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时光荏苒,日月如梭,一年的工作即将圆满结束。本学年在学校校长的正确领导下,在主管杨校长和李主任的关心帮助下,在相关部门老师的大力支持和配合下,我以坚定的思想信念和饱满的工作热情,基本完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、在思想上
热爱自己的工作岗位,积极服从与尊重学校领导的工作安排, 尽心尽力,尽职尽责做好本职工作,积极主动的做好每一项工作。
二、具体工作
1、下大力气,虚心学习,利用微信制作宣传片,宣传学校及招生工作,先后制作了20个微信宣传片,取到较好的宣传效果。
2、认真写好上报新闻报道,上报学校网站6篇报道,市教育局网站2篇报道,有力的将学校工作宣传出去。
3、和校长、主管校长、李主任深入初中学校进行招生宣传,包括二中、三中、六中、九中、十二中、十四中、十七中、二十中、十家堡中学、三家子中学、郭家店一中、孟家岭中学、孤家子中学等近二十所学校;同时到十家堡集市、市内各中考考点、伊通中考考点的地方进行发招生简章进行招生宣传;既当司机又当摄像人员,做到尽心尽力。宣传效果十分明显。
4、做好职教宣传周相关工作。我们招生办全体人员到英雄广场发传单进行招生宣传,按照市教育局职成教科要求,我每天都上报当天活动开展情况的文字材料及活动照片,共五天,最后对宣传周开展情况进行文字总结并上报,及时有效地让市教育局了解和掌握了学校活动开展情况。
5、利用一切可以利用的关系千方百计招生,找亲戚、朋友、同学,找生源,宣传介绍学校,同时利用微信等进行招生宣传,每次接受家长和学生咨询,都热情、耐心、全方位地的去解答,细致介绍学校基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、学生住宿情况和专业设置,展示了学校的形象,帮助家长选择适合孩子自身学习发展的专业;打电话给适合上职校的初三学生家长,介绍宣传学校,动员选择职教中心上学升学或学习技能。收到较好效果,在主管校长和李主任关心帮助下终于完成12个招生指标任务。
6、任行政党支部三支部书记,在时间很紧张情况下挤出时间完成党务工作,收缴党费,记录台账等工作。
7、认真做好全民终身学习活动周相关工作,制定方案,拍摄图片,悬挂宣传条幅、微信宣传、活动总结;最终学校获得全民终身学习活动周先进学校,3人获得活动先进个人。
8、做好迎接省督导分管校长分配的任务,准备迎检的相关文字材料,制定如《校企合作制度》、《校企合作办学办法》、部分专业《学生实习计划》《人才培养方案》《学生实习管理制度》等20余个材料,最终按计划全部完成。
9、学校派出参加“中国四平科技之光”开幕式演出活动,压力非常大,四十多岁的人,从没跳过舞蹈,利用5天时间学会,每天晚上都排练到半夜10多点钟,整个团体不怕苦,不怕累,齐心协力,克服重重困难,终于出色完成演出任务。
10、由于学籍管理老师请假,为了不影响学生建籍,在规定时间内把学生数据录入到全国中等职业学校学籍管理系统,在时间紧迫的情况下,通过电话和学籍老师学习,加上自己不辞辛苦,刻苦钻研,边做边学,边尝试边思考,终于在规定时间内,国网封网前完成最后8名学生的数据录入,保证了学生的正常建籍。
11 、和杨峰校长监督检查安装监控情况,多次到学生寝室楼,办公楼、实习车间等地方检查,保证安装质量和施工顺利进行。
12、当好学校临时司机,学校专职司机跑不过来时,每次学校办公室找到我让我出车是都能从学校大局出发,欣然接受任务,无论去农大、职大、教育局、财政局、基建办等地方,我都严守交通规则,做到开开心心出发,平平安安返校。
13、认真完成学校安排的其他任务,不讲条件,不计代价,按时观看“迎五一曁四平工匠颁奖晚会”、“航空飞镖文艺晚会”等,并几次作为安检员进行安检服务。
14、根据学校领导工作安排,12月14日暂时兼管舍务工作,由于孩子小上学、放学、各种补习班、特长班需要接送,妻子孕期反应强烈,经常呕吐,导致营养跟不上身体虚弱,需要静养多休息,几乎不能做什么家务,家里买菜做饭、洗衣、刷碗、擦地、辅导孩子学习都要由我来做,身心疲惫,但我克服重重困难,努力坚持,对待这个领导信任而赋予的陌生新工作领域,我积极工作,认真负责,和徐校长及舍务老师学生会成员查寝,检查督促学生起床、打扫卫生;收缴管制刀具,收到甩棍1把,长硬木方等多件物品。夜晚也多次到校查寝看学生归寝情况,虽然心里十分惦记家中已有身孕的妻子和孩子,但仍然坚持到到8点多一切正常时,在归心似箭地往家里赶。
三、存在问题
由于是两校合并,到职教中心时间短,对学校详细情况、所开设专业、各专业开设课程、升学对口院校、各专业就业方向、毕业生待遇等了解还不够透彻。
四、今后努力方向
为了能更好的宣传学校,完成招生工作,以后要积极加强学习,对学校整体全面认识了解,更好地掌握招生的知识和业务,更好的完成招生和其他各项任务。
总之,在今年的工作中,我提高了自己的思想认识和工作能力,并取得了相应的工作成果。回想整个招生工作是辛酸的,做了大量的宣传工作,打了不知多少个电话,起早贪黑外出招生、进班宣传,但往往收效甚微,可我并不气馁,以锲而不舍的精神不断努力着,终于有所回报和收获。
摘 要:采用专家访谈法、实地考察法、文献资料法等研究方法,分析吉首市拉丁舞培训基地在经营方式、制度模式以及政府扶持等方面的现状和不足,提出相应的解决方案,借以完善吉首市拉丁舞培训基地的经营和管理模式,从而推动吉首市拉丁舞培训基地的发展。
关键词:拉丁舞;培训基地;经营与管理
1.吉首市各拉丁舞培训基地的基本情况
1.1各培训基地的成立时间、区位分布
吉首市拉丁舞培训基地主要分布在吉首市火车站、市中心、吉首大学附近、乾州广场等商业中心和交通便利的地段。
1.2各培训基地所开设班级情况、人数规模
吉首市拉丁舞各培训基地班级设置大多分初级班、中级班、高级班、表演班等。各培训基地除名人拉丁舞小明星培训中心开设有成人班以外,其他基地的招生对象都是青少年,主要根据招生对象的学习基础进行分班。
1.3各培训基地场地及设施情况
据调查吉首市拉丁舞培训基地的规模有大有小,训练所使用的场地有租赁的,也有基地私有的。在所调查的培训基地中有4家是租赁场地,3家为基地私有场地,培训基地的场地面积基本为70~200平方米间。不管是租赁场地或是私有场地,场地面积、音响设施等基本可以满足平常训练。但在寒暑假期间生源好的培训基地学员猛增,便会出现拥挤现象。如红艺少儿拉丁舞培训中心暑假学生爆满,每个学员的单人使用面积小,直接影响了训练的效果。
2.吉首市各拉丁舞培训基地的经营和管理现状
2.1各培训基地的制度规范
调查管理人得知,吉首市各培训基地均制定有相关的工作制度,但实际上,在各基地有明确的规章制度并将其实施的为数不多,制度实施也不完善。
2.2各培训基地的经营环境
从外部环境来讲,吉首市各基地均处在商业中心及交通便利等人口密集地区,还有些坐落在学校附近。一方面是看中学校的生源,利于宣传和招生,另一方面也方便学生参加训练。虽然吉首市拉丁舞培训基地发展迅速,但各基地比较分散,均匀地分布在市内几个繁华地段,减少了一定的竞争力,有利于各基地之间良性竞争。
2.3各培训基地的经营时间和收费标准
就所调查的7所培训基地,全天和周末都营业的只有1家,其他的均是周末营业。营业时间主要是根据学员的空余时间,周末或是寒暑假期。从目前的开放时间来说基本上可以满足消费者需要。
目前培训基地的收入来源主要是收取培训费用,经营的形式单一。在收费价格上各基地差不多,约460元每期或是1000元一年,单次课在10-20元之间。有的培训基地在培训的同时,增加了拉丁舞服装和拉丁舞鞋的经营活动,但这部分收入来源并不是很大,有些家长更愿意自己购买。
2.4各培训基地的教师体系
据调查,吉首市各基地的教师大多数为体育院校拉丁舞专业毕业学生或在校学生,只有少部分教师拥有专业技术资格证书。除阳光少儿艺术团有两名教师以外,其他基地均只有一名教师。大多数基地没有要求自己的教师参与进修,特别是聘请在校大学生为舞蹈教师的基地,教师经常更换,每个教师的教法不一致,无法保证学员学习的技术的正确性。
2.5各培训基地的教学组织
据调查,各基地拉丁舞培训教学内容的制定都是由拉丁教师承担,没有专门的教学内容制定方案以及教学评价方法,许多教师都是即兴上课,没有学期教学计划,上课之前更没有编写教案,这严重影响了训练的教学组织。学员经常根据自身意愿上课,形成了懒散的学习气氛。
2.6各培训基地的经营手段
吉首市拉丁舞培训基地大部分属于自我管理、自我经营,主要形式有个人或者合作经营。许多基地只凭借一个100平方米甚至不到100平方米的场地和简单的设备就开设了培训班,规模小。据调查大部分基地除了成立之初进行了投资,之后对于基地的投资除去租金、电费等日常开销,对于基地的扩建或更新几乎无投资。经营形式单一,几家培训基地的经营手段都相差无几,主要是通过参与市区的少儿艺术表演比赛或是进行公益演出来提高知名度,借以招生。
2.7各培训基地的宣传力度
主要就是发传单、贴标语等,少数几家培训基地通过报纸电视媒体进行宣传。
3.吉首市拉丁舞培训基地经营管理中存在的不足
3.1缺乏政府扶持,市场拓展能力不足
吉首市拉丁舞培训基地没有得到任何政府的相应扶持,各基地自己承担成本,自己开拓市场的能力是单一的。
3.2管理模式简单,管理职位形同虚设
基地均有部门设置,但据调查,有些职位是虚设的或是由一人担任多职。培训基地各项事务均是由投资者决定的,而许多事情都是按照传统的思想和方式运作,导致基地管理死板,存在许多漏洞,不利于基地的长期发展。
吉首市拉丁舞培训基地没有制定或没有认真实施各项规章制度,管理制度不健全,大多以短暂的盈利为目的,缺少相关的发展规划和管理条例,特别是监督机制不完善。
3.3经营方式单一,投入太少、规模小
经营方式单一,规模小,不利于拉丁舞培训的长远发展。吉首市拉丁舞培训基地的规模小有两方面的原因:一、投资太少,经营管理者将利益放于眼前,据调查,有些培训基地近二年来生源在不断减少,只有少数基地对自己的营利情况满意,个别基地面临赔本甚至倒闭现状;二、缺少对市场的调查,十年的发展时间,拉丁舞培训却仅仅局限于青少年市场,对于成年人市场的开发太少。
3.4缺乏专业的管理人才,管理人能力不够
据调查了解,吉首市拉丁舞培训基地的管理人往往是经营者自己,而且都不是专业的管理人才,甚至有些对于拉丁舞的了解都很少,更加不具备专业的管理能力。
4.吉首市拉丁舞培训基地的经营和管理对策
4.1规范完善制度,持续健康发展
第一要建立完善的规章制度,严格贯彻实施;第二要进行教学质量的评定,规范计划教学;第三要加强管理制度的实行,完善监督机制。
4.2寻求政府支持,加快发展规模
目前,吉首市培训基地主要是民办非企业,资金来源渠道少,规模小。政府应该进行宏观调控,使各个类型的培训基地协调发展。同时,政府部门拥有广泛的教师资源(如优秀的退役拉丁舞运动员),可以让这些人参与到拉丁舞培训中来,提高培训基地负责人、管理人员、教师的整体水平。
4.3创新经营方式,完善推广机制
第一,放大眼光,注重长远发展;第二,加大投入,增强影响力;第三,增设班级类型,扩大规模;第四,改变传统宣传方式,注重创新。
5.小结
吉首市拉丁舞培训基地的发展存在许多问题。各个基地发展至今,规模一直没有扩大,有些基地面临亏本、倒闭,这主要是受吉首市拉丁舞培训基地管理不够规范、经营方式单一、投资少、没有政府扶持等条件制约。要改变这种现状,促进拉丁舞培训基地的发展,必须从制度规范、经营方式等方面进行完善,以促进拉丁舞培训基地持续发展。
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由于工作竞争激烈,为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,这时就得提出一种计划。下面小编为大家带来制定个人月计划范文,但愿对你有借鉴作用!
制定个人月计划范文1对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生会的工作产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。
一、常规工作
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。
在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2、在十月份与学生会各个部门通力合作,筹办运动会及迎新生晚会,协助文艺部落实晚会每项细节,拉取到足够金额的赞助,给晚会最有力的支持,争取把晚会办成功。
3、在十月至十二月份之中,外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、软件工程师、工程负责人做一些符合电子学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验、邀请厂商作为嘉宾参与学生举办的活动,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取厂商的支持与赞助。
4、在本学期中主动联系一些书籍、体育用品,文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商,通过租场地,挂横幅,打宣传等形式收取场地费,宣传费等等。
5、在对外活动中引进工作组概念,使各个部门通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。
同时,加强活动的代表性和轰动性,加深活动品牌效应的概念。以学院组织的活动为主,部内组织的活动为辅,使活动成系列、成规模,更有气势的开展下去。其次,在宣传上,我们力求迅速,集合网上、海报、宣传板、传单等多元化、立体化的宣传方式。
二、部门建设
1、优化,完善人员内部机制,招生认真把好入部关口,保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好
2、外联组平时应有一定的苏州本地厂商资料,以备不时之需;
策划组平时手中应有多种成型的策划方案,可作不同活动和厂商合作方案使用。
3、部门干部层定期召开小型会议,明确分工。
4、确认每学期大小工作时间安排,分工合作,责任到人。
5、集中力量搞好每学期活动的重头戏,迎新晚会、毕业生晚会等等,力争把电子学院品牌活动推到全院活动的最前端。
6、定期召开部门例会,总结经验,改善工作中出现的不足,奖罚分明,并明确近期工作任务。
7、营造部门和谐融洽的工作氛围,活泼但不松懈;
例会和活动都要进行签到,严明纪律。
8、培养部门成员工作能力,发现人才,提拔人才,设立重点培养对象,给予机会,重点培养。
10、每次活动之前召开统筹会议,结束之后召开总结会议,参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。
11、可以请已退的部长或部门元老回部门,向新成员介绍工作经验。
12、可举行一到两次出游或聚餐活动,增进部门成员凝聚力,团结意识。
13、跟学生会其他部门搞好关系,以求外联部向更好的方向发展。
外联部是学生会与外部联系的桥梁,是学生会树立对外形象的窗口,是与苏州各高校联系的纽带。
如果说,学生会是全校学生的代表,那么,学生会外联部就是全校学生和学生会“走进”和“走出”,进行对外联系的“中流砥柱”。学生会将从这里走出去,与各高校、企业以及社会进行多方面的“亲密接触”;学生也将从这里走进来,融入学校的生活,参与学校的各项活动,亲身体验学生的精彩。
外联部是院学生会的外交部门,是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门,希望我们能在这样好的一个平台上得到的锻炼。外联部应该配合院学生会各部门的工作安排,积极为本学院举办的活动出力,全力保证活动圆满成功的举行。
以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这届学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。
制定个人月计划范文2一、外联部内部工作计划
⒈外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的,
⒉外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。
⒊外联部是最能体现其实践能力的团体,要求具有较高的综合素质,因此,我们计划本学期进行一些相关的培训。
⒋外联部对外代表着社联乃至学院的形象,因此,外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系,
二、有关外联部拉赞助的详细计划
⒈外联部的工作应该是长期、持续的,平时应多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家,本与其保持密切联系。
2.外联部可以牵头搞一些活动,如组织联系参观一些知名厂家,知名人士做互动型讲座,请厂商倾谈成功经验,举办各项新产品展览、促销等活动.
3.与其它协会合作以方便同学为目的联系一些书籍、文曲星、生活用品等符合学生消费的商品经营商开展“文化、生活”周活动。
4.针对外联部由于资料缺失每届工作都得白手起家的状况,我部决定建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。
这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。
制定个人月计划范文3一、听从指挥,服从组织安排。
每次的学生会大会、部门例会等其它学生会组织的会议,我都要在每次开会前提前十分钟到,带好笔记本和笔,每次部长安排给我的工作我都会及时作好记录。外联部的主要任务是为每次的大型活动拉到赞助及配合其它部门的工作,所以,在每次拉赞助的时候,我会明确自己的目标,主动地出击,不怕碰壁,不干自己不愿干的事,不干不服从组织安排的事,做到每一件组织安排给我的工作我都踏踏实实、认认真真的用心完成。
二、积极锻炼,用心去完成每一件事。
我会在每一次部长安排给我工作时,思考这就是一次锻炼与考验自己的机会,而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高,如何在拉赞助时与商店老板洽谈,如何开场白,如何引起对方的兴趣,如何结束时给老板留下良好的印象,类似上面的一系列问题我都会在大脑中预演,做到有备无患。
三、及时总结,思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一阶段的工作后,必须以书面形式做出工作总结。分析如何才能取得赞助方的信任,如何才能不损害学生会成员的形象,如何才能拉到更多的赞助。当然也要总结每一次碰壁的教训,为什么店老板没趣,为什么没谈成。做了一定的工作总结,我会在下一步的工作中有目的进行改正,提醒自己,避免类似情况再次发生,从而使自己的工作效率一步步得到提高。
制定个人月计划范文4经过20__年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20__年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
制定个人月计划范文5在已过去的20__年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务,
房产销售员工作计划。这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20__年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在20__年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20__年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20__年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20__年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。我在20__年的房。产销售工作重点是__公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合20__年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
制定个人月计划范文6__年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在201__年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据__年中支保费收入“秘书工作”_万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20__年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”_万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的业务工作。
__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业合作协议,20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
制定个人月计划范文71、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对__-__年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
制定个人月计划范文8一、提升专业技能
不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了___超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
制定个人月计划范文9伴随着已经远去的__年,面对20__年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20__年要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;
已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
制定个人月计划范文10为配合公司全面推行并实现__月度销售目标,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照季度的整体发展规划,以本公司现阶段工作情况为基础,特制订人力资源季度工作目标,现呈报公司总经理批阅,请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展__季度的工作:
组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
(一)、具体实施方案:
1、__年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;
2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报总经理审阅修改;
3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。
(二)、注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。