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一、主要工作
(一)个人部队工作
自己在上年的工作中来看,基本上还是比较顺利圆满的。没有出现过思想上的波动,坚定着听党话,跟党走的信念。从新兵下连以后,自己在连队里干个项工作踏踏实实,没有出现顶撞领导的现象。和战友们都很融洽,没有出现过摩擦。能够认真的训练、工作、生活。落实各项规章制度,没有出现过任何的违纪违规的现象。
(二)休假回家的工作
休假回家以后,自己能够按照军人的标准来严格要求自己,对待家人、长辈、亲朋、好友。都有着一颗炙热的心情,回家能够帮助老妈打扫卫生,洗衣做饭。老爸在打牌时能够及时的把水杯端上。自己在家中玩没有出现过有损军人形象的事情。没有去不健康娱乐场所。到假时能够及时归队,没有拖延时间。没有欺骗领导。
(三)归队以后的工作
归队会自己很快适应连队的环境,和一日生活制度,对各项工作都很积极主动,仍然保持着没有休假回家那时候的劲头。
(四)工作方面
自己没有把自己当做一名老兵来看待,和其他的战士一样,甚至比他们干的还要好,还要多。因此得到了大家的认可。平时干活,对班长讲得自己谦虚的接受。没有出现过不服从的现象。
二、完成的任务和收获
(一)主要任务
自己能够圆满顺利的完成新作任务,对待新兵向对待自己的兄弟一样。以情促训,以严促管。因此全班人员都能够在考核中达标,同时也没有出现过一起训练伤。在连队里自己是一名老同志,首先自己能够起好模范带头作用,稳步全班向前发展。
(二)主要收获
今年以来自己收获很大,自己懂得如何做事,如何做人。可能说你以前就不会做人了?如果这样问我会告诉你,以前会,现在更会。比以前坐的还要好。人心难测,做人难做啊。
三、存在的问题
今年以来自己存在的问题很多,首先,是对待各项工作不能按照上级领导的意图去做,对待工作想的过于简单,有时也只求表面没有把工作做细,因此也吃了不少亏。其次,自己的脾气暴躁。性格太急,对待工作极于求成。结果被领导批评。再次,休假归队后由于个人感情问题,训练热情不高。心没全部放在工作训练上
四、下一步的工作及努力的方向
今年月份,我省发生了.地震,全省工作重点转向抗震救灾,环湖赛的组织工作也因此受到了各种影响,招商工作因此面临新的压力。历时六个月的世博会和历时一个月的南非世界杯宣传力度大、时间长、密度高,中央电视台新规不再直播地方赛事开幕式等因素很大程度上给环湖赛的宣传工作形成了障碍。在这种情况下,组委会仍然按计划圆满完成了环湖赛的各项组织工作,并通过赛事充分体现了西部大开发十年来我省的基础设施、人民生活水平、生态环境保护和建设等方面取得了进步。主要有以下特点:
1、省委省政府高度重视赛事组织工作
省委、省政府在组织全省人民进行抗震救灾的同时,非常关心环湖赛的组织工作,省上主要领导多次过问赛事筹备情况,并亲自出席开幕式等各项重要活动。省委省政府各相关机构和组委会成员单位积极协作,同心协力,使环湖赛的组织工作顺利完成。环湖赛体现出来的挑战困难、超越自我的体育精神和团结协作、共克难关的团队精神使全体受灾群众和参加抗震救灾的工作人员受到极大鼓舞,有力地支援了抗震救灾工作。
2、积极创新,谋求发展
第届环湖赛在赛事组织上进行了一系列的创新:
市场化运作更加深入,开幕式和部分赛段实现了申办制,其中开幕式申办费较上年提高了20%,实现现金和实物赞助折合人民币800余万元;
比赛路线覆盖面更广,并首次延伸到素有“东方小瑞士”之称的祁连县,在给当地广大群众带去高水平国际赛事的同时,有力地宣传了当地特有的人文环境和自然景观,对促进地方城镇建设、拉动旅游业发展起到了积极的作用;
赛事组织工作国际化步伐加快,引进了体育展示系统,初步探索了赛事模块化运行模式;
宣传工作突出重点,讲求实效。组成中央电视台为核心的环湖赛主流媒体团,在减少媒体人数的情况下,力求突出重点,彰显特色,收到了良好的宣传效果。今年共邀请国内外知名媒体24家,媒体记者90余人,共发表各类报道2000余篇(幅);
在做好赛事组织工作的同时,组委会积极谋求发展,在赛事期间就环湖赛走出的可能性和方式与相关专家、官员、新闻媒体、合作伙伴等进行了深入的交流和探讨,对赛事组织模式的创新做了有益的探索。
3、精心组织,注重细节
第届环湖赛在继承往届赛事经验的基础上,注重细节工作。
首次引进的体育展示系统在起终点连续播放历届赛事画面、前一天比赛实况、比赛当地风光宣传片、赞助商视频广告等内容,现场展示当地人文风情、民族文化,极大地丰富了赛事内涵,现场观众通过体育展示系统全面系统地了解了环湖赛,赞助商也由此得到了深入的宣传。
为提高赛事整体形象,使现场布置更加规范,电视画面更加“干净”,场地器材组在原有护栏的基础上增加更加美观、耐用的展板,虽然工作量加了一倍,但现场效果和电视画面都有了很大的提高,赞助商也很满意;
摩托车服务是自行车比赛很重要的工作岗位,也是安全问题易发的环节。赛事中心去年购置了23台摩托车,并提前对摩托车手进行了两个轮次的培训,挑选了技术全面、能够遵守纪律的24名车手参加赛事服务,通过努力实现了摩托车手专业装备、护具的赞助,比赛期间对车手提供各方面优先保障,安全、圆满地完成了工作任务。
由市场化运作的第二届自行车节暨环湖赛热身赛取得了圆满成功,今年热身赛设公路和山地两个项目,共吸引了来自全国的近200名业余自行手参加了活动。活动将环保理念和社会公益活动与自行车运动有机结合,为环湖赛营造了良好的氛围,注入了新鲜的元素。
二、牵头实施网球俱乐部建设
由赛事管理中心牵头,经与投资方河南中孚实业公司多次洽谈,完成了我省第一个职业网球俱乐部的前期工作和赞助合同签定工作。
三、根据局党组安排,负责向灾区捐赠自行车500辆,并及时送到灾区。向我省行政事业单位和学校免费发放自行车2000辆。
四、成功举办第届“天佑德”杯业余网球公开赛
“天佑德杯”业余网球公开赛已在西部省份的网球爱好者中产生了较大的影响,参赛选手水平逐年提高,人员逐年增加,今年共有来自全国的80余名选手进行了为期3天的比赛,其中不乏全国业余选手中排名前三的选手。天佑德网球赛多年的举办带动了我省网球运动的开展,并带动了网球场地建设,目前我省除了全民健身气膜馆网球场地和多巴基地网球场外,还通过社会力量在互助县建成四块标准的红土场地,并在各大学、社区等地建起了一批网球场,网球运动正在逐渐向群众中普及。
五、存在的主要问题
一、加强部门管理,落实岗位责任
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去2名司机和1名门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风
今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在12万元左右,对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。
二oo七年度工作的初步设想
二oo七年,办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。
一、创收任务:全年完成5000元部门创收任务。
二、经费管理:
各项经费控制在26.7万元以内,其中:
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2、汽车费用控制在10万元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。
3、水电费控制在1.5万元以内。
三、内务管理:
1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。
2、严格请销假制度,建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。
3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。
4、加强公章管理,完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》,建立专门的公章盖印登记薄,凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。
5、材料打印:以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开具的行政执法文书,向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报
告等材料,向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目,实行当即收费。由打字员**执行帐目登记,收取现金交副主任***管理。
6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。
7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。
8、制定专门的《车辆管理和使用规定》,进一步规范和加强车辆管理,实行用车申请和派车制度,严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。
9、严格控制业务招待经费,实行就餐申请制度,因工作需要就餐时,必须填写就餐申请单,注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。
一、2012年各项工作具体情况
1.计划生育
积极采取多项措施,配合上级有关部门搞好重大节日期间的计划生育活动。对重大节日期间的计划生育宣传一律当日播发;派出一支实力强、业务精的记者队伍,对重大节日期间的计划生育活动进行采访、宣传、报道;对重大计划生育宣传活动、专题栏目免*费播出;发挥电视广告媒体作用,利用黄金时段,播出计划生育公益广告25条。圆满的完成了计划生育各项目标任务。按时报表,档卡齐全,“六率”(生育率、出生统计符合 率、节育措施落实率、已婚育龄妇女管理率、季度健康检查上站率、独生子女领证率)均达100%,全年无一例计划外怀孕现象。 2.信息 3.社会治
安综合治理
年初签定了目标责任书 ,在全台开展普法教育两次,加强了安全管理和检查,排查各项矛盾纠纷,打击组织,加强工作联系,切实做好综合治理宣传报道,确保全年无各类事故发生。通过宣传综合治理工作,对社会起到了一定的作用,营造了良好的氛围,同时也为办公室日常工作奠定了基础。
4.消防安全
搞好消防宣传报道 ,每季度召开一次专题研究会,成立了安全领导小组。加强消防检查,一星期进行一次消防检查,及时整改隐患;逐级签定目标,*实行责任追究,严格考评奖惩,实行一票否决;健全消防档案,及时做好消防会议记录,完善了安全设施,对消防器材进行了维护和保养,确保了全年消防事故为零;开办了“消防宣传月月有活动”,通过对消防安全工作的宣传,对全社会起到了一定的作用,也营造了良好的氛围。
5.精神文明建设
今年我台开展了争创“省级先进单位”、争创“省级文明单位”等活动。
办公室积极协助做好各项准备工作,拍摄专题宣传片 ,各项工作现已就绪,迎接上级领导的检查。
6 .财务方面
完善财务制度,严格财务律,加大财务管理力度。
7.培训管理
办公室制定了详细的业务培训计划。开展了丰富多彩的业务培训:《商务礼仪》、《编采规程制度学习》、《音乐欣赏讲座》、《写作知识》、《主持人应注意要点》、《如何做一个正直诚实的人》、“三项学习教育”活动读本等内容的学习。针对工作实际还邀请省台专家进行三期专题授课,促进了全台的创优和上发工作。结合“三项学习教*育”活动,开展了职业精神和职业道德的教育。制定了“六不准”和“八必下”,购买了《细节决定成败》等书籍,全面提高中层干部的管理水平。开展了到基层锻炼、异地采风、到部队军训等活动,锻造全台人员的过硬工作作风。 通过以上各种培训活动,使全台员工的精神面貌焕然一新 ,全面提高了我台职工的综合素质。
二、2011年工作的几点具体要求
办公室是一个综合部门,处与我台行政领导参谋、协调各部室中心工作、服务领导的位置。办公室工作任务繁重,工作难度大,所以今年工作中的具体要求是:
一是注重思想修养,是做好工作的前提。把握正确的政治方向,培养良好的思想和高尚的道德情操。要坚持“四个经常”:经常用先进的文*学作品陶冶自己;经常用英雄典型激励自己;经常用名人名言净化自己;经常用身边的人和事鞭策自己。只有这样,才能下断充实自己,不断提高完善自我。
二是增强业务知识,是做好工作的关键。光有服务的思想意识,没有本领和技能,是不能胜任本职向。我们按照单一型的人要向复合型发展,学历型人要向能力型转变,思想业务要同步发展,规范办公室人员。
三是抓好队伍建设,是做好工作的基础。一个人的能力是有限的,把每一个人的优点都发挥出来,积极性都调动起来,把一个群体协调好,就会产生更大的作用,就没有做不好的工作。 四是妥善处理关系,是做好工作不可缺少的重要内容。办公室工作涉及面广,牵扯人员多,与各各部室职工切身利益密切相关,工作情况千变万化,关系错综复杂,内外联系密切,每天都要处理许多繁杂的事情。在这种复杂的情况下,在处理和对待组*织关系时,要把个人摆在从属的位置;在处理和对待领导关系时,首先要尊重和服从,但作为下级发现领导有不妥时应善言建议提出;在处理和对待同事关系时,要多看人家的长处,少看人家的短处;在处理和对待下级关系时,要放下架子,不要埋没下级的成绩;在对待自己的态度上,要摆正位置,看到并克服自己的弱点,特别是遇到复杂矛盾时,要增强自控能力,自我调节。
五是健全各种制度,是做好办公室工作的基本方法。“没有规矩不成方圆”。制度是人们思想和行为遵循的轨道,要善于运用各种管理制度去保证人们的*思想和行为的正确,才能促进各项任务的完成。今年我们制定了各项规章制度汇编手册,对保证办公室各项工作的顺利进行起到了积极的作用。
三、工作中涌现出的感人的事
大家都知道办公室工作辛苦,但我们为了全台的利益,从无怨言,大家都尽心尽力做好每一件事。有很多在别人眼里是小事的事 ,
但在我们办公室人员眼里件件按大事来办。
11月7日 ,×××台长兼任办公室主任以来,办公室 工作出现了翻天覆地的改变。首先,狠抓办公室 环境卫生,使办公室起到了真正的模范带头作用。还积极采取措施规范档案管理。在资金紧张的情况下,台上领导大力支持,购买了7组标准*档案柜,为顺利的迎接年底档案局的检查,起到了根本的物质保证。领导为了从根本上使办公室内部管理有明显的改变,还加大内部管理力度,规范各项规章制度,两位副主任积极配合,协调各部室的工作。使办公室工作稳步推进。
××主任,在人事局检查我台人事制度改革时,为了工作,连自己的老母亲去外地看病,也没去送行,连打一个电话的时间都没有。她被全台职工 称为热心人,总是急别人之所急,想 别人只所想,任劳任怨的工作 ,实实在在的做人。先后几年都被评为优秀工作者,先进模范等多种荣誉称号。
时光飞逝,转眼之间2017已是年末,2018悄然而来,让人期待。回顾2017,感受颇多,2017年对于自己而言,紧张而又忙碌,也是成长和收获的一年。首先感谢公司给我提供了这个的平台,让我成长;感谢公司领导和同事们对我的帮助和鼓励,让我进步;感谢家人对我工作的支持与理解,让我安心。
一、2017年工作心得与体会
年初从二楼调到三楼,对我来说无论在哪个楼层,都应当先服务后管理。通过自身不断的学习和同事的帮助下,很快适应了三楼的各项工作,也逐步得到了商户和导购员的支持与认可,对于三楼的品牌知识也有了更多的了解。9月中旬在公司的安排下参观了上海国际家具展,通过这次展会不仅认识了很多新品牌,而且深刻感受到一些家具正逐步走向智能化、国际化,部分家具越来越多的注重于线条设计、现代感十足。10月初通过考核,从二级员工晋级为一级员工,这次晋级给了自己很大的鼓舞,我将再接再厉,不负众望。11月底,参加分公司举办的“飞鹰计划之业务基础知识培训”,通过这次培训,业务技能有了进一步的提升和拓展,同时也认识到自己在业务技能的认知上还不够全面。12月中旬,我很荣幸入选居然之家安徽分公司篮球队,我将以此为契机,以球会友,多和其他店同事交流沟通,互相学习,共同进步。
楼层管理方面,无规矩不成方圆,随着公司的一步步发展,逐步走向专业化、规范化,对于商场的管理也越加严格,三楼的管理同样如此:1、禁止一切物品占用过道,对于商户将绿植、货物、广告牌、礼品堆头等等放在过道的行为进行严格管控;2、标价签整改,各店面统一使用居然之家标价签,严禁使用手写标价签或其他标价签;3、严禁在店面使用大功率电器,一经查出,直接没收,防患于未然;4、严禁商户及导购员在店里吃饭,一经发现,立即开处罚单,催缴罚款;5、装修摊位严禁在营业时间出现切割龙骨、石膏板、刷油漆等造成噪音、灰尘、刺鼻性气味现象,如若违反,先口头警告,如若再犯,直接采取断电措施。
清欠费用方面,先易后难,分步追缴,对于难缠的商户,多关注他们销售是否有走私单行为,耐心沟通,记录他们承诺的时间节点,在承诺的期限内还未缴纳,保持每天联系,遇到困难及时反馈,在和同事及领导的共同努力下,三楼截止目前已结清所有欠费。
销售方面,2017年滁州店共完成销售18114.96万元,这一年我店月月有活动,加上品牌之间的大小联盟活动、单品牌落地活动,大小活动数不胜数,为我店实现超额完成销售任务奠定了坚实的基础,三楼整体销售额也大幅提升,相比去年增加了78.4%,商户及导购员对活动的重视程度有了较大的转变,配合度也有了大幅的增加。
招商方面,通过电话邀约、走访同行业家居建材市场、接待来访经销商及厂家,做好登记,加微信让他们关注我们商场的动态,为后期招商多做储备,通过公司领导及同事的共同努力,三楼不仅实现了满租,而且大幅提升了整体的品牌档次。
二、自身不足之处及改进计划
1、ERP部分操作掌握的不够熟练,在接下来的工作中,将制定学习计划,分步学习,灵活掌握,实践运用,提高工作效率。
2、家具建材行业知识匮乏,招商能力有待提升,对于家居建材行业知识还只是略懂皮毛,所熟知的品牌局限于场馆内的品牌,将在工作之余制定学习计划,分品类选重点品牌先入手,抓典型,以点概面,各个击破。
3、写作能力、演讲能力、交际水平有待提高,希望在今后利用业余时间多看一些相关书籍,多积累素材,多实践,熟能生巧。
三、个人建议