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在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中,邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问,进行了多桩营销案例的实战操作,深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状,探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求,并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验,为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。
有数据显示,目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右,其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右,而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展,各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进,意味着将有多个场面临重塑,竞争格局将发生新的变化,这意味着将有多轮洗牌发生。
对此,中小企业如何实现快速发展,在技术、产品、服务和营销上都获得提升,以跻身入新的竞争行列,成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展,超越一线品牌及跨国品牌,铸就进军国际市场的优势,则是另一个迫切需要答案的问题。
有统计数据显示,今年以来,我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍,大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道,走出困境,而PT37,得到越来越多的企业的认可和青睐,全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。
据了解,PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源,PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式,使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易,受到了众多企业的青睐。
对于国内众多的中小企业来说,PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本,同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站,通过电子商务网站,企业可以降低营销成本和采购成本:中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润,同时,PT37为中小企业所提供的各类群发软件,可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。
中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地,必须不断的提高企业本身的核心竞争力,而核心竞争力的提升包括两方面,即对外跟对内,PT37在解决企业营销渠道的同时,也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案,PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统,通过PT37-IMIS系统,企业可以从对外的市场营销,到对内的办公管理,人力资源管理,财务管理,绩效管理方方面进行信息化管理,进一步降低企业生产成本,提高产品竞争力,从外到内的提升企业的核心竞争力,得以在市场竞争中发展壮大。
消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面,企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响,针对品牌知名度还不够响的企业,赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案,包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案,帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃,从而通过品牌带动渠道发展和销售。
在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中,以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用,占据着企业销售的绝大部分份额,针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业,赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务,帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商,协同建立起强大的营销网络,直到全面完成企业营销渠道的巩固,成就企业利润输送的“管道”。
网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用,作为销售通路的补充,针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业,“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容,具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务,直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。
[关键词] 网站 商务网站 电子商务
随着当前互联网不断地普及和发展,电子商务在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,成为基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务网站在企业的电子商务体系中有着重要的作用,网站内容规划是否合理、设计的好坏、推广的成败,是企业能否成功实施电子商务的重要保证。
网站已经成为企业开展营销推广的必要环节和手段。在形形的企业网站中,根据自己需要的不同,建立适合自己发展的网站,不断提供更多的服务,不断更新,添加信息,这样网站才会具有生命活力,实现建立站点的真正目的。
一、网站的规划分析
网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处, 也是它吸引人们浏览的所在之处。Internet/Intranet技术的日益发展,使人们认识到了Internet/Intranet的优势,更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的热门技术之一。电子商务网站规划的基本原则总结起来分成三点:一是信息安全; 二是给用户操作方便程度; 三是网站的形象。
信息安全技术在电子商务系统中的作用非常重要,它守护着商家和客户的重要机密,维护着商务系统的信誉和财产,同时为服务方和被服务方提供极大的方便,因此,只有采取了必要和恰当的技术手段才能充分提高电子商务系统的可用性和可推广性。
方便用户操作的最终目的是留住用户。一个电子商务网站建立起来之后,要让它发挥尽可能大的作用,吸引更多的浏览者,壮大自己的客户群,就必须研究和跟踪最新的变化情况,及时企业最新的产品信息,保持网站内容的实效性。
网站的形象直接关系到企业的形象,页面设置合理,内容丰富多彩,用户访问请求响应速度快,不仅可以吸引大量用户,而且还大大提高了企业的知名度,及时地树立了企业的电子商务形象。
二、网站的总体设计
根据用户需要确定总体设计方案是非常关键的一步。它主要确定:网站需要实现哪些功能;网站开发使用什么软件,在什么样的硬件环境;需要多少人,多少时间;需要遵循的规则和标准有哪些。在总体设计出来后,形成一个网站建设方案。网站建设方案的包括以下几个部分:客户情况分析;网站需要实现的目的和目标;网站形象说明;网站的栏目板块和结构;网站内容的安排;使用软件、硬件和技术分析说明;开发时间进度表;宣传推广方案;维护方案;制作费用;企业介绍等。但这不是真正意义上的制作,还需要进行更进一步的详细设计。
三、网站的设计制作
网站的设计制作主要包括五个方面:整体形象设计:标准字,标准色彩,广告语等。 首页设计:包括版面,色彩,图像,动态效果等,也包括菜单,标题等模块设计。网站制作:设计人员在规划分析和总体设计的基础上,将设计任务分解,各模块有专门设计人员单独承担设计和调试,既有分工,又有协作,最后将各模块上载到服务器上,做链接和整体的调试。
调试阶段:包括速度,兼容性,交互性,链接正确性,程序健壮性等,发现问题及时解决。
宣传推广:可以采用的合理的方式比较多,如网页里设置适当的META标签、友情链接、在各大搜索网站注册你的网站等。
四、网站的维护管理
电子商务网站是对外开放的,这便于企业与用户进行方便、快捷的交流,如企业商务信息和客户选择所需要商品,但这同时也给网站的安全带来了威胁,保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。必须保证专业人员负责,为了维护网站的良好形象,保证网站业务系统的正常运行,保证商务信息的秘密漏洞,及时进行修复和改进,全面管理和不断维护更新是网站高效运行的前提和保障。
参考文献:
[1]王日芬丁晟春等:电子商务网站设计与管理[M].北京:北京大学出版社,2002年
(河北大学,河北 保定 071002)
摘 要:本文通过对硅铝合金企业的研究,从实际情况出发,据此策划电子商务项目的方案.在企业相关测试技术的基础上与电子商务进行有效整合,对其内部实施erp及相关系统的管理等,其中要进行BPR、AHP、MES业务流程重组,外部与客户、供应商及销售商形成供应链SCM.对生产环节、网站的前后台功能、系统安全、网站的推广进行策划.通过对其实施电子商务项目的方案,有利于打破时间地域的限制,产生更多的交易机会,扩大市场份额,获得可观利润,同时可使企业的信息流、资金流和物流等得到有效发挥,不仅可以增强自身实力而且也有利于开展与其他行业的合作.
关键词 :硅铝合金;电子商务项目;计划;方案
中图分类号:F272;F713.3文献标识码:A文章编号:1673-260X(2015)08-0112-03
1 可行性分析
第一从硅铝合金行业发展的宏观方面上来分析.首先,我国信息化增长速度加快,网络在企业各个环节中发挥越来越重要的作用,电子商务也成为企业必不可少的一部分.其次,项目的建设符合国家及产业的政策和投资方向.最后,我国对合金的出口限制程度降低,实施电子商务能更容易地与客户沟通,打破时空地域限制,进军国际市场.第二从硅铝合金行业发展的微观方面上来分析.首先,企业对实施电子商务重视程度高,期望通过网络及相关技术增强品牌知名度,提高国内乃至国际的市场份额.其次,在相关行业的内部测试上,ERP、CRM以及SCM等系统的实施,表明多种产品生产工艺测试软件所带来的效果在逐步体现,实现了企业各部门信息共享及工作效率的快速提高,自动化、智能化等科学地体现在各个部门.硅铝合金企业可借鉴这些成果,高效地整合多种电子商务系统,开拓更为广阔的发展前景.最后,硅铝合金企业普遍配备有路由器、服务器等网络交换互联设备,内部的工作人员一般都能掌握数据库、联机处理、防火墙、病毒防控、条码等多种技术.这些技术能满足企业商务应用,而且与已有的工艺技术、加工系统等衔接程度高.
2 需求分析
第一从市场方面分析,随着互联网技术的快速发展,电子商务已成为企业发展的有效手段.开展电子商务的运行模式,可以增加企业的无形资产,比如在网上进行宣传、交易、商务洽谈等,扩大品牌效应的同时还可以提高企业的整体经济效益.加快推广电子商务模式,对于企业的长远发展有着重要的意义.其次,国内对硅铝合金的需求量在逐渐增加,尤其是轻工、汽车等行业,进一步考虑建筑业、包装业、机械制造业、化工业等其它部门的需要,总需求将突破220万吨/年,由此可见供需存在着较大的缺口.再次,工业发达国家考虑能源价格、环保要求、原材料及劳动力价格等多种因素,正在不断地削减其“能源型和资源型”产业的生产能力,硅铝系列合金生产正向发展中国家转移,为产品销售提供了国际市场的空间.综上所述,可以预期在国内和国际市场方面都会有可观的市场前景.第二从行业方面分析,现阶段,企业中传统化所占比重大,销售量、客户量、订单量只能维持在现有水平,很难有较大程度提高,企业的发展受到了一定的阻碍,需提高信息化及效益水平,引进BPR、AHP、MES、ERP、CRM以及SCM等多种系统,使企业系统智能化、高效化.
3 项目实施计划
3.1 项目任务分解及约束条件和依赖关系
第一在项目准备阶段,合理安排人员进行BPR、AHP、MES的业务流程重组.建设网站,依靠网络平台寻找交易机会,对企业网站进行推广,增加与客户的交流和认知渠道,与此同时对生产环节进行ERP及相关系统的设计,争取产出优质的成品.由于知名度不够,面临的是企业司网站的浏览量低,ERP及相关系统可能不会和相关的软件结合.第二在项目发展阶段,当产品业务不断完善时,对信息化的需求也发生新的变化.在这一阶段,实施SCM,合理的控制进、存、销,进行资金、物流的运作,其中一些不可预知的突发性因素影响到进、存、销进程的实施,组建应急预案,使整个运作过程平稳进行.第三在项目提升阶段,客户量增加,企业将逐步进入快速发展阶段,根据其实际发展情况,再次实施ERP、CRM、SCM等系统及软件的集成,能否准确地运行它们并提高整个流程效率,才是关键所在.第四在项目巩固阶段,准确进行预算及评估.
3.2 项目任务及人员安排
项目任务分准备阶段、发展阶段、提升阶段及巩固阶段完成.在准备阶段,第一要进行BPR、AHP、MES的业务流程重组,由技术人员、高级电子商务师负责.第二进行生产环节ERP、PLC等设备及系统的设计,由技术人员、高级电子商务师负责.第三进行会议讨论,分配工作任务,由电子商务经理负责;第四对调查来的数据进行分析,确定需求目标,由高级电子商务师负责.第五选择供应商进行合作,由电子商务经理负责.第六网站平台建设,由技术人员、高级和中级电子商务师负责.第七前期资料收集,由中级电子商务师负责.第八网站功能技术开发,由中级电子商务师、技术人员负责.第九中期资料筛选,由中级电子商务师负责.第十后期资料的整合,由高级电子商务师负责.第十一网站初步及测试,由技术人员、高级和中级电子商务师负责.第十二网站的推广,由高级电子商务师负责.在发展阶段,第一信息化实施,由中级电子商务师负责.第二系统的维护,由技术人员,高级电子商务师负责.第三应急预案的设置,由高级电子商务师负责.第四SCM流程的整合,由高级和中级电子商务师负责.第五物流、资金的运作,由电子商务员负责.第六上报相关信息,由电子商务员负责.第七制度的编写,由电子商务总经理负责.在提升阶段,第一实施CRM,加大宣传使得客户群增加,由电子商务员负责.第二稳定客户群,制定相关策略,由电子商务员,中级电子商务师负责.第三进一步实施CRM、ERP、SCM等软件及系统的集成,由高级和中级电子商务师、技术人员负责.在巩固阶段,进行项目预算及评估,由中级电子商务师负责.
3.3 项目系统管理计划及组织管理结构
第一从系统管理计划上来说,在软件管理方面,首先技术人员对电子数据交换、数据挖掘集成、电子商务智能等系统软件进行维护,监测它们的运行情况,协调软件与ERP等系统之间的运行,使它们发挥最大效益,相关人员要及时记录工作日志.在遇到紧急情况时进行相应的科学处理.其次从数据管理来说,管理员对每天的数据及时进行备份,如果出现意外情况,在短时间内恢复数据或到相关的机构进行处理,与此同时做好防控工作.最后从信息管理来说.管理员对论坛中的咨询要及时地回答,对销售、订单、客户等信息作出相应的处理.在硬件件管理方面,由企业派技术人员进行管理,对数据库服务器、工作站、网络交换互连设备、防火墙、外部设备等实施监测,在遇到特殊情况时采用应急预案.第二从组织管理结构方面上来说,企业应设有策划部、销售部、财务部、人力资源部、网络营销部、物流配送部、系统维护部、客户服务部.电子商务总经理负责项目管理与研发管理,项目管理包括调查分析需求、策划设计方案、技术实施分析、系统及相关应用的开发、防控工作.研发管理包括AHP、EMS、BPR业务流程重组、网络相关技术及产品更新.
3.4 信息流、物流、资金流的实施
企业实施国内外B2B连锁经营,利用网络高效接收订单,有针对性地进行配送,减少实体店成本投入,利用现有实体店的加盟,保证配送量的稳定,与此同时实现信息的共享,增加整体互动性.在这过程中实施射频技术,监控物流的动向.将资金流服务与既有电子化供应链进行整合,提高产业链的运作效能,以电子化供应链的交易信息为基础,做到多部门高效工作,尤其融资部分应包括订单融资、发票融资、验收单融资等.
4 设计方案
4.1 项目商务规划
4.2 项目系统规划
4.2.1 进行ERP内部管理及BPR、AHP、MES业务流程重组.
4.2.2 对生产流程进行全方位的设计.设置车间调度电话系统等,便于各部门快速进行联系,易于领导及技术人员及时掌握生产流程的情况,进行指导和系统维护.将生产信息输入到电炉、数据库及网络系统里,电炉的操作人员根据它生产合金,产出的成品经过生产流水线受到PLC等设备的监测,进入成品库.如果出现问题,报警器发出响声,信息通过网络系统传输到数据总系统,打印出错误信息进行处理.
4.3 网站规划
4.3.1 网站拓扑结构及系统设计
第一企业的网站拓扑结构应分为内部网与外部网,内部网应连接防火墙、DMZ、总部数据库服务器、路由器、集线器等,外部网应连接全国各地工作站及客户群.整体上启动系统维护与应急预案等防控措施.第二系统安全应分为虚拟及实体安全、数据安全.
4.3.2 网站系统功能设计及推广
(1)网站系统功能设计
(2)网站推广规划
域名要简洁便于记忆,以免过于复杂而引起混淆.网站的整体格局以专题加宣传为主,如果是单一的宣传企业,并不能最大程度地吸引客户,在介绍相关行业专题的同时宣传企业,效果会更理想.还可以在知名搜索引擎上添加位于前列的广告,或者通过相关企业网站进行链接,借助论坛、博客等平台进行宣传,通过以上推广策略达到增加知名度的效果,据此反馈情况,进行分析总结,完善推广体系.
4.4 项目预算
硬件方面,服务器23000元;工作站,100000元;网络交换互连设备,7500元;防火墙,10000元.软件方面,电子数据交换软件,400元;数据挖掘集成软件,500元;电子商务智能系统软件,450元;网站建设方面,设计制作,5000元;运营维护,20000元/年;网站推广,40000元/年;网络使用,8000元/年;ERP、PLC等系统,50000元/年;域名注册,700元/年.薪酬方面,技术人员,60000元/年;高级电子商务师,80000元/年;中级电子商务师,70000元/年;电子商务员,36000元/年;电子商务总经理,65000元/年;电子商务员,30000元/年.总计费用是606550元.
4.5 项目风险评估
首先从技术上可能会受到黑客的攻击、病毒的侵入等,要做好防控工作.ERP与各种软件不能更好地协调,相关硬件设备可能受到破坏,导致数据丢失,做好数据的备份及恢复工作.其次从经营上,可能推广进行一段时间后并不能达到预期效果,要积极采取措施改善运营情况.还可能出现客户量增加,造成订单积压、信息冗余等,应提高反馈处理水平.最后从管理上,相关人员不熟悉业务,不能按期完成工作量,应加强培训及指导工作.
参考文献:
〔1〕沈凤池,牛立成.网络营销[M].北京:清华大学出版社,2005.
如何在国际金融危机中拓展新的渠道,成为中小企业不得不思考的问题。
综合顾问式网络营销
易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。
战略咨询与解决方案根据客户需求,易网会与客户讨论运营方案、技术方案和维护方案,直到双方满意为止,最终形成项目需求建议书和实施建议书。
技术实现与平台搭建根据项目实施建议书规定的技术方案,由专业技术团队实施电子商务平台的开发、建设、集成和施工等,搭建适合客户需求的网站平台,并确保项目进度和实施效果,接受客户监督。
运营支持与系统维护系统上线运营后,易网专业团队全程提供运营支撑与技术维护服务,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护等。
外包运营与综合营销在客户的监督管理下,由专业团队负责整个电子商务系统的运营、管理,为客户提供综合的网络营销与咨询服务。
易网效益型综合网络营销解决方案从网络营销效果和节省网络营销成本出发,具有按效果付费、网络营销效果可量化、资深网络营销管理顾问提供全程网络营销服务等特征。无论企业是否拥有企业网站和专业的网络营销人才,都可以获得很好的网络营销效果。
综合网络营销是中小企业走出国际金融危机影响的首选。综合网络营销会运用所有有效的网络营销手段,如搜索引擎优化、B2B平台推广、交换链接推广、QQ群发、邮件营销、博客营销、社区营销、软文推广、事件营销、线下活动等,而不是单纯依靠某个产品或某个平台。
综合网络营销见效快
易网效益型综合网络营销是易网团队经过5年多的实战总结出来的先进的电子商务解决方案。综合网络营销具有很多优势。
按效果付费效益型综合网络营销解决方案采用按效果付费、与企业网络营销效益挂钩的模式,超过预期效果无需额外增加费用,未达目标则如数退还差额。
性价比高效益型综合网络营销解决方案根据潜在客户的网络行为习惯,采用多元立体化网络营销推广模式,能够覆盖更多潜在客户,并且有效降低了网络营销成本,是性价比很高的一种网络营销方式。
综合解决方案易网为用户提供全方位的网络营销解决方案。企业可以集中精力做自己最擅长的部分,网络营销都交给易网专业团队来做。
实际上,能否为工商企业创造效益,是电子商务推广能否成功的关键。从道理上讲,与传统商务活动相比,电子商务的优势体现在诸如能够突破时空局限、减低交易成本等方面,但说破大天,不见到利润,商家们表现出来的只能是“该住手时就住手”。
想当年,IBM向全球“世界大道”(World Avenue)正式开通的消息,由于没有收益,不到一年便草草关门了;近两年,IBM以电子商务之名,行卖解决方案之实,皆因为卖解决方案比操作电子商务更来得实惠。
电子商务对于中国人来说是一种新鲜事物,对传统经营方式是一种挑战。在分析中国的电子商务发展速度不快的原因中,有人认为企业观念落后是一条“罪状”。对此,我真为我国这些越来越成熟的企业鸣不平。同样是新鲜事物,为什么手机一登陆中国,很快就成为通讯市场中的“大哥大”;同样是对传统经营方式的挑战,为什么“舶来”的超市能在各地“忽如一夜春风来”,均因“利”竿见影的缘故。
对于商家而言,搞电子商务最终是要追求经济效益的。上海亿祥网上商场开业一个月网上销售的总营业额达3.5万元,实际利润不过10%,而维护整个网上交易系统的员工就有5-6个,除承担这些员工的工资之外,还有送货运输方面的投入,并且还有相当一大笔费用用语上网的月租费,不用说盈利,成本都远远收不回来,无奈之中,也只好关门。好在上海亿祥网上商场是上海市第一家搞网上商场的,通过这一招,扩大了上海亿祥的知名度,用亿祥总经理的话说,“算是得到了形象上的回报”。搞来搞去,电子商务好象有点“赔本赚吆喝”的味道。没有利润,什么商务都不好玩儿!