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摘要:随着知识经济的到来,人才、组织流程、客户关系、学习成长等无形资产作为知识经济时代企业的核心资源已被企业提升到战略的高度。我国从上个世纪90年代开始引进平衡记分卡,至今已经历了十几年的发展,效果如何,笔者进行了认真分析。
关键词:平衡记分卡企业绩效管理实感应用
1992年,哈佛大学商学院的卡普兰(RobertS•Kaplan)教授和波士顿资讯公司的咨询顾问诺顿(DavidP•Norton)在《哈佛商业评论》上发表文章《平衡记分卡――驱动绩效的评价指标体系》,提出了一种“兼顾长短期目标、财务和非财务指标、滞后和先行指标以及外部和内部绩效”的新型绩效衡量方法,这就是20世纪最具影响力的管理思想之一——平衡记分卡(简称BSC)。如今,在经历了十余年的竞争环境和管理实践的巨大变革之后,BSC仍然保持着创新的活力,并在更为广泛的领域内得到了应用。截止2007年,世界500强企业中有70%以上的使用了平衡记分卡,并取得了成功。其中著名的例子有美孚石油,可口可乐公司。我国企业也从上个世纪90年代末开始尝试实践平衡记分卡。
一、平衡记分卡产生的原因及背景
卡普兰和波士顿指出“传统的财务业绩考核方法在工业时代备受欢迎,但是今天有些落后了。”纯粹由财务指标构成的传统的绩效评价体系在工业经济时代曾经对企业的发展起到了积极的推动作用。在那个时代,企业在经营上的成功主要依赖于规模效应所带来的利润;实物资产在企业生产经营活动中占据主导地位,它引导其他类型资产的配置,资本回报率等综合性财务衡量指标,既能引导公司内部资源的合理配置,又能监督各经营部门使用资金和实物资产,为股东创造最大价值。所以,在当时财务指标体系能够较综合、全面、系统地反映企业的经营业绩和市场竞争状况,符合经营者决策和管理的要求。
20世纪80年代以后,人类社会逐步迈入了一个崭新的时代——知识经济的时代。随着知识经济时代的到来,企业内部经营条件和外部经营环境都发生了巨大的变化。企业所面对的是一个新的充满变化的操作环境:同类产品商家之间的激烈竞争、经济贸易的全球化、客户需求的多样化、产业链上下游的新型关系都需要企业具备较强的创新能力。实物资产对于公司的相对重要性已经远远降低,它们仅仅是公司经营的必要条件,诸如人力资本、知识资本等无形资产已成为企业创新的源泉,在企业的生产经营中占据越来越重要的地位,成为公司成功的充分条件。而此时,传统的财务衡量方法无法评价企业的无形资产。企业需要一种新的评价模式去评价其拥有的无形资产,平衡记分卡在这种情况下应运而生。
二、平衡记分卡的原理及结构
平衡记分卡最初是以一种绩效评价工具出现的,但随着研究的深入,人们发现它在管理和实施战略方面有着巨大的潜力。在知识经济时代,无形资产作为企业创新与发展的决定性力量,无疑成为企业的核心竞争力,是企业在激烈的市场竞争中冲锋陷阵的关键资源。因此,如何开发和利用企业的无形资产已经成为企业重要的战略议题。而平衡记分卡在开发企业无形资产方面有其特有的优势。
平衡记分卡的基本原理是:根据组织战略从财务(Financial)、客户(Customer)、内部流程(Internalprocess)、学习与成长(Learing&growth)四个维度定义企业组织的绩效目标;每个维度又包括战略目标、绩效指标、测量指标以及实现目标所需的行动方案。平衡记分卡保留了传统上衡量过去绩效的财务指标,同时兼顾了促成财务目标的绩效因素的衡量;在支持企业追求业绩之余,也监督企业的行为、兼顾了学习与成长,并且通过一连串的由组织战略驱动的互为因果关系的关键绩效指标(简称KPI),把产出和绩效驱动因素联系起来,把复杂、笼统的战略转化为可操作的关键流程。它的四个方面的评价维度使一系列的平衡得以建立,这就是财务与非财务衡量方法之间的平衡;长期目标与短期目标之间的平衡;外部与内部的平衡;结果和过程的平衡;管理业绩和经营业绩的平衡,硬的客观目标和软的主观目标的平衡等多个方面。
平衡记分卡的创始人在1996年发表了一本名为《平衡记分卡:一种革命性的评估和管理系统》(TheBalancedScorecard:TranslatingStrategyIntoAction)的书,书中强调平衡记分卡是一个管理系统。传统的业绩评价指标财务指标作为这个管理系统中的结果性指标(即滞后性指标),是由客户、内部流程、学习成长这三个方面的过程性指标(又称驱动性指标)推动达成的。任何经济时代,企业追求资产回报最大化的本质没有改变,财务目标作为企业的最终目标的地位就不会改变。但是在知识经济时代,单纯的关注财务指标已经不再适合企业的发展与创新,企业要想在激烈的市场竞争中取胜就必须制定适合企业特点的长远战略,但是,不是所有的长期战略都能很快产生短期的财务盈利的,而是通过各方面的过程性指标在因果关系的驱动下完成的。因此,在强调财务性指标的同时,我们必须同样关注非财务性指标的平衡发展,从而形成一种多维的战略管理系统。下面我们就从平衡记分卡的四个方面维度之间的关系来分析其组成结构。
财务维度:其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。让企业管理者明确他们的努力是否对企业的经济收益产生了积极的作用,因此财务方面是其他三个方面的出发点和归宿。对于不同的企业,财务考核指标因其所处企业生命周期、市场环境的不同而不同。
客户维度:其目标是解决“顾客如何看待我们?”"这一类问题。通过顾客的眼睛来看一个企业的经营活动,从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。客户方面体现了企业对外界变化的反映。
内部流程维度:其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题,报告企业内部效率,关注能提升企业经营水平的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的企业过程。内部过程是企业改善其经营业绩的重点。
学习和成长维度:其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题,将注意力引向企业未来成功的基础,涉及人员、信息系统和市场创新等问题。它是平衡记分卡其他三个方面宏大目标的基础,是驱使其获得卓越成果的动力。
三、平衡记分卡在我国企业实践中的问题
以战略为逻辑起点和核心的平衡记分卡有利于实施企业的发展战略,并帮助企业明确战略方向、监督和管理战略实施,最终实现战略目标。我国企业很早就在尝试着实践平衡记分卡,其中有许多成功的案例,如中外运—敦豪公司和万科房地产公司。但是,也有相当多的企业实施平衡记分卡的效果不显著,甚至失败了。研究发现其失败的原因,主要有以下几个方面。
1.企业高层管理人员对平衡记分卡价值的认识不足
在很多企业里平衡记分卡仅仅被当作是一种绩效考核的工具,或者是绩效管理的工具,而不是一种战略管理的工具。所以,制定实施平衡记分卡大多是公司的人力资源管理部门,而不是公司的最高层。平衡记分卡的指标是一系列内部逻辑相关的评价公司各个方面绩效的指标,它的逻辑起点是公司战略。因为公司战略是最高层制定的,只有公司的高层才能调动各方面的资源和下达指令。所以,如果让人力资源部门去制定和执行平衡记分卡,由于人力资源部门对企业的战略的理解较公司高层要大打折扣,同时也难以正确的选择评价指标,所以,由人力资源部门实施平衡记分卡,其结果可能偏离企业的战略目标,难以达到预期的效果。
2.企业的远景、目标和战略不清晰
许多企业缺乏符合组织发展的战略,战略目标不清晰,或者战略目标的指定缺乏依据,脱离企业实际。当企业没有战略目标或者战略目标不清晰时,就没有办法根据战略目标来进行指标分解,此时应用平衡记分卡,无异于无源之水,无本之木。而脱离企业实际,经验式的战略本来就是不能实现的,围绕这样的战略应用平衡记分卡,效果可想而知。
3.非财务性指标难以量化
卡普兰和诺顿在他们的文章中指出“Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.”(若您无法衡量企业经营绩效,您便无法有效管理企业)在企业管理中,没有计量就没有真正的管理。因为只有通过计量才能有效实施控制并克服业绩评价的主观随意性,使其在客观公正的状态下进行。在平衡记分卡中,客户、经营过程、学习和成长方面的指标大多为非财务的指标,指标计量属性的选择、计量标准的确定大多依据统计的方法,信息收集处理的成本较高,此外有些主观性较强的指标如员工受激励程度、客户满意程度等一般不容易量化。
4.企业的组织架构、业务流程不支持平衡记分卡的应用
在使用平衡记分卡的一些组织中,其组织架构存在问题。如权责不清,沟通不畅,定位不准,甚至部门之间职责重叠或出现“真空”地带。在权责不清,定位不准的情况下,要想为一个部门设定指标并去评价这些指标的实现情况,显然是一件非常困难的事情。另外,还有的企业业务流程存在问题,比如流程管理部门具备的功能不完全,管理脱节等。前面已经提到,平衡记分卡的主要特点之一就是不同维度之间的因果关系,强调前后指标的逻辑连贯性。流程不连贯,无疑会加大平衡记分卡的实施难度。
5.企业内部对平衡记分卡的宣传、沟通和培训不够
很多企业之所以不能使较好的使用平衡记分卡,是因为对平衡记分卡的认识不充分。平衡记分卡是实施战略的工具,需要全体员工的参与,并需要各个部门之间的密切配合。只有通过对包括高层管理者、中层管理者以及普通员工在内的所有人员进行有效的宣传、沟通和培训才能让他们充分了解和正确认识平衡记分卡的重要性。由于平衡记分卡是站在战略的高度执行业绩的评价,因此不同组织层次和部门也不能单纯的只从自己的角度理解平衡记分卡,这样容易造成理解片面、观点狭义,甚至在执行时产生纠纷。
平衡记分卡的应用是一个需要长期探索和研究的过程,不同的企业面临不同的竞争环境,需要不同的战略,进而设定不同的目标。每个企业在运用平衡记分卡时要结合自身的实际情况建立指标体系。正如卡普兰和诺顿所言,“平衡记分卡不是一块适用于所有企业或整个行业的模板。不同的市场地位、产品战略和竞争环境,要求有不同的平衡记分卡。各单位应当设计出各有特点的平衡记分卡,以便使之与自己的使命、战略、技术和文化相符。”我们要在探索平衡记分卡的过程中不断地完善和改进它,才能使它更好地为中国企业的发展服务。
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虽然平川区针对各乡镇的农业建设投入力度在不断加大,但沿黄灌区土地资源有限,再加上干旱等自然灾害较为严重,农业生产相对落后,简单的种养很难有效且快速地实现农民增收。另外,二、三产业发展力度不足,无法对农民增收提供有效的支撑,农民增收渠道有限,增收较为缓慢,并因此影响其发展后劲。㈣各区域间发展不均衡城郊或交通发达地区经济发展较快,而落后的偏远山区,依旧“靠天吃饭”,连年大旱更加影响了农业经济的发展。自然条件的差异、基础条件的不同,导致区域间发展极为不均衡。
二、推动白银市平川区农村经济发展的对策
㈠发展平川特色农业,推动农业结构调整
1.加大力度建设特色农产品基地
依托现有的农业产业基础,发挥当地优势,发展极具当地特色的农业产业,转变传统落后的农业生产方式。合理整合配置资源,完善优化产业布局,培育特色农业经营主体,立足泉水镇,采取全膜双垄沟播的先进技术,培育玉米种植大户,使农业生产形成规模化、集约化。在熙瑞、特奥特等龙头企业的带动下,发展订单农业,加大种植企业所需的酱用番茄。依据企业和市场需求,在全区农村加大大枣、小杂粮、马铃薯和反季节蔬菜的种植力度,形成规模化的特色产业,不断增强特色优质产业在平川区农业中的比例。
2.生产高附加值、高产优质的农产品
利用高附加值、优质特色的农产品,加快现代化农业的发展步伐,形成农产品的品牌效应,增强其市场竞争力。根据白银市干旱、半干旱的地理条件,利用充足的光热资源,发展日光温室、立体栽培等“阳光农业”,既充分利用了当地干旱、半干旱的气候条件,又推动了优质高产、生态阳光农业的发展。
3.加强农业科技投入,推动农业现代化发展
大力落实科技入户工程,推广运用农业科技,发展集约型、生态型、观光型、绿色生态型农业,在平川区形成多元化、多渠道的农业经济发展新型格局,以优质农业推动农村经济快速发展。在农村种养中融入国内外先进品种或技术,推动农业技术的高效转化,进一步提高农产品附加值。另外,以有机产品、无公害绿色食品增强平川区农产品的市场竞争力。大力创建现代化农业园,推动农业产业化经营。全面开展农业科技培训,使平川区农民具备先进的种养技能。大力发展二、三产业,拓宽农民创业渠道。
㈡加强农业产业化建设
现代农业以农业产业化建设为标志,是联系工农的最佳契合点,是推动农村经济,带动农民增收的有效途径。
1.壮大龙头企业
龙头企业是推动农村经济发展的重要支撑力量,因此,应在平川区农村大力培植带动性强、有实力的龙头企业,以龙头企业带动农户农产品的增值,使农民获得更多的经济利益。
2.加强招商引资力度
理清思路、开放思想,立足于平川区特色和农产品、矿物资源等优势,加强招商引资力度,利用外资、开发民资,达成平川区招商引资目标。另外,增强对绿色农产品的种植,大力养殖优质畜禽,逐步提高农畜产品在全区所占的比重,对农村经济形成牢固的产业支撑。
㈢着力开展创新型经济
以工业化带动农民致富,以创新思路开发现代产业。依托平川区资源优势,结合市场发展导向,形成特色农村工业,开发自主品牌,在平川区形成独具特色的乡镇或村社。加强农业科技创新,提高科研转化能力,优化农业创新环境。对农业高新科技进行深入研究,推动平川区农业走上科研化、现代化、产业化道路。对农作物及禽畜实行良种繁育,加强对农作物病虫害防治,严格防控禽畜疫情,合理利用资源,大力推广农业科研技术。发展农村循环型经济模式,形成无公害种植,立足于保护生态环境、节约资源开发新型农业技术,促进平川区环境与经济同步发展。
㈣促进区域协调发展
摘要:随着知识经济的发展,人力资本在企业中的作用越来越突出,人力资本会计在实际中得到应用也成为经济发展的必然要求。然而,人力资本会计的应用也遇到很大的阻力,在应用时还需要注意一些问题。
关键词:人力资本;人力资本会计
进入21世纪以来,人类进入了知识经济时代,整个社会发生了很大变化,经济的增长、财富的创造将不再主要依靠物质资料的投入和消耗,而主要依靠知识,而作为知识载体的人力资本成为企业的重要资本,在企业总资本中占有较大比重,企业也越来越重视对人力资源的投资,人力资源逐渐有了资本化的趋势,也表现出了资本的特征。在这样的社会背景下,人力资本会计理论也在不断地完善和发展,人力资本会计在实际中应用也成为了理论界和实务界广泛讨论的话题。
一、人力资本会计应用的必要性
1、从宏观方面来说,人力资本会计的应用和发展是知识经济发展的客观要求,也是完善企业财务理论和方法的需要。人力资本会计是以“人力资本与物质资本的精诚合作”作为前提,确认了人力资本所有者企业产权主体的地位,明确了人力资本所有者与物质资本所有者共享企业剩余的观点。人力资本会计核算体系将人力资本放在与物质资本同等重要的地位进行核算,将企业的这种变化与会计体系相结合,既适应了知识经济的发展,也完善了财务理论。
2、从企业内部来说,应用人力资本会计也是提高企业资本效率的客观要求。现行的企业财务系统主要以非人力资本为内容,它不仅不能满足人力资本在规划和控制方面的需要,而且缺乏一套关于人力资本效率评价的定量指标,使得难以对人力资本实施有效的指标激励,进而也难以实现人力资本效率的提升。建立人力资本会计核算体系将能够全面地反映企业人力资本的状况,为企业财务部门和人力资源管理部门提供信息,有利于企业做出正确的决策,制定有效的激励政策,从而提高人力资源的积极性,也提高了人力资源的使用效率。
3、现行的会计体系已经不能适应变化了的环境。以为管理决策提供信息为己任的会计,在提供有关人力资源管理决策信息方面,却远远落后于人力资源管理的需要,这就需要现行的会计在现有基础上更新和发展,增加人力资本会计的内容。现有的人力资源会计模式都还是建立在“资本雇佣劳动”的基础之上,不确认计量人力资本的价值,在分配上只以物质资本的投入为基数进行,人力资本的投资不作为企业资产的来源,物质资本所有者独享剩余,人力资本所有者仅仅获取劳动补偿价值而远离剩余价值,其报酬只与企业本期或短期的收益相联系,造成了企业在分配机制上的不合理,从而引起了经理人的道德风险。另外,财务报告作为一个向投资者、债权人等利益相关者传递企业的财务状况、现金流量、经营成果等方面的信息的信息系统,仅仅反映企业物质资本,而没有考虑到企业中最重要的人力资本,这样的信息是不完全的。著名经济学家布鲁墨特曾指出:“在公司总经理致股东的信函中,通常有这样一句老生常谈的话,‘我们的全体职工是公司最重要和最宝贵的资产’。但是翻过这一页信函之后,人们会问,作为公司最重要和最宝贵的人力资源,为什么没有反映在报表之中,他们究竟是增加了还是减少了?”劳动者权益会计模式虽然提出了劳动者与物质资本所有者共同分配企业剩余的思想,但是没有看到人力资本的异质性,也不再适用现代企业的特征。
二、人力资本会计应用中遇到的问题
随着人力资本在企业中的作用的突出,很多企业都意识到实施人力资本会计的必要性和紧迫性,然而人力资本会计并没有像实际需要的一样受到广泛推广,在应用时受到多方的阻力。
1、物质资本所有者的抵触。在传统企业财务会计中,股东凭借其传统意义上的出资拥有对企业的所有权和控制权,企业的净资产由股东即物质资本所有者完全占有,没有人力资本的一席之地。而人力资本会计通过确认“人力资产”、“人力资本”使得企业员工成为企业的所有者之一,确立了人力资本所有者的地位,认为企业利润是由人力资本所有者和物质资本所有者共同创造的,人力资本所有者即企业员工也应该参与企业税后利润分配。这就必然触及到原有股东的利益,在经济利益和控制权上受到威胁的企业原有股东必定对人力资本所有者的权益进行顽强抵抗。
2、传统会计核算的排斥。很多人认为,人力资本会计核算的很多方面都需要主观估计,取得的数据缺乏可信度。学术界关于人力资本价值的计量有很多方法,如历史成本法、未来工资报酬折现法、未来收益折现法等,每种方法都有其优缺点。在应用人力资本会计的过程中,从计量方法的选择到会计账户的设置、再到人力资本信息的披露,理论上都没有做出明确规定,要根据各企业的具体情况和具体需要来选择,这与传统会计历史成本计量和可比性等原则都有所冲突,在实务中遭到了传统会计核算的排斥。
三、人力资本会计应注意的问题
人力资本会计在实务中的应用虽然受到了各方面的阻力,但是也不能因此而止步不前,更应该通过不断的尝试来完善理论,以更好地满足经济发展的需要。
1、建立、推广和应用人力资本会计,首先要注意的是观念的转变,要修正、扩展传统会计的资产观和权益观。企业在应用人力资本会计时一定要转变“资本雇佣劳动”的观念,加强理论基础的宣传和学习,树立“以人为本”的观念,从根本上承认人力资本创造价值的地位。另外,人力资本所有者和物质资本所有者进行企业收益的分配时,也要在遵循公平原则的前提下,通过两者的协调达到共享收益的目的,避免发生冲突。
2、企业应提高积极性,从制度层面规范人力资本会计的实施。很多企业认识到人力资本对企业价值的影响,为了让信息使用者了解企业人力资本状况,也尝试做一些对人力资本基本情况的披露,但一段时间后都不再执行。虽然现在还没有任何法规或准则对人力资本的核算做出规定,但是也不能无视现行会计体系将人力资本排除在外的一些缺陷。企业可根据自己的实际情况,制定人力资本核算和披露的相关制度,在企业内部建立人力资本核算的体系,并将其作为内部规范落实,将企业人力资本的信息适当地反映给内外部信息使用者,这也会为进一步完善人力资本会计理论做出贡献。
3、人力资本会计理论还需要进一步的完善,推行人力资本会计不能操之过急。虽然发展和应用人力资本会计,是知识经济时代对企业提出的新要求,但是强制性地实施人力资本会计也是不客观和不可行的,甚至应用中出现的一些问题会打击企业的积极性。因此从稳健性的角度出发,应在进一步完善人力资本会计理论的同时,逐步运用人力资本会计的思路和方法对企业的人力资本加以全面客观的反映、核算和分析,在一段时间内可以同时采用两种会计模式即传统财务会计和人力资本会计进行核算,做好过渡工作。
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述职报告属于应用写作,有着报告者陈述自己任职情况,评价自己工作能力,接受上级领导检验和各部门监督的功能,主要具有具有汇报性、总结性和理论性的主要特点。下面就让小编带你去看看高级经济师年终个人述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
高级经济师述职报告1尊敬的各位评委:
你们好!
我叫________,20____年2月出生,现任______财务资产科科长。____年12月被评审为管理工程师,自学本科学历,工商管理硕士学位。
参加工作近______年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步。下面将近年来的主要工作情况述职如下:
一、从事经济工作的基本情况
我于20____年10月重组时,调任厂计划财务科科长,从事厂计划财务科的全面管理工作,经过厂领导指导,同事们的帮助,我很快挑起了全厂计划和财务部门管理的这份重担,不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务,从经济上保障了采油三厂的快速发展,同时也保证了经济的安全。本人多次被评为厂级先进工作(生产)者,____年被评为油田公司经济工作先进个人。所在财务科多次被评为厂级先进集体、油田公司会计核算先进单位。
二、从事经济工作的学习情况
较大跨度工作岗位的变动,给了自己较大的压力和学习的动力。从事经济工作以后,自己始终重视不断提高政治素质、业务素质,特别是经济管理的学习。20____年9月-20____年7月参加宁夏自治区党校经济管理大专班学习,获得经济管理大专文凭。____年-____年参加了澳门科技大学工商管理硕士学习,获得工商管理硕士文凭和学位。____年开始参加行政管理专业自学考试,____年获得行政管理本科文凭。同时,还多次参加了财务管理、经济统计、会计集中核算、内部控制、财务管理高级研讨以及不断的自学等。通过不断地学习,使自己在经济理论以及经济管理实务等诸多方面有了比较扎实的基础,促进了在经济管理中的得心应手,确保了各项任务的完成。
三、在经济岗位上的理论成果
重组改制以及世界经济的不断变换,给我们石油单位的经济工作不断提出新的要求,促使我们不得不不断地进行创新。
我提出并设计了采油厂“三d”精细成本管理模式,提出了健全成本管理的组织、制度和考核三个成本管理体系;纵向、横向、时间“三维‘分解成本;构建作业区、机关及辅助单位和专项费用三个标准成本管理模式等比较完整的适应采油厂成本管理的具体措施。
提出加强成本过程管理的财务监督委派、内部审计、第三方监理、后评估、成本日报监控等一系列措施,并亲自编写了落实这几项措施的有关制度、规定,使这几项措施在成本过程控制中发挥了积极作用。
提出采油基层单位岗位量化考核的思路,亲自到靖三联现场写实,提出了岗位量化考核表的基本框架格式及考核办法的基本框架,促进了岗位量化考核的顺利开展。
多次到五里湾第一作业区指导作业区内部模拟市场的试点,提出了采油作业区内部模拟市场的框架及建立运行机制的思路,保证了试点的成功。
提出了成本管理要由成本节约型向成本避免的转变、“学会花钱为省钱”以及经营工作要与生产、科技、改革、管理紧密结合等成本管理的思路,拓展了成本降低的空间,促进了成本管理水平的提高。
提出了加强成本要素主要项目精细管理的思路,亲自编写了材料、电、井下作业、运费四个成本可控度较大成本项目精细管理的指导性意见,使成本的精细化管理又向前迈进了一步,取得了比较好的效果。
全面组织了内部控制体系的建设。提出并参与了采油作业区内控体系的建设。多次组织了内控测试,促进了内控体系的执行有力。特别是采油作业区内控体系属中石油首家,得到了股份公司的好评。
组织参与了标准成本体系的建立,形成了涵盖全厂的完整的标准成本系统,并顺利实现了上线运行,为进一步提高成本管理水平打下了良好的基础。
创新及其实践也获得了丰硕成果,在______公司有着一定的影响。有2项成果二等企业管理现代化创新成果。1项成果获得石油石化企业管理现代化创新成果二等奖。2项成果获得被宁夏自然科学优秀论文评审委员会评为科技进步一等奖。2项成果分别获得长庆油田公司软科学研究二、三等奖。1项成果获得中国新时期人文科学优秀成果二等奖。12篇论文分别在省部级及其他刊物发表,部分论文获得省部级即一下不同档次优秀论文奖。从事经济工作____年,年年完成了经营业绩指标。
以上述职,不妥之处,敬请各位评委批评指正!
高级经济师述职报告220____年7月份,我本科毕业后,便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业,主要做的传输工程测试及维护工作。20____年8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在,我已经在调测员职务已有一年多的时间,且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习,未雨绸缪
在学校期间,我便很重视通信专业的学习,未雨绸缪是必须的。20____年10月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为opti__155/622光传输系统通信设备、华为cc08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训,并且取得相关的培训证。20____年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习,再此期间我学到了关于电信的的运营操作,以及接入用户端业务开通方法,熟悉了公用电话,ip电话,电话超市的运作流程及安装流程。
二、工作井然,脚踏实地
20____年7月在一家通信公司工作,并且安排在传输工程部。由于出色的表现,20____年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。20____年8月至20____年3月份在由公司安排在肇庆地区,公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护,并协助负责传输工程施工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法,例如sdh测试仪,光功率计,波分复用测试仪,光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程,包括传输综合架、ddf架、odf架安装,2m线、尾纤布放,及光缆熔接等,并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能,在20____年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
三、不畏艰辛,勇挑重担
20____年4月份肇庆地区20____年传输工程施工基本已经收尾完成,应公司安排从4月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化,把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识,了解最新通信发展,通信行业是一个更新速度飞快的行业,没有学习就永远跟不上前沿的通信技术,没有前沿技术,你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩,20____年8月份在公司领导一致肯定下,我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目,在后面的实践工作中我加倍努力,已经很熟练的掌握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性,于是我更加细心工作,脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。
五、提升素质,展望未来
在整个个人工作中,我充分发现学习的重要性,没有学习就没有进步。坚持以理论为指导,以实践出真知,理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质,我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩,为通信行业做出更多的贡献。
高级经济师述职报告3尊敬的各位领导、同事们:
下午好!
我是______。
在工作中,我始终认真贯彻落实上级精神政策,做到立足本职甘心奉献,爱岗敬业谋求发展。通过领导、同志们的关心帮助和个人的努力,政治觉悟不断提高,工作能力、业务水平和综合素质都有了长足的进步。现在我把在企业的思想、学习、工作情况汇报如下,请审议。
一、加强思想政治学习,提高政治思想觉悟
几年来,我始终坚持思想政治学习,强化政治和大局意识,加强政治理论学习,努力提高理论修养,不断增强责任感和使命感,在思想上、政治上与中心、企业保持高度一致。认真学习了“科学发展观”等制度文件,深刻理解掌握精神实质,明显提高了政治思想水平。同时在实际工作中增强全局观念。工作到位不越位,当好助手,服从全局,认真贯彻中心、企业的精神、决议,认认真真工作,坦坦当当做事,时刻以党员的标准要求自己。
二、主要工作完成情况
业绩是我能对企业的回报,我通过完善分管体系的管理制度、明确工作标准、规范业务流程、推行三级质量检查、实行考核、加强培训等管理方法,用制度约束、监管考核、提高人员素质能力,三管齐下,出色的履行了职责。
要专业,先要有专业化的队伍。我在部门内部明确了岗位职责,提高了工作标准,加强对部门人员的专业化培养,塑造了一支专业化素质过硬的队伍企业的发展离不开人,为了解决人才供给,保证及时将优秀人才输送到各个岗位,与等多家院校建立“人才基地”合作关系,并用科学的手段甄选人才,为企业选拔输送了大批优秀人才。并全力推广企业“家文化”,用文化留人,帮助新人在企业扎根发展。
为了能够尽快的培养基层员工,普遍提升员工素质能力,我把培训放在了非常重要的位置,并在培训方面投入了较多力量,包括形成全面的教材、加大培训的力度、形成教学用相结合的培训方式,并聘请外部专家讲课等,保证了显著的培训成果。
总之,在领导的正确领导下,在各部门的支持下,我大胆创新、不断尝试,较好地完成了分管工作,为企业做出了应有的贡献。
三、学习情况和理论成果
为了紧跟企业的发展,不断提升自我,使自己成为符合企业发展要求的复合型人才,我进行了系统的学习:能力的提升来自知识的积累,知识的积累源自持续的学习。在工作中,虚心向领导和同志们学习,以人人为师的心态,以人之长补己之短。业余时间,不断充电,补充经济管理、企业管理、团队管理以及酒店行业知识。学习不仅使我拓宽了眼界,掌握了科学的应用工具,更成为我创新管理、建设团队、提升业绩的奠定了基础。应该说,工作内外的学习是我成长的助力。
经过多年的努力付出,我获得了领导和同志们的充分肯定,荣获多种奖项。这些成绩的取得与领导和同志们的关心、帮助是分不开的,借此机会表示衷心的感谢。在今后的工作中,我会以此为动力,不断完善自我,超越自我,恪尽职守,为企业发展做出新的贡献。
高级经济师述职报告4尊敬的各位评委:
你们好!
我叫________,1956年2月出生,现任______财务资产科科长。2001年12月被评审为管理工程师,自学本科学历,工商管理硕士学位。
参加工作近______年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步。下面将近年来的主要工作情况述职如下:
一、从事经济工作的基本情况
我于1999年10月重组时,调任厂计划财务科科长,从事厂计划财务科的全面管理工作,经过厂领导指导,同事们的帮助,我很快挑起了全厂计划和财务部门管理的这份重担,不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务,从经济上保障了采油三厂的快速发展,同时也保证了经济的安全。本人多次被评为厂级先进工作(生产)者,2001年被评为油田公司经济工作先进个人。所在财务科多次被评为厂级先进集体、油田公司会计核算先进单位。
二、从事经济工作的学习情况
较大跨度工作岗位的变动,给了自己较大的压力和学习的动力。从事经济工作以后,自己始终重视不断提高政治素质、业务素质,特别是经济管理的学习。1992年9月-1995年7月参加宁夏自治区党校经济管理大专班学习,获得经济管理大专文凭。2000年-2003年参加了澳门科技大学工商管理硕士学习,获得工商管理硕士文凭和学位。2003年开始参加行政管理专业自学考试,2006年获得行政管理本科文凭。同时,还多次参加了财务管理、经济统计、会计集中核算、内部控制、财务管理高级研讨以及不断的自学等。通过不断地学习,使自己在经济理论以及经济管理实务等诸多方面有了比较扎实的基础,促进了在经济管理中的得心应手,确保了各项任务的完成。
三、在经济岗位上的理论成果
重组改制以及世界经济的不断变换,给我们石油单位的经济工作不断提出新的要求,促使我们不得不不断地进行创新。
我提出并设计了采油厂“三D”精细成本管理模式,提出了健全成本管理的组织、制度和考核三个成本管理体系;纵向、横向、时间“三维'分解成本;构建作业区、机关及辅助单位和专项费用三个标准成本管理模式等比较完整的适应采油厂成本管理的具体措施。
提出加强成本过程管理的财务监督委派、内部审计、第三方监理、后评估、成本日报监控等一系列措施,并亲自编写了落实这几项措施的有关制度、规定,使这几项措施在成本过程控制中发挥了积极作用。
提出采油基层单位岗位量化考核的思路,亲自到靖三联现场写实,提出了岗位量化考核表的基本框架格式及考核办法的基本框架,促进了岗位量化考核的顺利开展。
多次到五里湾第一作业区指导作业区内部模拟市场的试点,提出了采油作业区内部模拟市场的框架及建立运行机制的思路,保证了试点的成功。
提出了成本管理要由成本节约型向成本避免的转变、“学会花钱为省钱”以及经营工作要与生产、科技、改革、管理紧密结合等成本管理的思路,拓展了成本降低的空间,促进了成本管理水平的提高。
提出了加强成本要素主要项目精细管理的思路,亲自编写了材料、电、井下作业、运费四个成本可控度较大成本项目精细管理的指导性意见,使成本的精细化管理又向前迈进了一步,取得了比较好的效果。
全面组织了内部控制体系的建设。提出并参与了采油作业区内控体系的建设。多次组织了内控测试,促进了内控体系的执行有力。特别是采油作业区内控体系属中石油首家,得到了股份公司的好评。
组织参与了标准成本体系的建立,形成了涵盖全厂的完整的标准成本系统,并顺利实现了上线运行,为进一步提高成本管理水平打下了良好的基础。
创新及其实践也获得了丰硕成果,在______公司有着一定的影响。有2项成果国家级二等企业管理现代化创新成果。1项成果获得石油石化企业管理现代化创新成果二等奖。2项成果获得被宁夏自然科学优秀论文评审委员会评为科技进步一等奖。2项成果分别获得长庆油田公司软科学研究
二、三等奖。1项成果获得中国新时期人文科学优秀成果二等奖。12篇论文分别在省部级及其他刊物发表,部分论文获得省部级即一下不同档次优秀论文奖。从事经济工作10年,年年完成了经营业绩指标。
以上述职,不妥之处,敬请各位评委批评指正!
高级经济师述职报告5时光飞逝,进入农行工作已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在城北支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示城北支行系统良好服务的“明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在银行所有员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的.同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
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