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通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。自己清醒地认识到,办公室是综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、为决策提供一些有益的资料,数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系
2、积极响应公司号召,深入开展工作。
3、完善公司基本制度。
4、建立了员工人事档案(电子版)
5、认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。
6、认真最好办公物品采购工作。
7、认真做好人力资源有关工作,提高公司规范化运作水平。
8、企业文化建设。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
在行政工作取得一定成绩的同时,行政工作还存在着诸多问题:
一是办公室相关职位及职责尚不明确,办公室现有工作人员三人,但每个人的职务和职责公司尚未明确,使办公室在创造性的开展工作和协调相关工作时出现很多问题。
二是在公司原有的企业文化中,工作开展得不是很顺畅,工作开展难度是时出不穷,甚至在某些时候没法主动性去开展工作。
三是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
四是各职能部门未执行到位,不能发挥各部门职能作用,导致工作起来没有层次感,没有执行力度,没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。
五是抓制度落实不够,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
六是对公司其他专业业务学习抓得不够。
XX年计划:
1、加强工作力度,被动转主动。
2、加大制度监督执行力度
XX年综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
3、完善绩效考核制度,使之更有序进行
XX年,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
4、完善培训、福利机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门综合素质普遍有待提高,XX年综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。
5、继续做好文件管理工作。
6、合理调度车辆,提供优质服务,继续做好车辆年检、保险、维修保养等工作。
7、制定XX年公司人才需求计划。
8、加强企业文化的建设
①组织结构清晰,战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作都稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等,真正的使企业文化渗透到每个角落,深入到人心。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
一、各项工作开展完成情况
(一)质量、环境、职业健康三个体系认证工作
三个体系认证工作是公司17—18年度最重要的工作之一,公司领导交派由办公室主持协调各部门共同完成,经过办公室工作人员辛勤工作,指导、配合各部门完成了认证所需各项文件的编写,对没有达到体系标准要求的工作进行了纠正与补充,于18年2月通过了SGS审核,取得了认证证书,为公司规范化质量管理奠定了基础。
(二)人力资源工作
2018年办公室人事管理人员频频发生变动,给招聘工作造成了影响。2018年在58同城、智联招聘、微信群及本地的一些影响较大的广告报刊了86次招聘信息,面试74人,录用27人,基本保证了公司需求;按照公司领导要求,对部分符合条件的员工签订了劳动合同并备案,对离职人员按规定履行了相关手续,完成了养老等五险按月申报交纳工作。
(三)后勤管理工作
1.强化了安全卫生管理。年内相继规范、完善了安全卫生管理制度,对天车等特种设备进行了年检,对操作人员进行了培训取证,保证持证上岗。坚持每月一次集中检查,发现卫生不合格和安全隐患随时协调相关部门限时解决。在县消防部门指导和配合下,18年组织了2次消防安全培训和演练,检查整改安全隐患8个,提高了公司员工安全防范意识。同时加大了检查督查力度。从下半年开始,办公室花大力气抓好公司领导交派的检查督查工作,共发出检查通报6份,电话督查多次,有效地促进了相关部门开展工作,收到了很好的效果。
2.加强了对职工食堂的管理。通过对厨房人员提要求、上档次,目前公司职工食堂饭菜质量得到了保证,环境卫生得到改善,为职工创造了一个舒适的用餐环境。
3、强化了警卫管理,对一切物资及外来人员进出厂区检查工作进行了规范,完善了相关规定,全年没有发生失窃事件。
4.修订完善了《宿舍管理办法》,加强了对宿舍卫生安全的管理;强化了职业卫生意识,组织公司员工进行了每年一次的职业病体检工作,通过解决职工后顾之忧,调动了职工的积极性。
5、加强了车辆管理,18年按公司领导要求,由办公室统一对公司车辆进行调配,经过努力,保证了公司各部门及惠祥实业下属其他兄弟单位的用车任务。同时办公室对司机加强了安全教育,要求定期对车辆进行检查和年检,发现问题及时处理,全年没有发生交通安全事故。
6、协调有关单位和部门完成了补水箱修补、门窗修理、管道破裂维修、车间及办公楼漏水处理、化粪池清理、暖气管道清理等工作。
(四)行政文秘工作
1.2018年,办公室协助公司领导从安全、卫生、考勤、厂纪厂规、仓库管理、车间定额管理等制度方面进行了规范,制定了9项制度并实施;从执行情况看,安全卫生、考勤及请销假制度执行的比较好,奖惩措施落实到位,其他制度由于实行的时间较短,还需再实施一段时间才能看出效果。
2.对需要年审或新办的证件及时督促及处理,年内续展了公司商标、新办了卫生许可证、安全管理员证、天车设备证及操作证、压力容器操作证等。
3.完成了公司及单丝相关项目申报和补助资金申请工作,年内共申请落实市县各项补助资金650余万元。
4、一年来,办公室完成了一些大小会议的组织和服务工作,在会议过程中没有出现失误。在年初实业公司的年庆活动中,办公室人员全部参与会务工作,保证了会议的顺利召开。
二、工作中的不足
办公室工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多,尽管部门全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离公司要求还存在差距,主要表现及原因如下:
1.学习抓得不紧,满足于忙事务、抓事务,放松了对自我知识的充实,对公司变化的敏锐性不够。
2.对部门内部规范化管理不足,造成部份工作运行缓慢。
三、2019年工作计划
办公室将继续按照公司领导“工作要细、效率要高、效果要好”的要求,在抓好日常工作的同时,有重点地开展好以下工作:
1.强化办公室牵头作用,大胆开展工作。明年将加大协调力度,打消顾虑,一切从公司利益出发,大胆开展工作,主动担负起剂的作用,促进公司正常、高效运转。
2.完成体系认证年度复审工作,我们将用心配合其他部门,按体系标准要求,完善各项资料准备工作。
3.强化办公室内部管理,严格劳动纪律。对违规行为进行严肃处理。
“海事船检严格执法推进年”活动为载体,积极开展“三严三实”专题教育活动,全面履行水上交通安全监管职能,海事船检工作取得了较好成绩,实现了“双过半”。
上半年,辖区水上交通安全形势持续稳定。全市水上未发生一起上报交通事故,通航水域未发生一起因管理不善而造成的8小时以上堵塞事故及船舶污染水域责任事故。一是强化安全责任落实。全面实施乡镇水上交通管理百分制考核,提请市政府与各乡镇签订了水上交通安全管理责任书,督促有关部门(乡镇)落实安全责任,狠抓源头管理,进一步推进水上交通安全主体责任的落实。二是强化安全隐患排查。严格执行省、市海事制定的巡航工作规范,加强重点水域、重点航段、重点桥梁安全隐患排查,重点加强渡口渡船、危化品运输船、私设客帮船、无证工程作业船、风景区旅游船、水污染防治、农用自备船等方面安全隐患的排查。建立并落实现场检查违章信息即时通报制,在第一时间将违章信息通知相关责任主体,强化隐患排查整改信息跟踪制,确保隐患排查整改到位。三是强化现场安全监管。加强水上交通安全综合宣传、立体宣传,开展了“水上交通安全宣传咨询日”活动,上半年共发放宣传资料1万余份,编发政务信息60篇,被各类媒体录用28篇次。加强重点水域和船舶的现场监管,坚持船艇巡航和视频巡查相结合,乡镇渡口每月查,重点水域天天查。上半年办理船舶签证6297艘次、安全巡航5.39万公里;检查船舶6361艘次,查处各类违章船舶420艘次;实施船舶安检212艘次,“12395”水上搜救接警16起,救助船舶6艘;安全监装原油10.6万吨;3道渡口停渡。四是加强重大涉水活动监管。圆满完成春运、菜花节、会船节等重大涉水活动期间的交通管制任务,主动服务下官河大桥、三河大桥、戴窑端午大桥等一批重点建设项目施工水域,为重点工程建设保驾护航。全力完成市政府交办的清理城区农杂船、城区水环境整治、保护饮用水源、打击小炼油以及夏粮收购等专项任务。
船检部门严格按照船检质量管理体系文件要求,规范船舶检验行为,提升船舶检验质量。一是加强营运检验管理。优化和完善外出检验工作模式,继续实施营运检验跟踪上门服务,精心编制年度、月度流动检验服务计划,统一调配船检人员,努力提高营运检验效率。上半年完成各类船舶营运检验2021艘,39.6万总吨。二是加强船厂分级管理。落实省和泰州市局船检修造企业建造能力评估机制,继续实施船厂分级管理,鼓励辖区各船厂加大投入,购置生产设备,提高生产能力和条件,促进企业转型升级,今年有13家船厂通过泰州市地方海事局B级建造资质审查,21家船厂通过C级资质审查。三是加强船舶建造检验。严格执行图纸先审批后开工的程序,严格按图检验,严把质量关,不断提高新建船舶吨位丈量合规率,从源头上杜绝船证不符现象。上半年完成建造检验60艘,2.7万总吨。按规定换发、补发船舶所有权证书、国籍证书294本,签发船舶航行签证簿608本,核发船舶安检簿222本,换发最低配员证书359本。完成了渡工证考核换发、审验任务。
面对经济发展的新常态,采取有效措施,加大查征力度,规范征收行为,做到应收尽收、应征不漏。上半年累计征收海事规费630万元,与去年同期基本持平。
以“海事船检严格执法推进年”为载体,狠抓“严格执法、履职尽责、提升能力”三个关键点,认真开展“三严三实”专题教育活动,全力推进海事法治建设。一是“严格执法推进年”活动扎实推进。根据省局开展海事船检严格执法推进年活动的要求,及时召开专题布置会,制定处活动实施方案,明确“严格执法推进年”活动的5大类28项工作内容,确定了每项工作的牵头人、责任人、责任单位,着力推进海事船检执法工作更加规范、公开、严格、公正、文明。认真开展学习教育培训,组织全体人员学习马浪岗海事所的先进事迹,大力弘扬新时期“马浪岗精神”。推广使用视频监控系统,在处机关服务大厅和昭阳海事所等重点服务场所安装了13个监控探头。开展视觉形象建设,有序完善处所服务窗口办事指南、工作流程、规费征收标准、公示执法人员身份等。积极开展四类重点监管对象的专项整治,全面推进海事船检执法工作规范化、程序化和法治化建设。二是“学习型海事”创建活动深入开展。结合“三严三实”专题教育活动,开展
读书学习活动,大兴学习之风,继续“四个坚持”,坚持每月学习一次,坚持每人有学习笔记并交流一次,坚持每人通读1-3本书,坚持每季度上一堂政治理论、业务技能辅导课。年初向全体人员赠发《中层领导全书》、《在闹市中修行》、《不争的智慧》等书籍158本,组织开展了6次读书学习交流,全体人员集中学习了《中华人民共和国航道法》、《江苏省干线航道通航管理规定》等法律法规,组织20名中层以上干部参加泰州市局的《行政诉讼法》和新《安全生产法》学习培训。开讲了“三严三实”专题党课,不断提高执法人员的政治理论和业务技能。三是机关作风建设深入推进。坚持把作风建设与海事管理工作有机结合,继续打造海事特色服务品牌。全面贯彻落实中央八项规定和省、市委十项规定,转职能、提效能、优服务、抓落实,改善处办证大厅和船员之家环境,配备和更新办公设施,努力为船东提供服务更优、质量更高的政务环境。坚持现场值班,强化“12395”快速应急反应,提升水上搜救和应急处置能力。延伸服务触角,深入开展“三解三促”结对共建,组织党员进社区参加义工活动,开展志愿服务、渡工送“温暖”、义务献血、慈善捐赠等活动,赢得社会的好评。四是廉政风险防控不断加强。坚持不懈纠正“”,严肃整治懒政庸政,引导党员干部进一步自觉在思想上划出红线、在行为上明确界限、在道德上坚守底线,筑牢拒腐防变的立体防线。从严教育管理干部,严格规范党员干部个人行为,强化对权力运行的监督制约。坚持中央八项规定和省、市委十项规定,守纪律讲规矩,持续保持高压态势,坚决防止反弹回潮、死灰复燃,努力形成作风建设新常态。水上安全监管压力仍然较大,渡口、防污染、危化品管理等安全隐患时有出现;依法行政能力还需提高,人员素质和技能仍需进一步提升;机关作风和效能建设仍需进一步改进,工作责任心还需加强,等等。这些问题,我们将在今后的工作中予以高度重视,积极应对,妥善解决。
我处将紧密结合“三严三实”专题教育活动,继续以严格执法推进年为抓手,围绕“双提一创”、全力推进全年目标完成,为实现“通江达海”目标提供水上交通安全保障。
1、进一步深化平安海事建设。一是强化安全隐患排查。重点加强渡口、危化品船、载客农用船、无证工程作业船以及水污染防治等方面安全隐患的排查,及时发现,及时处置。二是整治各类安全隐患。突出学生渡口监管,保证渡口始终处于有效监管状态。继续开展船舶定点安检,特别是强化危化品船舶的安检。强化全市饮用水源安全巡查,严厉打击偷排漏排行为。举办防污染、防火灾、应急救助演练,提高快速反应能力和应急处置水平。
2、进一步提升船舶检验质量。一是完成全年营运船舶检验任务。重点做好外检服务工作,改进和完善外出检验服务方式。二是有效运行船检质量管理体系。保证船检质量可控,确保不发生因船舶检验质量问题而引发的重特大安全责任。三是保证新建船舶质量。严格开工前审核,从严建造检验,确保不发生船证不符现象。
[关键词]办公室;文秘工作;重要性;现状;措施
中图分类号:C931.4 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)19-0281-01
一、企业文秘工作的重要性
1.为领导工作做铺垫
秘书工作中很多事务都是为领导工作作铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作;领导召开会议前,秘书的会前筹备,会中服务,会后整理工作;领导出差,秘书的出差事务准备工作;领导批阅文件前,秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果,影响领导工作的进程及其效率和效果。
2、对领导工作拓展伸延
领导工作的拓展与伸延,具体表现在,领导作出决策以后,秘书要草拟决策文件,将领导决策内容用文字准确表达,制成文件,下发各单位;文件后,收集反馈,协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后,秘书要做会议文件的立卷归档工作,会后的落实、催办工作;领导出差以后,秘书要整理领导带回的有关材料,办理后续事务等。对领导工作拓展伸延,要以保证取得领导工作的预期效果为目标,严格按照要求办事,在注重整体连续性和承继性的同时,注重适变和应变,使工作落在实处,产生实效。
二、办公室文秘工作的职责和要求
办公室文秘工作的主要职责大致有:辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质,现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高,要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样,可以看出企业对文秘工作者的要求是很高的,这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。
三、当前企业办公室文秘工作存在的问题
1、办公室事务过于繁杂,影响文秘工作
以大多数基层办公室来说,是一个综合性办公室,集合了办文、办会、人事劳资、后勤服务等职责,几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中,存在信息报送不及时、上下渠道不够畅通等问题,难以真正起到参谋助手作用。
2、办公室文秘人员少,工作负担重、质量低
近年来,企业单位文秘人员短缺已成为一个不争的事实,并已影响了工作的正常开展。目前,大多数企业办公室主要从事文秘工作的人员只有一人,其中的辛苦只有干过的人才会明白,加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭,可以说是“行行字字苦兼酸,篇篇章章麻与辣”。
3、文秘人员素质偏低,跟不上企业的工作要求
由于行业特点等各方面的原因,企业办公室文秘人员的素质已不能适应新形势下的要求。首先是是文秘专业知识欠缺。现在大多基层办公室的文秘人员多半是半路出身,没有系统学过文秘专业知识,虽然有些企业近年来也招聘了一些文秘专业人员,但一方面人数太少,不能满足工作需要,另一方面文秘的成长本身需要一个过程,很难立即成为行家里手。其次是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少,培训机会更少,知识更新慢,前沿东西掌握的少,大大限制了文秘人员自身素质的提高。
4、信息调研工作滞后,参谋作用发挥不好
客观上由于办公室事务多,没有时间,但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视,没有认识到调查研究的重要性,业务不精通,基层调研少,基本情况了解不多,加之个人素质能力,导致信息调研工作跟不上新形势下工作的需求,不能很好地为领导决策提供参考依据。
四、新时期如何做好办公室文秘工作的措施
1、科学调整职能定位,加强文秘工作的组织建设
现在经济竞争日趋激烈,企业对文秘工作的要求也越来越高,企业员工特别是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法,不应该认为文秘工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作,应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度,充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员,不必事必躬亲,把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做,领导自己主要抓大事、抓全局,这样不仅可以提高自身的工作效率和质量,同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高。
2、细致规范,做好文秘服务工作
我们都知道细节决定成败,但恰恰文秘工作又是一个细致的工作,这就要求了办公室文秘工作要做到细致规范,从细小的事情抓起,坚持严谨细致。如在安排会议活动时,办公室文秘工作人员可以结合自己单位的实际来制定出详细的会议安排方案,根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作计划。只有办公室文秘工作人员细致规范,才能做好办公室文秘服务工作,保证文秘工作不会出错,从而保证办公室和领导日常工作的顺利有序的进行。
3、转变作风,改进方法,不断提高办事效率
3.1 乐于奉献,扎扎实实做好本职工作
办公室工作就是服务,服务就意味着奉献,没有奉献精神,服务工作就没有积极性、主动性和创造性。必须将任劳任怨作为修身养性的根本,在工作中不断充实和完善自己,使自己的全部聪明才智得以充分发挥。
3.2 理清思路,有条不紊的做好本职工作
办公室工作杂而乱,常常是手忙脚乱,但越在这时我们越不能乱,我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排;同时,要不断摸索工作规律,防止埋于事务堆中,而无时间抓信息工作和调研工作。
3.3 严以律己,树立良好的公众形象
办公室工作接触面广,其性质较为复杂,要低调做人,低调干事,要严格遵守工作纪律,在工作中谦虚谨慎,一丝不苟,要正确认识和对待组织、自己和他人,这样才能真正协调好各科室的关系,有利于各项工作的开展。
3.4 文秘工作要积极主动服务
办公室是一个企业各种生产和经营活动政策落实的参谋部和服务部,上为领导服务,下为企业员工服务,中间位企业各部门和车间服务。在某种程度上说,一个企业办公室文秘的工作服务水平直接关系到企业生产和经营活动水平。因此,办公室文秘工作人员要充分发挥文秘工作的作用,积极为企业服务,当好企业领导的参谋助手,积极的为企业领导提供促进企业发展的建议和意见。
3.5 加强学习,不断提高自身素质
当今企业之间竞争日益激烈,现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高。办公室文秘工作人员要想做好工作办公室文秘就必须不断的学习新的科学文化知识,不断的充实自己,这样才能跟上文秘工作发展的步伐,适应文秘工作不断增加的新要求。同时办公室文秘工作人员不仅要学习科学文化知识,还要树立正确的世界观、人生观、价值观。