企业文化培训总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇企业文化培训总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

企业文化培训总结范文第1篇

企业文化不是万能的，不可能为企业解决任何问题。只有书呆子才会相信那些贴在门上、写在墙上、印在纸上、说在嘴上的豪言壮语都是真的。“企业文化不是贴上去的，也不是喊出来的”。同样优秀的企业可能拥有截然不同的理念，拥有优秀的企业文化的企业不一定都是成功的企业。在企业中最重要的是理念一旦确立，公司的一切行为都必须遵循其核心价值，并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义。

这些对于企业文化有着曲解而不能用辩证的思想观与方法论去理解、培养和执行企业文化的企业是令人感到可悲的。一家本身效益不错的企业，自从导入ci后，企业的老板一下子觉得不得了，企业脱离了象游击队一样的“市民经济”运作模式，而步入到了正规军的“规模营”的行列里了。于是，企业老板今天一个想法，明天一种思路，来填充企业文化上的先天不足。本身这家企业就没有实际意义上的企业文化，他生搬硬套的来捣腾企业文化，结果适得其反：员工阳奉阴违，部门间、员工间、上下级间不配合，相互拆台现象严重，在企业内部形成了一种口号式的企业文化，成为了没有深入员工内心深处的虚假文化、表象文化和无用文化。这样，使企业员工把时间都花费在这些表象文化上，加上企业本身就起步晚、底子薄、人员不稳定，导致企业效益不断的下滑，生存受到了威胁，只得使这一幕草草收场。

其实，只要是企业都会存在企业文化，但企业文化不是一蹴而就就会在企业内部发挥作用的。企业文化需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后才会释放。企业的发展不光是依靠企业文化活着的，企业只有通过不断的发展与完善才会造就出较为细腻、完整与成熟的企业文化，这时才会使企业文化成为发挥出其内在的价值深入人心和薪火相传的作用。

企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。这些精神文化来自何处?来自长期的经营活动!是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真正的文化，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，才能形成企业真正的文化。

企业文化培训总结范文第2篇

北京航天自动控制研究所北京100854

摘要：伴随着社会文明的发展和进步，企业文化在企业的发展中发挥着越来越重要的作用，完善企业文化建设工作对于企业未来的发展具有重要意义。企业应集合自身实际情况和行业特点，进行企业文化建设工作。本文集合目前我国企业文化建设过程中存在的不足，进一步探索企业文化建设的有效措施，推动企业员工对企业文化的学习和认识，进一步实现企业健康发展。

关键词 ：企业；文化建设；重要性；问题

科学合理的经营运行机制是企业发展所必须的，但同时企业在发展同时还需要一种精神能够进行员工行为的激励和约束，充分调动企业员工自身的潜力，而企业文化作为企业自身的经营管理过程中形成的理论，是整个企业发展的精神支柱，通过完善企业文化建设对于提升企业员工归属感和积极性非常重要。

1 新形势下企业文化建设的重要性

企业文化对目前企业发展具有重要的作用，具有凝聚功能、激励功能、约束功能这三大功能，充分认识企业文化的功能，对企业发展具有重要的意义。

凝聚功能：由于企业发展中，以集体主义精神为主要内容的企业文化极大的增强了企业发展的凝聚力，促进了企业上下团结一致，共同促进企业的健康发展。

激励功能：企业文化所体现出来的激励功能就是在全企业范围内建立了一种健康、积极、奋进的竞争文化，促进企业员工之间、部门之间的激烈竞争，从而更广泛地调动企业员工参与工作的积极性和独创性，从而促进企业创新和调动了企业发展的活力。

约束功能：对企业管理中的各种规章制度和企业发展中应该遵守的道德规范而言，企业通过用规章制度和道德规范约束企业员工在工作中的规范，从而协调企业各项工作的发展，进而保证企业正常的生产活动，同时，还能促使企业员工将企业的发展当做自身利益的一部分。

辐射功能：企业文化通过广泛的文化传播功能，以自身的企业发展价值观、精神文化和形象影响到其他企业乃至整个发展区域，促使整个经济发展环节对自身的经营发展进行调整，从而促进整个社会和行业发展朝着规范化、法制化、科学化发展，这就是企业文化的辐射作用，对于个人、企业、行业、社会都会产生重要的影响。

2 企业文化建设的现状

2.1 企业管理者对于企业文化建设不够重视

受传统管理思想的影响，部分企业管理者对企业文化建设还不够重视，更没有认识到企业文化在企业发展中的重要作用。所以，在企业文化建设上没有投入大量的人力、财力、物力，使得企业缺乏一个好的思想作指导，企业员工在没有企业文化指导下便不能对企业形成良好的向心力和凝聚力，这样就很容造成企业人才的流失和企业员工流动的频繁，进而影响到企业的持续、健康发展。

2.2 企业文化的宣传和培训形式化严重

企业文化作为企业发展的精神动力，直接影响企业发展。但目前我国企业在进行文化宣传和培训上还是采用传统的方式，使得企业文化都停留于表面，很多员工都错误的认为企业文化只是员工入职的一种形式而己。这样就使得企业员工不能更好的了解企业文化，更没有建立一个完善的考核和检测机制。同时企业文化的培训者的素质高低不同，很多企业文化培训者自身对于企业文化的认识都不足，因此在培训过程中更没有实现对企业员工的培训。往往采用的都是将企业文化进行机械的宣读，这样很难起到良好的作用。

2.3 企业文化理想化严重，群众基础不稳定

能够满足现代企业发展的企业文化，都是从企业员工那里总结而来的，这样的企业文化才能实现企业和员工之间的双赢，才是更加优秀的企业文化。但目前我国企业在企业文化建设过程中，经常会出现少数领导杜撰出来的口号式的宣传语，这些宣传语都是基于企业管理者利益形成的。这样的企业文化更是很难让企业员工接受和认同，更不能让企业员工产生对于企业的凝聚力和向心力，同样企业员工更是不能主动贡献自身的力量，长期下去不利于企业市场竞争力的提升。

3 新形势下强化企业文化建设的对策

3.1 企业文化须得到企业全员的认可

企业文化建设对于企业生产经营工作的开展起到了至关重要的作用，更是提升企业市场竞争力的关键。而企业文化建设工作开展的主要目的就是为了培养和提升企业员工工作的动力，推动企业工作的有效开展。由于我国企业在企业文化建设方面还存在着很多不完善，对企业文化建设的认识还不够。因此，完善企业文化建设工作就需要得到企业员工的认可，培养企业员工形成统一的理念。所以，企业文化只有获得企业全员的认同，再通过强化企业文化的培训方式，这样才能提升企业员工对企业文化的了解，让企业员工能够真正的参与企业文化建设中来，进而推动企业的发展。

3.2 实现企业文化建设和管理的结合

企业文化建设不是单独的建设，更不是离开制度管理下的建设，实现企业文化建设和管理结合才能更好的保证企业的生产经营工作的开展。由于企业文化自身的特别，企业文化作为一种无形的力量与企业制度有很大的不同，企业文化在进行企业员工意识的培养和行为的规范上比企业制度更加有效。更能够在很大程度上弥补企业制度的不足。因此，完善企业文化管理和加强企业文化建设对于推动企业生产效率具有巨大作用。此外，企业文化建设，对企业形象的树立也有巨大的作用，更能够推动企业各项工作的管理和企业市场竞争力的提升。

3.3 企业文化建设应坚持以人为本

在企业发展的内部构成中，每位员工都是其中重要的一部分，只有通过全体员工共同的不懈努力，才能促进企业的生产发展，创造企业发展的辉煌。作为企业的管理者，要从企业发展大局出发，坚持以人为本，调动每一位员工的积极性，发挥他们无穷的创造力，才能为企业创造发展奇迹。而随着新互联网在社会各个层面的广泛应用，不仅使得当今社会沟通方式发生前所未有的颠覆，也使得企业员工，尤其是青年员工的生活方式、思维方式、行为模式、动员方式发生了显著的变化。因此，新形势下企业要坚持以人为本，就应该考虑到员工的发展特点，突破传统文化建设中的时空限制，建立起多元文化发展机制，用高速的互联网手段传播企业的文化和精神。

4 总结

企业文化能够反映一个企业经营与发展的内在品质，是企业基业长青的根本，为企业的长期发展提供了源源不断的动力支持，如果没有健康、优秀、强势的文化,一个企业很难稳步成长和持续发展。互联网时代的到来给企业带来了发展的重大机遇，同时也带来的前所未有的挑战，面对机遇与挑战这把双刃剑，企业要充分利用现今的发展机遇，加强企业文化的建设与管理,提高企业的市场竞争力与适应力。

参考文献：

企业文化培训总结范文第3篇

关键词：企业文化　建设　发展

“企业文化”是以企业的经营管理哲学、目标使命、价值理念、及行为规范为主要内容的一种全新管理的方式，以企业价值观念为核心的精神文化体系是其核心。

一个企业想要长盛不衰，永续发展，仅依靠企业战略是不够的，必须要有一个能渗透到企业各个领域、并被全体员工所认同的企业文化。

企业文化对弘扬企业精神，整体提高职工素质，树立企业形象，增强企业的凝聚力等方面越来越显示出难以替代的作用，成为企业赖以生存和发展的基石。本文以浙江广播电视集团为例，试图对这一问题进行探究。

2005年以来，党委提出的“团结和谐，创新发展”的集团精神，“在坚持正确的政治方向和舆论导向的前提下，只要有利于事业发展，有利于产业壮大，有利于品牌提升，都可以大胆的试、大胆的闯、大胆的实践”的价值理念，“导向加视听率、质量加营销”的经营理念等都可作为我们集团文化的有机组成部分。

如何使这些文化落地，如何被集团全体员工认同，在工作中发挥作用，我们认为在不断宣传灌输集团文化的前提下，要做好集团文化流程化、制度化的执行。以下是几点建议：

（1）制度建设。为各项文化理念的落实建立一套相应的机制，例如我们在贯彻“团结和谐、创新发展”的集团精神，这样集团在对各级班子成员的考核、员工的考核中不是传统的是否团结同志的笼统打分和描述，还要设置体现团队精神、创新精神的行为习惯、岗位业绩为具体指标进行考核、打分，结果直接关系到管理干部的任免、员工的薪酬，并长期以来形成理念变成文化，得以较好的贯彻。

（2）流程化规范。在提倡一种理念时，要把这种理念尽量的流程化让员工按着此理念所要求的程序去工作，例如党委提出的质量加营销的理念，那么我们的节目人员、营销人员在节目的策划、生产、营销过程中，要制定一种信息输出、反馈、改进输出的闭环式内部反馈程序，和一种信息输入输出开放式的外部反馈程序，员工严格按照程序，责任到人，加强沟通、协作等管理要求去工作。

（3）集团文化氛围营造。环境熏陶人，营造一种文化氛围很浓的环境对集团文化的宣贯也起到很大的作用，比如各个部门都要有相应的标语，培育较浓厚的氛围。

（4）塑造集团先进人物。通过宣传体现集团精神的先进人物的先进事迹来引导。例如“铁人”王进喜的那种艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神不仅在大庆油田，而且在整个社会都起到很好的模范作用。

（5）舆论灌输。通过组织和非组织的各种群体之间相互影响，广泛传播集团理念，使集团理念深入人心。

（6）教育培训。一是把提炼出来的体现集团文化的简短语句，编成小册子，反复诵读和领会，让全体员工时刻牢记集团的目标和使命，时时鞭策自己，使集团精神持久地发扬下去。二是抓好集团新员工培训班。新员工首先要郑重其事地诵读、背诵集团精神，学习集团先进人物事迹，参加集团发展史教育，在见习期内进行适当的跨专业轮岗培训。三是集团中层干部随时随地教育。作为一名中层干部，首先应是认同集团理念的，那么也就要对下属随时随地的教导，哪怕手下有一句话、一个动作不对时都要指出，引向集团倡导的理念上来。

以上几点是我们关于集团文化如何落地的简单建议，希望对于集团文化由虚入实能有所帮助。

1.企业文化建设的指导思想与基本原则

（1）坚持以人为本，持续为客户创造价值，开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，不断提升并实现自身价值，使得企业经营效益不断提高。

（2）继承与创新结合原则。

（3）共性与个性结合原则。

（4）动态与系统性结合原则。

（5）理论与实践结合原则。

（6）总体设计与分步实施，全面推进与典型引路结合原则。

（7）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。

（8）诚信原则。

（9）可操作与可衡量性原则。

2.成立企业文化建设的相关机构，明确其不同职责

首先，成立企业文化建设与改革决策委员会，负责指导企业文化建设目标、方向和方法的制定，并作出正确的决策等。

其次，成立企业文化研究会，负责企业文化理论研究、学术研讨，企业文化创新、发展的理论和方法研究，宣传介绍和培训企业文化最新的理论成果，并为决策委员会提供理论指导和建议，积极配合企业文化部工作。

第三，成立“一部、两科”，即企业文化部，企业文化策划科和企业文化活动宣传组织科。负责企业文化建设日常工作的开展、指导、检查、评估、督促、调整、协调及服务等工作。

3.企业文化建设的实施步骤

第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：1.组建集团企业文化建设的相关机构。2.起草制定浙江广播电视集团企业文化建设方案，《浙江广播电视集团领导行为手册》、《浙江广播电视集团员工行为手册》、《浙江广播电视集团企业文化手册》，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。3.定期进行企业文化理论培训和学习。4.各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义。5.大力宣传企业文化建设理论和实践活动。6.完成对企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者等诊断分析和实证。7.最终完成企业精神理念的提炼，《集团之歌》、标识、旗样稿的选定及《浙江广播电视集团员工行为手册》、《浙江广播电视集团领导行为手册》、《浙江广播电视集团企业文化手册》的最后修订工作。

企业文化培训总结范文第4篇

(一)组建受训机构

为加强酒店本次***工作的领导，确保企业文化培训顺序进行，确保酒店***任务圆满完成，成立以**为组长，**为副组长，***、***、***等**个相关部门主要领导为成员的第**次**工作领导小组。

(二)制定工作规划

根据我酒店***企业文化**文件对第本次培训任务进行明确，对本次整个培训时间进工作实施计划作了全面详尽安排，(举例……)

(三)落实培训时间

在酒店生意相当火爆的情况下，安排了本次酒店环境特色、企业使命、企业目标、企业价值观、企业精神、企业作风、经营理念、服务理念、管理理念、发展理念的培训。目前，已落实培训时间为**天**点进行，确保酒店正常运转的同时，培训工作能顺利开展。

(四)强化督促检查

酒店将本次企业文化培训工作纳入年度重要工作内容，列入重点督办事项。***就本次企业文化培训内容、培训时间、培训效果、人员到位等情况进行督促检查。(举例……)

二、培训简述

培训时间：2009年8月**日

培训对象：**酒店限全体员工

培训地点：**栋**楼**号会议室

培训目的：为提升酒店形象、促进酒店***业绩。

培训主题：结合酒店企业文化，进行环境特色、企业使命、企业目标、企业价值观、企业精神、企业作风、经营理念、服务理念、管理理念、发展理念的职业培训。

培训讲师：***、***职务。

三、培训内容

(一)开场引言

同志们：

如果说把企业文化比作企业的灵魂，那么企业文化培训即是净化灵魂的洗礼，而在企业内持之以恒地贯彻落实企业文化培训，并在企业内部将企业文化培训工作体系化、流程化、制度化则是企业文化建设的最高境界——企业信仰或者说企业宗教。

一般而言，要在企业内部形成一种企业信仰或者是企业宗教是比较困难的一项工程，因为信仰与宗教是人类超脱于物质生活之上的精神层面的追求与渴望。因此企业文化培训也不同于一般的其他类型的企业培训，它更倾向于从思维方式、精神追求上的训导，是一种启迪思想、重塑心灵的过程。

那么企业文化培训不同于企业的其它各类型培训原因主要有哪些呢？

(二)主讲内容

环境特色

我接待中心是一家集会议、住宿、餐饮、旅游于一体的现代化专业酒店，地处距南阳四十五公里处的鸭河口电厂厂区内，毗邻风景优美的鸭河口水库.中心拥有豪华套间、三人间、标间近40间，可接待80人左右的会议，酒店硬件设施全部按三星级酒店配备，软件服务规范周到(在此我们各位职员工的服务应该好好的规范一下)，而且交通便利，给厂内领导食、住、行带来了很大方便，为客人提供家的温馨、家的舒适，家的感觉。

企业使命

我们坚持以客人为中心，尊重和关爱客人，发现客人需求，提供优质服务，满足客人期待与梦想。为此各级管理者都要有很强的服务意识，带动所有员工的服务劲头，用专业标准化服务，让每位顾客在“满意+惊喜”中体验接待中心的魅力、享受独特价值,让接待中心成为厂领导与外界人员的好评。

企业目标

我们要时刻都保持着清醒的头脑，深深满足客人的需求。为客人创造价值和实现客人的价值是我们赖以发展的唯一根本。为员工提供发展的平台，站在这个平台上，可以看的更高，走的更远，行驶在这个空间里，可以让自己的才能得到淋漓尽致的发挥，去实现自己的价值。将接待中心建设成厂领导满意、员工自豪、宾客向往的舒适、高档的接待部门作为我们的发展目标。

企业价值观

以客人为本，以客人为先，从物资配备上，经营理念上，服务环节上，质量管理上，都要真正为客人着想，想客人所想急客人所急，一切从维护客人的切身利益出发，树立客人永远是对的服务理念，大家要知道客人就是我们的衣食父母，没有客人的光临惠顾，我们的一切工作都无从谈起。工作与服务要以员工为本，客人抵达我们中心后整个服务过程全部靠员工来完成的，客人在这里接触最多的是员工，服务质量好与坏，客人的满意程度也都取决员工的服务。所以对员工的管理要达到了解员工，尊重员工，关心员工，从实际工作中常为员工排忧解难，用忠诚的员工来培养忠诚的客户群体。

企业精神

接待中心在长期的发展中积淀了深厚的人文底蕴，铸造了团结高效、求真务实、真成服务、追求卓越的精神。不断推动我们中心的持续发展，也成为我们接待中心人的奋斗目标。“团结高效、求真务实”是成就事业的关键，是企业发展的合力、凝聚力和向心力。“团结”就是要在思想上同心、行为上同步、目标上同向，形成强大的团队力量，及时有效解决问题。提高工作效率。“真诚服务，追求卓越”是成就事业的保障。作为服务部门，真诚服务是我们接待中心工作的基础。

企业作风

接待中心始终坚持诚实守信团结高效、善于学习、有礼有序的良好工作作风。从而加强了我们接待中心团队的创新能力和饱满的团队凝聚力。倡导甘于奉献、任劳任怨、勇于创新、不断超越的优良作风，提高了我们接待中心人的整体素质。经营理念

想顾客所想，引顾客所需，关怀到永远，做到关心、诚心、细心、用心、恒心。站在客户角度，把握客户的心情和需求。发自内心地视客户为中心人的衣食父母。细致入微体贴客户，一丝不苟追求完美。用心极致地对待和完成每项工作和服务。视服务为事业、质量为生命，持之以恒。

管理理念

整合众人的智慧。聚人之力则强，聚人之智则盛。管理者应广开言路，集思广益，发动员工一起思考，思考是思想上的前瞻性创新，所以管理者要立足高远，境界超前，用发展的眼光看问题，用创新的思维想问题。管理通过服务来实现，管理要在细节上下功夫，管理强调制度和规范，管理能够创造效益。制度是管理的基础，但不是管理的全部，更不是管理的本质。制度虽严，但重在警示。每个人都生活在团队中，我们接待中心就是一个大的团队，管理者的高效率，能够带动整个团队的高效率，每个管理效率的提高，都是在不断地进取。

发展理念

作为服务部门，优质的服务是我们生存之根本。强化员工培训学习是本中心成长发展不竭的动力，建立本中心远景规划，深化改革客人与员工的交流机制，建立系统持续的员工培训制度，创建学院式的学习模式，实行有奖学习，学以致用，用培训学习来提高员工的业务素质，与实际服务的质量。

四、培训效果评估

培训结束后，对培训作出评估和总结，填写《培训总结表》，在培训结束后进行备案，为今后再举办类似培训提供参考。

1．一级评估观察学员的反应，所有课程都可以进行。

企业文化培训总结范文第5篇

塑造优秀企业文化是企业持续健康发展的关键，要建设优秀企业文化，关键是处理好“三子”关系，把握好三条原则，善于运用企业文化的体现和传递方式，增强文化建设的执行力。

［关键词］

企业；文化；塑造

21世纪是文化管理的时代，是文化致富的时代。建设优秀的企业文化，有利于培养员工强烈的归宿感和共同的价值理念，增强企业的凝聚力，可以为企业积累深厚的发展底蕴，提升企业的竞争力。怎样塑造和建设优秀企业文化呢？笔者认为关键应注意以下四点。

一、企业文化建设需要处理好“三子”关系

企业文化建设关键是抓好“三子”，即企业文化建设的“面子”“里子”“底子”。企业文化建设的“面子”是指制度和行为的积淀。企业文化塑造本质上就是制度与行为的积淀。我国儒家思想认为：修身、齐家、治国、平天下，改变世界要从改变自我做起。企业文化塑造也是这样，一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变大多数人的过程；等大家都改变过来了，新来者就变成了少数，于是变成多数人改变少数人的过程。好的文化可以通过制度与行为的积淀而成，坏的文化也可以通过制度与行为的积淀而成。所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”。在企业文化塑造过程中，面子建设要注意避免陷入两种误区：一是走极端，即文化建设僵化，完全用硬性的制度约束等同于文化建设，各种制度浩如烟海，缺乏文化管理软化的一面；二是忽略文化建设的形式和文化建设的载体。企业文化建设的“里子”是指企业核心理念和价值观的树立。核心价值观是指企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准。有了这一判断标准，才能让员工知道：什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。我国企业文化的“里子”建设关键是要解决价值排序的问题。企业文化建设的“底子”是指企业存在的人性、社会文化、市场环境。人性、社会文化、环境趋势是企业文化的基础，好的企业文化建立在对两者的深刻领悟和认识理解上。对于底子，我们不能采用“建设”，而应该是“尊重”“利用”“适当改造”。企业文化建设的“三子”建设重点是“里子”建设，关键是要解决价值排序的问题；“面子”建设重在贯彻落实；“底子”建设则主要是与时俱进、加快适应的问题。

二、企业文化建设需要把握好三条原则

（一）以人为本，尊重人才

企业文化建设必须把人放在第一位，要尊重人、理解人、信任人，充分调动人的积极性、主动性和创造性。现在有不少企业在口头上讲“以人为本”，但落不到实处。如，许多企业在制定本企业薪酬制度时，主要是从资方的角度出发，考虑怎样为企业赚取最大利益，而对如何建立令员工满意的薪酬制度、最大调动员工的积极性、发挥出最大能量，却考虑得很少。

（二）中西结合，中国特色

企业文化，起源于日本，成熟于美国，根植于中国。日本的企业文化自20世纪80年代传入美国，进而整个西方世界，通过融合西方文化，形成了西方的企业文化。日本的企业文化很大成分是来自中国的传统文化，很多日本企业家把中国的《论语》《道德经》《孙子兵法》等作为自己搞好企业管理的圣经。现在我们学习西方企业文化在一定程度上是对我国传统文化的回归。西方的企业文化有许多值得我们学习的方面，比如说，注重制度建设、注重为个人价值的实现创造条件等。在世界经济一体化的今天，我们必须重视对西方企业文化的学习、借鉴，但要突出中国特色。我们在企业文化塑造中，一定不能丢了根本。中国优秀的传统商业文化很多，对现代企业文化建设仍然具有借鉴意义。比如以人为本的和谐思想、重义轻利的价值观、诚信为本的经营理念、“货真、价实、量足、守义”的伦理道德、自强不息的奋斗精神、捐赠国家的社会责任等。这些都是我们在塑造企业文化时应该继承和发扬的。

（三）注重实效，树立理念

企业文化建设一定要注重实效，要表里一致，防止搞形式主义、言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。只有产生实际效果，大家才会觉得企业文化建设管用，才能得到员工对企业文化建设的认同，才能强化原来比较虚化的理念。但在抓实效的时候，我们一定不要忘了，企业文化建设的最终目标是确立文化理念，文化的本质属性是非强制性的影响力，只有每个员工都有了理念，企业文化才能真正地发挥引领作用。企业需要树立的具体理念很多，从大的方面讲，我们重点强调以下几个：一是树立“船”的理念。就是让员工认识到，企业就是航行在市场这片大海的一艘小船，每位员工都是这艘船上的一员，任何一个人的工作疏忽都可能造成船的沉没。要使员工树立“逆水行舟不进则退”的意识、“同舟共济”的意识等。二是树立“木桶”的理念。一个木桶盛水量的多少，不取决于最长的边，而是取决于最短的边。树立“木桶”的理念，就是要使员工认识到，最低素质的员工影响了企业整体素质，员工改造，要从最差的做起。三是树立“创新”的理念和终身学习的理念。创新是企业永葆生机和活力的源泉，也是企业在竞争中取胜的关键。一个企业如果因循守旧、抱残守缺，等待它的唯一命运就是被淘汰。企业要有创新精神，关键在于树立终身学习的思想。著名企业家李嘉诚曾经指出未来有8种人将变成困难户，其中排在首位的就是八小时之外不学习的人。对企业而言也是如此，企业要想健康成长，必须成为学习型企业。

三、要善于运用企业文化的体现和传递方式

企业文化的体现和传递有许多方式和途径，在企业文化塑造中，一定要善于运用这些方法。

（一）故事

任何企业的建立和发展，都有一个艰苦创业的过程，都有许多让人感动的故事。企业文化可以通过故事产生，也可以通过故事体现和传递出来，也就是“故事理念化，理念故事化”。故事理念化，即从故事中总结经验，提炼理念。比如大庆油田“三老四严”精神：在1962年石油会战中，采油一厂四中队曾发生过这样的故事：一名学徒工由于操作失误，挤扁了刮蜡片，隐瞒不报，造成事故。这事让队长辛玉和知道了，组织全队在这口井前召开事故分析现场会，进行深入的讨论，从而找到了干好工作的根本。经过总结，提炼为“对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律”。1964年5月，石油部召开第一次思想政治工作会议，将采油一厂四中队的经验进一步概括为“三老四严”精神，并在全油田推广。再比如，中国的海尔集团1985年曾经把76台有质量问题的电冰箱全部砸掉；韩国的三星集团1997年曾经把15万部次品手机一把火烧掉。这些都成为企业追求质量的故事。理念故事化，就是把一种理念用故事体现和传递。企业文化中的故事不是生活中讲一个段子，逗人一乐，而是为了倡导一种价值观念。之所以理念要故事化，是因为这样的一种方式，更容易体现理念，更容易让员工理解，更容易传承。许多优秀的企业文化都是用这种方法塑造和传承的。

（二）仪式

即企业搞一些仪式性活动，表达、强化企业的精神、经营理念和核心价值观等。比如，海尔在它的生产车间、作业区的显眼处，设置有60厘米见方的特别图案。这个图案是红框、白心，在白心上印有一双绿色的大脚印。在这个图案的对面立有一块牌子，上面写着“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”12个字。每天下班的时候，班组长、作业长都要站在脚印上总结反思当天的工作。还有一些企业在上班前或下班后将员工集中起来背诵企业的格言、唱厂歌等，都是一些仪式性的活动。当然，这些活动搞得不好的话，就会流于形式。如果有真实的故事支撑，有深刻的内涵，那么，它对企业文化的体现和传递就会起到重要的作用。

（三）物质形象

指的是企业标志、标识、办公楼设计、办公室摆设、员工着装等，也可以体现企业的文化理念。比如，中国国际航空公司的注册标志是请韩美林设计的一只腾飞的凤凰。凤凰，象征着吉祥如意。在中国古老的传说中，凤凰飞到哪儿，就会给那里带去安宁与幸福。中国国际航空公司的凤凰标志，又是贵宾“VIP”的艺术变型，表明中国国际航空公司把每一位旅客和货主作为贵宾服务的诚意。

（四）活动

通过举办各种活动来宣传和强化企业文化。比如说，有的企业对骨干员工奖励的时候，特地把这些员工的家属请来，搞一个联欢活动，并且把奖金发给这些员工的家属，以示企业对员工家属对企业发展的支持、关心的感谢，也体现了企业关心人、尊重人的文化理念。

（五）语言

包括企业名称、格言、标志性语言等，也可以反映企业的文化理念。比如，北京同仁堂的店训“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”，不仅反映了企业的文化理念，实际上对员工也是一种教化，是一种自醒自律，对外则塑造了良好的企业形象。

四、要让企业文化落地，由理念文化变为执行文化

真正的企业文化不能让先进的文化理念在天上飘，员工的行为在地上爬。要通过把深奥的文化理念转化为好记、好认、好懂、好用的企业行为准则和道德规范，把理念文化变为执行文化。把理念文化变为执行文化主要有以下途径：

（一）宣传倡导

宣传倡导，是建设企业文化的重要步骤，具体包括三点：一是通过广泛宣传教育活动、印发企业文化手册等，向员工宣传企业的价值观和企业精神，使员工了解并接受；二是企业领导带头践行企业文化；三是完善企业的各项制度，企业文化要通过相应的制度来保障，比如制定完善学习制度、培训教育制度、奖罚制度，等等。

（二）树立榜样

榜样的力量是无穷的，大庆油田的王进喜、鞍山钢铁公司的孟泰和宋必达、北京百货大楼的张秉贵等，他们对本企业的文化建设都起到了巨大的作用。在企业文化塑造中，一定要挖掘典型，树立好标杆。

（三）素质培训

素质培训，是建设企业文化的一个重要保证。优秀的企业文化是建立在优秀的企业员工基础之上的，企业一定要舍得在员工培训上花钱，即使培训后可能有员工会跳槽，但是，只要有一部分员工留下来，哪怕这个比例只有10%，这样的培训就是有意义的，因为留下来的员工恰恰是最认同本企业文化的员工，他们为企业创造的价值会远远超过企业培训的费用。

作者：董志强 单位：烟台市委党校

【参考文献】