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[关键词]信息化时代;中小学;图书馆建设;管理创新
[中图分类号] G625 [文献标识码] A [文章编号] 1674-6058(2017)09-0084-01
图书馆在学校教育中起着不可忽视的作用,被称为教师的资源基地、学生的第二课堂。要想做好图书馆的管理工作,就必须对其读者人群特点进行深入的了解,只有知己知彼,才能做到有效服务。所以说对于图书馆的管理与服务也要随着时代的发展以及人们思想观念的转变而进行改变,尤其是在当今信息化的时代,只有与时俱进,才能使中小学图书馆得到有效的利用,为学校的教育事业做出应有的贡献。
一、信息化时代图书馆建设与管理的主要任务
与传统的图书馆相比较,新时代的图书馆承担了更重要的使命,它不仅是新知识的传媒,更是实现师生资源共享的有效途径。图书馆可以运用计算机网络信息来进行现代化的服务,使各种资料的储存与分类更加的明确和详尽,对各种图书的信息掌握更加的准确,从而为中小学师生提供更快捷周到的服务。而且中小学阶段由于学生年龄小的缘故,对图书的借阅程序不太了解,运用信息化的管理手段可以方便他们借到理想的图书,使服务质量更高效,满足了中小学发展的需要。
二、信息化时代图书馆建设与管理创新对策
1.创造和谐、安静的氛围
图书管理员对于图书借阅者一定要笑脸相迎,为他们提供细心周到的服务,也就是说对于读者一定要采取温情服务的方式。即使面对素质低下,故意损坏图书,不遵守借还制度的调皮、淘气的中小学生,也要好言相劝。作为图书管理员要具备一定的沟通能力和语言表达能力,能做到让读者信服,做到服务与管理两不误,使图书馆的管理工作能深入人心。另外还可以为读者提供一些便利的服务,诸如为读者提供饮用水、存包处等,一些看似不起眼的服务,却可以温暖读者的心。另外,图书馆是一个书香气息很浓的场所,需要一个舒适安静的环境,所以作为图书管理员一定要运用F代化电子技术,在图书馆的布局和设计上做文章,做好图书的分类管理,还充分考虑到读者的视觉感受,把桌椅放到明亮的地方。而且,对书架的放置也要科学、合理,做到井然有序,有条款也有目录,这样既便于读者查找,也便于管理员的整理和归类,不至于在图书借阅的人来人往中打破了图书馆的宁静,影响了大家的阅读。
2.提供现代化网络信息平台服务
随着信息时代的到来,一些电子版的书籍、资料已经代替了传统的纸版图书,所以要想为读者提供全方面、多角度的服务,就一定要具备网络信息系统的服务能力,这样才能为读者找到更全面的信息资料。比如说可以建立数据库,为读者开展各项网上服务业务,这些专业性强的网站可以让读者有不一样的收获。所以在信息化的背景下,只有采用多元化、多层次、多载体的图书馆管理模式,才能达到有效管理的目的,才能满足中小学师生的借阅需求。
3.提高图书馆工作人员的综合素质
作为图书馆的管理人员,首先要具备专业的技能,能完成对所有图书进行整理、归类等最基本的工作,并且能做到有条不紊。其次,要具备现代化的计算机操作技术、网络信息技术,对于信息化的交流平台一定要熟悉,只有这样才能随时为读者进行图书的查找、资料的查询,才能实现图书馆的高质量服务与管理,使管理工作得到进一步的优化与创新。
4.增加图书馆的馆藏量
关键词:煤矿;区队;安全;培训
中图分类号:TD79+1 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-00-01
安全是煤炭生产永恒的主题,安全培训是抓好煤矿安全工作,降低煤矿事故的重要措施和手段之一。区队作为生产单位,如何做好安全培训工作,为做好安全生产管理工作提供本质安全保证呢?笔者从事多年的煤矿基层区队安全培训工作,这里总结几点拙见,仅供参考。
一、抓好班组安全培训
区队班组培训是煤矿安全培训工作的基础,针对班组员工素质参差不齐等问题,新桥煤矿不断探索,实行“三个注重”班组培训。明确“三个注重”,狠抓班组培训工作,规范班组培训管理,不断提高培训质量,扎实推进安全生产培训工作。
1.班组培训,注重因人而异。班组人数较少,在培训上容易做到因人而异,因材施教。区队为每个班组、每名员工都制定出一个可行的学习计划、学习内容、学习目标。根据具体的培训对象、培训内容、培训时间、培训目标,本着缺什么补什么的原则培养全面发展的员工,促进全队职工的整体素质和专业技术知识不断提高。
2.班组培训,注重以用促学。根据各个阶段员工实际工作的内容,确定员工应培训的内容,使得培训具有实用性,从而调动员工参加培训的积极性。在实际工作中,员工发现自身不足,促进自身积极学习,边学边用,以用促学,效果明显。
3.班组培训,注重岗位轮换。班组人员岗位轮换,带来了工作内容的变化,据此,制定相应的培训内容,及时弥补因岗位变动对安全生产方面造成的不正规操作和操作不熟练等安全隐患。培训时,采用岗位轮换的方式,使员工能够熟练地从事各项工作,成为一个多面手的员工。
二、抓好现场安全培训
新桥煤矿区队培训紧紧围绕加强技能人才队伍建设这个中心,牢牢抓住员工现场分析、解决问题和实操能力的提升这个关键环节,实实在在开展现场培训,推动了区队员工培训由“重理论”向“重技能”的转变,实现了生产人员队伍实操技能和综合素质的全面提升。
1.师带徒,传承技能。新桥煤矿建立师带徒制度,制定师带徒活动方案,通过师带徒活动,开展现场培训。矿对师带徒活动跟踪考核,检查现场培训效果,落实师傅和优秀学员奖励;基层区队负责对师带徒活动方案具体实施。分层管理,各负其责,责任到人,确保了师带徒活动的质量。在师带徒活动中,注重抓住难点,丰富师带徒活动的内涵。丰富和完善《师徒协议书》内容,对师徒的“责、权、利”作出明确规定,制定明细的现场培训计划和目标,并在实际工作中按有关规定跟踪、测评、考核、评比。师徒合同期满后,组织师带徒考核小组对师徒进行考核,优秀的师徒将得到奖励,并作为人才评价的基础信息保留;不合格者,将进行下一轮见习期,由区队重新指派师傅,重新签订师徒合同。在师带徒活动中,抓住热点,不断提高青工的技能素养。秉承“师道传承”理念,激励师徒们“我们一直在努力,我们一直在进步”,在工作中营造比、学、赶、超的学习氛围,促进青工在学习中工作、在工作中学习,继而成为报效企业的中坚力量。
2.微型课堂,激活活力。通过基层调研和科学分析,针对基层区队班组多,员工少、时间紧的特点,把员工现场培训简化为“五个一”指标,开展现场“微型课堂”培训活动,即:每次现场微型课堂培训, 仅针对一个问题,只用一页教案,只讲一堂小课,开展一次互动讨论,写一份小型总结回顾。由于“五个一”现场教学操作简单, 针对现场,贴近班组,激活了员工参加培训的活力,培训效果十分明显。通过现场培训过程中的备课、讲解、技术示范等环节,培训者提高自身综合素质,受训者刻苦钻研业务技能,学到精湛技艺,涌现出一批优秀技能人才。
三、做好班前会安全培训
1.完善制度,明确责任。完善班前会安全教育与培训管理制度,明确规定各区队长、党支部书记是班前会职工安全教育的负责人,每班值班队干是班前会职工安全教育培训的组织者和实施者。制定班前会安全教育与培训责任制,明确责任,把班前会安全教育与培训工作落实到具体人。各区队队长、党支部书记每班必须有一人参加并主持召开每班的班前会,地面值班队干、井下值班队干必须参加当班的班前会,当班员工人人参加班前会,真正把班前会开成每班安全生产的动员会,当成职工安全教育的大讲堂,变成煤矿企业安全生产的警钟台。
2.班前会安全培训要与生产现场安全管理工作剖析紧密结合。每次班前会上针对上一班出现的问题、现场出现已经避免了的危险状况、本班可能出现的问题,讲清违章的危害和后果,结合问题讲清规章的内含,既要讲清这次避免的成因、又要讲这次避免中存在的问题和不足。由于都是职工身边的事,量少又容易记忆,便于在职工的思想中形成安全知识和预防、处置、避免危害等相关知识的沉积,逐渐掌握对危险状况类别辩识、预防、处置、避免技能。这种方法实践性强,长期坚持,积小成多,会取得事半功倍的效果。
四、借鉴创新,不断丰富培训方式、内容
新桥煤矿2011年11月创立了新桥职工培训,该报刊登了矿和各区队好的培训方式方法和内容创新,是区队借鉴吸收创新培训方式、丰富培训内容的有效平台,各区队互相学习,你争我赶,形成了比学赶帮超的良好氛围。2013年2月刊,矿培训科录制紧急避险视频片开展专题培训、机电一队开展的“现身说法话培训保安全”活动、综采准备队开发了新矿【2012】、【2013】系列有声文件学习软件等,创新了培训载体、方式方法和内容,都值得其他区队学习借鉴。
五、建立对标激励机制,调动员工积极性
关键词:电网公司;新员工培训
近年来,广东电网公司全面统一培训内容、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价,通过准军事化训练、团队建设操练、企业文化宣贯、基本业务知识和安全技能学习,使新员工加速实现从学生到企业员工的转变,为基层不断补充新生力量。当前,广东电网公司正处于全面深化创先工作的重要时期,加速提升新员工履职能力、适岗成才,具有十分重要的意义。按照南方电网公司新员工培训工作统一部署,结合前期新员工培训实践和基层单位意见,开展新员工培养规划研究。
一、适用范围
广东电网公司系统新员工(含中专中技毕业生)。
二、总体思路
新员工入企后实施“五年培养规划”,按照适岗期、成才期、发展期三个阶段,使新员工全面掌握岗位技术技能,为其职业生涯发展奠定坚实基础。
第一阶段(0-1年)适岗期:统一建立集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式,使新员工快速适岗上岗。
第二阶段(2-3年)成长期:明确新员工职业能力发展规划,并按照培训规范继续编制学习计划,采用导师制和回炉锻造两种培养方式,逐级参加初、中、高级作业员工培训课程,提升岗位胜任能力,把新员工打造成班组技能骨干。
第三阶段(4-5年)发展期:在具备本专业岗位技术技能的基础上,拓展职业能力,参加学习班组管理知识、通用管理知识、新业务新技术等,鼓励新员工提升学历层次,进一步提升技术技能水平和管理能力,促使新员工多通道发展。
三、工作内容
(一)第一阶段(0-1年)适岗期
采用集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式。
1. 集中培训。集中培训主要目的是加快新员工与企业融合。总结新员工培训实践经验,缩短培训周期,精简培训课程,增强培训互动性和针对性,提升培训效能,确保新员工做好入企准备。
(1)培训时间。为期约1个月。
(2)培训重点。传递企业文化。通过广东电网公司中长期发展战略讲解、广东电网公司创先工作介绍,对新员工进行企业文化熏陶,并开展法律常识、保密意识及职业角色认知培训,形成良好行为习惯,提高职业化素质。培养工作作风。以准军事化训练、团队建设操练为主,全面培养新员工“令行禁止、严勤细实”的工作作风。掌握基本技能。通过电力企业生产经营知识学习,使新员工掌握广东电网公司运营的基础技能。强化安全意识。学习十个规定动作、消防灭火、现场急救等安全技能,并前往安全体感中心进行体验式培训,强化安全生产意识。
(3)组织形式。采用统一培训课程、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价的“五统一”标准化培训模式。
组织安排:集中培训由广东电网公司教育培训评价中心统筹管理。直属各供电局、输变电广东电网公司分别承办本单位新员工培训,东莞供电局承办其他直属非供电单位新员工培训。广东电网公司教育培训评价中心承办粤中西北片区供电局的安全体感培训,惠州供电局承办粤东南片区供电局的安全体感培训。
培训课程:共设广东电网公司企业文化、企业保密与法律常识、电力基础知识、安全生产教育等9门课程。
培训教材:由广东电网公司教育培训评价中心负责新员工集中培训教材、试卷的编制和发放工作。
培训师资:由广东电网公司教育培训评价中心统一开展内训师培养。
(4)考核评价。集中培训结束前新员工须参加综合测评、基本知识考试和撰写心得体会等环节的考核。
2. 专业轮岗。专业轮岗主要目的是增加新员工对企业感性认识。通过前往生产、营销、基建单位进行轮岗学习,使从理论到实际,从整体上了解电网建设、经营管理和基层班组日常作业的全过程。
(1)培训时间。专业轮岗在集中培训结束后开展,为期约1-3个月,单个岗位的轮岗时间原则上不得少于2周。
(2)培训重点。业务概况。采取专题讲座、座谈交流或参观实践等方式,组织新员工学习了解各单位组织架构、主要业务开展情况和基本规章制度。
岗位概况。充分利用现场教学、跟班见习等方式,使新员工熟悉相关岗位工作职责、安全知识、工作设备和作业技能要求等。各单位新员工工作现场培训时间不得低于轮岗总时长的60%。
(3)组织形式。专业轮岗由各单位组织,制定轮岗学习计划。各单位可按实际分成若干小组,对应分配到生产、营销、基建单位进行专业轮岗,确保使每个小组完成三个专业线条轮岗学习。其中:生产单位轮岗主要为前往各地市局的变电管理所、输电管理所,在变电运行、继保检修、输电线路、输电电缆等班组进行跟班学习。营销单位轮岗主要为前往各地市局的客户服务中心、计量中心,在业扩报装、装表接电、电费核算、95598客服、计量检定、电能计量等班组进行跟班学习。基建单位轮岗主要为前往各地市局就近的多经三产基建工程广东电网公司,在电气安装、设备调试等班组进行跟班学习。
(4)考核评价。由各轮岗单位(班组)按照轮岗学习计划,组织业务知识和岗位技能考核,评估培训效果。
3.定岗见习。定岗见习是新员工实习关键阶段。将新员工预分配到各基层单位(班组)进行见习,使新员工认识对基层班组之间协作关系,学习掌握实习岗位的主要作业流程和基本操作技能,为定级上岗做好准备。
(1)培训时间。定岗见习在专业轮岗结束后开展,为期约7-10个月。
(2)培训重点。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》,按“单元制、模块化”思路,学习各岗位初级作业员岗前班和一年级学习课程。具体岗位培训课程见《广东电网公司技能人员岗位培训规范》。
(3)组织形式。各单位可采取单向选择(用人单位或新员工主导)、双向选择(用人单位和新员工相互选择,人力资源部统筹安排)等方式,对新员工进行预分配,定岗见习。
制定定岗学习计划。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》,由新员工定岗见习单位(班组)和员工个人共同制定学习计划,明确培训内容、形式、进度、目标和评价考核等,学习计划由新员工指导老师负责实施,见习单位及时协调解决实施所需资源。
签订“师带徒”协议。指定具有较强责任心,中级专业技术职称或高级工及以上水平的资深员工担任新员工指导老师,采取“一对一”的方式,指导新员工定岗见习期培训学习,并通过签订协议规定培训目标、双方责任和奖惩措施。各单位要通过评优表彰精神激励、任务考核绩效激励等多种方式,提高指导老师教学兴趣和荣誉感,营造新员工你追我赶的良好学习氛围,全面发挥业务骨干“传帮带”作用,切实提高新员工技能实操水平。
(4)考核评价。由新员工见习单位(班组)按照学习计划,定期组织业务知识和岗位技能考核,评估培训效果。
4. 评价上岗。建立新员工岗位胜任能力评价和择优上岗机制,评价后再上岗和转正定级,确保新员工具备上岗所需技术技能。
(1)评价时间。新员工入职一年。
(2)评价重点。知识维度。包括基础知识和专业知识,采用统一网络闭卷考试方式进行评价。技能维度。包括基本技能和专业技能,采用实操考试、工作认证和现场问答等方式进行评价。潜能维度。从绩效表现和从业行为两方面进行评价。
(3)组织形式。按照广东电网公司评价标准和规则,由各单位组织实施评价。转正评价。依据集中培训、专业轮岗、定岗见习阶段绩效表现和工作情况,结合评价情况,形成转正上岗综合评价结果。择优上岗。依据《中国南方电网有限责任广东电网公司劳动用工管理办法》,新员工转正后,必须到一线班组工作。用人部门和新员工采用双向选择,确定新员工上岗岗位。主要步骤如下:
①公布可选岗位。
②填报上岗志愿。新员工根据培训期间对班组的认识和了解,结合自身能力情况,填报分配志愿。
③组织双向选择。各单位人力资源部依据新员工岗位胜任能力评价结果,优先安排绩优员工的志愿岗位,并收集用人部门反馈的用工需求。
④公布分配结果。各单位人力资源部根据用人部门的需求及新员工的意愿,综合考虑分配安排,并分配结果。
如新员工未通过评价,暂不转正,在加强学习培训后申请复评,复评通过后再进行上岗定级。
(二)第二阶段(1-3年)成长期
明确新员工职业能力发展规划,并按照培训规范继续编制学习计划,采用导师制和回炉锻造两种培养方式,逐级参加初、中、高级作业员工培训课程,提升岗位胜任能力,把新员工打造成班组技能骨干。
1. 制定职业能力发展规划。经过入职第一年的学习锻炼,新员工对今后自身的企业提升路径会有一定的了解以及初步的设想。开展职业能力发展规划制定,由员工明确本人在五年内各阶段的学位发展目标、技能等级提升目标、技术职称评定目标、岗位胜任能力评价目标,通过定期的进度跟踪及直线管理者的指导,令员工把握好个人发展方向,更好更快地达成自身提升,与企业形成双赢。
2. 制定个人学习计划。根据本人实际能力情况和岗位工作需求,按照《广东电网公司技能人员岗位培训规范》由员工制定本人的专业知识和实操技能的个人学习计划,重点学习所在岗位初、中、高级作业员二、三年级课程。
3. 实行“导师制”。第一阶段时期对新员工采取“师带徒”培训方式,主要是为了促进员工技能提升,快速适岗上岗。在新员工培育的第二阶段,基于全方位育人、全过程育人的新员工队伍建设理念,各单位要指定班长等以上岗位干部,作为新员工的技能导师和思想导师,即除了在技能上继续给予新员工指导,更在职业生涯发展上给与新员工辅导,从工作、生活和思想上,全方位关怀新员工成长,激发员工潜能,激励和凝聚员工向共同目标奋斗。
4. 开展“回炉锻造”。组织新员工在工作第2和第3年,参加长时间、封闭式技能实操培训,通过“回炉锻造”,提升学习针对性,力争新员工在入企3年内通过中级作业员岗位胜任能力评价。
(三)第三阶段(3-5年)发展期
在具备本专业岗位技术技能的基础上,拓展职业能力,参加学习通用管理知识、新业务新技术、班组管理知识等,鼓励新员工提升学历层次,进一步提升技术技能水平和管理能力,促使新员工多通道发展。
1. 强化通用管理能力。组织新员工参与个性化选学培训,通过网络平台开展碎片化的网络学习,全面扩充新员工的知识面。通过模块化的通用管理集中培训,由各地市局组织,按需办班、按需施教、按需参培,带动员工学习氛围和参培热情。结合班组培训经费,加大在岗培训力度,开展“班组员工上讲台”,通过班组内定期的上课和讨论,加强互促互进,提高员工业务总结能力、技术研究能力及演讲表达水平。
2. 扩充专业业务知识。统一组织新员工按需参加各专业线的常规业务和新业务培训,坚持“省公司为主体、地市级单位为延伸、县区级单位以在岗培训为主”的原则,以提升培训的针对性和实效性为核心,提升新员工的岗位履职能力,确保一体化管理落地。
3. 提升现场管理水平。在新员工中选取优秀员工作为班组长后备队伍,参加班组长轮训,通过在安全管理、应急管理、客户服务、团队建设等方面的开展系统性、规范化的轮训,切实抓好优秀新员工素质提升,提高广东电网公司系统班组长后备队伍的思想文化素养、综合业务水平、基本管理技能和协调能力,使优秀新员工成为懂技术、会管理、善于带班的一线直接指挥者和管理者。
4. 加速职业生涯发展。结合职业生涯发展定位,通过常态化的岗位胜任能力评价,促进新员工参加评价认证,通过评价前培训、评价后培训,查找补齐个人能力短板。并在技能通道、技术通道和管理通道上给予新员工充分选择权,在符合岗位说明书任职条件后,鼓励新员工参与技能、技术、管理岗位的组聘、竞聘,加速职业生涯发展,达成企业与员工的双赢。
四、工作要求
(一)培训组织管理
赋予各级供电所和班组培训自,积极为基层单位配套完善培训场地、师资、课件等资源,以政策和资源支持,传递责任,使各级直线管理者在培训方面发挥主导作用,努力推动各单位新员工个性化学习和自主培训工作。
(二)学员管理
1.各单位务必加强新员工培训管理,确保行车安全、食宿安全、技能培训的安全防护,做好培训全过程的人身安全管理工作。
2. 加强信息安全管理,提高新员工企业保密意识,培养新员工遵章守纪的良好行为习惯,做好微博、微信等通信平台的使用指引。
(三)安全培训管理
1. 新员工在所在单位、部门(机构)、见习班组的三级安全教育培训,分级要清晰,要明确各级安全生产教育培训内容,培训内容有各自针对性,岗前总培训时间不得少于24学时。
2. 对变电运行、检修、试验等危险性较大的岗位,岗前安全教育总培训时间不得少于48学时,且必须对新员工进行熟悉氧气、氢气、乙炔、六氟化硫、酸、碱、油等与工作有关危险介质的物理、化学特性的培训。
3. 新员工进行现场参观前,各单位应对其进行有关安全知识教育,告知存在的危险因素、防范措施和应急处置方法,并做好相关监护工作。
4. 新员工须参加本单位组织的安规培训、考试合格后,方可进入生产现场跟班见习。
5. 新员工培训期间不准进行生产营销操作,各单位不得将需要相关资质的工作安排给新员工。
关键词:电网 调度员 培训 建议 DTS系统
中图分类号:TM73 文献标识码:A
电网调度岗位是电网核心岗位,负责电网的组织、指挥、指导,协调等重要工作。调度员的职业技能水平及业务能力等对电网运行具有重大影响,做好调度员的培训工作,提高调度员的技术水平及综合素质,是保证电网本质安全和适应电网发展形势的必然要求。近年来,随着电网技术的不断发展,电力体制改革《方案》逐步实施,与电力调度有关的新生事物不断出现,为保证电网安全、稳定、优质、经济运行,培养适应新形势下的调度员,原有的培训体系也需要与时俱进。
1.调度员的培训需求
1.1新入职员工成长为副职调度员的需求
目前新入职的员工主要来源于高校的毕业生,在学校接受的教育与电网实际中所要求的知识结构并不完全相符。需要学习一两次设备的相关知识,又要熟悉电力调度规程、安全规程及了解相关变电站运行规程,并掌握日常业务流程及倒闸操作。其中难点除了事故处理外,还有调度员现场经验的欠缺。
1.2副职调度员成长为正值及职业资格考试的需求
实习调度员成长为副职以后,在日常工作中就可以积累相关经验,进一步针对自己的薄弱点进行对症下药,并要准备各类资格考试,如高级工及技师等。需要加深对继电保护、方式负荷、自动化等其他专业及电网调度运行规定等知识的了解,更加熟悉电网结构,全面培养自己的综合素质,包括提高突发事件的应急处理能力、沟通与协调能力、对密集工作的合理安排能力等。
1.3创新能力的需求
随着全社会及电网公司对于创新能力的重视,班组对创新能力的要求越来越高。由于调度岗位及工作流程比较成熟,调度员不可能对调度系统进行全面彻底的改变,因此调度岗位的创新主要是在原有基础上的微创新。调度员的创新能力主要体现在以下两个方面:第一,管理的创新,通过改善管理体制,进一步提升员工工作活力和工作效率。第二,技术工艺的创新,通过创新方法减少企业成本,提高经济效益。
1.4适应新生事物的需求
近年来,国内电网科技水平迅速发展,各类新生事物接踵而来,如新能源并网、高铁变电站的投运、智能变电站及智能电网、售电业务的逐步放开等,均对现有调度运行系统产生了或多或少的影响。因此,针对此类事物的培训需要及时跟进,以使调度员对其有必要的了解。
2.目前调度员培训的主要措施
2.1师带徒培训
师带徒培训是比较传统的培训方法,主要是针对新入职的年轻实习调度员,根据因人施教原则,由经验丰富的调度员与其签订师徒合同,根据自己丰富的调度经验,结合工作实际,指导其进行工作学习,到达合同期限后进行考试,考试成绩达到要求即为合格。由于调度班轮班制的特点,平时的中班(9:00-16:00)及晚班(16:00-23:00)要求实习调度员跟班实习,而师傅在上夜班的时候由于正常情况下业务流程较少,事故处理又是完全凭概率出现,如果在夜晚进行教学,又会影响实习调度员白天的精力,因此在师傅是夜班的情况下各地区要求不一,各有利弊。如果当天师傅没有上班,则需要实习调度员进行自学,并请教其他有经验的值长。师带徒培训的主要有以下两个特点:
其一,师傅的水平及态度对徒弟的影响较大,因此师带徒培训时一定要本着为电网安全负责的态度,为实习调度员选择有能力有经验的师傅。
其二,由于一些地区调度员的培训目前并没有一个特别完善的体系,很多地方还处于“经验培训”的阶段,培训内容没有系统化,容易导致一些知识点重复讲述,而遗漏一些不经常接触到的知识点。
2.2现场培训
现场培训有两种形式,一是实习调度员到现场熟悉电力设备,二是有一定经验的调度员选择恰当时间,在现场师傅的指导下到现场学习。由于新入职员工大部分是W校新入职的大学生,在校期间很少有机会对现场设备进行系统的学习,而调度岗位的大部分工作需要直接跟现场联系,因此现场培训是实习调度员完善自身现场经验的一个重要手段。
山东、河北等公司采取轮岗制的方法,即调度员在正式上岗之前到其他岗位进行学习培训。但是由于缺乏调度经验,难以抓住主要重点。如果有调度经验后再去学习,则则由于时间较短,且不能实际操作,学习到的知识仍只是存在于纸面上。
2.3模块化培训[1]
针对所有人员,江苏省连云港公司采用模块化的培训方法,将所需要的专业知识分为若干个模块,根据自己所处的阶段,选择适合自己的模块进行学习,学完相应的模块就可以有相应的积分,理论方面采取网络辅导的方式由学员自学,对于必备的实际生产技能,进行脱产培训,脱产培训每次不超过一周。总分达到一定分数即可进行最终考试,考试合格后即可认为已掌握相应技能。
该方法优点是时间也比较灵活,培训内容和培训方式可以做到因人而异,因地而异,且不用特意专门做培训计划。根据调度员自身的的条件,对于自己认为已掌握较好的模块可以申请免学,对于较为薄弱的知识则可以提前学习甚至多次学习。缺点是前期工作较大,需要做专门的培训模块,并需要将培训模块内容系统化。
3.调度员培训工作的建议
3.1副职及正值培训与创新能力培训相结合
在调度员成长过程中,如果一味地只是填鸭式的教授,不利于培养调度员的创新能力,要善于运用启发式的培训方法,譬如以工作流程及事故处理为契机,向调度员提出问题,要求调度员在一定时间内提出解决方案或者改善方法,旨在培养其开放性思维,加深其对电网调度工作的兴趣。电网公司中经常会举办QC质量成果评比、合理化建议比赛等多种创新活动,可以鼓励年轻调度员加入QC小组甚至主持某项课题活动,对班组的管理及相关的技术适当地提出自己的看法及建议。在创新活动中使得调度员更清楚自己的薄弱环节,进一步并对工作中出现的问题进行思考主动学习,加深对调度岗位相关知识的了解,更加充实自己的业务水平,锻炼自己各方面的能力。而业务水平的提高又进一步增强了自身的创新能力,两者起到循环向上、互相促进的作用。
3.2定期开展新生事物的培训
随着技术的不断发展,电网调度逐渐呈现出数字化、市场化、智能化的趋势。[2] 其中电力调度的数字化与智能化是为适应未来社会的需求所必须要采取的手段,为了电网能够更加安全、稳定、高效的运行,在未来,卫星遥感技术、地理信息系统技术及可视化技术均会逐渐的应用到电力调度中来。目前,电力市场改革的进程不断推进,今后调度系统将会和营销系统相互关联,在电力交易市场还不完善的情况下,风力、生物质能、太阳能等各类新能源的并网规模也迅速扩大,与之相关的综合停电、电力安全校核、电力电量平衡、送售电计划等均有较大的改变。因此急需具有此方面知识的人才。相应的培训工作应适时进行。面对日新月异的新技术、新形势,针对调度员的培训工作也必须提前布局,着眼长远,培训工作可以从以下几个方面进行:一是要加强重视,积极与已应用新技术、新产品、适应电力交易市场新局面的兄弟公司多加交流,学习他们的宝贵经验。二是要提高危机意识,积极开展自我学习,多加了解前沿知识,班组应对调度员进行正确的引导。三是可以邀请专家学者进行讲课,使调度员们对调度岗位新形势的变化有更深的体会和了解。
3.3职业资格考试与培训工作相协调
调度员入职后,一般在一年后需要参加高级工的职业资格考试,这个时候也基本上需要进行副职的升值测试,之后则分别进行技师资格考试及正值的升值测试。两类考试有其共通之处,如果将资格考试与调度员培训工作结合起来,统筹安排,将会事半功倍,也节省了调度员的大量时间,有利于调度员的成长和发展。一是将职业资格考试考察内容与调度员培训工作中相重合的地方进行整理,单独列为一个或几个模块,如继电保护模块、事故处理模块等,优先学习此类模块,其余的知识点根据升值考试及职业资格考试的时间点来确定学习计划。二是及时将培训内容及时整理,将培训后的课件及资料进行备份,并结合自身学习实际对学习的方法给出建议和意见,以便于以后的调度员培训时能够少走弯路。三是注意Y合生产实际,当电网中出现事故或较大异常后,由所培训的调度员对其展开分析讨论,再由经验丰富的调度员总结原因及处理的关键手段,并提出可能避免的措施,使每一次事故处理都是提高调度员业务水平的机会。
3.4培训中结合DTS系统
电力调度员培训仿真系统(Dispatcher Training Simulator,DTS)是专门用于培训电网调控专业人员的模拟仿真系统,经过多年的发展,已经相当成熟。[3]该系统需要完全以真实电网情况为模型,使得调度员在进行训练的时候能够更好地逼近真实情况,并达到帮助调度员快速熟悉电网结构及运行方式的目的。利用DTS系统可以进行一下培训:针对一次设备的操作原则的掌握的培训,执行各类倒闸操作;针对电网异常及事故处理的培训,由培训师在教员机设置故障,学员在学员机对故障进行分析处理,考察调度员对相关知识的掌握程度及心理素质;进行反事故演习,在迎峰度冬、迎峰度夏、重大节假日及N-1时有重大风险的检修方式时,可通过DTS系统进行演练,在较发达的地方,已经出现了各级调度系统及变电站之间的DTS系统之间的互联,能够满足大电网互联的系统性反事故演习,可以进一步提高调度员的业务技能、心理素质等综合能力。
4.结束语
电力调度员的培训工作应该随着电网的发展与时俱进,针对调度员的不同阶段的不同需求,进行因人而异的培训。培训过程中应注重培养调度员的创新能力的同时,结合职业资格考试,注意利用DTS系统等软件,并定期进行新生事物的培训,全面提高调度员的业务水平,加快调度员的成长。
参考文献:
[1] 王占东,姚东,崔慧军.大运行体系下的省调监控员培训[J].电力论坛,2016(05):74- 75.
多年的班主任工作实践,使我深深地体会到:有高度责任心和使命感是做好班主任工作的前提,这也是我们做老师的基本条件,还有就是讲究用科学的方法对班级进行管理,我个人认为对班级的科学管理主要集中体现在“严”、“细”、“恒”和“做好表率”几字。
首先,我认为“严”就是要严格要求学生。要求学生遵守严明的纪律、严格的行为规范,要求有严密的学习计划和严谨的学习态度。还要求教师本身有严慈般的父爱。同时也要给学生起码的尊严。
我具体的做法是:了解学生、热爱学生、信任学生、鼓励学生,以严格的要求、严明的纪律、细心的爱护、恒心的坚持和做好学生的表率来管理班级。了解和研究学生是掌握教育艺术的基本功,要做好班主任工作,就必须具备这样的基本功。孙子说:“知己知彼,百战不殆。”了解学生,就有可能对学生进行因材施教、有的放失地对学生进行必要的教育。尤其是新班,如果班主任摸清了一个班几十个学生的学习、思想、性格和家庭等情况,做好班主任工作就已经成功了一半。上学年,我接任了初三的班主任工作,刚接手,我就着重了解学生,这个班是学校的二类教学班,全都是后进生,由于种种原因,他们的学习、生活、纪律各方面都比较落后,有的受家长的责骂、受同学的白眼,个别的家长干脆将学生送进学校之后一概不理,学生在家缺少家庭温暧,在校受个别教师的挖苦、白眼和同学们的嘲讽之中,他们的心理受到很大的创伤,心理素质比较脆弱,自己的真实心理不愿向别人透露,自己的性格趋于自我封闭,整天用怀疑的目光看待周围的人和事。因此,我首先是不厌恶、不嫌弃、不疏远他们,再用真诚、热情、深挚、清醒、负责、严格的态度与他们逐个交谈,给他们更多的关心和爱护,用心去抚平他们受伤的心理,使他们在爱护、信任的气氛中产生愉悦的心理体验,接受老师的劝说,产生积极的心理倾向开启他们的闭锁的心灵,并把班主任的劝说、要求等转化成信念,并逐步付于行动。因此,我这个班的每个学生进行了认真的研究:翻阅学生档案、审查原班主任的评语、与原班主任交换意见了解情况,尤其是每个学生的思想、性格特征等。使自己做到对新任教的班级的每一个学生心中有数。以便确定对每个学生施行不同的教育方法。另外,对一些比较调皮的学生,先进行家访,了解学生的家庭及教育情况,结合社会、家庭一起对学生进行有效的教育。这样,你的班主任工作就有了一个好的开头。如果班主任工作一开始就受到学生们的抗拒、抵触,那么,你的班主任工作就会很难开展。有了一个好的开头,我就在此基础上,按照学校的要求,结合本班的实际情况,定出严明的纪律。因为学校是学生学习的场所,是有纪律约束的。学生需要遵守学校的各项规章制度,学生学习文化科学知识才能有保证。因此,我接班的第一天起,先制订出非常细致的班规,让学生认识到,这个新班主任是比较严格的,不同以往的班主任。正式开学后,在第一个班会课,在班会上详细讲解、宣读,要求学生同意的举手通过,然后表决。当有学生第一个违反了班规时,我就严格地按照班规的具体条款,对违纪的学生进行奖罚分明的处理。处理了第一个学生后,班上的其他学生就会有一种共同的认识:班主任说话算数,讲到做到,并且奖罚分明。这样,对于一些平时纪律比较懒散的学生起到了一种阻吓作用,平时一些不太符合班规的行为也会因此有所收敛,这对形成一个守纪律的班集体起到了典定基础的作用。之后,班上很快就会形成守纪律光荣,违反纪律可耻的风气。在严格的纪律约束下,学生就会像解放军部队一样有纪律观念,慢慢地会受到养成教育。不过对被你进行处理了的学生过后应再找他(或她)谈心,并进行幽默的批评和说理教育,和风细雨,润物无声,使学生信服、听从、遵守。如我在刚公布班规后的第二天,我班的吴锦江同学就没有佩戴胸卡,文明班评比被团员检查时扣分,我就以“一粒老鼠屎搞坏一锅粥”的故事教育说服了他们。班上的同学听后个个表示:大家一定要有集体主义思想,热爱自己的班级。之后,有个别同学埋怨说班规太严了,真的班规的条款、形式和内容都体现了一个“严”字。于是我就以“严师出高徒”的故事来教育他们:如果我不严格要求你们,你们都不成了“低徒”了吗?同学们的笑声,化解了他们的“怨”。他们心中明白:“严”才是真爱。对于我班这样的二类教学班,大部分同学都是“学困生”,转化“学困生”是班主任工作的重头戏。我的方法是:逐一细选,重点突破。抓一个,转化一个,多家访、多辅导、多教育、多谈心、多关心、多鼓励。经过几车轮般的战术,如此反复,班上的学习风气、纪律等都很快好起了,形成了我班特有上进班风。大家都尝到了“严师”给他们带来的甜头,“严师”给班上带来的效果。 再次,班主任工作要“细”。首先要细选班干部。班干部是班主任的得力助手,培养好班干部,班主任就不会脱离学生,不会孤军作战。因此,一开学,我就选思想好的、学习一般、群众基础好且有一定工作能力的学生担任班干部工作。然后对他们进行具体的分工,让他们明确他们具体的职责,并教给他们工作方法,指导并帮助他们开展工作。同时利用班干部,开展兵管兵、兵教兵的活动。还有班主任可以利用班干部更多地同学生接触,多了解学生。在一周一次的班干部会议上,及时了解每个学生的更具体的情况。 班干部工作有成绩时,我就及时地给予肯定和表扬,他们工作有失误时,我就更细心地引导他们开展工作,及时纠正他们的错误。热情地帮助他们,鼓励他们克服缺点,树立他们的威信和信心。以表扬为主,尽量少去批评他们,个别事情放胆和放心让他们去做,信任他们,支持他们,逐步培养他们的工作能力。如出黑板报、安排值日、安排劳动等。平时多些同他们谈心,更加严格些要求他们,让他们认识到:他们应该带好头,给同学们做好榜样。还有就是作为班主任要有周全的工作计划。计划是指导行动的依据。有了计划,做起事来井井有条,不会杂乱无章。因此,开学初我就制定了详细的班主任整个工作计划和周中心计划,以便有计划地安排指导班级开展工作。这样,班主任工作就不会失去中心,无所适从,盲目工作。有了计划之后,我们班主任就可以按计划完善学生的目标管理。从纪律、学习、思想等都可进行必要的目标管理。实现科学化管理班级。另外处理学生更要“细”。工作重点要落到实处。尤其是当学生出现违反纪律,需要你处理时。上学年,我班一个女同学,由于有一个早上没有来上课,也没有请假,我去问她,她什么也没有说。我就主观地认为:她故意不来返学上课,叫她与值日生一起参加冲厕所。结果她极不情愿地参加了劳动,但是,第二天她就不来上学了。我感到问题的严重性,于是,一放学,我就匆忙地骑上单车去家访了。一到她家,她的父亲就说开了,他说:"这个孩子,从小到大都是很听话的,那天她没有去上学,是因为她得了感冒,是我叫她不要去返学的。”再细问该同学,她说:我从小学到中学,是第一次被老师罚去冲厕所的,我没有上学,文明班评比时被扣了分,我觉得很对不起大家。了解情况后,我觉得我是做错了。于是我向她的爸爸道歉,向该同学道歉。经过反复的教育,她第二天终于地又上学了。由此可见,班主任工作一定要“细”,切记不可主观武断、粗暴,更要勤于家访,主动了解情况,勾通学校与家长的联系。
另外,班主任工作要有持之以恒的决心。不要抓一段时间,放松一段时间,贵在“恒心”。坚持日日如是,不放松任何一个时间,不放松任何一个细节。持之以恒,滴水穿石,持之以恒,就是顽石般的学生,也会终有感召转化的一天。
最后,教师要做好学生的表率,真正做到“为人师表”加里宁说过:“教师心须好好检点自己,他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下,世界上任何人也没有受着这种严格的监督。”因此,教师的纪律可以简单地说:要求学生做到的,老师自已心须先做到;要求学生不做的,自已带头不做。教师的身教作用尤其重要。孔子又说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令而不行。”因此,我要求学生做到的不迟到,不早退,不走课等,我自己先做到。每天,提早二十分钟到校,站在课室门口,等学生的到来,学生亲眼目睹,久而久之,学生他们也不好意思迟到,根本上也就不敢迟到了;每天午休,虽不是轮到我值日,也早一点到校,落班到课室,午休也没有人迟到了;下午放学,迟一点离开学校,督促学生打扫卫生,学生看在眼里,记在心上,知道班主任对班级的每样事情都会过问、检查,学生根本上就不会存在有偷工减料、偷懒等情况。无形中,学生会以老师为榜样,坚持早到校,做好每一样应做好的本职工作,正如慢光甘露,润物无声。这样,文明班评比的卫生检查也不会被团员扣分,课间操、集会等我都会必到,另外平时无课上时,多加点时间巡堂,与各科任教师多交换意见,及时了解、掌握班上的动态,遏制不良之风的抬头,班级的纪律也会很快好起来的。虽然自己是辛苦些,但谁叫你做甘为人梯的老师呢?一份辛劳,一份收获。一学年下来,我带的二类教学班拿了全校最多流动红旗,被评为学校的“文明班”。学习上由于我班上开展了“比”、“学”、“赶”、“帮”活动,比一比同学,找差距;学先进的同学;追赶先进的同学;大家共同帮助后进的同学。班上的学习风气浓厚多了,学生的学习成绩有了明显的提高。毕业考试之后,我带的这个学校二类教学班也有五位同学考出了东升之外的高一级学校。