前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇办公室工作工作范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
1、1至2月:完成“提高服务品质”大讨论和总结工作;
2、3至4月:完成各种证照的年审;
3、5月:配合、党团支部、工会开展“五一”、“五四”两节活动;
4、6月:对上半年工作进行总结,确定下半年工作思路;
5、7月至8月:对上半年存在的问题进行集中分析,开展相应的学习、培训活动进行整改;
6、9月:通过前期准备,基本完善ISO认证体系所需资料;
7、10月:提前开始年终各项检查的准备工作;
8、11月:年终述职、总结评比和来年计划的准备工作;
9、12月:完成述职、工作总结和明年的工作计划和年终评比。
二、针对2005年工作中存在的问题进行分析,以确定2006年进行改进的重点。
1、办公室管理水平较低,开展工作不是很有效,完成任务不及时,工作相对滞后;
2、工作缺乏条理和计划性,工作效率较低;
3、分工不明确,相互配合差;
4、集体意识和团结协作意识较差,组织、协调、督促作用不能很好的发挥;
5、自身约束力差,没起到以身作则的作用,缺乏威信;
6、与部门的沟通不够,不能详细掌握部门的意见和需求;
7、深入基层、员工不够,对员工的思想状况缺乏了解;
8、效绩考核的检查缺乏深度、广度,没有达到提高员工思想认识、业务水平和岗位技能的最终目的;
9、缺乏学习,对部门的工作性质、工作范围及工作内容不很了解,缺乏令人信服的表现;
10、自身服务意识较差,存在看人办事、凭心情好坏办事等不良现象,从而在员工中形成不好的印象;
11、工作责任心不够强,非程序、不规范操作时有发生,造成工作的差错率较高;
12、对新员工的培训工作不规范,缺乏实际性和条理性的程序。
三、解决办法和今后打算
1、努力加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
2、努力提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的不足;
3、努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;
4、努力改进工作方法,提高工作效率;
5、营造团结互助、倾力协作工作氛围;
6、加快规范作业建设,使各项工作有序、高速开展;
学生会办公室工作总结(一)
本学年以来,管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则,不断加强自身建设,团结和带领我系学生在学习和实践中成长、成才,充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用,在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核,每位成员都同心同德,齐心协力积极做好本职工作。现将本年度办公室工作出如下总结:
一、日常管理
1、完善档案及信息的管理工作:
(1)认真做好各种会议记录并进行整理和归档。
(2)管理好我系博客,及时更新内容创新形式。
(3)负责各个活动材料的收集和归档,为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。
2、学生会内部考核与奖惩工作:
(1)办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度,认真做好每一次签到和值班记录考核,定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。
(2)依据学生会工作制度,对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核,协调和监督各部门履行职责。
3、通讯工作:
(1)负责信息的上传下达,尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门,保证信息通畅。
(2)负责组织和协调各个动的参与者,及时传达活动相关信息,保证活动的正常进行。
4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作,具体如下:
(1)书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等,汇总活动报名表,制作活动评分表等。
(2)负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结,并完成学生会学期末和年度工作总结。
5、其他工作
(1)听取老师和各学生会成员的意见和建议,上情下传、下情上达,进一步完善学生会内部工作制度。
(2)安排办公室值班并做好值班考核。
(3)内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作,每周召开部门会议,及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容,既增强了工作能力又促进了彼此的了解。
二、有待改进的不足之处:
(1)后期学生会成员工作积极性不足,办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。
(2)收集同学们的意见和建议,并进行调查研究的工作完成的不够到位。
总之,办公室作为学生会上传下达的枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合主席团和其他部门的工作,相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。
学生会办公室工作总结(二)
办公室作为我校学生会下的一个最老牌的传统部门,怎样继承好老干部留下的先进经验和管理思路、又怎样摸索办公室发展新模式,是我作为办公室主任近一年来一直在思考的问题。这个学期的努力,我觉得还是初显成效的,虽然还有很多没能做好,但我相信只要我们的方向是对的,思路是清晰的,以后的工作会朝着更好的方向发展。以下我对本部门这学期的工作作个小结:
1、日常工作的开展:
(1)更新各类表格,如:签到表、联系表、无课人员表等
(2)收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划,正在收集本学期工作总结。
(3)安排新的值班人员、食堂值班人员表
(4)建立内?a href="//xuexila.com/yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽钡蛋缚?/p>
(5)学期初制作了学生干部加分表,本学期末也正在收集与统计学干加分情况
(6)申报和发放了财物
(7)为新成立的权益部做工作证、桌牌、联系表等
2、修订、完善各项规章制度
我部门本学期制定《x学生会办公室档案管理制度》、《x学生会办公财物申报、使用与管理制度》、《x团委、学生会活动开展制度》、《x团委、学生会副部长级以上干部考评方案》、《x各学生组织工作状态考评方案》、前不久又制定了《x团学组织办公室主任交流会制度》。用制度规范工作,用制度指导工作,我部门很好的应用了这一原理,在工作中才能做到有条不紊,忙而不乱。
3、会议记录与会务筹备工作:
组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议,并做好相应的会议记录,及时整理了会议纪要,向各组织、各部门传达了相关会议精神。同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作,并督促会议精神的贯彻执行。
4、首开了x各团学组织办公室主任交流会:
随着办公室工作的日益规范,工作量的不断扩大,工作面的不断延伸,同时在工作中出现的问题也不断凸显,为了加强各团学组织办公室干部的交流,实现信息互通,减少工作中的失误,我部门本学期首开了各团学组织办公室主任交流会,也是很多组织期盼已久的会议,在我们这一届得以实现,相信这一制度,将为各组织办公工作提供更广阔的交流平台,能更有效提高办公室部门的办事效率。
5、财物管理:
学期初组织了各部门申报财物,并将申报情况进行审核与调整,最后将报表统一上报团委采购。和劳生部一同统计团委、学生会总财产,经讨论,为了我组织在财物管理方面工作的规范,以后将就两部门分管的财物种类做明确划分。
6、档案整理与管理、建立和完善工作信息电子化体系:
本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理,更新了各类公示材料,根据我校节约型校园的建设精神,我团学组织无纸化办公制度的提出。我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系,完善各类电子档案,为我校团学工作信息交流提供更为广阔的平台。并积极带动其他组织办公室相应学校号召。
7、继续做好对各学生组织工作状态的考评工作
各学生组织工作状态考评是我校对系(院)工作状态评估的一项重要指标,我部门受校团委委托对各学生组织工作状态进行日常考评,每月依据各部门考核数据制作一份考评文件,年末制作年终考评文件,为学校的考评工作提供重要数据。但由于考评方案至今还未确定好,所以我们也无法及时下发考评文件,也给我部门工作带来不便。
8、干部培养:
依据工作需要与组织发展,本学期对我部门干部在办公软件应用能力,制度文件起早技巧,财物、档案管理方式、扩大与各组织交流等方面进行了有计划有目的的培养。在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围,教导他们用心做事,用心做人,督促他们学习工作两不误,同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动,丰富大学生活。
上一学期办公室无论从日常工作到举办活动完成的都比较出色,同时也具有一定的突破性。
新一届的办公室迎来了五位新委员,他们的加入为我们办公室注入了新鲜的血液,他们出色的表现也使我们的工作完成的更加顺利。他们如此优秀的表现也与两位副部长的帮助有很大的关系,总之,我认为我们办公室在工作与生活中都能团结一致,工作中更是一丝不苟的同时保持轻松愉快的氛围。
上学期,我们办公室很好的完成了日常工作,如展板的及时更换、仓库的整理、海报绘制、报销各种活动费用、布置活动黑板、协助各部门完成各项工作等。从开学初的迎新生活动和校运动会,我们办公室为各项活动制定详细的备品清单并在最短的时间备齐物品,为各项活动的顺利进行做好了前期准备。在接下来的一些讲座活动中,我们都及时的在活动前布置好黑板,为各项活动绘制海报,虽然有时候时间很紧,但我们都高效率的完成了任务,通过一张张精美的海报展示出食品学院的风采。有时也为各种活动绘制道具,为活动增添亮点。这些虽然都是幕后工作,但是我们乐此不疲,我们喜欢用手中五彩的画笔为我们的食品学院增添色彩,通过辛勤的劳动和一丝不苟的精神做好自己的工作和协助其他部门,做到我们办公室应尽的责任。
另外,值得一提的是我们办公室的突破之处,我们在上学期的十月份举办了素质拓展活动,主要针对大一学生会成员,诣在让他们彼此熟悉,增加默契,为日后更好的工作打下基础。这次活动完成的还是比较x的,我们从前期的策划到最后的实施都是全体办公室成员一起参加的,在活动准备过程中,我们增添了许多默契,也在工作能力上得到了提升,尤其使委员们得到了锻炼。这次活动的顺利完成也与老师及各位常委的帮助分不开,也让我在这次活动中受益匪浅,为日后的工作积累了许多经验。
当然,我们的工作也有许多不足,比如在更换展板时展板的内容及照片的选取存在一定问题,质量可以进一步提高。我想这些不足都将会成为我们日后的教训,为我们积累经验。我相信在我们办公室全体成员的努力下,下学期的工作会弥补不足,得到更大的进步。
新的学期办公室将一如既往的努力工作,出色的完成各项任务。主要计划如下:
1.定时积极更新展板,在每次活动后及时准备文字材料与活动照片,设计制作展板,提高展板内容上的质量及美观性,充分的向全校师生展示食品学院的风采;
2.定期整理仓库,对上一学期扫雪后的铁锹等工具进行整理,为下一次活动的开展做好充分准备,并将一些仓库的物品做好归类,制作清单,以便各个部门的查找;
3.在黑板的布置方面我们会提高质量,做到每一次活动之前充分设计好黑板内容,提高完成效率及质量;
4.对于采购一切物品都要有制作详细的预算。我们办公室会经常采购一些学院需要的工作用品,在每一次购买之前,我都会制作好一份详细的清单,并做好预算,提前与老师沟通,将费用降到最低。
5.全力配合各个部门的工作。我们办公室在学生会中起到一个纽带作用,我们会参与各个部门的活动。比如,帮他们制作活动前期的宣传海报;布置活动现场的黑板;准备活动所需的一些物品等。我们会秉着为同学服务的精神,全力配合其他部门的工作,虽然大部分的工作都是幕后的但是我们不怕辛苦,也乐于奉献,因为这也是我们的职责,我们会尽努力做好自己的本职工作。
以上是我对未来一年办公室工作的计划,虽然我们部门的工作很繁杂,不容易见到大的成绩,但是我们部所有的人都有一颗为同学们服务的心,我们会尽努力将工作做好。一定不会让老师失望的。
学生会办公室工作总结(三)
办公室在老师和主席团的指导和带领下,在包括办公室主任和两位委员的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作及任务,发挥了组织、协调以及后勤保障等作用,得到了主席团和各部的肯定,完成了学期之初制定的工作计划。
在办公室内部实行签到制度,由主任亲自负责,真正的做到量化工作业绩。
一、逐步完善了学生会的各项规章制度。本界学生会属于第一界,故无经验可以借鉴,于是办公室成员自力更生,逐步健全了各项规章制度。
(1)《学生会章程》规定了学生会成员的权利与义务,明确了学生会的组织制度,规定了各部门的职权,为学生会工作的开展提供了切实可行的依据。
(2)《学生会办公室日常事务管理制度》明确了办公室的主要任务,为办公室成员提出了责任与义务,为办公室工作的展开提供了切实可行的思想指导。
(3)《学生会干部、委员考评制度》为学生会成员年终考评提供了明文规定,明确了学生会成员的为与不为,利于发挥各成员的积极性。
二、组织协调办公室作为学生会的桥梁部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用,得到了老师、主席团、各部部长及干事的肯定。使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。
三、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作,负责学生会日常文件的起草,印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档,并起草和设计各种学生会文档。在档案管理方面办公室发挥了起积极的作用。
四、负责备品管理。备品管理是学生会工作的后勤保障。学生会备品负责人负责外借备品的登记、回收工作,每次活动前由负责人负责学生会备品的出入工作,学生会备品由负责人负责定期清点维修。在办公室成员的维护下备品得以更好的利用,为一系列活动的开展提供了良好的后勤准备工作。
五、负责事务的及时通知。事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。于是负责人员及时掌握学生会人员联系方式的变动,掌握学生会成员的准确联系方式,在接到指示后,及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录,及时的把特殊情况反映给相关领导。
六、感情投资推动办公室工作的展开办公室主任不定期的与办公室成员谈心,了解每个成员的实际困难,并想办法帮助解决,使委员们感受到学生会的温暖,把一种感激之情化成对工作的热情,积极的参加到学生会的工作中来,取得了良好的效果。
七、负责考勤工作。学生会举办各种活动时办公室成员都作好详细的记录,为学生会的奖惩提供依据。
八、负责会议的记录工作。学生会常委会议有办公室主任负责记录,学生会全体会议有委员负责记录工作,会后负责会议记录的整理、存档工作。
九、进行爱国主义教育。组织全系学生观看爱国教育影片,使同学们增强民族自豪感。
十、为确保办公室高效率的开展工作,办公室实行强化管理,各班上交课程表,主任统筹的安排委员的课余时间,以便值班制的实行。
学生会办公室工作总结(四)
对我来说,20x年6月7日至11日是一段难忘的人生经历。这为期五天的学生干部培训班已经结束,这短暂、紧张、充实而又愉快的五天中,在培训班的学习与交流中,不但增强了服务意识,知道了有效的工作方法和工作艺术,而且全面地提高了综合素质。在这里,我学到许多,深有感触。这五天也一定会对我今后的人生态度、工作方法及能力的提高产生巨大的影响。
(一)学生干部工作的政治素养、角色定位和要求。
陈雁书记提到学生干部是在学校学生工作中起到中流砥柱的作用,一所学校学生工作工作的成功与否,取决于学生干部。良好的思想政治素养,表现在具有最基本的道德素质,合理而有效地沟通交流方式,和相对较成熟处理紧急事件的能力。学会理解和站在他人的角度看问题。
学生干部必须具有坚定正确的政治方向和强烈的事业心和责任感,这是学生干部政治素质的体现。学生干部还必须要有良好的思想品德和高尚的道德情操,这是做好工作的根本条件。社会主义现代化建设,要求学生干部要有一定的文化修养和丰富的知识,这也是胜任工作必备的条件。学生干部要不断提高思想觉悟,加强综合素质的全面提升,注重理论与实践相结合,坚持自我良好形象的塑造与学生会整体形象塑造的统一。
(二)学生干部的礼仪规范
“不学礼,无以立。”赵立凝老师告诉我们了如何规范学生干部礼仪,塑造学生干部新形象,提高学生干部自身素质。只有规范学生干部的礼仪,增强学生干部与同学之间的亲和力,学生干部才能更好的完成工作,提高完善自身素质。基本礼仪,包括课堂礼仪、着装礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪和集会礼仪。社交礼仪,包括仪表、通讯、握手等等。要求我们做到:干净、整洁、卫生、简约,整体效果给人端庄,雅气。赵立凝老师还介绍了一些与现实生活中的其它礼仪,有介绍、拜会、餐桌、乘车、打电话,发短信等相关礼仪,着重强调了先后、位置、顺序的重要性。最后还有介绍了学生干部交往的实践经验,主要有处理好与同学间的关系,正确协调于老师的关系,加强学生干部间的合作,加强兄弟院校学生组织、学生干部之间的交流合作和加强与社会组织之间的合作。
通过本次礼仪规范培训,我充分认识了礼仪的重要性,在以后为人处事,接物待人方面必定注意规范自己的仪容仪态。
(三)学生干部工作的流程、思路和方法
这一部分由蔡晓燕老师对我们培训,蔡晓燕老师告诉我们学生干部的工作流程主要由计划—组织—控制—反馈四部分组成,计划的有关部分涉及到时间限制、明确性、使用频率、所涉及的内容以及稳定性等多方面,对于如何制定计划,蔡晓燕老师总结出三方面:调查研究,确定目标;集思广益,提出方案;讨论研究,确定计划。在组织环节,分解目标,形成目标体系之后合理分工,明确权责关系,促进沟通协调,还要合理配置人员,以便于各尽所长。在控制环节分前馈、过程以及事后控制,须得保持各方面的联系畅通,合理规章。最后反馈效果,做出总结,改进不足。蔡晓燕老师在与同学们进行了沟通与交流的同时对学生干部们提出三点希望:一要在学习和守纪等方面为广大同学起到模范带头作用;二要不断提高个人修养,不断修炼自己的德行、境界和胸怀;三要注重自身的成长和提高。
(四)学生干部公文写作及档案管理
人文学院的白东艳老师围绕如何写好公文、提高写作水平为我们上了生动的一课。他强调公文写作在现代社会中的重要性,指出公文写作的三大要素:吃苦、思考、静心。文书写作的三大特点:格式规范化、层次逻辑化、语言书面化。好的公文要重视思想、逻辑、语言、情感四个因素的力量,既要有思想,又要符合常人的思维习惯;既要注意语言的简洁性、生动性,又要注入真实的情感,以情动人。白东艳老师就常见的几种公文,如总结、计划、通知、通报等的写作作了详细的阐述,她指出这几种文体都必须要做到实事求是、有针对性、要点明确。她勉励大家不断学习,在实际工作中努力锻炼提高自己的写作能力,让公文写作成为自身所具备的重要能力和素质。另一方面,白东艳老师就档案管理给我们作了介绍,指出归档范围的三要素:反映自身职能活动的公文,办理完毕的论文和具有参考价值的公文。她就联系、完整、保管、利用这四个归档原则让我们学到了如何归档。这节课为我们以后的工作、学习中提供了重要的指导和帮助。
(五)学生干部如何应对突发事件
李明希老师指出,高校历来是突发事件引发的重要场所之一,且在推进高等教育改革时期显得尤为突出。从当前我国高校的实际情况看,问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。这节课我们学到了正确应对和处理校园突发状况的方法,明白了学生干部处理突发事件的基本程序是预警、应对和善后,而关键则在于预防,因此要把预防当做首要的任务来抓。最后他也提出了对学生干部的要求,他希望所有的干部在今后的学习生活中,要时刻有高度的责任感和维纪意识,要有危机意识和协作意识,并要善于观察问题和分析思考问题,防患于未然,把突发事件终止在最初的阶段。
现在,我更深刻地认识到全面学习的重要性。有人这样说,“学历代表过去,能力代表现在,学习力才代表将来,让学习成为工作的一部分。”能有机会参加学院举办的学生干部培训,我感到十分荣幸,而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己,尽心尽力做好每一件事情,勇攀工作和学习的高峰。
学生会办公室工作总结(五)
岁月如梭,时光荏苒。蓦然回首,这个学期已接近尾声。本学期,办公室三年级班主任工作计划在x老师和主席团的指导和带领下,以及部长和干事的共同努力下,基本上比较出色地完成了本部门的日常工作,并得到了大家的认可。
下面,我对办公室这学期的工作做一下简单的总结:
一、信息采集和新闻稿的编写。这个学期,我们x系学生会举办了不少活动,有:“指点江山”辩论赛、拔河比赛、趣味篮球赛、模拟招聘会以及x大课堂等。作为办公室这个特殊的部门,我们的首要任务就是在每场活动举办期间,要进行信息采集和拍照,及时迅速地编写好新闻稿,并上传到学生会博客上。
二、负责会议记录工作。每次开例会或部长会议时,都由办公室的一名干事负责会议记录工作,至于会议记录的整理、存档工作则在会后完成。
三、值班安排和各种表格的制作。为培养干事们的工作能力,学生会实行值班制度。在开学后不久,我们办公室针对干事们上交的课表,合理地制定值班安排表。同时,还制定了学生会成员联系方式表。这样一来,既强化了学生会内部的管理,又方便了事务的及时通知,从而有利于工作的顺利进行。当然,每次举办活动的时候,我们办公室也要负责相关表格的制作,比如:元旦晚会的节目表和主持人表,趣味运动会的计分表。
四、负责考勤工作和月考评工作。学生会开例会或举办活动时,办公室成员必须做好签到记录,从而为学生会的奖惩制度提供必要的依据。同时,每月中旬,我们会对学生会所有成员进行一次比较全面的考评,然后,由我们办公室负责对考评情况进行汇总和整理。因为考虑到其保密性,这个工作由我们两位部长亲自完成,工作量比较大。
五、进行资料的整理和存档工作。学生会的资料多而繁琐,必须定期地进行整理。这些文件和资料记录了学生会的成长经历,是一笔宝贵的财富。因此,做好存档工作是必不可少的。
六、学生会博客的更新。学生会博客是同学们了解我们的学生会的一扇窗口。每周我们都会及时地更新学生会博客,主要是上传新闻稿、会议记录、活动策划和总结、工作总结等。
七、活动经费的报账问题。
八、配合其他部门的工作。在做好本部门工作的同时,我们也会积极配合其他部门的工作,如:学习部的查课,生活部的查晚归、查卫生。
在担任部长期间,我尽心尽职,本着一颗“认真负责”的心投入到工作中,坚持按时完成自己的工作。在工作上,除了一些工作压力上的问题,基本上还比较顺利,没有遇到什么困难。然而,作为一名部长,我有许多地方做得还不够,在工作中也暴露出了一些问题。
其次,干事的能力没有得到很好的提高。办公室本学期的工作没有为每位干事提供适合他们特长的锻炼机会,作为部长的我在安排和协调上负有一定的责任。
首先,与干事的交流太少,对他们了解不多。我是一位性格内向的人,向来不善于言谈,这种性格促使我很少主动找干事交流。从这方面来说,我是一位失败的部长。尽管目前我们部门内部相处得很和谐,但交流与沟通是必不可少的。在今后的活动中,我会注意的。
最后,新闻稿的质量和及时性有待提高。
下学期,办公室在做好日常工作的同时,将重点进行以下工作计划:
一、重点锻炼和培小学体育教学工作总结养干事的能力。下学期我们将针对干事们的特长,有计划地对其进行培训工作,使其综合能力得到全面的锻炼。这也是出于为我们办公室培养接班人的角度考虑的。
二、新闻稿的培训。针对干事们在新闻稿上存在的不足,我们将邀请相关专业人员为他们进行一次关于新闻稿编写的培训。希望通过这次培训,大家的写作能力会得到一定的提高。
三、继续积极配合其他部门的工作。
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现将工作计划表述如下:
(一)对内建设
(1)部门内部建设
我部门注重团结与合作,为加强交流,会不定期的召开部门内部会议,交流学习、工作心得,提高团队合作精神。
(2)锻炼新干
外系学生会办公室本年度确定主任一名,副主任两名,为使办公室工作能够到得好的延续和发展,根据以往惯例,我们部门仍在九月份进行了新一轮新生招干工作,为我们部门注入了新鲜血液。在日常工作中,我们将更加注重新干的培养,尽量多的让新干参与办公室日常实践工作,以更快熟悉办公室工作流程。
(3)规章等制度建设
为深入全面了解学生会工作情况,协助学生会与团委的各项工作,办公室在往届制定的团委学生会内部规章等制度的基础上,针对工作中存在的问题,将进行进一步的规范和完善,严格规范财务报帐制度。同时,还会对团委学生会的章程进行修改。
(二)对外工作
(1)配合院系工作的开展
为更好的做好团委学生会的工作,真正起到上传下达的中间桥梁的作用。办公室将积极配合院系的工作。如财务帐目的清理、传达上级的相关文件、提供学生资料、团委学生会和各班团干部的联系表等。
(2)沟通协作工作
在对院内开展的各项工作活动、团委学生会内部的活动以及社团活动中,办公室都将要起积极主动的沟通协作作用。同时,还要积极听取同学的意见及时记录处理,或向有关部门反映情况。
(3)对外监督工作
办公室在协调各部门工作的同时,还要监督各部门工作的开展,并收集工作汇报情况。
(三)日常工作
(1)日常值班
根据团委学生会的实际工作的需要,协助老师处理日常事务,办公室仍将坚持值班制度,以便时处理团委学生会内部的通知和联络工作。
(2)日常卫生管理
为了树立团委学生会的良好形象,为各位提供一个更加整洁、舒适的工作环境。办公室成员在值班时将对办公室进行日常清扫,以保持内务整洁,并定期对办公室进行彻底清扫。
(3)通知书写
为了及时传达学院的各相关文件和精神,提高团委学生会的工作效率。办公室将实行通知预约制,从通知张贴的及时性和质量上严格把关,坚决杜绝通知的张贴不及时和内容错误的现象。另外,为了加强团委学生会与各班级的联系,使各班班干部及时了解并协助团委学生会工作,办公室还将继续进行团委学生会的会议通知工作。
(4)会议记录
为了便于反映和记载我院团委学生会工作的开展情况,同时在一定意义上有助于监督各部门的工作,能够及时发现问题起查漏补缺、自我完善的作用。办公室将会按时参加团委学生会召开的各种会议,并对会议的主要内容进行详细的记载。特别是我系学生会团委每月召开的全体干部英语会议,将进行英语会议记录。
(5)财物管理
关键词: 高等院校; 院系办公室; 管理体制
中图分类号: G647 文献标识码: A 文章编号: 1009-8631(2012)09-0103-01
目前我国高等院校进入了深化改革、快速发展的大好时期,学校的发展重心由规模扩张逐渐向全面提高教育质量和办学水平转移。随着学校改革与发展的深入,高校院系办公室在管理体制、管理理念、管理设施、工作人员的素质与能力等方面存在的问题日趋尖锐化,亟需得到相关部门领导的重视。高校的院系是高校的基层教学、科研和学科建设单位,院系下设的办公室则是高校基层综合事务处理部门,起着承上启下、沟通内外、协调左右的中心枢纽作用。因此,努力改进高校院系办公室的工作方法,提升工作人员素质,从而推动高校建设和发展势在必行。
一、高校院系办公室管理工作的特点
(一)综合性强。高校院系办公室的工作涉及面广,头绪多,繁杂琐碎,具有综合性强的特点。具体表现在:一是工作的来源,既有自己院系领导交给的工作,又有上级各主管部门下达的任务;二是工作范围,既涉及到本单位又要协调外单位;三是工作内容,既有专业性较强的工作,又有一般事物性的工作;四是服务的对象,既有本校教师又有学生,还有学校以外的一些人员。
(二)协调性高。可以说,协调职能贯穿于高校院系办公室工作的全过程,它主要包含了以下几方面内容:1.信息协调。高校院系办公室是各个院系的窗口,通过信息的收集、处理、传递,使院系内部各部门之间、院系与校内其他单位及校外之间的信息沟通顺利进行。 2.关系协调。关系协调的目的是调整和改善院系内外、院系与学校及校内外的各种关系,由于不同分工、人员素质不齐及思想差异等原因,在工作中难免会有矛盾出现,办公室的职能是调整和改善这些现象,通过沟通协调,妥善处理好这些关系,减少或避免各种摩擦,培养团结协作的精神,创造良好的工作氛围。
(三)辅和服务叠。院系办公室的工作具有辅和服务性的双重特点。从办公室工作任务来看,首先,从内容到方式,都是根据领导工作的需要来确定的,不具有行使权力的性质,都是辅助和服务于领导和领导工作的;其次,从办公室工作的机构的性质上看,办公室工作都是围绕领导的工作来办文、办公、办事的,为领导当参谋助手,属于办事部门,不是职能部门,更不是权力部门;第三,从办公室工作的指导思想上看,办公室工作要围绕院系工作的规划和发展目标,为领导服务,为教师和学生服务。
(四)执行力强。高校院系办公室属于执行层,不属于领导层和决策层,所完成的工作属于执行性工作,也就是有效利用资源,顺利贯彻战略意图,保质保量完成预定目标。对个人而言执行性体现出来的就是执行力,也就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力。
二、高校院系办公室工作中存在的问题
1.据调查,高校院系的办公室工作人员多数学历不高,且这些工作人员中多数不是行政管理专业出身,在业务能力方面存在较大差异。工作人员普遍工作素养不高,有相当比例的人员对办公自动化程序的应用能力不强,从而导致工作开展不畅,慢落实或未落实等现象普遍存在。
2.高校院系办公室综合了行政、教学、科研、学科、研究生等各个部门的工作人员,部门划分是绝对的,但在实际工作中,工作任务往往具有相对性,这就要求院系办公室运行工作既要分工又要合作。但是不同部门的工作人员都有自己的领导,从而导致虽分工明确但团结协作工作不好开展。
3.由于目前高校普遍不存在竞争淘汰机制,且缺乏有效的监督管理,从而存在部分工作人员工作态度不端正,办事拖沓不积极,服务意识不强的普遍问题。
4.一些院系办公室同志不愿花时间学习专业知识,不愿学习“办公自动化”,使得工作效率低下,无法适应学校发展的需求,给教师、学生提供的信息不足,导致时机延误甚至错失。
三、改进高校院系办公室管理工作的有效途径
(一)加强队伍建设,提高工作人员的综合素质。1.提高政治素质。高校是培养社会主义建设者和接班人的主要阵地。院系办公室工作政策性强、责任大的特点,决定了办公室工作人员必须具备较高的思想政治水平、较强的政治洞察力和政治敏锐性,只有这样才能在大是大非问题上坚定立场,在事关全局的问题上头脑清醒,抵御各种风险,应对各种复杂局面,经受得住各种考验。因此,办公室工作人员必须努力加强政治理论学习,不断提高理论政策水平,避免出现政策性错误。2.提高业务水平。院系办公室是教学、科研、学科建设等的综合办事部门,它所办理的事务纷繁复杂,既有常规性、连贯性的日常事务,又有突发性、临时性的实务事件。要做好学院办公室工作,就必须不断的实践创新,总结经验,通过理论学习、实践总结,不断进步。3.必须具备宽阔的胸襟和团结合作精神。院系办公室的每个工作人员虽说都有各自负责的方向,但由于办公室所办事务牵涉面广,涉及人员多,许多事情需要多人共同参与、团结合作才能完成。
(二)转换思维方式,由参与主导型向参谋主导型转变。院系办公室工作人员从被动办理事务到主动参与管理服务,将被动应付思维定式和思维习惯转换成强化工作计划式。领导工作的主要任务是了解和掌握本单位的情况,根据上级的指示精神,制定方案,指导全局工作。而要做出科学的决定决策,就应当取得第一手资料,掌握决策所需的信息。办公室的每一位工作人员就要在办文、办会、办事的日常性工作中,主动研究学校各个时期的动向性问题,针对领导工作需要,积极提供建设性意见和工作措施等建议;在领导决策之前,加强调查研究,为领导提供真实、准确、详细、全面的情况及切实可行的参考意见和预案;逐步做到“雨前送伞”、“雪中送炭”,变被动服务为主动服务,由参与主导型向参谋主导型转变,发挥办公室工作人员的参谋助手作用。
(三)增强协调能力,构建和谐办公环境。协调能力包括内部协调能力和外部协调能力。内部协调也叫横向协调。院系办公室工作千头万绪,主要可分为常规性工作和突发、应急的实务性工作,其主要办公室人员有办公室主任、教务秘书、行政秘书、研究生秘书、科研秘书、学科建设秘书、教务员等。由于分工不同,各自的职责也不同。因此,协调好办公室工作人员之间的关系,最大限度地发挥每个人的聪明才智,是学院办公室进行内部协调的首要任务。其次,办公室人员自身应加强内部的团结协作意识,同心同德,以诚待人。做到忙而不乱,杂而有序,确保办公室工作在一种和谐、融洽、朝气蓬勃的内部环境中顺利进行。
而外部协调也叫纵向协调。随着高校教育体制改革的深化以及利益格局的多样化,各方面的矛盾越来越多。院系办公室的重要职能之一就是在自身的职权范围内,协调本部门与学校各部门之间错综复杂的关系。首先,办公室工作人员要熟悉学校教学、科研、学科建设、管理等情况,了解各部门的具体工作和业务,避免在协调工作时因主观盲目性而引起的矛盾和摩擦。其次,办公室工作人员要具备一定的语言沟通能力和协调能力,能够在工作中科学地、巧妙地与各部门人员进行沟通和交流,达到事半功倍的良好效果。再次,在工作中遇到矛盾时,要摆正自身的态度,充分掌握情感在协调艺术中的作用,采取换位思考的方法,尊重和理解他人的困难,认真听取对方的意见和建议,及时遏制矛盾的公开化和扩大化,构建平等、协作、和谐的办公室工作环境。
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况作工作总结如下:
一、 工作总结
(一) 努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1. 没有规矩,不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日朝计划,晚总结。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行