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教师节活动方案
9月10日为“教师节”,为充分挖掘准客户,进一步提高重疾保险的社会知名度,开拓潜在客户群体,特制订“教师节”营销活动策划方案。
活动主题:感恩老师,重疾无忧!
活动时间:教师节9月10日前及当天。
活动目的:通过在“教师节”期间组织一系列的营销活动,旨在进一步弘扬中华民族的尊师重教美德,表达保险公司对教师的慰问、回馈之情。同时,借助这次营销活动,进一步向社会展示重大疾病保险的独特魅力,提高公司的知名度、美誉度,以达到在教师中开发潜在客户群体的目的。
市场定位:以在职教师为主要开发对象。
活动内容:
1.向教师发送“教师节”祝福短信,营造浓郁的售前氛围。短信内容设计一定要彰显深厚的文学功底,夺人眼球,切忌落入俗套,举例:夜非常古老了/而记忆却正年轻/我们的名字自你的唇边滑过/犹如灯花在落/我们是灯花里的桃李瓣瓣/有一天您鬓已星星/记忆的灰尘淹埋太久了/但有xx保险相伴/您生命的曲调仍能化为永恒……
2.按照教师家庭地址,邮寄贺卡和保险计划书。保险计划书设计要尽量做到因人而异,对不同年龄阶段、不同家庭经济负担背景的教师做到了如指掌,这样才会有信服度。
3.节后回访。9月11日起,对计划书送达到的教师进行逐一电话回访,在缴费话术上以“化整为零”的方式。如:“您每天节省1块钱,就能换来10万元的重疾保障。”
然后,对电话回访的教师进行筛选过滤,建立准客户级别档案,对有意向的教师进行预约登门拜访。登门拜访时,最好以小团队的形式展业公关,可以借助学生或社会其他关系进行接洽。
活动组织及相关要求:
1.发送手机短信。一是各基层公司、营销团队要积极通过团险部与学校、电信部门联系,可利用学平险理赔服务优势,打动校方提供教师信息资料。
二是要统一组织发送短信宣传造势活动。统一制作短信内容,注意每条短信显示公司字样。活动期间,还可积极与当地大中专院校的学生团体、学生会联系对“教师节”进行宣传造势,感召全体同学(包括小学生)在“教师节”到来之际亲自为恩师编写短信,以表达对老师的热爱,如果举办短信编写比赛,效果更佳。
三是短信内容力求突出关爱教师健康,感谢、回馈师恩,引导对重疾的预防和风险防范。
2.邮寄贺卡和保险计划书。一是在“教师节”来临之前,各基层公司、营销团队要提早将重疾产品宣传单备齐,贺卡要印有公司标志,对不同年龄段的教师计划书要组织专人精心赶制,统一格式,标明营销员电话和公司统一服务电话,对专线坐席生进行培训,以备客户咨询。
二是细分市场,并针对不同的目标群体制定不同的营销策略:一要针对目标群体消费水平的不同,制定出不同价格档次的重疾产品。二要根据教师的订购时间不同,制定相应的价格策略。由于越临近“教师节”,相关的各类消费必随之上涨,因此,可对预先订购的教师实行优惠。三要开展回赠精美礼品或抽奖活动,进一步引导教师购买重疾产品。
职能描述
基本流程
岗位人员
备岗人员
营销中心
负责分公司本部营销团队的建设管理,客户开发管理和销售业务管理;组织策划分公司整体性营销活动,并实施督导和考核;负责与企业、银行等金融机构合作的接洽联络事宜,负责拓展和维护营销渠道;负责互联网渠道营销活动方案的制定及实施,以及互联网金融相关的对外合作联络协调等;
负责拟定分公司投资顾问业务发展规划和年度经营计划;负责分公司投资顾问团队的建设,通过外部引进和内部选拔的方式充实投顾团队,并做好培训和考核工作;通过产品销售和投顾签约等多种方式开展
投顾管理
分公司本部的财富管理工作;
客管中心
负责分公司本部的新股和配股交款的通知工作
负责分公司本部的客户的佣金调整和设置
预约大额取款
负责分公司本部的客户回访工作
负责对分公司本部的流失预警客户、流失客户的挽留工作
负责分公司视频见证工作的安排;
赵红平
占智胜
负责对分公司本部高端客户提供一对一维护和服务,负责本部现场客户的管理和服务;
赵红平
吴李文,张明
吴自强,占智胜
接受分公司本部的客户电话咨询、现场咨询及对特殊情况提供优上门服务;
赵红平,吴自强,吴李文,张明
占智胜
负责分公司本部客户投诉及处理工作,
赵红平
占智胜
负责分公司的投资者教育工作
强抓旺季,把握年度工作主动。为抓住个人保险业务营销旺季的良好市场机遇,湖北工行组织开展了2012年1-4月保险业务“龙腾虎跃”营销活动,设立“龙虎榜”,及时与重点保险公司启动旺季业务营销活动方案,组织全行开展以“开门红”竞赛方案为重点的阶段性销售竞赛活动。
严格问责,强化行商工作手段。在狠抓考核机制完善方面,湖北工行主要将在差别化考核上下功夫,建立严格的约束机制。针对部分客户经理不愿意“走出去”的情况,湖北工行双管齐下,在加大计划考核力度的同时,在各分行行长经营绩效考核中单独增加保险业务的考核,并匹配较高的权重。同时,对高级管理人员和客户经理,加大问责力度。
四个转变,营销模式上创新。湖北分行在营销上坚持以客户为导向,以重点市场为切入点,以联动营销为手段,以考核问责为保障,实现营销意识从被动营销向主动营销转变,营销手段从单一产品向综合服务转变,营销主体从单打独斗向整体作战转变,营销实施从单一触点向集群拓展转变。
五个突出,营销管理上创新。湖北工行突出龙头支行、重点网点和标杆员工的带动作用;突出重点公司和重点产品的突破能力;突出公司管理,对合作公司制定动态的评价标准,适时启动动态调整方案,推进与保险公司的整体合作;突出责任落实;突出网点营销能力。
提高技能,业务培训整体推进。为落实银监会90号文等监管政策,2012年湖北工行的工作重点主要放在强化业务培训,提高自主营销能力上。积极与保险公司进行磋商,不间断地开展“营销管理人员个人保险培训班”;加强产品销售指导,提高销售的针对性和有效性;加强网点外的营销宣传;将网点内营销同网点外营销相结合;在客户层面开展保险产品知识教育和培训全覆盖,加强营销的广度、深度与宽度。
营运总监需要具备较强的全局统筹和把控能力,数据分析能力,能够根据运营数据及时优化各项工作;以下是小编精心收集整理的营运总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
营运总监工作职责11、制定公司发展经营战略、规章制度
2、协助开展公司经营管理与重大决策
3、领导公司的运营中心开展各项工作
4、主持公司运营中心的日常经营管理,协调运营中心内部具体事务
营运总监工作职责21、负责商学院项目设计及实施安排,确保项目执行与落地,包括:专业提升、人才孵化、专项咨询、品类营销及线上平台等;
2、针对连锁药房制定培训体系,打造培训咨询、服务平台项目工作体系;
3、做好围绕连锁药房服务、项目客户销售提升、业务指导方面进行方案策划、并制定效果评估与考核方案;
4、负责产品推广、项目执行、各项工作体系建立与优化等市场部日常管理工作;
营运总监工作职责31.全年销售目标分解下发;
2.终端营运手册制定统筹;
3.终端全年营销活动计划统筹;
4.终端人才培养项目统筹;
5.全年线下推广计划;
6.部门预算制定与跟进。
营运总监工作职责41、负责根据公司的营销战略规划,制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划,并落实执行,保证销售业绩及发展规划的最终达成;
2、负责建设和发展运营团队,制定有效的激励机制,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;
4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;
5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制;
6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;
7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系,以及负责处理公司重大突发事件,能准确判断各种经营风险并进行规避;
8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。
营运总监工作职责51、负责统筹拟定或优化经营管理制度、工作流程及标准,明晰各岗位分工;
2、分析和预测销售市场、把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息,定期进行市场预测及情报分析,给出报告意见,为公司决策提供依据;
3、负责制定公司连锁门店品牌的全套推广方案,完成品牌的日常运营维护与市场宣传,提高产品的品牌形象;
4、负责公司旗下连锁分店或加盟商、商的营运统筹管理工作,全面管理分店的经营和作出重大事项的主要决策;
5、负责制定公司旗下连锁分店或加盟商、商的营运业绩总目标,督促监管各分区完成业绩目标;
6、制定并监督公司督导落实执行各阶段工作计划,统筹拟定运营各岗位的考核指标;
7、组织整体和分区的营销活动,对活动效果进行评估,持续改进营销的手段和办法;
8、根据对各分区运营数据的跟踪,定期召开工作协调会议及营运分析会议,统计、分析、解决门店各类问题,及时调整运营策略,提高门店运营能力;
营运总监工作职责61、确定品牌中长期的销售目标,并建立健全运营管理体系,优化制度流程及标准;
2、制定市场零售渠道及运营标准、政策;
3、团队组建;
4、具有敏锐的市场洞察力,对运营问题具有较强的预见性、判断力、分析力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
营运总监工作职责71、统筹公司项目根据战略方向制定线上各渠道运营策略,和制定年月季度销售计划,保障各平台效果;
2、负责参与品牌产品结构优化,新品提案,不断完善品牌产品结构;
3、结合市场行情、行业数据,对竞争对手的产品策略、营销及推广策略等进行分析研究,提岀应对措施并实施方案;
4、制定营销流程制度,根据调查报告制定营销预测、预算计划,设计并实施促销活动方案;
市场营销的成败,做好即热式热水器产品终端市场的销售是一个极其重要、很细化的工作,只有做好终端市场的销售,才可能做好整个市场的营销。无论是哪个行业的终端市场,都需要做到扎扎实实。怎么才能做好即热式热水器产品终端市场销售呢?这个问题困惑着每一个市场营销的管理者和操作者。下面我来谈谈我本人对这个问题的几点看法:
作为一个市场营销的管理者,无论你是营销总监也好,无论你是市场部经理也好,无论你是大区经理也好,只要是从事营销这个行业的工作者,就要做好以下几个方面的工作。
一、广告:
1.在广告的投入上,首先是厂家根据具体的市场,和经销商联手,采取切实有效的共同投入广告的方式,以取得更好的投放效果。
2.当然,广告的投放方式很多,根据不同城市百姓接受广告文化的方式不同,我们要对整个广告投放的形式做出相应的调整。怎样才能收到最佳效果,是我们最关心的问题,也是关系到市场营销成败的关键问题,所以采取最适合本地区百姓接受的广告形式,来达到我们市场所需的效果。
3.在广告资金投入方面,厂家也好,经销商也好,在这方面考虑的出发点不同,但是目的都是一样的。作为厂家,首先要考虑在这个市场投放的广告什么时间可以收回成本,利润是多少,会有多久的持续性。作为经销商,首先考虑的则是尽快打开市场销路,以最快的速度让整个地区的消费者知道这个品牌,更多机会选择这个品牌的产品,增加销量。因此,如何投入资金,资金投入的规模等问题需要厂家和经销商共同探讨和商量。需要经销商根据自己地区的实际情况,做一个详细的市场调查报告,并拿出广告投放规划的具体方案和广告投放的具体细节。厂家和经销商达成共识,才能把广告做好,为整个市场营销打好坚实的基础。
二、终端市场具体的营销活动方案以及活动方案实施细则:
促销活动是做好终端市场营销的剂,做好促销活动是扎扎实实做好终端市场必不可少的一项重要工作。怎么做好这项工作,我们要有一整套的营销活动方案,具体内容包括活动的内容,活动的理由,有效时间,地点,范围,期限以及活动的具体实施细则。活动可以根据地区的具体情况来定,为了更好提高活动效果,可以采取连续不断的活动方式,以最短的时间占领市场。如,促销活动的主要目的是为了增加产品的销量,提高产品市场的占有率,提高产品在本地区的知名度,提高品牌的影响力,从而达到区域品牌的目标。
三、做好导购员,促销员以及售后服务人员的培训工作。
1.无论做什么行业,人都是最关键的因素。做好人员的培训及管理是工作顺利进行的有力保障,通过培训充分调动人的主观能动性,积极地去做好每一项具体的工作。
2.导购人员和促销人员的培训内容基本是一样的,主要有几个大的项目。A、品牌的由来,企业的概况,企业的发展史,企业的荣誉,企业的文化;B、产品,产品的认证,产品的规格型号,产品的定位,产品的价位,产品的特点卖点,本公司产品与同类产品的区别等等。C、仪容仪表,要求导购人员的仪容仪表,做到有气质,有礼有节,谈吐自然大方,热情接待不厌其烦,淡妆上岗等等。导购人员的职责范围的界定以及具体的工作都是培训的内容。
3.售后服务人员,安装人员的培训,很大程度上区别于导购和促销人员的培训,因为所从事的工作不一样,培训的内容也不一样。售后服务的主要工作是进行售后与客户之间的沟通,尽可能的使消费对我们的产品的服务满意,从而有一个很好的口碑,从另一个角度提升我们的品牌知名度和信誉度。做好这项工作的意义是非常大的。
4.安装售后人员的培训,安装人员主要了解客户家里和安装场地的安装条件必须进行详细的了解,达不到安装条件的,要建议用户进行改进最终达到我们所能够安装的条件,同时也包括个人的行为规范,也包括谈吐举止做到恰到好处等等。
四、终端人员的管理与调配:
在整个终端销售的过程中,终端人员的调配工作非常重要,特别是在有促销活动的时候,人员的调配特别重要。作为经销商的决策者,必须做到管理到位,使所有人员分工协作,把终端市场的工作做好,做到统一指挥,统一行动。
五、终端市场的组织建设・开发・宣传・服务
即热式电热水器的终端市场,主要是指KA卖场,地标型卖场,小区推广等等。
首先我们谈谈KA卖场的建设,根据地方的不同,人们消费习惯的不同,经销商选择经营的渠道也不一样。选择KA卖场的经销商,要做好KA卖场,经销商应该很熟悉卖场的经营思路和经营方式方法以及本地区的影响力都应该熟知。
地标型卖场和KA卖场的管理基本相似。地标型卖场不但是企业品牌宣传的窗口也是企业品牌产品的展示的平台,通过这个平台使百姓了解到企业的产品,企业的文化,企业的形象,企业的魅力,使百姓选择产品的可信度的提升。
小区推广建设,主要做好与小区物业的沟通,在小区物业的大力支持下做好小区的宣传工作,使小区的消费者对我们的品牌从了解到熟知,从熟知到接受购买,从购买到帮助我们做宣传。做好这项工作,要付出很大的努力,要有一定的方式方法。我们要做到更好的服务,服务终端市场的消费者。
六、管理制度是终端市场做好的有力保证: