外贸营销方案
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外贸营销方案范文第1篇
一、引言
自2008年世界金融危机爆发,受人民币加速升值、出口退税率调整、劳动力成本上升以及欧美等主要市场需求减弱等不利因素影响,我国外贸出口受创很深。面对挑战,国内外贸企业要站稳国际市场,除通过自主创新,提高生产效率,以提高产品核心竞争力之外,还应采用新的营销理念和营销方法。而网络营销,正好是一种很好的解决方案。
网络营销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。它不同于传统营销,也非简单的营销网络化。如果合理运用它,外贸企业就能用比传统营销手段更低的成本,获得更大价值。
二、外贸企业网络营销发展现状
有调查显示,国内许多外贸企业已开始尝试网络营销,寻找商机,开拓海外市场。但大多停留在网络广告和促销上,如仅仅将商品名、地址、电话挂在网上。拥有自己独立的域名网址的或开展了其他网络营销活动的却很少。多数外贸企业在网络营销实践的通病有:
1. 营销推广上,盲目跟风,以至于投入大见效少。面对种类繁多的网络营销产品,企业不知如何选择,多数企业过度依赖B2B贸易平台,渠道单一。而国内现有的B2B平台产品分类不够细,其专业性也不明显,致使回报有限,最终挫伤企业坚持网络营销的信心。
2. 企业不重视自身的网站建设与推广。企业网站才是企业网络营销的中心,搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广,但许多企业忽略了对自己网站的建设与推广,造成了自己的网站没有发挥任何作用。而且,网站建设中大都存在如信息不全、中英文混杂或欠考虑客户习惯等问题,导致站点少人问津;
3. 与客户沟通时,因时差和语言人才的缺乏,使得沟通效率低下。盲目的垃圾邮件营销,又损害了企业或国家的外贸整体形象。
4. 对推广效果缺乏有效的监测,因而缺乏系统的改进措施。很多企业将成交了多少订单作为推广效果的唯一评估指标,而不理解网络营销是一项长期的工程。应借助于更加全面的评估指标,如建站情况、、搜索引擎收录情况、买家访问量及有效询盘,还有成交量等多指标,进行评判。有些企业因推广方法不正确,短期内看不到订单或订单很少,就放弃或停止推广,造成原来的推广资源流失。
三、外贸企业开展网络营销的建议
外贸企业网络营销推广包括推广、展示、沟通以及效果分析4个环节:
1. 推广环节――获得更多海外海外买家信息
⑴网上信息渠道要准确
建议选在大型的网络贸易网站上产品供求信息。如美商网、阿里巴巴等。也可以到国内外知名网站上的电子公告牌上进行轮番宣传,如中华商务网、英文的联合经贸网等。另外,也可根据出口产品或目标市场的特点,选择市场所在地的门户网站,进行网站录入。
⑵选择合适的搜索引擎,做好搜索优化
搜索引擎已成为众多网站的客户访问量的重要来源,因此,除了选择产品的展示平台外,企业还应考虑把自己的产品信息、企业信息放在搜索引擎上,可以注册到Yahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或着将企业网站提交给目标客户访问量较高的综合搜索引擎。外贸企业可以请专业网络公司做搜索引擎优化,如关键字优化等,都可能增加点击率,将更多访问者转化为潜在客户。
2. 展示环节――设计符合目标市场客户习惯的网站
⑴加强网站的功能设计
首先,是精度搜索。产品种类越多,客户通过产品目录找到目标产品所花时间越长,难度也越大。因此,设置产品搜索成为方便客户的必需做法。其次,是设置邮件订阅功能,明确告诉客户订阅的邮件内容,比如新产品信息。例如服装类外贸企业每个月都有新产品,以此为邮件主要内容,吸引客户留下E-mail地址。日积月累,可逐渐建立起有效的邮件列表资源,是推广促销的有力手段。
⑵注意网站浏览速度
在网站设计上尽量不要用动态数据库,少用Flash和大图片,提供详实的联系方式和产品介绍,网站整体上简洁大方即可,选择符合目标客户访问要求的服务器,都有助于提高网站的浏览速度。
⑶使用多种语言制作网页
对于想大力开拓海外市场的企业来说,有必要将英文版与中文版分开,注册独立域名,以专业外向型形象出现。当前,因特网上非英语用户逐步成为增长最快的群体,他们产生的交易量约占总量的一半以上,而其中近6层用户在美国以外地区。因此,我国外贸企业的网站除了使用英语和汉语语言之外,还要根据目标市场特点,来确定网站的语言版本,并做好本土化。
⑷重视文化差异
欧洲人认为美国的网站太花哨,所以欧洲商务网站更注重顾客导向。再比如,在一些中东国家,视绿色为神圣之色,如用做来网页背景色,让他们感觉轻浮。因此,我国外贸企业通过设计网站,提升网络营销的效果时,对目标市场的风俗文化和宗教的了解必不可少。网站元素和产品在文化上最好是中性的,或稍加修改以适应特定市场的文化需求。
3. 沟通时要达到供需双方良好互动
⑴利用先进的沟通技术
从企业发展的考虑,可以引进一些先进的“在线沟通”工具,如MSN等,以促成企业与国外客户的良好互动。另外,应增加在线询盘车,以方便客户询盘。
⑵搜索引擎与电子邮件整合营销
电子邮件方便快捷,成本低廉。而以往的电子邮件推销类似传统的直销方式,有一定的强制性,目标性不明确,容易引发邮件接收者的反感。因此,收集电子邮件地址时,可以利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户电子邮件地址。或者租用一些愿意接受电子邮件信息的通信列表,结合搜索引擎,企业就可以别出自己的目标客户群,有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加营销的有效性。
4. 效果检查、效果数据分析与调整环节――不断完善外贸企业网络营销方案
通过数据分析,找出网络营销三个根本环节“获得流量”、“信息展示”与“互动沟通”对应的问题,并作出调整方案,优化网络营销的效果,直接提高投资回报率。
四、总结
我国外贸企业惟有从网络营销的各个环节上做好实施控制,使各个环节形成一个有机整体,才能适应这一全球经济环境的新局势,取得理想网络营销效果。
参考文献:
外贸营销方案范文第2篇
作为各行各业外贸企业的网络营销顾问聚焦伟业，在总结多年的网络营销经验后指出，外贸企业要想让产品营销全球，也不需要真的对每个市场都进行开发，如果外贸企业能够重点打通当前主要的主流市场和新兴市场，重心打造全球品牌，相信其他未开发的海外市场也会“慕名而来”，届时，企业的产品便能销售到世界的每个国家，乃至每个角落。
那么，已经成功助力许多外贸企业营销海外的聚焦伟业又是通过哪些攻略助力他们打造全球品牌的呢？有以下五大攻略。
攻略一：快速搭建多个全网营销平台，全面覆盖英文国家和各小语种国家
外贸企业的外贸团队难以到达每个海外国家，也没有这个必要，这种亲自赶赴每个海外国家的做法成本太过高昂，中小外贸企业难以负担，而且效果也并不理想。身处互联网时代，当然是借助互联网传递信息快，便于沟通等特点去开展海外推广工作。这就要求外贸企业搭建多个多语言营销平台，除了英文外，当前最常被使用的小语种也要全面覆盖。这些本土化的语言将是搭建企业与各大海外市场之间最快，最便捷的桥梁。对采购商来说，相同的语言能让他们更乐意更便于与企业进行沟通合作，对企业来说，多语言营销平台的建立能让他们省去大量翻译人才的成本。
攻略二：抢占搜索引擎排名，让网站排在竞争对手前面
多语言营销平台建立后，如果不能被搜索引擎好好收录的话，这些平台上展示的产品信息将难以被海外客户发觉。如果不能被客户所知晓，产品再好也没有用处，外贸企业的销量也难以有所突破。这就需要企业在建立平台后，对这些平台和关键词进行各种优化，让企业的营销平台在被搜索引擎收录的前提下，排名还能靠前。只要能排在竞争对手前面，企业便能占领更多的市场份额。此外，如果企业搭建的所有平台都能够被所有搜索引擎一一收录的话，也就意味着该企业攻下了使用不同搜索引擎的各个区域的海外客户。
攻略三：全面剖析访客信息，有效提升询盘转化率
如何提升询盘的转化率，也是令各大外贸企业十分头疼的事。许多客户发了询盘过来要了报价表或样品后就没有了下文，外贸企业应该如何做才能与客户保持有效的沟通？知己知彼方能百战不殆，如果外贸企业能全面掌握访客的信息，并进行剖析的话，就可以对访客有更深入的了解，邮件的往来便能更加顺畅。比如了解访客是通过什么搜索引擎进入到你的平台后，可以通过该搜索引擎向该客户展示更多他所关心的内容；比如了解访客在哪款产品哪个页面停留的时间更长，就可以不定时地将该款产品的动态信息以邮件的形式发送给客户……在全面掌握访客信息后，企业只需花心思“投其所好”，便能有效提升询盘转化率。
攻略四：全面开展系统化营销推广，提升品牌形象，更提升企业业绩
外贸企业要想“投客所好”的话，还不能忽视当前备受消费者喜爱的各种移动营销方式。APP营销、微信营销、二维码营销等，都已被许多企业应用到营销推广工作中，并取得了十分理想的效果。这说明当今的消费者更乐于接受这些新型的营销推广方式。如果外贸企业能够广泛应用当下最新的各种营销方式的话，既吸引了客户的眼球，也能加深客户对该企业的印象，无形之中还提升了企业敢于创新，走在世界前端的品牌形象。企业的“印象分”高了，客户自然也对产品有了更好的印象，能大大提升企业的业绩。
攻略五：用最轻松、最简单的操作和管理赢得移动互联网时代
不少企业也疑惑了：如果我的企业搭建了多个多语言营销平台的话，别说成本我们难以负荷，光是维护这些平台就把我们累得够呛了。产品上线也好，新闻也好，还要保持内容的更新，这得需要多大的人力、物力和精力啊。搜索引擎优化和各种新型营销方式的开展也都十分烧钱，访客的各种数据我们企业也实现不了，怎么办？
既然这些攻略已经被聚焦伟业应用到了一些外贸企业的营销推广工作中，所有的内容自然是可以实现的，而且整个过程并没有企业家们想的那么复杂困难。聚焦伟业历时两年精心打造的全网营销系统便集合了以上所有的攻略：将所有平台合并到一个后台进行统一管理，只需要一个人便可以快速完成所有新闻的和更新，还能与各大小语种客户进行有效沟通。通过这个后台，外贸企业可以全面了解到访客的各种信息，轻松攻下各地的海外客户，将企业打造成为全球知名品牌，从而快速实现全球扩张计划。
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外贸营销方案范文第3篇
关键词：网络贸易；电子商务；国贸专业；实践教学
网络贸易就是通过计算机网络进行的贸易，它是指在网络平台基础上直接进行在线交易，利用数字化技术将企业、海关、运输、商检和税务等有关部门有机地连接起来，实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务的自动化处理。广义的网络贸易主要包括因特网贸易和EDI无纸贸易两种类型，狭义的网络贸易仅指因特网贸易，具体包括贸易双方通过互联网浏览贸易信息，寻找满意的商品或者客户，进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等一系列贸易活动。本文所研究的网络贸易为因特网贸易。自网络贸易在全球出现以来，它对国际贸易的影响不断向深层次扩展，在国际贸易方式、国际贸易运行机制、营销手段、政府宏观管理以及贸易政策等方面都带来了巨大的影响。
一、 网络贸易发展的背景
在加入WTO后，中国对外贸易发展增速已经连续12年保持在20%以上。如今，中国已经成为世界第一大出口国、第二大进口国。虽然我们经历了2008年的全球金融危机和欧洲债务危机，面对复杂多变的国际形势和国内经济运行出现的新情况、新问题，中国坚持对外贸易着力于“稳增长、调结构、促平衡”，进出口仍然平稳发展，贸易结构继续优化，转变外贸发展方式取得新进展。
现实中，全球金融危机后贸易保护主义不断抬头，中国依靠低附加值的非核心部件加工和劳动密集型的产品出口之路遇到瓶颈，利用电子商务平台进行的网络外贸逆势上扬，不仅成为经济发展的新亮点，而且带动了一大批传统产业转型升级。网络外贸可以绕开诸多国际贸易壁垒，网络外贸在中国外贸重大转型时刻将扮演更重要的角色，将帮助中国外贸走得更好、帮助外贸企业活得更好，以保持中国外贸的优势。网络外贸为中国外贸和制造出口企业寻找一片新的发展空间、一种新的生存方式。因此，网络贸易有望成为世界上最大的“自由贸易区”。
二、网络贸易在独立学院国贸专业实践教学中的应用目的
网络贸易作为一门国际经济与贸易和电子商务的交叉学科，对从业人员素质要求较高，既需要他们熟悉计算机网络信息技术知识，又需要他们掌握国际经济贸易相关理论知识，还需要他们熟识各国的政策法规及对贸易环节的要求与对策等。目前，我国网络贸易研究与应用的专业人才比较匮乏，网络贸易专业还未被列入国家教育部高等教育的专业目录中，因此，我们需要加强网络贸易研究与应用人才的培养，为国家培养一批网络贸易技术人员和一批熟知网络贸易应用的企业家和经营管理人员。独立院校国际经济与贸易专业将网络贸易应用于实践教学势在必行。
网络贸易的一些平台，为大学生创业、就业及第二职业提供诸多的机会。为了更好地完善和改进中原工学院信息商务学院应用型人才培养方案，在国际经济与贸易专业开展的第七学期外贸实务综合设计中，学校在传统的外贸实务模拟操作环节之外进行积极的实践教学研究和改革。这样可以引入新兴的网络外贸，为外贸出口开辟一条新路，实现外贸的在线交易实战操作。该项目是经济管理系创业型、就业型人才培养方案改革支撑项目之一，经学校批准立项为2011年重点建设项目，由学校投入经费重点支持。
我们通过网络贸易在第七学期外贸实务综合设计中的应用研究，使国际经济与贸易专业的实践教学达到以下目标：重视能力本位教育，突出进出口贸易职场要求，紧跟业界运作方式及发展趋势。能力素质培养是人才培养的核心，而能力素质包括专业技术能力、工作能力、社会能力和创新能力。网络贸易流程模拟实训使学生能够掌握一种新兴的国际贸易方式，具备国际电子商务活动所必需的专业实际操作能力，培养学生终身学习、适应社会变化的社会能力和工作能力以及拓展业务能力。因此，学校努力研究电子商务平台和国际贸易实践的结合点，网络贸易实训正是实现国际贸易与电子商务交易平台的结合，给学生创建一个真实的交易平台，发挥他们的积极能动性、创造性，通过网络完成整个国际贸易进出口业务成本核算、交易磋商、合同达成等过程。
三、网络贸易在独立学院国贸专业实践教学中的应用模式
在利用外贸电子商务平台掀开中国网络出口新时代思想指导下，独立院校教师要大胆创新网络贸易在国贸专业实践教学中的应用。其具体模式有以下两种。
1.网络贸易实训中组织学生开设国际网店自主创业
在第三方提供的电子商务平台上、由学生分组自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设专卖店一样，学生进行网络在线外贸的实战操作，具体方法如下。
步骤一：通过外贸市场调研，学生对重点行业盘点，分析哪些行业最赚钱，哪些商品最好卖。然后，学生通过批发市场等渠道自主寻找货源。
步骤二：由淘宝网、买多网等公司提供技术支持，让学生学会在国内电子商务平台Aliexpress、Ebay开网店，进行店铺装修，产品定价、产品的英文报盘，以及网络推广。同时，让学生关注客户网站留言、电子邮件，通过网站在线咨询、在线服务、即时通信，培养学生与国际客户的沟通能力，真实体会网上销售、网上接受订单、网上支付、订单确认、订单查询和跟踪过程，熟悉在线外贸交易流程。
步骤三：加强对学生网络外贸实战操作的考核与评估，从网上信誉度、销售金额、销售量、产品好评率、店铺收藏量、页面访问量等多方面考核学生实践环节，进行综合实践成绩的评估。其中，2008级学生成功接到来自挪威的订单，取得销售业绩，有效地检验了学生的实践能力、学习能力和创新能力。但是，我们在实践环节也发现一些问题，国内电子商务平台在国外知名度不高，在网络推广过程中有很大难度，很难在众多网页中被搜索到。
2.网络贸易实训中校企联合，给企业增加出口机会，给学生增加就业机会
首先，企业建立对外网站。第一步是必须明确自己的网站定位。第二步是申请一个好的域名。第三步是寻找优秀的设计公司来建设站点。第四步是寻找一个快速、经济的虚拟主机为网站安个家。第五步是把网站名称登记一些搜索引擎，进行宣传和推广。第六步是定期维护和更新网站内容。
其次，通过企业提供网络推广技术支持，学生分组运用多种网络营销方式来推广企业及其产品。这些网络推广方式包括企业展示网站、电子产品目录、企业动态、登录搜索引擎、登录著名企业名录、登录商贸网站、SEO的英文搜索引擎优化、论坛推广、电子贺卡营销、病毒营销等。搜索引擎注册与排名是最经典最常用的网络营销方法之一，也是我们在实践环节进行企业推广的最主要的方法。尤其是搜索引擎推广，目前是免费的，因此受到很多人的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。我们引导学生进行搜索引擎营销具体方式探索，包括网站登录、固定排名、竞价排名、优化排名、网络实名。
四、网络贸易在独立院校国贸专业实践教学中的展望
2012年，河南保税物流中心获国家八部委联合审批的“E贸易”方案，使郑州成为首批全国跨境贸易电子商务试点城市之一。河南保税物流中心已经获得河南省商务厅、河南省电子商务协会等单位支持，全面展开在河南招商工作。Ebay、阿里巴巴、敦煌网、递四方物流、UPS、澳航等世界知名电商和物流供应商纷纷与河南保税物流中心展开试运营和积极合作。在这种背景下，中原工学院信息商务学院今后将与河南保税物流中心建立校企合作关系，进一步推进我们的网络贸易在独立院校国际贸易实践教学中的应用和创新。
参考文献：
[1]赵龙.网络贸易——国际贸易的发展趋势[J].科技术语研究，2002，（4）.
[2]刘赞彤.电子商务对国际贸易的影响与实践探析[D].湖南大学，2004.
外贸营销方案范文第4篇
【关键词】课证融合 人才培养 学历教育 职业资格证书
2004年4月教育部《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》提出,要大力推行“双证书”制度,促进人才培养模式改革。近几年,高职院校和大专院校在实施“双证制度”方面做了一些尝试和努力,积累了许多经验,同时也遇到了很多问题。本文主要分析独立学院国贸专业“课融融合”人才培养模式。
一、“课证融合”的含义
“课证融合”,又称为双证教学,是指课程的设置与职业考证相对应,课程教材和教学内容与考证内容相一致,通过课程学习,学生就能直接参加相关职业资格证书的考试。使学生在毕业时,既能取得学历证书,又能取得职业资格证书,在实现充分就业的同时,做到学以致用。
二、国贸专业相关职业资格证书及职业能力素养要求
1、外贸业务员
外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
外贸业务员的职业素质要求:爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等;外贸业务员的职业能力要求:应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等;外贸业务员的专业知识要求:除掌握好英语和计算机基本知识外,还就熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等。
2、外贸跟单员
外贸跟单员是指在进出口贸易中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证,对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控,协助履行贸易合同的外贸从业人员。
外贸跟单员的职业素质要求:热爱祖国、遵纪守法、严守商业秘密、忠于职守、积极开拓等;外贸跟单员的职业能力要求:综合业务能力、市场调研和预测能力、推销能力、语言文字能力和口头表达能力、社交协调能力;外贸跟单员的专业知识要求:包括基础知识和专业知识。专业知识包括:熟悉所跟单产品的性能、品质、标准、生产工艺和原材料等知识;了解管辖商品在国际市场上的市场行情及国别、地区差异;掌握国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融、市场营销学及国际商务法律法规等知识。
3、国际商务单证员
国际商务单证员主要是在国际贸易结算业务中,根据销售合约和信用证条款从事缮制、出具各种对外贸易结算单据和证书,交银行办理议付手续、海关报关、货运或委托银行进行收款等工作的人员。
国际商务单证员职业素质要求:认真负责、忠于职守、服务细致、团队精神等;国际商务单证员职业能力要求:综合业务能力、业务管理能力、协调能力、沟通能力等;国际商务单证员专业知识要求:掌握国际货物贸易所涉及的所有单证,包括运输、报关、报检等业务;掌握国际贸易实务基础知识及相关的法律法规等。
三、国贸专业“课证融合”的实施
1、制定“课证融合”的人才培养方案
在确立了外贸业务员、外贸跟单员及国际商务单证员3个主要的职业资格证书的基础上,制定国贸专业“课证融合”的人才培养方案。对人才培养的关键环节进行科学化、标准性规定,对整个教学环节进行标准化设计;把学历证书与职业资格证书的内容进行融合,改革教学计划和课程设置;理论课程设置以“够用”为原则,力求做到“学以致用”,选择国际贸易活动中应用广泛的内容,配合实践性教学环节,用岗位职业能力来描述人才规格,形成一个培养综合能力的教学体系。
2、制定“课证融合”的培养计划
“课证融合”式教学计划的制定,要能够真正做到学历教育与职业资格标准完全融合,既符合教育部门对毕业生的学历培养要求,又符合劳动和社会保障部门对行业从业人员职业技能鉴定的要求,既能确保学生当前的就业能力,又能为学生以后的可持续发展奠定基础。即形成一个由“基础课―专业基础课―专业方向课―实践课” 的递进式教学体系。其中,专业方向课程主要有:《出口业务操作》、《进口业务操作》、《外贸业务综合实训》、《国际结算操作》、《外贸单证操作》、《外贸单证综合实训》、《出口跟单操作》、《进口跟单操作》、《外贸跟单综合实训》等。
3、实施“课证融合”的促进措施
(1)学校层面
明确专业人才培养定位,全面实施教学改革创新。首先,学校应组织国际贸易专业教师和学生进行行业市场调研,结合学生的就业实际情况,明确人才培养定位,即应用型人才培养模式。其次,加强推进“课证融合”的进程,把相关的主要职业资格证书的考试内容融入到学历教育之中,通过设立职业资格证书考证的奖学金,奖励在各项职业资格证书考证中成绩优良的学生,从而促进大家考证的积极性。第三,加强教师队伍的建设,定期定量把专业教师派遣到相关企业进行学习,在完善专业知识的同时,也能及时地与实践相结合,更有利于对学生的培养。第四,加强与企业的合作,提高校企合作的效率。实践性教学环节是“课证融合”人才培养模式的一个重要环节,而到相关企业参观、实习是学生加强自身综合能力培养的必不可少的环节。
(2)学生层面
明确就业方向,加强自身综合能力素质的培养。首先,积极参加相关主要专业资格证书的考试。参加相关资格证书的考试,不仅加强了自身专业知识和专业技能的练习,而且得到了锻炼的机会。其次,积极参加学校举办的各种有关专业知识及各种资格证书知识的竞赛活动。通过竞赛,在了解自身知识缺陷的同时,也将所学的知识进行了应用,积累了经验。
参考文献:
外贸营销方案范文第5篇
关键词：跨境电商；职业院校；国际贸易专业人才；培养
随着电子商务的发展，跨境电商也逐渐发展起来，网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势，国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用，跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流，越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型，原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展，跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别，我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要。
1.跨境电商的界定
跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体，依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动。同样是跨国界的贸易活动，跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同：
1.1交易方式数字化
传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品，受时间、地理因素的限制，在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时，内容繁多，耗费时间长，成本很高，而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流，甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成，减少或缩短国际贸易的中间环节，而且无论时空距离有多远，贸易双方都可以即时进行信息交流，了解对方的诉求，下单付款瞬间就能完成，最大程度低简化交易流程，节约时间，降低价格，提高利润。
1.2交易模式多样化
传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物，而跨境电商的模式却是多种多样的，如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易，更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中，选择直接面对分散的消费者，还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务，大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内。
1.3交易过程多边化
传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易，通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进出口需求的企业或消费者。即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的。跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易。
1.4营销途径便捷性
传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式，构建适应规模化商品销售的贸易渠道，而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道，企业可以自建平台推广宣传自己及产品，提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店，减少企业进入全球市场的门槛，电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化，广告推送等多种网络营销方法，为中小企业打开国际市场开辟了发展道路。
2.跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求
跨境电商促进了外贸发展的转变，增强国际竞争力，也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求，在跨境电商快速发展的大环境下，人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈。跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面。相较于传统国际贸易，除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外，下列专业技能也是急需的。
2.1网站运营能力
跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业，必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力。有能力的企业要搭建自己的独立网站平台，分析了目标市场客户的需求和浏览习惯，正确选择网站的域名、风格、语言，合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节，需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解，行业的专业化程度高，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象。同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上，熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台，开展产品信息及优化，询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务，并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动。
2.2网络营销能力
利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径，跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识，具有较好的信息收集和分析能力，能调研最新互联网环境和海外市场情况，全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯，熟悉跨境电商发展的趋势，利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动，选用合适的网络营销的工具和方法，在线推广企业或产品，收集反馈信息评估营销活动效果，才能更好地开展跨境电商业务。
