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【关键词】体验式教学;模拟;ERP沙盘
ERP沙盘教学是一种体验式的互动学习,这门课程需要学生综合前期所学的例如企业管理、会计、财务等学多学科的知识。Erp沙盘推演采用竞赛式的教学模式,教学过程中充满了竞争与合作,含有一定程度的游戏成分。课堂的同学变成了竞争对手,增加了课程本身的趣味性,充分调动学生的积极性,学生身临其境的投入。
1 ERP沙盘模拟教学的主要内容
在沙盘上,企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员情况、银行借贷等指标清晰直观的得意体现。学生被分成几组,每组5-6个学生,学生分别担任公司总经理、财务总监、销售总监、采购总监、生产总监等重要职位。学生根据市场需求的预测和竞争对手的动向,决定模拟公司的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。然后,一年一年“经营公司”,每一年末完成会计报表,展示经营结果。每组分析所有的报表,制定改进方案,继续经营下一年。课程结束后,学生需总结六年的经营过程,并写出经验总结和改进方案。在模拟课程中,学生必须做出众多的决策甚至要实施一些真实环境中逼真的手段,例如新产品的开发、生产设备的改造、倒卖情报等。当然,不同的决策肯定导致不同的结果产生。学习成果直观展现在每一轮模拟的各组完成的资产负债表和利润表,这教师再对各组在经营过程中存在的问题和总体状况做个点评。
学生在整个沙盘教学过程中分别担任多个企业重要的角色,教师根据学生的反馈,马上能判断哪些知识是学生最欠缺的,并即使讲授,学生更容易接受并付诸实践。
2 ERP沙盘模拟教学中的体会
在课程过程,学生必须分析企业的内部环境和外部环境,制定战略决策、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策。一个好的CEO,是企业强大的基础。财务总监只有准确的提供预算表等资金控制表,企业成员才能做出正确的决策。销售总监需要有对市场的快速准确的敏感度。生产总监必须熟练生产规则,灵活调配各种资源。采购总监必须精算库存及原材料需求。在教学过程中,笔者深刻地体会到:
团结协作永远是至关重要的。对于一个队伍,团队合作是最重要的,要相信团结就是力量,相信队友的能力。团队的协作,信任和沟通是很重要的。整个ERP沙盘训练的组织中,需要CEO、财务总监(CFO)、财务助理,市场总监(CMO)、生产总监(COO)、采购总监6个角色,在强调“各司其职”的同时,还应强调各个部门之间的“团结与协作”。如果市场总监没有对市场进行详细的分析,那么对开发什么产品和开拓什么市场就不明确;对么产品和市场不明确,生产总监负责的生产计划和产量也不明确;不生产计划和上线的情况不明确,采购总监就无法正确的更新材料订单,材料订单计算的不精准;而以上每个环节又直接关系到CFO的现金预算状况,同时影响生产与销售。而这一切都需要一个强大的CEO的统筹安排。每个角色都是环环相扣,缺一不可的,只有一起为了共同的战略目标而努力,才能最大效益化。所以必须做好各个角色之间的“沟通”。在模拟过程中,不要越权。沟通决定成败。
严守“游戏”规则。在教学过程中,操作流程的不规范,会给各个教学间的交流与信任带来的巨大的障碍。流程一定要设立合理,学生才会对清楚自己的分工。为此,笔者和学生花了非常大的精力在说明每个职位的具体职能以及具体操作,树立学生的直观角色意识。详细的表格设计为大家快速提供信息,以及提高数据准确性有很大的帮助。严守规则同时加强了学生对所学的知识的强化和巩固。
教师应为“引导师”。教学过程中,以教师为中心变为以学生为中心。在教学过程中,当学生遇到问题时,教师应只学生提供指导性的意见,不要教学生具体方法,这点和传统教学方式很不一样。当每年经营结束时,教师应及时对学生当年经营过程中存在的问题做出点评,并提醒学生要注意那些问题。教师在erp沙盘模拟课程中主要的职责是:建立氛围,提高学生兴趣;生动的展示课程内容;引导学员讨论,带动学生积极性;掌控整个竞争局面,做好裁判。
总之,ERP沙盘模拟教学活动是真正实现了以“教”为中心转向以“学”为中心,教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主。通过教学,学生更深程度的掌握了企业管理知识,提高了综合素质和技能,erp沙盘模拟教学是一门值得推广的实训课。
参考文献:
[1] 孙冰,张铁鹏. 高校经管类专业开展ERI'沙盘模拟实训课程的探讨[J]. 内蒙古农业大学学报(社会科学版),2009(6)
1.ERP沙盘模拟实训的简介
ERP沙盘模拟课程是把模拟企业作为课程主体,通过构建仿真企业环境,模拟真实企业的生产经营活动,把企业运营的关键环节——战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、会计核算与财务管理等部分设计为该实训课程的主体内容,把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则,由受训者组成若干个相互竞争的管理团队,扮演着不同的角色,共同面对变化的市场竞争环境,参与到企业模拟运营的全过程之中。最后由教师对学生的经营活动进行总结和点评。
2.ERP沙盘模拟实训课程的特点
2.1 教学模式新颖
传统的教学方式往往是以教师的讲授为主,以学生的记忆为主。《ERP沙盘模拟》课程使原来的学生被动接受变成了主动参与,“学生学为主,老师教为辅”是沙盘模拟实践课程的基本思路。课程采用的则是具有竞赛性的教学模式,另外通过分组实验方式,学生在实物沙盘和电子沙盘实验中随机分组,培养学生的团队合作和沟通能力。教师在教学中更多的是“指导”,而不是“参与”或“教导”,尽量做到不干扰学生思路,充分发挥学生自主分析、解决问题的能力。
2.2 角色扮演、实际参与
ERP沙盘模拟实训是对企业运作过程的实训。主要涉及财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理等,这些管理功能是通过不同的岗位来完成。因此在实训过程中先按要求组成模拟公司,然后分为不同的部门,每个同学在自己所在的部门担任相应的角色,根据所给角色赋予的权限与职责完成岗位任务。具体来说学生在虚拟的市场竞争环境中分别体验CEO、财务总监、生产总监、采购总监、营销总监、人力总监等角色的工作过程。学生通过处理在企业运营中遇到的问题从而体验竞争的残酷与决策的重要性。以此来全面提升管理能力
2.3 内容广泛、涉及多学科知识
在ERP沙盘模拟实践过程中。所涉及和涵盖的运营管理知识非常广泛。在管理环节.包括制定生产策略、依据目标市场确认产品特征、产品质量认证、柔性生产功能等内容。在管理的组织方面,主要涉及产品研发、生产线处置、产品生产、物料采购、库存管理等内容;在管理的控制方面,主要包括成本的控制、按订单生产、流程的控制等内容。其中,管理策略制定、生产计划编制、生产能力计算、物料需求管理的方法等相关知识能否得到灵活。运用更是成为影响企业最终经营绩效的关键因素,因而对于企业生产总监的理论功底和应用能力不啻是一次真正的大考验。
3.ERP沙盘模拟实训的必要性与意义
ERP沙盘模拟实践课程是一种体验式的互动学习。它不同于一般的以理论和案例为主的管理课程,它涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面的内容。企业结构和管理操作全部展示在模拟沙盘上,每个学生都能直接参与模拟的企业运作,体验复杂、抽象的经营管理理论。
3.1 提高学生学习积极性和主动性以及综合素质的培养
先进的教学手段和方式方法是通往课程目标的捷径。ERP沙盘课程,可以使教师和学生迅速知晓模拟企业的经营状况:而ERP沙盘课程采用的“角色扮演+经营分析+咨询顾问”的教学方式和“体验式、探究式、竞争性自主学习”的教学方法极大地激发了学生的学习热情,学生的学习兴趣和学习动力空前高涨,为了夺取经营胜利,各公司员工团结协作,各尽其责,在愉悦的氛围中,体验企业运营的全过程,探究企业经营问题的解决办法,思考企业管理的真谛,掌握企业管理相关岗位的工作技能,培养企业需要的职业素质。
除了初始阶段各个小组的企业业绩相同外,其他时间段上的企业业绩直接取决于各个小组的决策。所以没有固定的标准答案。ERP教学为学生提供仿真的企业环境进行多角色演练。将ERP沙盘模拟实验课程教学工作从让学生多角色演练入手,多次让学生尝试多角色,最终达到对学生全方位的综合素质的培养,走向社会的同时找到最适合自己的角色岗位。
3.2 提高老师、学生的团队合作意识
涉及财务管理、财务会计、市场营销、电子商务等多方面知识的ERP沙盘模拟经营,需要充分利用师资结构,整合不同专业方向的教师组成导师团队,导师团队加入包括计算机、信息技术类专业教师、经济管理类专业教师、ERP模拟课程指导教师等成员。在组织ERP沙盘模拟经营对抗课程教学过程中,可以将不同专业的学生构成专业交叉班,突破以往专业课程都是按系组织、开设的界限。采用跨专业的组织教学形式不仅能够巩固学生的本专业知识,更有利于各个不同专业学生之间的思想与学识方面的交流,能够拓展学生知识面,有利于培养既博又专的综合型管理人才。
3.3 ERP教学有助于创新性与应用型人才的培养
职业指导教学和专业教学对培养学生技能和个人职业生涯的发展同样重要。将职业指导与专业课程相渗透,结合专业教学来进行,实现更高质量的职业指导。本文通过ERP沙盘模拟实训为例来阐述如何将职业指导教育渗透到专业教学中,以更好的做到:(1)帮助学生形成科学的自我评价;(2)帮助学生树立正确的择业观、就业观,提高职业认同感和适应力;(3)实现更高质量的职业指导。
【关键词】
职业指导;专业教学;ERP沙盘;渗透
1 职业指导教学与专业教学结合的必要性
1.1 职业指导的作用
职业指导是为求职者就为业、就业稳定、职业发展提供咨询、指导及帮助的过程。职业指导能有效的宣传就业信息,进行职业指导,提升大学生的就业能力,使他们顺利就业,找到适合自己职业发展的方向。
1.2 职业指导课程存在的问题
目前我国高职院校开展职业指导教育,普遍存在教育方法和手段单一的问题,大多通过课堂教学、知识讲座、就业咨询会、人才交流会等途径开展职业指导教育。但职业指导课的课程内容设置和现实需求有较大差距:当前多数高校的职业指导还仅仅停留在就业政策指导和就业形势分析上和就业的技能等方面。职业指导课程体系的内容比较单一,授课多以讲座为主,教学过程中的互动性较差,学生听课的积极性不高,对课程的满意度评价也较低。
1.3 专业教学存在的问题
在专业教学过程中老师们经常发现,对专业知识学生只是表面的认知,在实训过程中学生很少能有效的将所学的理论知识运用来解决实训或实习中出现的问题,这就说明即学生并不能理解专业知识和技能与实际工作之间的关系、专业与职业之间的联系,也无法运用所学的知识来解决工作中的实际问题了。
1.4 两者相结合渗透的优势
“高素质技能型人才”是高职院校培养人才的目标,专业教学和职业指导教学是实现这一目标的两个重要方面。专业教学夯实专业基础知识和专业技能,这是学生走向职场的基础。职业指导教学在职业教育中的重要日显重要。因此职业指导应融入专业教育过程,应当具体化,即要根据专业及就业岗位特点来进行职业指导,而不仅只是招生办或就业办人员和辅导员来授课。
2 职业指导在ERP沙盘模拟实训课程中的渗透
2.1 ERP沙盘模拟实训课程简介
真实的经营交易环境是提高经管类学生实训(实习)的关键。ERP沙盘模拟实训是一种体验式教学,其主要特点是:(1)融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体:让学生扮演CEO、营销总监等主要岗位角色来完成企业的六年的经营管理,第一年都有结果的反馈,并由教师进行分析和点评,使学生能进行当年经营的总结并做好下一年的经营规划(2)也是一种综合实训:ERP沙盘模拟实训涉及战略管理、市场营销、生产管理、物流管理及财务会计等课程内容,学生可以将所学的各种知识应用到经营过程中,从而获得综合能力的提高。(3)选择人才的一种手段:企业在选拔经营管理人才时,可通过观察应征者在参与模拟活动中的表现来确定合适的人选。(4)也是职业教育的一种方式:该实训模拟企业六年的经营管理活动,学生通过对一系列动态案例的连续不断的分析与决策过程获得知识和技能,并且每年都有决策执行结果的及时反馈。该实训能使学生直观地体验知识与能力之间的关系,专业与职业的关系。
2.2 职业指导在ERP沙盘模拟实训课程教学中的渗透
2.2.1了解职业及其相关概念,理解专业与职业的关系
大学生择业盲目性其中一个原因就是大部分学生对于职业的概念是模糊甚至是没有概念的。ERP沙盘模拟实训中的管理分工恰好让学生亲身体验到职业和岗位的概念及其相互关系。实训将学生分成若干组,学生分别担任执行总裁(CEO)、财务总监、生产总监、营销总监和采购总监等岗位,并有相关的岗位职责要求。
2.2.2了解行业(企业)运作机制,树立规范意识
ERP沙盘模拟实训使学生了解生产型企业的经营流程,通过营销规划、生产管理、物流管理、财务管理等业务的运作,理解各种业务的内在关系。学生通过财务、营销、生产、物流等相关部门的业务操作,了解了各部门的主要业务活动,而经营的结果则会让学生了解并明白各部门业务之间的内在联系,只有各部门密切协作才能完成企业的整体目标,从而使企业发展得更好。通过实训,学生掌握生产型企业的运行机制,进而扩展到一般企业(相关行业)的运行机制。并了解了该行业(职业)的运用机制和一般规则。树立规范意识,养成遵章守法,做事严谨的良好职业作风。
2.2.3了解职场规则,树立良好的职业道德
行有行规,每一行业,第一个岗位都有它应该遵守的制度和规则。每一位职业人都要有职业道德。职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中中应遵循的行为准则。爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,这是职业道德的基本内容。ERP沙盘实训让每一位学生体会到了企业中不同的角色应该尽的职责以及要胜任这个角色需要具备什么样的条件。
2.2.4仿真创业经营,培养创业精神
ERP沙盘模拟实训课程通过模拟经营,在一定的启动资金的基础上由学生自主经营。通过六年的经营,有的企业成功了,有的企业失败了。而这一切都是学生自己决策的结果,这等于完全是学生自己创业并得到了结果的反馈。经营的成败让学生明白了创业需要的条件和因素,并真真实实的体会到了创业的艰辛。进一步认清自我与创业,深刻体会资金并不是决定创业成功的唯一因素,即使有了资金创业也不一定会成功,树立理财意识,掌握基本的财务管理方法。
2.2.5 提高自我认知,理解人职匹配的内涵
个体特征包括个性的因素以及自我形象、社会角色,是一种相对持久的个体行为的特点,不同的职业活动,所要求的个体特征也是有所不同的。在各种个体特征中,对于职业影响最大的就是人格特征。而人格特征是分析绩效的一个重要维度。霍兰德的人职匹配理论也说明了人格类型与职业类型之间的关系。很多学生对自己的个体特征并不太了解,也还没有真正认识到职业选择和职业生涯规划与个人的专业和个性、兴趣和理想之间的关系,导致了择业的盲目性和初次就业的高离职率。
3 结论
本文只是通过ERP沙盘模拟实训这一门专业实训课程的主要教学环节结合职业指导的相关内容来进行研究并证明职业指导和专业教学两者是可以融合,并有效的提升教学效果。但该课程具有特殊性,至于如何更好的将职业指导渗透到其它的专业理论和实训课程教学,目前这方面的研究并不多,需要进一步探索实践。
【参考文献】
【关键词】 ERP电子沙盘; 会计实训课程; 体验式教学; 创新
会计实务模拟作为会计专业唯一的实训课程,主要为学生提供与业务核算、账表处理有关的任务实践。作为传统实训课程,其培养目标往往只侧重于“记账、算账、报账”等账务处理能力。学生往往只认识了“账面上”的企业,对真正的经营运作并不清楚,这样培养出来的会计人员只会做账,参与管理意识差,难以满足现代企业管理对会计人才的需求。
基于ERP电子沙盘的会计实务模拟为学生提供一个独立、完整地经营企业的机会,通过计算机模拟的企业平台,完成战略、营销、生产、销售等各类经营决策任务,同时将决策任务分解为相应业务,进行会计确认、计量、记录,按期编报财务报表并进行财务分析。学生从中体会到:不同管理决策是如何导致不同财务结果的,反之会计信息如何为管理决策提供支持,使学生亲身体验到“会计的经济后果”,在一定程度上解决了会计人员参与管理职业能力培养问题。
一、ERP电子沙盘软件概况
将ERP电子沙盘引入会计实训课程,首先面临着选择何种形式的沙盘。实训课程依托的“沙盘”可以分为棋盘类沙盘和软件模拟类沙盘两大类,软件模拟沙盘即电子沙盘。在欧洲棋盘类沙盘受欢迎,而美国则更认同软件模拟沙盘。由于软件模拟类沙盘复杂程度高,授课时间长,更多的是被应用在各大商学院的EMBA教育中。而作为企业,则倾向于引入棋盘类沙盘作为内训课程。随着计算机及网络技术应用的发展和普及,软件类沙盘(即电子沙盘)越来越受到大家的认可。目前国内比较成熟的ERP电子沙盘主要有上海派金信息科技有限公司研发的“商道(PREMKING)”,用友软件股份有限公司推出的ERP沙盘模拟实验,金蝶软件股份有限公司研发的“经营之道”、“创业之星”等系列模拟沙盘。
早期的电子沙盘系统多为高校老师自行开发,借助Office中Excel的公式计算、参数传递、数据处理等功能作为辅助分析工具,多次应用后,集成时采用VBA语言设计人机对话界面。随着沙盘课程在MBA、EMBA教学中广泛应用和普及,资金、技术实力强大的软件公司纷纷加盟其中。后期开发的电子沙盘系统设计多为B/S(浏览器/服务器)结构,采用服务器端执行脚本指令环境,后台开发工具选用的是和SQLSERVER数据库系列软件。其中数据库管理系统使多个用户可以同时共享访问同一个数据库,实现手段更加先进、有效、简单。由于市场推广的需要,还使用了一些图形处理软件和动画处理软件用以美化系统界面,使软件界面更加友好。
目前,市场上教学类ERP沙盘的产品形式主要分为两种:一种是手工沙盘为主,辅助电子沙盘;一种为全面型的电子沙盘。前者的优势为:将看不见、摸不着的企业价值通过模型直接摆在学生面前,将企业各个职能部门呈现在同一张沙盘上,对于未参加过工作的学生,可以通过实际摆盘,直接观察到企业的资金流、物流、价值流的相互关系和变化,但这种形式对教室、教师有特殊的要求,教室面积要大,便于摆下数张大型的沙盘模型。授课时必须有1―2名助教同时辅助才能保证教学的有序进行,其中大量管理数据需要学生手工计算,期末汇总统计量很大,不可能由教师单独完成。全面型的电子沙盘弥补了这种缺陷,将企业全部搬上电脑屏幕,用动画界面显示出企业各个部门,将经营的各个环节拆解为无数个任务,按期(月、季度或年度)循环。所有决策和数据全部在人机对话的窗口下完成,由数据库实时汇总,并在每个期末产生财务报表、市场份额统计,便于教师对各组经营结果进行分析、评价,而且还可以实时计算出根据事先设计好的评分系统将对抗竞争的小组的成绩排名,增加对抗的激烈性和趣味性。
二、基于ERP电子沙盘的会计实训课程体验式教学的特点及效果
借助ERP沙盘经营决策训练的教学优势和独特的教学形式,改变会计实训课程“教学做”的传统教学方法为以学生为主体、自主体验式的创新教学方法。
(一)体验式教学的特点
1.角色扮演体验
经营模拟的背景设定为已经经营若干年的生产型(或流通型等)企业,把学生分成4―6组,每组5―6人,每组代表一家虚拟公司。每个小组的成员分别担任公司中的重要职位(总经理、财务总监、市场总监、生产总监、销售总监等)。这4―6个公司是同行业中的竞争对手,他们从先前的管理团队中接手企业,面对来自其他企业(其他小组)的激烈竞争,将企业向前推进、发展。角色分工使每个学生都有机会从不同角度了解整个公司的运作流程,提高了全局意识,了解各部门决策对企业业绩产生的不同影响。
2.分组对抗体验
一般实训课程多为“教师―学生”的交互形式,引入ERP沙盘的同时,也引入了其竞争机制。模拟采用小组对抗的形式,打造出市场竞争环境。学生要在对抗环境下,以相同的市场环境为背景,经营模拟公司。每个小组在客户、市场、资源及利润等方面将进行一番真正的较量,从而培养提升战略规划和决策的能力,增强经营决策中的全局观、系统观,提高在企业经营实际环境下分析问题与解决问题的能力,同时培养学生面对激烈竞争,树立积极进取的意识,锻炼学生的承受能力。要想在竞争中处于优势地位,小组成员必须协同一致,相互配合,锻炼学生的沟通能力和团队合作精神。这些训练效果是普通实训课程难以达到的。
3.战略思考体验
在充满风险的市场中,面对不断增长的客户需求以及竞争环境的千变万化,如何选择定位产品,如何安排生产的序时优先,如何综合分析市场信息、选择市场竞标策略等所有的决策都会对竞争的结果有直接的影响,学生仿佛置身于真实的商战。在每一轮决策中,学生都会体验到一套保证资源配置与规模发展的平衡并适应变化的财务方案的重要性,任何盲目和无依据的判断和决策都会将企业推到破产的边缘,深刻体会到企业资源的有限性,以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重,从而提升战略性思考的能力。这种深层次的思考和体会只有身临其境的管理者才能深切感受到,也是任何书本、课堂传授不了的,这也是模拟经营课程的独特魅力――无论成功,还是失败,同样有收获。
(二)体验式教学的效果
改革后的会计实训课程通过角色扮演、分组对抗、战略思考等形式使学生多角度、全方位、动态发展地感受、体验企业运营过程,从而提升战略规划和决策的能力。凭借体验式教学的优势切实提升了会计实训课程的教学效果,下面是笔者所教班级对抗结束后,冠军组“总经理”在模拟感言中表达出对管理理念的理解:“设计研发是基础、贴近客户销量高,销售渠道是关键、市场开发要领先;生产能力是保障、资金运用靠技巧,网点调整需灵活、资质认证做前提;生产销售相结合、宣传广告要及时,上述事项都做到,把握市场是赢家。”
三、基于ERP电子沙盘的会计实训课程的创新
(一)课程设计理念的创新
将ERP沙盘中的经营决策训练引入到传统会计实务模拟课程中,使课程涉及的知识面更宽广。对学生职业素质和管理能力的培养从理念和思路上讲,是为了给学生提供一种更为“宽阔的学习经验”。将会计专业学生从单一作出会计判断,扩大到从研发、市场、生产、销售等多元化视角审视、分析所发生的业务,全面透视企业的运作管理,学习如何把财务和企业战略、研发、市场、生产、销售等相关知识理论在实践层面有效结合,认识到经营管理与财务管理一体化的必要性。
(二)人才培养目标的创新
与传统的职业能力为目标的课程相比,本课程更加注重管理人员拓展能力、发展潜力的培养,即可持续性学习和发展能力的培养。本课程在培养学生综合职业能力、专项岗位能力和素质方面具有明显优势,具体表现为:
1.培养学生综合职业能力
(1)战略规划能力
企业经营模拟中,分组学生为了在竞争中取得成功,必须认清企业资源运营状况,认识到企业资源的有限性,提高全局和长远策略意识,建立企业运营的战略视角,从而提升战略性思考的能力。
(2)决策执行能力
学生在模拟企业实际经营过程中,为获得竞争优势,会了解各部门决策对企业业绩产生的影响,切身感受到每次经营决策对企业兴衰的举足轻重。学生必须灵活运用管理原理、方法,融合各学科知识,极大地提高综合分析、逻辑判断与自主解决问题的能力。
(3)信息分析能力
企业经营模拟对抗中,学生通过沙盘的摆盘,直观地了解到企业物流、资金流、信息流是如何做到协同统一,认识到信息化系统对于提升公司管理的必要性。同时理解如何用信息化系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。
(4)沟通交流能力
企业经营模拟对抗中,学生为了运用现有的资源进行运营,获得竞争的优势,必须学会与负责市场、销售、研发、生产等部门的其他同学之间紧密配合以及相互间沟通的技巧。当成员对经营管理行为持不同观点及处理业务时,更需要通过良好的沟通来解决问题。
(5)团队协作能力
学生在模拟企业实际运营过程中,每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位,企业运营的成果如何,与各个部门每一名成员的工作密切相关。每一个角色都要以企业总体最优为出发点,各司其职,相互协作,才能使企业经营获得成功,在竞争中取胜。通过沙盘模拟实训,改变了各个部门缺乏全局观念、只强调自身重要性、抢夺资源的现状,增强了部门间的沟通与协调,使学生学会了如何以团队的方式工作,深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性,有效地培养了学生的沟通能力、合作意识和团队精神。
2.按岗位培养学生的专项管理能力
分角色体验式的教学,会使学生体验到不同岗位的决策、执行和评价过程,得到企业经营管理不同岗位能力的训练。在模拟经营,组建“企业”时,每个参与模拟竞争的“企业”内部都要设置多个管理岗位,包括总经理、财务总监、市场总监、生产总监、销售总监等。在整个模拟经营过程中,学生可以获得特定岗位能力的锻炼。特定岗位能力具体描述见表1:
3.有利于学生良好职业素质的养成
(1)锻炼承受、抗挫折的心理素质
在模拟经营中,企业不景气,锻炼了学生应对逆境的承受能力和抗挫折能力;不断变化的企业经营状况,锻炼了学生对时机和机会的把握及应变能力等,使学生感受到市场竞争的激烈与残酷,为成为合格的职业者在心理上和经验上做好准备。
(2)培养诚实守信的品德素质
诚信是一个企业立足之本,发展之本。诚信原则在沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守,如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学生立足社会、发展自我的基本素质。在沙盘模拟经营过程中,通过学生自我管理与自我约束,培养了诚实守信的品质。
(3)树立自主创新及共赢意识
真实企业要持续发展,就必须创新。在模拟企业中,各企业要想保持不败之地,也必须创新。企业在竞争过程中,不能一味地墨守成规,决策者应根据市场的发展变化作出相应的反应和对策。只有这样,才能领先于别人,走在别人的前面。在激烈的市场竞争下,为了保证企业持续发展,只凭借企业自身的优势还远远不够,为谋求更大的利益,创造更多的发展机遇,必须寻求新出路。这种新出路就是企业与企业间的共同合作,实现企业间资源共享,从而达到合作共赢、持续发展的目的。
(三)教师身份的创新
与传统教学以老师为教学主体不同,本课程是以学生为主体的学习活动,教师主要起到组织和引导的作用。主要体现在:每一轮经营模拟之后,教师要及时总结,通过分析各公司(组)当期资产负债表、利润表等对比各组财务状况,盈利结果以及市场占有率、投资规模等情况进行重点讲评和初步的比较,重点评价(暂时)优胜组的优势,或(暂时)失败组的失误及教训,起到提升对抗竞争水平,推动互助学习、促进交流的作用。为了让学生能充分投入,在模拟操作过程加深体验,教师应在课程中担任多个角色,为学生创造逼真的模拟环境,如代表股东的董事会、客户、银行、政府。在课程进行过程中,教师通过观察每个学生在模拟过程中的表现,还能够使教师判断出教学过程中的薄弱环节,通过调整教学方案,选择最有利于其快速吸收的讲授方法,强化相关能力的培养。
(四)围绕战略决策教学过程的创新
本课程在企业经营战略方面的分析训练包括:企业所处行业结构及竞争力分析;评估内部资源与外部环境的匹配程度;平衡长期目标与中短期策略的关系;了解核心竞争力,塑造近期竞争优势的策略等。要求学生学会通过科学分析与明确的定位,制定出企业发展的整体战略;了解如何通过评估内部资源与外部环境,分析与识别市场中的潜在机会。
在教学过程的安排方面,在正式运营开始时要求学生按短期(第1―3期)、中期(第4―6期)、远期(第7―8期)制订初步的战略计划。这种设计有助于学生形成宏观规划、战略布局的思维模式。随着模拟经营的步步深入,学生作出不断重复的经营决策,对运营规则也逐渐熟悉和理解,参与者会“渐入佳境”,并面临更多方面的挑战和机遇。在教学中要求,在第3期期末和第6期期末,要分别总结前期成果和教训,并调整下一阶段的战略方案。具体的战略决策教学安排表见表2:
结 语
ERP沙盘将企业组织结构和管理流程操作全部展示在模拟沙盘上,为学生提供一个独立、完整经营企业的平台,将战略、营销、生产、销售、财务等各类经营问题集中在一起,将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生感受和体验。实训中,将经营过程按期间分解成若干决策任务,并采用分组对抗的方式,使学生在紧张的竞争环境中体会到不同经营决策是如何导致完全不同的财务结果的,反之会计信息是如何支持管理决策的。通过体验式的教学,有效解决了会计专业学生参与管理方面职业能力的培养问题,促进了学生高素质职业能力的养成。将ERP模拟沙盘引进会计实训课程,解决了会计实训手段单一,培养目标狭窄的问题。改变管理类学科实践环节因薄弱而形式化的现状,对管理类学科专业课程改革具有重大的实践意义。
【参考文献】
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[4] 欧阳电平,罗林.信息化背景下会计教学模式及教学平台改革研究[J].财会通讯学术版,2006(5):117-119.
摘要:“商战实训平台”是企业沙盘模拟经营实践教学的一款经典系统,也是近几届“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛省赛、国赛的专用平台,首先总结了多次参加该项对抗赛的经验和感受,然后谈了由“商战”实训和对抗赛对商科专业实践教学引发的思考与探究,希望能为商科专业的学生和承担实践教学的老师提供些许参考和建议。
关键词 :企业沙盘模拟经营;商战;实践教学
当今,各大高校特别是商科类院校已经充分认识到培养满足社会需求的人才,实现大学生毕业与就业的无缝对接,是学校在竞争中生存与发展的关键。而提高学生的实践能力、创新能力、就业能力以及综合素质就是这关键中的关键。为此,商科类院校无一例外地进行教学模式改革,在传统讲授、哈佛案例等教学模式的基础上引入了实战演练教学模式,在专业课程体系中加强了实践实训课程的比重。于是,企业经营沙盘模拟实训平台应运而生。本文结合以往组织与参加“商战实训平台”(以下简称“商战”)对抗赛的经验与感受,为学生实训或参赛提供些许参考,同时,谈谈通过企业沙盘模拟经营实训或比赛对实践教学模式引发的认识与思考。
1. “商战”对抗赛经验与感受
“商战”是用友公司在erp以及“创业者”这两套企业沙盘模拟经营系统的基础上,推出的一新版企业沙盘模拟经营系统。“商战”继承并吸取了各同类软件的优点,但他又独具特色,更侧重于模拟企业经营过程,更适用于没有实践经验的大学生体验、感知和控制企业经营过程,“商战”对实践教学与竞赛两相宜,是目前“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛指定平台。
1.1 专业理论知识是取胜基础
“商战”绝不是掌握游戏规则即可取胜的一场游戏。它虽然只是模拟,只是企业经营真实情境的不完全反应,但它却集中了产品研发、生产运作、市场营销、财务管理、人力资源、资金筹措、物资采购以及客户签约、银行筹资等真实商业环境中的关键环节。“不谋全局者不足谋一隅,不谋万世者不足谋一时”,公司战略的制定与执行至关重要,经营初期首先要制定公司的长期战略、短期战略;在经营中如何去判断竞争环境,如何分析竞争对手,采用怎样的市场营销策略,盈亏平衡点怎么计算,另外还必须要有准确高效的资金预决算以便为决策提供数据支持等等,这些经营过程与决策都需要有过强的理论知识做后盾,如成本领先、产品差异化等竞争战略,定价理论、市场营销4P影响因素、生产运作、财务管理等理论知识。不能灵活运用或者干脆脱离理论知识,盲目地进行企业经营必将是以失败告终。
1.2 由不同专业背景的学生组成参赛团队为上策
“商战”按照实体企业划分了研发、生产、物流、市场营销、财务等职能部门,学生分别担任不同职能部门的负责人,如总裁CEO、市场营销总监CMO、财务总监CFO等,“商战”具有很强的专业性、竞争性与合作性,所以,无论是实训或是比赛,都首先需要组建一支强有力的团队。“术业有专攻”,由不同专业背景的学生组建队伍,进行有效的分工与合作,将是其所经营企业在竞争中脱颖而出的基础。尤其是财务总监以及市场营销总监,建议吸纳专业出身的学生来担当此任。
1.3 利用EXECL预算先行,做到用数据说话,精细化经营企业的经营决策要做到用数据说话,精细化经营,才能避免经营的盲目性,而企业的经营决策离不开财务预决算为其提供数据支持,所谓凡事预则立,不预则废。预算是企业战略的量化表述。企业经营不仅要对一定期限内各项经营指标进行全面预测,还要坚持“近细远粗,长计划,短安排”的理念,逐期调整和编制下一期预算,滚动推进预算,确保经营战略和决策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商战”中财务预算以及其它企业经营指标,如市场占有率,利润率,产品投资回报率,机会成本,原料优惠折扣对利润的影响,产能的统计等,计算量很大,若靠手工,效率低、准确性差,还无法集中精力做决策。因此,赛前要理清经营过程中各种数据指标间的勾稽关系,利用EXECL强大的数据处理与图表功能,建立统计模型辅助决策,将会事半功倍,如虎添翼。
1.4 时刻关注竞争对手,方可知己知彼,百战不殆
“商战”的所有参赛团队形成了一个很大的市场竞争环境,在这种激烈的竞争格局中,斗智斗勇,步步为营,一着不慎都可能导致满盘皆输,可谓是一场无硝烟的战争,这种博弈也正是“商战”的魅力所在。因此,“商战”中切忌的是只盯着自己的盘面埋头做战略规划,全然不顾竞争对手,亦或对市场竞争环境的变化缺乏敏锐的洞察力。那么,要想在竞争中求生存求发展,首先要善于利用SWOT法分析竞争环境,明确自身的优势、劣势,外部的机遇与威胁,才能扬长避短,抓住机会,发展自己。再者,要适当地做情报投资,还可从对手拿订单情况等尽可能多的渠道获取并判断分析对手经营状况,如他们的战略风格,研况,产能,产品结构,财务状况,知彼方可更好地调整、优化自身的经营战略。
2. 企业沙盘模拟经营对实践教学引发的思考与探究
ERP、“商战”等企业沙盘模拟经营实训平台引入我校实践教学中已有几年,受到了广大学生的一致好评。近些年来,我校学生又多次参加省级以及全国的企业沙盘模拟经营对抗赛,并取得了不错的成绩。通过往日的实训与比赛,我们也在不断地对商科专业实践教学进行总结,思考,探究。
2.1 实践教学是隐性知识学习的必要途径
英国物理化学家波兰尼说:“隐性知识是指那些无法言传的一类知识。”现代管理学之父德鲁克对隐性知识的学习提出了自己的观点:“隐性知识只能被演示证明它是存在的,学习这种技能的唯一方法是领悟和练习。”商科类专业学生需要培养和提高的实践能力、创新能力以及协作能力、沟通能力等正属于隐性知识范畴,而实践教学无疑为学生搭建了很好的体验、尝试、探究的平台。“商战”的对抗竞争性,激发学生积极热情地去分析问题、解决问题,理论知识和隐性知识在实践体验中都得到巩固和升华。
2.2 依靠几套软件无法达到实践教学的目标
为提高学生的实践能力,商科院校非常一致地重视实践教学,大家都在努力探索实践教学的途径与模式。以往只有理工类专业才会有实验室,才会开设实验课,而现在商科类专业也在积极探索,投资建设实验室,安装了各种教学软件,然后从理论教学中抽出几个课时让学生去机房用用软件,在期末总成绩里实验成绩占点比例即了事,收效甚微。分析其原因:传统理工类实验的设计重在验证理论,而商科特别是管理类专业的实验实训重在体验与探究,是要让学生在实验实训中升华理论,培养其解决问题的灵活性、创新性。目前铺天盖地的各种教学软件,大多只针对某门专业课程开发设计,只是这门课程所涉及的管理理论或流程的再现,仅是对理论知识的巩固,无法开拓学生的创新思维,其实,只是换到机房里上去上理论课程。因此,我们要从商科类实验实训的目标出发,以“商战”等企业沙盘模拟经营平台为典范,探究、设计具有综合性、体验性,能激发学生创新思维与能力的实验实训项目。
2.3 企业沙盘模拟经营实训课可尝试跨专业教学
企业沙盘模拟经营实训课具有很强的综合性,一般都在大三、大四专业课开设之后才进行的综合性实训。这门实训课涉及到了多个专业如市场营销,财务管理,人力资源管理、工商管理等,涵盖了这些专业的多门课程,如《市场营销管理》、《市场调查与预测》、《财务管理》、《会计学》、《人力资源管理》、《生产运作》、《战略管理》、《管理学》等等。目前的教学模式仍是按照传统的按专业分班级,由同班同学分成几个团队来参加实训。我们在思考并尝试突破专业壁垒,由不同专业学生自行组成4-6人的团队来参加实训。这样,既有利于发挥不同专业学生在企业模拟经营中的专业特长,更有利用锻炼学生的沟通能力与团队协作能力,能更好地提高学生的综合能力与综合素质,这也是企业沙盘模拟经营这门综合性实训课的主要教学目标。
2.4 开创理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式教学模式
重视或强调实践教学,并不等于可以忽视或弱化理论知识的学习,在实训或比赛中,很多学生对“商战”这类课程表现出大大超乎理论课的兴致,甚至如学生所反映的做梦都在思考如何让自己经营的企业发展壮大,教师应该抓住这个契机,引导学生从理论中寻求解决实践问题的方案,激发学生学习理论知识的兴趣。“商战”这类模拟实训课虽很经典,但毕竟是模拟,有别于企业真实环境,所以,学校要与企业进行校企合作,为学生到企业实习搭建平台,这样,在经过理论学习之后,再经过实验实训课的能力提高,然后让学生去相关单位实习,实习中遇到问题又会自然而然地渴求理论指导。正如很多企业会寻求专业管理咨询公司为自己诊脉,很多企业家在自己的企业很辉煌时仍回到课堂去学习一样。实验实训作为理论学习与实地工作之间的一个桥梁,为学生能更容易适应工作岗位奠定基础。因此,理论基础、实践教学、企业实习这三个教学环节关联紧密,不应分隔或独立考虑,而当开创理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式教学模式(如图1所示)。
小结
通过总结了多次参加该项比赛的经验和感受,为学生参加“商战”实训或比赛提供些许参考和建议;另外,由“商战”实训和对抗赛认识到实践教学对学生隐性知识学习的重要性,再者,实践教学仅靠几套软件是无法实现培养学生实践能力目标的,本文进一步提出企业沙盘模拟经营实训课打破专业限制,跨专业教学的新思路,以及理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式实践教学模式。希望这些认识与思考能对商科院校实践教学有所价值。
参考文献:
[1] 陈朝晖. ERP沙盘模拟对抗教学方式探索与实践[J]. 实验室研究与探索,2009,(1).
[2] 刘平. 管理综合实训[M]. 清华大学出版社,2011.