商务英语培训总结

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商务英语培训总结范文第1篇

一、培训宗旨和指导思想

1.考虑到该公司参训的学员特点――专科毕业，有良好的英语基础和较好的学习能力，但实际工作和生活中较长时间没有接触英文，故本方案着重于培养学员的听、说、读、写能力。听说先行，读写跟进。

2.“实用为主，够用为度”。四个月的培训时间相对较短，所学知识更应以实际应用为主，培训中单词、句型、文章的选择，都应考虑到学员在实际工作和生活中的运用，争取有的放矢、事半功倍。

3.始终注重兴趣培养和激励机制，避免教学内容和形式枯燥，注重趣味性、互动性和教学方法的多样化。

二、培训目的

采取自助和激励的形式，而不是通过死板的课程去强迫员工学习，毕竟每个员工的英语应用能力和需求层次是不一样的，本英语培训计划不是定位于职场英语临时救急，而是带动英语学习以及除英语以外其他知识的学习热潮，营造企业良好的学习氛围。

三、培训目标

1.能掌握基本的工作和社交词汇，熟悉和了解日常商务社交技巧、礼仪、礼貌用语；进行简单应用文写作和基本的商务交流。

2.增强口语能力，能够用英语描述某些事、某件东西，对一些日常的场景进行简单的对话，对某件事阐述自己的观点、发表意见，讨论某件事并进行辩论。

3.能够阅读一些基础难度的英文文件，理解其大意。比如最常见的说明书等。

4.从听、说、读、写等各方面全方位提升员工学习和应用英语的能力，包括问候技能、沟通技能、阅读能力、读写报告的能力、接待技巧、翻译能力等。

四、培训程序

1.前期准备：对目标学员的英语水平和能力进行测评；设计并做好培训需求问卷调查。

2.培训过程中，主要针对以下几项具体技能进行培训和提高：问候技能、沟通技能、阅读能力、读写报告的能力、接待技巧、翻译能力等，从听、说、读、写各方面全方位提升职工学习和应用英语的能力。

3.阶段性考查和反馈：每周进行阶段性考查，围绕所学的内容书面或口头考试。

4.全面系统的结业考核和总结。

五、培训时间

共80课时，每周一、三、五或二、四、六晚，每次2课时，学程四个月左右。

六、培训内容

包括通用英语、商务英语、电子专业英语、娱乐时尚英语、旅游英语、英语活动、看原声电影、地道美剧，听歌学英语、VOA、BBC，引导员工自主学习和积极参与。

七、培训日程安排

第一阶段：水平测验和评估及问卷调查（2课时）

第二阶段：话题口语（30课时）

第三阶段：商务英语（20课时）

第四阶段：电子行业英语（20课时）

第五阶段：结业考试（2课时）

机动课时（6课时）

八、师资力量

授课教师持英语专业八级证书和剑桥商务英语中级证书，具备职业院校10年教学经验，英语口语流利，发音标准，责任心强，有亲和力。

九、具体的教学方法和内容举例

1.注重词汇教学。着重抓好每次上课的效率，将词汇运用到课文对话当中来帮助他们记忆；另外，可以简单地复习国际音标，便于他们纠正发音及预习和记忆单词；用词根词缀法确保单词记忆的准确度，提高学习效率；可以设计单词接龙等游戏环节巩固单词、激发兴趣等。争取每堂课都当堂熟练掌握单词及课文的80%。

2.注重口语教学。通过视听说课程，让学员听、读、模仿、纠音，再要求学员根据所学单词及句型进行对话，将所学内容用到实践当中，这样更能学以致用，将所学的东西变成自己的东西；可以引入当前流行的英语配音软件、配音秀等，对英文原声电影片段进行配音练习或比赛，激发兴趣，寓教于乐；并且鼓励学员尽量课后多讲英语。

3.采用激励机制。通过提问加奖励的形式，鼓励员工开口说英语。可从描述东西开始，再过渡到日常场景的对话练习。

4.运用小组教学的方法。把参训员工分为几个小组，每组4～6人，在预习、竞赛、问答、复习、提问、作业等各个学习环节开展多种形式的组间竞争和组内竞争，给每次活动表现优异的个人和小组加分，采取激励机制，进行定期总结和物质奖励。

5.通过游戏的形式来增强大家对于英语的兴趣，同时让大家的听说能力得到巩固。具体形式如下：

（1）热身游戏（Warming Up）会根据每篇课文的选材话题灵活设计，例如，连词接龙、自我介绍或描述他人（性别，年龄，喜好，穿着，外表）或描述办公室场景等。

（2）给单词造句、连词组句比赛等。

商务英语培训总结范文第2篇

关键词 商务英语教学 商务英语教师的角色 教学模式

中图分类号：H319 文献标识码：A

随着国际间商贸活动的日益增多，商务英语逐渐引起人们的广泛关注和浓厚的兴趣。一些大学陆续为外语专业、管理专业以及经贸专业开设了商务英语课程。国家教委也先后在许多城市设立了BEC考试。因此，商业英语培训与教学有着更广阔的前景。那么，究竟什么是商务英语？为什么要学商务英语？商务英语教师在教学中应充当什么样的角色？如何提高商务英语教学水平？这些都是商务英语教学面临的实际问题。本文将对以上几个问题进行初步探讨。

1怎样理解商务英语

商务英语根据其用途可分为专业商务英语和普通商务英语。专业商务英语主要是针对国际商贸与国际经济专业以及工商管理硕士（MBA）开设的，商业领域广泛，可以涉及到国际贸易、、市场营销、国际金融、国际商法等。

普通商务英语也可以称为商务交际英语，主要是培养和提高学生从事各种商务活动的英语商务交际能力。这些交际能力包括口头表达和书面表达。口头表达能力应具备：交往和建立关系、电话交往、产品及业务描述、商务会议发言、图标和数据的表达方式、求职应试能力、讨论商务决策、接待客户、商务谈判等等。书面表达能力应具有书写商业信件、备忘录、工作报告和总结、求职信、个人工作简历、合同等商业文件。商务交际能力适合于各个领域的从业人员，这种商务交际能力不涉及专业知识，对有无商业阅历，以及要从事国际贸易的人都是必不可少的。

2 商务英语学习的现实意义

随着国际交往不断深入，中国产品更多地走向世界，越来越多的外国商人看好中国市场，商务英语将成为谋职时必不可少的条件。这是因为：在华的外国公司和机构大多把英语作为工作语言；所有的三资企业在招聘时，要求雇员具备一定的商务英语交际能力；中国各大银行在处理外币兑换国际金融业务时，要求有关工作人员需要一定的商务英语交际能力；当前是全球资源共享的时代，更多的专业技术人员可以跨国界工作，而商务英语是前提条件。

因此，具备一定商务英语交际能力的高校毕业生，可以扩大就业机会，谋得更好的职业。

3商业英语教学的目的要求

商业英语教学的最终目的就是培养学员的有效职业交际能力。强调普通英语知识和专业英语知识的传授，重视语言表达精确性、流利性和有效性；注重培养一般交际能力和职业交际能力。商务英语区别于其它ESP（English for special purposes）英语之处，就在于将其商务交往的具体语言材料内容与一般语言材料内容相结合，以培养英语商务交际能力。鉴于以上目的，商务英语的教学应在培养学生扎实的英语语言基本功能和语言的实际应用能力的基础上，让学生具有更广泛的商务知识、商务交往能力、创造性思维和解决问题的能力。具体来讲，要提高学生在商务交往方面英语听、说、读、写、译的工作能力。

4商务英语教师在教学中的角色

商务英语教师首先必须是从事语言教学的教师，因为语言教师不仅是分析语言的行家，还是诊断学生在学习中存在问题的专家。教师在课堂上成为学生的英语焦急的咨询员，他与学生协商，寻求适当的课堂教学内容以使他们获取想要的英语交际技巧。教师的教学不仅是以课堂的形式进行，有时教师和学生甚至进行一对一教学。商务英语教师需要频繁的进行课程设计，教师要分析学习者的需求，如何学习才能获取所需的知识和技能，一般来说，现成的专门英语教材没有一种能够百分之百地适用于某一具体的ESP教学课程。因此，教师必须仔细地选择和调整已出版的材料，甚至对课程和教材进行评价，便于了解学生已有的知识和她们忽略的内容，修补撰写授课内容。

商务英语教师应该具有一定的商务知识，充分了解语言是如何在商务工作中发挥作用的，只有这样，才能够有针对性地提出教学目的，并为达到目的制定一系列的教学计划。合格的商务英语教师，还应时常深入外贸企业，了解相关专业的工作性能和特点，并能在教学过程中生动形象地进行情景教学。

此外，个人的思辨力、鼓动力、幽默感、敬业精神等人格魅力也是一名优秀的商务英语教师应具备的人格素养。

5课堂教学内容与教学模式

商务英语培训总结范文第3篇

关键词：国际贸易谈判；茶叶企业；商务英语；技巧

市场只有进行更加充分的竞争才能让真正有实力的企业更加壮大。对于茶叶企业来说，世界市场才是其终极目标，不能仅限于将市场放在国内，各个企业只有拥有国际化的发展目光，积极参与到国际竞争当中，才能不被国际市场所淘汰。我国的茶叶企业也是同样如此，茶叶的生产地广阔、种植方式简单，在全世界各地都有种植，茶叶市场竞争十分激烈，即便如此，我国作为茶叶大国应当力争在国际茶叶贸易中占领主导地位，要想加强茶叶企业国际竞争力，就必须要重视茶叶国际贸易谈判，确保在谈判中获得最大的优势。

1茶叶国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

1.1提升贸易双方信息传达准确性

在国际贸易谈判中，信息传达的准确性尤为重要，可以说谈判就是双方依靠自己所获得的信息筹码进行对垒的过程，这一过程中谁的信息更丰富、更准确，谁就占据了主导地位。在茶叶国际贸易谈判中，需要茶叶企业对外贸易人员精通谈判过程中会涉及到的各个专业领域，包括贸易、法律、政治、金融等等，这些专业领域中的词汇在贸易谈判中都可能会运用上，并且非常重要，如果对外贸易人员的商务英语水平低，对于其中的英语词汇不甚了解、一知半解，而产生错误的意会，做出错误的应对，那么极小的疏忽都可能导致茶叶国际贸易谈判的破裂。因此，商务英语的翻译准确性以及对其用于贸易谈判中的意义与内涵都要明确留意、格外注重，在将英语翻译为汉语的过程中保证翻译的明确词意与其在普通英语沟通与谈判贸易沟通这两种不同环境下所代表的不同语义传达给茶叶企业，让茶叶企业在国际贸易谈判中获得的信息更加准确，传达出的信息也更加有意义。这样提升贸易双方信息传达准确性对于贸易的顺利进行以及谈判之后的实际贸易流程顺畅有着巨大帮助。

1.2具有商务专业英语翻译特点

普通的英语翻译只是进行简单的语言沟通交流，能顺畅地与外国人交流基础上再加入一些个性化翻译特点，例如将英语翻译成我国的古文优美词汇、语句等等，在普通的翻译中这样能增强翻译的美感也能体现出翻译者的专业能力，但是商务英语翻译则完全不一样。商务英语翻译中一定要切忌加入个性化翻译，翻译者需要如实、准确的将英语意思传达给贸易谈判双方，在茶叶企业的国际贸易谈判中更是如此，我国作为茶叶的起源地，在国际茶叶贸易中要占据主导地位，就要发挥出一种茶叶专业商务英语翻译超高的水准，这样才能在谈判过程中使对方认为这个企业可靠、持久促使谈判成功。茶叶商务英语需要通过大量的实践积累来寻找规律，如果对外贸易人员没有相应的商务英语水平，那么就会造成双方的茶文化差异，对贸易谈判有着负面的影响。

1.3商务英语礼貌用语技巧

英语国际贸易谈判在语言层面虽然不是非常困难，但是其又和普通人之间的沟通非常不一样，国际贸易谈判有一整套严格的规则，对规则的遵守体现了谈判双方对国际贸易准则的熟悉程度。在国际贸易谈判中礼貌用语的使用十分讲究，礼貌的用语不仅能显示出企业的素养，体现企业本身较高的商业处理态度，又能帮助贸易谈判过程中建立良好的沟通氛围。商务英语沟通技巧中体现对事对人的礼貌，如在陈述合约、文件的时候英语用法态度谦和，英语与汉语一样不同的词汇虽然可能表达的意思相同但是给人的态度却不一样，比如说“canyougivemethatpen？”这句话与“Couldyougivethatpen”虽然表达的都是“能不能给我那支笔？”但是由于时态的不同“Can”相较于“Could”态度较为生硬，因此在茶叶国际贸易谈判中运用“could”明显会更好。商务英语中优秀的礼貌用语可以让国际贸易双方进行更加友好的沟通交流，帮助谈判更顺利的进行，即使是遇到文化差异而出现的矛盾也能更积极的去解决，促使茶叶国际贸易谈判成功。

2茶叶对外贸易人员提升商务英语沟通技巧方案

2.1深入加强商务英语水平

商务英语翻译并不是一个一蹴而就的过程，大部分的茶叶企业在国际贸易谈判中对于商务英语的沟通选择中都会采取两种形式，一种是依靠专业的翻译人员，另一种加强对外贸易人员英语水平。这两种方式有着各自的优点，使用专业的翻译人员作为国际贸易谈判中桥梁的好处在于对英语的翻译更加准确，专业翻译人员的翻译经验丰富，能够准确地将双方的信息传达给两边，而对外贸易人员加深英语水平来进行国际贸易谈判的好处在于茶叶专业知识丰富，并且对茶叶企业的国际战略发展了解十分深入，可以站在专业翻译人员所不能达到的角度来为茶叶企业的切身利益进行思考。这两种方式都属于商务专业英语翻译，但是两种都有着一定的缺陷，茶叶企业要在国际贸易谈判中消除这些缺点就需要将二者进行融合，茶叶国际贸易谈判首先需要谈判人员对于英语语言的掌握非常娴熟，其次需要对茶文化，茶类专有名词了然于心，此外，还需要谈判人员对于国际贸易准则有基本的了解，只有这样才不至于谈判双方在沟通中存在障碍。因此，茶叶对外贸易人员本身对茶叶相关领域非常了解，对相关名词的掌握相比较一般人也会更好，所以其主要的工作就是提升英语语言的沟通交流技巧，通过培训深入加强其商务英语水平，这样才能让茶叶企业在国际贸易谈判中处于优势地位。

2.2明确谈判时商务英语内容含义

对外贸易人员的商务英语培训过程中，可以让其大量的观看国际谈判视频，并进行实际性的练习，增强其商务英语沟通技巧经验。在有了商务英语经验的基础上，对其词汇、语句的内容含义进行深入的分析。有的时候在谈判过程中，往往话有所指，对方不第一时间告诉你其真正的意图就是为了揣摩我方谈判者的水平，在这样的情况下茶叶企业对外贸易人员就相当于茶叶企业本身，如果没有及时明白其中的含义，不作出良好的应对，反而会被对方所瞧不起，在之后的谈判中处于劣势。因此在对外贸易人员应当在不断的翻译实践与视频学习中总结沟通技巧，提升商务英语灵活性与应变能力。

2.3深入了解谈判双方文化差异

文化差异是导致谈判破裂很重要的一个因素，许多的国际谈判中因为双方的文化差异性导致无法进行顺利的沟通，双方的沟通理解有误差，对整个谈判过程造成了负面影响。茶叶企业对外贸易人员应当重视这样的文化差异，提升自己的文化敏感度，并尊重对方的文化思想，通过积极的商务英语使用态度来缓和双方的文化差异性。商务英语礼貌用语就是用来缓和文化差异十分常见的手段，无论是国外还是国内礼节都是一种对他人的尊重表示，在谈判中更加有礼貌就能使对方感到认同感，同样自身也会注重礼貌用语，这样就很大程度的减少了双方的文化差异，将茶叶国际贸易谈判引向成功。

3结论

我国作为茶叶大国，国内茶产业十分发达，相应的想要进入国际化市场的茶叶企业也非常多。茶叶企业要进入国际市场第一步就是要学会进行正确的国际贸易谈判，只有行之有效的谈判才能让整个茶叶企业的国际战略效率提升，而在此基础上，只有灵活地运用商务英语沟通技巧，才能让谈判更加顺畅、有效率。

参考文献

[1]潘小燕.试论在国际贸易谈判中商务英语的应用及沟通技巧[J].中国商论,2016(35):68-69.

[2]白琳,王翕彤.国际贸易中商务英语谈判技巧提升策略研究[J].特区经济,2016(12):125-126.

[3]陈曦.商务英语在对外贸易中的应用及技巧分析[J].中外企业家,2015(35):248-249.

[4]杨秋影.提高商务英语工作人员在涉外贸易谈判中的沟通技能[J].世纪桥,2012(19):155-156.

[5]杨艳.基于国际贸易谈判的商务英语应用技巧研究[J].中国商贸,2012(6):216-217.

[6]颜旸.商务英语谈判中语用原则与使用策略分析[J].中国商贸,2011(33):233-234..

[7]李识予.浅析商务英语谈判中“碳关税”对贸易的影响[J].价值工程,2014(23):207-208.

[8]李修莉.探讨商务英语专业翻译在国际贸易中的应用技巧[J].海外英语,2014(9):179-180.

[9]王敏.商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧和注意点[J].科技视界,2014(9):154+300.

商务英语培训总结范文第4篇

关键词：课程改革；实践教学；就业能力

对于民办高校英语专业而言，想要培养出具备就业能力的学生，就应当分析教学现状，并从教学实际出发，采取有效手段，让学生真正学有所得，学以致用，增强其就业能力[1]。提高学生就业能力应从专业能力与通用能力两方面着手，一方面提高英语语言应用专业能力，另一方面提高那些从事任何职业都需要的通用能力[2]。经过对目前民办高校英语专业学生就业能力不足现象的研究，现提出相应对策如下：

一、有针对性的进行英语课程改革

英语专业能力的培养离不开合理的课程设置，目前国内大部分民办院校的英语专业课程普遍是先开设基础英语课，然后在高年级增加专业英语课，这样的课程设置缺少就业指导性，不利于激发学生学习兴趣。作为“以就业为导向”的民办高校英语课程设置应当满足市场需求的多样性和实用性，应采取“必修与选修结合，课内与课外结合”，实现“以就业为导向”的英语能力培养目标[3]。

在课程设置过程中，应兼顾学生的整体知识和能力构成，建立起以商务理论、应用实践、英语技能课程学习为核心，以职业素质为核心的全面素质教育培养的实践课程体系。并力求使专业理论教学与实践教学学时之间形成合理的百分比，即实践课占总学时的50%以上[4]。

二、高度重视实践教学

通常来说，实践教学体系由校内培训和校外实习构成：校内培训主要包括常规教学培训、技能培训、综合培训等。探索“订单式”人才培养模式，不但可以有效弥补传统课堂教学的不足，增强语境的真实性，还可以激发学生学习英语的积极性，强化其在就业时的社会适应能力和岗位工作能力。校外实习可定期安排大学生在就业培训基地，最好是在实际工作单位中进行实习。学生可以根据其发展方向利用学校资源平台或自身资源平台选择合适的实习环境，如：偏向于幼小英语教育就业方向的学生可以联系幼儿园、小学、英语培训机构等单位；偏向于旅游英语就业方向的可以联系一些旅行社、酒店类单位；偏向于商务英语就业方向的可以联系一些外企单位等。

在实习过程中，可以采取灵活多样的形式和方法。例如：在集中参观就业基地之前，可由英语教师根据实际情况向学生提出参观的目的和任务，从而有针对性的将实际工作中常用的应用口语进行总结，以提高学生的情境口语能力及应变能力。

三、有针对性的开展就业指导

目前民办院校学生就业形势比较严峻，尤其是英语专业学生，很难体现其专业能力。因此民办院校要充分掌握当前社会对英语专业学生就业能力的要求，认真分析目前存在的不足和差距，然后有针对性地开展指导活动[5]。就业指导应该从学生走进校门开始，一直贯穿到学生毕业的整个学习过程中。

1、初入校园时的职业介绍阶段。此时的学生还处于高考结束后的放松期，这个时期民办高校应为学生详细介绍本专业的特点、培养目标和就业情况，使学生认清未来就业的趋势，促进学生尽早的制定自身的学习目标，树立自我职业生涯规划的意识，合理安排学习娱乐时间。

2、学习深造时期的职业选择阶段。民办高校应当侧重其专业能力的培训，包括专业英语四、八级考试的通过，让学生尽早为成功就业创造基本条件，同时增强实践学习，拓宽民办高校英语专业学生的知识深度及广度，提醒学生在提高自身专业水平的过程中，着手考虑未来选择就业还是继续深造。

3、就业准备时期的职业规划阶段。在这个阶段民办高校要鼓励学生积极参与实习、接触社会、了解社会需求，并进行专项实践训练。如：采用举办讲座、组织模拟招聘会等多种形式，激发学生自我感受和感悟能力；集中指导学生了解社会对人才的需求情况、择业程序及注意事项等；根据学生个体实际情况不同，进行个别指导，帮助其建立切合实际的职业生涯观念和职业生涯规划。

在目前国内社会总就业形势紧张之际，就业难成为了民办高校英语专业学生的一个普遍问题，民办高校应当在英语教学的同时，化解客观矛盾的制约，充分发挥英语专业学生的主观能动性，打好英语理论基础，重视实践应用，根据学生的兴趣、爱好、能力、特长、职业倾向等，有针对性地帮助学生做好职业生涯规划，从而更好的提高学生就业能力。

参考文献：

[1] 陈茜. 基于学生就业能力培训的民办高校英语教学策略研究[J]. 教师. 2010，（7）95-96.

[2] 潘文霞. 高职商务英语专业人才就业能力培养[J]. 武汉船舶职业技术学院学报. 2010，（5）89-91.

[3] 韩洁. 就业导向视阈下民办高校英语能力培养模式探析[J]. 黑龙江科技信息. 2012，（9）.150-151

商务英语培训总结范文第5篇

关键词： 合作学习 商务英语 课堂有效教学

一、合作学习法实施之前，我校商务英语教学的状况

在以往的商务英语教学中，教师使用的是传统的英语课堂教学模式。教师唱“独角戏”，花大量的时间进行句子分析和解释，组织机械操练，学生没有什么自由语言实践的机会。这种教师台上讲、学生台下记的呆板的方式，久而久之，学生感到厌倦，失去学的动力，这样的商务英语课堂教学是低效甚至无效的。新一轮基础教育课程改革的重点之一就是促进学生学习方式的变革，在新《英语课程标准》中明确提出了“倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式”(教育部，2001)。以合作学习促进课堂有效教学，正是顺应了教学改革的要求，充分发挥了学生学习的主观能动性，让他们成为学习的主体，而教师则是学生学习的指导者、促进者和咨询者。

二、合作学习

合作学习是目前世界范围内被广泛使用的课堂教学组织形式之一，是一种富有创意和实效的教学理论和策略体系。美国学者沃迈特认为“合作学习是近十年来最重要和最成功的教学改革”（Vermette，1994）。

目前，国内外教育界对于合作学习的理论研究方兴未艾，学者们依据不同的理论，从不同的视角，对合作学习给出了不同的定义。约翰逊和霍勒别克（Johnson，Holubec，1993）将合作学习定义为“一种以小组学习为形式，旨在促进学生合作从而达到最佳学习效果的教学方法”。王坦先生将合作学习表述为，“以异质学习小组为基本形式，系统利用教学动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动”（王坦，2002）。王坦的定义是目前为止较为全面的合作学习定义。

约翰逊兄弟总结出合作学习有五个不可缺少的基本要素，该观点在国内得到了广泛的传播与运用。这五个基本要素是：

・积极依赖（positive interdependence）

・直面互动（face-to-face promotive interaction）

・到人责任(individual accountability）

・社交技能(social skills)

・小组反思(group processing)

合作学习的实施分为三个基本阶段：准备阶段、教学实施阶段、检验与奖励阶段。

合作学习的准备阶段一般包括小组组建和教学设计两个部分。合作学习小组必须遵循组内异质、组间同质的原则，以便促进组内合作和组际之间的竞争。在划分小组时，要考虑学生的性别、性格以及认知特点和英语语言能力水平。每组以2―6人为宜，人数太多缺乏互动的机会。同时组内各成员务必责任清晰、任务明确，保证轮流担任不同角色，但是，同一学习活动中一般不作角色变换；组内必须指定自己的召集人、书记员等不同的角色分工；各学习小组的成员搭配不应长期固定，可以根据任务类型以及上次任务完成情况，对各学习小组的成员搭配进行及时的调整。教学设计主要包括学习材料切块、各小组学习共同目标设计及活动方案设计。

合作学习的教学实施阶段包括课堂授课和小组活动两个。合作学习的课堂授课必须以合作教学设计为基础，讲授过程中应力求简要清晰、时间短、信息含量大、高效低耗；授课语言应具有启发性，保证留出足够的时间组织小组活动。小组活动方法有角色扮演、小组集体学习、小组讨论、交流学习等。

合作学习的检验与奖励阶段主要包括测验、评价和小组奖励。

合作学习的六个课堂教学基本环节分别为：

教师精讲分配小组任务小组学习与讨论小组报告测验评价、奖励

合作教学基本环节流程图

最早把合作学习作为一种教学方法并加以尝试的是英国人贝尔和兰开斯特（Bell & Lancasster）。在18世纪初，英国牧师贝尔和兰开斯特在教会学校广泛运用过合作学习的方式并收到了良好的效果，风靡一时，产生了较为稳定的合作学习教学模式。1806年，合作学习小组的观念从英国传入美国，受到美国教育家帕克（Park）、杜威（Dewey）等人的推崇并被广泛应用。在他们的积极倡导下，合作教学法在当时美国的教育界占据了主流地位，出现了合作学习早期发展阶段中的第一次鼎盛时期。1940年多伊奇（Deutsch）提出合作和竞争的理论。20世纪70年代，合作学习观念再度成为美国教育界的时尚。这一时期在美国，产生出了一批合作学习的重要代表人物，如斯莱文（Slavin）、约翰逊兄弟(Johnson & Johnson)、卡根(Kagan)等学者。在他们共同的推动下，原有的合作学习观念迅速发展成为一系列原理与策略体系，为当代合作学习的理论与策略的日益成熟起到了决定性作用。自20世纪90年代起，合作学习理念及课堂教学小组开始引入我国中小学教学中。

合作学习有利于学生良好心理素质的形成，改善英语学习环境。合作学习创造了积极、良好、宽松的学习环境。形式多样的小组活动增强了学生学习的兴趣与自信心，促使学生形成良好的心理素质。

合作学习有利于开发同伴资源，解决个体差异问题。教师上课面对的是一个班的学生，难以开展个别指导。运用合作学习，让能力强的学生指导能力较差的学生，或已掌握学习策略的学生协助未掌握学习策略的学生，从而缩小了学生之间的差异。

合作学习有利于展开英语自主学习，发展个性。传统的教学中，学生过多依赖教师，这严重妨碍了他们英语学习的主观能动性的发挥，使学生的个性受到极大程度的压抑。小组合作学习通过小组活动，学生互相帮助，共同完成任务，学生的特长也可得到充分的展示。

合作学习有利于提高英语口语交际能力。合作学习最大的优势在于为学生提供了大量使用目的语进行交际的机会，交际内容更贴近学生的实际生活。

合作学习有利于发展英语综合技能。在形式多样的小组活动中，学生除了可以提高听说能力，还可以通过大量的阅读、写作来发展其英语阅读、写作技巧，促进英语语言综合能力的提高。

合作学习有利于大面积提高英语成绩。合作学习强调由学生自己来构筑知识、发现知识、转换知识和扩展知识。这种学习模式能使学生在学习上收获更大，创造能力更强，学生更关心支持同学，更乐于付出，同时它也能让学生在认知上、感情上和心理上主动地投入到学习中去，使不同层次的学生都能从中获取知识，进而最大面积地提高学生英语整体水平。

三、以合作学习促进商务英语课堂有效教学

课堂有效教学是指课堂教学活动的结果与预期设计的教学目标相吻合，以较小的投入、较少的时间和精力，获得较大的教学效益，促进教师和学生共同发展。

商务英语是一种特殊用途英语，其专业词汇量大，语法复杂，与普通英语比起来，听、说、读、写各方面困难大得多。中职生英语基础普遍较弱且层次参差不齐。中考的失利，更挫伤了他们的自信心。要在有限的教学时数内，让水平参差不齐的学生都能够得到发展和提高，就必须以合作学习法，提高学生学习的主观能动性，实现课堂有效教学。

下面以剑桥商务英语培训用书《初级商务英语》Unit 15“Company Strategy”为例，谈谈笔者是如何以合作学习促进商务英语课堂有效教学的。

1.以合作学习突破词汇学习的瓶颈。

本单元的重点和难点是公司策略和条件句。重点词汇是有关公司策略的词汇。教学时，教师把学生分成五个小组，每组5―6人。教师预先在每张粘贴纸上写上一个生词，上课时，贴在每个学生的胸前。教师让学生自己查找生词的发音、词性、用法、例句等。

例如：to upgrade［Λp?greid］v.“to make better，to improve”

Upgrade product

If we upgrade our product，we’ll get better prices.

每个学生查完自己的生词之后，把它记在心里。然后小组成员相互走动着用英语询问对方身上贴的生词或词组。这样每个小组成员可向其他成员学到另外的5个生词。最后教师可以每组抽查一位学生，看看他们是否已经学会。生词记得又快又好的学生要在班上表扬并给小组加分。这样学生不但学得主动而且记忆深刻。既记住了生词，又提高了听说能力。在充当“小老师”的过程中，每个学生都独立思考，力争用最简单明了的方式把自己的知识传授给他人，其实也使自己所教的生词经过5次的重复，已内化为自己的知识。随后教师带领学生把生词表的其他生词学完。学完后规定5分钟要记住生词表上尽可能多的生词，哪个小组记得最多哪个小组获胜。各小组不甘落后，学优生急切地帮助学困生，其他同学互相监督着学习，全班同学学得热火朝天。时间一到，由教师指定每组一个语言能力水平相当的学生上黑板听写，其余学生在下面练，写完后由全班各个小组评分。写得又多又正确的学生所在的小组获胜。利用组内差异进行“兵练兵，优帮差”的帮教活动极大地提高了教学效率。

2.以合作学习，攻破听力难关。

教完单词和词组之后，教师把学生们的注意力转移到听力上来。首先让学生们自己看课本独立思考，把书本列出来的八个描写条件和八个描写结果的词和词组的意思弄清楚，个别不懂的可向组内的同学请教。在听之前，预测一下哪个条件和哪个结果相配对，并在小组内交流讨论一下各自预测的结果，由小组的书记员记录在一张纸上交给教师，听力任务完成后，看哪个小组预测的正确率高。通过交流和讨论，学生在争论中开阔了自己的思路，掌握了一些预测的方法。对有争议的问题，大家印象较深，在听的时候会有的放矢。听力开始，每个条件和结果的句子被重复播放一到两遍，要求学生们捕捉关键词。小组成员各自对所听到的信息加以梳理，整理所需资料。然后小组成员轮流复述听力材料的主要内容，通过讨论整合，形成共同的学习产品。最后由小组汇报员作汇报。汇报完后，师生共同讨论答案，处理听力材料中的障碍词句，交流听力技巧，理解对话内容。随后教师把之前交上来的小组预测的答案，发给各小组交叉批改，最后宣布获胜小组。

3.以合作学习训练学生自主探究语法功能，摒弃传统语法教学模式。

笔者以《初级商务英语》Unit 15“Company Strategy”第二节的教学为例。教学内容是条件句。首先，教师将事先准备好的资料卡发到学生手中，学生以小组活动的形式，阅读并观察资料卡上提供的句子，探究讨论条件句的结构特征和语法功能：

（1）If we reduce prices，our market share will increase.

（2）If we can reduce unit costs， that must put us in a strong position.

通过观察，并在教师的提示下，学生们发现：条件句一般使用一般现在时，结果句一般使用will或情态动词的一般式，并被用于表达可能的结果。学生们对if条件句有一定的理解之后，教师让学生看另一张卡片。在这张卡片里，结果句被置于条件句之前：

（1）But it’ll mean job losses，if we sub-contract production.

（2）Unit costs can only come down，if we invest in new plant.

教师让学生探究一下为什么外国人说话喜欢先说结果后说条件，并提示学生要注意英美人与中国人的思维方式的差异，因为思维方式影响表达习惯。经过探究讨论，学生们得出结论：英美人的思维方式是先说最重要的事情或最主要的内容，然后再补充一些次要内容。所以先说结果，后说条件。

学生们对条件句有充分的理解之后，教师让各小组完成课本上的Controlled Practice练习。这些练习可使学生进一步理解条件句的结构特征及语法功能。课本上所有的练习完成后，教师补充自由练习，即每组的学生都各自造一个条件句问句，如遇困难可在小组内提出来，组员献计献策，做完后在小组里说出来，不许有重复的，让组员评价是否正确。然后让每个小组各自找另一小组做搭档，两小组成员互相问答，进行竞赛。

如：A：――What will happen if you win the lottery?

B：―― If win the lottery， I will go to travel by a luxury yacht throughout the world.

B：―― What will happen if you have a chance to travel abroad ?

A：―― If I have a chance to travel abroad， I will go to visit some museums.

竞赛采用信任制，即组际间的胜负由两小组长断定，如存在争议，再请教师定夺。哪组问和答既正确又流畅即获胜。在学生互相问答的过程中，教师要深入到学生当中去，看看他们有什么需要帮助的，听听他们是否能够正确地运用，如有错误，要及时给予纠正。获胜后可再找另一获胜小组进行比赛，直到最后决出哪组第一。这样学生有更多的机会练习if条件句，并把条件句的运用与实际的交际过程结合起来。学生只有到能够运用语言进行交际时，才算是真正掌握了语言知识。

最后便是测验。教师将事先准备好的测验卡发到每个成员手上。对小组学习活动的效果进行测试。测试时各小组成员独立完成，不可讨论。

Make conditional sentences with the phrases given below:

（1）charge higher prices/upgrade the product

（2）earn larger profits/increase our margins

（3）no research /no new products

（4）not offer better salaries /not attract the best people

（5）fewer meetings/more time to do the job.

练习做完后，教师评讲，各小组交叉批改，统计员记载成绩，得出个人提高分和小组最后得分。然后由统计员交给教师，由教师与全班学生一起评价奖励，并将测试结果存入小组档案中。

利用小组合作学习，学生无拘无束地、快乐有趣地、不知不觉掌握了语法知识，并锻炼了听说能力。这与中职学生侧重听说能力的培养和实际知识的运用的教学目标是相吻合的。

四、合作学习法实施后的效果

合作学习法实施后，改变了原有的单一被动的学习方式，形成了以“自主、合作、探究”为特征的学习方式，充分调动了学生学习的主观能动性，课堂面貌给人以焕然一新之感。合作学习营造了平等和谐的学习气氛；降低了语言学习的焦虑感，提高了学生的自信心；发展了学生个性，激发了学习动机。现在学生在课堂上坐得住，学得进。渐渐地学生在合作学习活动中，提高了英语口语交际能力，发展了英语综合技能，大面积提高了学业成绩，缩小了与同学之间的差异。由于学得好，所以能够好好学。现在商务英语班不少学生立志报考大专，希望继续深造；就业的学生，由于有商务英语的优势，有的被美国联邦快递公司录用并可到好的岗位工作；有的去别的外资企业、中外合资企业、港资企业或本地企业工作。他们能够直接用英语与外商通电话，接待外宾，阅读商务性资料，撰写简单的备忘录或商务合同等。由于在学校打下了良好的英语基础，并拥有自主学习与探究学习的能力，学生们往往能在工作中，不断地学习新知识以适应公司或企业的需求，成为合格的员工。我校商务英语专业越办越红火，成为了市重点专业。

结语

合作学习促进了商务英语课堂有效教学，但它并非是商务英语课堂有效教学的唯一策略，教师应根据不同类型的教学目标而采取合适的学习方式，否则学习效果达不到预期的目标。况且，如果仅用单一的策略去刺激学生，学生会逐渐失去兴趣。

课堂教学中的时间因素与教学的有效性有最直接的关系，教师要尽可能地花最少的时间和精力，获得最大的教学效益，使教师与学生都能从低效与无效的劳动中解放出来，让各自都得到应有的发展。

参考文献：

［1］Vermette，P.Four Fatal Flaws:Avoiding the common mistakes of nonice users of cooperative learning.The High School Journal，1994(Feb/March).

［2］Johnson，D.W.，Johnson，R.T.& Holubec，E.J.Circles of Learning (4th ed.).Edina，MN：Interaction Book Company.1993.