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,毕业于东南大学建材专业,现任市建设局总工室副主任,高级工程师,工学硕士,市第十三届人大代表,市第十二届政协常委,曾获市优秀外来女性建设者、优秀女职工省“三八”红旗手等称号。
十几年来,一直从事与建筑有关的工作,立足基层,扎扎实实,主要从事了房屋建筑的招投标、施工管理、合同管理以及工程质量检测和材料试验等工作,担任过海外建筑工地工程师、现场翻译、项目管理人员,检测中心试验室试验员等。她脚踏实地,在不同的工作岗位上,任劳任怨,随着工程实践经验的积累和不断地学习提高,她逐渐在工作中起到技术骨干作用,在平凡中做出了不俗的成绩,显示出良好的工作态度和坚实的专业知识基础;同时,她还积极参加社会活动,作为人大代表和政协常委,有很好的参政议政意识,体现了当代优秀知识女性的精神风貌。
1994年4月,她研究生刚一毕业,就被中江国际公司公司派往遥远的非洲,在肯尼亚从事国际工程承包任务。作为工地上唯一的女性,她和工人们一起,吃住在工地,面对各种困难,她毫无退缩的念头,很快地适应了当地的工作环境,用熟练的英语和扎实的技术知识,做好经理部和项目上的各项事务,诸如:定期汇报工程(来源:文秘站 )进展,与当地有关部门及事务所联系,参加工地现场会,做工程账单,参与投标,进行工程的合同管理、施工技术管理,处理施工技术问题等等。经过在非洲的5年多时间的磨炼,已逐步锻炼成为一名经验丰富的国际工程承包专业技术人员,她先后参与了肯山国家公园、西比洛依工程(140余万美元)、肯尼亚社会福利基金会住宅项目(3000多万美元)、联合国难民署办公楼扩建、梅鲁地区医院(100余万美元)等项目的投标工作,并成功中标;主持尼耶里农场工程施工技术工作,组织施工设计、图纸的翻译及处理工程变更,圆满完成施工任务,工程质量优良,经济效益显著;较好的英语能力,使她在工程合同管理上更为擅长,熟悉掌握和运用fidic合同条款,参与主持了尼耶里农场工程、肯山国家公园、格里萨学院项目、西比洛依工程的合同管理工作,注意搜集各类相关资料和信息,成功进行了必要的索赔工作。如尼耶里农场工程和肯山项目,因业主的一些违约行为,她和经理部人员整理出长达几百页的索赔报告,通过详细周密、耐心艰苦的工作,不断与肯尼亚农业部、肯尼亚野生动物保护中心以及世界银行代表等业主方面联系、交涉、谈判,做到有理有利有节,最终获得金额分别为50余万美元、30余万美元的索赔补偿金,取得了良好的经济效益和社会效益。
1999年9月回国后,来到质监站,主要从事工程质量检测和材料试验工作。从承担基础的常规试验到担任检测中心副主任,进行技术管理工作,她始终踏实勤恳,认真负责。她积极参与各项试验工作,加强上岗培训,成功组织并开展水泥iso方法、涂料等新项目的检测工作;主持编写了《建筑材料检测取样简介》,为建设、监理、施工等单位的工作提供必要的帮助;参与并完成了试验室《质量管理手册》的编制任务,顺利通过省计量认证;利用现代管理思想,对试验仪器设备进行计算机动态管理,制定有效措施,定期保养、维护,按时检定,提高了工作效率,保证试验工作的正常运行;主持并设计水泥试验室、标准养护室的改造任务等等,充分施展自己的才能。
目前,在建设局总工室担任副主任,在做好日常的行政工作之外,还不忘加强学习,不断提高自身工作能力和专业技术水平。考取上海同济大学攻读材料学博士学位,无论工作多么繁忙,始终坚持学习,潜心科研。她认为,作为一名技术人员,运用专业知识,结合工作中遇到的实际问题,开展科研活动,为工程服务,是不变的职责。,针对近年来建设发展很快,工程多,试验室的常规试验常常周期较长,不能满足施工工期要求的现象,如混凝土配合比,她组织进行了混凝土快速养护试验,选取当地具有代表性的主要材料,像水泥、石子、砂等,做出二百多组实测对比数据,分析结果、找出规律,并得出经验公式,为缩短试验周期提供了理论依据;目前,她还参与主持《聚丙烯纤维在建筑抹灰中的应用研究》课题,这是一项市科技项目,旨在实际工程的施工中有效控制建筑物外墙裂缝问题,工地上经常能见到她忙碌的身影,指导现场施工,记录试验情况。她的科技 论文也荣获~市自然科学优秀论文一等奖。
优质文明服务工作是立行兴业增效之本,该行把优质文明服务工作摆在同资产、负债等业务同样重要位置,极大地促进了优质文明服务工作的顺利实施。该行成立了以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各部室、各营业网点层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,做到常抓不懈,确保了优质文明服务工作的顺利实施。本文转载自chazidian.com事迹材料网
二、强化服务意识,实行全员服务。
优质文明服务工作是事关农行社会形象,影响农行各项经营活动的综合性工作。该行建立了“一个中心、四个层次”的服务大格局,即全行以客户为中心,一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务、上级为下级服务。该行还充分发挥优质文明服务的整体功能,做到了有计划、有方案、有检查、有奖励,不断提高全行的服务水平和服务质量,极大的促进了优质文明服务工作的顺利实施。
三、加大监督力度,全面推进优质文明服务工程。
高书业
秀气、文静、坦诚、直率的郝,来自定襄县北西力村,是山西海运技校实习生。
今年5月18日,翠岩餐厅雅4来了五位客人,客人吃得是套餐。所谓套餐,就是客人预先定好餐标,就餐时按照餐标上菜。这次招待的五位客人中,有一位客人情绪不好,细心的郝素芳早已观察到了,在上了“莜面蜂窝”后,客人已吃了一多半,这位带情绪的客人突然说蜂窝太凉,本来郝素芳送上的是一笼热的蜂窝。看到这种情形,考虑到整体就餐气氛,郝素芳不卑不亢礼貌地说:“给你们换一笼吧!”这时,其他客人看到服务员态度诚恳,都一致说:这就可以了,不用换了。郝素芳一直热情、周到地服务着,直到客人满意。
“对客服务中,不可避免地会产生一些小误会,郝素芳不是藏着掖着,而是真诚地面对,灵活机动地解决,以客人满意为目的。这种精神是值得我们大家学习的。”餐厅经理杨素红说。
达源物业公司奥林d区管理处现有从业人员 人,其中职工有 人。主要担负着奥林d区的供水、供电、供热、供气、保洁、保安等项管理工作。今年以来,奥林d区管理处积极开展优质服务年活动,取得了良好的效果。
营造和谐文化 构建和谐家园
在全市物业系统“优质服务年”创建活动中,奥林d区管理处为切实提升物业服务水平,加速和谐小区建设进程, 从文体活动入手,多渠道构建文化和谐。
奉献节日文化大餐。为丰富住户们的业余文化生活,、奥林d区管理处成立了秧歌队、合唱团,每逢重要节日,积极组织文体活动,每次都让业主参与其中。今年“五一劳动节”前夕,奥林d区管理处配合达源物业公司在奥林中心广场隆重举办了“迎五一、庆奥运 ”激情广场大家唱活动,小区业主、达源物业员工组成6个方队整齐就座,1200多人观看了员工与业户的精彩表演。欢声笑语,歌舞联欢,好歌不断,好戏连台,为社区居民送上了一道丰盛文化大餐,受到了住户们的好评,赢得了良好的社会反响。
开展“树立物业新风尚”活动。 在这次主优质服务年活动中,奥林d区管理处为打造物业服务品牌,树立良好企业形象,在活动中积极倡导拾金不昧和见义勇为精神,极大提升了员工的思想和社会公德素质,好人好事,蔚然成风,拾金不昧,层出不穷。先后有三名员工共拣到物款价值9万多元全部交公。其中,奥林保洁队保洁员刘平一人拣到的款物就达8.8万元。
打四张牌,提升优质服务水平。
标准化服务做到位
为全面提升优质服务年水平,奥林d区管理处在物业服务中,从加强基础建设、注重细节管理入手,认真执行公司《综合管理服务标准》、《公共区域清洁卫生标准》、《公共区域秩序维护服务标准》,为更好地实行阳光服务,完善了业主档案,服务区域落实到人头,绘成图表上墙,服务承诺、服务内容上墙公开。为了把日常管理做精做细,使常规服务精益求精,奥林d区管理处严格执行岗位规范,包括形象规范、语言规范、行为规范等,从保安值班每晚几次巡逻到上门维修几分钟内到达,从客服人员接听电话的规范用语到保洁人员卫生清扫的干净程度,都都认真执行标准,让员工有章可循、有制可约,更好地指导工作实践。
亲情服务暖到家
我们在优质服务年活动中感到,业主是我们的衣食父母。对待业主要讲情感,不要讲情绪;要讲奉献,不要讲回报;要扑下身子做服务,不要抬起双手要功劳,要让他们真正感受到达源物业亲人般的关怀和温暖。为此,奥林管理处组建婚庆服务队,为全方位为业户提供亲情服务,自6月份起,奥林管理处从保洁队和保安队临时抽调10名员工,组建了义务婚庆服务队。该队由,保洁员起早为婚庆业户单元门口进行全面保洁,并在单元门口铺红地毯;保安员帮助婚庆业户燃放鞭炮,疏导婚庆车队,为新婚夫妇送上一束鲜花、一张贺卡。到目前,已为5家业户提供了婚庆服务,他们切实、温馨、细致的服务,进一步融洽了与业户的关系。
延伸服务尽到心
在优质服务年活动中,奥林管理处感到服务永无止境,没有最好,只有更好。把为业主提供最完美的服务作为工作追求,延伸服务时间,延伸服务内容,延伸服务对象,做精做细物业管理工作,得到业主的广泛赞誉。
芹菜是家常蔬菜,且具有降血压的功效,但男性吃芹菜多会抑制酮的生成,从而减少数量。健康男性连续多日食用芹菜后,量会明显减少甚至无法让妻子受孕,当然停止食用芹菜后还会恢复正常。
大豆是一种健康食品,含丰富的优质蛋白。但大豆也具有杀精的作用,大豆中的某些成分能造成数量下降,从而影响男性生育。
有关人士指出,孕期妇女食用大豆有可能危及胎儿的生殖健康,因为大豆中含有的某些化学物质与雌二醇的功能非常接近,还是少吃为好。
(巴宾)
戴耳机每天莫超两小时
近年来,因噪音导致耳聋的现象屡屡发生,年轻人是重灾区。戴耳机、在嘈杂环境中听音乐、经常K歌或泡音乐酒吧等,都会导致听力受损。
现在不少学生喜欢听MP3、MP4学英语、听音乐,却不知耳朵已不堪重负。在热闹的公众场合如大街上、公交车上、地铁上戴耳机,因为受周围噪声干扰,会不知不觉加大音量,对耳朵的伤害会更大。
年轻人应重视听力防护,每天戴耳机不要超过两小时。专家建议,戴耳机每半个小时到1个小时应该休息一下,尽量不要选用耳塞式耳机,而应选用开放式耳机,音量不要高于90分贝。否则,听力就会受到损害,而且这种慢性听力损害是不可逆转的。
(王晓)
影响寿命的原因
l. 房间视野开阔:增寿2年
开阔的视野能改善情绪、缓解压力,让人变得乐观,有益于身体健康。
2. 生活乱七八糟:减寿1年
当我们生活在一片混乱中的时候,大多数人都感觉压抑沮丧。这种混乱可能是家里物件胡乱摆放,或者债务繁多引起的。
3. 养宠物:增寿2年
研究表明,饲养宠物的人较少看医生,也较少发生抑郁。抚摸或与宠物在一起,可以降低心率和血压。
4. 和谐性生活:增寿4年
和谐性生活有益健康。能帮助男性降低前列腺癌风险。而女性性生活不正常会导致心脏病危险增加。
5. 噪声污染:减寿1年
3%的心血管疾病与长期生活在噪声之中有关。噪声会产生慢性压力,导致人体处于过分警觉状态。
6. 结婚:增寿7年
与不结婚的人相比,婚姻生活幸福者更少出现经济及身心健康问题,即使生病,康复速度也更快。
7. 离婚:减寿3年
离婚会导致情感大起大落,意外死亡及心脏病死亡危险大增。同时,癌症、肺炎、高血压风险也大大增加。
8. 不良姿势:减寿2年
不良姿势会导致肌肉、肌腱及韧带拉伤、关节损伤,甚至影响到内脏的有效工作。
(周波)
氧疗的保健功能
随着人们健康意识的增强,氧疗逐渐成为家庭养生保健的一种重要手段,吸氧的保健功能主要有以下几点:
1.消除疲劳、提高智力和工作效率。大脑供氧不足,就会引起体力不支、头昏、失眠、记忆力下降及食欲不振等疲劳综合征,进而影响人的智力和工作效率。吸氧后可明显改善上述症状。
2.提高身体抵抗力。吸氧不仅可增强各器官功能,提高机体免疫力,而且对脑梗死、冠心病、哮喘、神经衰弱、老年痴呆等常见病也有很好的防治作用。
3.有助于美容养颜。吸氧可增强人体细胞的有氧代谢,加强皮肤营养,使松弛的皮肤增加弹性,减少皱纹;可减少黑色素沉着,美化肌肤;还可改善毛囊营养,促进毛发生长,预防脱发。
4.有益胎儿的生长发育。孕妇吸氧不仅可保证胎儿获得足够的氧气,还能使胎儿更好地发育,预防早产或婴儿痴呆。
(倪儿)
碎发巧清除
家中往往会有很多脱落的碎头发,清理时令人烦恼。我们可以利用身边的物品,自己动手制作“毛发清洁器”,下面介绍几个小窍门,帮您轻松去除家中的碎毛发:
1. 将旧丝袜套在扫帚上,扫地时由于会产生静电,毛发、灰尘等很容易吸附在丝袜上面。
2. 使用发刷梳头的人,可将一只干净的丝袜套在上面,让梳齿穿过丝袜。这样梳头时,脱落的头发会黏附在丝袜上,隔几天清理一次即可。
3. 布沙发、床单、毛衣上的毛发很难清除,可以截取一段宽胶带,在上面粘几下,就能轻松除去了。
(杨辰)
每天排尿8次以上应就医
一般情况下,年轻女性上班族出现尿频,多数是因为憋尿所致,当然也不能排除有其他疾病的可能。
由于个人饮食习惯的差异,排尿量和频次也各不相同,不过大体上,人们每天的平均尿量在1500毫升左右,每日排尿次数在4~8次之间。
当排尿次数明显增加时,可能与尿路感染、糖尿病、肾脏异常等疾病有关。
尿频的原因较为复杂,但只要发现自己每天排尿8次以上,且上厕所次数明显增加,就应该上医院就诊,以查明原因。
(刘东)
老人不宜多吃粉丝
很多人喜欢吃粉丝,甚至以粉丝为主食。其实这种吃法是不科学的。加工粉丝的粉浆中会加入0.5%左右的明矾。明矾中含有较多的铝和盐,因此粉丝是含铝食物,大量食用粉丝,也就大量摄入了铝。
铝对人体的毒害是多方面的,世界卫生组织早已把铝定为食品污染物并要求严加控制。而将粉丝作为主食,无疑等于“慢性自杀”。
对老年人而言,铝是引起老年性痴呆的原因之一。为了健康,应尽量少吃粉丝。
(刘平)
巧治痛经
1. 看喜剧放松大脑 当我们全神贯注于影片时,体内会产生大量内啡肽,能切断疼痛信号,暂时止痛;一旦感到愉悦,身体更会释放出多巴胺,活化脑细胞膜,发挥止痛功效。
2. 多吃素 研究发现,蔬菜、豆类等低脂肪食物,可改变体内调节性激素的结合球蛋白,进而减少引发痛经的物质合成。特别是大豆,富含一种植物性雌激素,抑制痛经的效果最为显著。
3. 保暖 通过喝热水、多穿衣服等方法保暖,能扩张血管、加快血流、对抗子宫平滑肌收缩,进而减轻疼痛。
4. 抬高臀部 痛经时跪在床上,抬高臀部,保持这种头低臀高的姿势能改善子宫的后倾位置,方便经血外流,解除盆腔淤血,减轻疼痛和腰背不适。
5. 慢慢爬行 可放松腹部肌肉,减缓子宫收缩时的疼痛。
如果您正受痛经折磨,可试试这几个小妙招。当然,您的痛经很剧烈或者伴有发高烧,或者经血中出现块状物等症状时,应该赶紧看医生。 (童玲)
不良情绪诱发癌症
精神因素与人体免疫功能密切相关,人体免疫系统受神经和内分泌的双重调控。长期的精神紧张、抑郁、恐惧等消极情绪会引起神经功能和内分泌功能失调,使机体免疫功能受到抑制。
由于机体内平衡被打破,人体细胞会失去正常状态和功能,从而不断变异产生癌细胞。