关于提高社会管理科学化水平，必须加强社会管理的人才队伍和信息化建设，加强基层社会管理和服务体系建设，增强城乡社区服务功能和努力办好人民满意的教育，提高学生就业和服务社会的能力的精神指导下，深度结合永州提升城市建设和管理水平，打造品质活力城市的战略实际。作为地方性高职院校的永州职业技术学院积极参与社区管理创新，让青年大学生通过深入社区开展志愿服务活动和兼职社区工作的实践，既有服务学生培养人才的作用，又有服务永州科学发展的现实价值和意义，还能为全面建成小康永州作出积极的贡献。

参考文献：

[1].坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗[R].北京：人民出版社，2012：34-38.

[2]永州职业技术学院.永州职业技术学院国家示范性高等职业院校建设方案[Z].湖南：永州职业技术学院，2007：6-7

青年志愿者工作经验范文第5篇

关键词：高职院校；志愿者；社区服务

【中图分类号】G710

高校青年志愿活动是新形势下社会主义精神文明建设活动中涌现出来的新事物。近年来，大学生走人社会、进入社区，积极开展"服务他人、奉献社会"的志愿者活动，深受社区居民的欢迎和好评，并成为大学生喜闻乐见和积极参与的社会实践活动形式。民政部、全国总工会、等九部委于2005年10月27日联合《关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见》，，对我国发展社区志愿服务做了部署和安排。2006年4月9日国务院颁发《关于加强和改进社区服务工作的意见》第十六条明确倡导"积极组织开展社区志愿服务活动"之后，关于高校青年志愿者社区服务活动的关注与研究越来越多。事实证明，高校青年参与社区志愿服务无论对于自身素质的提高，还是对志愿服务事业的发展以及对社区乃至中国社会的进步都有着积极深远的意义。

一、高职青年志愿者进社区服务的现状

大学生志愿者是志愿服务的特殊队伍，也是一支重要的队伍。但是，当前的高校大学生志愿服务较为零散，不成体系。有的是在学雷锋日或国际志愿者日时，忽而刮起一阵志愿服务风，热闹一阵过后便烟消云散；有的是撒大网，每项志愿者活动都参与，但是分散而不集中，往往是疲劳付出而却没取得应有的效果；绝大部分高校的学生志愿服务存在服务资源有限，缺乏有效的培训与指导，缺乏有效的组织管理运作，难以形成系统的、有序的组织，缺乏长期性，难以形成长效化的机制，当大学生抱着极大的服务热情时，却遇到因组织没能提供足够的、持续的资源，热情逐渐被浇灭。

1989年以来，深圳市在全国率先推进志愿服务工作。2012年，深圳市委市政府下发《关于建设"志愿者之城"的意见》，提出到2015年初步建成"志愿者之城"。随着深圳内各类规模的高校青年志愿者活动的开展，在深圳信息职业技术学院建设志愿者之校的情况下，软件学院通过组建大学生志愿服务团队郁金香志愿服务队，建立完善的管理体制，与社区、社会义工团体、社工团体合作，深入各大社区，开展志愿服务。

二、高职青年志愿者服务进社区的必要性

高职院校的学生在历经严峻的高考，许多学生满怀青春的活力与激情，揣着期待走进向往已久的大学生活，但是，由于文化知识的基础欠缺扎实，学习兴趣低下，抑或有限的抑或乏味的校园活动吸引不了他们的兴趣，慢慢地，他们逐渐放弃对美好的期待，自制力弱的同学开始沦陷在网络游戏的虚拟世界里，并且一发不可收拾。美好的象牙塔生活就这样混过去。在一个入学调查中，我们发现，超过95%的学生表示如果有志愿者服，他们会乐于参与。因此，在这种环境下，提供一个参与志愿者服务的平台、一个在志愿服务中展现自我价值的舞台，对学生们来说意义重大。

（一）提升个人综合素质

作为高职院校的大学生，在其参加社区志愿服务的过程中，能够将自己所学知识与技能运用于实践，提高学习的主动性和积极性。通过参与社区公益活动，组织社区文体、卫生、法律、科技等宣传活动，实施对弱势群体的关心和帮助，不仅可以满足大学生自我实现的需要，增强大学生的社会责任感和认同感，而且也是他们树立正确价值观念的重要载体。而参与社区服务更是可以帮助高职生走出狭窄的生活圈子，了解更为广阔的社会和人生，同时，在为他人服务时，大学生也获得了学习新知识、新技能的机会，大大开阔了眼界，增长了知识，提高了能力，增强了社会责任感。

（二）增强思想政治修养

通过开展大学生志愿服务进社区的各类活动，使学校能利用自身的和社会的双重资源教育学生，帮助学生成才，不仅充分发挥了实践育人的优势，而且增强了高校思想政治教育工作的针对性和实效性。

（三）推动社会和谐发展

大学生参与社区志愿服务是"赠人玫瑰，手留余香"的表现。在服务中，不仅可以使自身与人交往、合作的能力、社会责任感等各方面能力增强，而且对个人正确的人生观、价值观、世界观的树立也得到的体现。让青年志愿者必须要从协调大学生个人、学校、社区与社会四者并使之合理互动的系统工程，同时，良好的互动关系也使得这四者都能受益匪浅。助人自助，参与志愿服务，对个人发展以及社会推动都有不可减少的加速作用。

三、对高职青年志愿服务进社区的几点思考

社区志愿服务已经成为当前高校青年志愿者行动最基本的工作领域，也为高校青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞台。随着高职院校青年志愿服务队对社区服务的深入开展，我们也在前进的同时，发现一些运营中遇到的实际问题。如服务开展的连续性较差、持久性不强、缺乏项目单一不平衡性等等，此类的问题都制约着高职院校大学生开展志愿服务进社区活动受到一定的影响。结合郁金香志愿服务队在运营中的情况，笔者认为应该从以下几个方面进行思考：

（一）校社区应加强联合沟通，增加居民需求度调查

为能更好地结合自身服务优势和资源，针对社区居民的多样化的实际服务需求，开展有针对性的志愿服务，以避免志愿服务的形式化、简单化。高校应在平时加强与社区沟通，确定高校社区志愿服务活动所力所能及的、可解决的问题，构建合理的行动架构。让志愿者能为社区解决一些具体化的实际问题，也尽可能充分发掘高校内丰富的志愿服务资源，更好地为社区居民提供多样化的服务活动，从而实现高校志愿服务与社区服务的有机结合。如郁金香志愿服务队在日常的工作开展中，结合社区服务中心或者驻点社工机构，深入调查了解居民的需要，从而开展各项活动。这样一来，联合了能动之力，使得活动也是能更加顺畅、有效地得以开展。

（二）拓展志愿服务的内容，增强活动可操作性

据调查显示，有接近一半的人认为我国高校青年志愿者活动的内容过于单调。由于高校在志愿活动中受到由于受到财力、物力及信息不畅通等因素的影响，他们所组织的活动内容、形式都比较单一，对于如何结合社区开展一些技术含量较高、内容更为丰富的志愿者活动还有所欠缺。应鼓励大学生参与形式多样的民间志愿服务；另一方面应着重思考高校青年志愿者如何更好的立足于校园开展形式多样、内容丰富的活动，应该在提高服务层次，拓展服务领域方面下功夫，增强大学生社区志愿服务的整体性和实效性。

与此同时，还应进一步加强并努力巩固目前已有的高校社区志愿服务站点建设。加强区校共建实践基地或志愿服务站点的建设，力争使高校青年社区志愿服务能通过项目介入服务或其他方式，使大学生社区服务活动朝着越来越健康的方向发展，保持志愿服务活动及其社区站点的稳定性和持久性。如郁金香志愿服务队以"走进社区服务社会"为中心开展活动，设"爱心助教进社区"、"科技服务进社区"、"心理健康进社区"、"公益服务进社区"、"绿色环保进社区"等五个子项目。有些项目是联合社区定期每个周末进行服务，有些项目依托驻点社工进行定期性的服务，在形式多样化之外，还不定期在校内外开展各类应节的志愿活动。

（三）加强志愿者管理和激励，规范队伍长期建设

高校青年志愿者参与社区志愿服务活动要保持长久生命力，必须最大限度地凋动参与者的内在积极性，建立完善的工作机制和激励机制。通过探索和建立有效的激励机制，维持志愿者的热情，让他们在服务中感受到快乐，获得精神的回报。社会给予得精神激励、荣誉鼓励能够使志愿者感受到服务的价值，产生服务的自豪感和工作动力并由此提升工作能力、积累工作经验。

如郁金香志愿服务队会在服务队的周年庆典上，表彰优秀服务志愿者，引导优秀大学生参加到青年社区志愿服务活动中来，为志愿活动不断输送新鲜血液。适当的表彰对于参加社区志愿服务的大学生志愿者不但具有非常大的激励效应，而且也是社会对志愿服务行动的一种肯定。特别是现代传媒如此发达的情况下，更应利用多种的方式对团队以及优秀个人进行社会影响，不仅增强了团队成员的归属感而且还能引起其他社会人员对高校志愿服务活动的支持和关注。

参考文献

[1]李岚清.加强和改进教育工作，促进青少年健康成长

[2]陈瑛；对大学生志愿者活动机制的几点思考[J]；福建工程学院学报；2006年02期

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