智能家电调查报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇智能家电调查报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

智能家电调查报告范文第1篇

据悉，本届陶博会将充分运用互联网工具，通过网站、微信渠道提前报名，预计实现70%-80%的观众预登记。本届陶博会还将举行“2015 COCA世纪金陶杯大奖赛”、“Golden Night（黄金之夜）”黄金会员主题派对、首届优秀展商评选、佛山陶瓷在中国大型市场调查报告会等19场丰富多彩的活动。（田傲云）

2015第三届洛阳工业（装备）博览会举办

9月10-12日，在洛阳会展中心，由河南省工业和信息化委员会、河南省机械工程学会、河南省铸锻工业协会共同主办的“2015洛阳工业（装备）博览会”成功举办。

本届博览会以“创新驱动发展”为主题，展览规模15000平方米，设置并重点展示的有：轴承及其专用装备、机器人及智能装备、军民融合及产学研科技成果等，旨在搭建一个客商集聚、技术交流、成果推广、信息汇融的专业化交流平台。

据了解，博览会尊重创新、严守质量，推崇节能节材和绿色制造，支持与装备制造相关的各类“基础技术、基础工艺、基础材料、关键基础零部件和元器件”参展交流。（李红）

首届“智博会”9月22日在重庆开锣

由中国仪器仪表学会、中国塑料机械工业协会、中国石油和石油化工设备工业协会、中国印刷及设备器材工业协会、中国机械工业金属切削刀具技术协会联合创办的“中国（重庆）国际智能制造技术装备博览会”（以下简称“智博会”），将于9月22-25日在重庆国际博览中心举办。

首届“智博会”由仪器仪表与自动化、塑料机械加工、油气技术与装备、智能机床和刀具及装备等4个产业链展会组成，包括从材料生产、零部件、控制检测仪器、主机制造到用户应用服务的完整产业链，将使用重庆国际博览中心8个展馆，总展出面积达10万平米。同期还将举办各类专业论坛及会议30多场，拟邀请观展参会的省部级领导8位，司局级领导20位，两院院士20多位，及多国国外驻华使领馆、相关行业机构的官员和大型外企的负责人等。

本次智博会将紧紧围绕“智能化、高端化”这一主题，全景展示全球最先进的智能化产品，并举办多个高端论坛，让国内外制造业大鳄在渝共话制造业未来发展的趋势。（田傲云）

天津国际直升机博览会开幕？多款直升机首亮相

为期5天的第三届中国天津国际直升机博览会9月9日在天津空港经济区拉开帷幕，多款直升机在展会期间首发，我国先进的国产直升机直-10和直-19也上演了精彩的飞行表演。

本次直博会中，作为中国直升机企业中的龙头，中航工业以强大阵容参展，突出展示我国在直升机、无人直升机、发动机、机载设备、通用航空等领域的最尖端发展成果。备受瞩目的重型直升机也将首次以模型形式公开亮相，中航工业集团公司董事长林左鸣表示中俄合璧完成的重型直升机非常值得期待。（田傲云）

智能家电调查报告范文第2篇

如果不进行自我革命，结果将是被竞争对手革命，不论是曾经的家电连锁巨头，还是新兴的电商大鳄都深知这一点。

O2O式的自我革命

11月4日消息，京东（）在“双11”活动期间已经开始试水本地化服务，通过配送员线下向消费者发送二维码促销卡片的方式，全面推动O2O社区化服务模式发展。据悉，在“双11”活动期间，京东配送员已经开始面向消费者发放印有二维码的商品促销宣传卡片，消费者通过登陆京东手机或PAD客户端对卡片中的二维码进行扫描，就可直接进入新品货物介绍及促销活动页面。而没有安装京东手机客户端的消费者，也可以通过微信、微博手机客户端、腾讯QQ、百度客户端、我查查等具有扫码功能的APP软件，扫描二维码打开相关的京东网页。

不得不提的是，今年恰逢京东家电销售五周年，无论是其总体战略布局，还是O2O的尝试，都和做大家电盘子有着直接关联。近日，京东家电又正式了未来3年战略规划：计划到2016年，京东家电销售额达到1100亿元。京东集团首席营销官蓝烨表示，在今年京东的千亿大盘中，家电销售额预计为220亿元。照此计算，3年之内，京东家电销售额足足要增4倍。为了冲刺家电千亿销售目标，京东高调打造低价标杆，同时加紧拉拢供应商。

业内人士分析，京东试水社区服务O2O，不仅可以进一步激活京东手机客户端活跃度，推动培养用户移动互联网消费习惯，更重要的是，如果这种以配送员配送范围为基础的本地化服务试水成功，京东将获得极为精准的家庭用户消费需求数据，对于开展有针对性的营销，激发家庭消费者进行连续性购买，以及转化和形成社会化口碑都将有着直接的促进作用。

据了解，目前，随着电商的快速发展，中国网购人数已经超过2.7亿，但相比5.91亿的全国网民，网购渗透率只接近45%，远远低于国外发达国家80%的渗透率，市场前景甚好。而随着城镇化发展带来的本地化、社区化服务需求大幅增长，京东率先在行业内布局O2O本地化服务，可谓领先了一大步。

O2O是当下电商圈以及传统商务圈最热门的词汇，仿佛搭上了这列快车，未来便会无比光明。在此次“双11”中，O2O的博弈达到，天猫牵手银泰，苏宁国美也各自利用线下资源发力，传统线下企业也不甘寂寞各出奇招。

今年“双11”，电商龙头天猫将目光锁定O2O，打通线上线下，而本来就具备线下优势的苏宁，此次推出“首届O2O购物节”，一派线上与线下融合的节奏。

后O2O设想

权威咨询机构奥维咨询近期的一份针对一二线市场的调查报告显示，有42%的消费者倾向于在网上购买家电，网上购买渠道中80%以上选择B2C的网上商城，而其他的58%选择大连锁这种渠道来购买，原因是可以现场体验产品实物，第二是送货安装和售后服务都让人放心，第三个是促销员可以给消费者详细介绍产品。

但显而易见，O2O的趋势正向成熟的方向发展，线上线下的消费者比例不仅在不断缩小，而且线上有赶超线下的趋势。以苏宁、国美为代表的线上线下并行的传统连锁巨头，纷纷将双线同价作为策略，一方面既吸引了中青一代的消费者，同时也很大程度上保留了以“看得见的体验”为追求的消费者。线下服务因为在体验性强、高附加值上的优势，近年来也并未如分析人士预测的那样，在线上的冲击之下一溃千里。相反，在一定程度上还存在着相互促力的良性循环。

分析人士预测，这种双线并存战略短期仍然会得以维持，并将根据电子商务发展的态势而有所调整。基于此，近年来O2O的模式开始被业内广泛接受，线上和线下的渠道不再被市场完全割裂，双方以此为契机加强了彼此之间的融合。

奥维咨询分析报告还显示，有96%的消费者近期在实体店购买大家电，是通过网络查询信息，线上和线下两种渠道交叉融合的方式进行的。通过在网络浏览产品的概况，到实体店体验并以同等的价格购买产品已经成为一种趋势。

智能家电调查报告范文第3篇

最近刚刚在台北举办过的“2008年台湾机器人展”被举办方描述为“小而美”，展出内容包括器械臂、服务型机器人以及机器人零组件和周边产品，参展商大多来自欧美、中国台湾和日本，参观者则来自世界各地，也包括来自中国大陆的不少观众。例如，日本THK公司展出的小型且装有滚珠保持器的LM导轨，以其低噪音、高速率滚珠螺杆而受到众多观众的青睐。瑞士的百年老店Staubli展出了美观、轻巧的机械手臂，它具有优异的马达、减速器，电缆巧妙地包覆隐藏在机体结构之中，在展场大放异彩。

中国台湾中山科学院自行研发的“智能型灾害处理机器人”首次亮相，可用在处理未爆弹移除、危险区域探测、防爆及消防等危险场合，价格比国外同类产品低40％，预计今年6月份就会量产并投入使用。中国台湾在教育机器人套组件方面吸引了许多观众的目光，台湾大学、交通大学(台湾)、清华大学(台湾)等高等院校已经广泛应用于教育和实验，作为启发学生想象力和学习能力的重要工具。

中国台湾与日本的交流一直比较密切，而日本人很善于把产品做得比较精致、可爱、逗趣。在此次展会上看到许多可以作为电子宠物和精品收藏的机器人、机器狗、机器马，有望成为机器人进入平常居家环境的先头部队。

在与展览同期举办的技术论坛上，ABB副总经理Charlotte Brogren与FANUC名誉研究所长神原伸介博士都认为，在未来工业用机器人市场，精密的感应系统以及更好的节能特性将会成为热点。日立制作所技术主管细田佑司则认为，清洁用机器人将会在全球服务型机器人市场占有重要的地位，蕴藏着巨大的商机。 具备了旺盛的需求和不断改善的技术条件，产品研发的方向便成为成功的关键。目前，日立公司机器人研发的工作就把重点放在两个主要方向：第一，机器人的新型功能；第二是机器人现有功能的提升，特别是行动效能、安全可靠性和沟通理解能力。

机器人所涵盖的技术领域十分广泛，包括移动平台(螺旋轮移动、星形轮移动以及压电片驱动移动等)、外形机构、感测、操控、电源、系统整合、造型设计等诸多方面，这些相关技术涉及电机电子、机械、信息通信及能源等多个学科领域，是一个需要高度整合的产业。国际机器人协会针对全球机器人相关发展的调查报告显示，服务型机器人市场将首先呈现大幅增长，其中家用机器人将成为主流，其次是兼具教育与娱乐功能的机器人。美国、日本等国家都做出了规划，在高龄化和少子化的社会里，让家用机器人来负责更多的清扫、保安和教育等工作。

机器人在工业领域的应用已经很多，但要想进入家庭，成本就成了重要因素，其中既包括材料成本，也包括研发与制造成本。特别是其中的控制电脑，目前的成本是非常昂贵的。可喜的是，有些公司已经在致力于降低这种嵌入式电脑的单机成本，还有些公司则致力于研发通用的平台，以便通过大批量生产来降低成本。

智能家电调查报告范文第4篇

三星Note7爆炸原因官方调查结果尚未正式出炉，事故后遗症已经在集中释放。

市场调研公司Strategy Analytics 11月24日的报告数据显示，今年三季度全球智能手机运营利润为94亿美元，三星仅有1000万美元，只占0.1%。

今非夕比，从2012年开始，三星一直是全球利润第二的智能手机公司，2015年还拿到了全球智能手机12%的利润份额。

苹果拿走了全球智能手机利润的91%，这还是在苹果营收利润连续三个季度下滑的前提之下。

取代三星坐上利润第二把交椅的是中国公司华为，华为以2.2亿美元的利润首次取代三星成为全球最有盈利能力的安卓智能手机。

获利能力排在三星前面的还有今年异军突起的OPPO和vivo，兄弟连获利的占比各为2.2%。紧随华为其后。

三星的中国对手甚至还在集体增长。Strategy Analytics10月报告数据显示，三季度中国智能手机出货量比去年同期增长15%，达到1.21亿部。

中国智能手机公司正在集体侵蚀三星的空窗期，这甚至动摇了三星在全球的地位。

危机之下，三星集团第二代掌门人李在F10月底月正式进入三星电子董事会。11月，李在F频频出手发起多个大型海外并购，主题是物联网和人工智能。李在F宣布将在明年2月搭载人工智能技术的新一代手机。

三星的突围起步于此，它迅速布局未来，但眼下的危险也在扩大。 中国军团围攻三星

爆炸事故发生之后，三星在中国高端市场无米下炊。苹果成为这个档位的唯一玩家。

四川南充的一位手机地包商告诉《财经》记者，除了iPhone7，市场上几乎没有高端机可卖。

今年12月，华为一口气推出三款不同价位的高端新机Mate9系列，价格从最低3399元到保时捷定制版8999元。曲面屏高配版Mate9 Pro价格为5299元。5000元是国产手机的天花板，此前这个价区只有苹果和三星。

华为此时进入正是时机。华为在4000元档已经站稳脚跟，华为消费者业务总裁余承东向《财经》记者分析，市场对价格更贵的华为产品高配版接受度很好，华为可以继续向上冲击，他说，“我们希望和苹果直接竞争。”

华为打算在12月向渠道供货Mate9 Pro和保时捷旗舰版，本来保时捷旗舰版象征意义大于销售，但上述四川渠道商人士告诉《财经》记者，咨询订购保时捷旗舰版的用户已经不少，“之前国外版本定价超过1万元，我们还担心价格太高，这个价格还是低于心理预期的”。

如果华为在5000元以上档位进一步站稳脚跟，留给三星的空间将十分有限。而且，具备冲击高端市场的中国智能手机公司也越来越多。

今年在国内和全球市场份额大涨的OPPO和vivo也是三星在高端市场最有可能遭遇的劲敌。vivo今年也了两款4000元以上高端曲面屏手机，跃升为国内第三大智能手机公司。

有行业分析师评价，OPPO、vivo在产品、渠道、营销以及品牌形象等方面已经做好了冲击高端的准备。vivo公司副总裁兼首席市场官冯磊透露，由于产品定位的变化，vivo将发力一线城市。

越来越多的公司正在筹谋发力高端市场。魅族科技副总裁李楠此前接受采访时表示，冲击高端市场是国产智能手机公司跳出利润泥淖的唯一道路。

他认为，之前大家的思路是做性价比手机。性价比可以解决性能和价格的问题，但消费者越来越重视品牌和服务体验，“如果产品不够高端和服务不够好，就不能支撑销量，而只有将高端产品做好，才能获得毛利”。

在高端市场与更多竞争对手短兵相接，这个挑战迟早要来，而Note7事故是三星给潜在对手送上的大礼包。

Note7事故的波及面远不止于三星在高端市场的表现。浙江的一位零售商向《财经》记者透露，事故发生后，三星手机在店面的销量全线下滑。

“消费者会问，Note7都会爆炸，其他的可能也不安全吧？”上述浙江零售商透露，同等价位的中低端智能手机选择很多，三星用户开始流向其他国产手机。

全国连锁渠道迪信通10月的统计数据显示，三星在迪信通的销量占比仅3%，份额同比大降21%，销售额同比下降18%。在迪信通当月销量前20位的机型中，三星仅有一款C5000排名第19名。

四川绵阳的一位地包商透露，三星全系手机目前在他的四个零售店面中，一个月销量约为200部-300部，华为可以卖出1200部以上，这还是在Mtae9缺货的情况下;OPPO的数字是1000部，vivo大约为800部。

摩根士丹利近期的一份智能手机购买意愿调查报告显示，中国想要购买三星智能手机的中国消费者比例下跌了15%，已经掉到华为之后。

一位中国手机公司高管向《财经》记者表示，中国智能手机从2015年前的增量市场增长转为存量市场增长，有人要成长，有人要退出，三星腾出的市场容量很快被挤占。去年，该手机品牌出货量约为1000万部。

上述手机公司高管透露，2015年底，供应链和市场对今年的手机市场预判过于悲观，当初预估今年中国智能手机出货量仅在4.4亿部左右，但今年智能手机的销量可能会突破5亿部，形成较大落差。

这意味着，三星在退，但竞争对手在快进。而且，事故发生前，三星在中国已经十分被动。

2012年，三星首次超越诺基亚坐上中国市场份额第一把交椅，拿走中国17.7%的市场份额，2013年这个数字上涨到了19%。

但好景不长，随着小米和华为等中国手机公司的快速崛起，2014年三星被小米取而代之，市场份额快速下降至12.1%，位居市场第三;2015年情况更加恶化，三星在中国的市场份额仅为7.7%，跌出前五。 三星在退，但竞争对手在快进。

爆炸事故加剧了下滑，也将严重影响其全球份额。

2012年，三星出售全球29%的智能手机，此后逐年递减：2013年28.8%、2014年27.8%、2015年24.8%，今年初，市场调查机构IDC预测2016年三星全球市场份额为22.2%。但综合三星此前趋势和此次事故影响，有分析机构预测这个数字将跌到20%以下。 李在F试图扭转局面

李在F目前没有对外公布三星智能手机的复兴战略。但危机发生后，李在F已经在短时间内做出了应对策略。

产品是智能手机公司的生命线。在Note7全球停产停售的僵局下，三星首先要拿出一款新的旗舰机来主导市场、品牌的战局扭转策略。

李在F首先向外界透露了三星将在明年2月新一代旗舰机GalaxyS8的消息，他对外界说，GalaxyS8将拥有更加强大的摄像头和漂亮外形，同时还会加入人工智能服务。

但从危机发生到明年2月底S8正式，还有长达数月的市场空缺，李在F提出了两个应对策略。

Note7宣布全球停售后，三星立刻主推2016年上半年的S7 Edge，这个策略是最保守的快速补救措施，类似汽车厂商大规模召回一款新车时，用上一代主打车型来短暂弥补市场。

不过，从渠道的反应来看，这一策略作用有限。

江西九江的一位渠道商则表示，一部新款智能手机的黄金销售周期在前三个月，也是拉动品牌在单个销售周期销售总量的主要动力。他举例，vivo一年的销售总量和OPPO基本持平，但近期并未推出新款机型，月销售量较OPPO就相差数百部。

S7 Edge已经过了黄金销售期，而且Note7爆炸事故也影响了S7 Edge的销售量。这样的局面在意料之中。

为了赶上年底换机潮，李在F打算推出S7 Edge的外观升级版。

三星旗下网站SamMobile透露，S7 Edge握持感更为舒适，边缘也更为圆润光滑。此外，三星还为消费者提供了多种颜色，其中包括之前在S7上已经使用的珊瑚蓝，又推出了光泽黑。

不过，这款升级版的S7 Edge显然不是承担三星复兴计划的主角，它是一个权宜之计，李在F真正寄予厚望的是S8。

多个接受《财经》记者采访的市级分销商透露，近期，三星直销团队已经开始和分销商沟通S8的销售意愿。

上述四川渠道商透露，三星直销团队希望渠道商能对S8重振信心，以保证在明年1月后，加大订货力度。

但当前形势下，他最大的担忧并非S8产品本身，而是三星能否重树品牌形象。“产品本身应该不会再出现问题，但用户如果不买账，订的货就废在手里了。”

他还关心三星的裁员问题。“现在正是重塑品牌的关键时期，是用人用钱之际，品牌活了，才卖得动，如果现在收缩战线，未免过于短视。”

近期有报道称，三星中国将裁员20%。三星就此向《财经》记者回应：优化业务流程及组织运营是现代企业追求竞争力提升的常态。

2013年，当三星还是中国智能手机龙头时，在中国共有3.56万名员工，但2015年已裁到仅剩8580人。如果裁员20%，三星中国的员工将进一步收缩，三星的中国市场未来将更加扑朔迷离。 未来之争

三星计划在明年初上市销售Galaxy S8，这部承载三星复兴重任的智能手机将会增加人工智能助理，用户可以无缝使用第三方服务。

今年10月，三星收购了美国语音助手开发公司Viv Labs，该公司创始人曾参与开发苹果语音助手Siri。整合不到两个月，三星就计划将Viv整合到S8手机中，也计划将语音助理服务推广到家电及可穿戴设备中。

三星执行副总裁李仁钟提及Galaxy S8智能手机中的人工智能助手时称，“三星自身无法提供更多服务，可以通过提供，轻易地提供给终端用户。”

语音助理可谓是人工智能在智能手机上的一个经典应用。苹果早在2010年就在智能手机中加载了Siri，随后不断迭代进步，今天，几乎所有主流智能手机公司都将语音助理作为智能手机的标配。

但目前智能手机搭载的智能语音助理“智能”程度其实有限。市场调查机构TECHnalysis Research的一份调查数据显示，人们使用智能语音助手最常用于获得信息搜索，其次是道路导航。然后是用于触发设备的某项功能。这些功能只能算“拟智能”，并不代表人工智能的未来。

这也令人工智能成为智能手机下一个竞争高地。

目前外界无法详细获悉S8将如何整合ViV公司的智能语音技术和深度学习技术，但有行业分析人士向《财经》记者评价，S8必须是款强劲的、有冲击力的产品，这样才能帮助三星赢回消费者和恢复该公司的盈利动力。除人工智能，S8还需更多亮点。

而且，三星并非抛出人工智能概念第一家，华为已经抢先一步。

华为11月的Mate9中已经植入人工智能应用。除智能语音助理外，人工智能被应用到了包括前台、后台多个系统层面。

比如，利用人工智能技术用于电池管理和系统优化。借助机器学习和数据分析，在了解用户使用行为以后，智能管理用电，节省电量，华为还搭配4000mAH大容量电池，最大程度保证续航时间。

华为还将人工智能学习系统用于系统优化，比如，预测使用行为，预先调配资源，合理分配内存，从而实现存储上的优化。当手机处于闲置状态或者在充电时，EMUI会自动进行资源清理，提高资源有效使用率。

此外，华为也增加了智能语音助理、智能图片助理和智能识物助理等消费者可以直接使用的功能。

除了华为，多家中国智能手机公司也计划布局人工智能应用。在11月的世界互联网大会上，小米公司创始人兼CEO雷军预言，人工智能将成为互联网经济的关键，智能手机需要与大量的人工智能技术相结合，才能满足用户的需求。

联想集团董事长兼CEO杨元庆则认为，未来的手机将在人工智能的基础之上，集合多种功能。并且，未来人工智能设备越来越多，彼此之间的互联互通、协同应用日益迫切。他建议行业制定出协议、规范、标准，让更多的厂商能够参与人工智能的开放式创新。

小米、联想及更多智能手机厂商在人工智能领域均有不同程度的布局和计划。

不过，人工智能只是李在F复兴三星的棋子之一。除了收购Viv，11月14日，三星电子宣布以80亿美元（约547亿元人民币）收购哈曼国际。哈曼国际在车联网软件方面有巨大技术积累和人才队伍，这是三星历史上最大的海外收购案。

11月17日，三星电子又宣布将收购加拿大信息技术（IT）公司NewNet Canada。这家公司目前拥有全球移动通信公司推进的富媒体通信服务RCS（Rich Communication Services）技术。韩国电子业界认为，三星电子认为贯穿未来物联网时代的核心是“交流平台”，因此决定进行此次收购。

智能家电调查报告范文第5篇

目前，很多传媒机构已经开始着手发掘移动智能播出终端的新商机，例如德国RTL集团在2013年5月推出针对应用服务（apps）的付费业务。用户每月支付1.79欧元后，可以在智能移动终端上通过其应用程序收看RTL2台和VOX台的直播节目，也可以回放这两个频道七天内播出的节目，还有部分30天内播出的精选节目。传媒技术的变化也促生了观众收看方式的改变，例如在荷兰，截止到2013年4月，平板电脑上视频点播（VOD）业务增长了3倍，20%的电视观众通过平板电脑收看电影、电视剧等节目。

对于我国电视对外传播来说，目标观众主要在海外，清楚他们通过哪些播出终端收看节目至关重要。我国电视对外传播亟需系统研究这些播出终端技术的变化，并根据海外播出终端技术的发展改进传播方式、优化传播渠道，以提升传播效果。

一、电视播出终端正在经历变革

近几年，电视播出终端正在经历一场深刻的变革，其主要表现形式是：播出终端多元化、互动性和移动化。多元化是指除了电视机之外，智能手机、平板电脑、个人电脑等也在成为电视节目的播出终端。互动性是指人们在收看电视节目的同时，不再是单向的被动收看，而演变为一种双向的行为，可以针对节目进行互动。移动化是指人们可以在通信网络覆盖的地方随时收看电视节目，不再受空间的限制。

电视播出终端变革的核心动力是数字电视技术、互联网技术以及移动通信技术的发展，这些技术促进了播出终端的整合以及功能的改进。与此同时，播出终端功能的变化和使用方式的变化，势必会引起人们生活方式的变化，进而影响到节目收看方式和电视观众心理的变化，最后沉淀为社会文化的变化。2013年3月的一项调查报告显示，英国家庭的电视保有量正在下降。2003年，每户家庭平均拥有2.3台电视机，在2013年这一数字下降到了1.83台。与此同时，智能手机和平板电脑等移动智能终端日益普及。39%的英国家庭拥有智能手机，11%的家庭拥有平板电脑。27%的智能手机用户和63%的平板电脑用户主要通过这些移动智能终端收看直播电视节目。②2012年9月一项调查结果显示，超过五分之三的美国成年人（63%），一边看电视一边浏览网上内容，超过四分之一（27%）的人会在看电视后，在网上浏览在电视节目中所看到的相关内容。此外，几乎有一半（48%）人表示，他们在网上所看的内容，与所看的电视节目无关。在那些观看他们朋友在网上视频的人中，有半数的人表示：如果他们喜欢某个视频，那么他们通常会与三个或更多的朋友分享它。2012年，美国约有3200万人针对电视节目使用推特（twitter）发表或转载信息。根据美国尼尔森公司在2013年3月公布的一项调查，在美国18-34岁年龄段的观众群体中，推特（twitter）的使用与电视收视率之间存在直接关联。如果一个节目在推特上的转载量上升8.5%，其收视率会相应提升1%。在35到49岁年龄段的观众群体中，推特转载量若提升14%，相关节目的收视率会提升1%。③

电视播出终端的变革对于电视节目制作、播出以及电视机构运营等方面都在产生较大影响。以美国为例，地方频道是美国观众了解新闻的主要渠道，因此地方电视频道在美国的新闻传播领域扮演着重要的角色。2006年的时候，地方电视频道的收视份额在美国30岁以下观众群体中高达42%。不过，随着新媒体的发展，年轻观众更多地从网络或手机等终端收看节目。根据2013年3月公布的一项调查结果，地方电视频道的收视份额在美国30岁以下观众群体中已经下降到了28%。④根据2013年3月尼尔森公司公布的一项研究结果，美国约有501万“零”电视用户，他们既不收看开路电视频道，也不使用付费电视服务。结果显示，81%的“零”电视用户的家庭中没有儿童，另外44%是年龄小于35岁。在这些不通过传统方式收看电视节目的用户中，75%的家庭拥有一台电视机，67%是通过互联网观看视频节目，另外48%是通过视频网站收看电视节目。针对这一情况，尼尔森公司将从2013年秋天开始在进行电视收视率调查时，把拥有宽带接入电视（而非传统开路电视或付费电视）的家庭纳入电视用户的范畴。

由于电视业的构成非常复杂，包括内容提供商、内容集成商、应用服务开发商、网络运营商、平台运营商以及用户设备制造商等，面对如此细化的分工，不同领域关于电视终端的发展重点相去甚远。对于平台运营商而言，目前的重点是“多屏”技术。而对于电视内容提供商（如电视台）来说，目前的重点是“第二屏”技术。

二、节目播出“无处不在”：“多屏”技术

多屏（multiscreen）技术突破了传统电视播放的空间距离，实现视频节目同步在电视机、手机、平板电脑等播放。具体而言，它是指通过无线网络，不同的操作系统（IOS 、ANDROID、WIN7、WINDOWS XP 、VISTA等）和不同的移动智能终端（智能手机、智能平板、电脑、电视）之间可以相互兼容协同操作，实现电视节目的传输和播出。近年来，多屏技术成为发达国家电视业发展的重点，其中最为成功的一个案例就是“电视无处不在”（TV Everywhere）业务的发展。截止到2013年4月，西欧70%以上的付费电视用户都可以使用“电视无处不在”（TV Everywhere）多屏服务。在美国，截止到2013年4月，“电视无处不在”业务的用户规模增长了120%。美国康卡斯特公司（Comcast）互动媒体部门总裁埃米·班斯（Amy L. Banse）认为，“电视无所不在”服务为用户提供了收看更多电视节目的多种方法。用户可以利用手机设备或是电脑等移动智能终端在汽车里来收看电视节目。随着数字化的推进，世界发达国家都对电视基础设施进行更新换代，通过光纤到户（FTTH）等方式提升电视播出系统的业务范围和营利能力。除了三网融合或四网融合策略之外，多屏策略是目前另外的一个主要增值方向。2013年3月公布的一项调查结果显示，在美国，约75%的付费电视用户表示，如果付费电视运营商提供多频服务，他们将使用该服务收看直播电视节目。约一半受调查者表示，他们愿意每月额外支付10美元使用多频服务，50%的人表示，如果多频服务的价位是每月5美元，他们将使用该业务。⑤另外，多屏技术对于提高服务质量、改善用户体验也有重要作用，这有利于巩固用户规模。

英国天空广播公司（BSkyB）是欧洲多屏业务的领先者，它在2012年初推出了名为“天空翱翔特供”（Sky Go Extra）的多屏业务。这项业务面向所有的高清电视用户，每月资费是5欧元。该业务的用户可以将节目内容下载到移动智能终端，然后通过这些移动终端收看好莱坞电影等节目。这是英国天空广播公司多屏策略的最新举措，此前，该公司早在2005年就开始通过手机提供视频节目，在2006年通过电脑提供节目。2011年，该公司又推出了“天空翱翔”业务。当时，这项业务是作为一项免费增值业务提供给所有电视用户，其特点是公司用户可以通过多种终端收看直播或点播节目。截止到2012年底，该业务的用户达到了310万，约占英国天空广播公司用户总数的30%。英国之所以能大力发展多屏业务或“电视无处不在”业务，是因为英国电视市场具备先进的基础通信设施和较大的客户群体规模等方面的条件。

UPC公司的“地平线”（Horizon）服务是在2012年9月推出的，该服务被定为下一代付费电视业务，满足用户在家庭内对优质电视节目消费的需求。这项业务为电视业发展开创了一个全新视角，即用户仅需通过数字电视端口，就能享受到数字电视、网络和电信业务的打包服务。通过UPC“地平线”业务，观众可以在享受高清画质的同时选择收看上千部影像资料内容；观众不仅可以通过电视，还能通过笔记本电脑、便携式平板电脑或是智能手机等移动智能终端收看电视、电影节目；其三维立体用户界面使得观众能够享受快速、便捷的收视导航；同时，观众能够通过无线网络在电视机上展示照片、播放音乐等多媒体，甚至还能享受为用户量身定做的电视节目特别提示，这就意味着用户能够进行收视选择、网络互动等活动，从而实现更为人性化的互动服务。

三、播出与社交兼顾：电视播出终端的“第二屏”技术

牛津词典英国2012年度词候选词里有一个叫“second screening”（第二屏），这个词所描绘的情境是现代人在看电视时，同时上网、看手机或平板电脑。“第二屏”目前正成为电视播出终端的一项重要功能。电视移动终端的发展除了着重满足观众随时随地收看电视视频的需要，还着力强化社交应用和分享功能。通过开发智能移动设备的社交网络功能，观众利用智能手机、平板电脑等设备参与社交网络，分享对于电视节目的观感和心得。根据2012年的一项研究结果，英国电视观众在观看电视的同时大多会有其他行为。其中，查收电子邮件的比例最高，多达86%；其次是浏览网页，比例为84%；网上购物位居第三，比例为79%；位居第四位的是浏览脸谱网（Facebook），比例为74%；排在第五位的是办理网上银行业务，比例为70%；电脑游戏位居第六，比例是60%。而另一项研究发现，在英国、法国和西班语等国年龄处于十几岁阶段的电视观众群体中，四分之三的人在收看电视节目时会同时在社交网络上就这个节目进行讨论。另外，在年龄为18到24岁的观众群体中，42%的人会在观看电视节目的同时，通过手机、平板电脑等浏览与节目相关的内容。而且，44%的人会通过移动设备查找电视节目中播出的相关品牌或广告。这也是“第二屏”技术发展迅速的原因所在。

目前，很多电视播出机构为了强化竞争力和影响力，提升传播效果，都在着力强化“第二屏”等社交功能。2013年4月，半岛电视台英语新闻频道（Al Jazeera English）对其iPad第三方应用（APP）进行升级改版，尤其是强化“社交第二屏”（Social Second Screen）功能。观众在收看半岛电视台新闻节目的时候，可以借助“社交第二屏”功能浏览该频道的官方推特（Twitter）内容，以及个人推特留言和标签等。另外，观众还可以通过推特、脸谱（Facebook）或电子邮件与朋友、家人和粉丝及时分享节目内容。

除了“第二屏”社交功能之外，国际知名电视播出机构还非常重视对智能手机和平板电脑等移动智能终端的播出功能。法国电信公司在2012年11月公布的研究结果显示，平板电脑和手机等移动智能终端在媒体使用方面扮演越来越重要的角色。研究发现，在英国，手机在媒体消费行为中所占比例已经上升到了58%，平板电脑所占比例为21%。在2011年，手机和平板电脑所占比例分别为41%和11%。在用户通过移动智能终端浏览的视频节目中，新闻和体育所占比例最大，各占30%；电影位居第三，占23%；纪录片排名第四，比例是22%。智能手机是真正的电脑，其操作系统可以支持大量的应用软件和编程语言。事实上，它们首先应该被当作电脑，其次才是电话。⑥2013年3月，半岛电视台针对Windows 8手机操作系统推出了新的第三方应用。此前，半岛电视台已经针对蓝莓和安卓手机操作系统以及安卓平板电脑操作系统推出了相关应用。半岛电视台此举是为了拓展新媒体播出渠道，大力发展移动智能播出终端。

四、结语

一场具有历史意义的技术革命正在改变着人类生活的基本范畴：时间和空间。⑦播出终端的移动化、互动化、社交化特点正在消除人们使用媒体时的时间和空间限制，让人们随时随地可以获取信息、享受娱乐、相互交流。对于这些变化，我国电视对外传播机构和从业人员必须予以高度重视。近年来，我国电视对外传播发展迅速，国家围绕国际电视频道建设、海外节目采编播力量建设、海外播出渠道和内容分发体系建设等方面加大了人力、物力和财力支持。电视对外传播的本质属性是一种对外传播，目标受众、播出渠道和运营环境都在海外。因此，我国电视对外传播需要因应国际电视技术发展、受众特征变化以及传播环境改变，当务之急就是要针对境外播出平台“多屏”技术和播出机构“第二屏”技术等带来的终端和受众变化，及时更新传播理念、调整传播策略、改进传播手段。

（本文系国家社科基金重点项目“多语种国际频道的传播策略和影响力研究”研究成果，课题批准号为11AXW002。）

「注释

①European multiscreen： hopes and challenges， http：//broadbandtvnews. com. 20130517.

②TV viewing up driven by mobile consumption，http：//digitaltveurope. net，20130318.

③Twitter impacts TV ratings， says Nielsen，http：//，20130321.

④Local TV news audiences drop，http：//，20130318.

⑤75% of pay-TV subs highly likely to use multiscreen live linear service，http：//，20120320.