绿色会计毕业论文

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绿色会计毕业论文范文第1篇

内容摘要：连锁超市已成为我国商贸流通业的重要组成部分，占据着我国主要的零售市场。本文在对我国连锁超市价值链发展现状分析的基础上，设计问卷并展开调查，运用主成分分析法对连锁超市价值链与商贸流通新业态的关系展开研究。结果表明：专注于核心价值环节进行的商贸流通新业态创新能够增加连锁超市企业利润、培育核心竞争力。由此提出了连锁超市向商贸流通新业态模式创新发展的优化路径，促进零售行业的健康、创新发展。 

關键词：连锁超市 价值链 新业态 优化路径 

进入21世纪以来，随着我国经济快速增长，居民生活水平、消费理念的不断提升，市场供需关系发生了根本性变革。据国家统计局数据显示，2016年上半年全社会消费品零售总额达到15.6亿元，同比增长10.3%。2000年我国加入世界贸易组织（WTO），为兑现入世承诺，逐步取消外国零售业进入我国市场的各种限制，在经济全球化、自由化、信息化背景下，零售业国际巨头纷纷转战中国市场，连锁超市企业竞争日趋激烈。2012年起，我国经济运行进入“新常态”，经济增速向中高速换档、结构不断优化升级、动力向创新驱动，任何行业都必须转型升级才能立足于竞争激烈的市场。同时，2015年10月中央提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，将连锁超市作为零售业的主流业态，价值链向新业态模式创新也将成为竞争的最高形态。对于连锁超市而言，以价值链上各环节的价值活动作为切入点与商贸流通新业态模式相融合，是创新的核心所在。 

我国连锁超市价值链发展现状分析 

（一）连锁超市行业大多采取集中采购，生鲜食品向“农超对接”模式转变 

在价值链各环节中，采购是最为核心的环节，在整个企业的运营中扮演着重要角色。目前，我国连锁超市行业大多采取集中采购（中央采购），即企业中专设采购机构与采购人员，统一负责企业的商品采购工作，实现低成本、采购集中管控。集中采购有助于连锁超市企业发挥连锁经营优势、提高议价能力，实现规模化经营，保证超市在价格竞争中的优势地位，从而满足顾客求廉的需求，扩大市场占有率。近年来，随着居民生活水平的提升，对生鲜食品的要求日益提高，连锁超市纷纷改革传统生鲜食品采购模式，通过“农超对接”模式，即由农户与商家签订意向性协议书，向超市直供农产品的新型流通方式，目的在于缩短流通时间、降低采购成本、保证食品安全。如2016年新丝路投资（中国）有限公司在三峡区域展开农超对接项目，参照PGS成立有机种植基地，帮助农产品进入欧尚、沃尔玛等连锁超市，解决销售渠道的“最后一公里”，实现“零”中间商。 

（二）连锁超市物流价值链管理落后，成为限制发展的“瓶颈” 

物流价值链贯穿于连锁超市运营始终，对于调整和优化各价值链环节起着举足轻重的作用。目前我国连锁超市物流价值链运作还存在一些问题，具体表现于两个方面：第一，一味追求门店的扩张，忽略了后台物流体系的构筑与管理。有的连锁超市企业在追求规模扩张时，只重视门店布局以赢得更多的消费群体，但物流网络未及时扩大、管理观念陈旧，导致商品的调配费时费力，企业总利润呈现持续下降的态势。第二，盲目构建自己的物流配送体系，导致资源浪费、经营成本上升。有的连锁超市企业意识到物流价值链管理的重要性，并着手构建属于自己的物流配送体系，在仓储、设备、运输等方面投入大量的人力、财力，直接增加了企业的经营成本。但由于自营物流配送规模小、作业体系不完善，导致运作成本高、效率低下。 

（三）生鲜产品销售作为超市经营重点，成为拉动其它商品销售的重要手段 

当前，生鲜已成为集客能力最强的板块，成为拉动其它商品销售的重要手段。据我国连锁超市调查数据显示，我国大中城市的连锁超市生鲜区销售额约占销售总额的20%。而欧美发达国家这一比重约为1/3，尤其以经营食品为主的生鲜超市这一比重更是高达70%。可见，我国连锁超市生鲜板块还有很大的发展空间。大润发超市通过对收银条的大数据研究，重点推出荤素搭配好的净菜生鲜品，进行负、中、高毛利商品的混搭，加速生鲜品的周转率，解决生鲜经营的核心问题—新鲜度。由此，还带动了其它商品的销售，如调料、粮食、食用油等。另外，我国连锁超市生鲜产品销售仍旧面临着障碍，如缺乏标准化的农产品、冷链供应体系不完善、深加工冷链食品匮乏等。 

（四）连锁超市价值链体系对接不完全，导致运营效率不高 

目前，我国大型连锁超市已基本实现了设备自动化、价值链流程可视化、管理智能化，实现了价值链体系的无缝对接，减少无效价值链，以信息技术为驱动促进运营效率的提升。但本土的中小型连锁超市价值链管理不容乐观，据我国连锁超市协会统计数据显示，我国中小型连锁超市比例为70%左右，多集中于中小城市或城乡结合部，信息技术应用率仅为18.3%。中小型连锁超市企业构建信息系统往往面临着投入大、缺少技术人员等困境，甚至在运营中根本没有能够统筹全局、进行价值链管理的人员，由此要实现商贸流通新业态创新几乎无从谈起。 

连锁超市价值链与商贸流通新业态的关系分析 

（一）研究模型设计与问卷设计 

为了研究我国连锁超市价值链与商贸流通新业态的关系，本文采用问卷调查与实证分析相结合的方法，本着有效性、可操作性原则，从多角度设计模型与问卷、选取相关的变量与指标。 

绿色会计毕业论文范文第2篇

现阶段,人已经逐渐成为置身于市场竞争不可或缺的武器,由此大大推动了人力资源的蓬勃发展。简单的来说,人力资源是一类能够创造出价值的资本,因而在其使用的过程当中势必会有不同的成本产生,在投资支出中会计进行人力资源的计量,由此人力资源会计成本形成。在人力资源会计当中,人力资源成本会计是其中的一个基本组成内容,探讨人力资源成本会计就是为了能够更好的掌握企业人力资源在培训、辞退、招聘以及使用等相关方面所带来的成本影响,继而更好地满足经济发展需求。

一、人力资源成本会计模式

(一)确认人力资源成本

具体而言,人力资源成本确认即对人力资源投资成本的相关项目进行确认的一个范围。根据相关研究学者所赋予的任务,但凡是关系到人力资源使用、人力资源开发、人力资源取得、人力资源离职和人力资源使用等方面的投入成本均需要予以反映,作为人力资源会计尤为关键的反映对象,人力资源投资依附于人力资源进入企业直至退出企业的时间顺序,并且还涉及到投资人力资源的不同目的。大体上可以将该投诉划分为以下项目:其一,人力资源保障成本;其二,人力资源开发成本;其三,人力资源取得成本;其四,人力资源损失;其五,人力资源维持成本。

(二)计量人力资源成本

当确认人力资源成本项目的基本概念和含义后,则需要选择适当的计量方法,确定所需的计量基础,以此量化人力资源成本。按照不同的人力资源成本项目具备的特点,将项目所涉及到的相关费用经过计算相加,也可以直接相加。正是因为与其他物质资源相比,人力资源在投资形式方面有着显着差异,同时考虑到人力资源成本特点,可以采取重置成本法、历史成本法和应付成本法等方法。

二、人力资源成本的构成

(一)取得成本

企业在员工录用和员工招募中会产生人力资源取得成本,该成本应当由被企业所录用的员工予以承担,在员工的服务年限以内进行分期摊销,具体涉及到招募、选拔、录用与安置成本。第一,招募成本是由企业用于人力资源招募的间接管理费、直接业务费、预付费用和直接劳务费组成,涉及到招聘洽谈会议费、宣传资料费、临时场地使用费、广告费、水电费、费和办公费等。第二,选拔成本即企业为了能够选择到所需的员工所发生的一系列费用,包括选拔各个环节诸如面试、评价、调查以及体检等过程当中产生的于决定是否录用相关的费用。其三,录用成本即企业在诸多的应聘人员当中将合格者选,并且正式将其录取为企业员工过程当中产生的费用,比如录用手续费。其四,安置成本即企业把已录用的员工安排到相应的岗位上而形成的费用,具体包括为安置录用员工产生的交通费用、行政管理费用和临时生活费用等。

(二)开发成本

人力资源开发成本指的是企业对已经录用的员工开展岗位培训,使这些新员工能够进一步的熟悉和了解企业,继而真正达到所应聘岗位所需的能力亦或是提高其技能水平所形成的费用,比如脱产培训成本、上岗前培训成本等。第一,脱产培训成本即企业按照工作需求与生产需要,准许员工离开工作岗位进行长时间或者短时间培训所产生的费用。第二,上岗前培训成本又被称之为定向成本,是企业对已录用员工在其上岗之前进行业务技能、业务知识、企业文化、思想政治、制度规章等教育而产生的一系列支出。

(三)使用成本

企业的人力资源使用成本指的是为了恢复员工或者补偿员工在工作中脑力消耗、体力消耗所间接、直接向劳动人员支付的相关费用。具体包括调剂成本、维持成本与奖励成本三部分。第一,调剂成本即调剂员工生活节奏和工作节奏,使员工能够消除疲劳,使员工队伍得以稳定,同时吸引外部员工进入企业任职而支出的费用。第二,维持成本即确保人力资源能够维持自身的劳动力进行生产、再生产所发生的费用,简单的说也就是劳动报酬,涉及到津贴、工资、年终分红以及各项福利等。其三,奖励成本即为了更好的激励员工充分发挥自身的职能作用,由此对员工的特别贡献或者超额劳动而给予的奖金,是对企业人力资源主体自身的能力超常支付的补偿费用。

(四)替代成本

替代成本指的是企业人力资源重置所作的牺牲,包括为开发替代者或者取得替代者所产生的成本。替代成本具备着职务替代成本与个人替代成本的双重概念,其中,个人替代成本是采用可以提供一组同等服务的人员将目前企业雇佣的人员代替而产生的成本,是另一个人向企业提供同等服务而产生的替代成本。

三、人力资源成本会计使用中的常见问题

(一)人力资源成本核算及

报告非标准化导致信息失真 在理论方面,人力资源成本会计的相关报告及核算近年来日趋完善,为了能够进一步满足会计信息使用人员对企业人力资源信息方面的需求,在传统的财务报表中纳入人力资源会计信息已经达成共识。然而,迄今为止,仍然没有真正的形成规范或标准,由此给企业管理人员粉饰财务报表,继而在人力资产方面做文章留下漏洞。

(二)相关理论有待完善

以往人们置身于人力资源价值会计及成本会计方面的研究,人力资源开发成本、人力资源取得成本被列为人力资产,列示于资产负债表中长期资产项目,而人力资源使用成本则是被划分到当期损益中,对于这一理论相关研究学者已经达成了一致肯定,人力资源成本会计随之得以逐步完善。即便是在以往的人力资源价值确认方法的前提下相关学者又提出了许多新模式,但是这些模式仍然存在非常之多的缺陷和漏洞,需要进行更深一步的探讨与分析,这是现阶段人力资源会计的研究人员需要尽快解决的问题。

(三)账务处理存在弊端

人力资源无论因何种原因也无论在何时退出企业,也不管是几个人或者某个人退出企业,此类状况下所涉及到的会计账目非常清晰明了,在人力资本与人力资产的账务处理上也相对较为简单易行,仅仅需要做相反的会计分录,若退出企业时仍然还有未分摊完的人力资源开发成本与人力资源取得成本,那么便需要将其列入当期损益中。显然,就会计核算而言看似不存在任何问题,而实际上问题就在于数额确定方面。一般在人力资源投入的过程中,人们常常根据整体价值进行估算,但是在员工退出企业时则是对个体价值的确定,人力资源个体的价值并非能与群体价值划等号。由此可见,人力资源会计的实施有着较强的不可操作性。

四、加强人力资源成本会计运用及推广的建议

(一)深化及创新人力资本理念

要想将人力资本理念予以深化及创新,就需要从转变以往传统的观念着手。如今,在人力资源成本会计方面有两个思想转变,首先是将非人力资源和人力资源同等看待,并且将两者均划分为一类资产。对于该转变切勿过度纠结于人力资源本身的特性,因为企业每年的人力资本均有显着差异,并且经常以变动的方式存在,这便使人力资本确定带有一定的不可操作性及随意性,所以应当尽可能避免该问题独辟蹊径。其次是让重要的人力资源与普通的人力资源共同参与到企业剩余价值分配中来。虽然重要人力资源为企业创造出的价值必然远远大于普通人力资源,但如果普通人力资源缺位,企业也无法顺利运营。

(二)加强人力资源成本会计核算及报告的规范性

在人力资源成本核算中,人力资源的开发成本与取得成本实际上属于本性支出的范畴,因而可以将其划分到人力资产中,同时在有效的人力资源合同期以内进行分期摊销。除此之外,人力资源使用成本是收益性支出,所以应当将其当作是当期费用加以处理,这样就能够和传统会计大体上保持同一。其区别就在于,需要对“使用成本”总账科目加以设置,下设“调剂成本”、“维持成本”和“保障成本”等明细科目。

(三)建立健全人力资源成本会计理论体系

在实践中人力资源成本会计无法得以顺利应用和推广的关键因素就是相关理论仍然十分稚嫩,在实务中缺乏必要的理论支撑。因此,建立健全的人力资源成本理论体系显得至关重要。要想使该理论在实务中得到一致认可,则离不开实践的检验,因而在人力资源成本会计理论研究中,并非是简单的理论界使命,同时还需要会计工作者的紧密配合,应当尽快将各个理论分支之间的嫌隙予以摒弃,将完善的人力资源成本会计理论体系塑造起来。

五、结语

综上所述,作为会计学科崭新的一个分支,人力资源会计是计量以及鉴别人力资源数据的重要会计方法,其主要目标就在于及时的向企业提供人力资源变化的诸多信息资料,向相关外界人员提供不断变化的人力资源信息资料。人力资源会计中不可或缺的组成部分就是人力资源成本会计,它不仅是成本会计的专项之一,同时还是人力资源会计的一个重要分支。人力资源成本会计所具备的这种双重性质对于成本会计内容的健全和完善,对于财务会计体系的丰富和充实,均有着尤为重要的价值。虽然在人力资源成本今后的发展中仍然难以避免的会遇到诸多亟待解决的问题,所以,理论研究学者及广大会计工作者应当共同携手,不断地创新、改革,从正确的方向引动会计体系的革新,从而推动我国企业乃至国民经济的蓬勃发展。

成本会计大专毕业论文范文二:成本会计的作用及发展思路

市场经济环境下的成本会计是企业成本核算与生产经营的有机结合,是随着现代化进程的不断加快而产生的。随着市场竞争程度的日益加深,成本管理在企业内部管理当中的地位与重要性也与日俱增。

一、成本会计的发展现状及其存在的问题

随着社会主义市场经济的不断发展,企业面临更加激烈的市场竞争,大多数的产品出现供大于求的局面,新工艺、新产品的创新速度不断加快,使得企业的运营周期逐渐缩短,因此对成本核算也提出了更高的要求,低成本战略也成为了众多企业获取竞争优势的重要手段。所以成本会计管理理念对于企业管理者而言有着非常重要的作用。知识经济时代的到来使得市场经济环境发生了翻天覆地的变化,多样化、个性化产品的需求、企业ERP集成系统、制造资源规划系统都给传统的成本会计带来了巨大的冲击。总的来说,主要存在以下几个方面的问题。

1.成本会计水准不高,理论研究不充分

当前我国企业成本会计理论的研究存在明显的不足,一方面体现在对成本会计理论研究不足,导致其缺乏独立性和系统性,另一方面则体现在没有涉及企业的人力资源成本、环境成本、时间成本以及社会责任成本。此外,我国成本会计学的专家和学者尚未突破传统成本会计思维的束缚,尽管已经开始将管理会计、

财务管理等学科融入到成本会计当中,但是与欧美发达国家相比还存在很大的差距。 2.缺乏完善的成本会计体系

我国现有的关于成本会计方面的着作,大多数都倾向于成本核算方法的介绍或者是案例解析,而很少涉及成本会计的核算流程,且缺乏统一的标准,没有对成本会计的基本理论知识进行系统性详解。此外,对于成本会计报表与分析等方面的内容也只进行了简单介绍,缺乏实践性和可操作性。

3.成本会计信息缺乏真实性

现阶段我国成本会计的发展与管理尚处于传统成本管理层次,尽管在成本核算方面开始突出成本管控,但是控制方法和控制制度还存在很大的缺陷,导致成本会计信息失真的情况屡次出现,进而对决策者的决策结果产生影响。众所周知,成本管理主要划分为事前管理、事中管理和事后管理三个部分,而我国目前的成本管理主要集中在事后管理,但已经发生的成本只能作为以后的参考和依据,并不能产生预防作用。成本分析和成本控制的缺失,导致企业成本核算信息缺乏真实性和可靠性。

二、成本会计的未来发展趋势

随着我国各项经济制度的不断发展和完善,企业发展也逐渐现代化。经济环境不断发生变化,要求企业必须要紧跟时代的步伐,在确保企业产品质量的前提下,运用成本会计来有效降低成本,增加企业的竞争能力。下面笔者主要从社会环境和信息技术层面来探讨成本会计的未来发展趋势。

1.成本会计电算化

互联网时代的到来,使得企业的成本会计开始以计算机作为主要工具进行工作,这极大地加快了信息反馈速度,增强了管理者的业务处理能力,有助于企业准确地进行成本预算、核算与决策,同时对企业进行成本控制、全面分析成本有着十分重要的作用。一般而言,成本会计信息的服务对象可以划分为高、低两种类型,服务对象的层次越高,则表明其要求的成本会计信息越全面、具体,服务对象的层次越低,则要求的信息就比较简单、局限。因此,从不同的角度进行分类组合,能够形成不同的成本信息,进而满足不同层次的需求,这就要求企业必须对成本信息进行科学合理的预测和管控。

2.成本会计核算统一化

全球经济一体化的不断发展和规模经济产生了许多跨行业、跨地域的企业,要求成本会计必须贯彻到生产、销售的各个环节当中,以最大限度减少各环节之间的摩擦。对企业内部各级单位进行分级辅助核算,分别核算本单位的生产经营过程,以充分调动各个岗位工作人员的积极性。此外,还要不断拓宽成本会计的核算内容,并采取与本企业发展相适应的成本核算方法。

3.成本会计绿色化

全球经济的不断发展和绿色贸易壁垒的存在时刻提醒我国企业必须要提高对产品质量、安全的重视度。从我国实施的政策看,可持续发展观念已经深入到社会各个方面,同时也体现了发展绿色产品、无污染产品以及保护环境的重要性和紧迫性。而将这些反映到企业的会计体系当中,也就是企业成本会计的绿色化发展,这就是近几年来受到外界广泛关注的环境会计问题。将外部环境因素纳入到环境成本计量当中,将环境污染、质量与开发的成本费用和对周边环境的维护费用统统计入到企业会计成本效益当中,将社会经济学、环境经济学与会计学进行有机结合,以促进社会、环境、经济三者和谐发展。

三、迎合成本会计发展新趋势的方法和措施

1.深入研究成本理论,不断提高成本会计的水准

我国成本会计领域的专家学者要不断加大对成本理论的探索和研究,构建完善的成本会计体系,并将最新研究成果融入到现论体系当中,主动吸收现代成本元素,积极创新成本管理方/，！/法。其次,要敢于突破传统思维的束缚,积极探索新的成本会计理念,不断缩小与西方发达国家之间的差距。再次,要进一步加强对成本会计全职能理论的探索与研究,以核算职能为关键,同时充分发挥其他监督职能的作用。最后,要不断扩宽成本会计的理论研究范围,积极开拓新领域,研究新课题,将理论与实践结合起来,以达到提高成本会计水准的目的。

2.构建完善的成本会计体系

企业可以根据自身的实际情况,采取行之有效的措施来对成本会计进行有效的监督与管理。第一,制订成本会计核算流程的统一标准,将成本会计核算贯穿企业的采购、生产、销售整个流程当中。第二,不断充实会计成本的理论实践内容,强化对财务会计报表和会计成本的分析。第三,主动将成本会计的理论成果应用到实践当中,将理论转换为实际的生产力,进而构建完善的成本会计体系。

3.积极引进新技术,不断提高企业成本会计工作的准确度

企业在对成本会计进行管理的过程当中,要主动引进计算机技术、信息技术,以促进企业成本会计电算化的实现,这一方面能够加大信息处理的速度和准确度,同时还可以及时、便捷地处理更多高难度的问题。现阶段,我国已经有许多的企业基本实现了成本会计电算化。例如海尔集团就是通过计算机替代人工进行成本会计预算工作,将相关信息数据输入到系统当中,计算机便可以快速进行计算并作出反应,此外还能够精确计算出企业当期成本。将新技术应用到企业的实际管理过程当中,可以达到事半功倍的效果。

绿色会计毕业论文范文第3篇

“水立方”的国歌声震撼着我的心

马晓征

申请奥运志愿者

7月底，我怀着激动的心情从澳大利亚回到了我的家乡北京。飞机刚落地，透过玻璃窗，当我看到了那一面面大的奥运旗帜和醒目的标识，便感受到了浓浓的奥运情怀。长期留学在外，对家乡的思念就像长长的河流，平时可以掩饰得很幽静，但当家乡临前，按捺不住的波涛便会渐渐从河底涌出。而这次，随着这份思乡情怀一起着陆的，还有一项对人生都具有特殊意义的使命：北京奥运会海外志愿者。

4年前，我踏上了前往澳大利亚的留学之路。走之前，我就默默对自己说，留学之路不会平坦，要做好一切心理准备。从小父母就教育我要懂得吃苦，懂得自立。也只有这样的人，才能懂得把握自己的人生，去努力奋斗，达到目标。我想我留学的生活，正好应了这句话。想起初到澳洲的日子每天都很辛苦，住在简朴的学生宿舍里，为节省几块钱而吃最便宜的饭菜。每天打工的辛苦就更不用说。但是我心里始终相信，人生无论在任何时刻都要有个目标，让生活变得充实，才能让自己不会轻易松懈。

伴着这样一个想法，学习金融会计专业的我加入了我所在的拉筹伯大学的中国学生会，借此渠道去认识更多的朋友，促进中澳交流。无意中，我也找到了自己在这一阶段的人生目标，就是利用在大学期间的课余生活多做些对自己对别人有意义的事情。也正是在这段时间内，我从网上获悉了北京奥组委将在北京奥运会上招募海外志愿者的消息。那时我想，如果有一天我能够参加并服务于在家乡举办的奥运会，将是一件多么有意义的事情。

慢慢地，我开始积攒我的活动经验，锻炼办事工作能力。于是，在多家北京奥运会赞助商的公司里，出现了我协助商谈赞助资金的场景，在实习的会计师事务所里，我也经常加班写报表，学校的各个角落也都留下了我工作的足迹。

几年中，我在墨尔本地区通过学生会联系其他几所高校团体的组织者一起参与和举办了很多大型活动，如组织在墨尔本的华人加入世界游泳跳水锦标赛的中国助威团，参与在墨尔本大学的澳大利亚四校辩论赛和在皇家理工大学的大型话剧演出等。有了这些经验，我顺利地在网络上填写并提交了奥运会海外志愿者的报名表。

等待奥组委的通知结果是一个很漫长的过程，在这期间，中国经历了一场可怕的灾难――汶川大地震。这时我已经是拉筹伯大学中国学生学者联谊会的主席，得知地震的消息后，我们学生会的全体成员立即联合墨尔本中华青年联合会一同在学校进行募捐活动，捐款的同学非常踊跃，远远超出了我们的预想。也许正是这些努力打动了北京奥组委，我终于得到了奥组委的通知书，让我在8月奥运会期间，服务于国家游泳中心――“水立方”。

兴奋之余，一种责任感油然而生。在当今这个社会开放、人才涌现的时代，能够被奥组委选中，代表海外千万学子回国支援奥运是一种荣幸，也是奥组委对我努力的肯定。

服务“水立方”

在“水立方”工作的海外志愿者全部被安排住宿在清华大学的学生宿舍里。清华大学为我们这批海外志愿者制定了“1+1”的工作模式。“1+1”就是指安排一个清华大学本校的志愿者来指导和协助一个海外志愿者的志愿工作。这让我本来紧张的一颗心放松了很多，之前很担心自己的志愿工作经验不够，现在有了本地志愿者的专门指导和帮助，让我很是感激。

在开始的培训日子里，我们和清华“1+1”的志愿者们始终在一起。帮助我的“1+1”志愿者叫马文婷，是清华大学研一的学生。她有着很丰富的志愿经历，从她的身上，我也领悟到了“快乐志愿”的含义。刚到清华的第一个早晨，她就把我约了出来，对我进行培训。她认真地讲解自己的经验，比如上班一定要守时，因为志愿者入场的登记系统很严格，一旦登记晚了，可能一天的志愿服务都不会被记录上。还有不管做什么业务口的工作，都要保持快乐的心态，那才是把事情做得出色的关键。

几天后，我领到了奥组委分配给我的职务：成绩打印分发助理。“打印分发”听起来很容易，实际上是一个很需要效率的工作，而且是整个比赛流程里一个非常重要的环节。我的工作是负责把成绩结果迅速发给颁奖办公室和国际游泳协会(FINA)。可以想像，一旦我的成绩报告没有及时准确地发到位，整个颁奖统计流程都会瘫痪，以至比赛不能正常进行。

一次，我在送成绩的时候，看到泳协办公室已经关门了，这可让我有些着急了。但职业准则告诉我，不论遇到什么情况，我一定要按时把成绩发到签收人手中。于是我打电话联系相关签收人，然而没有人接电话。我又赶快查找组委会给我们的联系人名单，联系到了其他相关的负责人，他们马上帮我找到了成绩的签收人。原来，我送的单子只是一份第二天的时间安排表，并不是那么着急，而其他部门刚好有些事情需要紧急处理，所以才阴差阳错地联系不上。知道原因后，我也终于松了一口气。

当然，作为一名留学生，也少不了利用我的语言优势进行志愿服务。由于长期在澳大利亚求学，我比较了解澳洲和中国的文化差异。泳协的很多官员正是来自澳大利亚，这样我在送成绩给他们的时候，便利用了自己对澳洲文化和语言的了解，直接与他们进行沟通并提供帮助，增加了他们的归属感。

紧张之余也有轻松的一刻。有一次，当我们正在整理文档，突然一个高大的身影从旁边的玻璃窗外走过，仔细一看，原来是世界游泳名将美国的菲尔普斯。小组里的人(特别是女孩子们)迅速地铺满了玻璃窗，争相一睹偶像风采。菲尔普斯好像也看到了我们，亲切地向我们挥挥手。想想和奥运冠军们同处一个屋檐下，满屋子的人仿佛又充满了干劲。

在“水立方”的工作强度其实是非常大的，我们业务口的工作时间是从早上8点到夜里11点。也就是说一天有15个小时要呆在“水立方”里，一步不能离开，但是所有的人都没有一句怨言。和我们在一起的，有来自国内和世界各地的媒体记者、泳协官员，还有那些志在为自己的祖国争得荣誉而奋力拼搏的各国运动员们，他们的工作和训练强度都很大。大家能有机会在同一屋檐下工作和相处，学习彼此的长处，加强沟通和交流，就算再累，大家也非常珍惜这次参与奥运盛会的机会。

最让我难以忘却的感人一幕出现在颁奖时刻。我们所在的办公室因为涉及播出版权的问题，周围的玻璃窗在比赛进行的时候都被百叶栏遮住。如果想看一眼比赛，只能透过很小的缝隙才能看到赛场。

在男子双人十米跳台跳水结束后，从电视里传来即将把金牌颁给中国队的画面，当国歌奏响的时候，我们办公室的全体成员都情不自禁地站了起来，朝着国旗升起的方向注目肃立。虽然在小小的百叶栏缝中，我们看到的徐徐升起的国旗只是一条条红线，然而全场观众高声齐唱国歌时的那种力量，却深深地震撼着我们每一个人的心。

后记

每当我站在“水立方”的工作场所里，看到遍布的奥运标识，脑海里便会浮现出7年前北京申奥成功时那激动人心的一刻。中国举办这届奥运会，是向全世界展开了自己宽阔的臂膀，用自己的古朴、真诚和热情拥抱着四方来客。这个东方古老国度的城门早已洞开，而我们这些年轻的海外学子，正是载着古城梦想，努力成为千千万万游客们的引路人。在这一切都焕然一新的时刻，我看到城里穿着朴素的老人们眼中流露出的欣慰，那是一种对未来充满肯定的欣慰。我忍住激动的泪水，走出城门，仿佛听到身后传来一条巨龙即将腾飞的鸣声……

(作者系澳大利亚拉筹伯大学金融会计学学士，拉筹伯大学中国学生学者联谊会主席，北京奥运会志愿者海外选拔活动墨尔本地区最终入选的三名志愿者之一。)

我终于圆了儿时的奥运梦想

陈　鑫

儿时奥运梦

我的父亲年轻的时候是一名优秀的篮球运动员，对运动有着一种很特殊的感觉，为了把他的这种情结传递给下一代，从我小的时候起，他就每天带我晨跑2000米，教我玩各种各样的球类运动。不仅如此，每4年一届的体育盛典奥林匹克运动会，他都会领着我坐在电视前观看。当看到中国的体育健将们努力拼搏，获得奖牌的时候，我们全家都会为之激动。为了不错过任何一个镜头，温柔体贴的母亲还特意为我们熬绿豆粥，供我们在赛事空档之余品尝，让我们能一刻不离开电视。从那时候起，我对奥林匹克运动会就非常地向往，心想长大了一定要亲自到赛会现场去给我们国家的运动员加油。

2001年，当听到北京申办奥运会成功的消息时，儿时就在我心中播下的奥运火种又熊熊燃烧起来。我再一次暗暗立誓：2008年，我一定要去北京!

海外赤子心

2005年，我以优异的成绩被母校推荐到日本筑波大学交换留学。留学的路程很艰辛，但是也让我成熟了很多。为了让自己能够学到更多的本领，我考上了筑波大学的经营管理研究院，并且获得了日本罗大利米山奖学金。除了学习之外，为了和祖国母亲时常保持紧密的联系，我参加了筑波大学的中国留学生学友会的许多活动，团结中国友人，积极传播中国文化，让更多的日本人了解我们祖国的文化。由于是日语专业出身，无论是日本的语言还是日本的文化，我都有一定的造诣，加上积极宣传中国文化的满腔热情，我被大家推荐为学友会国际部副部长，负责与日本友人沟通并和他们一起组织各种友好交流活动。所有的这些都是为了有一天能让自己和奥运再度结缘。

我的努力都没有白费。2008年3月，我终于盼到了祖国母亲的召唤，北京奥组委向海外游子们发出了热情的邀请，只要对奥运会充满激情的海外学子，不管身处何地，都能报名参加奥运会志愿服务。当时我收到这个信息之后非常激动，心情久久都不能平静。我立即把我的简历，以及对祖国的满腔热情都写在报名单上发给了奥组委。从200多候选人当中，最终有2人入选，我很荣幸地成为其中的一个。

当收到奥运志愿者的录取通知之后，我立刻打电话告诉父亲。我只记得当时在电话里听到父亲哽咽的声音：“孩子，这是祖国母亲对你的信任，你一定不能辜负这份期待啊!”

原以为这样我就能顺利参加奥运会了，但是出乎意料，我的毕业论文出现了一些问题。很多数据需要实地调查去获取，暑假是最好的一个时期。在我提出要回去参加奥运会的时候，导师提出了强烈反对，他只留给了我一句话如果不想毕业的话，就随便你自己!

听了这话，我感到非常的伤心，导师不但不支持我，还给我增加压力。周围的朋友也都劝我不要回去了。一是考虑论文的因素，另外一个是找工作的问题。在日本，暑假期间有很多招聘的机会，如果我回国参加奥运志愿服务，就有可能错过这些。压力从四面八方涌来，我该如何抉择?回国，我有可能面临的是重读研究生，以及就业的压力，这对我来说是很重要的，会直接影响到我今后的人生。但是奥运会的志愿者经历对我来说也是一辈子难得的经验，而且也是我回报祖国的一次绝好机会。在百般权衡之下，对祖国的热情和对奥运的渴望终于战胜了其他因素，即使重读一年，我也要毅然地背着行囊，回到祖国的怀抱。

奥运梦成真

我终于回国了。在奥组委报名之后，我被分配到“水立方”场馆的文字记者工作间，具体工作任务是帮助各媒体记者们解决与外界沟通的问题。例如，新闻稿写好后要立即传给报社，这时候就需要联网，与外界联系时也需要打电话。奥运会的电话与网络设备都是高配置，但使用方式都有一定的要求。媒体记者多来自美国、俄罗斯、日本等国，这就要求我们用英语或日语帮他们解释联网等技术上的问题。原本对电脑不太熟悉的我经过连续几天扎实的业务知识培训之后，已经有了很大的提高。如果出现网络不能连接，最有可能的是哪几种情况我们都记得一清二楚。另外我们还要区分识别各种磁卡的用途，以避免记者弄混。例如，绿色的卡是能连接INFO2008(各比赛场馆的奥运专题网，能查阅赛程、运动员信息等等)网站的，而蓝色的只能做普通的连接上网。

不仅要熟悉复杂的专业知识，我们还要用英语或日语为他们翻译，帮他们解决实际操作问题。通过培训，我们将操作键的位置牢牢记住，在8种语言的操作环境下，模拟工作场景，圆满解决各种网络连接所出现的问题。

做了这么多的预备工作，我原以为可以轻松解决所有问题，出色完成自己的任务了。然而，让我们服务的对象满意并不是一件简单的事情。我们每天的工作时间是从早上7点到晚上10点以后，只要还剩一名记者在文字记者工作问工作，我们就不能离开岗位。有时候要工作到凌晨2点。除了工作时间长以外，我们还要解决一些预想不到的问题。

有一次，一位日本记者想知道在INFO2008里有没有连续两届获得金牌的记录。由于我们只是负责网络连接问题，而具体的使用方法并不是我们的职责范围。但看到记者那张急切的脸，我想他大概是想马上把他们国家运动员连续夺冠的消息传给自己的国人知道吧。于是，我立刻打电话给在媒体看台的工作人员，让他们一起协助查询。在我们共同的努力下，在电脑上做了一连串复杂的链接后，终于找到了想要的信息。我立刻打电话把这个消息告诉那名记者，记者激动地在电话那边一连说了好几声 真是太谢谢了!听到这句话，我感觉这一段时间的辛苦顿时都烟消云散了。能让服务对象满意，也就是让千千万万不能来到现场观看比赛的观众满意，虽然我们的工作都很普通，但都深感自己的责任重大。

奥运魂永在

我已经有一年半没回过家了，家人都说你好不容易回国一趟，就回家看看吧。可是我根本没有时间。志愿者工作以外的时间，我都在准备我的论文，这是我回国之前跟导师做的约定。做完奥运志愿服务工作之后，我又得马上回到日本，父亲开玩笑说他养了个像大禹一样“治水的女儿”，但是我知道他是非常支持我的。

在志愿工作过程中，我发现我和我的合作伙伴在很多想法和处理问题的方式上有很多差异，因为我的思维方式已经很大程度上接近日本人的思维方式，什么事情都希望体会透彻了再去执行，但是国内强调更多的是一种纪律性，有时甚至是一种服从。可是我们的共同心愿都是为了把这份工作做好，正如这次奥运会的主题一样：同一个世界，同一个梦想!即使有着各种各样的差异和分歧，在共同的梦想下，最终的脚步也会是一致的!