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劳务工驾驶员中普遍存在着一些不容忽视的问题:一是城乡观念差别。来自郊县外省、市的驾驶员由于自身长期生活在偏避乡村,大都存在着小农意识强,组织纪律性差,缺乏团队精神,把开车赚钱放在首位,安全行车、劳动保护意识薄弱、心理素质明显不能适应营运服务要求。二是文化素质差别。主要表现在受教育程度偏低,对企业安全文化建设漠不关心,缺乏自我劳动保护和相互保护的意识。三是服务理念差别。很多劳务工从事营运服务的目的就是为了赚钱,以致不择手段,绕道、拒载、多收费等服务顽症屡禁难止,由此引发的司乘之间矛盾多,严重影响企业声誉。四是必要的休息等难以保证与落实,许多人通过透支身体与生命实现赚钱的目的。
面对以上这诸多的问题和管理难度越来越大的形势,工会如何主动转身,为劳务工安全从业筑起劳动保护之墙,更好地贯彻“以人为本”的理念,使驾驶员劳动安全卫生的合法权益得到有效的保障。鉴此,我们公司在几年前就开始着手研究探讨加强劳务工劳动保护工作的方法,主要从三个方面作了尝试:
一、抓好培训教育,提高安全意识
(1)、实行三级培训教育管理。劳务工进入公司,我们工会着手通过三级教育达到提高劳务工驾驶员安全行车意识的目的:第一由公司职能部门负责把好劳务工入职培训关。针对营运驾驶员安全行车存在的常见问题,工会配合有关部门将安全服务标兵抽调至新驾驶员实习带教的岗位,实地指导劳务工驾驶员熟悉、判断、适应城市道路状况,行人动态,繁忙路段,安全上下客等,以使他们提高安全行车的意识。
第二由车队工会组织开展师徒结对帮教活动。驾驶员到车队后,由车队工会选派党员班组长与他们一对一结成师徒,签订带教协议:明确带教时间、权利、义务等。着重帮助新驾驶员了解掌握企业的规章制度,按照出租汽车营运服务流程,开好安全车、做到规范服务。师傅主动传授服务经验,帮助他们矫正乡村口音,以适应服务要求;主动留下电话号码,便于即时沟通,以解决服务上遇到的各种难题;主动关心他们的生活和工作,使他们能放心工作。规定协议期内徒弟出错师傅负全责,促使师傅增强带教责任感。
通过结对,新司机很快融入和适应了出租汽车的大环境。劳务驾驶员小顾开车第一个月违章超速8次,一度打起了退堂鼓。与他结对的蔡师傅知道后,耐心地帮他分析违章超速的原因,并经常督促、告诫、联系,及时了解他的行车情况,指出他应该注意和改进的地方。在他的帮助下,第二个月,小顾违章超速的记录为零。此后,小顾能安下心来开车了。
第三由公司工会建立劳务工安全行车档案,严把跟踪分析考核关。为不断提升劳务工的品牌服务素质、减少行车事故,公司各车队结合结对统计资料,每月对新司机营运情况跟踪反馈。同时通过对新司机的跟车测试,提高他们的操作技能和安全防范能力;通过诊断帮助个别司机改进服务态度,完善服务流程,提高服务质量;通过召开座谈会,相互交流“生意经”,让资源共享。来自崇明县的老杨,驾龄虽长,但对出租车业务不熟,通过跟踪帮教,从之前一个月赚2200元到一年后每月净赚7000元。帮教结对活动使劳务工驾驶员收获了知识、增加了财富,更促进了企业的和谐,为企业的发展营造了良好的环境,注入了强大的精神动力。
(2)、认真抓好班组学习。公司工会定期编发班组学习材料,内容包括季节行车特点、出租车驾驶员生活小常识等,引导驾驶员既要开好安全车,树立安全就是最大效益的观念,又要合理安排好工作节奏和生活,增强体质。班组学习着重抓好出勤率、内容知晓率和行为执行率。
(3)、组织开展职业安全教育。重点是让劳务工驾驶员了解、掌握防劫、防火、防盗等安全知识,减少和杜绝此类事件的发生。公司注重加强职业病预防等专项教育,建立新进驾驶员健康档案,定期组织职工体检。对一些“问题”驾驶员有针对性地开展交通法规的教育和培训,请劳务工中的优秀驾驶员现身说法,介绍安全行车的经验等。通过开展“安全行车”格言、警句的征集和宣传、“安全行车”图片巡回展览和安全知识智力竞赛等一系列活动,使他们牢牢绷紧“安全行车”这根弦,懂得安全行车是最大的效益的道理。较好地拓展了我们企业和工会强化职工劳动保护、对劳务工生命财产安全切实保障的有效途径。
二、抓好机制建设,提高监管力度
为了切实保护营运驾驶员身体健康和营运安全,工会主动与行政协商,共同研究可行性措施,制定职工家访制度、帮困解难办法、防暑降温等一系列规章制度。基层工会对劳务工居住地进行实地考察,对不利于驾驶员休息的出租屋由工会出面进行调整,确保劳务工驾驶员有较好的休息环境。
工会参与制定和修改《营运服务手册》,对驾驶员的营运时间作了明确的规定。一部分驾驶员为了追求经济利益的最大化,经常置公司规定于不顾。超时营运是劳务工最常见的违规行为,其危害性不言而喻。1、超时营运极易造成疲劳驾车,导致恶性事故发生。2、长期超时超负荷营运有损驾驶员身心健康,不利于职工队伍的稳定。有些驾驶员就是因为超负荷营运现象造成自身身体透支而不能继续从事营运工作了。在加大杜绝驾驶员超时营运管理的监控上,工会通过安全行车与身体健康等教育手段引导驾驶员珍惜他人生命财产、珍惜自身幸福生活,开展典型案例分析讨论,举一反三,引以为鉴。为严控凌晨二时至五时段超时营运现象的发生,公司强化行政手段,通过IC卡管理数据实行网上监控,每天进行数据收集和分析,对无故未进场消卡、超时开车驾驶员及时教育,坚决制止,严重者则按《营运服务若干规定》予以处罚。公司每季度公布行车事故案例、超时营运驾驶员名单和超速行驶数据,对屡教不改者组织专题办班。工会通过开展安全行车专项劳动竞赛,引导劳务工驾驶员遵纪守法,克服单纯的开车赚钱思想,树立起良好的现代服务理念和团队精神。
公司持之以恒地坚持探索教育、管理、监控途径,对劳务工安全行车管理、劳动保护措施目前已形成长效管理机制。驾驶员从进入公司到融入班组的一条龙管理措施,使劳务工进得来,留得住,赚到钱。
三、抓好劳动保护,提高健康水平
1、管好业余生活。劳务工驾驶员大多数远离家庭,在市郊结合部租借房屋,住房条件相对较差。工会建立劳务工借房居住的情况表,对严重影响休息的居所实行干预,建议及时调整。对不按规定超时营运的驾驶员,除按有关规定处置外,及时上门做工作。对不注意饮食卫生、缺乏自我保护意识的驾驶员,由工会出面谈心、开导。高温季节,公司开展劳务工的防暑降温工作,给劳务工驾驶员及其家属致信慰问;与基层工会慰问走访了全体劳务工驾驶员;为居住条件差、休息不好的驾驶员赠送了电扇,为多人合租的宿舍安装了空调。
2、友情提醒驾驶员适时休息。由于驾驶员全日开车、坐姿固定、操作单一,思想相对集中等特殊状态引发出的常见病、职业病等“亚健康”状况,不及时予以干预和治疗,将会危及职工的身心健康,对安全行车会造成重大影响。因此,工会在春困和夏日高温季节,及时通过手机短信、对讲机等通讯工具对驾驶员友情提示,适时休息,。
3、建立职工健康档案,全面掌握驾驶员的身体状况。工会由专人负责职工健康档案工作,及时关心劳务工身体变化状况。督促驾驶员参加两年一次公司组织的体检工作,对查出有碍健康疾病的驾驶员叮嘱其定期随访、复查。
现在我向大会作xxxx2012年工作报告,请大家审议。
2009年工作回顾
2009年以来,xxxx在公司党委的正确领导下,在全体员工的努力下,xx各项工作以班组管理的标准化、工作业务流程的规范化、指标管理的精细化为核心,以责任制的落实为促进各项工作的手段,全面完成了公司的各项工作目标。
一、五项责任书完成情况
(一)安全生产目标完成情况:在2009年安全生产工作中实现了“零违章、零事故、高质量”的目标,完成了公司下达的安全责任制指标。截止2009年12月31日,安全生产天数为1568天。
(二)、主要资产经营指标完成情况
售电量:完成xxxx万kwh,完成全年售电量计划指标xxxx万kwh的103.84%,比去年同期增加了xxxx万kwh,增长率xxxx%。
线损:剔除调整因素完成xxxx%,比年计划指标xxxx%下降了xxxx个百分点,比去年同期下降了xxxx个百分点。
平均电价:完成xxxx元/kkwh(税前),比年计划指标424.06元/kkwh降低了xxxx元/kkwh,比去年同期升高了xxxx元/kkwh。
期末余额:完成xxxx万元,比年计划指标xxxx万元降低1396万元。
电费回收:考核指标完成100%。xx年及以前旧欠电费结转xxxx万元,截止xx年1月6日旧欠电费xxxx万元,xx年回收旧欠电费xxxx万元,旧欠回收xxxx%。
营业增收:完成xxxx万元,比年计划指标xxxx万元增加xxxx万元。
(三)、党风廉政、政工工作、综合治理完成情况
xx高度重视党建、廉政建设工作,把思想政治工作与日常安全生产、营销管理和优质服务工作相结合,将政工工作每月与生产任务同安排、同布置、同考核,使其工作正常有序开展,2009年初,xx党支部按照公司党委对廉政建设工作的要求,及时传达学习省公司和我公司的“三会”精神,制定下发了xx各级人员廉政建设措施,在职代会上与xx下属班站管理人员和负责人、财、物岗位的人员分别签订了廉政建设责任书,发放廉洁自律学习材料,把工作任务分解细化到每一个人头上,从而在思想上起到积极作用。加强各项管理制度学习和班组建设,保持了职工队伍稳定,职工中无违法犯罪行为,圆满完成三项责任制目标。
二、重点工作任务完成情况:
(一)认真落实公司“两会”精神,安排部署xx全年工作。
为贯彻落实公司“两会”,明确xx当年工作的目标和要求,及时召开xx职代会安排部署当年的工作,并确定了同业对标为主线,以安全生产、经营管理、班组建设为立足点,以责任制的落实为促进各项工作的手段,从班组建设的标准化、现场行为及工作流程的规范化、指标管理的精细化抓起,细化落实公司的各项工作安排,完成全年的各项工作任务的工作的思路,为全年工作的开展确定了目标。
(二)结合实际完善安全管理制度,加强对安全生产的控制,全面完成安全生产工作。
2、在春检、城农网改造和用户工程施工中,狠抓各级人员安全责任制的落实,管好职工的行为,抓好现场工作秩序,加强现场安全监督、检查。对发现的安全漏洞、缺陷及时整改,坚持从严考核,严格责任追究。初步形成安全上的闭环管理机制。
3、加大安全知识的培训力度,深入开展《安规》学习和安全知识培训工作,xx在3月份对129名员工(包括长期聘用人员、临时工)进行了《安规》考试;对xx所有机动车驾驶员进行了《交规》考试;特别加强了对聘用工的安全管理工作,和他们签订了合法的用工合同和安全合同,为顺利完成各项生产任务打好坚实的安全基础。
(三)按标准化、规范化要求,强化生产管理顺利完成了全年的春检和全年配电网的安全运行。
1、加强配网运行维护,及时消除安全隐患。
一、加强安全工资考核,规范日常生产行为
把安全工作和奖金挂钩,对出现问题较多较严重的车间或个人进行一定金额的处罚,极大地促进了车间安全管理,使职工认识到由于自己的违章行为可使整个车间、全体职工都受到损失,增强了自我监督和互相监督意识,提高了职工对安全的关注程度和遵章守纪的意识,使我厂的安全管理迈上了一个新台阶。
二、在安全上全面推行qhse管理体系
1、认真做好交通管理工作,针对我厂的三台抓管机,我们基层hse检查小组不定期的对驾驶员及车辆进行全面检查,内容包括:持证情况、特种设备运行情况、设备的各种记录,发现问题立即整改,不能整改的联系相关单位进行维修,并在冬季来临之前督促司机及时进行入冬前的换季保养及保温工作,切实保证了特种车辆的安全运行。教育并要求驾驶私家车的员工必须佩戴安全带,在雨天、雾天、及路面有冰雪的天气,尽量乘坐班车上下班,确保人身安全。使驾驶人员责任意识得到普遍提高,从而使交通安全得到保障。
2、建立健全了领导负责制,主管领导在主抓全面的同时,对各项工作都做到心中有数。实行干部承包班组制度,对各班组出现的问题能够解决的立即解决,不能解决的上报有关部门尽快给于解决。成立港西油管厂领导检查小组,领导小组每周对各车间班组进行检查,对检查出的问题向所在班组下发整改通知单,责令限期整改,并在整改后进行验收。成立港西油管厂领导小组会,在公司分公司下达文件后及时召开小组会,研究部署各项工作。
3、认真做好消防工作各车间都配备了所需数量的灭火器,并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。为了确保冬季消防安全,我厂组织人员在国庆期间对厂区内的所有杂草进行了清除,从而消灭了火险隐患。组织员工进行了消防演习,提高了员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。
三、利用多种形式加强安全教育,增强职工安全意识
1、对外来施工人员加强监管,及时教育,跟踪检查,经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育,规范了他们的很多不安全行为,如违章用火、用电、登高作业等,避免了一些安全事故发生。
2、加强hse培训,提升员工素质、对员工进行全面培训。及时组织特种设备人员进行学习,保证持证上岗率达到100%。每月组织员工进行三次安全培训和一次标准化宣贯,重点培训与各岗位相关的标准。对新入厂的员工进行了车间教育、班组教育及qhse知识的培训,并有考核,确保了培训的内容适应实际岗位需求。充分利用周一安全会、班前讲话等方式,开展多种形式的学习培训,有效促进各岗位员工素质的全面提高。督促员工进行自学,学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行考试,以促进员工自学的积极性。在全厂员工中形成了良好的学习氛围。
3、利用工作之余集中全场人员进行安全的学习、讨论,学习各个车间及岗位的安全操作规程,下发学习材料,及时传达、贯彻上级文件精神及要求,分析讨论近期国内外各类事故案例,举一反三,结合公司实际查找问题并制定防范措施,提高了安全员综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点,并结合本厂实际生产情况及上周存在问题等,对下周须注意事项进行全面分析和部署,及时发现和解决问题,充分发挥了安全管理网络的作用。
4、针对公司具体生产情况编制了本车间各个岗位的各种安全制度、安全知识,下发到每个职工。特别是对进一年来的新进的员工,更是狠抓安全教育,并利用各种形式组织学习,普及了安全知识和提高了职工自我防护意识。我也利用日常检查、值班等机会与职工深入探讨,及时掌握职工安全心理,随时结合实际进行安全教育,收到了非常良好的教育效果。
5、开展了事故警示教育。组织全体职工观看了《反“三违”事故篇》安全警示教育光盘。采用案例再现的表现形式,通过对企业典型真实案例的生动再现,使广大干部职工认识到违章就是走向事故、靠近伤害,甚至断送生命。使广大干部职工真正从思想深处懂得安全,重视安全,时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了职工安全意识,强化了安全理念,获得了广大干部职工一致好评,提高了职工的安全素质。
6、对重点岗位员工及新进人员进行了厂级安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育,使他们对公司安全生产形势有了初步认识,并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。[1]
四、深入细致的开展安全检查工作,做到预防为主
安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的:
(1)持续组织开展车间安全自查
安全工作如果光靠一个人进行而没有全场职工的参与将会落空。一些隐患和事故苗头,不管多么细小、隐蔽,往往逃不掉本车间职工的眼睛,所以必须规范组织车间开展安全自查活动。这些检查分三类进行,将查出的问题、隐患、整改情况定期向我汇报,有效的促进了车间安全管理:
1.生产线检查:由各班长组织每天班前会结束后严格按照生产线检查表,日常设备的巡回检查图对本车间的生产线逐项进行检查,重点为工艺执行情况,并将检查结果上报。
2..一周日常检查汇总:由安全员每天进行多次检查并及时做好记录,检查内容包括现场环境、设备卫生,人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间,使检查取得实效,不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患,对实现安全生产起到了很好的促进作用。
(2)加强日常安全检查
每天进行日常巡检,风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题,马上通知相关人员对现场进行整改,发现人的问题,立即批评、教育,必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理,亲临现场、亲自观察,得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽,使问题能够及时得到解决。
(3)开展专项安全检查
对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理,并纳入工资考核。对存在的问题要求车间限期进行整改,发现安全管理工作较突出的部门、人员进行奖励。2010年累计检查出100多项安全隐患或不安全因素,对这些问题分类进行了处罚和整改,有效的保证了生产安全。对不能及时整改的制定了相应的监控措施。并逐条进行了分析,从而有效杜绝了安全事故的发生,在全厂上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面。
五、贯彻落实安全标准化工作,提高安全管理水平
只有充分认识到安全标准化工作的重要意义,加强领导,落实责任,才能真正做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。通过安全标准化工作,可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律,将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作,收到了良好的效果。
1、进一步搞好标杆队建设,在原有标准化的基础上,再接再厉努力完善各种制度健全了港西油管厂千分制细则,并逐条的、予以实行,从而使标准化更上一个台阶。
2、制定了各项切实有效的规章制度。年初我厂根据实际情况制定了港西油管厂管理实施规定,并严格按章执行。制定了质量奖惩规定从而有效地提高了全员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位设备的操作规程和保养规程,由于较好的落实了各岗位人员的责任,严格标准的执行,从而使各车间设备现场都达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善,各种安全记录、台帐和档案资料得到进一步完善;岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订;严格按照规范工作,不走过场,不留死角,真正做到预防为主,实现安全生产。
3、安全警示标语、标识随处可见;生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善,现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善;
4、职工将标准转化为习惯,能按标准化的要求来规范自己的行为,并持之以恒坚决执行,减少了违章操作和不安全行为,职工的安全标准化意识得到进一步增强,职工的综合安全素质得到提高。
六、存在问题和不足
安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后不进行检查和复验等,为安全生产留下了隐患。
2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。事故发生后虽制定了较多的防范措施,但措施不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,员工三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。