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3月22日,经侦查获悉,一名涉嫌伤害致死的网上重要逃犯张学力藏匿在兴旺寨乡史家坨村其妻妹家中。当晚10时许,立即带领队友将逃犯藏匿的住宅包围,但带玻璃的客厅大门被紧紧锁住,逃犯手中还可能带有凶器,入室抓捕这名逃犯异常危险。为防止逃犯狗急跳墙,拼死逃脱,一脚踹开大门玻璃,只身从碎玻璃窗处钻进室内,在冲入屋中时,大腿不慎被破碎的玻璃划伤,血流不止,但他不顾伤痛,不顾凶险,将藏在室内欲与民警拼命的逃犯扑倒在地。事后,队友将送到医院治疗,他的伤口被缝了8针。简单治疗后,同志又一瘸一拐地赶回刑警大队,参加对逃犯的审讯工作。直到后半夜,才带伤返回家中,他的妻子张桂凤见伤成这样,眼泪立时就流了下来,又害怕又心疼地为清理到凌晨。天一亮,又一瘸一拐的赶回到刑警大队投入新的战斗。妻子怎么拦也拦不住他。
6月30日,石门镇提举坞村发生一起杀人案,凶手齐少华作案后藏在该村村北地里一草垛内,等民警奉命带领两名武警战士前往抓捕。面对围捕的警察,穷凶极恶的凶手齐少华手持杀人菜刀在草垛旁叫嚣:“来一个,我杀一个!不怕死的就上来!”怒火中烧,不顾生命危险,勇敢地向齐少华冲了过去。凶手见一名民警向其冲来,立时举起菜刀朝凶狠砍去,一个闪身,瞅准机会,一脚将凶手踢翻,牢牢地将其按在地上。其他民警迅速赶上,将凶手铐住,受到现场围观群众一片喝彩。
3月24日,娘娘庄乡东小河村发生一起重大杀人案,32岁的村民马和其55岁的老母亲郑被人杀死在家中,凶手畏罪潜逃。经侦查,获悉凶手就是本村村民张明强且在党峪一带活动后,局领导立即组织等民警前往抓捕。连夺二命的张明强心狠手辣,心里知道自己落网后必将受到法律严惩,欲拼死拒捕。主动请缨,带领5名刑警迅速出击,经一番生死搏斗,终将凶恶的杀人凶手擒获。
5月的一天,江苏省江阴市警方派员到遵化,要求协助抓捕一名抢劫杀人逃犯叶功富。8年前,叶伙同他人,抢劫杀人后,一直在逃。叶奸诈狡猾,反侦查能力强,作案后,连一张照片都没有留下,多次抓捕未获。经8年工作,终获悉叶已逃往遵化一铁矿打工。遵化警方立即责成及时任特情中队队长的许炳新等刑警,配合江阴警方深入开展排查工作。经缜密工作,在西三里乡某铁矿的流动人口档案里发现一名叫杨友安的某市巫溪县打工人员,与江阴警方介绍的杀人逃犯叶功富体貌特征相似。江阴民警遂将西三里派出所建立流动人口档案时,深入工棚拍到的这张照片,电传回江阴警方。经受害人辨认,确定此人就是化名杨友安的杀人逃犯叶功富。5月31日下午、许炳新等民警配合江阴警方民警将某矿工棚包围,第一个冲入工棚内,将这名已潜逃8年的杀人凶手扑倒在地,抓获归案。江阴警方为感谢等刑警,过细工作,奋勇擒凶的精神,专门给遵化警方送了一面鲜红的锦旗。
同志时刻把战友的安危挂在心上,多次抓捕行动中,他总是把危险留给自己,把安全让给战友。5月的一天,经侦查获悉,一起省公安厅督办的一个多次抢劫拉铁精粉大货车、涉案30余万元的犯罪团伙,现正藏匿在遵化市委党校一胡同的出租民房内。犯罪嫌疑人带有砍刀等凶器,还可能带有自制钢珠手枪,抓捕工作异常危险。主动请战,乘夜色带领5名刑警,身穿防弹背心,前往抓捕。时任大案中队长的李建松深知这次抓捕危险系数高,也从另一办案现场赶来参战。见李建松未穿防弹背心,主动脱给李建松,并开玩笑说:“我牺牲了,还有俩闺女呢,比你强!”与队友们越墙冲入抢匪的出租房内,一歹徒见状,抄起枕下一米多长的砍刀,朝第一个冲进室内的砍去。在这千钧一发之际,一撤步,挥起电警棍,瞄准歹徒持刀右臂砸了下去,歹徒“哎哟”一声,砍刀掉在地上。大喊一声:“我们是警察,放下凶器!”刑警们一齐冲上去,将这个犯罪团伙成员全部擒获。事后,队友们拉住说道:“真玄啊!”
一、加强学习,提高素质
为了提升自己的思想素质和业务能力,我注重加强思想和业务知识学习锻炼,始终如一地严格要求自己。一是认真学习了科学发展观、十七届四中全会精神和我行新出台的各项政策。二是注重业务知识的学习,认真领会了行里制定的各项规章制度来和操作规程。我通过报表,电子邮件、网络新闻关注我行的各项业务发展情况,及时了解和掌握我行新推广的产品及其用途、优缺点,并分析这种产品的适用范围。由于熟悉了传统业务,又及时掌握了新兴业务,我具备了运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。同时,我平时还大量阅读各类书籍,丰富自己的知识,以备和不同客户建立良好的沟通话题。
通过不断学习锻炼、不断积累,我掌握了推销自我的技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等,我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了一定的提高,提升了自己驾驭工作的能力。
二、用心服务,开拓创新
随着经济的发展和储户需求的变化,同业之间的竞争不断加剧,优质服务的内涵不断在深化,外延不断在拓展。我的服务仅凭具备较强的专业心、责任心、热情是远远不够的,要想持久的维护良好的形象,牢固与客户的感情纽带,必须注重提高自己的素质,拥有过硬的服务水平,拥有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。
1990年,__的父亲被检查出右侧脑梗塞,随后,病情不断加重,语言不清、行动不便、性格孤僻等症状越来越明显。父亲原本是家里的顶梁柱,平日里性格爽朗,和蔼可亲,他在家时,家里总是欢声笑语。而突如其来的疾病改变了这一切,所有的家庭重担落在母亲和兄妹五人身上。俗话说:“病起如山倒,病去如抽丝”。那时的__,治疗脑梗塞尚无良方,只能靠吃吃丹参,充充血管,来延缓脑梗塞病情的蔓延。母亲不会骑车,__和大哥、二哥用自行车驮着母亲,访遍了__当时比较知名的内科专家,请教了赵志奎等许多老中医,查阅了许多有关脑梗塞方面的资料,希望通过中西医结合的方法,使父亲的病情得以好转。经过大夫的积极治疗和家人的精心护理,父亲的病情逐步好转,尤其是肢体活动能力有了很大提高,人们又可以在长青路的树荫下看到__的父母一起散步的身影,有时他们还抱着年幼的小孙子和邻家孩子嬉戏。__和兄长们总算松了一口气,疲惫的脸上显出了久已不见的笑容。
谁知好景不长,6年后,父亲的病情又严重起来。1996年8月份的一天深夜,父亲躺在床上休息,突然全身抽搐、口吐白沫、嘴歪眼斜,还拼命地咀嚼自己的舌头,弄得满口淌血。__见状,连忙用毛巾塞进父亲嘴里,以免他继续咀嚼舌头,造成更大的伤害。但是,又害怕引起窒息,只好抽出毛巾,用手指抠开父亲牙齿,让呼吸系统保持通畅。父亲不自主的咀嚼还在继续,__的手指很快就被咬破了,手指上的血和父亲的血混在一起,染红了枕巾。十指连心,痛彻心扉,可是再痛也抵不过对父亲的孝心爱意,他坚持着,支撑着,直到“120”救护车呼啸着赶来。
父亲住进了医院,以后的两个多星期,他一直处于昏迷之中。通过脑部ct扫描显示,他的右脑血管大面积梗塞。如不及时救治,将会留下不可逆转的脑损伤,甚至可能发展成为植物人。当时,父亲全身插满了输子,吃饭、喝水、大小便,完全不能自主。__和兄弟们轮流陪护,时刻守候在父母身边,与他们共度难关。两个星期里,__从未脱下过衣服睡觉,脸来不及洗,胡子来不及刮,整个人憔悴得不成样子。可是,每次回家做饭,双手都洗得干干净净,米淘过多次,菜反复择洗才能下锅,生怕父亲吃得不卫生、不可口。也许兄弟们的真情感动了上天,病魔再一次退却了。两个星期后,父亲转危为安,恢复了神智。
体力和肢体的恢复是漫长的,也是艰难的。经过两周卧床,父亲体内的大便已干结成块,依靠他自己怎么也拉不下来。__怕父亲由于排便用力造成脑血管壁破裂,便清洁双手,戴上薄塑料手套,用手指小心翼翼地将硬块的大便从父亲体内抠出。父亲通畅地排完一次大便,成为__和家人们最快意的事情。此后的两个多月里,__和兄弟们轮流地架着父亲,在人民医院内科病房楼道里一步一挪地做着肢体恢复活动,开始20分钟一次,后来增加到40分钟。回到病房,他们还要给父亲用开水烫脚,做腿部按摩,请理疗科大夫为父亲做理疗。天道酬勤,这话一点不假。三个月后,父亲用自己的双脚走出了医院的大门。虽然不像以前那么稳健,但和其他脑血栓病人相比,已经算是一个奇迹了。
__的家庭并不富裕。那时,大哥、二哥已经结婚成家,家庭收入主要依靠父亲、母亲和他自己。按1996年的工资水平,全家工资加起来,1个月也不超过2000块钱。父亲出院后,除单位报销一部分费用外,家里还要承担很大一部分医疗费。为了让父亲增强体力,需买一些营养品滋补身体,一个月下来,家里的收入所剩无几。1997年1月,__结婚了。之前,家里给他爱人的订亲礼是1000块钱,这对于那时已经是“万里挑一”的年代而言,确实是有点寒酸了。就是到现在,家里还看着10年前家里买的17寸海信彩电,家具还是10年前的简易木质沙发和床铺。直到20__年搬家时,才添置了一张餐桌和一台冰箱,那是为父亲吃饭方便、卫生才买的。除了这些,家里没有更多的摆设了。这些东西,摆在130平方的房间里,整个屋子显得很空荡。可是,这里面有和谐的家庭,有慈祥的父母,有和自己一样孝敬父亲的妻子和儿子,__觉得很充实,很幸福。
(1)粘结保温性。目前,最为常用的建筑节能保温材料是聚氨酯硬泡,该种材料是一种高分子聚合物,保温性能理想,已被广泛关注,此材料的粘结性好,能够实现材料与材料之间的强效粘结。使用聚氨酯硬泡时需要合理设置连续保温层。采用该种方式,对于外墙结构物的固定及机械锚固都有着非常好的作用。
(2)抗冲击性能。节能保温建材的强度指标非常理想,在搬运过程中会产生冲击和磕碰,因此,节能保温建材必须具备一定的抗冲击性。聚氨酯硬泡抗冲击性能可以满足建筑需求,即便在温度高低变化下,该种材料也基本不会受到影响,不会产生裂缝。
(3)稳定性能。对于节能保温建材而言,其稳定性直接与粘结力对等,水密性也非常理想,这就保障了材料的隔气以及防水性能,即便在潮湿的环境下,材料也可以保持良好的稳定性。施工过程中,采用节能保温材料可以有效提升施工效率,缩短工期。节能保温材料还有着良好的耐酸碱和耐高温性能。为避免该材料出现老化现象,可在其表面进行防老化处理。
2节能保温建材的经济性
(1)目前,多数建筑物都是由水泥混凝土、钢筋混凝土以及砖砌混凝土三种成分组成,这些材料的保温性能并不理想,冬季,墙体很容易被冻透,不仅给人们生活带来不便,也会损伤建筑物。特别是针对寒冷地区,在砌筑建筑物时,可以将传统材料与节能保温建材联合使用,以有效提升墙体保温性能,还可在一定程度上减小施工厚度,节约材料,美化外观,提高经济性。
(2)节能保温建材不仅可以应用在建筑物墙体中,还可以应用在门窗与幕墙中。目前,很多传统的建筑物都是简单的树立幕墙,这无法充分保证建筑物内部的保温性,为解决这一问题,必须对构件的热工性能把好关,提升框扇与玻璃的密封性。研究显示,提升密封性最好的方式就是采用保温性能好的新型建材,这既能节约能源,又提高保温能力。对于常用的玻璃结构,可以推广玻璃胶压条粘结,对于隐性玻璃幕墙,可以采用硅酮结构胶,这种材料既能提升材料的保温性,也不会增加费用,已经在很多施工中得到了验证。对于大型公共建筑,设置门窗和幕墙时,可以采用双层设计法,特别是寒冷地区,可以推行双层玻璃的设计方式,可以很好的改善建筑物的保温性能,提升建筑施工的经济性。在条件许可的情况下,还可以采用建筑围护构架一体化模式,同时进一步提升建筑物的保温性能。
(3)在建筑中,墙体裂缝是十分常见的,一般情况下,裂缝可以分为不同的类型,如果是由于墙体自身因素产生的裂缝,需要在第一时间进行处理,避免产生不良影响。此外,还有一些裂缝是由于墙体表面因素产生,虽然该种裂缝不会影响建筑物的使用,但对于节能保温却非常不利。一般情况下,裂缝都是由于温度变化引起的,杜绝裂缝产生的主要方式就是控制好温度,避免温差太大影响建筑物受力的均匀性,导致建筑物出现变形裂缝。对于墙面裂缝,不仅要选择合理的材料,还要控制好水泥砂浆比例。材料类型不同,其膨胀性与收缩性会出现差异,为了避免这种差异引起裂缝,可以推广使用节能保温建材,弥补墙面裂缝的问题。
3结语
__市公安局交警支队奎文大队五中队女子交警岗位于市区两大主干道北海路与胜利街交叉处,是__对外流通的一个重要窗口。自20__年1月份组建上岗以来,他们以“严格执法,热情服务”为指针,以群众满意为标准,以规范标准的执勤,严格文明的执法,热情周到的服务,赢得了社会各界和人民群众的高度赞誉,成为展示__交警形象、打造威武文明之师的窗口和平台,20__年7月份,全国交通事故处理现场会在__召开期间,公安部交管局杨钧局长路过女子交警岗时,对女子交警标准规范的指挥动作给予了赞扬。__市委书记张新起、市长许立全、市公安局局长黄潍连、交警支队长李树平分别到女子交警岗视察慰问,对女子交警一年来的工作给予了高度评价和鼓励。
一、热爱本职工作,练就过硬素质
这支年轻的队伍由10名女警组成,她们毕业于山东省警察学院,平均年龄22岁,是__市公务员考试名列前茅的优秀人才。她们怀着对交警事业的无限热爱与憧憬放弃了其他相对安逸的职位,毅然选择了站岗执勤。
上岗之前,大队对她们进行了准军事化训练。训练场上,她们自觉以济南女子交警中队为榜样,以顽强的意志实践着“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的诺言,自觉克服女性生理和心理困难,硬是咬着牙关,高标准、高质量的完成了高强度的集训任务,由昔日的娇娇淑女转变成一名交警战士。回到大队宿舍,她们互为明镜,一遍遍的练着手势指挥。有人还将自己的背包装满东西挂在手上,练习手势到位和力度。一个周的时间她们身上都贴满了膏药,有人甚至浑身疼到整夜难眠,有的发烧到40度,打完吊瓶仍然坚持训练,无一人请病假休息。
正式上岗值勤后,女警们每天都要工作6小时以上,她们不畏酷暑严寒,整日与废气噪音相伴,但这些不服输的姑娘们毫不畏惧,响亮的喊出“上岗一分钟,站好六十秒”的口号,凭着高度的事业心和责任感,以巾帼不让须眉的精神履行着道路交通管理的神圣职责。
二、文明执勤执法,展示良好形象
女子交警岗每到上下班高峰期,车辆和人群川流不息。在每天工作中,女民警们平均转体1500多次,打出手势近4000次,走几十公里路,纠正交通违法行为30多起。由于工作性质的特殊性,要求女警们严肃对待工作中的每一个细微环节,为此,他们深入开展争创“三满意”集体活动(即上级领导满意,人民群众满意,民警自己满意),进一步端正工作态度,严肃执法程序。在查处交通违法行为时,时常会遇到一些态度蛮横、不讲道理、不服从管理的违法者。有的认为违反交通法规不是什么大事,有的违法者甚至还辱骂、纠缠。在这些人面前,女警们讲原则,不妥协,动之以情,晓之以理,敢于碰硬,大胆管理。
20__年10月份,为进一步加强勤务管理,从本质上提升道路交通管理整体水平,大队在学习借鉴外地先进经验的基础上,经过充分调研和论证,大胆创新推出了“相位”流动勤务模式,女子交警岗率先进行了探索试行,他们不怕疲劳,连续作战,反复演练,在较短时间内为全大队作出了示范,打破了十几年来的传统执勤方式,使路口勤务管理面貌一新,许多群众对此都给予了好评,成为了城区勤务管理工作的又一亮点,被支队推广。
正是因为女警们时时处处注意自己的形象,用文明行为去感化不文明的交通违法行为,对待每一起违法均能做到严格、公正、合法、合理,__市民笑称姑娘们是“铁面无私的铿锵警花,英姿飒爽的城市形象”。许立全市长在20__年春节看望慰问女子交警岗时感慨的说:市政府执勤岗地理位置重要,代表着城市的形象,代表着市委、市政府的形象,是党委、政府执政为民的窗口。我每天都要经过这个执勤岗,执勤民警用严谨的工作作风,优美的指挥手势,认真的工作态度,默默无闻地维护着城市道路的安全、有序、畅通,用实际行动影响了周围的驾驶人和行人自觉遵守交通法规,推动了社会的文明和谐。
三、热情为民服务,奏响和谐乐章
为人民服务是公安工作的最终归宿。“做肓人的眼睛、残疾人的拐杖、外地人的向导、行路人的朋友”是她们为民服务的座右铭。女警们认识到,为民服务,让民满意是一种比常规宣传更有效的宣传。热情服务、兑现承诺就像一把尺子时时丈量着女警们工作的差距,激励着她们履行职责。为适应服务群众的需要,女警们自觉利用业余时间学习《实用警务英语》及电子政务系统,还常常结伴走街串巷,熟记城区各条大小道路的方位,并对沿途的重要建筑、单位和公交车行驶路线绘成示意图,装入口袋,牢记在心,遇到问路群众可以迅速给出准确的答案,被过路群众戏称为“活地图”。
女警们在执勤过程中发现,辖区内几所中小学校的放学时间和每天上下班的交通高峰期相重合,特别是年幼的小学生们每次放学通过马路都会遇到很多不安全因素,于是在学校附近设立“助学护送岗”,并定期到辖区学校为学生们讲交通安全课,在课堂上向学生们介绍了他们日常生活中能够用到的交通常识,用生活化的语言和简单明了的图形以及提问、做游戏等方
式使课堂气氛十分活跃,寓教于乐,并在学校开展了“争做交通安全守护神”的活动,得到了学校领导和师生们的一致好评,民警李山、高健被__日向友好学校聘为“校外辅导员”。周媛被樱桃园小学评为校外辅导员。四、争做好人好事,奉献爱心一片
在奉献爱心的实践活动中,她们充分展示了女性特有的善良和细腻的爱心,谱写了一曲曲爱的赞歌。
20__年6月25日,中队民警高健在下班途中,遇到一位迷路的老大爷,老大爷是昌乐人,要到皮肤病医院去看望病人。在市府岗附近下了车,迷失了方向。高健见老大爷又累又渴,把自己的水送给老大爷喝,并让他不要着急慢慢说。待老大爷断断续续的讲完,高健早已过了下班时间,但高健仍然毫不犹豫的用摩托车把老大爷送到了皮肤病医院。
20__年7月23日下午,女警谭倓在下刚回队的途中,捡到一只黑色的钱包,包内有学生证、身份证、还有100元现金,谭倓将钱包带回中队,想到失主肯定非常着急,便按照学生证上的地址联系到学校,查明失主确实是该校的学生后,联系失主到五中队来认领,最后该学生领回钱包后对女警表示万分感谢。
20__年11月19日下午,潍城区区政府宿舍74岁的张连成老人到市劳动保障局查看工资,因劳动保障局搬迁,老人在新华路附近走了多个来回都未找到,急的头晕眼花,心情万分焦急。中队协勤人员李玉,下勤务后经过此地,见老人焦急万分,于是向前仔细询问。李玉话语和气、和蔼、热情的帮助老人,安慰老人。并把老人扶上了开往劳动保障局的32路公交车。老人心中十分感激,给李玉送来了表扬信。
20__年1月23日,女警们在多次走访中了解到樱桃园小学二年级学生隋玉清、辛菁芮都是单亲家庭,家长都是来潍打工人员,月收入在600元以下,生活十分贫困后,利用工作空暇到小学看望了这两名同学,给他们带来了400元学费,以及文具盒、笔记本等学习用品,并决定资助这两名同学读完小学。
20__年2月5日下午17时10分左右,67岁的市民赵纪德大爷,骑车走到女子岗东面100米处时,因为下雪路滑,突然摔倒在地,造成腿部骨折。正在执勤的女协警李玉、张燕发现后急忙跑过去帮忙,在等救护车的时候,李玉把自己的棉手套垫到老大爷受伤的腿部,并迅速报告了中队领导。指导员刘劼迅速赶到现场,从车里拿出了棉大衣披到老人的身上,并及时联系中医院120救护车,将老人送到医院进行救治。