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关键字:软件项目管理需求分析系统设计
1.项目前期以及项目准备
在进行任何一项较大的项目时,首先要进行项目的可行性分析和研究,因为这些项目中的问题并不都有明显的解决办法,这样就很难在预定的时间、费用之内解决这些问题,如果这些问题没有可以行得通的解决办法,贸然开始这些项目,就可能导致项目的失败,造成巨大的损失。
1.1可行性分析
软件项目可行性研究的目的是用最小的代价和时间,确定该项目是否能够开发值得开发,其实质是要进行一次简化的、抽象的需求分析和设计过程,主要应从以下几个方面进行分析。
1.1.1技术可行性
对要开发项目的功能,性能和限制条件进行分析,确定在现有的资源条件下技术风险有多大,项目是否能够实现,现有的资源包括硬件、软件资源,现有的技术人员和技术水平,已经有的工作基础等,判断技术上是否可行,主要需要考虑以下几个问题:
(1)开发的风险即在给定条件下能否实现目标的功能和性能;
(2)资源的有效性;
(3)技术的发展性;
由于需求未经过详细的调研,存在模糊性和可能的变化,开发人员进行技术可行性评估时,存在比较大的风险,一旦出现估计的错误,将可能导致灾难性的后果。
1.1.2经济可行性
进行软件开发项目的成本估算以及了解取得的效益估算,确定该项目是否值得开发,对于大多数项目,衡量经济可行性,应考虑一个“底线”,同时应考虑公司的长期经营策略,潜在市场前景等因素。
1.1.3社会可行性
应考虑项目是否存在任何侵权、责任等问题,考虑在现有的制度、法规下是否行得通,包括合同、责任、法律等多种因素。
1.2需求调研
在项目前期工作中,需求调研是其中最重要的一个环节,今后的许多工作都依赖于需求调研的结果,需求调研的过程是渐进的,在可行性分析阶段,主要关注的是项目规模、范围和重点的功能,在项目进入正是开发流程以后,我们需要更加全面、准确地了解系统的需求不重视需求过程的项目队伍将自食其果,需求工程中的缺陷将给项目成功带来极大风险。如:无足够用户参与导致产品无法被接受;用户需求的增加带来过度的耗费和降低产品的质量;模棱两可的需求说明可能导致时间的浪费和返工;用户增加一些不必要的特性和开发人员画蛇添足;过分简略的需求说明以致遗漏某些关键需求;忽略某类用户的需求将导致众多客户的不满;不完善的需求说明使得项目计划和跟踪无法准确进行。
1.3项目团队的组织
建立项目团队是项目开发过程的开始,一切工作都是由项目团队的成员完成的在整个项目的运行过程中,需要很多不同的角色参与到项目中,完成不同阶段的任务。所以在建立项目团队的过程中要把握好人员角色的划分、特别人员管理与激励、监督等。整个人员的管理是项目管理的关键,因为人是活的,而项目是死的,只要人员管理妥当,项目开发一般是不会出什么问题的。
1.4项目开发计划
软件项目的特征之一就是需求的不确定性和开发过程中存在的技术风险,按照通常的方法,制定一个项目的计划应该是先根据项目的需求,进行详细的任务分解找出实现的方法,估计出项目的工作量,再根据项目资源的状况,制定出项目的计划。
但是,再现实的工作中,项目的时间表往往是事先确定的,给开发留出的时间也是事先定好的。而我们能够利用的资源,主要是开发的人力资源,也被事先基本确定了,在被确定的这2个前提条件下,我们如何根据项目的需求,合理地安排人力和时间,完成项目的开发,这是现实中项目经理经常遇到的问题如果事先确定的时间表是相对比较合理的,至少应该是我们够的到的。我们制定的开发计划才是有意义的,否则,按照这个时间表制定出来的计划只能失败的在这种情况下,项目经理唯一可以做的是对用户的需求进行剪裁,去掉某些耗时长而且不太重要的功能,或是在开发中适当降低质量要求,或许可以完成项目的进度。当然这必须最终要得到用户的认可。778论文在线
2.项目开发过程管理
2.1详细设计
在详细设计阶段,由于任务已经详细地分解,总体地解决方案和技术框架已经确立,详细设计地目的就主要是针对某个特定地模块或对象,根据需求,技术框架地要求和模块间接口,描述出我们实现功能的方法,主要内容包括:
(1)内部算法描述;
(2)内部数据组织;
(3)相关接口详细设计;
2.2设计评审
在设计完成后,必须安排设计评审以保证设计的质量,通常设计评审以小组内部的评审会的方式进行,参与人有项目小组内部的人员及其负责人,由开发者介绍其设计思路,其他人了解并对其设计质量进行评审。评审的内容主要包括:
(1)关键算法的可行性;
(2)接口是否符合概要设计的要求;
(3)技术清晰度是否符合设计标准;
(4)文档的完备性;
评审通过的设计,才能够开始编码工作,评审的结果应记录到开发文档当中。
2.3编码
在编码阶段,主要需要在编码工作结束后,进行代码审核,这项工作非常重要主要应该由项目小组的技术负责人完成,审核的目的并不是为了检验代码的正确性而是需要对编码是否按照规范进行审核。主要内容包括:
(1)变量、包、方法等的命名是否符合规则;
(2)注释是否填写完整,是否符合规范;
(3)代码的可读性,编写风格是否符合规范;
(4)是否有明显的造成系统运行低效率的处理方法;
(5)公共变量的定义和使用;
2.4调试
编码工作完成以后,通常需要开发人员自己进行单元测试,有些部分需要编写相应的测试程序。应该避免发生这类的情况,有些开发人员任务自己不应该进行测试工作,在编写完代码以后,只要编译成功,就直接提交成果,将测试工作完全交给测试人员去做,这样做不仅仅给测试人员增加了许多的工作量,同时增加了许多因为交流产生的时间,造成进度的延迟,管理人员应该杜绝程序员的这样的思想,同时在管理中予以考虑,可以将提交成果产生的bug数量作为考核程序员业绩的标准之一。
3.项目后期管理
3.1项目的验收
项目验收,是整个项目生命周期中最后一个环节。一般来说,软件项目的验收一般来说有2个阶段,第一个阶段是验收测试,当验收测试成功结束后,一般会有一个阶段的试运行阶段,只有当2个阶段全部结束后,整个项目才算真正结束,可以收回全部的工程款,该软件也进入其运行维护期。验收测试应按照软件的需求,质量要求进行测试验收,需要甲乙双方共同建立验收小组,或请第三方测试机构进行验收测试,在验收测试之前,开发方应提供一系列的开发设计文档供验收测试使用。
3.2软件维护
编程大师曾说“哪怕程序只有三行长,总有一天你也不得不对它维护。”,很
多软件产品不是一次性的买卖,比如在电信、金融等领域,有些软件系统要用十几年,对软件进行维护是必不可少的,软件公司的经理们没有哪一个喜欢被维护的费用吓一跳,但软件维护的代价通常是高昂的。对软件而言“维护”是个不太直观的术语,因为软件产品在重复使用时不会被磨损,并不需要进行像对车辆或电器那样的维护,软件维护是人们对既丰富多彩又会令人心酸的活动的统称,其中丰富多彩的活动是指那些反映客观世界变化,能使软件系统更加完善的修改和扩充工作,令人心酸的活动是指那些永无休止,并且改了旧错却引起新错让人欲哭无泪的工作。
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论文关键词:项目成本管理;存在的问题;主要对策
1施工项目成本管理中主要出现的问题
1.1成本管理意识不强
目前有些施工企业还没有转变成本管理的观念,成本管理意识不强,重视不够。公司管什么,项目部管什么,责任不明确。
1.2成本管理没形成制度、指标没有量化。成本核算不科学
成本核算指标没有量化,一些施工企业目前的财务管理是靠人工报表来完成,还没有建立一套科学的定量指标体系。指标不合理,定量不准确;项目该完成多少、节约多少、增收多少,心中无数;项目盈亏奖罚缺少量化标准,考核兑现无依据或依据不充分。有些公司由于没有分阶段、分项目、分部分项成本控制,所以最后项目完工后成本也就没有有效控制,有时甚至到结算时才知道项目亏损。
1.3人员素质不高。管理手段落后
目前有部分施工企业项目管理人员综合管理水平参差不齐,有些具有施工管理和组织经验的人,成本管理能力有限,文化水平及专业理论知识水平不高;而另外一些具有理论知识水平的大学生经验又不足;具有理论知识、实践经验及成本管理经验的复合型人才不多。在开展成本管理活动中,这些单位的管理人员墨守成规,管理落后。有的凭经验管理,死抱着过时、落后的思想和做法不放,好的做法不能及时吸收应用;有的在学习先进单位的经验时,不联系实际,死搬硬套,效果不佳;有的虽然建立了一些管理制度但没有很好地组织运行,缺乏必要的预控手段和监控措施,最终留下一些“黑洞”和“死角”;有的重“揽”轻“管”,以“包”代“管”,在一定程度上妨碍了工程项目成本管理工作的有效推进。
1.4责任意识不强、材料管理不严、浪费现象严重
有些公司项目没有责任制、没有目标成本分解、责权利落实不到人,滋长了项目部人员的消极怠工情绪。加上现场人员流动较频繁,工作不连续,干多于少收人差不多,导致员工责任心不强。有的管理人员由此没有责任意识、成本意识,觉得与自己没多大切身利益关系,对材料管理不严,浪费严重。材料费用占整个工程造价的60%,材料费用的盈亏直接影响到整个工程的盈亏。有些项目部无严格执行领料用料制度,从仓库领料有数,但余料无回收,失窃浪费严重,尤其是计件承包只包工不包料,工人班组只顾出产值,材料、物资过量消耗,机械设备过度磨损;小型手动工具更无人爱护,有时借出有手续,返还无验收;或下料计算不准确,损耗率超标。钢材看管不严,遗失时有发生;材料型号不对,造成闲置浪费,材料供应量与实际不符;监督机制不健全,出了问题往往追不到责任人,这也造成成本失控的主要原因。
1.5管理环节松散。没有形成系统工程
成本管理是一个系统工程,需要各个环节来协同完成,成本预测、计划制订、过程控制、方案优化、活动分析、经济核算、绩效考核等,需要构建一个完整的运行系统。对每一个环节的放松,都有可能导致成本管理指标发生重大变化。某些施工企业在运行过程中,常常是某个环节众人抓、某个环节无人问,放松或忽视一个或几个环节的情况几乎随处可见,常常是落后的做法不能改进提高,好的做法不能一贯坚持,时重时轻、时紧时松。成本管理是一项复合性工作,需要多个部门相互配合,工程、材料、财务、劳资任何一个环节出现纰漏,都会造成项目成本不必要的损失。
1.6成本管理没有做到贵权利相统一
有些公司责权利方面不够统一和明确,导致工作相互推诿,绩效无法考核。项目没有责任制、没有目标成本分解、责权利落实不到人,更滋长了项目部人员的消极怠工情绪。即使有些公司虽然实行项目承包经营,有些项目经理由于重视成本管理,有效控制成本,厉行节约,挖潜利润增长点,超额的完成承包任务,本该奖励,却因奖励机制不健全,奖罚办法不落实或其他原因没有兑现,这大大的挫伤了为项目创利者的积极性。
2优化项目成本的对策
2.1加强项目部成本核算观念的转变。建立和完善项目成本核算管理体制
项目管理能否成功,现行比较成熟的做法是建立项目经理责任制和项目成本核算制,而项目成本核算制是基础,它未建立起来,项目经理责任制就留于形式。项目成本核算又是项目成本管理的依据和基础,没有成本核算,其它成本分析考核、成本控制、成本计划等工作就无从谈起。因此,施工企业必须转变成本管理的观念,实行项目经理经营承包责任制,建立健全成本核算制度,使项目管理人员真正认识到施工成本管理在项目施工管理中占据着不可替代的重要地位,在抓进度、质量的同时,严抓施工成本核算管理,创造良好经济效益。同时,强化企业经营核算部门的成本管理与核算的功能,对项目的施工成本管理员进行集中管理和统一调配,进行施工项目成本核算时具有独立性,使工程项目成本核算员切身利益与工程项目利益分离,这样才能体现成本核算的公正性。并且对成本核算员进行定期轮岗,定期培训、考核、激励竞争上岗,调动他们的积极性,才能建立健康有序的施工成本管理与核算工作网络。
2.2优化成本核算制度.建立科学的成本评价体系
具体做到:①健全各项成本管理制度。项目一进驻,就要按公司下达的责任成本预算指标,制定一套成本管理制度。在运行操作过程中,应结合实际情况,不断优化,通过实践使之趋于完善,以确保制度科学可行,真正起到规范项目成本管理的作用。②全过程控制。强化过程控制就是要强化以制度管人、制度管事的约束机制,做到环环紧扣、人人控制、层层把关,做到事前有计划、事中有控制、事后有考核,确保执行力贯穿全过程,事事处于受控状态。
成本管理能否产生效益,关键要建立科学的评价体系:
①建立内部价格体系。项目开工后,公司成本管理部门依据施工定额、设计的施工组织方案和调查或招标确定的材料、劳务、机械价格等,制定科学的内部价格,作为责任成本计算、计量与考核评价的依据。②建立定量指标体系。从成本目标的制定到完成目标的考核,整个过程都要有完整科学合理的定量指标体系作为平台。要将变更索赔增加净收益-材料、设备、劳务招标节约成本,施工组织方案优化节约成本,节省工程数量节约成本,缩短施工工期节约成本等指标逐级量化,以达到“量体裁衣”的效果。
2.3优化项目资源配置
项目管理主要是资源的配置管理,主要包括人、财、物等生产要素的配置。项目资源选配的好坏,直接影响着项目成本的高低。资源配置要遵循因地制宜、比例适当、组合优化的原则,既满足施工生产需求,又不能过剩造成浪费。
一是按照高标准、严要求的原则选配项目领导班子。要有明确的项目责任制,公司与项目经理要签订责任书。二是选好施工专业队伍。内部队伍要配备精干高效的管理人员和技术人员。外部劳务队伍要采取公开招标方式选用.必须具备一定的施工能力和施工经验,录用数量要适宜。开工前必须针对项目专业施工特点,对劳务人员组织必要的安全、教育和相关培训。三是配置适宜的机械设备、车辆及施工工具,确保施工机械既保障施工生产顺利开展,又不相对过剩。四是制订合理的施工方案。本着“方案指引成本,成本制约方案”的原则,以保证工程质量、安全、工期,以提高劳动生产率及机械利用率的要求为前提,做好现场可利用资源调查,充分理解、吃透与业主签订的合同条款,科学制定施工组织方案,逐级优化组织设计,发挥方案预控在成本管理中的主导作用。做到技术上先进,经济上合理,环节上均衡;确保工序高效、操作可行、方案最优、成本最低。
2.4加强材料集中控制
加强材料管理是项目成本控制的重要环节,一般工程项目,材料成本占造价的60左右,控制工程成本,材料成本尤其重要。项目所需主要材料设备,采取以下采购方式:
一是主要材料采取集中采购,由成本管理部门会同项目部编制采购计划和施工预算报材料部门,由材料部门依采购计划和资金情况采购材料,强化材料计划的严格性。二是物资设备采购采取公开招标方式,择优选定供货单位,在保证质量的前提下,选择最低价格、尽量采取厂商直供现场,减少多余费用。三是辅助材料可由项目部自行采购,其价格在预算价内从严控制。物资部门必须根据责任成本预算中材料的消耗量,按材料类别、型号建立材料消耗量控制台账,并依据施工图纸和按定测资料编制的数量清单,实行限额领料管理。
2.5加强工程施工数量控制
一是建立工程量总工负责制。项目总工程师具体对确认工程量、分包工程量、工程量台账、工程量结算等环节审核把关,严格审定工程量清单,严禁超量计价、超量采购等违规现象发生。二是开工前,项目总工程师必须到现场组织图纸会审和线路定测,确认工程数量。在审核过程中,如清单数量少于实际施工数量,应及时与业主联系,提前进入变更索赔工作。三是依据施工图和现场定测情况确定分包工程数量,经项目总工签字确认后,作为编制分解责任预算的依据;分包工程数量与实际完成工程数量的差额为责任成本节余,因管理失控,超出的数量为责任成本超支,要追究有关人员的责任。四是建立工程数量管理台账,每期计价后及时登记,对施工队验工计价的工程数量必须严格控制在已核定工程数量之内。五是录用外部队伍,必须实行劳务招标,按照实际完成的工作量计价,严格按合同规定的单价进行结算。
关键词:工程项目;工程项目管理;管理模式;PMC模式
1工程项目管理的相关概念
所谓工程项目管理,就是为了使工程项目在一定的约束条件下取得成功,对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列工作的总称。其基本内涵是以建设工程项目为对象,以项目经理责任制为核心,以施工图预算中标价为依据,以创优质工程为目标,经济合同为纽带,最终产品的最佳效益为目的,实行从项目开工到竣工验收交付使用的一次性全过程施工生产经营管理。它是由项目经理为责任主体的管理班子,受企业法人委托和授权全权组织施工生产诸要素,对于工程项目工期、质量、安全、成本、现场、综合效益进行高效率、有计划的组织协调和管理的一种现代项目管理制度。概括的讲,就是根据具体工程项目的情况,按照建筑工程施工管理规律、程序和方法,对工程项目组织施工,实行全过程管理。
2我国工程项目管理模式存在的问题
①个别部门思想观念落后,国际通行的工程项目管理模式得不到普遍认同。部分项目的建设由于部门权力和利益的驱使等原因,仍然沿袭计划经济体制下的做法,项目由指挥部、筹建处或建设单位自己来组织实施,直接掌握资金使用、设备材料采购和施工管理的权利,对较为先进的工程项目管理模式不予执行。
②工程监理对工程项目管理模式的应用具有极大的制约性。《建筑法》第三十条明确规定:“国家推行建筑工程监理制度”,监理单位的任务是“对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面,代表建设单位实行监督。”但在实际操作中,已逐渐发展成“施工监理”,其职能只局限于施工过程监督,缺乏全方位咨询服务和相关管理的职能,这与最初对监理工作的定位和预期目标相差甚远。
3国内外工程项目管理模式
3.1国内外常用工程项目管理模式
传统的项目管理方式(Traditional模式)在国际上最为通用,世行、亚行贷款项目和采用国际咨询工程师联合会(FIDIC)的合同条件的项目均采用这种模式。传统模式的优点是:由于长期地、广泛地在世界各地采用,因而管理方法较成熟,各方都对有关程序熟悉;可自由选择咨询设计人员,对设计要求可进行控制;可自由选择监理人员监理工程;在招投标之前,设计图纸己经完成,业主对项目的费用已心中有数。其缺点:项目周期长,业主管理费较高,前期投入较高;变更时容易引起较多的索赔;由于承包人无法参与设计阶段的工作,设计的“可施工性”较差,当出现重大的工程变更时往往会降低施工的效率,使进度拖延;此外,设计单位和承包人之间的争端,其结果往往会是业主的利益受到损害。
CM模式(ConstructionManagement)就是在采用快速路径法时,从建设工程的开始阶段就雇用具有施工经验的CM单位参与到建设工程实施过程中来,以便为设计人员提供施工方面的建议且随后负责管理施工过程。出发点是为了缩短工程建设工期。CM模式常用的有两种:型CM模式及非型CM模式。CM模式的缺点在于:风险较大、设计单位要承受来自业主、承包人甚至分包人的压力,如果协调不好,设计质量可能会受到影响。BOT方式即建造—运营一移交模式,是上世纪80年代在国外兴起的一种依靠国外私人资本进行基础设施建设的一种融资和建造的项目管理方式。它是指东道国政府开放本国基础设施和运营市场,吸收国外资金,授给项目公司以特许权,由该公司负责融资和组织建设,建成后负责运营及还贷款。在特许期满时将工程移交给东道国政府。
3.2工程项目管理的新模式
EPC模式(Engineering-Procurement-Construction)于20世纪80年代首先在美国出现,得到了那些希望尽早确定投资总额和建设周期的业主的青睐,在国际工程承包市场中的应用逐渐扩大。它的特征是:①承包商承担大部分风险;②业主或业主代表管理工程实施;③总价合同,更接近于固定总价合同。
项目管理承包(ProjectManagementContractor)是指项目管理承包商代表业主对工程项目进行全过程、全方位的项目管理,包括进行工程的整体规划、项目定义、工程招标、选择设计、采购、施工、施工承包商、并对过程进行全面管理,一般不直接参与项目的设计、采购、施工和试运行等阶段的具体工作。其优势为:有利于帮助业主节约项目投资;有利于精简业主建设期管理机构;有利于业主取得融资。
Partnering模式意味着业主与建设工程参与各方在相互信任、资源共享的基础上达成一种短期或长期的协议;在充分考虑参与各方利益的基础上确定建设工程共同的目标;建立工作小组,及时沟通以避免争议和诉讼的产生,相互合作、共同解决建设工程实施过程中出现的问题,共同分担工程风险和有关费用,以保证参与各方目标和利益的实现。
ProjectControlling模式于20世纪90年代中期在德国首次出现并形成相应的理论。根据建设工程的特点和业主方组织结构的具体情况,PC模式可以分为面和多平面两种类型。它的出现反映了建设项目管理专业化发展的一种新的趋势,即专业分工的细化。一般适用于大型和特大型建设工程。
3.3几种模式的对比分析
4适合我国的工程项目管理模式选择
4.1大力推广PMC模式
PMC管理模式在国外已是一种成熟的工程承包形式,选用该种模式管理项目时,业主方面仅需保留很小部分的基建管理力量对一些关键问题进行决策,而绝大部分的项目管理工作都由项目管理承包商来承担。
推广PMC模式过程中应注意的问题:①PMC承包商对设计统筹管理的能力有待加强;②PMC对项目分包、转包管理不规范、不到位,会影响工程质量;③PMC承包商专业管理能力不够,无法履行相应责任,有待加强。
4.2发展组合模式PMC+Partnering模式
充分利用两种模式各自特点,业主与PMC总承包商在诚信的基础上,结成伙伴关系,以达到“双赢”的目的;它既节省工期与投资又节省交易费用,从宏观到微观都得到很好地结合,从最大限度上使业主和参与各方获取利益,所以可认为这是一种很好的管理模式。
在应用组合模式过程中可能遇到的问题主要有法律和法规方面、概念与理论方面、业主与总承包商之间的诚信方面及组织方面。首先应该加强我国的建筑市场的法规建设,加强合同管理,否则组合模式无法获得合法化;其次,吸取以往经验教训,深入研究组合管理模式的基本原理、特征等,使之有机地结合起来;并且,建立一套完善的监管机制和违规清退机制,以避免诚信问题;最后,为了很好解决组织方面的问题,应加强项目管理人才的培训,使之对其有充分的了解,在学习实践中参考文献:
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关键词:工程项目组织结构模式矩阵化项目组织混合组织系统
国际工程项目是指国际工程领域中的项目,也可以说是国际领域中的工程项目。工程项目组织(ProjectOrganization)是指在工程项目管理人员中的职位结构设置及设置结果。工程项目组织的目的是按任务或职位制定好一套合适的职位结构,以使项目人员能为实现项目目标而有效的工作。工程项目组织的结构模式是指在项目上级组织的影响下,项目与上级组织以及项目内部的联系方式。由于项目组织是在上级组织内形成,而上级组织通常是一种常规组织,所以项目组织与常规组织既不同又有联系。按照这一思想,在项目管理组织中,形成了几种项目组织的结构模式:职能化项目组织、项目化项目组织、矩阵化项目组织和混合组织。
一、工程项目组织结构模式
(一)职能化项目组织
与常规组织联系最密切的就是职能化项目组织(FunctionalOrganization)。这种模式为了给项目安个“家”,把项目放到常规组织的一个职能部门去,使项目组织成为常规组织的一部分。在职能化项目组织中,人员利用上有最大的弹性及适应性。部门作为项目相关专业技术专家的基本管理基础,专家可被临时安排到项目中,完成所需要的工作后被立即安排回他们的常规工作;部门中的专家也可以被组织起来共享知识和经验,个别专家还可以被不同的项目利用。因此,职能部门在个别人离开项目甚至上级组织时,仍可保持技术上的延续性。
在这种模式下,客户、委托人不是活动和关心的焦点。职能部门有自己的常规工作要做,这些工作通常是优先于项目考虑的,因此客户常被忽视。有时在职能化项目组织中,没有一个人对项目负全面责任。这种不明确责任的失误通常意味着项目经理只对项目的一部分负责,而其他人却对项目的另一部分甚至更多的部分负责。不难想象,这必然会导致缺乏协调和扯皮,进而造成对客户的需要反映既慢又困难。这种模式不利于促进形成项目的系统管理方法。
(二)项目化项目组织
项目化项目组织(ProjectizedOrganization)也可称为纯项目组织,在项目上与上级组织联系方面,是另一个极端。在这种模式下,项目与上级组织的其他部分分离,成为一个自给自足的单位,它有自己的技术人员、自己的管理、由定期的成果进展报告和工作监督而保持着与上级组织的微弱关系。
在项目化项目组织模式下,项目经理在整个项目上有足够的管理权,项目经理是真正的项目领导,项目班子所有成员都只对项目经理负责,在做出技术决策前不用请示任何职能部门负责人。当项目与职能部门分开时,项目经理绕过了整个智能结构直接与公司高级组管沟通,沟通线路缩短了,使得沟通更迅速。同时,由于权力集中,做出快速决策的能力极大增强,整个项目组织也就可以对客户的需要和上级的要求做出快速反应。当存在若干个连续的类似项目时,项目化项目组织就可以稳定地拥有或多或少能开发出特定技术的一批骨干专家,从其成员当中开发出高水平的完成任务的能力。项目化项目组织结构简单而且灵活,理解和实现相对容易。这种形式易于形成对项目的系统管理方法。
然而,当上级组织同时进行几个项目时,要满足每个项目的人员配备需要。这会导致从行政部门人员到高级技术人员的重复配置。为确保技术知识和专门技术使用权的需要,导致了项目经理储存设备和技术以便当需要时就能得到,因而一些掌握关键技术的人是在可得时而不是在需要时就被项目占有了。把项目从职能部门的技术控制下解放出来,有利也有弊,尤其是项目带有“高技术”的特征时更是如此。虽然参加项目的技术人员对项目技术问题有一定的研究深度,但仍然还是落后于其专业中的其他一些人。在项目化项目组织中,项目采取自己的生活方式,常发生项目间的对抗及痛苦的争斗。
(三)矩阵化项目组织
为了能将项目化项目组织的优点与职能化项目组织有利的方面结合起来,同时也避免其各自的缺点,人们发现了矩阵组织(TheMatrixOrganization)。在效果上,职能化和项目化项目组织代表两个极端,矩阵组织则是二则的结合,它是覆盖于上级组织的职能部门之上的项目组织。由于是由项目化项目组织和职能化项目组织结合而成,根据两个极端中哪个的作用强,矩阵组织又分为强矩阵组织(StrongMatrix)和弱矩阵组织(WeakMatrix)两种形式。
在矩阵化项目组织中,项目是强调的重点,项目经理个人负责管理项目,使项目按期、在规定费用以内达到预定要求。在这点上矩阵组织与项目化项目组织是相同的。由于项目组织是覆盖在职能部门之上的,从中临时抽调人力资源,项目对职能部门的技术专利库有了合理的使用权。当有多个项目时,所有项目都可能得到职能部门的专利,因而极大地减少了项目化项目组织的重复配置。矩阵组织对上级组织内部的各种要求反应也是既快又灵活。在矩阵管理中,项目有上级组织各行政管理单位的代表并有对他们的使用权。其结果是使项目保持了在政策、实践和程序上与上级组织的一致性。当同时进行几个项目时,矩阵组织可以实现较好的资源综合平衡,进而实现每个项目不同的时间、费用、性能目标。这种整体优化方法可使得所有项目人员配备得当,进度安排合理,从而优化整个系统而不是牺牲其他项目而实现一个项目的目标。
在职能项目组织中,毫无疑问职能部门是决策的核心,在项目化项目组织中,显然项目经理是项目权利中心。到了矩阵组织,权利则要更多地在二者之间平衡,通常这种平衡相当细致。但若果对谁负责的问题出现疑问时,项目工作就会受阻。
在多个项目间优化项目目标的能力是矩阵组织的一个优点,但这种能力也有反面。多个项目必须当成一个整体慎重监控,而这是一项艰难的工作。为满足多个项目的进度而在项目之间调动资源可能引发项目经理间的明争暗斗,这些项目经理都总是考虑确保自己的项目的成功而不顾组织整体的优化。在使用矩阵组织的项目上,传统做法是项目经理负责管理决策,职能部门领导负责技术决策,但这种分工在实践中是很复杂的,没有谈判能力强的项目经理就不能保证项目成功。
矩阵管理破坏了命令统一的管理原则,项目人员至少有两个上级,他们是职能经理和项目经理。它使人员无法忠实于双向领导,也无法应付可能的混乱局面。任何在这种体制下工作的人都会体会到它的难处,没使用过这种方式是体会不到这一点的。
(四)混合组织系统
纯职能和纯项目组织在一个公司里可以同时存在,这就产生了混合形式(MixedOrganizationalSystems)。这种形式通常是将一些大的、长期良好运行的项目分离出一些附
属项目或独立的活动。许多公司在已有的职能部门中先培育一些还未稳定的小项目,然后让它们“断奶”,形成有自己独立身份的纯项目,最终形成“攻关队”,大项目还可以成立“攻关实体”。混合型式的杂交带来了灵活性,它使公司能通过适当的组织结构设置,满足解决各类特定问题的需要。然而,由于利益和兴趣都不同,这种杂交中也有明显的危险,相同责任的不同组合会鼓励重叠、重复和虚构。
二、项目组织结构模式的选择
(一)影响选择项目结构模式的因素
选择组织形式不是一件易事,要依据项目的特点和公司的资源来选择。有的只是少量的设计原则,不会告诉你确切需要哪一种形式,也没有建立组织的详细指南。能做的就是考虑未来项目的性质、各种组织形式的特征、各自的优点和缺点,最后拿出折中的方案。在下表中列出了12项反映项目性质、特征的因素,它们基本上从各个方面描述了项目的情况,每种特性的评价分为三个等级或种类,各等级或种类对应着与其适应的三种项目组织形式之一。
(二)选择项目组织结构模式的基本要求
1.总的来说,职能化组织常用于需较深技术运用的项目,而不是以降低成本、满足特殊的进度、实现对变化的快速反应为主的项目。
2.如果公司要管理数量较多的类似项目(如建设项目),项目化项目组织更适合。同时还可用于一次性较强、较独特且需要慎重控制而且不适于单一职能部门完成的任务,例如新产品生产工艺的开发。
关键词:建筑工程;项目管理;现状;问题;对策
引言
近些年,伴随着社会经济的不断发展,我国建筑施工事业呈现出繁荣发展的新局面。但是,在繁荣的背后,有一个问题必须引起我们的高度重视,那就是如何加强建筑工程项目管理的问题。对于任何建筑企业而言,建筑工程项目管理的重要性是不言而喻的。从某种意义上讲,其管理状况直接关系到建筑企业的兴衰成败。在市场经济环境中,建筑企业面临着激烈的市场竞争,有竞争就会有优胜劣汰,这是市场经济规律作用的必然结果。在这种情况下,建筑企业只有加强建筑工程项目管理,提高自身的市场竞争力,才能在在激烈的竞争中生存下来。由此可见,如何加强建筑工程项目管理,是建筑企业应当认真面对的一项重点课题与难点课题。基于以上的论述,本文从存在问题与应对策略两个角度,对该问题进行如下地分析与研究,希望以此能为我国建筑工程事业的发展贡献自身的力量。
1 目前我国建筑工程项目管理中存在的问题分析
改革开放以来,我国建筑工程项目管理事业获得了飞速发展,市场规模在不断扩大,服务水平在不断提高,对国家建设事业的贡献更加突出。然而,任何事物都是一分为二的。我国建筑工程项目管理事业毕竟处于发展的初级阶段,在发展过程中还存在着诸多急需改革的问题。概括起来讲,这些问题主要体现在以下几个方面:
第一,法律制度不够完善,项目管理观念比较淡薄。
现如今,建筑工程项目管理在工程建设中的重要性并没有引起社会的高度重视,许多业主只是一味地将侧重点放在工程技术上,而不注重工程项目管理。进一步讲,在现实中,他们对项目产品的创造过程比较重视,而并没有实施纯粹意义上的工程项目管理。在这种情况下,他们只能保证工程的性质、质量与功能,而不能保证工程的效益与效率。
法律制度是实施建筑工程项目管理的重要保障。目前,我国的相关的法律对建筑工程项目的施工、设计、勘察、招标等环节都作出了明确的规定。但是,总体而言,建筑工程项目管理的法律制度并不完善。例如,在建筑工程项目的实施标准、收费标准、合同文本等方面,法律制度还是一片空白,这不利于实现建筑工程项目管理的科学化、规范化与法制化。除此之外,受传统项目管理观念的影响,许多业主的管理观念还比较淡薄,这是造成目前建筑工程项目管理困境的根源之所在。
第二,项目管理人才缺乏,项目管理水平较差。
总体而言,目前我国项目管理企业缺乏高素质项目管理人才,项目管理水平有待提高。有许多项目管理企业根本缺乏建筑工程项目管理经验,不具备建筑工程项目管理能力。之所以出现这种状况,与高素质项目管理人才的缺乏有着密切的关系。建筑工程项目管理是一项非常复杂的工程,需要对建筑工程项目的全过程进行控制或管理。因此,复合型高级项目管理人才就成为保障这项工程顺利完成的必然选择。然而,目前我国项目管理人员的现状令人堪忧,不仅专业素质低,而且管理水平差,根本不能满足建筑工程项目管理事业发展的需要。
科学技术是实施项目管理的先决条件。目前我国大多数建筑工程项目企业还是单纯凭借传统经验进行管理,一些先进的项目管理技术,如工作分解结构、赢得值原理、项目管理软件等等,还涉猎较少。这种现状拉大了我国与发达国家的项目管理水平差距,必须引起我们的高度重视。
第三,可行性研究有待进一步加强,工作范围有待进一步扩展。
简单地说,项目可行性研究就是指在作出投资决策之前,事先对工程项目的技术、资金、环境等状况进行全方位地评估。具体而言,项目可行性研究主要包括两项内容:一是技术经济分析论证各类项目拟建方案,二是科学预测和评估项目建成后的综合效益。在现实中,项目可行性研究具有重要的借鉴价值,为项目投资决策提供了客观依据。然而,在我国,项目可行性研究的重要性并没有引起项目管理企业的足够重视,导致许多盲目投资的问题。有许多投资决策缺乏可行性论证,没有丝毫的科学性与有效性可言,给项目管理企业带来了难以抹灭的损失。
众所周知,工程项目管理既不是对哪一个阶段进行管理,也不是对哪一个环节进行管理,而是对工程项目的全部阶段、所有环节进行管理。而在每一个阶段或每一个环节,这又包括许多具体的内容,如成本、质量、进度等等。由此可见,工程项目管理是一项非常系统的工程。然而,现阶段,我国还没有任何一个业经济管理组织能够管理工程项目的全过程。为了实现工程项目管理的专业化,我国采取了许多有效的措施,如建立健全工程监理制度、为建设单位提供咨询服务、接受建设单位的委托等等。在我国,工程监理只是局限在施工阶段。对于施工以外的阶段,这还得依靠业主自行管理。然而,业主自行管理水平是十分有限的,容易造成项目决策与项目施工相脱节,影响整个工程项目的进度与质量。进一步讲,即使有了工程监理单位的监管,我们也不能保证工程项目施工阶段万无一失。因为工程监理单位只负责监管工程质量,而对其它环节监管较少,造成了整个施工阶段的效益低下。
2 加强我国建筑工程项目管理的举措分析
针对目前我国建筑工程项目管理中存在的问题,本文提出了以下几项应对策略: