电子商务专业课程

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电子商务专业课程范文第1篇

摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。

关键词 电子商务 课程教学 专业人才

如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。

一、国内电子商务发展现状

根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。

2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。

二、国内高校电子商务课程建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。

(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性

各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。

(二)专业教师队伍的缺乏

专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。

(三)实验实践教学的缺乏

电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。

(四)学生的计算机基础知识参差不齐

由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。

三、相关问题的应对措施

电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。

(一)规范教学计划和科学使用教材

各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。

(二)加强专业教师队伍建设

要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。

(三)加强实验实践性教学

开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。

同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力

学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。

电子商务专业课程范文第2篇

关键词：就业导向 能力需求分析 质量保障

随着互联网的普及和应用，我国的电子商务行业发展势头迅猛，截止到去年底，我国电子商务交易额已经超过8万亿，总量仅次于美国，其中B2C也就是“商对客模式”占到社会零售商品总额的6%。工信部信息化推进司副司长董宝青表示，未来这一比例将进一步提高，阿里巴巴集团刚刚宣布，其双11促销的支付宝总销售额350.18亿元，在活跃交易省份排名中，浙江省位居榜首。电子商务行业的发展，势必带动大量的人才空缺和需求，作为以培养学生技能为主要目的，积极探索校企合作、工学结合的高职院校，为电子商务企业培养多层次、应用型、复合型的高技能人才是适应市场需求的必然表现，因此，以就业为导向，以互联网商务贸易业务为主线，进行职业能力系统化的课程体系构建尤为重要。

一、以就业为导向构建电子商务运营课程体系

采用“就业导向的职业能力系统化课程及开发方法”进行课程的开发，对岗位所需的综合素质要求和职业能力要求进行梳理，体现工作过程系统化思路，关注学生可持续发展。在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成，通过设置心理素质、职业发展、创新创业素养课程，构建以互联网商务贸易业务为主线的电子商务运营课程体系，为学生的就业和可持续发展奠定基础。应根据人才培养目标，结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，对职业岗位（群）进行能力分解， 明确职业核心能力， 把提高学生的职业能力放在突出的位置，对电子商务运营课程体系进行优化。按照“社会调研分析专业岗位群——确定职业岗位的典型工作任务——分析工作任务应要求的能力素质——构建课程体系——搭建校企合作、共育共享的实践教学平台——创建全过程考核监管保障体系”的思路进行设计开发。

1、职业岗位调研与分析

在校企合作平台基础上紧紧围绕“校企共建、深度融合、岗位主导、系统培养”开展广泛的调研，网络贸易、网络营销、客户服务、网站运营4个典型岗位。

2、典型工作任务分析

吸纳电子商务行业企业人员组建教学团队，召开电子商务专业人才培养方案研讨会，以职业岗位分析为逻辑起点，通过交流研讨完成典型工作任务分析和归纳。

3、素质与能力分析

根据电子商务专业对应的职业岗位和典型工作任务，分析每个典型工作任务所需要的员工素质与能力，包括学生应掌握的基本素质、基础能力、专业能力。

二、企业对电子商务职业岗位能力的需求分析

通过对人才招聘信息进行统计分析，目前国内电子商务企业对人才有着巨大的需求，要求员工应该具备的能力包括：

1、网络交易员

网络交易员应具备商业情报检索、与客户沟通洽谈、合同管理、网上订单处理与支付、处理物流配送业务、使用商务法规、财务核算分析、进行网上采购招投标和进行购销存系统管理的能力。

2、网络营销专员

网络营销专员应具备网络调查问卷的设计、商业情报检索与分析、产品图像采集与处理、撰写调研分析报告、运用网络推广工具、制定网络营销策略、使用网络交流工具和商务网站搭建与维护的能力。

3、网络客户服务经理

网络客户服务经理应具备客户开拓维护、运用CRM软件、与客户有效沟通、文字快速录入和良好的在线交流能力

4、电子商务网站运营专员

电子商务网站运营专员应具备网站策划、运用网站开发软件、与客户有效沟通、良好的文字语言表达、实施网站管理和良好的在线交流能力。

三、引入行业标准，校企共建优质课程

以工学结合的精品课程建设为龙头，以优质核心课程为主体，以网络课程和信息化教学资源建设为手段，全面提升专业教学质量。以企业典型岗位为依据设计课程内容和学习情景，突出网上虚拟实践教学；建设网络教学平台及丰富的网络教学资源。与行企合作编写工学结合教材，以任务或项目为载体组织教学内容，为主要技能课程配套编写实用的工学结合教材；建设融自主学习、在线考核、资源共享功能于一体的专业资源共享平台，整合校内外优质教学资源，建设以电子商务专业为核心的专业资源共享平台，为学生自主学习和自我能力拓展提供支持；为企业和社会学习者提供人员培训、教学指导、学习咨询、资料下载等服务，发挥建设成果的共享、辐射和示范作用。教学资源建设是整个资源共享平台的核心部分，主要包括精品课程、优质核心课程、网络课程、在线考试系统、案例资源、在线实践平台等。

四、制定和完善顶岗实习制度

电子商务专业学生需要参与真实的工作，积累经验，才能真正具备职业技能，应积极制定和完善相应的学生实习制度，规范顶岗实习工作，使顶岗实习达到预期效果。通过顶岗实习使学生把所学专业知识、专业技能，运用到实际工作中，锻炼提高工作能力。顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生，又是企业顶岗的一名员工。为了让学生迅速适应岗位，完成角色的合理转换，顶岗实习工作以“校企联动，项目导向，动态管理”的模式运行，使学生在实际操作中掌握项目技术，从而达到学院与企业的零距离对接。

建立学生及企业信息反馈制度，是对顶岗实习过程进行控制的有效手段。 可以通过学生实习报告、召开企业和学生的座谈会及设计调查问卷进行满意度调查等方式进行信息收集整理。拓展校外顶岗实习基地建设，健全以合作企业实习基地为主，执行“校企结合、项目实践、融会贯通”的指导教育思想，促进顶岗实习学生实现从学生向高素质职业人的转变。实现政府、合作企业、学院、家长、学生五方共赢，为高职院校顶岗实习工作树立示范。

五、质量保障体系建设

根据电子商务专业培养目标，建立教学质量保障体系，体系包括教学质量标准体系、教学质量评价监控体系、信息反馈体系。

1、教学质量标准体系：根据人才质量培养要求制定教学条件标准，教学过程标准，教学考核标准。

2、教学质量评价监控体系：由来自校企行政的专家共同评价教学质量，每年对电子商务专业毕业生的对口就业情况、岗位稳定情况进行调查，针对调查情况采取相应措施，制定专任教师企业进修制度，制定兼职教师聘用管理制度，人才培养状态动态数据平台监控、分析、反馈管理制度，为教学质量的提高提供制度保障。

3、整合信息反馈资源，进行教学质量纠偏。及时了解企业对毕业生的反馈意见，掌握毕业生对工作岗位的适应情况，并结合用人单位和毕业生对专业教学的意见和建议，调整人才培养方案和教学内容；及时采集和调整教师数据和信息，确保采集数据的真实、准确、及时，为专业质量保障体系提供数字化保障。

电子商务专业课程范文第3篇

关键词：案例教学 电子商务 过程控制

基金项目：“北京信息科技大学课程建设项目”，“北京信息科技大学教材建设项目”。

一.前言

电子商务专业的培养计划一般要求具备与行业结合，培养学生制定和实施电子商务行业解决方案的能力。

案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具。通过案例教学，可以将知识和技能有机的结合在一起，变无形知识为有形的成果。学生通过解决问题掌握知识，并能够激发学生的学习动机，培养学生的动手能力和创新能力。

二.案例教学的优势

在电子商务专业课程中实施案例教学的好处是多方面的：

1、案例可通过多种形式呈现基于真实的生活情境或事件，能够让学生进入到真实的电子商务实践情境中，拉近教学情境与实际应用的距离，提升课堂教学的趣味性和实用性。

2、案例中呈现真实事件的大量信息，能够引发学生主动地思考和分析。

3、真实案例的讨论往往能在小组中引发头脑风暴，不仅能让学生从不同的角度理解案例，更好地参与到电子商务实践中，而且提升了教学效果。

4、以小组为单位的案例讨论，能够让学生学习团队协作，并培养聆听和沟通的习惯，使学生敢于表达自己的观点，提高口头表达能力。

5、案例讨论报告的撰写能够让学生学习搜索资料、讨论修改，学习如何撰写一份出色的报告。

6、案例教学能够加强师生之间的双向交流，对教师也提出了更高的要求。现代高等教育不局限于知识的教育，更是综合素质的培养和提升的重要途径，因此我们不能够将课程教学与学生的能力培养割裂开来。在电子商务教学中实施案例教学，既可以提高课程教学的效果，也让学生各个方面的能力在参与案例讨论的过程中得以锻炼和提升，是教师和学生共同进步的双赢。

三.案例教学的过程

1、拟定教学目标。

拟定教学目标是案例教学设计的第一步。只有明确了教学目标，教师教学材料的收集和组织、教学手段的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。电子商务类课程如电子商务概论、网络营销、物流与供应链管理、网上支付与结算等，都有各自的教学目标。

2、设计教学案例。

在教学目标的基础上，设计案例应遵循一些基本要求：案例的内容符合教学目标的要求，是对理论内容的延伸和深化；案例涉及的问题富有启发性；案例的具体情节符合客观实际；案例应具有代表性、实用性、新颖性和趣味性。针对电子商务而言，应该优先选择经典案例或者最新案例。

3、案例教学的课堂实施。

在课堂教学中，引导学生进行案例学习，可以采用以下流程。

阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识。从案例中发现可供分析的材料和依据，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后发现问题。由于电子商务案例大多涉及某个网站，所以在这个过程中，需要学生登陆这些网站，并参与网站实践（如网上购物、网上拍卖），体会网站经营特色，以更深刻地体会案例内容，发现问题，这也是电子商务案例分析与其他学科的案例分析最大的区别。

确定重点，提出思考。一个案例可供重点研究的地方一般不会太多，只有一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，教师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动思考，寻找解决方案。

分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每一个同学都参加进来。同时要把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒己见，畅所欲言。这个过程要求学生必须提出明确的行动方案。

深入浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出结论。

教师作案例分析的总结发言。在这个阶段，教师要注意引导大家进行发散思维，将问题引向深化。同时总结后引导学生的思路回到课程的知识点上来。

4、对案例教学质量进行评价。

学生在案例教学中的表现也应该成为评价的重要指标，这样既可以调动学生参与案例讨论的积极性，也可以丰富教师的教学评价手段。根据案例组织方式的不同，可以从多个方面对学生在案例教学中的表现给予评价：①提问加分。②讨论式案例中上交的讨论结果打分。③综合式案例中的小组讨论组内评分。④综合式案例中的发言及辩论打分。⑤案例分析报告打分。

四.案例设计和案例教学中应注意的问题

1、在实际教学中，案例的选择和设计应该注重实用性、先进性和典型性。

实用性即教学案例来自企业实际需求，给学生营造商务背景，使学生在完成案例的过程中提高运用计算机技术处理复杂事务的能力。先进性即构建案例的知识和技能要舍弃过时的、失去用途的内容，要能够反映最新的计算机技术在电子商务中的应用。典型性即教学案例要选择代表性的实际工作事务，能够使学生通过典型案例的学习，举一反三，具备解决相关问题的能力。

2、引导学生积极思考，主动学习。

要取得满意的电子商务案例教学效果，除了任课教师要做出努力之外，学生的积极参与也是十分重要的影响因素。如果学生在上课过程中参与性不强，多数同学表现不积极，便会影响到电子商务课程案例教学的效果。另外，现在学生虽然访问互联网便捷，但对企业电子商务案例方面的运用并没有投入太多的精力，也会直接影响到案例教学的整体效果。教师可以利用互联网上的成功创业范例吸引学生关注互联网，关注电子商务。淘宝网的网店开店过程在一定程度上可以使得学生对电子商务有更加明确的认识，这些都可以提升学生学习的主观能动性。学校要提升学风水平，塑造良好的学习氛围。任课教师也可以尝试优化课堂教学流程，使学生参与其中，提升案例教学的整体质量。

3、增强案例的整体性和连续性。

为了使得学生能够对案例有一个更好的了解，增加对案例学习的兴趣，教师个人及其所在的教学团队要注重对案例进行认真收集和持续追踪，学校要给予必要的人力、物力和财力上的支持，努力提升案例的质量，加大力度进行企业电子商务的案例库建设，增强学生对案例教学的认同感，有助于提升案例教学的课堂效果。

4、加强案例教学的过程控制。

在电子商务案例教学过程中，加强过程控制尤为重要，否则案例教学会处于无序状态，影响教学质量。首先，任课教师要根据学生人数的实际情况加以分组，按照西方国家案例教学的实践经验，以每组学生2-3人为宜，最多不超过5-8人；其次，对内容较丰富的大案例，要让学生课前熟悉案例，为课堂交流探讨做好准备工作；再次，教师在案例教学过程中要能够控制好全局，做好案例交流探讨的引领工作；最后，对案例教学的整体时间安排要有所把握，提高案例教学的质量和效率。

参考文献

[1] 陈自洁. 案例教学在电子商务课程中的实施方案[J]. 教育教学论坛， 2011， 30： 027.

[2] 何飞. 基于电子商务专业的案例教学探究[J]. 科技经济市场， 2007， 8： 014.

电子商务专业课程范文第4篇

[关键词] 高职院校电子商务工学结合课程体系构建与开发

高职电子商务专业以培养电子商务技术应用型人才为目标，随着市场经济的发展，其社会需求和结构发生了较大的变化，根据高职电子商务专业的人才需求特点，构建相适应的高职电子商务专业课程体系具有重要的作用。

一、高职电子商务专业课程体系的现状及分析

高职电子商务专业课程体系主要存在以下几个方面的问题：

1.在课程设置上，学科本位思想的课程模式尚存。在整体的课程体系上，学科本位思想至今对高职电子商务专业课程体系仍产生重要的影响，没有适合自身特点的改革与创新。

2.在课程编排上，存在着两种观念偏差:一种是因循守旧的传统观念，固守课程的学科性，重理论、轻实践；另一种是盲目过急的观念，忽视文化知识教育而过于偏重职业技能训练。

3.在课程内容上，表现出繁、难、偏、旧的弊病，课程与课程之间内容交叉重复，缺乏有效整合，既占用了教学时间，影响了实践教学的开展，又降低了教育教学质量，不利于培养目标的实现。

4.在课程体系的构建上，与工学结合人才培养模式的精神不协调。目前我国高职院校电子商务专业，虽然提供了一个近乎真实的企业生产环境，但其不足是按照原来的教学模式来组织教学过程，使以工作任务为主要内容组织的课堂并未得到落实。

二、构建与开发高职电子商务专业课程体系应遵循的原则

目前，在我国高等职业院校的教育实践不尽如意。为此，构建与开发电子商务专业课程体系应遵循以下几个原则。

1.高职电子商务专业课程体系的构建应以人才培养目标为依据。高职电子商务专业，主要是培养电子商务企业、企业电子商务部门需要的德、智、体、美全面发展的；能够利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的高技能人才。高职电子商务专业能否实现上述培养目标，关键在于能否构建起反映这一本质特征的课程体系。因此，人才培养目标是构建课程体系的依据。

2.高职电子商务专业课程体系的构建应以工作过程为导向。采用工作过程分析法分析电子商务人员的主要工作任务，以任务定课程，课程目标突出实际情景要求, 课程结构实现模块化，建立以符合实际工作任务的课程为主体的课程体系，使课程体系的构建基于工作过程，以真实的工作任务或产品为载体进行开发设计与实施，从源头上保证高职电子商务专业高技能型人才的高质量培养。

3.高职电子商务专业课程体系的构建应以“工学结合、校企合作” 为主线。根据企业对岗位和能力的要求，把职业资格认证课程纳入人才培养方案之中，把专业基本知识渗透到专业实习、专业技能训练过程中，将证书课程考试大纲与课程标准相衔接，从而构建 “工学交替、能力递进、企业参与 ”的全程化校企合作教育方式的人才培养方案，增强学生的职业岗位能力。

三、高职电子商务专业课程体系的构建与开发

根据上述原则，高职电子商务专业课程体系由职业素质课程、职业技能模块化课程、知识扩展课程和综合化课程组成。

1.职业素质课程。为适应社会发展的需要，高等职业教育应注意对学生的职业素质教育。职业素质能力集中反映了学生具备的良好社会公德和职业道德，自觉遵守国家的法律法规，具有较强的自我约束能力。要培养这些能力，仅有专业教学是不够的，还应包括政治与人格教育课程、思维素质与科学素养教育课程、发展技能教育课程和人文素质教育课程。

2.职业技能模块化课程。职业技能模块化课程由技能课程和理论课程两部分组成，每部分由多个模块组成。

(1)技能课程。通过对电子商务专业人才培养目标的分析和建立，设有网络技术和商贸管理两个模块。网络技术模块。包括计算机网络技术、电子商务网页设计与制作、电子商务数据库、电子商务网站建设与管理等4个单项技能。商贸管理模块。包括网络营销和电子交易方面相关的单项技能。每个模块和单项技能实训课程制定独立的考核标准单独考核。对实践教学内容，根据能力、技能培养规律，合理安排实训进程，使实践教学与理论教学有机结合，实践能力的培养贯穿于整个教学过程之中。

(2)理论课程。针对以上技能模块，在进行训练时要同步建立相关理论模块。网络技术理论模块。包括网络技术、网页规划与网站设计、PHOTO、ASP程序设计、网站建设与管理等课程；商务管理模块。包括电子商务概论、网络营销、客户关系管理、网络广告实务、ERP实务、电子商务支付与安全、国际贸易实务、物流实务等。

3.知识扩展课程。知识扩展课程由商贸管理类和网络技术类课程构成，学生根据自己的兴趣爱好进行选择。网络技术类。包括EDI技术、电子商务系统设计、XML技术等；商贸管理类。包括电子商务与金融、商务谈判技术、供应链管理等。

4.综合化课程。结合本专业的发展状况、趋势，以及本地区对人才的需要情况而设立综合化课程，有针对性地完成就业上岗的培训，为就业上岗做好充分准备，进行综合运

电子商务专业课程范文第5篇

一、引言

电子商务是利用信息和通信技术，通过Internet，在个人、组织和企业之间进行商务活动和处理商务关系的一种活动。电子商务的发展趋势是商务智能化。随着物联网和移动支付等网络技术的迅速发展，电子商务数据日益呈现出大数据的4V特征（volume，variety，velocity，value）。大量?鞲衅骱图嗫厣璞覆患涠系氖?据采集以及行业数据的连续累积，使得大数据成为时代的鲜明特点。科学数据管理成为未来人才竞争的核心竞争力。大数据时代已经来临。目前，数据科学尚缺乏严格的定义，但是人们普遍认为数据科学区别于传统的统计学、计算机科学等学科。数据科学能够对数据进行收集、清洗、汇总和管理，应用统计学和计算机等相关方法，对数据进行一定的挖掘和解释，也可以实现数据的可视化。与大数据相比，数据科学范畴更广泛，不仅包含对大数据的获取、管理等，而且还涵盖了对传统数据的深层挖掘。为了适应时代的发展需求，培养出既具有较高电子商务管理水平，又能从大数据中深层挖掘数据内涵的人才，已经成为当前高校电子商务教改的迫切需求。同时，商务智能中的决策方法、管理措施、交易过程等都是在客观数据的基础上形成的。因此，从数据科学的视角下培养未来电子商务人才成为地方高校教育教改的重要方向。本文从数据科学的视角下探讨电子商务专业课程建设，在分析电子商务课程特点的基础上，提出数据科学视角下的电子商务专业课程建设体系。

二、电子商务课程特点

1.电子商务是一门多学科交叉的综合性学科。电子商务是随着计算机技术进步，商务交易模式转变而发展起来的一门新型学科。电子商务将传统的商务活动电子化，利用计算机和网络通信技术，打破了商品交易活动在时间和空间上的限制，使得商务交易活动具有全球性、开放性、低成本和高效率等特点。电子商务学科以商务管理为中心，信息技术为手段，培养综合性电子商务人才为目标。学科涵盖了管理学、计算机、商学、法学等多学科内容。学科不仅知识覆盖面较广，而且学科内容深度交叉。在此特点下，电子商务课程在设置时应当既注重精又注重广。课程设置广而不精，学生不能深入掌握专业基础；课程设置精而不广，学生的专业知识面就较窄。因此，在课程设计过程中，各个学校应当注重电子商务的多学科交叉特点，把握课程设置中“深”和“广”之间的平衡。

2.电子商务是一门理论和实践并重的学科。电子商务是一门理论和实践并重的学科，仅重视对学生进行理论知识的传授，忽视对其实际动手能力和操作能力的训练，则会引发学生理论和实践实训的严重脱节，从而导致学生动手能力不强，无法真正实现学以致用。而只重视学生的实践实训操作，会导致学生无法深入掌握理论知识，进而难以进行理论知识的创新。因此，在电子商务课程设计中，电子商务实验是关键环节。电子商务实践不仅需要建立专用的电子商务实验室，而且还需要对经典案例进行深层分析和模拟实训。在开展电子商务的理论教学的同时，教师还要强化对学生的市场调研、商务策划和商务运营等实训内容，从而提高学生对电子商务的管理水平。

3.电子商务是快速发展的一门学科。电子商务的快速发展不仅仅体现在计算机和网络技术的快速发展上，更体现在电子商务发展过程中出现的新型问题上。例如，结算过程中各银行安全插件不能通用；电子商务法律法规尚需更进一步健全；网络商家诚信问题亟待规范；由于产品同质等形成的恶性价格竞争等。针对电子商务的快速发展的特点，一方面，教师应当不断加强电子商务知识地更新；另一方面，教师也应当引导学生形成正确对待新事物的科学发展观，从而培养出合格的电子商务人才。

三、课程设计应当兼顾的发展方向

随着互联网金融的快速发展，移动终端应用成为电子商务的新领域。电子商务进一步和传统行业深度融合。庞大的电子商务数据覆盖了从用户、商家、第三方、物流等一系列商务环节。因此，有效利用大数据已经成为推动电子商务深化发展的重要引擎。

1.电子商务的精细化营销和大数据。网络营销本身就具备有跨时空、交互式、高效、便捷等特点。在大数据时代下，电子商务的营销具有更明显的特点。消费者的消费行为可以借助数据精确地反映出来。消费行为包括用户对商品表现出来的兴趣、购买产品的种类、产品售后的评价等都可以通过收集数据进行分析，从而更有针对性地制定营销策略，形成电子商务的精细化营销。大数据驱动的精细化营销不仅可以深层次挖掘潜在用户的购买需求，而且对营销中的负面影响也可以及时控制，从而提高用户的满意度。

2.数据科学提升管理决策水平。数据科学能够在一定程度上提高电子商务中的管理决策水平。目前，尽管很多电子商务决策者已经意识到了数据科学的作用，但是利用数据科学辅助管理决策的程度还有待提高。通过应用统计建模或机器学习的手段，对传统数据进行数据挖掘，从而发现隐藏于数据背后的客观规律，正是数据科学的真正内涵。随着电子商务的不断发展和逐渐成熟，数据科学可以利用的数据范畴和数据维度也在不断扩大，经过正确的数据处理，将为管理者提供更精确的决策依据，从而为管理者或决策者奠定更坚实的数据决策基础。

3.数据科学支撑物流业的不断优化。物流是电子商务的关键环节。物流企业间的竞争逐渐演变成数据间的竞争。在数据科学的帮助下，物流企业不仅能够为客户定制个性化服务需求，而且能够通过数据预测市场需求变化，进而帮助企业合理地控制库存和安排运输方案。数据科学不仅能够帮助物流企业根据用户的不同需求优化配送路线，而且能够制定最合理的配送路线，精确分析配送过程的信息，使物流的配送管理更加智能化。此外，通过对商品特点、经营状况、交通信息等因素的分析，还可以帮助企业优化仓库位置和物流中心位置，从而达到运送货物效率高、运输成本小的目的。

4.数据科学挖掘商务智能化。电子商务的突出特点是可以收集到大量客户在购买前的用户行为信息。用户行为信息，就是用户在网站上发生的所有行为，例如搜索、浏览、加入或者取出购物筐、加入期待列表、对商品深入讨论、推荐好友等。用户行为信息通过机器学习、模式识别等手段，可以挖掘用户的兴趣特征，从而实现商家对用户的个性化推荐。另外，团购行为也逐渐受到广大年轻用户的青睐。通过社区模式分析，还可以挖掘团购行为中的一些特征。通过累积支付信息，可以挖掘用户个人网络征信信息。如果引入社交关系数据，就能透过数据能看到消费群分布，进而观察消?M动向、规律和消费趋势，从而极大地释放数据力的潜在价值。

四、电子商务课程设置

数据科学视角下的电子商务理论课课程体系应适当增加大数据处理技术和统计科学方法方面的学习。电子商务课程设置主要由基本素质课、专业必修课、专业选修等三部分组成。

1.基本素质课：思想政治、英语、体育、微积分、电子商务概论、线性代数、概论统计、程序设计基础。

2.专业必修课：运筹学、市场营销学、商品学、管理学、网络营销与企业管理、数据分析与挖掘、数据库原理与应用实践、电子商务法、统计理论与模型、微观宏观经济学。

3.专业选修课程：统计编程和R语言、大数据架构技术、电子商务与现代物流、网络营销与策划、电子商务支付与结算、电子商务安全、客户关系管理、机器学习。

上述课程应当注重基础与专业之间的接续关系。在专业必修课和专业选修课之间要注重不同方向上有所侧重。在客户营销方向上应当侧重客户关系管理，而在电子商务技术商应当侧重大数据架构和编程等。通过不同方向的侧重，使得电子商务人才在就业环节上具有较强的竞争力。