公司员工礼仪

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇公司员工礼仪范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

公司员工礼仪范文第1篇

“请”的体态

表达“请进”、“请坐”、“请先行”等意思时，若示意的方位在右边，应右臂屈肘小臂前抬，五指自然并拢，以臂肘关节为轴，小臂打开置身体右前方，手腕高度与腰带平高，掌心朝上呈45度，手指指向右前方。同时上身也向右前方移动4至5厘米，在身体移动时，胸和面部再侧转左侧朝向客人，微笑着向客人说：“请”。若要示意的方位在左边，反之亦然。

向客人指示方位的体态

若要指示的方向在左前方，应左手五指并拢（否则指出的方向将是散向），以肘关节为支点，左臂抬起指向所要示意的方向，在抬臂同时眼睛看着手指的方向，待手定位后，目光再转向客人，并告知要找的地方，等客人看到后方可放下，右手自然伸直。若所要指的方向在右方，反之亦然。

低处取物的体态

当从低处取物品或拾起落在地上的东西时，弯腰翘臀很不雅观，尤其是女员工身着裙装或旗袍时。规范的休态应是：两脚一前一后稍分开，站停在要拿或捡的东西旁边，下蹲屈膝，一膝着地，同时用手拿取物品。背不要弯，也不要低头，上身始终保持，显得端庄大方。

拉椅让座的体态

应双手适度用力将椅向后移动10厘米左右，同时微笑轻声对客人说：“您请坐”。待客人进位后，及时再将椅子轻轻复位。注意手和脚的配合，切不可触及到客人的腿部，更不要在地面上拖拉椅子。

回答客人询问的体态

有两种情况：一种是客人坐着时，应站立两脚跟并拢，两脚间的夹角为45°或60°，脚要挺立，身体重心在两脚中间，右手握左手指部，握力适中，两手交叉点在衣扣垂直线上，置于腹前，上体前倾10°左右，微笑着聆听和回答客人的询问。另一种是客人站着人，应立腰、肩平、收腹、上体略微前倾，以示谦恭，其它要领同前。

请客人进电梯的体态

A、当电梯到达时，应站到电梯门旁边，一只手斜放在电梯门上。手背朝外，以免电梯突然关闭，碰到客人；另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并拢，方向是电梯，并面带微笑地说：“电梯来了，请进”。

B、等客人全部进电梯，然后才站进电梯，面向电梯门，一只手按电钮，另一只手的手心朝着电梯门，随着电梯门的关闭而伸长，这是为了防止电梯关闭时夹到客人及其衣物。

公司员工礼仪范文第2篇

公司职员形象礼仪培训方案一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;

2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;

3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

(一)、举止礼仪

1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神

(二)、商务活动中的基本礼仪

1、商务礼仪基本原则

2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪

4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

5、拜访礼仪

6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪

7、餐桌礼仪

8、签约礼仪

五、培训时间

培训具体时间：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时

六、培训地点

公司会议室

七、培训的方式

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师

XX——GEC授权讲师，XX女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台

九、培训费预算

购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

公司员工礼仪范文第3篇

（一）人事管理制度不完善

有关医院人事管理制度不完善方面的问题是一个长期问题，这是医疗行业在长期的发展过程中逐渐产生的问题。在改革开放之前，社会主义市场尚未形成，医院之间相互没有竞争，医院的发展不会受到威胁，所以人事管理工作一直以来没有受到重视，以至于其中存在着许多的问题。而在新时期医院管理制度不完善导致医院难以得到发展，人才严重流失，影响了医院整体水平的提高。

（二）形式重于实效

在实际的医院人事管理工作中人事管理部门会制定各种制度来对医务人员进行管理，但是这些制度往往会流于形式，在实际的工作中并没有发挥真正的效用。走进医院我们随处可能看到管理规定，尤其是在医务人员的办公室，但是这些规定只是钉在墙上罢了，人们似乎早已忽视了这些，因为这些管理规定可能过于繁琐，也可能是人事管理部门的执行不到位，更可能是因为一些人带头不遵守这些规定。

二、新时期加强人事管理工作的有效途径

（一）建立完善的用人制度

医院在用人制度上的不完善导致医院的严重损失，尤其是在医务人才方面，留住高素质的人才是现代医院在市场中获取胜利和提高医院综合实力的关键。作为现代化医院应该面向社会招贤纳士，发现人才、引进人才、重视人才是医院发展的根本。医院需要每年到教学有方的医学院引进人才，并且给这些年轻人充足的发挥实力的空间。不仅如此医院还可以组织人才培训工作来培养人才。例如，医院定期组织人才外出学习先进的医学知识，还可以从外引进医学界的高端技术人才到医院进行讲座，或者是对医务人才进行指导和培训。多数医院会对一些典型的医学治疗方案进行记录，这些记录的资料不应该只作为做资料进行保存，这些资料对于医院来说有着更大的利用空间，医院可以将这些资料对内部工作人员开放，让内部工作人员不断的学习知识和积累经验，这样不仅有利于医务人员增强自身医疗水平，更有助于医院的发展，让医务人员在医院发挥最大的价值。

（二）采取公平有效的考核机制

医院对于医务人才的考核是对这些医务人员的工作进行监督的一种方式，是对医务人员在一定工作期间的表现、业务水平和技术能力的综合评价。公平有效的考核机制有助于激发医务人员的上进心，让医务人员在自己的工作岗位上保证最佳的工作效果，发挥最大的职能。医院对于医务人员的业务考核应该坚持公正、公平、透明的原则，所有的考核制度都应该让医务人员明白，并且医务人员要清楚考核标准、考核内容。为避免考核制度流于形式，人事部门要严格执行和监督对于医务人员的每一步考核。此外，医院应该建立精神和物质的双重奖励制度，对于对医院有卓越贡献的员工，医院应该大力表彰让其他医务人员学习和标榜，同时还要给一定的物质奖励，可以使考核结果和薪金相挂钩，这样在一方面可以鼓励员工将更多的精力投身于工作，另一方面可以给表现优秀的员工物质上的奖励。

（三）改革内部分配制度

薪酬分配不合理的现象在很多医院内部存在，这些现象不仅严重影响了医院的发展，还对社会和谐发展造成极其恶略的影响，医院薪酬内部不公平的现象造成医院内部人才流失，还无法调动医务人员的工作积极性。对医务人员来说，在付出了自己的努力和汗水之后却无法得到相应的报酬，严重打击了他们的积极性。因此，医院应该建立完善的薪金分配制度，这就要求医院严格按照多劳多得的原则对为员工发放薪金，对于为医院付出特殊贡献和卓越贡献的人员进行合理的奖励，合理的拉开薪金的档次，刺激员工不断的完善自我，为医院做出更大的贡献。一些医院按照员工的学历高低进行薪金的分配，此种做法对于学历较低的员工是巨大的打击，医院应该按照对于医院的贡献大小进行薪金的合理划分。

（四）组织活动，增强医务人员内部的凝聚力

医院人员的内部团结力对于医院的发展有着极其关键的影响，医院应该在员工工作之余组织各种活动来增强员工之间的凝聚力和团结力。凝聚力虽然看不见、摸不着，却无形的存在于员工与员工之间，表现为员工相互之间的关系，员工之间有较强的凝聚力和团结力会使员工之间在工作时相互配合，追求最佳的工作效果。每一位医务人员都各有所长，例如，擅长医患关系的员工可以和不擅长医患关系但是有优秀的职业技能的员工相互配合，实现最佳工作效果。为此，医院可以安排一些丰富且有益的活动，例如，篮球比赛、联谊赛、集体旅游等都对于增强员工的凝结力起到很好的帮助效果。

三、结语

公司员工礼仪范文第4篇

近年来，不止在医疗领域，在社会各个领域，能源问题已经又提上了新的高度，卫生系统也着重在能源方面加强管理，而我们医院后勤总务部门肩上的担子也就更重了。总务人员肩负着对锅炉、高压容器、变电设备等监督与管理的任务，而这几项看似寻常的工作，却有着至关重要的位置，锅炉影响着整个医院的水运行与热运行，出半分差错，导致的则是全院的运行停滞，从而导致各种事故的发生，而这就要求我们总务人员对于相关工作一定要持证上岗，以专业的态度和水平对待工作，从而使相关工作变得有理可循，不犯低级错误。而近几年，医疗机构发生的电力故障与电力事故较为频繁，也要求着总务人员对于电工的要求有着一定的提高，不仅是持证上岗，有着专业知识，而组织定期培训和对特定事故举办专门会议也是极为重要的，这样做不仅是为了防止一些多发事故的发生，而也是对整体电力工作的负责，和对医院全体职工及患者的负责，电力在医疗过程或日常生活中都是极为重要的环节，做到电力无事故的保障，是重中之重。现代化医院，电梯管理也是密不可分的工作，对于这项工作，不仅要做到相关人员持证上岗，还面临着电梯定期维护、保养和修缮的工作，电梯事故频发，作为医疗机构，更是接待大量患者的场所，应将电梯事故可能性降到最低，以保障职工及患者的人身安全，和日常工作的正常进行。

二、保卫工作的特殊性，实现双保障

医疗过程中，会发生的事不仅有治病救人，还面临着一个不可无视的问题，便是医疗纠纷和医疗事故。现今，我国医疗事故及纠纷的发生率逐年递增，有的患者第一时间选择了法律途径解决问题，而还有一些患者，由于没有考虑公共场所的秩序等问题，直接选择了和医院用强硬的手段对抗，于此产生了医闹。面对患者，我们首先要摆正位置，我们是医院的保卫人员，而同时也是一名国家干部，我们要做的并不是以同样强硬的手段对抗，而是耐心地劝说和安抚，患者或患者家属正处于冲动的状态，而保卫人员若是不能加以耐心善劝，则必会导致事故的极端，出现一些医患双方都不愿见到的结果。我们在和气劝说的同时，有必要的情况可以采取法律的武器，不仅对其讲述事情的严重性，也要和对方介绍相关解决的法律途径，要告知强硬并不是解决事情的办法。与此同时，维护医院职工利益也是重要工作，在医疗纠纷产生之后，出现过很多医生被患者或患者家属殴打的事件，而此刻，保卫人员应该及时的出现，阻止这种闹剧或悲剧的发生，社会上患者维权保护利益之说已经有很大的呼声，而对于医护人员的保护却没有明显舆论的支持和相关政策，对于这一点，医院的保卫部门要做到切实的保卫作用，不能让医患关系中，医生成为受害者之一。消防工作近年成为保卫工作的一大重点，不止医疗系统，写字楼、交易场所的火灾频发已经成为了社会关注的焦点，而其中也不乏医疗机构。在医疗机构场所中，有着极大数量的患者及医院职工，火灾一旦发生，后果不堪设想。对于这一点，保卫人员应制定日查、周查、月查及季度总结等措施，以保证将一切消防隐患降到最低，甚至为零。消防设施必须按照有关规定进行检查及更换，对于报废设施也应及时进行报废处理，交由有关部门。火灾隐患的排除，是保卫工作中最为重要的项目之一。

三、安全生产日益重要，应采用多种手段管理

随着安全生产工作日益重要，我们后勤工作人员的工作量也随之增多，难度也越来越大，但我们要明白，安全生产存在于发展的各个领域，医疗机构尤为重要，因为医院不仅仅有着比其他机构多出数倍甚至数十倍的工作人员，还有着数量可观的患者及患者家属，这样的环境中，安全无疑是最重要的。后勤安全生产工作范围极大，不仅存在于保卫和总务的工作中，还存在于一线的各个科室，所以，加强领导和分工明确尤为重要。分管领导应该制定本机构的安全制度并坚决实行，定期开展安全自查并实施整改，对于高危区域应重点检查、多次检查，确保任何安全事故绝对不会发生。并做到及时了解各项安全隐患，第一时间汇总和统计报告上级部门。同时，还应做到加强考核与落实责任制，近年责任制落实工作成为了各项工作的重中之重，应做到责任落实至个人，对于未落实的部门进行通报、惩罚。安全无小事，任何一个隐患都可能造成不可挽回的损失，所以，安全生产工作人员肩负着困难而神圣的任务，工作态度的端正、服务精神的树立，都是保证安全工作的强力依托。

四、各部门协作才能达到后勤保障，协作精神战胜困难

医疗机构，是一个复杂而繁琐的单位，单位中不仅存在着医疗、护理等工作，还有着多元化的行政工作。后勤工作作为医疗工作的后方依托，承载着艰巨和繁多的任务，这就要求后勤各部门达成协作，摒弃各扫门前雪的现象发生，各部门都是医院的服务部门，要保障一线治疗、护理工作的顺利进行，达不到协作，就如同巨力无处使，只有建立科学的联系体制，才能攻克一个个工作困难。后勤部门，有很多工作项目需要多部门合作或各自提供资源和人力，比如内部制度的制定与执行、各科室安全自查及互查、医院大型基建项目等，都需要多部门联合任务，在一些医疗部门存在着只做本科室的职责而将任务全部推向其他科室的现象，这种做法不但给其他科室增加了工作困难，也延迟了工作完成时间，明显降低了工作效率，只有将集体利益放于第一位，不计较个人付出多少，才能发挥团队的工作效率。后勤领导应制定合作（协作）方案，利用强制方式培养科室协作精神，只有这样，才能让后勤工作更加顺利进行，排除浪费人力、物力资源的现象。

五、新形势下的后勤管理，要有新的管理观念及创新机制

公司员工礼仪范文第5篇

提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的品质对促进医院发展有哪些重要意义呢？

1.1提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，有利于提高医院的社会效益和经济效益。

医院管理的实践证明，凡是哪个医院医务人员的心理素质好心理品质好，哪个医院的社会效益和经济效益就好；反之，社会效益和经济效益就差。提高医院的社会效益和经济效益，必须提高生产力。而生产力要素中的人、劳动工具和劳动对象，人是最活跃最积极的因素。机器设备再先进，硬件再好，没有高素质的人才和良好的心理品质的人，不可能提高生产力的水平，也不可能给医院带来好的社会效益和经济效益。医院的社会效益和经济效益与医院的形象有直接关系。医院的形象好，在人民群众中有威信，人民群众无限信赖，就会主动接受服务，有助于提高医院的社会效益和经济效益。而医务人员的心理素质和良好的心理品质，直接关系着医院的形象。由此言之，提高医院的社会效益和经济效益，就必须提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的的心理品质。

1.2提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，有利于人才的发展。

现代人才学研究证明，拥有健康的心理素质和良好的的心理品质，对人的智力等起着非常重要的作用。一个人有了丰富的专业知识，又有良好的心理素质和心理品质，才是真正意义上的人才。医务人员的素质不仅关系到个人的学习、生活和工作，而且关系到未来成功。因此，医务人员要发展自己，勇攀高峰，步入成功的殿堂，就要努力提高自己的心理素质和塑造自己良好的心理品质。

1.3提高人的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，有助于建立和谐的人际关系。

而加强医院科学化管理，提高医院的效益，就必须有一个和谐的人际关系。一个人心理素质高，有良好的心理品质，就有助于与人交往，形成良好的人际关系。如果一个人的素质低、品质差，就不可能处理好人际关系。有的医院服务质量低，效益差，原因虽然是多方面的，但医患关系紧张，缺乏和谐的人际关系不能说不是一个重要问题。由此言之，为了建立和谐的人际关系，促进医院的发展，就要提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的心理品质。

1.4提高医务人员良好的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，是医务人员攻坚克难，完成任务，勇攀高峰的法宝。

良好的心理品质是21世纪医务人员必备的素质，在新的历史时期，科学技术和新知识的普及与应用，使人类从繁重的体力劳动中解放出来。计算机信息技术和网络的发展，使人类生活的空间大大“缩小”。医务人员面对世界日新月异的巨大变化，除了掌握必须具备的科学知识以外，还必须学会认识自己的潜在能力，学会把握和控制自己的情绪，学会体察别人、特别是医院患者的情绪，善于与人交往，能够忍受学习工作中的磨难，积极乐观。这些良好的心理品质，是医院医务人员提升科学技术水平、打开成功大门的金钥匙，也是21世纪对医务工作者的要求。

2提高医务人员心理素质的对策和建议

在加强医院现代化管理中，提高医务人员心理素质和培养医务人员心理品质如此重要，那么，心理品质是不是天生的呢？不是的。心理品质是随着医务人员的心理发展水平的提高，以及对社会生活适应能力的提高而逐步发展和完善的。在医院管理过程中，提高心理品质水平是重要任务。医院的管理工作者、特别是思想政治工作者应该从哪几个方面去注意培养人的良好的心理品质，提高心理品质的水平呢？

2.1加强学习是提高医务人员心理素质和培养良好的心理品质的重要途径。

俗话说“：人是学而知之，不是生而知之。”要组织医务人员学习有关心理品质方面的知识，知道心理品质修养方面的道理。医务人员往往比较重视学习外部世界的知识，对医疗技术等自然科学知识的学习尤其关心。但是，如果忽视了对内心世界方面知识的学习，一旦遇到了心理问题，就会不知所措。医务人员要树立自我学习的意识，不能永远依赖别人的指导和帮助，来平息内心的波澜。因此，医务人员在学习自然科学技术的同时，要注意提高心理品质方面的学习。医务人员要学点心理学知识，培养自己良好的心理品质，陶冶高尚道德情操，正确解决思想、心理问题。要掌握心理调节的方法，并联系自己的心理特点，知道自己哪些心理活动是正常的，哪些需要调节和怎样进行调节，这对于正确认识自己和把握自己，树立正确的人生目标，保持健康的心理，是很有好处的。

2.2引导医务人员善于思考，运用科学的方法调节情绪，保持心理健康。

古语道：“学而不思则罔，思而不学则殆。”医务工作者在学习、工作和生活中，一定要多想一想，对照自己内心世界的活动，了解自己在哪些方面做得是对的，哪些方面做的是不对的，哪些方面陷入了误区、钻了死胡同，这样才能寻找到科学的方法，对症下药，尽快使自己摆脱困境。医务人员要联系生活实际，思考自己的行为是否符合社会的要求，能否得到大家的认同，及时地调整自己的心态和行为，不断提高道德修养。人需要积极的、快乐的情绪，它是获得幸福与成功的动力。要通过积极的思考，学会从焦虑、痛苦等消极情绪中走出了，保持积极健康的情绪。

2.3引导医务人员注重实践，这是提高心理素质和培养心理品质的重要一环。