物业管理系统

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物业管理系统范文第1篇

关键词：信息管理；S2SH；B/S

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）03-0107-02

随着中国房地产业的迅猛发展，人们对房产消费观念也在发生变化。如果说房产位置、建筑质量是评价一个房地产项目优势的硬件指标，那么物业管理则是人们追求更高层次生活品味的一个重要方向。

物业管理作为一种新型的服务行业[1]，不仅是房地产综合开发的延续和完善，同时也是塑造企业形象，提高企业知名度，使得品牌物业增值，保值的最有效手段。目前我国的房地产企业在物业管理环节较为落后，但随着全球信息化进程加快，以及房地产现代化的建设，一套功能完善的物业管理系统尤为重要。

文中所探究的智能化物业信息管理系统是一套优化流程为基础的软件系统，允许小区物业管理人员进入系统对相关业务进行相应的处理，实现整个业务流程的自动化，同时系统允许业主进入系统查看相关信息，申请办理相关的维修业务等等。本系统在满足不同用户的需求上，规范了物业管理市场，提高物业管理水平，使物业更好的服务业主，从而促进房地产业健康有序发展。

1相关技术

1.1 B/S结构

B/S结构（Browser/Server）结构就是浏览器和服务器结构，这种结构是对C/S（Client/Server）结构的一种改进，是伴随着互联网技术而兴起的一种网络结构模式[2]。WEB浏览器是客户端最主要的应用软件，需要在客户端安装一个浏览器，然后数据库安装在服务器上，这样就可以利用浏览器通过服务器同数据库进行数据交互。在这种结构下，用户工作界面通过浏览器来实现，仅少部分事务逻辑在前端也就是Browser实现，主要事务逻辑都在服务器端server实现，大大简化了客户端载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了总体的成本。

1.2 S2SH框架

S2SH是指Struts2+Spring+Hibernate三者的结合，是J2EE最新流行的框架。S2SH框架的体系结构中，Structs2框架一般主要基于表现层，直接面向用户，响应用户的请求，并向用户提供其所需要数据；Hibernate框架用于数据持久层，负责数据的持久化功能；Spring是一个轻量级控制反转（IOC）和面向方面（AOP）的容器框架。

主流的S2SH技术构架，相对于旧的系统有诸多优势：良好的可维护性；良好的可扩展性；优秀的解耦性；典型的三层构架体现MVC（模型Model，视图View和控制）思想，可以让开发人员减轻重新建立解决复杂问题方案的负担和精力。便于敏捷开发出新的需求，降低开发时间成本[3-4]。

1.3 小结

本项目技术上首先采用面向方面的编程对物业管理业务过程中各业务逻辑进行隔离，完成对象的初始化及管理工作，降低各部分之间的耦合度，提高程序的可重用性，进一步提高开发的效率和维护扩展的成本[5]；其次，采用Hibernate框架下的对象关系映射技术完成不同类型系统的数据之间的转换，特别是物业管理业务中各对象之间的虚拟映射关系以及数据的持久化操作；再次，利用Struts框架提供的技术不仅完成客户端与服务器端的数据传输，还要完成物流业务具体的逻辑过程。所以，智能化物业管理系统的开发以J2EE开发框架S2SH（Spring+Struts2+Hibernate）为核心技术框架，客户端利用Ajax技术创建快速动态的交互式网页应用，力求在后台与服务器进行少量数据交换即可以使网页实现异步更新。用户在不重新加载整个网页的情况下，对网页的某部分进行更新，从而提高用户体验。

2 系统总体设计

2.1 需求分析

通过对物业管理行业特点的分析、调研、整合，以及根据实际的业务需求，智能化物业管理信息系统应该具有以下功能：

1）能够对楼宇、车位等物业资源进行全面的管理；

2）能够对业主的信息档案、投诉、维修等事项进行管理；

3）能够以各种方式完成业主的缴费业务，对收费结果拖欠情况进行统计并加以保存；

4）方便不同的用户登陆系统有不同的功能使用权限。

2.2 系统功能模块设计

本系统的主要使用者是物业管理人员和业主。通过对系统功能的分析整合把智能化物业管理系统分为六个模块，分别是小区信息管理，业主管理，资产管理，设备设施管理，费用管理以及系统管理。

2.3 数据库模型设计

用于数据库模型设计的最直接的方法是E-R图（实体-关系图），主要是用于描述系统的数据关系，一般这个模型是面向问题的，可以按照用户的观点对数据建立模型，与软件系统中的实现方法没有关系[6]。根据物业管理系统的软件需求描述和功能分析，找出其中各个实体以及各实体的相关属性，设计出实体间的关系图，为了能够清晰地看出实体之间的关系，在此处给出一个实体的属性，其他省去。

3 结束语

通过对物业管理这种新型服务行业的深入调研和分析，设计了智能化的物业管理系统，在满足物业管理需求的基础之上，使物业管理向着市场化、规模化、信息化、专业化发展，从而使管理信息得到有效的集中，大大减少数据的冗余，确保数据的准确性和及时性，有利于房地产业的有序发展。

参考文献：

[l] 黄峥，陈援峰.物业智能化管理[M]. 武汉： 华中科技大学出版社，2013.

[2] 姚芬.物业管理系统架构设计[J].电子设计工程，2015，23（13）：40-45.

[3] 孙卫琴.精通Struts： 基于MVC的Java Web设计与开发[M].北京： 电子工业出版社， 2004.

[4] 陈俟伶，张红实.SSH框架项目教程[M].北京：中国水利水电出版社，2013.

物业管理系统范文第2篇

摘要：GIS 物业管理 系统

1.引言

目前我国市场经济蓬勃发展，人们生活水平日益提高，居民区物业管理的规模也在不断扩大，随之出现了一些问题，例如楼房建筑、环卫绿化等辅助设施的不断增多，物业管理的信息量大等问题，给各项管理工作造成了许多不便，如果继续采用过去的全部人工式管理，容易导致物业管理信息资源混乱、工作效率低下等弊端，因此充分利用先进的计算机技术实现规范化管理服务是物业管理发展的必然趋势。

2.系统设计

住宅小区是生活、娱乐、工作、学习等场所的动态综合体，为了使住宅小区朝着良性的方向发展，利用GIS进行物业管理，能够实现物业信息的标准化和规范化，为物业管理工作提供及时准确的信息。根据小区物业管理信息系统总体目标以及设计原则，需要将主系统划分为多个功能模块[2]。

2.1 系统模块划分

本系统是在地理信息（GIS）平台的基础上实现小区的物业管理，并结合平台特有的图形编辑和数据处理功能为小区物业的日常管理提供更为丰富的解决方案。为方便用户的操作，并考虑实际情况，将系统划分为房产管理、住户管理、管线管理、收费管理、数据管理、系统维护、系统帮助等7个功能模块。

2.2 系统模块设计

1） 房产管理模块

在房产管理模块里主要包括了对小区概况的查询、修改功能，房产基本资料，附属设施的基本信息和维修信息，住户的装修、维修管理等。对小区主要设施设备，如健身设施、楼栋内公用设施、消防设施等进行管理。

2）住户管理模块

住户管理模块主要提供的是查看、修改、删除、添加小区内各个住户的基本信息，住户的居住房屋信息以及户主的职业、工作单位和联系电话等信息。

3）管线管理模块

管线管理模块主要对各类管线进行分类管理如通讯、电力、供水、排水等。对管线的基本信息，如位置、管线的材质、维修情况进行管理，以便对突发事故做出及时而准确的处理。

4）收费管理模块

收费管理模块主要用来管理物业管理公司对住户的各项收费。根据抄表记录、房屋建筑面积及收费标准、收费项目进行自动计算，进行交费的记录、查询、统计等功能。

5）数据管理模块

数据管理模块主要是能够实现数据的输入与查询。对于新建的管线井、房屋等地物能够进行实时地添加、绘制。

6）系统维护模块

负责系统的用户授权，经过授权的用户才能进入系统使用软件，并可进行权限允许的相关操作。系统管理员可以修改用户的用户名或密码，并可以进行用户切换等功能。

7）系统帮助模块

主要是介绍本系统的功能及版权所有，退出本物业管理系统，以返回到MapInfo Professional的原有菜单。

3.数据库设计

数据是管理信息系统的基础，系统中所有功能的实现都需要从数据出发。因此，数据库的设计是本工程中一项非常重要的工作[3]。地理数据库一般存储两类数据，即空间数据和属性数据。住宅小区管理系统的空间数据部分包括楼宇、分户图、管线等的地理位置以及它们的空间背景数据，属性数据包括各种地物的描述以及相关信息。

3.1 空间数据库设计

居住小区的地形图，显示小区的整个地形情况及布局，包括小区周围的街道、建筑物、道路、绿地等。小区内建筑物分布图，包括住宅楼、公共设施等的位置和相互空间关系。小区综合管线图，主要包括供电线路、供水管道、煤气管道、供暖管道等。

以上图形数据主要通过数字化已有的地形图、规划图、地下管线图或通过实地野外数据采集，利用AutoCAD软件绘图绘制，最后使用MapInfo中的通用转换器编辑生成。在编辑过程中，将地物按类型分层：绿化、房屋为面层；小区设施、医院、银行等单位为点层；道路线、各管线为线层。在图层排列上按照点、线、面叠放，这样可防止图层的覆盖。

可以确定的主要图形数据层：

①点文件 主要包括管线点如电力井、供气井、供暖井、通讯井、雨水井、宽带网井、有线电视井等；公共设施点如路灯、消火栓、垃圾箱等。

②线文件 主要包括道路、电力线、供水线、供气线、通讯线、污水管、雨水管等。

③面文件 主要包括房屋、绿化、房屋层平面图等。

3.2 属性数据库设计

属性数据库管理文本文件，由物业管理属性数据构成。建筑物的属性数据属于相对静态的数据，在整个物业管理过程中变化不会太大[4]。小区中各建筑物及各种设施的属性必须满足查询管理和统计分析之需要，每一个建筑物的属性包括其用途、层高、总建筑面积、占地面积、总房间数等物业管理中不可缺少的信息。考虑到地图对象的专业性，故把属性数据划分为若干个数据表保存到数据库中，同时建立空间数据库和属性数据库的链接，使其具有查找迅速、层次清晰、使用方便的特点。

结合现实需要，同时借鉴小区物业管理档案资料，在本系统的设计中分别建立了关于小区建筑物，附属设施维修，住户装修维修，小区住户，各种管线，收费等功能的属性数据表（如表1）。

4.结束语

在高速变化的信息时代，管理的自动化已成为一种趋势，小区物业管理也正在朝着自动化的方向发展。本小区物业管理系统的设计为物业管理公司提供了一个全新的工作环境和管理模式， GIS技术在小区物业管理系统中的应用极大提高了物业管理的能力和效率，必将加速物业管理信息化自动化的进程，具有很好的应用前景和经济价值。

参考文献：

[1] 许晓宏， 汪关妹.GIS 在物业管理中的开发与应用.地理空间信息.2004，02（02）.

[2] 陈晓芳.物业管理信息系统的分析设计.福建教育学院学报.2008（1）.

物业管理系统范文第3篇

一、物业管理系统概述

随着经济水平的不断提高，城市化进程不断加快，住宅小区已经成为了现代人安家置业的首选，而对于住宅小区的功能要求，也逐渐由简单的居住要求而逐渐扩展为美观、质量等多方面的要求，这对于小区物业管理工作的要求也逐渐提高。而随着小区规模的不断扩大，附带设施也随之增加，所以小区在各种维修和管理工作方面的工作量逐渐增加，难度也变得越来越大，在这种情况下，小区物业管理系统的设计与应用，充分运用了计算机技术对小区的相关信息进行管理，极大的提高了物业管理的效率。物业管理系统主要是利用当前较为成熟的E-R模型，根据当前物业管理的需求和系统组织特点，从而实现物业管理系统的功能。Powerbuilder是美国Sybase公司推出的用于企业级应用的开发工具，该工具不仅具有C/S应用的各种先进技术，还提供了基于浏览器/服务器的应用开发模式，具有完整的Web应用开发功能。它同时支持多种关系数据库管理系统，通过微软公司的ODBC接口和专用的大型数据库接口，能够高速读取数据库中的数据。

二、物业管理系统的功能分析

物业管理系统的建立是以用户需求为根本的基础，同时根据目标系统所具有抽象属性，利用面向对象的方法实现系统模型的建立。物业管理系统充分利用计算机技术对物业管理工作进行全面的管理，从而促进管理效率的提升。具体而言，物业管理系统应当包括针对物业设备、停车场、收费、报修、投诉等多方面进行管理，同时也包括根据不同用户的使用权限而进行的信息输入和查询工作。另外，通过对管理系统的有效维护来提高系统的安全性，从而保证数据的安全性。根据业务流程对管理系统的模块进行分析设计，按照不同的系统功能要求和结构要求，可以划分为以下几个基本的模块：

第一，资料管理模块。这一模块主要是对小区的房型资料以及用户资料进行管理，模块内有增加和删除等基本功能。对于房型资料的管理，主要是通过地址、面积、装修情况以及销售单价等资料实现管理功能，对于用户资料的管理，则包括用户的姓名、性别、物业地址、工作单位等基本的情况。通过对房型和用户资料的有效管理，才能保证小区物业管理活动的有效性。

第二，日常工作管理模块。这一模块主要的功能便是对小区日常的管理活动进行综合的管理，如物业费用的缴纳、停车场管理等等。

第三，统计报表管理模块。这一模块主要是通过对相关数据的统计与分析，为物业管理工作的开展提供必要的数据依据，包括费用、用户投诉、设备维护等相关的数据分析与统计。

第四，系统维护模块。这一模块主要是通过具有权限的管理人员进入到系统中，对系统的基本操作进行管理，如新用户的添加、口令修改、删除资料等等，以此来保证系统的安全性。

三、物业管理系统的模块设计与实现

通过以上对系统功能的分析，在系统设计时可以利用MDI风格，具体的子系统设计可以分为以下几个：

第一，房产管理子系统。主要是对物业管理范围内房产信息进行全面登记，以此才能掌握小区内的房产类型以及设施的分布情况，从而实现对房产信息的集中管理。

第二，住户资料管理系统。以所有用户资料为基础，建立起完善的用户资料管理子系统，对于小区内部居住人员和租赁人员的情况有全面的了解，同时包括对外来租赁人员的管理，从而提高小区管理的安全性。

第三，物业设备管理和维修子系统。主要是对小区的物业设备进行全面的登记和管理，包括设备的购入、使用、维护等工作，以此来实现对物业设备的全面管理。

第四，收费管理子系统。通过该子系统的设计与实现，能够实现小区费用的统一管理，包括物业管理费用、水、电、停车、卫生等等方面的费用。在费用的计算方面，通过运算公式自定义，按照用户的数量和不同的收费项目，对于不同的用户采用不同的运算方式，只要输入相关的信息，系统便能够自动查询所需要的计算公式，并且获得计算结果，同时也可以按照用户要求打印收费单据，包括各种明细以及历史数据等，从而为物业管理工作的持续开展提供必要的数据参考和依据。

第五，停车场管理子系统。对小区内的所有车辆和车位进行管理，为用户提供基本的停车服务，从而促进管理质量的提升。

第六，业主维护管理子系统。根据业主的报修情况进行及时、全面的处理，满足业主的维修需求，同时也可以根据该系统的记录数据对维修人员的报价以及维修质量进行考核。

第七，员工管理子系统。对于物业管理人员也需要进行系统的管理，包括人员的出勤情况、福利待遇等等。

第八，系统维护子系统。对于物业管理系统的整体维护工作进行全面的管理，包括系统的外观设计，管理人员的权限设置等等，以此保证系统安全、稳定的运行。

物业管理系统范文第4篇

一、城建系统物业及其管理现况

城建系统担负着全市城市建设与管理，在长期的城市建设和开发中积累了不少的房产与物业，并且总量还在呈不断增长趋势。在计划管理、政企合一时期，很多房产建设与开发由政府直接完成，政府是当然所有者，建委直接控制大量房屋与物业。

政府与企业分离后，建委不直接进行项目建设与房产的开发，很多建设项目由下属企业或事业单位完成，由此增加了不少的城建物业，特别是近年来，旧城改造与建设项目不断增大，为妥善安置城区拆迁户，广州市在海珠区、白云区、天河区等地修建了大量拆迁房并有不少剩余，使城建系统的物业达到一个可观的规模。

随着广州城市的发展及市场经济意识的不断增强，人们对土地房产价值的认识度不断提高，为利用不断增长的物业，发挥物业的商业价值与经济效益，各物业使用单位抓住商机，利用物业的地段优势，根据不同情况与特点，以不同方式提高物业的使用率，挖掘物业的经济价值。如对一些建成的房屋，经装修后以出租的方式加以利用，或经整理后经营实业，有的单位甚至还成立专门的物业管理公司管理自己物业，既以所有者身份收取租金，又以服务者身份收取管理费，用此办法对名下的物业进行管理，不仅发挥了物业本身的商业价值，还赚取了物业所带来的附属利润。以房养房，用赚取的利润对房屋进行有效的管理和维护，提高了物业的效用和管理水平，增强了物业管理企业的竞争力及市场生存能力。

虽然城建所属物业有一定程度的经营，商业价值得到一定的开发。但不容忽视的是，由于产权不明确、国有单位机制不灵活等历史或现实原因，城建系统物业资源未充分利用，其商业价值未得到完全发挥，存在着资源闲置、效率低下、服务水平不高等诸多问题，具体的问题主要有：

第一，物业的利用率不高。广州城市建设发展与经济的高速增长，极大提高了广州房产物业的市场价值，业主可以享受到土地升值所带来的成果。私人业主出于逐利目的，会通过出租、自用等方式把物业的商业价值利用到最大化。但对于公有物业，情况则可能不同，物业的使用未达到其潜在水平。例如，拆迁安置房的空置率一直以来是很高的，由于其产权属于市政府，没有明确的业主单位，也没有明确的单位对其管理负责，无法出售或招租；对于那些有明确权属的，由于业主都是国有企事单位，经营机制不灵活，对物业的经营管理也只停留在临时性出租收取租金上，而未进一步深开发其商用价值。大量闲置物业造成了资源浪费，不仅不能获取价值增值，就连投资折旧都无法通过市场渠道快速回收，地产物业的增值无从体现，当地政府每年还要投入相当的资金为这些物业进行维护和修缮。

第二，物业服务水平不高。城建系统物业管理公司是在自有物业基础上产生的，管理上都套用国有企事业单位的模式，管理体制难脱国有企业的弊病，与市内有影响力的物业管理公司相比，并不具有很强的市场竞争力。首先，这些物业公司管理的是自有物业，没有自寻市场的危机感，采用的是国有企业管理的旧体制，企业机制不够灵活，缺乏创新能力。其次，企业队伍素质不高，专业化水平低下。一些物业企业虽有资质，但并没有自己的专业队伍，只简单雇用几个人打扫清洁而已；有些物业公司虽有专门人员，但经过专业培训的较少，人员整体文化素质，服务意识不到位，管理服务水平较低。再就是，受各因素的制约，这些物业公司规模较小、市场竞争力不强，不具备“走出去”的能力，其业务几乎全局限于自有物业，未能在他人物业市场上竞争，如果没有自有物业的先天保护条件，这些物业公司很难有立足之地。

第三，分散化持有。虽然城建物业都属国家这一最终所有者，但由于行政划拨及投资主体不同，物业实际上由各单位分散持有，并以不同方式经营管理。由于物业所有者之间各自为政，管理水平与人员素质不一，造成了城建物业管理成本过高，无法通过不同物业间的合理配置与有效组合实现整体的规模效益，以树立起品牌与知名度。分散管理的总收益远远小于统一管理带来的潜在收益。

二、物业管理发展对策第一，规模化经营，以规模扩市场

物业管理企业的规模化代表企业的综合实力，它包括企业的运行体系、管理机构、企业的品牌等。同其它行业的经营性质不同，物业管理的经营活动主要是以综合来取得收入，而收入的主要和直接来源就是企业的物业管理面积，管理面积越大，则收入越多、效益越好，这就决定了扩大经营规模是提高企业效益的根本出路。因此城建系统的物业公司必须走规模化、集约化经营这条路子，以提高管理水平、服务质量，加强技术创新扩大市场，求得生存。为此，可以对小物业管理企业兼并重组，实现生产要素的优化组合，共享企业资源，如资金、技术、材料和劳动力等。此外，现有物业管理企业横向联合、纵向发展，通过并购改组进行有效扩张，降低成本，达到规模经营。

第二，改革用人机制，提高队伍管理水平。

新世纪物业管理市场竞争的焦点主要集中在对高水平、高素质专业人才的竞争上。市场竞争中，谁拥有了高水平的物业管理人才，谁就掌握了市场的主动权，物业管理企业要加强人才的培养和引进，并采取多种形式、多种渠道加快培养物业管理人才。今后，“投资于人”应成为城建系统物业管理企业一个重要的战略取向。在知识经济时代，人是知识经济的直接制造者，物管企业必须加大人才资源开发，加大知识型、创新型人才的培养与使用。加以借鉴国外实行多时的物业管理师的考核办法以及其他服务行业对于其从业人员的评定方法，改革用人制度。通过素质教育、岗位培训和技术考核等形式来提高从业人员的专业水平和服务意识。通过机制转换和专业部门利益调整，做到优胜劣汰，造就优秀物业管理队伍，以增加企业的竞争力。

第三，加大盘活与经营力度。

物业管理系统范文第5篇

关键词 物业管理；信息系统；设计应用

中图分类号TP392 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）93-0230-02

物业管理行业在近几年迅猛发展，小区物业管理信息系统随之出现，它的出现不仅提高了管理水平还节约了成本，为了解决小区管理方面存在的问题，小区物业管理信息系统的的使用是必然的。

1小区物业管理方面的问题

1.1管理的混乱

城市小区住宅的管理的安全性是居民入住小区首先要考虑的问题。虽然小区门口有门卫但形同虚设，小偷仍可进入小区，有的小区的门卫其实是退休的工人，根本不能同小偷抗衡，有的小区也组织日夜巡逻但效果不明显，居民家被撬，东西被盗的现象时有发生。

1.2服务质量较差

物业管理单位接收物权人、使用人的委托对小区的公用设施、卫生、安全、治安等进行维护和提供与居民生活相关的服务就是物业管理服务，它可以分为三项服务即，公共、专项和特约，有的小区对这三项服务做得非常到位，但有的物业公司连最基本的服务都达不到，导致了小区物业服务水平差 。

1.3收费不合理

在当今社会物业管理单位提供有偿的物业服务是可以理解的，但是在收费时要遵循合理原则，并且要与使用人的能力相适应，有的物业管理公司处理让住户缴纳应该的水电气之外还要额外收取管理服务费，与住户买房时所承诺的完全不一样。

2 小区物业管理信息系统的内容

1）居住居民的档案资料数据库的建立和管理；

2）小区住户的档案资料管理；

3）对小区居民水电费、煤气费、物业管理费的计算与收取；

4）建立小区集群、住户集群、单位集群等共享企业资源；

5）小区住户的家庭档案管理，水电气数据库，报表、网络传输等，是数据信息的重要提供源，为了保证住户信息的安全，其他用户或个人单位不能以任何理由访问该数据库。

3 小区物业管理信息系统设计

小区物业管理信息系统的建立应该以小区的实际情况出发，对小区进行全面的了解，实现小区管理的程序化、自动化，改变传统的管理模式，减少人力物力的投入，提高管理的效率。

3.1数据库的设计

管理信息系统大都是对数据库的应用，在整个信息管理系统中起着非常重要的作用，其设计的好坏将影响着管理信息系统的使用效果，它有着统一的管理机构与操作规程，对数据库能进行统一管理。要满足用户对各种数据的保存、更新和查询要求，就要保证数据库能对各种数据进行输入和输出。运用数据库原理把住户的信息以及其他信息录入，这样的方式不容易发生信息混论的情况。

3.2系统功能设计

小区物业管理信息系统功能设计主要包括以下几个模块，对住户户籍的管理，对新住户信息的输入以及老住户信息的修改都是这一模块的功能。收缴费的管理，主要是对住户水电气的收取和记录，住户可以对自己缴费情况进行查询，保证收费的公开、公平。

3.3系统代码设计

设计出有效地代码对系统开发者能顺利开展工作十分有利，这是一个科学管理的方法，用代码来代表住户的信息，这样管理起来就会容易很多。

4 小区物业管理信息系统设计的原则

4.1提高对小区物业管理信息系统的认识

人们对传统的小区物业管理模式根深蒂固，一时很难接受信息化的管理模式，主要是住户对物业管理信息系统的认识还不够，在管理模式和管理思想上都有一定的抵触情绪，这就要求管理者提高住户对物业管理信息系统的认识和对小区实施信息管理系统的重要性和必要性的认识，这样才能让住户接受信息管理系统。

4.2公司领导的重视

企业领导者对信息管理系统的重视是整个信息管理系统得以顺利实施的重要保证，领导者决定了信息管理系统的内容和形式，因为领导决定了企业的发展方向，领导对信息管理系统的认识越全面越透彻，物业管理信息系统的开发利用也就越好。

4，3提高信息管理系统的技术含量

有些企业技术力量薄弱，开发的信息系统根本无法运行，技术的更新是系统功能不断完善的保证，软件开发企业要做好售后服务和对使用人员进行技术培训，保证软件能正常使用和操作人员会使用，充分发挥信息系统的功能。不断提高系统开发的技术含量，使信息系统能更好的为物业管理者服务。

5结论

小区物业管理信息系统能够对物业的信息进行收集、传递维护和使用，在高速变化的信息时代，管理的自动化已成为一种趋势，小区物业管理也正在朝着自动化的方向发展，这样不仅可以提高效率还能保证质量，但在物业管理信息化方面我国还处于一个初级阶段，所以要不断完善技术，在探索中发现问题解决问题。

参考文献

[1]陈晓芳.物业管理信息系统的分析设计.福建教育学院学报，2008（1）.

[2]石义霞.我们住宅小区物业管理问题之分析.中国房地产金融，2009（4）.