司机班质量管理

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司机班质量管理范文第1篇

案例背景

在年级管理工作中，以班级为最小组织单位，以班主任和学科教学为最小实施单元，在承认并贯彻“教学质量是德育管理质量的副产品”的前提下进行年级的德育与教学的统一管理，是我们的基本认识和总体原则。从教学看德育，从教学看管理，如同“执果索因”，探求的目的绝不会偏离事物的本质。

但是，在当今以数据引领管理和管理决策的时代，由于种种原因，一些原有的年级管理模式和运行方式，仍然没有达到数据时代应有的分析质量和分析层次。

1.借鉴大数据时代的数据手段和数据分析，形成管理的数据思维，实现从“经验型”到“数据型”的转变

（1）数据思维要求年级管理从对学生成绩、班级成绩的粗糙了解，转变到精细的数据分析和对数据特征及规律的把握。

（2）数据思维要求年级管理从对考试中某一群体成绩的粗糙了解，转变到精细的分类和对每一个体特征的把握。

2.借鉴大数据时代的管理理念和组织原则，明确与挖掘管理对象的本质，实现从“分数型”到“知能型”的转变

（1）重新审视传统的“一分三率” (平均分、优秀率、及格率和低分率)关注的是什么，从学校及教学管理层关注“一分三率”，转变到学生和教师共同关注数据分析反映出来的知能问题。

（2）“知能型”分析不仅仅把进行教学分析的主体放在年级管理人员、班级管理人员一方，更注重把成绩分析的主体放在学生和家长一方，从而引导“教”的一方改进“教”的方法，促进“学”的一方改进“学”的策略。成绩分析更应注重使学生和家长参与到分析和质量评估的过程中来。

3.借鉴数据挖掘的思想，从“横断型”转变到“追踪型”数据分析，并确切地表现为决策、管理与实践（1）从对一次考试的深入分析，转化到深入进行历次考试的纵向分析，并进行数据的比对。

（2）通过追踪分析多次考试成绩的变化规律，转变到思考教与学和管理细节，不仅仅是阶段性的决策与措施，更重视反思若干个连续的时期的措施与管理的系统工程的实施。

4.管理的精细化必然要求评价指标化、数据化，教学与德育管理中的数据存储与数理统计，需借鉴大数据的“数据存储仓库”和“网络数据分布”手段

（1）借助于计算技术和计算机技术，以往不能或难于进行的分析将被解决，但这需要评价人员革新观念和管理方式。例如，在传统的模式下，数据以“一周”或“一月”为周期的阶段性汇总和分析，以体现被观察对象的阶段表现。而在分布式数据存储模式下，数据可随时以任何时间间隔汇总与分析，并以方便的图表化方式呈现规律与状态。

（2）以往的成绩分析，因其技术性及专业性，只能由专业技术人员操作，而借助现有的计算技术和统计模型，成绩分析已经成为学生、家长和普通教师提取信息的操作。

（3）数据及分析结果的可靠存储和检索、便捷的提取和访问、即时的分析与使用，使得“用数据表述事实”、“用数据权衡资源调配”、“用数据判断决策”和“用数据改进管理”成为现实。

（4）以数据技术、计算技术和计算机技术为背景的数据分析、结果描述的数据思维成果，是教学资源的组成部分。同样，教学与德育的管理层、年级组长、班主任和任课教师，需要进行教育评价、数理统计和组织管理知识的自我“充电”，毕竟统计与评价是一门综合的科学。

案例问题

在实践工作中，我们发现在学校及教学管理层中所强调的“一分三率”标准，严重影响教师的教学策略，并成为教师教学与管理的事实标准。这种依据“一分三率”的管理目标，在指导教师教学时，使教师在教学中不能较好地针对每一个人，同时，各学科之间也将失去联系与沟通，从而优势力量与优势资源不能集中，学生得不到应有的提高，学生“偏科”和教师“拼抢”时间现象成为普遍。正因为过度关注“一分三率”，学生的层次差距、班级的针对性管理就成为笼统的分析，而不能建立在数据基础上清晰地描述年级和班级之中出现的层次分化，也不能建立在如何调整后续工作的思考上。

我们在多次以数据进行思考的成绩分析的尝试后，逐步认识到要尽可能引导教师以数据来分析和反思成绩分析所反映的知能问题。这种引导，不是仅限于“一分三率”，更注重直观化、图表化和数据化问题，体现成绩分析中表现出来的学生整体结构问题、阶段性问题、时序性问题和层次问题，从而追踪和返回到教学问题、班级管理问题以及家校互动问题。这样的分析，就把年级管理的上层与下层，学校、教师、学生和家长作为一个系统有机的整体，完全纳入到问题的分析之中，形成教育与思考的合力。

问题解决

1.在年级教学管理中，关注班级整体和学科整体的分析与比对

（1）关注各个班级的学科成绩是否均衡，从差异上观察班级与任课教师特征。通过统计的方法，得到某次考试的班级“学科成绩均衡图”，直观反映单次某一班级各学科的优势。这样，结合“各科成绩对班级贡献度比较”，年级组长、班主任可详细掌握班级各学科学习情况和动向。

（2）关注各个班级的历次总分的追踪性对比。基于网络存储的数据，可方便地得到“历次考试成绩总分对比”图表，由此可追踪班级整体发展和规律，借以研究一个时期的班级发展情况；若参考“总分”、“名次”和“标准分”的追踪性对比，则可反映不同侧面，如学生是否出现了层次的分化等。

（3）年级组长与班主任可通过数据存储仓库，提取到其他数据，如通过“考试总体情况”数据、班级历次或单次的成绩册来细致研究每一位学生，或者某一特异性群体的学生；查看备课组长、班主任和任课教师的数据报告，则可反映教学与管理中出现的问题。我们再次强调，德育管理与教学管理是密不可分的，教学中出现的问题，本质上有些就是德育管理中的问题；而班级管理中出现的问题，有些就是教学问题。

2.关注备课组，研究纯粹教学上的细节问题

（1）关注备课组，从统计学角度细致研究整体与个体、全局与部分。可以用统计的方法研究单学科或总体成绩的单次考试成绩“箱线图”。“箱线图”可以最直观地反映五数总括(最高值、最低分、中间分数、上下四分位数)和数据散布规律、异常值。当然，若对统计图表较为熟悉，也可以分析和使用“茎叶图”，则可更为细腻地刻画班级学生成绩分布情况。结合“班级平均成绩—班级标准差对比表”，则可反映学生成绩的集中或离散与总体平均分情况。

（2）关注备课组的单一学科历次考试班级对比，以追踪教学与管理的变化。使用“标准分追踪对比图”来反映班级成绩的变化，则使对比不再依赖具体试卷难易等情况，可以真实地反映整体与个体到底是进步了，还是后退了。同样，在标准分计算时所反映的差异数值，则可反映班级学科成绩的变化，这从另一个侧面反映了教学与管理的协同性。

若备课组长参考“卷面质量分析”、“命题分析和能力分析”等数据，则从知能基础及学生个性特点上把握管理中的问题。当然，我们也可以参考班主任数据、任课教师数据，进一步去研究和反思问题。

3.关注学科教师的统计数据，以探求教学、管理和学生群体的知能问题

（1）学科教师分析成绩，应关注发展性和“人”的因素。只依赖一种或几种统计方法来表现和反映学生成绩、教学成绩不完善，也不客观。但它是必然的导向。同样的，没有建立数据模型，不从数据出发，不用数据说话，这种分析的科学性与可靠性，就更为荒唐了。在当前已经进入“细节管理”、“数据管理”的时代，学校与学校之间的竞争与发展，本质上是某一方在管理中极为微小的进步超越了对方，那种一方大幅度超前于另一方而获得发展的时代，几乎一去不复返了。

（2）统计的学生数较少时，对数据更有意义的处理，不仅仅是统计，而是分类、追踪和挖掘。从学科教师角度看，较少学生的分数是否趋中或正态，现实意义不大，此时针对个体进行深入分析的意义更大。

（3）学生成绩相对于知识、习惯、能力、态度等，在成绩数据上是如何表现的，需要对现实与发展同时关注，而不是只关注现实或发展的一种情况。必须承认，学科教师的数据统计知识的素养和能力，技术与数据的支撑，也会影响到成绩分析的效率和质量。

（4）学科教师“追踪性”地关注班级整体情况。借助当前计算技术和计算机技术的强大优势，可从各个角度研究班级总分、对比历次考试成绩的变化、研究各分数段人数分布。关注进步与退步的具体学生，落实、定位到个人，以解决管理的各个细节问题。

（5）反思个体作答与试题情况。学生在考试中的反映，本质上是操行的意识与习惯问题。例如，以网络技术采集数据，可从学生作答的“小分统计”，研究每个题目的得失分；“知识点统计”对应到知能问题；“错题名单”对应到个人。基于数据采集技术和分析技术的作答分析，实现了人、题、答的一一对应，从而为“定位”和“盯人”做出了技术和实现的准备。三个要素的对应，本质上指出了教学与管理中要寻找的问题—— 个体与知识、能力的情况与后续管理。

利用数据分析，在实际工作中，我们经常会发现“经验性”的容易知识点，数据却显示出现实与经验的大相径庭。数据会揭示教师、学生和教与学双方作用的变化，时代背景，社会背景等情况的不同，以往的经验和固有的做法，需要进行调整和改变，而数据则将显示这种改变与方向。

（6）从数据指导管理，让数据说话，以指引学生进行自我反馈、自我监控和内省性的学习与自我管理行为。数据的这种指导作用，不仅仅表现在学生身上，也将指引教学的管理。例如，提取数据仓库中的数据，二次利用作答分析数据，做出知识与能力的考点“灰度矩阵图”，用灰度表示通过程度，迅速掌握个体的知识(或能力)的薄弱点，迅速对学生进行辅导层面的分类。这是一个富有启发的实务性的工作，它可以被利用到管理的很多方面。

案例反思

学校的年级管理是一个承上启下的系统管理工程，涉及教学、德育和组织管理的资源调配等方面，其最终目的是实现年级教师教学、学生学习成绩及操行表现的整体提高，达到上级管理部门和社会的需求。

管理必然要涉及评价。以“教学管理”带动“班级管理”，为教学管理在年级层面上形成一种数据所表现出来的有积极意义的客观性描述，这种客观性描述，描述教与学的事实本身，促进教师思考与改进，促进学生思考与改进，同时也促进年级管理人员和家长、社会在服务层面上改进服务质量。借鉴数据时代的数据分析、数据挖掘的技术与方法，实现成绩统计与分析从“经验型”提高到“数据型”，以实现管理与评价的科学性；从“分数型”深入到“知能型”，以实现管理与评价的积极性；从“横断型”转化到“追踪型”，以实现管理与评价的发展性。在这三个方面力量综合起来的状态下形成师生自我反省并积极改进的价值管理理念，从而能够调动全员管理的积极性，尽可能规避只有年级管理人员才去管理年级的局面。

司机班质量管理范文第2篇

关键词：质量文化 全方位 全过程 实施

大部分企业的经营者，都会信服“质量是企业的生命”这一真命题，否则这个企业将失去发展的动力，企业难逃衰败的命运。而每个企业要怎么实现自己的质量文化和质量方针，又不是一成不变的，需要结合本企业生产状况、产品特性、人员结构、文化社会环境等，制订符合该企业产业特征的质量文化。我公司做为国有特大型主力矿井，也正在逐步建设、实施自己独有的质量文化理念，并且初战告捷，直接从效益的提升、经济指标的完成上表现出来。

为建设自己独特的质量文化，提高公司经济运行质量，完成各项经济指标，公司领导在年初提出了“安全第一、煤质第二、生产第三”的全新质量文化理念，为有效的贯彻和实施这一质量文化，公司定调要围绕保原煤质量、保商品煤质量、保肥煤品牌组织各项生产工作。今年以来，受经济大环境影响，煤炭市场持续走低，抓好煤质管理工作成为了我们的当务之急和长远大计。我公司根据生产现状，合理组织，实行全方位、全过程质量管理，不留死角，确实做好保效益、保质量、保品牌各项工作。

一、成立专门的质量管理机构，加强煤质管理工作的宏观调节和微观处置。

公司为加强煤质管理工作，提高全员煤质管理意识，成立了煤质管理领导小组，全面负责公司煤质管理领导工作。公司正职任组长，相关副职及公司总工任副组长，各副总及有关部门领导为成员。为加强井下煤质管理工作，成立了井下煤质管理考核办公室，办公室设在煤管科，制订了《煤质考核管理办法》和相应的规章制度。为协调井上、下相关单位煤质管理工作，公司于今年3月份成立煤质监督管理室，进一步加强煤质管理的沟通工作，提高煤质应变快速反应能力。经过近几个月的磨合、运行，逐步形成了“一天一沟通，一周一调度，一月一总结”的固定煤质管理模式。目前来看，公司煤质管理工作出现了良好发展势头：各级领导重视，全体员工煤质意识提高，公司各项煤质指标得到有效控制，煤质信息沟通畅通，处理解决煤质问题快速、果断。

二、采取多种方式，贯彻公司全新质量文化。

将质量管理工作与责任落实年活动有机结合，通过多媒体宣讲、开展强化煤质责任主题教育活动等形式，引导大家充分认识煤质是制约公司经济运行质量的瓶颈，也是适应市场要求的关键所在，彻底改变追求数量忽视质量的传统意识和粗放做法，认清提高原煤质量与切身利益之间的关系，形成了自我加压，提高煤质的强大合力。

三、加强井下毛煤质量管理，抓好煤质基础控制工作。

1、井下煤质是煤质管理工作的开端，也是基础。公司从衔接安排入手，超前谋划，综合考虑“保效益、保质量、保品牌”多种因素，抓好煤质的源头控制工作。把合理布局作为技术服务回采的重要手段，结合生产现状，科学排定生产衔接，积极谋划备用主力工作面，加快各煤层工作面的优化开发，给安全高效回采提供充足战场。每月回采室、掘进室、煤管科、洗煤厂、质监室等相关单位根据衔接安排测算各项煤质指标、产品回收率、经济效益。

2、地测部门利用先进的科学探测手段，提高地质预测预报的准确性。定期将超前预测预报结果绘制成工作面两巷地质素描图和煤层底板等高线图传到公司网页，为生产单位提供技术指导，使生产单位把握生产过程中的关键点，全面提高原煤质量。

3、煤管科每月初根据衔接安排和地质条件预报，测算各采面灰分、硫分等计划指标，指标经公司煤质管理领导小组认定后做为刚性指标，不再调整。质监室每天对各采面毛煤完成指标、74V小时快灰等指标汇总后形成煤质日报报送有关领导和部门，发挥监督管理作用。各生产单位根据实际生产状况及时采取各种保煤质的措施，对采取措施不力或未完成煤质计划指标的单位，每月末严格按煤质考核管理办法兑现奖罚，以经济手段保证煤质管理工作的有效性和权威性。

4、加大井下煤质资金支持力度。公司今年提出对保煤质采取的有效、必要措施在资金上优先保证。如因地质条件变化需要联双网防止矸石冒落，公司从材料费指标上给予调整。由于政策支持、经济引导，基层单位煤质管理工作少了份顾虑，多了份安心，彻底丢掉了“只要产品上井都是煤”的生产理念。

通过以上扎实有效的基础管理工作，我公司井下煤质管理水平逐步提高，全员煤质意识和责任意识有很大改观。公司进入5、6月份以来，井下煤质各项指标达到今年以来的最好水平。

四、加强洗煤生产管理，保证商品煤质量。

1、采用不同点班原煤分装不同原煤仓，仓下配煤返洗的入洗方式控制入洗原煤的质量，使入洗原煤煤量均匀适中，煤质均匀稳定，以稳定精煤质量和产率。

2、严格控制原煤入洗量，做到两个系统均衡入洗，以提高分级、分选效果，降低精煤错配率，提高洗选效率。

3、制定合理的技术指标，按照最大精煤产率原则，制定块精煤、末精煤、浮选精煤的最佳灰分区间，并兼顾到浮选的难易程度，根据井下各煤层的不同产比，适当调节技术指标，以保证最大限度的提高精煤产率及精煤质量。

4、加强对洗煤岗位司机的培训和管理，使之从操作方面提高技术水平和处理生产问题的能力，在分流控制方面要连续均匀，不能以仓位为准控制分流量，应根据悬浮液的粘度和稳定性调节分流量，避免粘度过高而降低分选效果。

5、加强过程检测，缩短取制样和化验时间，为洗煤司机调节分选指标更好的提供依据，以提高精煤产率，稳定精煤质量。

6、加强技术革新和技术管理，积极开展技术攻关和质量管理等活动，建立健全洗煤系统事故应急处理预案，以保证正常生产。

7、根据煤质变化，每月由生产技术部对井下煤质及各煤层产比进行分析汇总，及时向选煤厂反馈，作为洗煤生产的重要依据，在煤质发生异常波动时，启动应急预案，采取及时调整介质参数等手段，在提高精煤回收率和质量同时实现精选细收，并定时对全厂洗选效率进行评定，找出前一阶段存在问题，进行分析、处理。

五、加强全过程煤质管理，保肥煤品牌。

司机班质量管理范文第3篇

【关键字】煤矿，采掘，管理

中图分类号： X752 文献标识码： A

一、前言

煤矿采掘工程一直是深受国家关注，那是因为煤矿的开采难度大并且危险性高。在对煤矿采掘工程的管理中，问题也一直存在着，所以在对煤矿不断地探究中，找出相应的对策一直是梦寐以求的。

二、煤矿采掘工程质量管理主要环节

煤矿采掘工程的质量管理是煤矿生产的基础性工作，提高采掘工程质量对矿井生产技术的发展、生产条件的改善、安全状况的好转、生产效率的提高、经济效益和社会效益的提高具有重要意义，其主要环节有：

1、采掘工程质量管理的生产技术准备

保证设计图纸和设计文件的质量。工程施工质量是从设计开始的，只有设计符合技术标准，生产施工部门才能按设计要求，做出高质量标准化工程，为工程质量的达标提供前提条件。生产施工单位要科学进行设计方案的选定，参加设计图纸的会审，了解设计意图和关键部位的质量要求，若发现问题及时提出意见，保证设计的工程标准符合相关标准要求，同时要从现场施工角度出发，使设计文件符合实际，具有可操作性。生产作业规程、施工组织设计和方案的编制要符合实际，各项安全技术组织措施要周密完善，在符合质量标准、规范的规定条件下，必须严格执行、操作、落实。

2、生产施工环节的工程质量管理

开工前要检查施工准备工作状况。进行施工前各个环节的质量检查，将可能产生的质量隐患消灭在施工前。交接班要在施工现场进行，有不合格工程不交班、不接班，应处理的问题或存在的隐患必须交接清楚，做好交接班记录，明确责任者。严格按设计文件、作业规程、相关标准施工。做到每班都有值班领导或技术员在岗，班长应认真督促检查，操作人员应按工程的施工工艺、技术措施、操作要求和质量标准施工。认真进行质量检查和验收工作，隐蔽工程在隐蔽之前进行验收。质量检查可采用自检、互检和专业人员检查相结合，以专职检查人员检查为主的方法，对不合格的工程要重新返工，不能把不合格工程交给下班。

3、井下工程使用环节的质量管理

煤矿井下工程质量一般反映在实际使用过程中采煤、掘进、机电、运输等的工程中，除采煤工程质量随工作面的推进而较快失去使用性能外，其他的工程质量均要经过较长时间的使用考验，所以，井下工程质量管理，必然要延伸到工程的使用过程中。对发现的工程质量问题，应组织技术、施工、质管等部门进行调查及综合分析，对于因施工造成的质量问题，必须追究施工人员的责任；对因不可抗拒的外界因素所造成的质量问题，应及时总结经验，避免再次发生。对出现的工程质量问题应采取有效预防措施。

三、煤矿采掘工程质量管理的不足

随着科学水平的发展。煤矿生产的机电设备的性能、自动化水平也越来越完善。在生产过程中，只有不断的提高机电设备的管理水平，才能一步一步的适应现代化煤矿生产设备的管理。所以，在开展煤矿安全质量标准化建设之前，应该找出煤矿安全生产过程中存在的诸多问题，然后拿出整改措施。只有这样才能跟上现代化煤矿生产的发展步伐。

1、煤矿安全质量标准化建设管理机构不完善

我国大部分的煤矿企业都没有设置完善的安全质量标准化管理机构，更谈不上健全的管理制度。在日常生产过程中，煤矿的生产仅仅靠工人的负责程度，而在实际的生产过程中，工人的大部分精力都放在了生产方面，没有精力去管理机电设备。很多煤矿企业的负责人，在管理意识上就缺乏对煤矿安全生产的重视，根本没有认识到安全标准化生产的重要性；更没有建立完善的安全质量标准化建设管理部门。

2、煤矿安全质量标准化建设管理人员素质不高

在煤矿安全质量标准化建设的技术员里，拥有专业技术的人员非常的少，有的只有一两个，甚至有的煤矿没有设置专业的技术员，一般由有经验的职工临时充当技术员，这就导致煤矿安全质量标准化建设的管理和生产严重脱节。而仅有的一些技术员，在不断提高的生产技术水平要求下，又不能得到专业的培训，只能凭借经验摸索着进行操作和维护。

3、材料费用紧张，时间安排不合理，工程质量差。

四、煤矿采掘工程质量管理措施

1、加强施工维护和保养

主要包括加强施工中的运输管理,特别是综掘机、胶带运输机、耙岩机的维护和保养；提高掘进机司机的操作水平；提高设备完好率与开机率等内容

2、不断完善运输系统

煤矿掘进与装运是巷道施工中主要工序，掘进与装运设备的合理选择及使用将直接决定巷道掘进速度。因此煤矿采用掘进机后,要不断提高并完善运输系统，包括截割、装运、运煤等环节的平行作业。

3、加强施工组织

煤矿采掘工程工序按其性质可分为主要工序和辅助工序,要合理安排各工序施工组织。分析已有掘进配套装备、支护、施工技术和施工工艺中存在的问题,找到制约性、根本性的因素,并利用已有的理论知识和研究成果进行可行性分析,进一步改进施工工艺。因此煤矿采掘工程质量管理必须加强施工组织。

4、加强评估

评估是煤矿采掘工作面工程质量管理的保障，因此煤矿采掘工程管理不能忽视评估的重要性，可以以百分制的形式将作业场所的人、环境、设备和管理四大因素有机地结合起来,对采掘工作面的工程质量进行评估。按分值将评估结果分成A、B、C3个等级，按评估级别分别采取不同处理措施。

5、引进适合的煤矿生产设备

煤矿生产以过程中。为了预防机电设备发生不良事故，应该及时树立起安全理念，引入高科技手段，实现煤矿机电事故的超前预防和管理。煤矿山要制定和实施生产技术装备标准，安装监测监控系统、井下人员定位系统、紧急避险系统、压风自救系统、供水施救系统和通信联络系统等技术装备。煤矿企业应该基于煤矿安全生产的前提下，引进适合的生产强度的机电设备，在大型尾矿库安装全过程在线监控系统，大型起重机械要安装安全监控管理系统。在机电设备引进前，企业要进行仔细的预算，对于不适合生产的机电设备坚决不引进。

6、建立完善的煤矿安全标准化生产管理制度

在煤矿生产过程中，企业要建立一个完善且适用的安全标准化管理制度，并设立专门的安全标准化管理机构和技术人员。设备管理机构，负责对所有的机电设备进行统一的保养和维修；而煤矿生产的技术人员的聘用，一律实行竞争上岗制，从社会上公开招聘，通过技术考试和面试者方可上岗。同时，煤矿企业要制定严格的采煤、掘进、机电、运输、通风、地质防治管理制度。另外，作为煤矿企业的领导者，还要确保安全标准化管理制度的贯彻和实施，对违反了安全标准化管理制度的技术人员要处以一定金额的罚款和批评，也要做到，在安全标准化管理过程中人人平等的原则。

7、加强对安全的预防

防患为本，严格执行各项规章制度。为了更加有效的降低煤矿生产的事故发生率，我们要牢牢树立防患于未然的安全意识和风险意识，运用规范化、科学化的管理制度，在行业和法律规定的范围内进行安全生产；引入现代化的管理手段，保证煤矿安全生产。煤矿生产过程中，为了预防不良的安全事故发生，企业应该树立起强烈的安全理念，并引入现代化的管理手段，确保各类不良事故的超前预防和消灭。

五、结束语

煤矿资源是我国最主要的燃料，在我国有将近五分之四的人口都在使用煤矿资源，所以，加强煤矿采掘工程质量的管理，可以保障煤矿资源的合理开发，实现可持续发展，响应国家的号召。

参考文献：

[1]柳林.煤矿采掘工程质量管理研究. 城市建设理论研究. 2012年3月，第10期，56-58页

[2]李宪伟.煤矿采掘工程质量管理. 工程技术. 2013年4月，第8期，90-92页

司机班质量管理范文第4篇

为了提高公司产品的整体质量,促进公司质量管理战略目标健康、有序、稳定的发展，适应市场发展浪潮的方向，满足顾客质量要求。回首纵观公司XX年有关产品质量管理所取得的成绩与质量管理存在的问题，具体如下：

质量管理所取得成绩：

1.干式成品外观一次通过率达到96%，油浸产品一次外观通过率达97%，产品一次交验合格率达96.5%，完全符合公司质量目标要求。

在与技术部门陈工的深度配合及明确职责分工下，陈工负责干式产品生产过程工艺的把关，质量部门负责干式成品开模后一对一的检验把关，经过2个月的努力，使产品外观原有存在的表面黑、白、黄斑、小洞、开模划痕等缺陷下降10%，干式产品外观出货直通率达96%，比9月份整体上升十个百分点。

2.氩孤焊一次焊接合格率达70%左右，以9月份一次焊接合格相对提高14个百分点。

3.资料统计及分析

从XX年9月份建立质量情况数据统计及分析系统以来，通过质量情况数据使公司质量存在的异常情况能得到及时、有效的解决。

4.员工质量意灌输及培训

自建立质量管理宣传栏以来,质量部门通过各种方式(文字、漫画、管理文章)对生产一线员工进行质量意识灌输，使员工领悟质量对企业生存、发展的重要性。

XX年9月至11月两个月之中，质量部门组织了对生产一线员工进行4场有关质量意识及质量改善方面的培训;例如，海尔集团(首席执行官)培训、浇注车间(质量异常改善)培训、喷漆车间(喷漆注意事项及刷漆方法)培训、线包车间(绕线操作工艺)培训。

质量管理存在的问题：

1.部分员工仍然存在质量意识不强：认为不管产品好坏，质检会检查，只管按件计酬，不管产品质量好坏。这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。员工没有下一道工序意识，出了质量问题都推脱责任，在找别人毛病，甚至有认为是质检员的问题。产品做的不好就返工，返工不行继续返，一直返到不能再返就报废。

2.个别车间管理工作不负责：认为只要员工把产品交到我手上，登记下员工生产数量，做一下生产报表就完成工作任务，对于产品质量好坏抱着隔岸观火的工作态度。把所有生产产品质量控制的责任全部推到质量管理部门，根本就很少控制产品生产过程，一系列大的质量问题出现之前，车间负责人都在做什么?为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态?一些废品出现之时，质量部门又在干什么?为什么往往要废品积累到一定数量的时候才会有人发现?当然产品质量控制脱节，这以品管部门有无可推诿责任，但各生产车间主管就没有责任吗?质量控制是靠全员参与，不是全靠质量部门一天到晚守着。所以说生产车间这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。

3.质量管理失控，这个跟生产有关系，计划下发后，各生产车间看计划时间总以为来得及，往往又在到时间还没完成任务，然后赶货，然后加班，整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态，到实在要出货，来不及的情况下，就不管质量了，我先出货再说，结果呢?退货!我们对自己放松，但客户不会对我们的产品放松。

4.对生产工艺的执行力度不够，各项工艺及制度落实不到位。各个车间生产工艺可以说都有，但具体落实到员工实际操作中却不多，套用句翟鸿燊老师的话“不是学习(工艺)没有用，而是因为没有用，因为我(员工)没用，所以我(员工)没用”。

以上存在的问题要根本的解决，关键在于领导班子质量意识有待提高，不能放任员工生产，不管产品质量，同时更应关注产品质量，对于现有存在的问题要及时处理，不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案，各个车间负责人要主动出击，不要被动的等待质量问题来找上门，要积极下一线，仔细查看，对每一个质量疑点均不放过。对于生产一线员工，该奖的就奖，该罚的罚，不能无限制纵容员工出现工作失误。

关于质量的重要性，我们的大部分员工都有认识，但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中，现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情，更要有tqc的意识，既全员质量意识，公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中，形成全员关心质量的良好氛围。

企业年度工作总结范文

时间过的真快，转眼间XX年快要过去了，我在部门领导、班组领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了自己的各项工作，熟悉了码头各项作业的流程，并在工作能力上有了很大的提高。下面就这半年来的工作做如下的总结：

思想政治表现、品德素质修养以及职业道德

本人在这半年的工作中，积极响应公司的生产方针，在政治上主动要求进步。在生产中积极配合基层领导完成各项生产工作。在班组中主动团结其他同事认真完成领导交给的各项生产任务。发挥团队精神、爱岗敬业。具有强烈的责任感和事业心。积极主动的向班组老师傅和码头的工人师傅学习码头管理知识和生产经验，并不断的充实自己的专业知识，工作态度端正，认真负责。在生产过程中文明指挥，对外维护公司形象，对内维护班组利益。得到了公司领导和广大公司员工的一致好评。

工作成绩与不足

本人是七月份来到公司工作的，八月中旬正式分配到操作部的中控室从事调度工作，俗话说，万事开头难。不管从事何种工作，一开始都很困难。摆在自己面前的难题比较多，面对这些困难，我不怕麻烦，积极主动的向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间便熟悉了码头的工作环境、熟悉了堆场、熟悉了码头作业流程、熟悉了作业程序。在不到两周的时间里便可以单独作业。并在具体的装卸指导工作中形成了一个清晰的干船思路，能够圆满的完成自己的本职工作。

在这半年的工作中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识、积极进取，在班组会议中认真记录好当班笔记，明确当班所要作业的内容，做到有的放矢。本人在进操作部四个多月时间里总共完成 73艘船舶的作业。接到每一艘船舶作业之前都认真的与场控配合，调配机械。只有机械调配合理得当，才能保证生产工作顺利的进行。在装卸作业过程中，灵活操作，不死板。在多数情况下能高效率的完成生产工作。公司堆场面积小、堆场密度大，这无疑给装卸工作带来了一定的难度，有时候顾的了进提箱顾不了装卸船。在这种情形下，我主动与场控取得联系。在不影响船舶班期的情况下，尽量调整这两者的关系，让装卸作业合理、有序进行。在装船的过程中时常会遇到场地捣箱子的情况，作为船控要走一步看三步，要提前确认装船的所有场地，当场地捣箱比较严重的情况下，提前布置机械进入场地捣箱。这样以来节省了不少时间，提高了工作效率。每次独立作业结束以后都认真总结作业中的得失情况。

对于一些非标准的集装箱船，装卸作业难度教大，在作业完成以后我都以贝图的形式理清思路。如果下次再接到同一艘船作业的时候便能够得心应手。但是在生产过程中由于自己过于年轻，码头的生产管理经验和专业技能掌握的还不够娴熟，有时在工作中常常出现一些预想不到的突发事件，不能单独的处理。从而影响工作效率的事情偶尔有发生，我相信在以后的工作中，经过自己的不断学习，不断的积累经验，渐渐的会弥补这些不足之处。使自己尽快成为优秀的码头生产指挥手。

工作经验及教训

班组中的老师傅以及码头的装卸工人有着丰富的生产经验，也许他们的理论知识过于匮乏，但是他们的生产经验是我们一生的财富，在这半年的时间里，我一边向同事以及码头的一线工人学习生产管理知识，一边补充自己的理论知识，一边自己摸索着在生产实践中前进。在生产中过程中多少也积累了点经验。装冷箱的时候要提前通知冷藏班拔电源、冷箱上船的时候要确定电机的位置、以及调试温度，装舱面箱子的时候要调箱门，装cfs的箱子的时候要提前通知货运站找箱子等等这些简单的常识都是一点即通。另外我想把自己干外贸船的一点点经验简单的谈谈，在许多船控的眼里，外贸船十分难干，很多人不喜欢干外贸船，他们认为外贸船有好几个港的货，而且货位既多又乱。这将会给装卸作业带来很大的难度，但是我却认为外贸船只要在具体作业过程中调配得当，还是比较容易干的。经验是：外贸船因为涉及到好几个港口的货，所以在装卸过程中严格按照装船顺序表来装，就是这样，使得装卸工作形成了固定、单一的装卸模式，在装船的过程中出错的几率几乎为零。但是值得注意的是：在装卸过程中要提醒场桥司机发箱子时一定要严格按照顺序号发箱子。跳序号发箱子将会给装卸带来一定的难度。另外由于要严格按照装船的顺序发箱子，场地上经常需要捣箱，这就需要在装船的过程中灵活处理。在不影响装船速度的前提下提前捣箱。在干外贸船的时候卸船要抓住桥吊司机，装船的时候要抓场桥司机。只要调配合理，配合密切，还是很容易干好的。

另外，非集装箱船由于船的本身构造，容易形成重点舱，影响完船速度，的确给装卸工作带来了很大的难度。干非集装箱船的时候，一定要注意：条理要清晰，思路要明确，遇到重点舱，及时调整作业方案。在每次干非集装箱船完船以后我都会以图表的形式加以总结，总结在作业过程中的得失，以及寻求更好的作业方案。

码头的装卸工作团体性、协作性很强，这就需要好几个班组的有力配合。忽视任何一个班组在生产过程中作用的做法都是不可取的。在工作中，中控室的人员和码头的工人有着一定的上下级的关系，就是有着这种上下级的关系我们应该积极的和他们取得配合。在工作中正确的指导他们，使生产工作有条不紊的进行。所以说在生产作业过程中一定要强调码头装卸指挥手的作用，任何忽视码头一线工人在生产中地位的员工都不能把工作高质量的完成。

人有了教训才能真正的成长起来，在这半年的生产实践里，由于自己的经验造成的教训也有过一、两次。其中有一次是在作业银河这条船的时候，遇到了突发事件，由于船的稳性比较差，按照顺序表装箱的过程中出现了偏港的现象，使得大副不满意，由于此种情况是第一次接触，当时有点手忙脚乱，没能及时的调整作业方案。结果得到了基层领导的批评，就是这次批评使我清醒的认识到了自己的不足，吃一堑，长一智。认真的总结了自己的得失，以及今后的改进措施。在以后的工作中便有了前车之鉴。

工作态度与勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，半年以来没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

司机班质量管理范文第5篇

××年度培训工作计划

××年公司进行认证前后已进行了年的培训，，全国公务员公同的天地并对管理人员进行了管理课程培训，但培训效果不理想，缺乏主动性，计划性较差，随时性和变动性很大，并处在应付层面。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高，同时在公司的经营与发展中也遇到了一些现实的问题，希望能够通过培训加以解决。有鉴于此，公司决定对××年的员工培训作如下调整。

一、建立三级培训体系

公司三级培训体系如下所示：

一级培训

内容：具有共性的培训。

具体任务：

（）新员工进厂培训；

（）整个公司计划进行的培训；

（）二、三级培训做不了的培训；

（）关键岗位培训。

组织者：公司人力资源部

二级培训

内容：各部门或车间所涉及的专业技术进行培训，包括岗前、岗中、岗后培训。

具体任务：

（）本部门系统的人员工艺、技术培训；

（）公司下达的培训任务；

（）职工的岗前培训。

组织者：各部门、车间

三级培训

内容：重点是针对操作工人进行的（师带徒）。

具体任务：

（）一般人员的上岗培训；

（）公司下达的培训任务。

组织者：各部门、车间

二、种类：基础培训与提高性培训。

三、渠道：公司内部培训和派出学习与培训。

四、教材：共性培训：国家相关法律法规（如药品管理法、药品生产质量管理规范、医疗器械监督管理条例等）。专业培训：相关专业教材和公司专业技术人员编写的教材（如微机培训、司炉、电工、水处理站、钳工、铲车司机、电梯以及所有生产岗位等）。

五、培训计划的制定。每年年底由各部门、车间分别上报自己下一年度的培训计划，由人力资源部汇总，并根据公司整个培训的资源与发展需要而进行一定的调整，从而制定出下一年度的培训计划。但在执行培训计划时，根据公司业务经营的需要而进行适时的调整与改变。

六、培训目的：

（）保证新进员工达到上岗要求；

（）提高员工综合素质和基本工作技能；

（）加强国家相关法律法规学习

七、建立培训管理员制度：每个部门、车间聘用一名培训管理员负责本部门的培训管理工作，同时，对培训员给予适当津贴。

八、建立培训师制度：根据年度培训计划和实际，聘请相关专业人员和具有丰富工作经验是员工担任培训师，并根据授课内容和时间给予元／小时津贴。

九、公司人员分布

①公司领导层人

②公司中层管理人员人

③车间工段、班组长人（各车间的工段长、班长）

④一般管理人员人（各部门车间干事、核算、仓管、质保等）

⑤销售人员人（销售公司内勤、外勤）

⑥一线生产工人人（生产线的工人）

⑦后勤人员人

合计：人

×湖南三九唯康药业有限公司

×××年月日

序号

班名

期数

计划时间

培训时间

培训对象

形式

地点

主办部门培训人

培训管理员上岗培训班

季度

半天

各部门、车间培训班管理员

脱产

公司

人力资源部／李焕涛

新员工上岗培训班

不定

不定期

天

新员工

脱产

公司

行政部／蒋润生

异岗人员培训班

不定

不定期

天

异岗员工

师带徒

新到部门

各部门／负责人

计算机基本操作技能培训班

季度

半天

公司管理人员

脱产

公司

行政部／陈剑

中层干部培训班

季度

天

公司中层管理人员

脱产

公司

人力资源部／李焕涛

工段长、班长培训班

季度

天

各车间工段长、班长

脱产

公司

人力资源部／李焕涛

复退军人岗前培训

待定

天

新接收的复退军人

脱产

公司

行政部／蒋润生

安全生产管理培训班

季度

半天

全体员工

脱产

公司

行政部／蒋润生

消防管理培训班

季度

半天

全体员工

脱产

公司

行政部／蒋润生

设备管理培训班

季度

天

设备维修人员（含电、钳、车、焊等）

脱产

公司

设备维修部／黄少华

销售业务员培训班

⒉季度

天

销售业务员

脱产

公司

销售公司／伍斌

人员培训班

⒉季度

天

全体

脱产

公司

质量保证部／谢海玲

人员培训班

⒉季度

天

全体

脱产

公司

质量保证部／刘萍

培训班

季度

天

车间员工

脱产

各车间

各车间／负责人

药品法规培训班

季度

天

全体管理和药品生产相关人员

脱产

公司

人力资源部／彭忠明

器械法规培训班

季度

天

全体管理和器械生产相关人员

脱产

公司

人力资源部／周建华

执业药师培训

天

公司执业药师

脱产

外培

财会人员继续教育培训

天

公司财会人员