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关键字:软件项目管理需求分析系统设计
1.项目前期以及项目准备
在进行任何一项较大的项目时,首先要进行项目的可行性分析和研究,因为这些项目中的问题并不都有明显的解决办法,这样就很难在预定的时间、费用之内解决这些问题,如果这些问题没有可以行得通的解决办法,贸然开始这些项目,就可能导致项目的失败,造成巨大的损失。
1.1可行性分析
软件项目可行性研究的目的是用最小的代价和时间,确定该项目是否能够开发值得开发,其实质是要进行一次简化的、抽象的需求分析和设计过程,主要应从以下几个方面进行分析。
1.1.1技术可行性
对要开发项目的功能,性能和限制条件进行分析,确定在现有的资源条件下技术风险有多大,项目是否能够实现,现有的资源包括硬件、软件资源,现有的技术人员和技术水平,已经有的工作基础等,判断技术上是否可行,主要需要考虑以下几个问题:
(1)开发的风险即在给定条件下能否实现目标的功能和性能;
(2)资源的有效性;
(3)技术的发展性;
由于需求未经过详细的调研,存在模糊性和可能的变化,开发人员进行技术可行性评估时,存在比较大的风险,一旦出现估计的错误,将可能导致灾难性的后果。
1.1.2经济可行性
进行软件开发项目的成本估算以及了解取得的效益估算,确定该项目是否值得开发,对于大多数项目,衡量经济可行性,应考虑一个“底线”,同时应考虑公司的长期经营策略,潜在市场前景等因素。
1.1.3社会可行性
应考虑项目是否存在任何侵权、责任等问题,考虑在现有的制度、法规下是否行得通,包括合同、责任、法律等多种因素。
1.2需求调研
在项目前期工作中,需求调研是其中最重要的一个环节,今后的许多工作都依赖于需求调研的结果,需求调研的过程是渐进的,在可行性分析阶段,主要关注的是项目规模、范围和重点的功能,在项目进入正是开发流程以后,我们需要更加全面、准确地了解系统的需求不重视需求过程的项目队伍将自食其果,需求工程中的缺陷将给项目成功带来极大风险。如:无足够用户参与导致产品无法被接受;用户需求的增加带来过度的耗费和降低产品的质量;模棱两可的需求说明可能导致时间的浪费和返工;用户增加一些不必要的特性和开发人员画蛇添足;过分简略的需求说明以致遗漏某些关键需求;忽略某类用户的需求将导致众多客户的不满;不完善的需求说明使得项目计划和跟踪无法准确进行。
1.3项目团队的组织
建立项目团队是项目开发过程的开始,一切工作都是由项目团队的成员完成的在整个项目的运行过程中,需要很多不同的角色参与到项目中,完成不同阶段的任务。所以在建立项目团队的过程中要把握好人员角色的划分、特别人员管理与激励、监督等。整个人员的管理是项目管理的关键,因为人是活的,而项目是死的,只要人员管理妥当,项目开发一般是不会出什么问题的。
1.4项目开发计划
软件项目的特征之一就是需求的不确定性和开发过程中存在的技术风险,按照通常的方法,制定一个项目的计划应该是先根据项目的需求,进行详细的任务分解找出实现的方法,估计出项目的工作量,再根据项目资源的状况,制定出项目的计划。
但是,再现实的工作中,项目的时间表往往是事先确定的,给开发留出的时间也是事先定好的。而我们能够利用的资源,主要是开发的人力资源,也被事先基本确定了,在被确定的这2个前提条件下,我们如何根据项目的需求,合理地安排人力和时间,完成项目的开发,这是现实中项目经理经常遇到的问题如果事先确定的时间表是相对比较合理的,至少应该是我们够的到的。我们制定的开发计划才是有意义的,否则,按照这个时间表制定出来的计划只能失败的在这种情况下,项目经理唯一可以做的是对用户的需求进行剪裁,去掉某些耗时长而且不太重要的功能,或是在开发中适当降低质量要求,或许可以完成项目的进度。当然这必须最终要得到用户的认可。778论文在线
2.项目开发过程管理
2.1详细设计
在详细设计阶段,由于任务已经详细地分解,总体地解决方案和技术框架已经确立,详细设计地目的就主要是针对某个特定地模块或对象,根据需求,技术框架地要求和模块间接口,描述出我们实现功能的方法,主要内容包括:
(1)内部算法描述;
(2)内部数据组织;
(3)相关接口详细设计;
2.2设计评审
在设计完成后,必须安排设计评审以保证设计的质量,通常设计评审以小组内部的评审会的方式进行,参与人有项目小组内部的人员及其负责人,由开发者介绍其设计思路,其他人了解并对其设计质量进行评审。评审的内容主要包括:
(1)关键算法的可行性;
(2)接口是否符合概要设计的要求;
(3)技术清晰度是否符合设计标准;
(4)文档的完备性;
评审通过的设计,才能够开始编码工作,评审的结果应记录到开发文档当中。
2.3编码
在编码阶段,主要需要在编码工作结束后,进行代码审核,这项工作非常重要主要应该由项目小组的技术负责人完成,审核的目的并不是为了检验代码的正确性而是需要对编码是否按照规范进行审核。主要内容包括:
(1)变量、包、方法等的命名是否符合规则;
(2)注释是否填写完整,是否符合规范;
(3)代码的可读性,编写风格是否符合规范;
(4)是否有明显的造成系统运行低效率的处理方法;
(5)公共变量的定义和使用;
2.4调试
编码工作完成以后,通常需要开发人员自己进行单元测试,有些部分需要编写相应的测试程序。应该避免发生这类的情况,有些开发人员任务自己不应该进行测试工作,在编写完代码以后,只要编译成功,就直接提交成果,将测试工作完全交给测试人员去做,这样做不仅仅给测试人员增加了许多的工作量,同时增加了许多因为交流产生的时间,造成进度的延迟,管理人员应该杜绝程序员的这样的思想,同时在管理中予以考虑,可以将提交成果产生的bug数量作为考核程序员业绩的标准之一。
3.项目后期管理
3.1项目的验收
项目验收,是整个项目生命周期中最后一个环节。一般来说,软件项目的验收一般来说有2个阶段,第一个阶段是验收测试,当验收测试成功结束后,一般会有一个阶段的试运行阶段,只有当2个阶段全部结束后,整个项目才算真正结束,可以收回全部的工程款,该软件也进入其运行维护期。验收测试应按照软件的需求,质量要求进行测试验收,需要甲乙双方共同建立验收小组,或请第三方测试机构进行验收测试,在验收测试之前,开发方应提供一系列的开发设计文档供验收测试使用。
3.2软件维护
编程大师曾说“哪怕程序只有三行长,总有一天你也不得不对它维护。”,很
多软件产品不是一次性的买卖,比如在电信、金融等领域,有些软件系统要用十几年,对软件进行维护是必不可少的,软件公司的经理们没有哪一个喜欢被维护的费用吓一跳,但软件维护的代价通常是高昂的。对软件而言“维护”是个不太直观的术语,因为软件产品在重复使用时不会被磨损,并不需要进行像对车辆或电器那样的维护,软件维护是人们对既丰富多彩又会令人心酸的活动的统称,其中丰富多彩的活动是指那些反映客观世界变化,能使软件系统更加完善的修改和扩充工作,令人心酸的活动是指那些永无休止,并且改了旧错却引起新错让人欲哭无泪的工作。
参考文献:
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5.美JosephRaynus著CMM软件过程改进指南电子工业出版社
论文关键词:项目成本管理;存在的问题;主要对策
1施工项目成本管理中主要出现的问题
1.1成本管理意识不强
目前有些施工企业还没有转变成本管理的观念,成本管理意识不强,重视不够。公司管什么,项目部管什么,责任不明确。
1.2成本管理没形成制度、指标没有量化。成本核算不科学
成本核算指标没有量化,一些施工企业目前的财务管理是靠人工报表来完成,还没有建立一套科学的定量指标体系。指标不合理,定量不准确;项目该完成多少、节约多少、增收多少,心中无数;项目盈亏奖罚缺少量化标准,考核兑现无依据或依据不充分。有些公司由于没有分阶段、分项目、分部分项成本控制,所以最后项目完工后成本也就没有有效控制,有时甚至到结算时才知道项目亏损。
1.3人员素质不高。管理手段落后
目前有部分施工企业项目管理人员综合管理水平参差不齐,有些具有施工管理和组织经验的人,成本管理能力有限,文化水平及专业理论知识水平不高;而另外一些具有理论知识水平的大学生经验又不足;具有理论知识、实践经验及成本管理经验的复合型人才不多。在开展成本管理活动中,这些单位的管理人员墨守成规,管理落后。有的凭经验管理,死抱着过时、落后的思想和做法不放,好的做法不能及时吸收应用;有的在学习先进单位的经验时,不联系实际,死搬硬套,效果不佳;有的虽然建立了一些管理制度但没有很好地组织运行,缺乏必要的预控手段和监控措施,最终留下一些“黑洞”和“死角”;有的重“揽”轻“管”,以“包”代“管”,在一定程度上妨碍了工程项目成本管理工作的有效推进。
1.4责任意识不强、材料管理不严、浪费现象严重
有些公司项目没有责任制、没有目标成本分解、责权利落实不到人,滋长了项目部人员的消极怠工情绪。加上现场人员流动较频繁,工作不连续,干多于少收人差不多,导致员工责任心不强。有的管理人员由此没有责任意识、成本意识,觉得与自己没多大切身利益关系,对材料管理不严,浪费严重。材料费用占整个工程造价的60%,材料费用的盈亏直接影响到整个工程的盈亏。有些项目部无严格执行领料用料制度,从仓库领料有数,但余料无回收,失窃浪费严重,尤其是计件承包只包工不包料,工人班组只顾出产值,材料、物资过量消耗,机械设备过度磨损;小型手动工具更无人爱护,有时借出有手续,返还无验收;或下料计算不准确,损耗率超标。钢材看管不严,遗失时有发生;材料型号不对,造成闲置浪费,材料供应量与实际不符;监督机制不健全,出了问题往往追不到责任人,这也造成成本失控的主要原因。
1.5管理环节松散。没有形成系统工程
成本管理是一个系统工程,需要各个环节来协同完成,成本预测、计划制订、过程控制、方案优化、活动分析、经济核算、绩效考核等,需要构建一个完整的运行系统。对每一个环节的放松,都有可能导致成本管理指标发生重大变化。某些施工企业在运行过程中,常常是某个环节众人抓、某个环节无人问,放松或忽视一个或几个环节的情况几乎随处可见,常常是落后的做法不能改进提高,好的做法不能一贯坚持,时重时轻、时紧时松。成本管理是一项复合性工作,需要多个部门相互配合,工程、材料、财务、劳资任何一个环节出现纰漏,都会造成项目成本不必要的损失。
1.6成本管理没有做到贵权利相统一
有些公司责权利方面不够统一和明确,导致工作相互推诿,绩效无法考核。项目没有责任制、没有目标成本分解、责权利落实不到人,更滋长了项目部人员的消极怠工情绪。即使有些公司虽然实行项目承包经营,有些项目经理由于重视成本管理,有效控制成本,厉行节约,挖潜利润增长点,超额的完成承包任务,本该奖励,却因奖励机制不健全,奖罚办法不落实或其他原因没有兑现,这大大的挫伤了为项目创利者的积极性。
2优化项目成本的对策
2.1加强项目部成本核算观念的转变。建立和完善项目成本核算管理体制
项目管理能否成功,现行比较成熟的做法是建立项目经理责任制和项目成本核算制,而项目成本核算制是基础,它未建立起来,项目经理责任制就留于形式。项目成本核算又是项目成本管理的依据和基础,没有成本核算,其它成本分析考核、成本控制、成本计划等工作就无从谈起。因此,施工企业必须转变成本管理的观念,实行项目经理经营承包责任制,建立健全成本核算制度,使项目管理人员真正认识到施工成本管理在项目施工管理中占据着不可替代的重要地位,在抓进度、质量的同时,严抓施工成本核算管理,创造良好经济效益。同时,强化企业经营核算部门的成本管理与核算的功能,对项目的施工成本管理员进行集中管理和统一调配,进行施工项目成本核算时具有独立性,使工程项目成本核算员切身利益与工程项目利益分离,这样才能体现成本核算的公正性。并且对成本核算员进行定期轮岗,定期培训、考核、激励竞争上岗,调动他们的积极性,才能建立健康有序的施工成本管理与核算工作网络。
2.2优化成本核算制度.建立科学的成本评价体系
具体做到:①健全各项成本管理制度。项目一进驻,就要按公司下达的责任成本预算指标,制定一套成本管理制度。在运行操作过程中,应结合实际情况,不断优化,通过实践使之趋于完善,以确保制度科学可行,真正起到规范项目成本管理的作用。②全过程控制。强化过程控制就是要强化以制度管人、制度管事的约束机制,做到环环紧扣、人人控制、层层把关,做到事前有计划、事中有控制、事后有考核,确保执行力贯穿全过程,事事处于受控状态。
成本管理能否产生效益,关键要建立科学的评价体系:
①建立内部价格体系。项目开工后,公司成本管理部门依据施工定额、设计的施工组织方案和调查或招标确定的材料、劳务、机械价格等,制定科学的内部价格,作为责任成本计算、计量与考核评价的依据。②建立定量指标体系。从成本目标的制定到完成目标的考核,整个过程都要有完整科学合理的定量指标体系作为平台。要将变更索赔增加净收益-材料、设备、劳务招标节约成本,施工组织方案优化节约成本,节省工程数量节约成本,缩短施工工期节约成本等指标逐级量化,以达到“量体裁衣”的效果。
2.3优化项目资源配置
项目管理主要是资源的配置管理,主要包括人、财、物等生产要素的配置。项目资源选配的好坏,直接影响着项目成本的高低。资源配置要遵循因地制宜、比例适当、组合优化的原则,既满足施工生产需求,又不能过剩造成浪费。
一是按照高标准、严要求的原则选配项目领导班子。要有明确的项目责任制,公司与项目经理要签订责任书。二是选好施工专业队伍。内部队伍要配备精干高效的管理人员和技术人员。外部劳务队伍要采取公开招标方式选用.必须具备一定的施工能力和施工经验,录用数量要适宜。开工前必须针对项目专业施工特点,对劳务人员组织必要的安全、教育和相关培训。三是配置适宜的机械设备、车辆及施工工具,确保施工机械既保障施工生产顺利开展,又不相对过剩。四是制订合理的施工方案。本着“方案指引成本,成本制约方案”的原则,以保证工程质量、安全、工期,以提高劳动生产率及机械利用率的要求为前提,做好现场可利用资源调查,充分理解、吃透与业主签订的合同条款,科学制定施工组织方案,逐级优化组织设计,发挥方案预控在成本管理中的主导作用。做到技术上先进,经济上合理,环节上均衡;确保工序高效、操作可行、方案最优、成本最低。
2.4加强材料集中控制
加强材料管理是项目成本控制的重要环节,一般工程项目,材料成本占造价的60左右,控制工程成本,材料成本尤其重要。项目所需主要材料设备,采取以下采购方式:
一是主要材料采取集中采购,由成本管理部门会同项目部编制采购计划和施工预算报材料部门,由材料部门依采购计划和资金情况采购材料,强化材料计划的严格性。二是物资设备采购采取公开招标方式,择优选定供货单位,在保证质量的前提下,选择最低价格、尽量采取厂商直供现场,减少多余费用。三是辅助材料可由项目部自行采购,其价格在预算价内从严控制。物资部门必须根据责任成本预算中材料的消耗量,按材料类别、型号建立材料消耗量控制台账,并依据施工图纸和按定测资料编制的数量清单,实行限额领料管理。
2.5加强工程施工数量控制
一是建立工程量总工负责制。项目总工程师具体对确认工程量、分包工程量、工程量台账、工程量结算等环节审核把关,严格审定工程量清单,严禁超量计价、超量采购等违规现象发生。二是开工前,项目总工程师必须到现场组织图纸会审和线路定测,确认工程数量。在审核过程中,如清单数量少于实际施工数量,应及时与业主联系,提前进入变更索赔工作。三是依据施工图和现场定测情况确定分包工程数量,经项目总工签字确认后,作为编制分解责任预算的依据;分包工程数量与实际完成工程数量的差额为责任成本节余,因管理失控,超出的数量为责任成本超支,要追究有关人员的责任。四是建立工程数量管理台账,每期计价后及时登记,对施工队验工计价的工程数量必须严格控制在已核定工程数量之内。五是录用外部队伍,必须实行劳务招标,按照实际完成的工作量计价,严格按合同规定的单价进行结算。
一、建立高素质项目管理班子,是与国际惯例接轨的关键
从我国众多参与国际工程承包企业的经验教训看,要在国际建筑市场上夺得一席之地,并站稳脚跟,首要的问题就是建立高素质的项目管理班子,主要应作好以下方面的工作:
1.必须组建强有力的项目管理班子。其成员都要懂技术、会管理、富有国外施工经验、法律知识。这是搞好工程项目管理与国际惯例接轨的关键。尤其要选好项目经理,项目经理是项目管理班子的灵魂,其素质高低决定着承包工程项目的成败。项目经理一定要头脑清晰,思维敏捷,能审时度势地作出决策。项目经理能对整个工程项目的计划安排、成本预测、管理核算、资金运转周期、材料供应、设备能力以及索赔、保险、当地税务等业务心中有数,能按照国际惯例采取相应对策,防止可能出现的失误和损失。项目经理不仅要有较高的专业技术和领导水平,还要有较高的政治素质,强烈的责任感和敬业精神。要善于学习和借鉴别人的经验,扩大视野,取长补短。另外项目经理要有较好的外语基础,能够与业主、当地专业人员会话,阅读外文资料。具备这些条件,必定能提高工作效率,加快信息掌握,促进与国际惯例接轨。
2.必须熟悉和掌握国际建筑市场状况和动态。当前参与国际工程承包的贯用作法是实行工程总承包和工程分包,这就要求我们必须了解和熟悉工程所在国对工程总包和分包的政策规定,指导我们采取相应的政策和策略。我国进入国际建筑承包市场的企业尽管越来越多,但是国际建筑承包市场的占有率与发达国家企业相比,尚有较大差距。以1996年美国的统计资料显示:美国占22.3%,英国占11.5%,法国占15%,德国占8.6%,日本占11.7%,韩国占4.5%,而我们仅占3.7%.在工程项目管理上,与国际承包工程的大公司如英国的克瓦纳集团、美国的福陆丹尼尔公司和法国的布衣格公司相比,我们的总体管理水平还相差很远,管理人员素质相对较低。加上我们国际承包经验不足,有的业主和监理还有故意刁难等情况。面对这种种困难,要想在国际工程承包中求生存、求发展,必须按照国际惯例采取相应政策。
3.必须处理好与业主、监理与当地雇员的关系。在对外交往中,既要坚持原则,要有一定的灵活性和策略性。在外国人眼中,我们代表的是中国,要不卑不亢,维护自身的利益,按国际惯例,寸理必争,寸利必得。对监理,既是对立关系,又有一致的一面,即都是业主的雇员,要善于利用这种一致抑制监理的作用。雇用当地雇员必须熟悉当地劳动法规,在不违规的情况下调动雇员的积极性,能为我所用。
二、必须了解和掌握FIDIC合同条款,搞好索赔,维护自身合法权益
首先要精通FIDIC有关合同条款。FIDIC合同条款涉及索赔的内容大致有两个方面。其一是关于工期的索赔,主要是业主不能按规定时限提供有关图纸、设计变更及其它非正常因素等原因导致的工期延误;其二是动用款项索赔,主要有工程变更、单价改动、规范改变及不可预见事件等,如水文地质条件变化、人为干扰等情况都有可能发生。总之,在FIDIC合同条款中很多规定为承包商索赔提供了法律依据,我们要充分利用这些规定,在施工过程中要专门注意与索赔相关事件的发生,及时抓住索赔时机,寻找索赔动因,要做到这一步,不精通索赔条款是很难办到的。做为项目管理班子,特别是项目经理、财务负责人必须精通FIDIC合同索赔条款,才能不失时机地提出索赔,减少流失,提高效益。
其次是及时收集索赔资料,提出索赔方案,FICIC的索赔条款是进行索赔的法律依据。在施工过程中,按照索赔条款收集整理的索赔资料是索赔的事实依据。没有后者,或者后者不充分、不祥实是达不到索赔目的的。这要求施工工程主要的管理者要组织专人负责此项工作,要明确岗位责任。因为索赔是一项非常严肃的法律工作、技术工作和经济工作,是一项综合性的系统工程。负责索赔的责任人必须熟悉和掌握索赔条款,有较强的事业心和责任感。只有这样的责任人才能收集到准确的索赔资料,达到索赔的目的。
当然,真正实现索赔,并非易事,其关键是工程项目的管理者有没有索赔的观念、索赔意识和索赔能力。合同违规索赔是法律赋予承包商的正当权利,不能怕伤和气、伤感情,而忍受应该挽回的损失。国际国内承包工程都可能遇到索赔。因此,要求承包商在树立法制观念的同时,要坚持索赔的信心,更要特别强调索赔资料的合法性、准确性和时效性,否则将功亏一篑。
三、必须学会工程项目风险管理,把风险损失降到最低限度
无论是在国际工程承包中,还是在国内工程承包中,施工过程的事故是难免的,往往由此造成的损失也是惨重的,除了事故风险以外,按照国际贯例还有政治风险、社会风险、经济风险、自然风险、人为风险和治安风险等。特别是在国际工程承包中,因风险造成损失的频率和概率较国内要高的多。因此,按照国际惯例学会工程项目的风险管理,把可能遭受的损失降到最低限度是提高效益的重要措施。
1、项目风险管理的作用,一是提高施工管理的风险意识,增强对工程项目的监管和风险管理的力度,突出施工技术措施和质量安全操作规程的到位,特别是项目管理人员、施工技术人员及其他相关人员要认识到风险的危害性,提高遵规守章的自觉性。二是加强在施工过程中对风险因素进行评估、预测、防范和控制,减少风险的发生和发生风险时能采取有效地弥补措施,从而达到防险、避险、减少损失、降低成本、提高效益的目的。
2.风险管理的途径:依照国际惯例就是实行施工全过程的投保,建立施工保险机制。在实施施工保险时,要尽其可能对施工全过程包括相关项目环节都要进行分析和研究,进行科学的风险评估,对所有可能发生风险的环节,按照国际惯例能投保的全部投保。对不能投保的风险环节要制订相应的、切实可行的防范措施。
3.合同担保的风险管理:合同担保是维护发包人利益的法律行为,在这方面稍有闪失,就会给承包商带来不可估量的损失,所以合同担保的风险也是相当大的,决不可等闲视之。合同担保是独立于合同具有法律效率的文件。它主要包括:投标担保、履约担保、预付款担保、保证金担保等项目。一般地说,承包商和承保人是关系比较密切的,否则承保人不会给承包商担保。合同担保的关键要认真分析研究发包人的担保文件,要做到合情、合理、合法,损害国格和承包商利益的苛刻条件是不能接受的。另一方面,作为国际工程项目的承包者,要认真研究合同条款,要特别注意和防止业主终止合同的风险条款。同时对担保金额进行技术处理,不能因担保泄漏标价。要选择好履约方式,充分研究保单条款及加强对保函的管理等。
4、施工保险管理,进行施工投保的目的是转移施工风险,以弥补因风险造成的经济损失。施工保险应包括施工全过程,即所有施工人员的人身事故保险,材料、设备运输保险等,施工过程的保险要明确各方面的风险责任,明确投保险别和申办方式等,要研究保险合同和保险单的条款是否能保护自身利益。所以在进行施工投保时要充分利用FIDIC条款中关于保险条款的规定,最大限度的减少失误和经济损失。
四、必须掌握国外项目管理软件的应用
1、成立项目管理软件应用机制。项目管理软件是高新技术,是新兴现代项目管理手段。尽管在国外应用较为广泛,贯穿于项目管理的全过程,但是在国内还远没有达到普及的程度。因此必须与国际惯例接轨,尽快的踏上信息快车道。首先应成立项目管理软件开发应用小组,对项目计算机技术进行全面地研究、学习、开发、应用,并且争取尽快国内上网,进而进入国际互联网。
2.将项目管理软件纳入工程项目科学管理轨道。现在一般国外工程项目管理软件,不同种类、不同层次的工程项目,使用不同种类、不同层次的项目管理软件。在复杂的项目管理中使用P3,在一般项目中使用Microsoftproject(微软项目)。另外还使用一些专项项目管理软件,以名冠全球的P3系列软件为例,就有工程进度计划、资源、成本动态管理与控制软件。还有工程合同文书、变更事宜、合同费用演变等管理软件,该软件使用能更好地执行FIDIC合同条款。当前主要代表产品有美国的P3和英国的ARTMIS.3、培养高素质的软件开发、应用、管理人才。要真正推广国外广泛使用的项目管理软件,其项目管理人员起码应具备计算机基础知识,先进的技术是需要高素质的人才来驾驭的。所以,与国际惯例接轨,在建立了软件开发应用机制后,就应着手培养微软复合型人才,要求这些人即要懂计算机技术,又要懂管理,才能适应项目管理的需要。根据当前的实际情况,人才培养可分层次进行,先培养急用的计算机操作员和程序员,先能操作运行,独立开发编制、调试程序,再逐步推开,进行普及培训,让更多的管理人员掌握应用这项技术。
五、必须学会按国际惯例解决项目承包中的争议问题
不管是进行国际工程承包,还是进行国内工程承包,业主和承建商发生纠纷是不能完全避免的,一旦发生就耗费相当多的时间和精力、财力。因此,必须要面对现实,依照国际惯例,明智的做法,一是签订好承包合同,二是严格履行合同条款。
1、易于引起争议的问题。
①索赔。一是业主向承建商索赔,二是承建商向业主索赔。不管谁向谁索赔,都存在索赔成立不成立的问题,索赔金额能不能达到一致的问题。
②违约处罚,一是不承认自己违约,二是指责对方违约,三是不仅要罚违约金,还要追加索赔。
③终止合同,一是业主责任引起终止合同,如事实证明业主拖欠付款,破产或无力偿还债务,导致不能继续承包;二是承建商责任引起终止合同,如事实证明工程拖期,无力扭转局面,破产或无力偿还债务,导致不能继续承包。
2、减少和解决争议的对策。
1.1运输复杂造成设备物资损坏严重
海外市场资源匮乏,工程所需设备物资基本都从国内采购,国内外的物理距离增加了管理难度。工程初期,设备到货量相对较少,问题暴露不明显,随着大量设备从国内运至现场,设备物资损坏、丢失情况严重。据了解,每批设备从国内港口发运后,先经海上运输到达目的国港口,再经内陆运输到达现场,由于施工项目所在地多处偏远地区,内陆运输时间长、道路条件差,设备物资在长时间颠簸状态下难免有所损坏,甚至有时还会因一些交通事故导致设备物资受损严重。当然这只是一部分原因,港口卸货也是关键。货物到港后都是由运输公司直接交与目的国港口,业主与承包方双方均未派代表进行实地检查,因而货物到港的情况和装卸方式正确与否无从了解。
1.2采购供应制约因素多
1.2.1采购周期长
国外工程设备物资供应流程主要包含编制计划、选择供应商采购、装箱集港、报关、发运、清关、内陆运输及现场仓储保管,程序复杂,时间较长。例如,出现设备物资损坏、短缺或者型号规格不符则不能在短期内运至现场,影响正常施工计划和工期。即便有些零部件可以采用空运,但大幅增加了采购成本。
1.2.2调配发运工作复杂
国内物资采购市场范围广,遍布全国各地,有的物资由厂商直发港口,有的物资进行一次集中后再通过二次包装发运港口,有的物资还需要第三方检测机构检验后放行。对于不同类别的材料,如机械、设备、原材料和化工产品的报关手续也不尽相同,对包装也有特殊要求,发运计划安排如果不合理会直接影响订货时间和发运时间。
1.2.3资金周转率低
国外工程项目建造周期普遍比国内长,而甲方一般在工程项目达到一定建造阶段并验收合格后方才支付相应阶段的进度款,如果投标时流动资金考虑不足,加之乙方前期已投入大量机械设备费用,则会出现开工很长时间得不到中期支付的情形。尤其涉及到国内物资采购时,从国内采购物资的必须要货物报关、海运、清关、验收合格方可计价,这就需要乙方垫付80%左右的资金,给资金周转带来一定压力。有的供货商因为迟迟未收到货款拒绝后期发货,从而影响施工进度。1.2.4国外现场采购难度大当地的产品的价格不仅与其型号、规格和质量有关,还将根据订货数量、交货方式、付款条件及服务要求的内容不同而变化,同时还受国际市场需求、币值汇率变化等影响,甚至运输方式及其费用、税率和保险等也都是不固定的。由于施工企业没有稳定的海外市场,对当地设备物资价格以及厂商的资金、信誉、质量保障没有深入了解,从而出现价格虚高,厂商缺乏诚信交货延迟、质量不合格等问题,影响施工进度。
1.3物资现场管理
(1)业主注重施工进度、质量管理,对物资管理重要性意识薄弱,物资保管场地基础设施差。有的项目所在地雨季较多,这就容易造成设备物资保管不当。(2)项目实施过程中各专业公司对设备物资需求计划性不强,造成提前采购或加急采购。(3)专业人员配置不足,人员水平参差不齐。由于项目点多面广,公司人才缺乏,派驻到各项目的物资管理人员较少,部分项目物资管理人员由非专业人员兼职,专业管理不足,处理应急问题的能力和方式受到很大限制。另外有些国外项目属于监理性质,需要经常与甲方沟通,对语言水平要求高。(4)设备维护、保养不够专业化。由于国外项目工程遍布世界各地,很多工程地处偏远地区,配件供应周期长,设备一旦发生故障,由于检修手段落后或缺少配件就造成束手无策局面时有发生,坐等厂家派人维修和配件的供给,使工程施工受到极大的影响。
2加强国外工程物资管理的建议
2.1做好前期市场调查
对项目所在国的法律法规、风俗习惯、港口码头、道路运输条件、运输公司、重大设备装卸能力、市场资源、市场价格、交易习惯、项目现场条件进行考察,制定合理的物资采购策略,整合国内、国外市场资源。采取以国内市场为主、国际市场为辅的采购策略。
2.2保证运输监控连续性
国外工程物资运输主要分为三段:第一段,从厂商-国内港口;第二段,从国内港口-项目所在国港口;第三段,从项目所在国港口-施工现场。厂商发货前需要通知物资采购方验收,对货物的规格型号、数量、外观、包装及相关资料进行核对。货物抵达国内港口后,物资采购方应对集港货物数量,包装进行二次验收,并拍照留档。货物抵达项目所在国港口后,需联系当地人员及时清关,对货证不符、箱件破损、散捆、丢失的需要及时做好记录。货物到达施工现场后,业主、现场物资人员、厂家代表三方应一同对货物规格、型号、数量、质量及相关资料进行开箱检验,破损、丢失的应做好记录并签字。这样对整个运输过程就有一个持续性的监督,根据记录明确责任,避免因他人责任导致的施工成本增加。
2.3加强采购管理
(1)提高计划的准确性、预见性。物资供应及时与否直接关系到国外工程施工进度,物资采购计划是物资供应的唯一依据,而采购计划是根据各专业所提交的需用计划来编制的,所以专业技术人员要严格按照图纸核对材料数量。采购人员在对需用计划进行编制、汇总时要仔细、认真、谨慎,要严格把关,同时还要结合工程进度、库存情况以及国外工程施工过程中可能产生的风险因素。在保证施工建设同时,还要避免积压和浪费,确保物资供应准确、及时。(2)加大对供应商的管理。在建工程里面有部分供应的设备材料品种规格不完整、供货清单与实物有出入、设备材料缺件、缺陷等问题是由于厂商原因导致的,这就需要采购方正确选择供应商。采购部门应加强对合格供方名录的管理,对供应商的营业执照、税务登记、组织机构代码、开户许可证、安全许可证、制造许可证、法人授权书、相关产品认证证书、相关财务报表、质量管理体系认证证书、生产设备、工艺水平、质量、商业信誉、售后服务、交货期、信用等级和业绩情况等进行严格审查,定期对合格供方名录里面的供应商进行考核评估,对出现供货质量不合格、信誉差的供应商进行淘汰,杜绝物资招标采购过程中滋生腐败,防止以次充好的材料进场。(3)了解项目所在国港口清关及时性,是否经常存在滞港问题,滞港的时间一般是多久,从而安排发运。例如,曾经有个国外项目,港口清关非常缓慢,部分批次物资在港口滞留多达一月之久仍,而且部分批次包含安装急需材料,现场施工陷入了被动的局面。(4)及时完成现场自供设备物资的验收和开箱,向业主索要材料进度款,以便资金得到及时周转。按时结算供应商发放的材料进度款,激励供应商的积极性,促成良性循环,让供货商自主按合同时间发货,不压货。(5)工程施工消耗品、工程急需物资、国外具有优势的材料一般由项目物资部在当地进行采购,这就需要实行比价采购。对于供应商提供的同种物品比质量、同种质量比价格、同种价格比服务,实现物美价廉的目标。
2.4加强施工现场设备物资管理
由于国外项目距离远,供货周期长,一旦发生设备材料缺件、损坏和丢失则很难在短期内补供,所以现场物资管理人员一定要强化管理意识。(1)加强与业主的沟通,提高认识,杜绝“重施工、轻管理”的理念。在工程启动后,物资人员应提前抵达现场,熟悉环境,整理仓库及堆放场地,并根据物资量、类别、性能设计仓库平面分布图,合理进行货位规划,提高仓库储存能力,做好到货前的充分准备。如果项目现场仓库设施条件不足,物资管理人员需要以工程联系单的形式提交书面的仓库合理化建议,绝不能口头通知。(2)加强与各专业部门沟通。作为一个项目整体,各部门之间应该加强协作与沟通。物资管理人员应及时搜集各类信息,包括承包商设备订货清单,设备交货进度计划表,施工组织总设计,箱件清单、装箱清单、设备清册、蓝图材料清单、设计院图纸编号说明等,以便各部门信息交流,加强计划的准确度,避免材料多供、漏供。(3)国内应该选派设备物资管理经验丰富、责任心强、具备一定外语水平的人员到项目现场。国外工程物资管理涉及的领域十分广泛,这就需要管理人员既要有丰富的电建工程物资管理经验,还要懂国际贸易、法律法规,以便更好处理物资管理过程中出现的问题。(4)加强现场物资的开箱清点工作。由于项目现场分包单位多,人员素质参差不齐,开箱清点必须多方共同参与,严格避免任何一方单方面进行开箱检查。开箱验收依据为箱件清单,开箱出现的问题不仅关系到工作流程的正规与否,还关系到设备物资缺件、丢失问题,直接影响工程进度与生产成本。(5)设备物资保养要规范。尤其针对雨季较多的项目,露天存放的物资,必须加以苫盖,垛底放置适当的衬垫物如枕木、垫板、水泥块、石块等防止地面潮气,并使垛底通风。不同类型的室内仓库一定要控制温湿度,一般采用通风、密封、吸潮等方法来控制和调节。对已发生锈蚀的金属进行适当除锈和防护,如果甲供设备发生锈蚀损坏应在厂代及安装技术人员指导下进行保养维护,对于原包装破损的设备,应及时转移到室内仓库。(6)对乙供物资还要加强结算和成本报表的管理。工程物资的出入库核算是物资管理过程中的关键环节,准确的台账及报表工作,有利于企业准确把握项目材料成本。(7)合理利用废旧物资。无论是开箱、工程安装、设计修改都会留下大量废弃材料,合理利用这些边角余料。①可以使库区更为整洁;②能清理出部分空间放置后续到货物资,同时通过现场加工制作让部分材料能够临时用于施工使用,变废为宝,降低企业成本。
3结语
摘要:由于长期计划经济的消极惯性作用以及企业的先天性不足等因素,我国建筑施工企业在工程项目成本管理方面还处于一种初级、粗放、经验型管理的层次上。对我国建筑工程项目成本管理现状做了详细的分析,认清了建筑工程项目成本管理的现实意义。
关键词:建筑;工程项目;成本管理
1国内建筑工程项目成本管理现状
当前我国施工企业在工程项目成本管理方面,存在着制度不完善,管理水平不高等问题,造成成本支出大,效益低下等不良局面。具体表现在以下几个主要方面。
1.1成本管理意识不强
在建筑项目成本管理中,公司级管什么,项目部管什么,责任不明确,虽然企业要求项目部要做到先算后做,但实际经常是干了后算,或边干边算。虽然项目部都配有预算人员,但责任不落实,工作不到位,财务、材料、合同、计划统计等部门工作脱节,有预算无核算,大部分无项目经济分析比较,没有具体的节超建议和措施,即使能从结算上反映项目盈亏,但弄不清盈亏原因。尤其是有些管理人员受传统观念影响,成本管理意识不强,缺乏法律意识、责任意识,把业主——总包——分包关系理解为建设单位与施工单位双方友好合作关系,没有合同观念、经济意识,或者由于不涉及较大切身利益关系,有的虽然意识到要找建设单位办理签证手续,但遇到建设单位不愿签或有意拖的情况,没有及时采取措施。
1.2成本核算留于形式,指导意义不大
一般来说,每个项目虽配有预结算员,但其所从事的工作也只是按图按现场指令算量,作为结算依据之一,在施工过程中没有将成本预算和成本核算结合起来,由于项目没有阶段成本分析,没有分部分项成本分析,没有实际成本与预算成本、计划成本的比较,或者没有栋号、班组成本分解,因此对项目施工指导意义不大。再加上奖励机制不健全,奖罚办法不落实,成本超支与大多数人的个人收入没有直接挂钩;因此,管理人员对情况并不十分关心,不少人根本不知道自己所负责工程部分的计划成本、预算成本和实际成本情况,只要进度跟得上,总体感觉就很良好。另一方面,由于没有分阶段分项目成本控制,没有分部分项成本控制,所以最后项目完工后成本也就没有有效控制,有时甚至到结算时才知道项目亏损。
1.3缺乏可操作的工程成本控制依据
产品成本的控制要依据一定的标准来进行.工程作为施工企业的产品,由于其结构、规模和施工环境各不相同,各工程成本之间缺乏可比性。因而,如何针对单体工程项目制定出可操作的工程成本控制依据(目标成本)十分关键。建筑工程项目成本管理与一般产品成本管理的根本区别在于它的目标成本管理是一次,它管理的对象只有一个工程项目,随着这个工程的完工而结束其历史使命。但是很多施工企业对于工程目标成本的制定过于简单化和表面化,有些施工企业只是简单地按照经验工程成本降低率确定一个目标成本,而忽略了该工程的现场环境以及施工条件以及工期的要求。项目经理部内部又将这一目标成本按照工程成本的构成即人工费、材料费、施工机械费、间接费用等按同比例套算下来,而不管这些成本项目到底有多大的利润空间。在项目成本管理措施方面,只有简单的规章制度,具体由谁去做,怎样做,做到什么程度都没有提及,都是一些空洞的理论性规定,根本无法执行。这样的目标成本由于没有和实际施工程序结合起来,可操作性差,起不到控制作用,更无法分析出成本差异产生的原因。因为各工程项目之间没有可比性,结果到下一个工程项目照样如此,使目标成本永远停留在目标上。
1.4缺乏完善的责权利相结合的奖励机制
目前,有些施工企业因为各部门、每个岗位责权利不对应,以至于无法考核其优劣。奖罚不到位的做法,不仅会严重挫伤有关人员的积极性,而且会给今后的成本管理工作带来不可估量的损失。因为职工所关心的,就是企业执行责权利相结合原则是否有力度。
1.5没有形成全员参与的整体成本管理观念
在现行的成本管理模式中,成本管理的要求还没有渗透到企业的各个职能部门和层次上。对企业的职能部门及附属机构而言,成本控制的意识还不强,认为这是项目部的事,没有形成相应的约束和激励机制,其成本支出没有得到有效地控制,造成管理成本过大、企业整体效益低下的现象。在项目经理部,虽然采取一些加强成本管理的措施,但有些项目经理部简单地将项目成本管理的责任归于成本管理主管,或一谈成本管理就认为是财务部门的事,没有认识到成本管理是全员、全过程的工作。
1.6没有建立完整、明确的成本责任制
建筑企业原有成本管理模式中,一个完整工程项目的成本管理全过程处于割裂状态,如成本预测和成本计划职能在经营预算部门:成本控制职能在施工现场项目经理部和供应、劳资、设备等各管理部门;成本核算职能在财务部门。工程项目责任成本和对责任成本指标的反馈修订完善以及分析考核等工作尚未落实到具体部门和人员。由于责任未能得到完整、明确的划分,当面临成本管理产生的具体问题时,就成了“谁都该管,谁都管不了”,或者“谁都有责任,又谁都负不了责任”的状况,这样的责任制是无法得到贯彻落实的。
2成本管理在建筑工程项目管理中的价值
2.1成本管理是建筑工程项目管理的核心
成本管理是工程项目各项管理活动、经济效益的综合反映,没有成本管理的发生和运动,各项管理活动也随之而终。成本管理无时无刻不在制约、影响着各项管理活动,并与管理的结果产生直接关系。因此,建筑工程项目成本管理不仅反映了工程项目管理的中心内容,而且反映了建筑工程项目管理的综合水平和工作质量,成为评价建筑工程项目管理效率的客观公正的标尺。离开了成本管理,建筑企业要取得最大的成本差异,追求低于同行业平均成本水平的目的是不可能实现的。所以,成本管理既是工程项目管理的起点,也是工程项目管理的终点。
2.2成本管理是建筑企业增加盈利的途径
增加利润是企业的目的之一,也是社会经济发展的动力。无论在什么情况下,降低成本都可以增加利润。在收入不变的情况下,降低成本可使利润增加;在收入增加的情况下,降低成本可使利润更快增长;在收入下降的情况下,降低成本可抑制利润的下降。
2.3成本管理是建筑企业抵抗内外压力、求得生存的主要保障
建筑企业在经营过程中,外有同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不利因素,内有职工改善待遇和所有者要求利润分配的压力。建筑企业用以抵御内外压力的武器,主要是降低成本、提高产品质量、创新产品设计和增加产销量。其中,降低成本是最主要的。降低成本可以提高企业价格竞争能力,可以提高安全边际率使企业在经济萎缩时继续生存下去。成本降低了,才有力量去提高产品质量、创新建设或是提高职工待遇和增加利润分配。
2.4成本管理是建筑企业发展的基础
在市场竞争中,只有把建筑企业的成本控制在同类企业的成本水平之下,才有迅速发展的基础。成本降低了,可以降价去参与投标,用以扩大生产规模,规模扩大后,经营基础稳固了,才有力量去寻求新的发展。
2.5成本管理是建筑企业对施工项目进行绩效评价的依据
由于建筑工程项目成本管理体现了项目管理的本质特征,代表着项目管理的核心内容,因此,建筑工程项目成本管理在项目绩效评价中受到特别的重视。同时,建筑工程项目成本管理的水平和结果,也可使建筑施工企业从最基本的角度掌握工程项目施工管理的状况及管理的实际水平,是绩效评价中最直观的依据、量化评价的素材,成本管理的业绩是项目管理客观公正的标尺,这杆标尺将在很长时间内处于不可动摇的地位。
此外,建筑工程项目成本管理业绩亦为建筑企业制定、实施一系列科学、合理的制度和管理办法提供依据。
参考文献
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[2]张昌仁.试论现代企业制度下的成本控制[J].现代财经-天津财经学院学报,1996,(3).