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关键词:互联网+;商务模式;教学体系
一、引言
近年来,全球范围内IT创新发展迅猛,IT领域新产品、新服务、新业态大量涌现,不断激发出新的消费需求,成为日益活跃的消费热点。2013年,国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》旨在推动居民消费模式向信息消费发展,破解原子消费对我国环境与生态保护的难题,促进“新四化”(信息化、工业化、城镇化、农业现代化)的加快融合与发展。我国信息消费发展具有良好基础和巨大潜力,但信息产品的设计、生产、服务与创新能力还远不如西方国家,存在基础设施支撑能力不足、产品和服务创新能力弱、配套政策不健全、体制机制不适应等问题,亟需开展与促进信息消费相关人才培养的体系建设,以促进消费升级、产业转型和民生改善。
随后,国家在2014年出台《国务院关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》,从国家战略导向上推动生产业,向结构调整要动力、促进经济稳定增长,引领产业向价值链高端提升。尤其是通过推动云计算、大数据、物联网等在生产业的应用,鼓励企业开展科技创新、产品创新、管理创新、市场创新和商业模式创新,发展服务于产业集群的电子商务、数字内容、数据托管、技术推广、管理咨询等服务平台,提高资源配置效率。另外,产业结构升级中的重要一环是工业制造新现代化,要求传统产业大力引进信息化、电商方面专业人才,支撑商务模式的改造与创新,这也对电商人才的培养提出进一步要求。
2015年国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,强调各行业充分运用互联网思维,把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革,提升实体经济创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。“互联网+商务”(广义电子商务)的发展已成为不可阻挡的时代潮流,加快推进“互联网+商务”的发展,有利于激发创新活力、培育新兴业态和创新商务模式,对促进“大众创业、万众创新”、适应和引领经济发展新常态具有重要意义。这进一步明确了基于互联网商务应用与高端人才需求的重大趋势,对满足互联网商务模式设计、开发、构建、应用人才培养体系提出了更高的要求。
由此,本文聚焦于互联网商务模式教学上的核心问题,提出通识教学、实践教学以及研究教学三个层次的教学体系构建方案,并进一步从课程目标、教学形式、讲授内容的基本要求、教学难点和重点、教学方法与考核方式、能力素质提升指标这六个方面予以探讨,以期为“互联网+”背景下高校培育满足各行各业需求的新型商务人才提供参考思路。
二、互联网商务模式
商务模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条,是商务战略生成的基础,商务战略是在商务模式基础上的行为选择。价值主张、价值网络和价值实现等要素之间的不同组合方式形成了不同的商务模式。商务模式设计是创业机会开发环节不断试错、修正和反复的过程,是分解企业价值链条和价值要素的过程,涉及到要素的新组合关系或新要素的增加。
学术界,有关商务模式的研究大多与电子商务有关。Zott等的文献研究也证实其研究的49个商务模式定义中,四分之一同电子商务有关。但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义,不同的人有不同的理解。Morris将商务模式的定义归为三类:盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑; 运营观认为商务模式是一种结构化的配置,强调内部流程和基础管理;战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位,跨组织边界的相互作用和发展机会,强调竞争优势和持续发展。
教学实践中,Afuah 和Tucci认为,决定互联网企业业绩的因素有三个:商务模式、商务运作环境和变化。商务模式是一个系统, 整个系统运行的好坏不仅取决于系统各个部分,还取决于各个部分之间的关系。同时商务模式各个部分的连接环节不是一成不变的,在一些产业中,公司必须对它们的商务模式不断创新,必须在其他公司迫使它们改变之前做出改变,这些能够引起公司改变的机制成为“动力机制”。Afuah 和Tucci随后将其构建的商务模式称为“互联网商务模式”,并建立了一个教学教材体系。
基于上述理论、实践、教学上的研究与探索,亟需对互联网商务模式的教学体系进行探讨,为高校培养具有全局观、战略观、实操能力的互联网商务建设人才提供有效思路。
三、互联网商务模式通识教学体系建设
(一)课程目标
互联网商务模式教学目的是培养互联网商务管理人才的基础理论,并系统地讨论互联网商务业绩的商务模式、决定因素、价值网络、竞争环境、互联网商务模式的组成、动力机制、评价方法及相关战略及其应用。通过系统训练,让授课对象充分理解互联网商务的基本概念、原理和方法,掌握互联网商务相关内容的科学定义及其发展方向,从而提高自身参与互联网商务实践的能力。
(二)教学形式
互联网商务是一门专业基础课程且应用性很强,因此,应在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行必要的讲授,使学员理解应用互联网为何能获得竞争优势。并且,注意理论联系实际,通过经典案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等,启迪学员的思维,把握最新动向,提高观察、思考、分析问题与解决问题的实际能力。
(三)讲授内容的基本要求
1. 掌握互联网商务的基本概念、商务模式、价值网络与环境因素。
2. 掌握互联网商务模式的组成部分、动力机制与评价方法。
3. 理解互联网商务模式竞争环境与宏观环境的作用。
4. 能应用基本概念、工具对互联网商务模式进行分析并制定相应的战略。
(四)教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式分析方法;
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成分析等。
(五)教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学。
2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合,采用1:3:6综合成绩评定体系。其中10%为平时成绩,包括出勤、课堂参与;30%为课程作业,包括新模式观察与分析;60%为期末成绩,以课程论文或考试形式进行。
(六)能力素质提升指标
通过系统的训练与实践,学员应具备的能力素质见表1,从0~5表示能力素质从低到高。
四、互联网商务模式实践教学体系建设
(一)课程目标
该体系旨在培养学生利用互联网工具开展商务活动的创新能力与管理操作能力,掌握互联网商务模式的构建与分析方法,认识互联网商务活动中潜在的商机及陷阱,基于自身的资源优势建立新的商务模式并开展商务活动。课程系统研讨互联网商务业绩的决定因素、商务模式、价值网络、竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略及其应用,提高学员参与互联网商务实践的能力。培养具备较好专业理论知识和较强实际运作能力的互联网商务模式开发与管理人才。
(二)教学形式
在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行深入的研讨,教会学员应用互联网开展商务活动并获得竞争优势。同时,理论联系实际,通过案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等,启迪学员的创业思维,使学员了解互联网商务的最新动向及发展趋势,捕捉知识经济环境中蕴藏的种种商机。
(三)讲授内容的基本要求
1. 互联网创业环境分析。
2. 互联网商务模式结构组成。
3. 互联网商务模式的构建。
4. 互联网商务模式的评价。
5. 互联网创业案例剖析。
(四)教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的驱动因素。
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成、价值网、战略分析等。
(五)教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。
2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合。其中10%为平时成绩,包括出勤、课堂参与;30%为课堂训练实效考察,包括新模式观察与分析;60%为期末成绩,以商业计划书编写或案例制作形式进行。
(六)能力素质提升指标
通过系统的训练与实践,学员应具备的能力素质见表2,从0~5表示能力素质从低到高。
五、互联网商务模式研究教学体系建设
(一)课程目标
该体系旨在培养面向互联网平台的商务模式的研究与创新人才。训练互联网商务模式的构建与分析方法,认识互联网商务活动中潜在的机遇及陷阱,提升对竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略的研究、分析、制定能力。
(二)教学形式
通过案例研讨、模拟演示、机会识别等,观察与分析互联网商务模式发展最新动向及趋势,撰写案例、培训材料及商业计划书。
(三)讲授内容的基本要求
1. 互联网创业环境分析。
2. 互联网商务模式的构建方法。
3. 互联网商务模式的评价。
4. 互联网创业案例剖析。
5. 创新商业模式实训。
(四)教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的识别与创新。
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、新商务模式构建。
(五)教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。
2. 考核方式。论文撰写、商业计划书、案例制作及平时考核相结合。其中10%为平时成绩,包括出勤、课堂参与;30%为课堂训练实效考察,包括新模式观察与分析;60%为期末成绩,以课程论文、商业计划书编写或案例制作形式进行。
(六)能力素质提升指标
通过系统的训练与实践,学员应具备的能力素质见表3,从0~5表示能力素质从低到高。
六、展望
互联网商务模式本质上是互联网利润点、客户价值、实施策略、动力机制等若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条,是互联网商务战略生成的基础,决定互联网商务业务的生死成败。高校通过互联网商务模式三层教学体系的应用与实践,培养商务模式的分析、构建与创新人才,为我国“互联网+”背景下产业转型升级、推动新经济业态建设服务。
参考文献:
[1]陈燕武,邓兴磊.我国城乡居民信息消费比较研究[J].华侨大学学报(哲学社会科学版),2016(01).
[2]俞世峰.生态消费需求视角下产业结构转型升级路径研究[J].理论探讨,2015(04).
[3]辜胜阻,曹冬梅,李睿.让”互联网+”行动计划引领新一轮创业浪潮[J].科学学研究,2016(02).
[4]孙艳霞.电子商务模式研究综述[J].现代管理科学,2012(05).
[5]Zott C,Amit R,Massa L.The business model:theoretical roots,recent developments and future research[C].IESE Business School Working Paper WP-862,June,2010.
[6]Morris M,Schindehutte M, Allen J. The entrepreneur’s business model: toward a unified perspective[J]. Journal of Business Research,2003(01).
Abstract As the main base of scientific and technological talents in our country, engineering colleges and universities should also take the leading role in cultivating innovative talents. Faced with the new situation of China's economic development in the information age, engineering colleges and universities should accurately grasp the actual difficulties and specific needs of students in the business. Based on the analysis of current situation of college students enterprising era of information engineering, discusses the concrete ideas for establishing the effectiveness of entrepreneurship education in engineering colleges, so as to provide reference for promoting the entrepreneurial ability of engineering college students to enhance.
Key words information age; engineering college; entrepreneurship education; internet
0 引言
自人类社会迈入信息化时代,以互联网和现代通信技术为基础的信息化技术在深入改变人们生活方式的同时,也促进当今高等教育模式出现重大变革。对于实践性色彩凸显的工科院校而言,为学生提供走出课堂的创新教育模式,充分利用信息技术下教育资源获取快捷、丰富的特点,是新时期工科院校创业教育的重要变革方向。通过互联网平台,教师可以指导学生从最新的创业案例中汲取经验,也可以开设各类网络课堂,探讨当前大学生创业的难点热点问题,为学生做出合理指导。
1 信息化时代工科大学生创业现状分析
为全面客观地了解当前工科院校创业教育基本现状,为构建有效的创业教育模式提供基本参考,本文选取了高等教育发达的长株潭几所理工科院校作为调查对象,调查范围基本涵盖了这些高校的工科专业。采用随机访谈、集中座谈和问卷调查的形式,其中调查问卷在充分了解学生基本信息的基础上,以客观选择题的形式重点调查了学校的创业教育现状。共计发放了1000份问卷,回收有效问卷855份。
1.1 工科大学生普遍缺乏创业意识
面对当前日益严峻的就业形?荩?我国确定了不断提高就业质量的大方向,在万众创新的热潮下,高等院校及时调整教育政策,加强了创业教育,一定程度上唤醒了大学生创业意识。很多工科院校专门在选修课程中增加创业教育选项,但是调查发现仅仅有33.5%的学生具备创业意识,大部分学生仍然倾向找工作,同时仅有0.7%的学生投入到创业事业中。不仅如此,近年来,我国各级政府不断出台促进创业的优惠政策,从创业培训、税收、融资等方面尽力给予支持。对于大学生而言,及时了解这些政策,对今后的创业发展具有现实意义。然而调查中发现,尽管所有的大学生都有移动终端或者手提电脑等便捷的上网设备,但是很少有学生会主动搜索这些优惠政策或创业新闻。如表1所示表示非常了解各类创业优惠政策的大学生占比仅为3.25%,而这部分大学生也正在谋划或者即将实施自己的创业计划;表示不了解优惠政策的大学生占比高达78.59%,说明大部分大学生并没有创业的计划。
1.2 工科大学生缺乏创业基本知识
创业的复杂性和系统性决定了创业者必须具备较强的综合性创业知识,然而在调查中却发现(表2),每学年能够参加5次以上创业知识讲座的工科大学生占比仅为18.36%,而且这些学生大部分又来自毕业年级,迫于就业压力才将创业作为一个重要选项。绝大部分的非毕业年级学生对创业并不十分感兴趣,因此也就不会花费时间参加相关知识讲座。正是由于接受的培训少,学生才在创业知识储备上极为欠缺,对于创业环境分析、财务税收、市场营销、企业管理、人际沟通技能等创业知识甚少。从而导致很多学生不知道如何开展有效市场调研、如何制定详尽的商业计划,最终导致创业流产或失败。
1.3 工科大学生缺乏创业实践经验
对于大部分工科大学生而言,创业仅仅是一个备选项,他们优先考虑的仍然是找工作。即使存在创业意愿的大学生,他们的创业想法大部分停留在“构思”阶段,只有很少一部分大学生真正地投入到创业实践中。因此,工科大学生也普遍存在创业经验缺乏的现象,调查发现,仅有2.92%的学生表示自己曾经或者正在开展自己的创业事业。造成这种现象的原因是多方面的,一方面如前文所述大学生普遍缺乏创业意识和创业基本知识,同时也与各种创业实际困难有关,如创业渠道单一、创业资金紧张等,这些因素都严重制约了大学生的创业热情。
2 信息化时代工科院校创业教育模式研究
当前,大学生创业不乏成功案例,但大部分都属于典型的个案,如何提高信息化时代工科院校大学生创业成功率,实现创业成功由点到面的变化,需要我们构建积极的创业教育模式。
2.1 构建互联网创业宣传模式,培育大学生创业意识
当前,互联网已经成为大学生获取信息、更新观念、开展交流的不可或缺的渠道,在很大程度上适应了大学生的心理发展需求,具有很好的价值导向功效。为此,工科院校应该充分开发互联网创业教育宣传模式,利用好互联网资源对大学生开展创业宣传教育,利用其传播便捷性、受众广泛的特点,培育工科学生的创业意识。
首先,工科院校可以充分利用校园网站、论坛等学生浏览的网络宣传阵地,适时一些有关大学生创业政策变动的新闻,还可以专门开辟创业教育板块,从而稳步构建创业教育的互联网阵地,也可以通过这些阵地进一步丰富创业教育的路径,如适时创业讲座和创业知识竞赛活动等信息,吸引更多的工科学生关注和了解创业活动。其次,工科院校也应该充分利用互联网阵地宣传大学生成功的创业案例,从而在学生中形成良好的激励作用,激发他们的创业热情和意识。
2.2 打造互联网创业教育课程,丰富工科大学生创业教育渠道
当前,工科院校组织的创业教育多以课堂讲课或者教室讲座的形式进行,需要大学生去到课堂现场才能开展相关学习活动,由于形式单一,对大学生的吸引力并不明显。信息化时代,手机等移动终端已经成为大学生难以割舍的生活方式,对他们具有强大的吸引力,“低头族”现象很好地说明了这点。因此,工科院校创业教育应该积极革新理念、创新教育模式,打造具有特色的互联网创业教育课程,实现创业教育从教室到网络的巧妙转移,凝聚学生的关注度。互联网教育课程既省事省力省空间,解决很多学校面临的教室不足问题,也能够表现出足够的吸引力。高校应该重视互联网创业教育课程的开发,将涵盖各类创业必备知识的优秀教学课件、视频等资源上传到特定的网络平台上,运用互联网平台将效果优良、内涵丰富的网络课程呈现给广大的工科大学生,从而使学生可以通过智能手机等移动上网终端随时随地地接受高质量的创业教育,摆脱传统教学方式受到时间和空间限制的弊端,提高创业教育的效率。同时,高校也应该积极丰富互联网课程的内容,如自编一些教学内容,吸纳典型的成功案例,方便学生随时下载和学习,从而对他们开展 “全天候”的创业教育。
2.3 开展互联网创业模式,丰富工科大学生创业实践经验
当前,绝大部分工科大学生的实践经验主要是各种专业实习、社会服务实践等,而这些经验并不能为大学生创业形成实际意义的指导。正是由于创业实践经验的匮乏,导致很多大学生在创业初始阶段遭遇重重困难,最终导致创业失败。大学生创业成功的优秀范例既可以在大学生群体中形成强大的号召力,也可以为大学生创业提供实践范本,激发他们的创造精神。但是如果不能依据经济形势的变化而简单地复制别人的成功模式,这种重复性的“创业”也难以取得成功。
为此,工科院校应该积极培养学生的创业思维,鼓励他们探索不同的创业方式积攒创业经验,可以将学生的创业目光适当地吸引到物流业、服务业、教育培训等新兴行业。同时,充分利用信息时代互联网经济的优势,引导大学生尝试网络创业的新模式,既能有效缓解实体创业资金紧张的问题,又可以降低创业门槛,为大学生积累丰富的创业经验。绝大部分工科大学生都是互联网的忠实用户,都会进行基本的网络操作,只要加以合适的引导,就可以帮助他们通过开网络店铺的创业形式实现自己的创业梦想。在工科院校中开展互联网创业模式的宣传教育,鼓励大学生尝试网络创业模式,以开淘宝网店为例,大部分网店只需要缴纳1000元保证金即可,从而有效缓解开店资金紧张的难题,易操作、风险也小,是非常适合大学生的创业模式。
“如果你的创业项目能成为下一个特斯拉,我马上就给你投资!”著名天使投资人薛蛮子在近日举行的2013中国互联网创新创业大赛腾讯公开课上,对到场的创业者们抛出了诱人的橄榄枝。
最大的机会在跨界
“我每天都会收到30到50份商业计划书,很多创业者都信誓旦旦地表示,如果我错过了他的项目,就是错过了未来的阿里巴巴。”薛蛮子坦言,现在要想再做出人无我有的颠覆性创新产品非常难。他建议创业者应该多把眼光放在传统行业上,多研究线上线下业务的结合(O2O)。他认为未来最大的创业机会应该在跨界的产品上。
瑞智和康新近推出的快乐妈咪胎语仪正是这样一款跨界产品。该公司CEO陶建辉介绍说,以前孕妇要到医院听胎心,医院用的那个设备价值好几万元。现在,快乐妈咪胎语仪通过智能终端和无线网络,将检测到的胎心数据传到智能手机上,通过手机应用即可实时检测孕妇和胎儿的各种数据。用户可以将数据上传到云端,让专业医生根据这些数据做出诊断或给出建议。用户还可以在论坛中与其他孕妇交流经验,与朋友们分享快乐。由于快乐妈咪胎语仪可以掌握成千上万孕妇的胎心数据,因此其在大数据应用方面有着巨大的空间。
去年10月,陶建辉在一个移动互联网论坛上遇到了明势资本创始人黄明明,并跟他简单描述了自己的创业构想。同年12月,陶建辉与黄明明相约再次见面。参加此次会面的还有薛蛮子。当时只商谈了不足半小时,他们就决定共同出资支持陶建辉的创业。
那么,他们为什么这么快就达成了此次投资意向呢?薛蛮子认为,首先,这个跨界产品极具创新,后来经过协和医院、首都医科大学附属医院的试用,医生的反馈也证明了这一点;其次,陶建辉有过成功的创业经历,他离开摩托罗拉芯片研发部门后创立的第一家企业已在2010年被联发科收购;第三,陶建辉的创业激情,以及对创新设计的痴迷深深打动了投资人。陶建辉本来计划在完成与联发科签约后休息一年,但为了这个跨界产品,他在离职后的当月便投入到新项目的研发中。另外,陶建辉自掏腰包投资自己的新项目,也让投资人对他更有信心。
模式简单也能成功
创新的产品是创业成功的保障。但在很多时候,创新的产品是可遇而不可求的,很多创业企业最终能走向成功,并不是它们有多大的创新,而往往是将大家都在做的事情做到极致,针对用户的痛点发力,长期坚持,最终超越同行成为佼佼者。
汽车之家就是这样一家创业企业。汽车之家的业务模式很简单,就是“汽车垂直门户+卖广告”。这和很多同类网站并没有太大差别。2007年,汽车之家只有20名员工,当年上半年的收入只有100万元。但是现在,汽车之家的员工已经超过1000人,年收入超过10亿元,月度覆盖人数接近8000万,成为全国乃至全球访问量最大的汽车网站。
汽车之家CEO秦致说,他们就是在一些看似简单的事情上多下笨功夫、死力气而已。比如,汽车之家坚持花重金投资系统、CDN分发等基础建设,在信息方面要求编辑以最快的速度信息或者产品专题。坚持做这些事情,逐渐积累就体现出他们的价值了。
曾经创办世纪佳缘网站并将其带到美国纳斯达克上市的龚海燕,如今又踏上了创业的征程。去年底,她在彻底放手世纪佳缘网站的日常管理后,马上一头扎进在线教育领域,创办了91外教网。
龚海燕认为,创业互联网项目必须抢时间,哪怕比别人早一个月也有先发优势。因为曾经有过成功创业的经历,她的二次创业融资变得容易很多,很快就有近20家投资商找上门来。她最终选择了薛蛮子、徐小平的投资。因为他们给她带来的不仅是资金,还有很多资源。比如,薛蛮子只是转发了一下龚海燕的招聘微博,就帮她找到了理想的教学总监。
现在,参加各种创业大赛已经成为创业者获得资本市场青睐的重要途径。腾讯开放平台副总经理侯晓楠介绍说,2012年30%的中国互联网创新创业大赛上榜参赛者均获得了投资。今年的大赛以“500万元冠军奖金、20亿元扶持资源”吸引了更多优秀创业项目。
硬件创业大冒险
和互联网创业相比,以创新的硬件产品为基础的创业,有更多不确定性。
虽然在人们眼中小米手机已经成为硬件创业成功的典型代表,但是在小米科技联合创始人、副总裁王川看来,小米科技的成功有着很多的运气成分。他认为,用创新产品来创业,时间的掌握非常重要,并不是说最早的就是最好的。此外,硬件产品创业还存在两大风险:一个是供应链的支持与否,另一个是存货的风险。
8月8日,深圳映趣科技了最新研发的智能手表,让这家名不见经传的企业走入公众视野。映趣科技董事长王小彬介绍,他很早就在移动互联网领域创业,但起初没有明确的方向,更多的业务是帮助其他企业做各种APP的代开发。两年前,在看到iWatch的概念图时他受到启发,开始了智能手表的研发。
映趣科技的智能手表看起来与普通电子表差不多,但几乎浓缩了智能手机的全部功能,可以打电话,应用APP,还覆盖了健康手环的功能。在王小彬眼中,世面上已有的产品不会对他造成威胁,他要挑战的是苹果和三星。
相关链接
2013年互联网蓝海与创业机会
跨屏应用:多终端跨屏时代将到来。一款应用可以同步发行在多个终端上,并且数据可以互通,用户体验更加流畅。
O2O生活服务:O2O模式很好地结合了线上信息资源与线下实体资源,以用户生活为核心,关注用户细分需求的移动O2O生活服务有望在2013年取得大发展。
移动支付:移动支付可能变革传统的商品交易模式。移动支付与O2O、二维码、LBS(基于位置的服务)的结合将有助于更多创新商业模式的产生。
电商导购:针对特定用户快速、精准地甄选出最合适的商品。这种针对定向人群的电商行为分析有着不小的发展空间。
互动视频:在线互动视频业务的崛起让人看到除了传统的广告以外视频业务的变现能力,内容互动平台这一全新的商业模式存在机会。
C2B:通过聚合分散分布但数量庞大的普通用户,形成一个强大的采购团体,以此来改变传统模式中平台与用户一对一出价、一对一购买的弱势地位。
物联网:车载智能平台、智能电视、智能家居,乃至可穿戴智能设备,都可能成为物联网的一部分。
再来一次
“一朝为贼,终身为寇。”北京智通公司总裁黄明明总是喜欢用略带自嘲的口吻来形容自己的这次选择。而早在2000年的中国第一次互联网中,当时年仅28岁的黄明明就被卷了进来。
当时还差一个学期就能顺利从芝加哥大学商学院拿到MBA学位的黄明明,揣着从美国硅谷拿到的300万美元创业投资,回到了上海。在那里,他与李震、张春晖、邱浩等朋友共同创办了一个B2B网站―盟达中华网()。
“由于在芝加哥大学的时候身边做投行的人比较多,我们自己就想在网上做一个小型投行,把国外的中小型投资人和国内的中小企业联系在一起。”黄明明如此解释自己第一次创业的初衷。
不幸的是,虽然市场上有这种潜在的需求,但是真正往下仔细一看,这种机会还是比较难以把握的。首先,当时我国的中小企业主上网人数非常有限;其次,类似投资、并购这样的复杂交易过程能够真正转移到网上的部分也是少得可怜。
很快和当时其他类似的网站,比如Sinobit、VC-Link等一样,mandachina也随着第一波互联网的泡沫散尽而永远地停在了岸边,不久之后就被蒸发得无影无踪。
“写商业计划、和投资人打交道、融资,把一个公司从无到有搭建起来,这个过程在学校里面是永远无法学到的。”在黄明明的印象中,经历本身要比结果更有意义。 “当自己出去做过企业后,就会发现已经没有任何一份工作可以跟这(创业)相比了。”黄明明笑称第一次创业给自己留下了一个后遗症,“从那个时候起,我的心已经‘野’了。”
不过,黄明明并没有回避促使他再次选择“自己做”的另一个事实:大多数在美国企业工作的亚洲人在职位升迁上的道路上可能都会有一个天花板。“当你做到一定位置的时候,质疑的氛围就会回荡在自己的身边,我们必须花很多的时间证明自己。”
2001年,重返芝加哥大学并“顺利”毕业后,黄明明来到了美国的硅谷,希望能够从那里的高科技公司里面获取一些实在的经验。“但是到2004年的时候,很多想体验的东西已经体验到了。”
于是在经历过了HP、Siebel System、PeopleSoft等公司的渠道经理、亚太区市场总监职位之后,2004年,黄明明很自然地又回到了中国。
ZCOM的 “杂牌军”
由于传统的痕迹依旧清晰可见,中国经济存在着一种独特的非对称性:消费者市场的市场化程度要远远高于企业相关市场的市场化程度。因此即使是像微软、仁科这样的世界巨头进来时也会遭遇到“中国难题”。
同时,黄明明发现中国的主流网站和五六年前相比,基本上没有什么变化。“打开新浪的首页,除了广告多了些,增加了一点点视频外,大多数仍然是以静止的文本文件为主。”但是网民尤其处在社会基层的网民需求却在迅速转移,娱乐性内容替代收发邮件,看文字新闻成为网民的一大需求。
一边是巨大的需求,一边是供给的真空,“能说会道”的电子杂志成了满足广大网民需求的一个最佳切入点。“一方面网民可以像以前翻阅杂志一样来找内容,另一方面,电子杂志采用Flash形式,包含大量的和多媒体有关的影音、视频、音频方面的内容,同时,读者可以把它下载到硬盘上,在离线的时候也可以看到。” 2004年底,黄明明碰巧遇到了ZCOM最初的团队。“当时看到他们正在做的东西,我太兴奋了。我一直都想做一个既跟媒体相关,又是在互联网上的东西。没想到有人跟我想的一样,并且已经把这个东西做出来了。”
目前拥有1800万注册用户的ZCOM, 在去年整个团队不过十几个人,看上去更像是一个兴趣小组,大家凭着对电子杂志的兴趣和爱好,进行一些技术层面的探讨和研发。
随着黄明明的加入,ZCOM的创业团队变得更像一个“杂牌军”。“这个团队中,可能有人大学都没有上过。”在黄明明看来,出身并不重要。一个好的创业团队,需要成员技能和经历等各方面的互补。一方面要有人了解国内的市场,了解国内用户的需求,开发出相应的产品;另一方面,需要有人比较熟悉资本市场以获取企业发展所需的资本。
与泾渭分明的第一代互联网创业团队相比,资本市场也经历了对海龟背景和概念的关注到第二代互联网创业注重实用性的转变。
配对
“找投资人就跟找对象一样,大家一眼看中有没有感觉很重要。”在今年5月正式注册成立北京智通无限科技有限公司前,黄明明就已经开始拿着商业计划书寻找意向中的投资人了。当时ZCOM的注册用户已经上千万,每天有十几本新杂志或者新一期的杂志问世,累积的发行量超过了2千万册。
此时黄明明觉得既然把“产品做好了”,也是时候该融资了。不过ZCOM的这轮融资看上去却似“得来全不费功夫”:总共也就接触了3~4家VC,ZCOM与凯雷的接触更是富有戏剧性。
“本来只是朋友之间的一次闲聊。”当时刚刚担任凯雷北京代表处首席代表的肖枫问黄明明“最近在做什么?”,黄回答,“电子杂志。” 肖枫马上就来了兴趣。
事实上,肖枫的这种兴趣与凯雷在中国的投资策略一脉相承。2004年年初,祖文萃出任凯雷亚洲创业投资团队负责人不久,就把目光瞄准了半导体设计、媒体、高科技制造和通讯行业等中国最具有机会的行业。其中,“新媒体更是属于重中之重。”
选定了行业之后,对凯雷来讲,最看重的是两方面:一个是行业的领导者,另一个就是团队。ZCOM以自己的用户数和发行量证明了自己在互动杂志市场的领导者地位,同时,极具互补性的 “杂牌军”也赢得了凯雷的青睐。
“这轮融资只花了3个月,1000万美元投资就敲定了。”黄明明透露,虽然另外两家公司也都有投资意向,他们最终选定凯雷的原因在于,“在创业投资领域,这个1000万元和那个1000万元并不完全等值。”虽然凯雷现在中国的投资业绩并不是很突出,但是ZCOM看重的是凯雷的品牌以及背后的资源网络等。“大家都比较低调,专注于做事情,沟通起来比较容易。这是非常重要的。”黄明明补充道。
事实也证明,凯雷的品牌效应,的确为ZCOM带来了一定的影响力。在拿到凯雷的融资后,一些硅谷的顶级VC也开始与ZCOM和凯雷接触,希望在下一轮融资里进来。
个人网站的商业力量
中国很多富有生命力和影响力的网站,都是一些个人网站。例如网上导航类的Hao123和265、电影音乐下载类的、软件下载类和文学类的网站等等。网民所需要的娱乐内容,几乎有60%是来自这些个人网站。
CNNIC今年2月份完成的一份调查报告显示,截至2004年12月31日,全国共有网站约为66.89万个。调查报告同时显示,55.7%的个人网站是出于创建人的兴趣建立的,很多电子杂志的制作人亦是如此。
“这是中国互联网发展挺奇特的地方。也正是这样的特性,注定了这些个人网站从成立那天起,考虑的就是自己的服务有没有人用。”黄明明解释说,自2004年年初诞生后,直到今年五月份正式注册成立公司之前,ZCOM的存在状态从某种意义上来说也是一家个人网站。
正是因为看到了个人网站在中国的巨大力量,作为一个电子杂志平台,ZCOM也在极力发挥个人网站的能量来扩充自己的内容。
这些凭着自己的兴趣制作电子杂志的个人网站,期望获得的只是自己的作品被几十万、甚至上百万人传看所带来的成就感。ZCOM恰恰提供了这样一个平台。
ZCOM比个人兴趣更进一步的是其试图在这些个人网站中加入商业元素。
“让每一个小的工作室或者杂志制作人可以在ZCOM的平台上赚到钱,是ZCOM鼓励原创内容的一个方法。”据黄明明介绍,当一本杂志的下载量超过40万或50万时,ZCOM将负责联系投放广告,并且与内容提供者进行利益分成。
除了个人网站的原创内容,ZCOM的另一个内容渠道来自于和传统媒体的合作。与传统媒体相比,电子杂志在传播方式上有着明显的优势。首先,传统杂志的最大成本纸张和印刷,对于电子杂志来说几乎为零;其次,传统平面媒体的覆盖面是有限的,大多数期刊的发行没有能力达到二级市场以及很多边远城市和农村,一本平面杂志如果发行量达到10万份左右就相当不错了。在13亿人口的中国,期刊发行量超过100万份的寥寥无几。在ZCOM平台上,有的单本杂志下载量甚至超过了100万本,影响力更是到达了新加坡等东南亚国家和地区。特别值得一提的是,ZCOM通过用户管理后台及时对读者做目标分析和阅读分析,并得到实时更新的信息反馈,可以统计出哪些栏目是受欢迎的,这些无疑都为内容制作提供了好的参考。
相对而言,传统媒体的优势在于内容的采集和制作。“由传统杂志提供内容,ZCOM进行二次加工,两者的整合已经成为我们下一步的业务发展方向。”黄明明说。据悉,目前ZCOM已经开始和几家传统媒体合作,并且会把越来越提供了注意力投入到这方面来。
在推广上面,ZCOM采用了多渠道的方式。一方面通过和庞大的个人网站之间的联盟和下载软件的捆绑方式进行推广;另一方面ZCOM也在和一些大的网站合作,比如在百度、Donews上投放广告等等。
由于大多数电子杂志还处在免费阶段,作为一个电子杂志平台,广告依然是ZCOM收入的主要来源。这其中,要牵涉到与内容提供商的分成问题。“如果内容提供商有很强大的制作团队,并且自己来广告,在广告收益上,内容提供商的分成比例会高一些;对一些靠发行作为主要收入来源的传统媒体,由于ZCOM有互联网上的销售力量,分成比例自然就会高一些。”黄明明表示。
同时,ZCOM也在尝试着在原创内容上寻找新的盈利点。“比如说一些网民拍摄的比较有趣的照片,我们可以帮他们做成一个专集。当然初期这个费用会比较低。”
将互动进行到底!
“所谓的WEB2.0就是用户不再是单纯的接受者,而且是内容的提供者。”黄明明对“超女”的互动模式印象颇深。
目前,ZCOM已经把互动确定为下一步的重点发展方向,并且开始了尝试。在和一些传统财经类杂志的合作中,电子杂志上已经加入了“我要评论”的窗口,读者在阅读的同时,可以很轻松方便地发表自己对所报道的财经事件的看法。同时,在这个专区,主编也可以很方便地看到读者的评论。通过提供主编的QQ、MSN甚至Skype号码,读者也可以与主编在线交流对文章内容的看法。黄明明表示,根据读者的评论,还会在传统媒体自己的网站上生成一块论坛的专区,这样,所有看到这篇内容的读者都可以进行讨论。
“这样ZCOM等于是在读者与主编,读者与读者之间构筑起了一个真正互动的杂志平台。”黄明明说。
“超女”所带来的另一个突破:在中国第一次把电视、互联网和无线网整合在了一起。这也是ZCOM希望下一步能够有所突破的点。目前,ZCOM所推出的拍客部落,就是为此做出的一个最初的尝试。
事实上,电子互动杂志作为一种新兴的媒体形式经过两年的尝试和探索后,已经越来越受到资本市场的认可。一些电子杂志平台,例如Xplus、Poco,以及电子杂志发行商北京阳光导航网络技术有限公司,先后都拿到了数量不等的创业投资,并且都试图找到自己独特的盈利路径。
由于大企业客户通常每年都会有大笔经费用于企业的文化传播,阳光导航就是试图通过为企业制作电子内刊来切入这个市场。阳光导航已经成功地和一些企业签约的另一个产品《阳光电视导航》则被定位为促销品。
Poco把目光盯向了唱片公司。上个月,Poco刚刚和飞乐唱片公司合作推出了《香香正版音乐电子杂志》。通过线上和线下(光盘)形式的销售,与唱片公司进行利益分成。
“互动杂志行业其实才刚刚兴起”。在这个阶段,市场上的玩家主要任务就是从不同的角度一起把市场做大。ZCOM的策略就是希望通过专注于自己要做的事情,迅速成为行业的绝对领导者。
尝试中,挑战仍然存在。
一方面,由于互联网所培养起来的用户免费享受网络资源的习惯,电子杂志很难摆脱免费赠阅的模式。但是中国很多发行量大的杂志大都以发行收入为主,而且近几年来我国期刊的“百万方阵” 都没有什么变化,因此如何在新的媒体平台上实现杂志收入模式的转换仍然存在相当大的变数。例如,各大杂志平台都对电子杂志的收费有过尝试,但结果却不尽人意。坚持走收费路线的《阳光电视导航》,把目标锁定在了企业身上,但最终成功与否也只能拭目以待。
同时由于互动杂志和个人网站之间的合作时间也不是很长,两者之间合作模式的持续性和稳定性也还有待观察。
关键词之一:平台
领域热词:生态系统、数据、信息运营商、云计算
2011年最热的关键词恐怕非平台莫属。原因很简单,一年来发生的重大事件几乎都与平台息息相关。
在芯片层,ARM架构已经占据移动设备的大部分份额,对曾经无可争议的霸主Intel造成极大压力。在操作系统层,Windows 8和Mac OS X Lion两个新版本的用户界面已经不约而同地受到移动设备的强烈影响。iOS和Android两大移动平台迅速崛起。
崛起的平台之间硝烟弥漫的,平台之战不可避免:2011年5月Google董事长Eric Schmidt在AllThingsD D9会议上提出了“四驾马车论”,称未来十年驱动创新的主要力量将是Google、Apple、Amazon和Facebook四家公司,它们将史无前例地在全球范围内展开竞争。除了这四大之外,他还提到PayPal和Twitter作为候补,却明确将微软排除在外。
最终,平台/生态系统/信息运营商之间的竞争,将是数据的竞争。“数据是云计算时代的石油”,谁能拥有更多数据并能做各种深入分析、善于运用,支持平台本身发展的决策,谁就将在竞争中立于不败之地。
关键词之二:移动
领域热词:创业、盈利、平台、应用、黄金时代
2011年,是移动互联网的井喷之年,移动互联网正展现出其对未来的统治力。但任何时代都逃不开“盈者通吃”的丛林法则,市场上的利润往往只被少数寡头所瓜分,虽然开发者创业蔚然成风,然而据艾媒咨询统计显示:2011年中国手机应用开发者实现盈利的仅占13.7%,主要以依附企业本身(如腾讯公司的开发者)或者个人研发应用产品依靠广告获利为主;亏损的占64.5%,持平的为20.8%。曾经的蓝海已经变得危机四伏,红海时代来临。
国内大多数开发者似乎都走上了一条拥挤的单行道。表现在以下四点:游戏成为第一选择、积累用户数成为首要目标、广告为主要收入来源、同质化严重。虽然与传统互联网相比,移动互联网创业的优势之一就是其创业成本较低,然而目前移动互联网的创业成本也在不断增加:人才成本、推广成本、运营成本。业界生态系统紊乱:糟糕的应用商店、混乱的付费市场、让人不知所措的流量。在这种情况下,知识产权、构建产品文化、用户品质化、步步为营等结合在一起就成了取胜之匙。
移动互联网的井喷时代,红海赤潮来袭,惊涛骇浪遮掩了没有先发优势的开发者们的视线。但只要拥有正确的方向,小心规避暗礁,就能持续向前。2011年的中国移动互联网,数以万记的开发者们远航,波澜壮阔的时代,就在前方。
关键词之三:创业
领域热词:社会化、电子商务、云计算、手机游戏
2011年的中国互联网创业,有大笔的资金,有创业氛围浓厚的咖啡厅,有分布在各地的孵化器和创业基地,有众多的天使投资人,更有许多充满激情的程序员创业者。很热闹,也很潇洒。如果要为2011年中国互联网创业列出几个关键字,第一个想到的一定会是:移动互联网。移动互联网本不是一个新兴的市场,但2011年,谢谢中国3G网络的迅猛发展,iPhone/iPad继续改变着世界,Android手机的品牌化和价格平民化,移动应用商店模式的流行,移动互联网为众多创业者开辟了一个更新、更广阔也更开放的实践空间。
回顾2011年创业热点表现在以下七大方面:社会化、“签到”服务、移动通信、电子商务、图片、云服务/云计算、手机游戏。苹果App Store模式让运营商走下神坛,也给了开发者、创业者更开放的商业和发展空间。而中国互联网经过10年的沉淀,借助移动互联网的大环境,的确可以说在2011年再次迎来了创业热潮。
创业公司的产品同质化严重,而中国许多投资者们在移动互联网投资中也在跟着硅谷投资者们的风。众多天使投资者的出现对整个行业是件大好事。而真正有创业经验的天使投资人仍然很少;反思2011年开发者的创业故事,除了资金,创业者们需要更好的导师。
2012年也许是NFC近场通信的元年。2011年中国的互联网创业,很热闹但缺乏亮点;2012年,平淡一些、多些理性相信会更好。
关键词之四:大数据
领域热词:存储、传输、HBase、流式计算、实时计算、图形计算
IDC报告称2011年全球将产生1.9ZB(1ZB=10亿TB)的数据,并将2012年称之为“Big Data”年,可见大数据处理的重要性;目前Facebook、淘宝等一线互联网公司都已经进入数据化运营的时代。大数据处理的一个主要目的是改进用户体验、发掘数据价值、指导业务运营,基于此目的我们从数据的传输、存储、计算、展现四个角度来盘点一下大型互联网公司2011年的大数据处理方式。
其中,传输表现在:在高并发持续产生大数据量的情况下,数据的收集、传输、装载也就成了一个首先要解决的问题,解决此类问题的常规做法是采用消息队列方式,按照主题/点对点的方式进行数据的分发和消费,这类消息系统对性能、实时性、顺序性、可靠性、可用性、吞吐量都有较高的要求。存储:大数据处理的一个难点就是如何把大量的数据存储和组织起来,便于快速读写,由于数据量过大,已经远远超过单机和常规的磁盘阵列的存储能力,因此各种分布式存储系统应运而生:列存储数据库领域、K/V型数据库领域、文档数据库领域、图形数据库领域、其他。计算:海量数据计算主要有以下几种常用场景:流式计算、实时计算、图形计算、离线计算(持续计算/批处理)等。展现与交互:数据分析最终需要很好地呈现给业务人员以及反馈给其他业务系统,因此最终数据的元数据管理、安全授权、交互格式、查询方式和优化等需要着重考虑。
大数据处理产生的价值将深入影响到互联网企业的运营、运维,相关项目也越来越多,但没有银弹,需要结合企业自身情况做出选择。
关键词之五:编程语言
领域热词:Objective-C、Dart、Ceylon、Lua
从2011年12月TIOBE编程语言排行榜的统计数据来看,应用范围最广的编程语言依然是老牌的Java和C。季军C++与排在第四位的C#则差距不大,并且C#近期还一直保持着不错的增长势头,或许在新的一年里会很快超越C++的排名。从2011年编程语言统计趋势来看,在iPhone、iPad等iOS平台应用快速增长的带动下,目前TIOBE排名第五位的Objective-C相对2010年的使用率增长了3.56%,排在各编程语言年度增长率的首位,2011年度最佳编程语言奖项应非Objective-C莫属。在C语言基础上添加面向对象拓展的Objective-C语言,已发展成为苹果手机、平板电脑和个人电脑等各iOS平台上应用开发的主力语言。
在新兴编程语言方面,刚刚过去的2011年不乏亮-点。Google于10月在GOTO技术开发大会上的Dart语言,无疑是年度最耀眼的黑马,从10月首次进入TIOBE榜单的100名开外,到12月排名一跃升至60余位。
从目前Web应用终端发展趋势来看,移动设备、平板电脑等不同平台、不同规格的显示终端为Web应用开发带来了更为复杂的兼容性测试需求。运行在JVM之上的Ceylon更加侧重于解决企业级应用开发与设计过程中遇到的问题,在保持代码良好可读性的同时,进一步降低开发入门难度。
作为一门深受Java语言影响的JVM语言,Ceylon由熟知Java语言的专家设计。是否会出现用Ceylon语言设计的杀手级开发框架或是成功案例,帮助Ceylon语言从实验走向成熟,成为真正有潜力赶超Java的企业级开发语言?非常期待。
一直处于小众使用的轻量级脚本语言Lua,在2011年展示出了值得称道的亮点和突破。
2011年,不少新兴的编程语言带给开发者耳目一新的感觉,这让我们在新的一年里充满了期待,期待涌现出更多更优秀的编程语言和开发框架,让我们体验更为愉悦的编程开发之旅。
关键词之六:乔布斯
领域热词:苹果、死亡、App Store、iPhone、iPad
简单的在谷歌上搜一下“乔布斯”三个字,在短短的0.23秒内能找到22,900,000条结果。当你读到这篇文章,似乎会觉得它像是往大海中加一桶水那样显得多余。但是我们又不得不承认一点,无论哪个年度十大热词的榜单,必然会有“乔布斯”三个字位列其中。
2011年10月5日,一个人的逝世突然成为大家谈论的焦点。在很多关于乔布斯报道的文章中,我们经常看到这样的字眼:“我们失去了他,苹果失去了他,世界失去了他。”在乔布斯展现出非凡成就之前,早期许多观察家都低估了他掌控大企业、战略大方向的能力。乔布斯的每一次重大抉择,都要面临巨大压力。每一次的力挽狂澜,都是谋略的结晶。从一开始,乔布斯就希望制造出优雅而简单的苹果电脑,希望它们像是使用打字机甚至是烤面包机一样简单。他是改变世界的天才,凭敏锐的触觉和过人的智慧,勇于变革,不断创新,引领全球资讯科技和电子产品的潮流。
乔布斯开启了移动互联网时代的序幕,让智能手机、平板电脑、应用商店、云计算、版权数字内容分发和手势触摸操作等概念技术在大众中普及。乔布斯举重若轻的优雅同样激励着我们每一个人,去面对生活的重担。
来分享一些乔布斯的经典语录:
关于产品设计
“创意来自于我们对1000种东西说不,从而确保我们不会误入歧途或陷入太多琐碎的事务。我们总是在思考我们能够进入的新市场,但是只有学会拒绝你才能集中精力关注真正重要的事情。”
“这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难,你必须努力让你的想法变得清晰明了,让它变得简单。但是,到最后,你会发现它值得你去做。因为一旦你做到了简单,你就能搬动大山。”
“我们把屏幕上的按键设计得如此完美,就是为了让你情不自禁地点击它们。”
关于死亡
“记住,每个人都会很快死去。所有外部的期望、骄傲、对尴尬或失败的恐惧,在死亡面前,这一切都会消失殆尽,只留下真正重要的东西。永远记住你将会死去,这一点将能帮助你跌入患得患失的陷阱。你本来就是赤条条来到这个世界上的,你也将赤条条地离开这个世界。想到这里,你也就没有什么理由不遵从你内心的想法了。”
关于工作
“成为坟墓中最有钱的人,对我来说毫无意义;晚上上床睡觉前能够说声我们已漂亮地干完活儿,这对于我来说妙不可言。”
关于创新
“创新来自于人们走廊上的交流,或午夜的电话,或意识到自己思维方式的漏洞。创新来自于某个人临时召集的六人会议,他认为自己明白了世界上最酷最新的事物,而且想知道其他人如何看待。”
关键词之七:用户体验
领域热词:移动化、社交化、跨学科、核心竞争力
刚刚过去的2011年,可以说是用户体验行业飞速发展的之年。这个趋势可以体现在业界对用户体验的重视程度、用户体验从业人员能力的提升等诸多方面。与此同时,这个行业也面临着如何把握机遇、充分发挥对产品影响力等挑战。
工业界的现状是,越来越多的人,包括高层管理者,更加重视用户体验。在信息化高度发达、产品同质化日益增强的环境下,一个成功的产品决定成功的因素更多地取决于产品的设计、配置以及营销策略等是否能够最大程度地满足用户使用的各种需求。这些需求可能是效率和准确性,也可能包括易用性、趣味性甚至刺激性。对这些维度的把握涉及到社会学、心理学、市场学等人文范畴,远远超出了传统技术的关注范围。
纵观各种企业的成功路径,我们可以看到两类不同的理念和操作模式。一类公司以产品和业务创新为驱动力,具有比较独立完整的研发体系和长期投入。这类企业居于少数,但它们是各个行业的领头羊,在激烈的竞争环境下能够占据主动,获得最大的收益。另一类公司是跟随型的。基于于上述宏观趋势,有些领先的公司已经从总体策略上提出了“用户体验牵引产品”的概念。这个概念的基本含义是首先通过了解用户需求,勾画用户体验的愿景,再围绕愿景去规划和设计产品。
用户体验行业近期最关心的问题之一是如何提高影响力。我们很多主流企业的文化还是过分强调技术导向,对于用户体验的理解还停留在视觉的美观程度等表面层次。用户体验行业,作为在中国的一个新兴行业,在当今众多企业强调用户体验的环境下,拥有最佳的发展机遇,潜力无疑是巨大的。
关键词之八:并购
热点事件:Google收购摩托罗拉移动、微软收购Skype、EA收购PopCap、人人网收购56网
在21世纪的第二个十年,IT领域进入新的纪元——由春秋入战国。所谓春秋,群雄争霸,各占山头;所谓战国,兼并四起,合纵连横。为人才,为技术,并购开始了。
让我们先说说国外的并购事件。随着从2009年的金融危机中复苏,各大企业的并购活动在欧美国家逐渐活跃起来。移动和通信产业成为最耀眼的主角。
最惹人注目的要数Google以125亿美元收购摩托罗拉移动。Google收购DoubleClick、AdMob的交易均已获得了批准。微软斥资85亿美元收购Skype。高通31亿美元收购Atheros。CenturyLink以25亿美元收购Savvis。SAP以34亿美元收购美国云计算服务公司SuccessFactors。惠普以102亿美元收购英国软件公司Autonomy。EA宣布以6.5亿美元现金和1亿美元股票的价格,收购《植物大战僵尸》和《宝石迷阵》等游戏的开发商PopCap。国人常讲,分久必合,合久必分。分合本来平常,但在国内IT领域,惯性思维不会用收购解决问题,而是自己也做一个产品来参与竞争。所以这一年国内收购事件会格外受到注目。下面我们分别详述。
人人网以8000万美元收购视频网站56网。华友世纪宣布与视频网站酷6网股权合并。华为5.3亿美元全资并购华赛。百度收购了创新工场旗下的魔图精灵团队。回顾一年来国内IT领域的并购,让人感到头疼的是大多是资本重组(并非说这样没有益处),很少有让人激动的、因技术和人才引起的收购。是的,在国内,优质的整合资源、促进行业优化发展的收购如此弥足珍贵。
关键词之九:创新
“创新”是IT领域永不过时的buzz word。那么,回顾2011年,当我们谈论创新时我们在谈论什么?
新的产品,特别是大公司推出的,总是能吸引更多的关注与讨论。“创新”,是对它们最高的褒奖。Google了2011年度全球热门搜索关键字排行榜Google Zeitgeist。在全球热词榜单上,有三个IT名词闯入前十,它们是Battlefield 3、iPhone 4S和iPhone 5。在中国的Google Zeitgeist榜单上,一款今年新推出的产品名列其中,那就是腾讯推出的微信。
当我们谈到“创新”这个词,总是希望它代表的产品能够让人眼前一亮,绝无耳闻。然而事实上,在相当理想的情况下,创新与山寨的界限也模糊难辨。
微软推出的Windows Phone 7和Windows 8创新性的UI设计Metro,在2011年一直被人津津乐道。究其创新动力,在Windows Phone 7方面,iOS和Android平台在移动市场日益壮大,面对不断增长的移动用户数量和甚至不断被侵蚀的桌面市场,这是微软为冲进智能手机市场不得不做的改变。但有Android多次被诉专利侵权的警鉴在前,甚至连设计元素雷同都会引来官司缠身,创新是微软不得不走的一条路。与传统产业不创新尚可以坐吃山空几年不同,互联网行业往往需要不断推出新的产品,才能维持自身的关注度和市值。Facebook平台上的Zynga,推出游戏的速度非常之快,因为每一款游戏都会有用户疲劳的阈值(想想国内早被冷落的偷菜),必须推出新游戏才能吸引用户的兴趣。
开疆扩土到另外的领域,后来者往往需要有创新的产品才能抢得先来者的份额。屡次进入社交平台领域的Google就是这方面的例证。在2011年实现跨界发展的还有一个大公司——Amazon,它推出了传闻已久的自家的平板电脑Kindle Fire。
创新是保持IT企业青春的灵丹妙药,没有创新的公司是无法真正延续发展的。在一片喧喧扰扰的2011年的创新之声中,我们至少可以做出一个结论:做出好的创新产品的公司,的确得到不错的回报。
关键词之十:泡沫
领域热词:云计算、电子商务、移动互联网、团购、SNS
“泡沫”入选2011年度关键词,源于可能大家都有的一个很直接的感受:这个行业太浮躁了。很多领域短时间里聚集了太多说不清道理(来历)的人气,面子上非常繁荣兴旺,里子却或许隐含着虚妄不实。泡沫也许源于一个不错的点子,也许起于极小一部分狂热爱好者的追捧。云计算是个好东西,以此为基础,全球大大小小的互联网公司们衍生出许多新的创业模式,在节约能源、集约效率方面也都是未来的趋向。犹如跑马圈地,云计算在国内的发展态势让人心生隐忧。繁荣耶?泡沫耶?
iPhone手机和App Store的成功,引发产业震动,大家都沿着苹果开创的成熟模式迈进,Google、微软、黑莓都开展了自己的应用商店,使出浑身解数吸引开发者。在国内,移动互联网喧嚣声在外,暗自琢磨下来却有不赚钱的尴尬。据统计,中国手机应用开发者近百万,亏损的占了六成,与家大业大的巨头相比,他们无力烧钱,或者说他们没有做好烧钱的准备。
凭借一招鲜吃遍天的时代似乎已经过去非常久远。一款产品能否脱颖而出凭借的是其母公司的集团作战、后援支持,以达到网络效应并形成行业垄断。对于国内而言,每一个细分领域都有着大量公司存在,他们拿着仅有Logo不同的商业计划。很显然,无论想法多么与众不同,每一领域能被人提及的胜出者的名字只有一个,因而大部分公司会失败。
泡沫的基本特征即市场价格脱离实际价值大幅上涨。当一款产品获得没有足够用户的认可,但仍然受到吹捧,我们似乎就可以冷眼旁观看它挥霍完资产的燃尽图。无论是它们自己堆肥,还是击鼓传炮仗,我们知道,泡沫总有破灭的一天。
更多详细内容,请参见《程序员》杂志2012年1月刊。(编选: 来源:csdn)
《关于2010-2011年度:中国电子商务系列研究报告定制的通知》
依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员,以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家,每年度编制近百份电商主题研究报告,并接受企业定制各项报告,承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作,并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。
作为国内专业电子商务研究机构,包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业;B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等;支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等;还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等,以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业,均为中心的重点研究与监测对象。